Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (453 оценки)
Поделиться

Ваши вопросы (1303)

По порядку
  1. Артем с

    У меня удалился Ока унт и теперь я не могу туда зайти а у меня там лежат деньги что мне делать и как их вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
      1. Татьяна

        Звонила сегодня на горячую линию Не работает. Пишу в чат, результат ноль. У мня есть карты многих банков. Но ни с одним не было проблем с активацией карты. А карту банка Озон уже неделю активируем, смс приходит, что карта активирована. А воз и ныне там. Ничего * не встречала.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не имеет отношения к ОЗОН Банку. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, вам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк.

          2
          Ответить
  2. Артем

    Здравствуйте я поменял номер в озоне теперь не могу положить деньги они уходят непонятно куда что мне делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  3. Сергей

    У меня такая проблема заказали товар но не оплатили здела перевод на карту озон банк 2200 пришли а потом сделали еще перевод в 4500 уже прошло 3 дня а деньги так и не поступили на озон банк я думаю что я заявление в полицию буду писать что это такое

    0
    Ответить
  4. Анна Вундер

    Разблокируйте мне карту пожалуйста, почему я должна закрывать счёт. Просто разблокируйте. Я переводила зарплату рабочим, и мой счёт заблокировали

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  5. Максим

    Здравствуйте, когда переводил деньги на карту озон перевел случайно в сам озон то есть получатель ООО ОЗОН БАНК. Что мне делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  6. Елена

    Здравствуйте , как можно заблокировать карту ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Чтобы заблокировать карту в приложении:
      1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
      2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
      3. В списке выберите карту, которую хотите заблокировать.
      4. Под картой нажмите кнопку «Блокировать».
      5. Выберите причину и нажмите кнопку «Заблокировать».
      Чтобы заблокировать ОЗОН Карту на сайте:
      1. Перейдите на сайт finance.ozon.ru.
      2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
      3. В списке выберите карту, которую хотите заблокировать.
      4. Под картой нажмите кнопку «Заблокировать».
      5. Выберите причину и нажмите кнопку «Заблокировать».

      4
      Ответить
  7. Олег Николаевич Дворнов

    Магазин «Стройландия» Оренбург (ул. Донгузская) сделал возврат денежных средств за товар , купленный по карте Озон Банка (16.10.2024 г.), но до сих пор денег на карте нет. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег Николаевич, здравствуйте. Деньги могут возвращаться 7-10 дней. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить электронное письмо по адресу help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      3
      Ответить
  8. Николай

    Немогу зайти в мобильный банк,так как изменил номер телефона в мобильном банке.Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте электронное письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  9. Оксана

    Добрый день. Открыла и тут же закрыла вклад в озон банке, но куда то пропали деньги, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Оксана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      3
      Ответить
  10. Олеся

    Как активировать карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олеся, здравствуйте. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      3
      Ответить
  11. Ирина

    Переводила деньги по СБП на карту Озон банка.(хотела оплатить заказ)Это было 13.10.24 но деньги на карту так и не поступили.Карта заблокирована.Все действия самой разблокировать карту безуспешны.Обещали что со мной свяжутся,но пока тишина.Прошу помочь снять блокировку.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  12. Георгий

    какой номер телефона надо указать в сбере для перевода денег на карту банка озон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Георгий, добрый день. Необходимо указать свой номер телефона, к которому привязан аккаунт в ОЗОН Банке, и выбрать в списке получателей ОЗОН Банк.

      1
      Ответить
  13. Евгений

    Не поступили денежные средства на мою карту Озон банк ложили через банкомат альфа-банк до сих пор нету хотел бы узнать был бы вообще зачисление или перевод Ну и вообще происходило эта операция

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      3
      Ответить
  14. Сергей

    Как активировать карту озон банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      4
      Ответить
  15. Валентина

    Здравствуйте почему я не могу перевести средства с карты ??? Ее разве могут блокировать инные органы? Не могу дозвонится в банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валентина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      3
      Ответить
    2. Олюшка

      Я тоже не могла, перешла в чат, там написано что карту арестовали. С озон банком я попрощалась.

      0
      Ответить
  16. Валентина

    Как получить карту с лимитом средств для покупок и переводов?

    0
    Ответить
  17. Алсу Байкова

    Подскажите как я могу разблокировать свой счет в Озон банке? Заблокировала его еще в 2023 году из за мошенических звонков, но сколько ни пыталась разблокировать он Лайн ничего не получалось, а дозвониться до горячей линии невозможно!

    0
    Ответить
  18. Юлия

    Приставы арестовали карту озон. Через нее платим рассрочку в озоне. Как оплатить рассрочку если карта заблокирована и если положить деньги, то их спишут.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. андрей

    здравствуйте ,как удалить Озон подписку

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Клиент вправе не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода подписки отказаться от продления, нажав на кнопку «Отменить подписку» в Личном кабинете или связавшись с сотрудником Озон (ozon.ru/my/chat). В случае отказа от продления подписки доступ к программе привилегий прекратится по истечении оплаченного периода подписки.

      3
      Ответить
  20. Назир

    Заказал товар в Яндекс маркете,оплатил картой озон банка,товар был возвращено,но деньги не вернули

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Назир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте электронное письмо help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  21. Наталья Т.

    Здравствуйте! Я по ошибке перевела деньги клиенту Вашего банка. Можно их вернуть и как,
    если можно?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      1
      Ответить
  22. Александр

    Сделал карту озон банка,
    Не могу пополнить,
    Точнее пополнил! Платёж не прошло завис на терминале!!
    Как узнать активна ли она, сделал ток недавно! Вроде Индефицировал

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  23. Владимир

    2204 3203 5590 1184 с этой карты озон банка работают телефонные мошенники.

    0
    Ответить
  24. Лучшенко Виктор Леонидович

    О4.10.2024 г. я заказал Вашу карту онлайн. Анкета, фото паспорта и прочее. Пришел ответ, что документы будут рассмотрены в 3-4 дня. Сегодня четвертый рабочий день. Прошу прояснить ситуацию с картой.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор Леонидович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы прояснить ситуацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  25. Валерий

    Потерял телефон с привязаой к моей дебетовой карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Валерий, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  26. Вердихан

    Снимаю деньги, непонятно за что. Какие-то покупки, которые я не совершал.

    0
    Ответить
  27. Николай

    Почему не работает карта

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  28. Ирина

    Здравствуйте, почему я не могу открыть озон карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  29. Светлана

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня был ошибочный платеж с ozon банка в vtb банк, и он находится в обработке. Как мне отменить платеж?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  30. Мельникова Дарья

    Здравствуйте, в ваш банк мне перевели аванс ещё 27.09 но деньги мне не поступили, сегодня уже будет зарплата, в чате банка мне не отвечает сотрудник, где мои деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
      1. Марина

        Как оплатить покупку в пункте выдачи, если на карту Озон действует взыскание?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Марина, здравствуйте. Вы можете поменять способ оплаты для заказов с оплатой банковской картой и со статусом «Ожидает оплаты». Чтобы поменять карту, с которой деньги спишутся после получения заказа:
          1. В личном кабинете перейдите на страницу заказа.
          2. Нажмите кнопку «Изменить карту».

          1
          Ответить
  31. Наталья

    Что делать если деньги не пришли на карту после отмены покупки? И так каждый месяц в сумме накопилось около 10 тысяч рублей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  32. Андрей

    Добрый день, подскажите пожалуйста адрес эл.почты для отправки пояснений и документов, в связи с блокировкой карты. Спасибо

    0
    Ответить
  33. Вера

    Добрый день. Совершила перевод мошенникам по номеру карты на озон банк. Сегодня на сумму 2679 номер карты Дьяконова надежда Сергеевна
    2204240258337569
    Озон б . Можно ли вернуть денежные средства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вера, добрый день. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  34. Наталья Сайфуллина

    Вы когда нибудь будете отвечать на претензию. 03.10 2024 перевела 3850 руб. На карту Озон банк по номеру телефона через СПБ, деньги на карту Озон не поступили т.к не открывается, не существует. Верните пожалуйста деньги обратно на карту сбербанка, откуда был сделан перевод. Где сейчас мой деньги? Ответьте пожалуйста на мой вопрос

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Как мы ранее вам ответили, для решения вашего вопроса необходимо обращаться в СберБанк и ОЗОН Банк.

      1
      Ответить
  35. Андрей

    Здравствуйте! А почему пластиковая карта Озон Банк МИР не совпадает с картой в приложении Озон Банк. Данные карт совсем разные и как тогда пользоваться пластиковой картой если её нет в приложении банка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  36. Наталья Сайфуллина

    Не могу решить проблему с банком Озон. Перевела деньги в озон банк по номеру телефона через СПБ, хотела на карту озон, а карта не открыта, деньги потерялись, как вернуть деньги обратно на карту сбербанка.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Обратитесь в СберБанк. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  37. Елена

    Здравствуйте, сегодня открыла накопительный счет, почему оплата процентов только с 5 по 9 октября? То есть получается, что остаток месяца переходит на второй месяц ? Как так получается?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  38. Раиф

    Добрый день. Сегодня 05.10.24. в 12.31 с моего счета списали деньги без заказа. Как мне их вернуть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Раиф, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратитесь к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  39. Резидя

    Добрый день,сегодня 05.10.2024 12:07 перечислила ошибочно деньги в Озонбанк вместо озон карты как можно вернуть?Горячия линия не отвечает.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Резидя, добрый день. Если не удается дозвониться в службу поддержки по телефону, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      2
      Ответить
  40. Кристина

    Здравствуйте.положила деньги через систему быстрых платежей по номеру телефона, деньги так и не поступили.Как вернуть деньги?номер телефона не отвечает, технические работы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кристина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Если не удается дозвониться по телефону, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Кристина

        Направила ещё утром-тишина,в чате-тишина.а в личном кабинете нет ни карты,ни личного счёта куда должны прийти деньги.пытаюсь открыть карту пишет ошибку.как быть?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Кристина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обратитесь в банк, из которого переводили деньги, и попробуйте отменить операцию.

          2
          Ответить
  41. Алина

    Здравствуйте, где находится главный офис озон банк в Анапе или может в Краснодарском крае Новороссийск, Краснодар.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алина, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете в службе поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  42. Амантай

    Карту уже второй день жду как курьер едет всё нету и нету не дозвонишьсЯ

    0
    Ответить
  43. Виктория

    Как ускорить процесс разблокировки карты озон ,в наличии все необходимые документы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктория, добрый день. Для решения вопроса необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  44. владимир

    с меня снимают деньги за уведомления почему ведь они у меня все отключены

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, отправить письмо по адресу help@finance.ozon.ru или обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  45. Пелагея

    Переводила деньги спб на озон банк не правильно указала номер. Как вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Пелагея, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  46. Александр

    можно ли вернуть перевод за коммунальные услуги пока он обрабатывается?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Александр

        звонил и писал и…. бесполезная трата времени даже бот замолчал

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Александр, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в ОЗОН Банк.

          1
          Ответить
  47. Алексей

    Не могу зайти в озон банк. Пишут позвоните в банк. Номер ID и номер телефона в банке не совпадают.

    0
    Ответить
  48. Екатерина

    Сегодня ложила деньги на карту, через банкомат сбербанка, деньги не поступили на счёт.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982 или отправить письмо по адресу help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  49. Алексей

    Пополнел какрту на 185000 ее мне сразу почти два меся не могу пользоватся деньгами закрыть сче все не могут а деньги веся все документы которые банк запрашивал я предоставил но ответ только один ждите почему я должен ждать свои деньги и сколько это может продолжатся мне скарей всего будет все быстрей если подать в суд может еше и возместят за то что я тратил свои деньги на натариуса чтоб вернутт свои деньги

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк