Олег, добрый день. На официальном сайте сказано следующее: «Вы можете пополнить ОЗОН Карту наличными через банкоматы. Чтобы пополнить карту без комиссии, воспользуйтесь банкоматами Банка ВТБ. Чтобы найти терминалы самообслуживания для пополнения наличными без комиссии:
1. В мобильном приложении Ozon нажмите знак рубля или авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
2. В разделе Финансы нажмите Пополнить.
3. Выберите Наличными → Пополнение».
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Владимир, добрый день. Карту доставят бесплатно вместе с заказанными товарами на пункт выдачи ОЗОН или курьером. Как оформить карту, читайте по этой ссылке.
Коллеги здравствуйте, я менеджер пвз, как-то ко мне пришёл человек с идентификацией по карте озон банку, мне озон check не подключили и нажали причину «клиент не взял паспорт», позже подключат. Как мне повторно произвести тому же человеку идентификацию?
Ксения, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Алишер, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat или направить письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте Подскажите почему я не могу оплачивать картой только либо перевод либо по QR коду а так прикладываю карту пишут воспользуйтесь другой картой
Ольга, добрый день. Возможно, карта повреждена. Рекомендуем перевыпустить ее. Перевыпустить виртуальную или пластиковую карту можно 1 раз в 20 дней. Перевыпуск пластиковой карты бесплатный, стоимость доставки составляет 1 рубль.
1. В приложении Ozon Банка зайдите в раздел Финансы. Если вы используете приложение Ozon, в нижнем меню нажмите на символ рубля и перейдите в раздел Финансы.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. Выберите карту, прокрутите экран вниз, в разделе Настройки карты нажмите кнопку Перевыпустить карту.
4. Укажите причину перевыпуска и нажмите кнопку Перевыпустить.
Добрый вечер. Мне сегодня нужно было оплатить заказ через озон банк. Я перевела сумму как положено. Но указала номер телефона свой другой. Который не привязан к озону. Деньги повисли где-то. Как мне вернуть деньги. Подскажите пожалуйста 🥺
Ирина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также вы можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
София, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Я отложила товары и оформила заказ на Озоне. Перевёл недостающую сумму для оплаты в банк. Почему не происходит оплата моего заказа, если денег достаточно на моем счёте ?
Эдуард, добрый день. Можно пополнить Ozon Карту наличными через банкомат. Чтобы пополнить счет без комиссии, воспользуйтесь банкоматами ВТБ. Вставьте карту в устройство, введите ПИН-код, выберите в меню «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.
Чтобы найти банкомат для пополнения наличными без комиссии, в приложении Ozon нажмите знак рубля или авторизуйтесь на сайте Ozon Банка. В блоке Финансы нажмите Пополнить → выберите Наличными → Пополнение.
Владислав, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Руслан, добрый день. Войдите в приложение Ozon Банк. В разделе Финансы нажмите на баннер Пластиковая Ozon Карта → Заказать карту. Выберите способ получения: доставка по адресу или в пункт выдачи Ozon. Укажите адрес места встречи с курьером. Если по нему будет недоступна курьерская доставка, выберите пункт выдачи. Укажите дату и время встречи и нажмите Заказать карту. В личном кабинете появится баннер с напоминанием о встрече. Для переноса встречи в личном кабинете нажмите на баннер с напоминанием о доставке карты ОЗОН и нажмите Перенести. Выберите новую дату и время встречи либо отмените ее. После отмены можно заказать карту повторно.
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Василий, добрый день. Платеж за рассрочку спишут с Ozon Карты, комиссия не взимается. Если на ней не хватает денег, система спишет недостающую сумму с привязанной карты. Чтобы выполнить досрочное погашение, войдите в личный кабинет Рассрочки, нажмите кнопку «Внести платеж». Затем выберите «Внести досрочно другую сумму» и нажмите «Перейти к оплате». Введите желаемую сумму и нажмите «Далее».
При покупке товаров с меткой «Рассрочка 0%», нужно вернуть только стоимость товара. При оформлении заказа ен требуется ничего платить, сумма делится на 6 частей для погашения в течение полугода. Такие товары можно найти в любом разделе каталога (фильтр «Рассрочка 0%») или в разделе «Товары в рассрочку». Кроме того, если вы сделали заказ с льготным периодом, то при погашении задолженности в течение этого срока доплату к сумме заказа прибавлять не будут.
У меня при заказе товара со счета списывают деньги и пишут что товар оплачен! А мне на странице вашего приложения пишут что товар нужно оплатить! И это не первый раз!
Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Не могу пополнить карту озон банк, по номеру не переводятся, система пишет что не зарегистрирован этот номер в банке, хотя карта на руках и мне ее как то же выдали в пункте озон. Ни по номеру карты система пишет обратитесь в банк выдавший карту, карта не действительна. Сто это за отношение к клиентам банка
Здравствуйте, заблокировали счёт озон карты, якобы мошенники. Но переводила я лично. В итоге ни в чате, на по телефону ни кто не отвечает. Счёт заблокирован. Что делать. А я не могу не вывести деньги, только внести, но покупку оплатить тоже нет возможности
Екатерина, добрый день. Для решения вопроса необходимо связываться со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
21июля отправила сыну Б* Сергею Сергеевичу участнику СВО деньги на лекарство 2 тыс.руб на азон карту, 22июля сняли эти деньги с его карты без причины прислали уведомление за якобы какую-то доставку .Он сам неможет с вами связаться т.к.нет связи просьба разобраться и вернуть ему деньги на номер 8909*
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
с 17 июля моя карта заблокирована по инициативе банка, на карте мои личные деньги которые я перевела со своей карты Сбербанка. По настоящее время нет никакой обратной связи. Все документы загрузила чат
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Инга, добрый день. Чтобы проверить все кредиты и займы, которые были оформлены на ваше имя, можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте в статье «Кредитная история через Госуслуги».
Игорь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, пытаюсь дозвонится до банка, по номерам: 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08 (а также по почте), но в ответ лишь гудок о том что опорат выключен или находится не в зоне действия сети.
Я отправила со своего сбербанка на озон карту деньги, но на озон карту не пришли нечего, спустя какое то время вообще не смогла зайти в озон банк, пишет что номера телефонов в озон ID и в банке не совпадают
Анаит, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Юрий, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS-сообщения и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблокировали все операции по картам озон банк , не отвечают в чате на вопросы , звонок в горячую линию бесполезен недают никаких ответов , жду уже второй день без ответов , что делать ?
Магомед, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Рустам, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Открыл карту в озон банке. Через неделю они меня блокируют под предлогом частых операций по карте и требуют документы на переводы, на Эл кошелёк. В банке Юмони я делаю такую бумагу отправляю. Они начинают просить и выписку с терминала.Я отказываюсь от карты, пишу им отдайте остаток денег на карте. На что мне сообщают что они не переводят деньги на Эл кошельки. Я им говорю что пользуюсь только Эл кошелька и, так как карт у меня нет. Они не отдают деньги. Говорят выпускайте в любом банке карту и мы туда на счёт переведём. Я не могу выпустить и пользоваться ни одной картой по причине долгов. Я им это пишу. Они отвечают ни чего не знаем делайте карту, тогда получите свой остаток. Как забрать свои деньги? . Они в чате не отвечают морозится. Может кто подскажет куда можно обратится. Чтоб они вернули мои деньги.
прошу вас возвратить мои деньги в сумме 192 рубля не законно списанные без моего ведома в пользу якобы яндекс «5399»split за рание благодарю с уважением валерий * *т. 8 911 *
Валерий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
Ваши вопросы (1369)
Где и как я могу положить наличные деньги на карту озон банка? Банкоматы ВТБ не принимают
Олег, добрый день. На официальном сайте сказано следующее: «Вы можете пополнить ОЗОН Карту наличными через банкоматы. Чтобы пополнить карту без комиссии, воспользуйтесь банкоматами Банка ВТБ. Чтобы найти терминалы самообслуживания для пополнения наличными без комиссии:
1. В мобильном приложении Ozon нажмите знак рубля или авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
2. В разделе Финансы нажмите Пополнить.
3. Выберите Наличными → Пополнение».
Здравствуйте, заблокировали карту озон , как вернуть деньги, поддержка не отвечает.
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте как мнение отключить заемы которые снимают деньги
Татьяна, добрый день. Рекомендуем ознакомиться с нашими материалами «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
Здравствуйте. Как мне получить карту банка озон в Москве? К нам в Донецк её не высылают. Куда обратиться?
Владимир, добрый день. Карту доставят бесплатно вместе с заказанными товарами на пункт выдачи ОЗОН или курьером. Как оформить карту, читайте по этой ссылке.
Коллеги здравствуйте, я менеджер пвз, как-то ко мне пришёл человек с идентификацией по карте озон банку, мне озон check не подключили и нажали причину «клиент не взял паспорт», позже подключат. Как мне повторно произвести тому же человеку идентификацию?
Ксения, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Позвоните мне у меня до вас не получается дозвонится
Алишер, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat или направить письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте Подскажите почему я не могу оплачивать картой только либо перевод либо по QR коду а так прикладываю карту пишут воспользуйтесь другой картой
Ольга, добрый день. Возможно, карта повреждена. Рекомендуем перевыпустить ее. Перевыпустить виртуальную или пластиковую карту можно 1 раз в 20 дней. Перевыпуск пластиковой карты бесплатный, стоимость доставки составляет 1 рубль.
1. В приложении Ozon Банка зайдите в раздел Финансы. Если вы используете приложение Ozon, в нижнем меню нажмите на символ рубля и перейдите в раздел Финансы.
2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. Выберите карту, прокрутите экран вниз, в разделе Настройки карты нажмите кнопку Перевыпустить карту.
4. Укажите причину перевыпуска и нажмите кнопку Перевыпустить.
Добрый вечер. Мне сегодня нужно было оплатить заказ через озон банк. Я перевела сумму как положено. Но указала номер телефона свой другой. Который не привязан к озону. Деньги повисли где-то. Как мне вернуть деньги. Подскажите пожалуйста 🥺
Екатерина, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги.
Как отключить от автоплатеж карту и вернуть средства я не регистрировалась и тем более не вводила карту
Ирина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте как мне отключить бланки займа чтобы не снимали деньги
Татьяна, добрый день. Возможно, вам будут полезны наши материалы «Как отписаться от всех платных подписок займов» и «Как узнать, куда привязана банковская карта».
Я не могу переводить деньги никуда вообще с озон банка
При попытке перевести пишет
(Не получилось что то пошло не так пожалуйста попробуйте еще раз )
Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также вы можете написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
заблокировали карту по причине подозрительного перевода. не могу вывести деньги.
как разблокировать карту?
София, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Здравствуйте! Я отложила товары и оформила заказ на Озоне. Перевёл недостающую сумму для оплаты в банк. Почему не происходит оплата моего заказа, если денег достаточно на моем счёте ?
Лидия, добрый день. Еще раз нажмите на кнопку «Оплатить заказ»/»Пополнить и оплатить».
Как пополнить через банкомат карту озон банка.
Эдуард, добрый день. Можно пополнить Ozon Карту наличными через банкомат. Чтобы пополнить счет без комиссии, воспользуйтесь банкоматами ВТБ. Вставьте карту в устройство, введите ПИН-код, выберите в меню «Пополнить» и следуйте подсказкам системы.
Чтобы найти банкомат для пополнения наличными без комиссии, в приложении Ozon нажмите знак рубля или авторизуйтесь на сайте Ozon Банка. В блоке Финансы нажмите Пополнить → выберите Наличными → Пополнение.
Заблокировали карту , не могу оплатить проезд уже второй день
Владислав, добрый день. Свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно обратиться к оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Как заказать дебетовую карту озон 0на дом?
Руслан, добрый день. Войдите в приложение Ozon Банк. В разделе Финансы нажмите на баннер Пластиковая Ozon Карта → Заказать карту. Выберите способ получения: доставка по адресу или в пункт выдачи Ozon. Укажите адрес места встречи с курьером. Если по нему будет недоступна курьерская доставка, выберите пункт выдачи. Укажите дату и время встречи и нажмите Заказать карту. В личном кабинете появится баннер с напоминанием о встрече. Для переноса встречи в личном кабинете нажмите на баннер с напоминанием о доставке карты ОЗОН и нажмите Перенести. Выберите новую дату и время встречи либо отмените ее. После отмены можно заказать карту повторно.
Здравствуйте, мне заблокировали озон карту, подскажите как мне её разблокировать?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Не могу вызвать представителя банка. Заказывала одну карту, высвечивается как будто 2 . Запуталась приложение непонятное. Одни нервы
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Как погасить расрочку без процентов.
Василий, добрый день. Платеж за рассрочку спишут с Ozon Карты, комиссия не взимается. Если на ней не хватает денег, система спишет недостающую сумму с привязанной карты. Чтобы выполнить досрочное погашение, войдите в личный кабинет Рассрочки, нажмите кнопку «Внести платеж». Затем выберите «Внести досрочно другую сумму» и нажмите «Перейти к оплате». Введите желаемую сумму и нажмите «Далее».
При покупке товаров с меткой «Рассрочка 0%», нужно вернуть только стоимость товара. При оформлении заказа ен требуется ничего платить, сумма делится на 6 частей для погашения в течение полугода. Такие товары можно найти в любом разделе каталога (фильтр «Рассрочка 0%») или в разделе «Товары в рассрочку». Кроме того, если вы сделали заказ с льготным периодом, то при погашении задолженности в течение этого срока доплату к сумме заказа прибавлять не будут.
У меня при заказе товара со счета списывают деньги и пишут что товар оплачен! А мне на странице вашего приложения пишут что товар нужно оплатить! И это не первый раз!
Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Не могу пополнить карту озон банк, по номеру не переводятся, система пишет что не зарегистрирован этот номер в банке, хотя карта на руках и мне ее как то же выдали в пункте озон. Ни по номеру карты система пишет обратитесь в банк выдавший карту, карта не действительна. Сто это за отношение к клиентам банка
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Есть озон карта мир, не могу зарегистрировать её в приложении озон. Нужна помощь вашего специалиста.Что делать?
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, заблокировали счёт озон карты, якобы мошенники. Но переводила я лично. В итоге ни в чате, на по телефону ни кто не отвечает. Счёт заблокирован. Что делать. А я не могу не вывести деньги, только внести, но покупку оплатить тоже нет возможности
Екатерина, добрый день. Для решения вопроса необходимо связываться со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
21июля отправила сыну Б* Сергею Сергеевичу участнику СВО деньги на лекарство 2 тыс.руб на азон карту, 22июля сняли эти деньги с его карты без причины прислали уведомление за якобы какую-то доставку .Он сам неможет с вами связаться т.к.нет связи просьба разобраться и вернуть ему деньги на номер 8909*
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
с 17 июля моя карта заблокирована по инициативе банка, на карте мои личные деньги которые я перевела со своей карты Сбербанка. По настоящее время нет никакой обратной связи. Все документы загрузила чат
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! У меня на дебетовую карту озон банка арестовали деньги по 115фз я не могу не закрыть счет не получить деньги.
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Хочу узнать оформлен ли на мое имя кредит,
Инга, добрый день. Чтобы проверить все кредиты и займы, которые были оформлены на ваше имя, можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте в статье «Кредитная история через Госуслуги».
Как перекинуть деньги с карты озон на карту ВТБ
Татьяна, здравствуйте. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Как вывести деньги с Озон карты».
час назад перевел с сберкарты сумму 1250 руб в азонбанк но на азонкарту сумма не поступила что делать
Игорь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Не могу войти в мобильное приложение озон банка
Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, не могу зайти в азон банк, как мне закрыть лимит рассрочки
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, пытаюсь дозвонится до банка, по номерам: 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08 (а также по почте), но в ответ лишь гудок о том что опорат выключен или находится не в зоне действия сети.
Александр, добрый день. Попробуйте написать в чат ОЗОН Банка — finance.ozon.ru/chat
Не могу зайти в банк
Дарья, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, куда мне отправить справку об источнике дохода? Чат не работает
Виталий, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: help@finance.ozon.ru.
Я отправила со своего сбербанка на озон карту деньги, но на озон карту не пришли нечего, спустя какое то время вообще не смогла зайти в озон банк, пишет что номера телефонов в озон ID и в банке не совпадают
Анаит, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
кому сообщить о мошеничистве с вашей картой?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Спасибо
не войти в озон банк забыл пороль
Юрий, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS-сообщения и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблокировали все операции по картам озон банк , не отвечают в чате на вопросы , звонок в горячую линию бесполезен недают никаких ответов , жду уже второй день без ответов , что делать ?
Магомед, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
я не могу восстановить пароль ?
Рустам, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Как разблокировать карту
Раиль, добрый день. Для разблокировки карты обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Открыл карту в озон банке. Через неделю они меня блокируют под предлогом частых операций по карте и требуют документы на переводы, на Эл кошелёк. В банке Юмони я делаю такую бумагу отправляю. Они начинают просить и выписку с терминала.Я отказываюсь от карты, пишу им отдайте остаток денег на карте. На что мне сообщают что они не переводят деньги на Эл кошельки. Я им говорю что пользуюсь только Эл кошелька и, так как карт у меня нет. Они не отдают деньги. Говорят выпускайте в любом банке карту и мы туда на счёт переведём. Я не могу выпустить и пользоваться ни одной картой по причине долгов. Я им это пишу. Они отвечают ни чего не знаем делайте карту, тогда получите свой остаток. Как забрать свои деньги? . Они в чате не отвечают морозится. Может кто подскажет куда можно обратится. Чтоб они вернули мои деньги.
прошу вас возвратить мои деньги в сумме 192 рубля не законно списанные без моего ведома в пользу якобы яндекс «5399»split за рание благодарю с уважением валерий * *т. 8 911 *
Валерий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер! Как можно заказать дебетовую карту?
Сергей, здравствуйте. Подробные условия и порядок оформления карты ОЗОН Банка доступны по этой ссылке.
Добрый день, Как вернуть деньги, перечисленные на озон карту?
Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Тоже заблокировали карту сына . Месяц не можем разблокировать. Третий день ответа нет в чате….
Добрый день, скажите как мне разблокировать карту ? В чате ни кто не отвечает на горячей линии ни кот не отвечают , как можно решить этот вопрос?
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как мне поменять номер телефона, в озон банке
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Как отключить финанс банк за 99 р в месяц?раньше не приходили смс а сейчас приходят .
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
не работает озон банк , не возможно дозвониться , не отвечают в чате