Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (453 оценки)
Поделиться

Ваши вопросы (1299)

По порядку
  1. Влад

    Здравствуйте оставил в озон на баки Урманче 17 Елабуга болгарку ,а её не приняли обратно она там лежит как мне связаться с этим пунктом выдачи ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Влад, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  2. Дмитрий

    Положил деньги на озон карту, деньги ушли, операция подтвеиждена, а на карте озон их нет.

    0
    Ответить
  3. Марина

    Оплатила куртку, случайно перевела деньги на другой аккаунт. Деньги не пришли, поменяла аккаунт на другой номер телефона. Не могу войти в озон банк, что делать и как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по электронному адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. София

    Озон карта не работает карта заблокирована. Хочу закрыть ее и перевести с нее деньги ,не получаеться,пишу чат поддержки мне не отвечают уже 2 часа сижу жду

    0
    Ответить
  5. Александр

    Списали деньги сегодня 496р. Как вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  6. виктор

    Давно не пользовался картой и забыл пароль. Попробовал восстановиться. Не получилось. Вчера в доступе к аккаунту отказано, хотя я оформил обращение по форме и у меня лежат деньги на счету.

    1
    Ответить
  7. Надежда

    Я требую вернуть 541 руб взятые сверх суммы заказа на мою Озон карту и убрать мили баллы, заменить их на действующие.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться с требованием в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  8. Виктор

    Обязательно активировать пластиковую карту или можно ей оплачивать он-лайн покупки без активации? Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Перед началом использования карты ее необходимо активировать. Для этого:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите реквизиты карты: номер и CVV-код с оборота. Отключите платные уведомления об операциях, если нужно.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      1
      Ответить
  9. Андрей

    Я в приложении озон поменял номер телефона не зайти в озон банк пишут звонить в озонбанк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, здравствуйте. Позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Валерий

    Здравствуйте, заблокировали операции по карте с денежными средствами. Никакие справки, выписки и прочее предоставить не могу. Предложили заблокировать счет с выводом денежных средств на другой банк. Я согласился, жду уже 5 дней. Долго ждать еще? И сколько это продлится?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в ОЗОН Банк — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  11. Ольга

    Добрый день! У меня возникла проблема, с картой :Озон: Я активировала карту, внесла деньги на баланс! А оплатить товар не смогла! И деньги зависли на карте Озон. Что мне делать? Как вернуть деньги с карты? Или оплатить ею товар на Озоне?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  12. Галина

    Здравствуйте, объясните пожалуйста по какой причине я не могу оплатить товар озон катой деньги на счету есть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  13. Надежда

    Здравствуйте. Подскажите как быть, если старый аккаунт утерян, а карта привязана к нему. На том номере телефона , на который оформлялась карта нет связи

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  14. Руслан

    У меня есть карта озона положил туда деньги а деньги не пришли на карту.

    0
    Ответить
  15. Сергей

    У меня есть карта озон банк ак тивируйте её на сайте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили OZON Карту» нажмите кнопку «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При необходимости отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      0
      Ответить
  16. Роман

    Здравствуйте.Как можно восстановить код карты на телефон,а то забыл

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы.

      0
      Ответить
  17. Ирина

    Здравствуйте! У меня есть приложение OZON . Я частенько что-то заказываю там. 9.11.2024 года заказала чехол книжку для телефона , перевела деньги в OZON Банк, но карты у меня нет. Я решила, что оплату снимут оттуда, но этого не произошло. Я оплатила другой картой. Так вот мой вопрос!!!! Как вывести деньги с OZON карты на Почта Банк.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 / 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику банка в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Нина

    Если Бробанк имеет отношение к озон банку, ответьте, пожалуйста, как достучаться до специалистов ЯОЗОН БАНКА, В ЧАТ пишу, не реагируют, телефонов много, а не один не работа! Горячая линия ОЗОН БАНКА не работает, в чате не реагируют на мою проблему(заблокировался доступ в приложение ОЗОН БАНК Инет доступа к озон карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Нина, добрый день. Информационный сервис Бробанк.ру не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1
      Ответить
  19. Виктор

    Здравствуйте, я не правильно указал код при входе в банк и не могу зайти , на звонки бот постоянно говорит что всё перегружено , как мне быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Попробуйте направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы.

      2
      Ответить
      1. Нина

        Как можно закрыть вертуальный счёт в банке

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Нина, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в ОЗОН Банке, напишите в чат (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру: 8800 555-89-82 (по России); +7495 215-24-08 (из-за рубежа).

          0
          Ответить
  20. Алексей

    Оплатили заказ через сбер, деньги поступили на озон банк, а заказ не оформлен. Что делать?
    Оплатил товар(покупка телевизора), деньги списали со счета сбер на озон банк, но пишут, что товар не оплачен

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Нажмите повторно на кнопку «Оплатить заказ». Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  21. Евгений

    Добрый день, подскажите как узнать когда будет готов ответ на запрос

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  22. Аделина

    Как отменить операцию перевода денег со сбербанка на озон карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аделина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, операцию еще можно отменить. Как вернуть деньги в случае ошибочного перевода, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  23. Михаил

    При оплате эзаказа пишут //произошла ошибка обратитесь в поддержку//.Что это значит?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Людмила

    12.11.2024. Не могу оплатить.Забыла все. Для восстановления пароля отправила анкету и паспорт 08.11.2024. Когда будет ответ, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  25. Виктор

    Забыл код для входа в банк, не могу оплатить покупку, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  26. Валерий

    Какие у меня подписки

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  27. Людмила

    Здравствуйте,я не чего не покупала на озон, почему списались деньги,800 р.написано покупка что за ерунда.как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8800 555-8982 или 8495 215-2408, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать сотруднику ОЗОН Банка в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Антон

        Ага вам не дозвонишся не кто не берет телефон. Делал всеровно пишит не этот номер был зарегестрован.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Антон, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Мы не имеем отношения к ОЗОН Банку и сообщаем нашим читателям только ту информацию, которая имеется в открытом доступе на официальном сайте банка.

          1
          Ответить
  28. Гулуся

    Здравствуйте! У меня поменялся номер телефона. Как пополнить озон карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Гулуся, добрый день. Вы можете изменить номер телефона в личном кабинете Ozon:
      1. Нажмите «Изменить профиль».
      2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
      3. На странице «Ozon ID» нажмите кнопку «Изменить» рядом с данными, которые нужно изменить.
      4. Введите код, который будет отправлен на указанный номер телефона, для подтверждения изменений.
      Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить SMS с кодом на старый номер, то через 2 недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Можно отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете рядом с номером телефона нажмите «Отменить».

      1
      Ответить
  29. Елена

    Положили на карту 100 000 тыс руб , банкомат деньги взял , а на счет не пришли . Что делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  30. Михаил

    Хочу заказать озон карту но я живу в городе Петропавловск Камчатский Камчатский край.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Михаил, добрый день. Вы можете получить карту в ближайшем пункте выдачи заказов ОЗОН со следующей покупкой.

      0
      Ответить
  31. Сергей

    В вашем филиале в Курске есть сотрудник по фамилии Щербакова Юлия
    Просто хочу удостовериться она мне оформляла карту банка

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  32. VLADIMIR

    Не удалось привязать карту к приложению Яндекс Go

    0
    Ответить
  33. Надежда

    Положила деньги на карту, банкомат забрал день и написал что операция откланина, деньги на счет так и не пришли. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Надежда, добрый день. Позвоните по номеру телефона, указанному на банкомате. Также свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    2. Елена

      Добрый день . У меня такая же ситуация . Скажите пожалуйста, у вас разрешилась ситуация , деньги пришли в итоге ?

      0
      Ответить
  34. Рамиль

    Здравствуйте! Не оформить карту озон появляется колокольчик и не могу дозвониться! И положил по своему номеру деньги они нигде не высвечиваются что делать?

    0
    Ответить
  35. Аркадий

    Потерял сим-карту привязанную к озон банку , как поменять номер на новый чтоб зайти в приложение ???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аркадий, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  36. Ольга

    есть ли в краснодаре филиал банка озон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Есть пункты выдачи заказов OZON. Вы можете найти ближайший на карте — finance.ozon.ru/lk/pvzMap

      0
      Ответить
  37. Борис Иванович Потапов

    Уважаемые господа!
    Мой сын — Потапов Кирилл Борисович, участник СВО, пропал без вести. Письмо с сообщением об этом от МО РФ на мой запрос получено. Прошу сообщить, каким образом можно заблокировать его счет (карту) в ОЗОН-банке во избежании мошеннических действий. Какие и куда мне для этого следует предоставить документы?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Борис Иванович, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  38. Рафаел

    Добрый день. Скажите ,что делать.Я заказал озон карту и не могу Активировать .я гражданин Армени.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Рафаел, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
      Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  39. Инна

    Как мне разблокировать озон карту, вела неправильно пороль много раз, теперь не могу разблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Инна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  40. Екатерина

    Не могу переводить деньги с карты ОЗОН на другую карту! Пишет ошибка почему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  41. Людмила

    Здравствуйте! Помогите мне разобраться. Я заказала товар, через озон карту, деньги на озон карте есть. Но почему-то заказ отменили, из за не уплату товара. Захожу на озон карту там надо ввести пароль, я не помню. Пишу не помню пароль присылают код, вставляю пишут не верный. Что мне делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  42. Владислав

    Я потерял телефон он был зарегестрирован не на меня, как мне войти в свой аккаунт?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владислав, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  43. Марина

    Открыла карту озон банка, немогу войти в личный кабинет, ни связаться с оператором чтоб её заблокировать, карта открывалась представителем банка в машине где не представлялась возможность ни пароли записать, ни вопроса задать всё делалось очень быстро, что мне делать? Кто мне может помочь или зайти в личный кабинет или заблокировать карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  44. Виктор Алексеевич

    Приобрел карту в конце сентября текущего года. Не смог перечислить деньги на данную карту. Помог Внук, перечислил 5,0 тыс. руб. Деньги на карте есть, отражаются в личном кабинете. Но я не могу их потратить при заказе товаров на сайте Озона. Как мне решить эту проблему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор Алексеевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  45. Любовь

    17 октября перевели с карты в Озон Банк 800 руб.В чате требуют код товара,но товара не было,я ничего не заказывала.Как вернуть деньги за незаконное списание?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Любовь

        И звонила,и писала на почту,и в чате была.Помощи никакой ниоткуда

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Любовь, вы можете подать жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

          2
          Ответить
  46. Михаил

    Ограничение операций,нужно закрыть счет-аккаунт с переводом средств в другой банк по реквизитам,игнорируют в чате второй день говорят ждите а сколько Не известно…не могу уехать из города из за этих ограничений нету денег помогите решить

    0
    Ответить
  47. Елена

    Приставы отменили арест 31.10.2024, но карта озон банка так и осталась не разблокированой, отправляла постановление о снятии ареста в чат, но ничего не изменилось

    0
    Ответить
  48. Виталий

    Добрый день. Прошу закрыть карту озон и счёт!!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (для звонков из России).

      0
      Ответить
  49. Алексей

    Добрый день! 02.11.2024 я случайно узнал о том, что неизвестное лицо каким-то образом оформило на меня кредитный договор в ООО МКК «Озон Кредит». Согласно имеющейся у меня информации, договор кредита составлен 23.10.2023, срок кредита 22.10.2026, сумма кредита 30000 рублей, текущую просрочка составляет 31396,31 рублей. Я данный договор не заключал, кредит не брал. Кто это сделал от моего имени, мне не известно. С учётом изложенного, прошу Вас предоставить всю имеющуюся информацию и документы, подтверждающие факт оформления кредита на мое имя. Я, * Алексей Николаевич, * года рождения. Ответ прошу предоставить на электронную почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  50. Алексей

    По ошибке отправил вчера в озон банк сумму через Сбербанк, как теперь вернуть

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк