Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (558 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1658)

По порядку
  1. Султан 05.06.2025 в 17:00

    Мой сын учавстник СВО. Однако налоговая инкассовым поручение арестовала счета открытые на имя моего сына в Вашем банке. Кикие документы и как мне надо предоставить чтобы банк не списывал денежные средства поступающие на счет сына. Сам он обратится не может, в связи с тем чо доступа к интернету у него нет

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.06.2025 в 17:20

      Султан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  2. Вазира 04.06.2025 в 22:05

    Здравствуйте у меня от звонка есть у меня номер другой телефон номер оформили но я не могу этого номер найти потому что я телефон потеряла потом я новый номер покупал я хочу зайти свой личный кабинет он я не могу как можно зайти этого личный кабинет которая озон поможет

    5
    Ответить
  3. Амина 04.06.2025 в 19:07

    Мне нужно удалить карту озон, полностью отчистить её, что бы по моему номеру её не было, пожалуйста

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.06.2025 в 19:12

      Амина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  4. Дмитрий 04.06.2025 в 15:34

    как проверить сотрудника приезжающего на встречу для оформления документов

    5
    Ответить
  5. Татьяна 04.06.2025 в 08:18

    Найдена карта клиента вашего банка
    Хотелось бы вернуть владельцу
    Для уточнения информации прошу связаться со мной
    По горячей линии не удается связаться с сотрудниками банка

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.06.2025 в 08:22

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  6. Людмила 04.06.2025 в 06:44

    Я нечаянно вышла, нажав кнопку выйти и теперь не могу зайти в озон банк. Ключевое слово не помню, что мне делать?

    6
    Ответить
  7. Мария 03.06.2025 в 15:22

    Здравствуйте. А вы знали, что мошенники работают по системе связанной с озон покупками через продавцов и обманывают людей

    5
    Ответить
  8. Ольга 03.06.2025 в 12:35

    мне нужно заблокировать всю деятельность в Озон банке от моего имени. Мошенники от имени курьера спросили номер заказа (сообщение пришло от Dostavka-1), я не сразу поняла, что это не курьер. Сейчас не могу зайти в банк. Восстановить вход тоже не получается. Нужен живой оператор!

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 12:36

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  9. Ольга 03.06.2025 в 08:00

    Здравствуйте у меня на карте стоит ограничение у меня там деньги вы мне их переведите на другую карту * Ольга * номер счета альфа банка 4081*

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 10:29

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  10. Вячеслав 03.06.2025 в 07:25

    Почему нет перечислений на мою карту озон,организация перечислила ещё вчера

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2025 в 10:22

      Вячеслав, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте ozon.ru/my/chat. Также можно обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  11. Анатолий 02.06.2025 в 19:35

    Здравствуйте приостановили операции хочу вывести деньги * Анатолий Владимирович 891*

    8
    Ответить
  12. Сергей Гришаев 02.06.2025 в 12:27

    Как легко перепутать и закинуть (зачислить) деньги вместо карточного счёта, чтобы рассчитаться в магазине, на ещё не открытый накопительный счёт ( где 23%, который ждёт своего часа). Был сбой 31 мая приложения Озонбанка. Как проверить правильность проведения операции?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2025 в 12:33

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  13. Олеся 01.06.2025 в 15:02

    При покупке билетов дважды списалась сумма, как вернуть деньги?

    7
    Ответить
  14. Вероника 01.06.2025 в 11:09

    На счёте была некая сумма, не помню сколько. Перевела 960 рублей с Т-банка . Теперь на счёте 940 рублей. Это как ?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 11:11

      Вероника, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  15. Роман 01.06.2025 в 08:32

    Вы доете информацию по заротной карте третьим лицам и налоговой

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 09:16

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  16. Марина 01.06.2025 в 07:59

    Как перевести деньги по номеру карты а не по тел.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.06.2025 в 09:23

      Марина, добрый день. Зайдите в личный кабинет на сайте finance.ozon.ru — перейдите в раздел «Переводы» — выберите способ перевода «По номеру карты» — укажите счет списания, номер карты получателя и сумму — нажмите кнопку «Перевести».

      5
      Ответить
  17. Людмила 31.05.2025 в 10:29

    Добрый день. У меня такой вопрос. Подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать того человека, который переводит деньги и пишет при этом сообщения непристойного характера, оскорбления.

    7
    Ответить
  18. Дмитрий 31.05.2025 в 06:22

    Здравствуйте с моей карты сняли деньги 1000 рублей какие фирмы не понятные просьба верните мне деньги обратно я не у кого не чего не брал

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.05.2025 в 11:03

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  19. Джафар 30.05.2025 в 20:31

    Здравствуйте как могу снять ограничение с карты если нету доступа к старому номеру привязан к карте

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 19:22

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  20. Ксения 30.05.2025 в 10:30

    Здравствуйте. Какую активность подозрительную заметили. Карта для чего нужна. Для переводов оплаты товаров на сайтах и в магазинах. У меня нет другой карты куда перевести деньги.у меня карте 5 дней всего. Разблокируйте пожалуйста карту. Мне нужно платить ипотеку сегодня.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 10:40

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  21. Дания 30.05.2025 в 07:55

    Здравствуйте,вчера положила 2000 т рублей,они в обработке?в чем причина объясните пожалуйста

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 08:11

      Дания, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  22. Алексей 29.05.2025 в 18:14

    Пришлите пожалуйста распечатку чека за автодор 26.05.2025г

    7
    Ответить
  23. Ирина 29.05.2025 в 09:06

    Здравствуйте, укажите пожалуйста могу ли я по генеральной доверенности заказать вашу карту другому человеку

    6
    Ответить
  24. Галина 29.05.2025 в 07:43

    Добрый день, подскажите пожалуйста, сегодня была назначена встреча с представителем вашего банка с 9:00 до 14:00 по хабаровскому времени, уже почти три часа дня, а представителя до сих пор нет!!!

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2025 в 08:51

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  25. Андрей 28.05.2025 в 18:33

    Здравствуйте. С моей карты приставы списывают деньги. Как заказать у вас справку о действующих арестах по моей карте???

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 18:39

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  26. Константин 28.05.2025 в 16:20

    Я уже три дня пишу в чат озон банка и там тишина как быть

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 16:21

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 16:26

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  27. Анна 28.05.2025 в 14:14

    Здравствуйте, можно узнать я в телеграмме выполняла задания и выводила деньги. Я скидывала свои деньги и получала с процентами обратно. А сейчас не могу найти деньги просят почти 44 тысячи, мне возможно как то вернуть мои вчерашние переводы обратно? Может можно какую-нибудь отмену сделать??

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 14:17

      Анна, добрый день. Это — распространенная мошенническая схема. Не переводите больше деньги незнакомцам и обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

      6
      Ответить
  28. Ясмина 28.05.2025 в 14:02

    Я хотела закрыть счет,мне написали в чате поддержки,чтобы я оставила реквизиты,я отправила,но мне до сих пор никто не ответил,жду уже несколько дней,пожалуйста помогите

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 14:07

      Ясмина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  29. Алена 27.05.2025 в 17:18

    Добрый день!
    Я Селезнева А.М. являюсь арбитражным управляющим должника * Елизаветы * дело № *.
    Ранее я Вам направляла письмо трек номер *, которое вы получили. В данном письме я Вас как финансовый управляющий должника попросила перевести деньги и отправить мне выписку по счету должника.
    Денежные средства переведены, а выписки до сих пор НЕТ. Прошу мне прислать трек номер для отслеживания, когда была отправлена мне выписка или прислать выписку ответным письмом.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.05.2025 в 02:35

      Алена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  30. Лариса 25.05.2025 в 10:46

    Здравствуйте написано надо обновить нажимаю не обновляется и не открывается

    7
    Ответить
  31. Валерий 24.05.2025 в 22:18

    Уважаемая компания Ozon!

    Недавно я через Интернет оформил Ozon Карту. При её заказе я допустил досадную оплошность: я дал согласие на платную услугу (100 рублей в месяц, первые три месяца бесплатно) за более подробное информирование о движении заказа на товары, который был размещён в личном кабинете на Ozon в Интернете. Поскольку оформить указанную услугу или нет является волеизъявлением клиента компании Ozon, я прошу отозвать эту услугу.
    Мой социальный статус – пенсионер, возраст — 71 год, кроме пенсии, другими доходами не располагаю.. Ежемесячный расход в размере 100 рублей независимо от того, размещён мною заказ или нет, для меня существенен.
    Очень надеюсь на помощь и поддержку уважаемой компании Ozon в поднятом мною вопросе.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.05.2025 в 15:02

      Валерий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки ОЗОН Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  32. Короткова Валентина Николаевна 24.05.2025 в 13:56

    Я намерена закрыть счет в вашем банкке и мне нужно послать реквизиты, куда нужно отправить остаток денежных средство по карте. Сообщите адрес, куда отправить.

    8
    Ответить
      1. Кирилл 25.05.2025 в 12:59

        Это вообще атас, после того как послал реквизиты все пропали, в чате молчат по телефону толком сказать не чего не могут. Поможет только жалоба. Банк сам нарушает все законы а именно ч5 ст859гк рф

        5
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.05.2025 в 14:35

          Кирилл, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Возможно, вам будет полезна наша статья «Куда жаловаться на банк».

          5
          Ответить
  33. Ирина 24.05.2025 в 13:55

    Здравствуйте,у меня ограничили доступ к карте как мне перевести деньги

    7
    Ответить
    1. Кирилл 25.05.2025 в 13:01

      Это все очень сложно, банк придумывает разные отговорки, понимая так что крутят ваши деньги. Не смотря на все нарушают все законы. Пишите в прокуратуру жалобу в центробанк и составляйте на них исковое заявление на компенсацию. Самое главное все скриншоты сделайте

      7
      Ответить
  34. Евгения 24.05.2025 в 12:00

    Здравствуйте
    Муж на сво карту вы заблокировали
    Как пользоваться картой его?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2025 в 17:19

      Евгения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.05.2025 в 14:15

      Олеся, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  35. Ольга 23.05.2025 в 07:00

    Почему мне до сих пор не разблокировали карту?Звонил мне сотрудник банка, я ему объяснила ситуацию про переводы, сказала что карта будет заблокирована на 12 часов, а уже извините 23.05. Карту заблокировали 21.05.
    Мне на данный момент нужно выкупить товары с озон, детям оплатить летнюю оздоровительную площадку и как по вашему я должна это сделать?!Мало того, что я дозвониться не могу, но и ещё в чате не отвечают.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.05.2025 в 14:57

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  36. Доминика 22.05.2025 в 12:46

    Здравствуйте. У меня возникла проблема, у меня уже долгое время заблокирована озон карта, из за этого я не могу совершать покупку в том же озоне. Как можно исправить проблему?

    5
    Ответить
  37. Елена 22.05.2025 в 08:06

    Добрый день. Вчера 21.05.2025 в 17-58 перевела на озон банк 7000 по СПБ счет списания …1885, тел. 8920*. Прошу зачислить эти деньги на озон карту моего аккаунта

    8
    Ответить
  38. Анастасия 22.05.2025 в 04:40

    Карту заблокировали с деньгами, пишут в чат отправить и обосновать все операции, я отправила в ответ тихо тянете время. У меня последние деньги и все на карте. Ужасный сервис,, полный игнор клиентов. Не помощи не дозвониться, жаль что связалась с вами . если не решите вопрос мой буду во все сайты писать про вас

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.05.2025 в 11:27

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в службу поддержки Ozon Банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  39. Анатолий 20.05.2025 в 17:44

    Как вернуть деньги с Озон банка обратно на Сбер банк войти в Озон банк не могу пишет не правильный пароль

    8
    Ответить
  40. Валерий 20.05.2025 в 14:09

    Не могу пополнитьсчет через СБП. Выдает сообщение, что такой номера телефона не найден.

    5
    Ответить
  41. Алексей 20.05.2025 в 12:56

    Здравствуйте! В майском розыгрыше Озон банка выиграл приз. 16 мая пришло сообщение от банка с просьбой выслать паспортные данные и ИНН. На какой адрес послать данные? Ответ пришлите, пожалуйста, на почту.

    7
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк