Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (468 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1364)

По порядку
  1. Ольга

    есть ли в краснодаре филиал банка озон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Есть пункты выдачи заказов OZON. Вы можете найти ближайший на карте — finance.ozon.ru/lk/pvzMap

      0
      Ответить
  2. Борис Иванович Потапов

    Уважаемые господа!
    Мой сын — Потапов Кирилл Борисович, участник СВО, пропал без вести. Письмо с сообщением об этом от МО РФ на мой запрос получено. Прошу сообщить, каким образом можно заблокировать его счет (карту) в ОЗОН-банке во избежании мошеннических действий. Какие и куда мне для этого следует предоставить документы?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Борис Иванович, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  3. Рафаел

    Добрый день. Скажите ,что делать.Я заказал озон карту и не могу Активировать .я гражданин Армени.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Рафаел, добрый день. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
      Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. Инна

    Как мне разблокировать озон карту, вела неправильно пороль много раз, теперь не могу разблокировать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Инна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  5. Екатерина

    Не могу переводить деньги с карты ОЗОН на другую карту! Пишет ошибка почему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  6. Людмила

    Здравствуйте! Помогите мне разобраться. Я заказала товар, через озон карту, деньги на озон карте есть. Но почему-то заказ отменили, из за не уплату товара. Захожу на озон карту там надо ввести пароль, я не помню. Пишу не помню пароль присылают код, вставляю пишут не верный. Что мне делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Людмила, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Владислав

    Я потерял телефон он был зарегестрирован не на меня, как мне войти в свой аккаунт?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владислав, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру телефона 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  8. Марина

    Открыла карту озон банка, немогу войти в личный кабинет, ни связаться с оператором чтоб её заблокировать, карта открывалась представителем банка в машине где не представлялась возможность ни пароли записать, ни вопроса задать всё делалось очень быстро, что мне делать? Кто мне может помочь или зайти в личный кабинет или заблокировать карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  9. Виктор Алексеевич

    Приобрел карту в конце сентября текущего года. Не смог перечислить деньги на данную карту. Помог Внук, перечислил 5,0 тыс. руб. Деньги на карте есть, отражаются в личном кабинете. Но я не могу их потратить при заказе товаров на сайте Озона. Как мне решить эту проблему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор Алексеевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Любовь

    17 октября перевели с карты в Озон Банк 800 руб.В чате требуют код товара,но товара не было,я ничего не заказывала.Как вернуть деньги за незаконное списание?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Любовь

        И звонила,и писала на почту,и в чате была.Помощи никакой ниоткуда

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Любовь, вы можете подать жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

          2
          Ответить
  11. Михаил

    Ограничение операций,нужно закрыть счет-аккаунт с переводом средств в другой банк по реквизитам,игнорируют в чате второй день говорят ждите а сколько Не известно…не могу уехать из города из за этих ограничений нету денег помогите решить

    0
    Ответить
  12. Елена

    Приставы отменили арест 31.10.2024, но карта озон банка так и осталась не разблокированой, отправляла постановление о снятии ареста в чат, но ничего не изменилось

    0
    Ответить
  13. Виталий

    Добрый день. Прошу закрыть карту озон и счёт!!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру 8 800 555-89-82 (для звонков из России).

      0
      Ответить
  14. Алексей

    Добрый день! 02.11.2024 я случайно узнал о том, что неизвестное лицо каким-то образом оформило на меня кредитный договор в ООО МКК «Озон Кредит». Согласно имеющейся у меня информации, договор кредита составлен 23.10.2023, срок кредита 22.10.2026, сумма кредита 30000 рублей, текущую просрочка составляет 31396,31 рублей. Я данный договор не заключал, кредит не брал. Кто это сделал от моего имени, мне не известно. С учётом изложенного, прошу Вас предоставить всю имеющуюся информацию и документы, подтверждающие факт оформления кредита на мое имя. Я, * Алексей Николаевич, * года рождения. Ответ прошу предоставить на электронную почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  15. Алексей

    По ошибке отправил вчера в озон банк сумму через Сбербанк, как теперь вернуть

    0
    Ответить
  16. Николай

    Здравствуйте поменял телефон, нахожусь за границей,положил деньги на карту озон банка чтобы сделать покупки,но при оплате подтверждение не проходит, пишет давно не делали покупки или зашли с другого устройства.хотелось бы понять как решить эту ситуацию

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  17. Мария

    Карта в аресте, как снять её?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мария, добрый день. Позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Игорь

    Перевёл деньги человеку по номеру телефона на озон банк, но у него нет озон банка, а деньги ушли. Как мне вернуть деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Игорь, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. Юля

    Здравствуйте. 03.10.2024 года хотела сделать покупку на ОZON, там высвечивает открыть карту в OZON банке, в итоге все нажала, перевела 1130 рублей за предполагаемую покупку, деньги ушли, но карту пишет не удалось открыть. И телефон банка не отвечает

    0
    Ответить
  20. Ксения

    Здравствуйте, не могу войти в озон банк , забыла пароль , делала анкету даже но мне ее отклонили , что делать в этой ситуации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, добрый день. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  21. Татьяна

    Я заказала случайно два раза одни заказ, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Перейдите в раздел с заказами и отмените повторный заказ. Также можно написать оператору в чате — ozon.ru/my/chat/

      1
      Ответить
  22. Алексей

    Я перевел деньги на карту озон 2404 * 1 ноября,а они не поступили.

    0
    Ответить
  23. Атрем

    Здравствуйте а подскажите пожалуйста почему мне не пришли деньги за то что я привёл друга должны были прийти ещё вчера вдруг в принципе совершил покупку ещё в тот же день

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Владимир

    Выделен лимит денежных средств,но перевести их на озон карту,не получается,пишет обратитесь в тех поддержку.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  25. Татьяна

    как узнать, заблокирована ли карта Озон?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить электронное письмо по адресу help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  26. Азамат

    Я хочу вернуть деньги на счёт своего банка отправителя, так как я отправил не на тот номер телефона.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Азамат, добрый день. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо на help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  27. Елена

    Я не совершала покупку 200 а деньги сняли

    0
    Ответить
  28. Елена

    Была заблокирована карта озон банка приставами, арест отменили 31.10.2024, когда разблокируют карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  29. Пепа

    Существует ли озон распределения, которые платят за лайки и выкупы, происходит связь через менеджера, обман ли это?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Это — распространенная мошенническая схема. Не рекомендуем продолжать общение с незнакомцами, выполнять их требования, сообщать персональные данные, реквизиты карты и коды из СМС, а также платить комиссии и др.

      1
      Ответить
      1. Пепа

        Как же вернуть свои денежные средства???

        0
        Ответить
  30. Максим

    При оплате картой пишет код заблокирован хотя в приложении я его ввожу и захожу что делать не могу теперь оплатить картой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или напишите оператору в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  31. тамара адамовна лукина

    забыла пароль. заполнила анкету. отказано в доступе. на счете 733 рубля. что делать,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Тамара Адамовна, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408 или 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на странице finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  32. Олег Николаевич

    Жду возврат от 16.10.24 г. Прошло более 10-ти суток, письмо на почту писал, ответа нет. Дозвониться невозможно, помогите!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег Николаевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  33. Степан

    Здравствуйте поменял в личном кабинете номер тел. такой же как у матери , у неё тоже такой же номер привязан в озон банке, по и тогу не можем войти в личные кабинеты , что делать в таком случае, дозвонится не можем помогите.

    0
    Ответить
  34. Семн

    Как заказать карту на дом

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Семен, добрый день. Выпустить пластиковую карту можно после оформления виртуальной. Вы можете заказать доставку курьером по адресу, куда может приехать представитель Ozon Банка. Подробности читайте по этой ссылке.

      1
      Ответить
  35. Люция

    Завела карту виртуальную на сайте Озон,однако открыть не могу ,во первых какой-то колокольчик блокируют вход ,во вторых,я так думаю нужно привязать карту к акканту Озон.
    связь по тел. не работает

    0
    Ответить
  36. Виталий

    Здравствуйте, если Озон Банк заморозил счёт, были подозрения на сомнительные переводы, но на самом деле самнительных переводов не было, это все го лишь подозрения банка..
    Меня направили в чат для решения вопроса, в чате бот дал ссылку на горячую линию звонить и дальше все чат молчит бот попросил скинуть документы, все документы скинул , на этом все чат молчит двое суток тупо игнорит не одного живого оператора нет, званю на горячую линию разбираться не хотят , не на один вопрос не отвечают, говорят мы вам дали рекомендации в чат и бросают трубку, чат молчит игнорит, горячая линия игнорит, по электронной почте также ситуация отправляют в чат который мертвый, тоисть тупо игнорят, может кто подскажет что в этой ситуации делать, как вернуть свои замороженные деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виталий, добрый день. Многие клиенты ОЗОН Банка сталкиваются с такой ситуацией. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  37. Светлана

    Скажите через какое время раз блокируют карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по адресу help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  38. Наталия

    Как заказать дебитовую карту озон банк

    0
    Ответить
  39. Дмитрий

    Здравствуйте вчера в 22:45 сделал денежный перевод в размере 14500р. Деньги с моего счёта списались, а человеку не пришли, как так??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  40. Арсланова наталья

    Списали деньги со Сбера. А товар не оплочен

    0
    Ответить
  41. Денис

    Здравствуйте подскажите пожалуйста когда можно увидеть баланс карты, озон банк,т.к..я перевел 2000тыс на покупку пуховик,но забыл пароль и случайно поменял номера и в них запутался как мне всё вернуть обратно,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Денис, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — позвоните по номеру 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  42. НАТАЛЬЯ

    Хочу оплатить сформированный заказ озон картой. На ней есть деньги. Но не могу даже зайти в озон банк. Помогите. Могут мне позвонить? Мой номер +7906*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  43. Данила

    Забыл пароль от озон банка, ввёл 3 пароля которые у меня могли быть, ничего не подходит, другие пароли не ставил, звонил в поддержку, никто трубку не берет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Данила, здравствуйте. Для восстановления пароля на странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  44. Юлия

    Здравствуйте не могу восстановить , пароль от озон банк а картой, удобно пользоваться пишит по пробуйте поже , уже месяц не могу восстановить ..

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка (8495 215-2408, 8800 555-8982), направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  45. Галина

    Вчера была сделана не правильная операция по переводу денежных средств на другой счёт. Нужно произвести возврат денежных средств.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Обратитесь в службу поддержки своего банка. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  46. Ирина

    Здравствуйте. Как узнать номер телефона представителя озон банка в Йошкар-Оле? Нужно увеличить лимит на карте, онлайн не дает такой возможности, а у нас срочный товар на выкуп

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направьте письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или свяжитесь с оператором в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  47. Наиль

    Добрый день.
    Я пытался положить 5000 руб на Озоне карту в банкомат ВТБ банка в отделение по адресу Рцблевчкое шоссе дом 28. ID банкомата 376807.
    Банкомат принял 5000 руб. Выдал ошибку при выполнении операции и заблокировался не зачислить денежные средства. Мой телефон +798*

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наиль, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat. Также необходимо связаться с банком ВТБ и сообщить об этой ситуации — 1000 или 8 (800) 100-24-24.

      1
      Ответить
  48. Светлана

    Мне был сделан перевод с озон карты, но мне деньги не поступили на карту. Написано:» При загрузке операции произошла ошибка.» Деньги с карты ушли, мне не пришли. Горячая линия не работает .Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или написать оператору в чате на страничке finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  49. Кирилл

    Как активировать карту онлайн

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кирилл, здравствуйте. Чтобы активировать карту:
      1. В интернет-банке на баннере «Вы получили ОЗОН Карту» нажмите «Активировать».
      2. Введите данные карты: номер и CVV-код с оборота. При желании отключите платные уведомления об операциях.
      3. Нажмите кнопку «Активировать».
      4. Придумайте и введите ПИН-код для карты.
      5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

      1
      Ответить
  50. Олег Николаевич

    16.10.24 г. был возврат из Стройландии (Оренбург) за товар, приобретенный и возвращенный по карте Озон банка. До сих пор денег на карте нет. Что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки ОЗОН Банка (8495 215-2408, 8800 555-8982), направить письмо по электронной почте help@finance.ozon.ru или связаться с оператором в чате — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк