Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (496 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1483)

По порядку
  1. Илья

    Здравствуйте. Как мне снять ограничения по карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Илья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  2. Александра

    Почему у меня списывают 399 р каждый месяц ,что подключено .Отключите пожалуйста мне нет смысла платить их.

    0
    Ответить
  3. Евгений

    Не могу оплатить штраф ГБДД, на реке Озон стоят ограничения?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгений, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  4. Эмила

    не могу сделать заказ оплату не с какой карты помогите пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Эмила, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно написать оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить
  5. Алия

    я * Алия *,вы ограничили доступ в озон онлайн,я вывела сумму на карту,я хотела узнать когда они придут

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  6. Татьяна

    У меня заблокировали карту Озон банка, которой я успешно пользовалась. Вроде бы из за каких то подозрительных попыток.
    Я перевела небольшие деньги на карту другого банка. Но я хочу оформить новую дебетовую карту Озон банка. Но я не могу попасть в чат, чтобы написать об этом. По номеру телефона бот не допускает до оператора. Как же мне оформить новую карту Озон банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Николай

    Не могу ввести адрес проживания для активирования озон карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  8. Елена

    Забыла Pin код карты ОЗОН и не могу снять с нее деньги. Что делать??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Если вы забыли ПИН-код, смените его в интернет-банке.
      1. Перейдите на finance.ozon.ru.
      2. В блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
      3. В списке выберите нужную карту.
      4. Прокрутите вниз и в разделе Настройки карты нажмите Установить ПИН-код или Сменить ПИН-код.
      5. Придумайте и введите PIN-код.
      6. Нажмите Подтвердить.

      0
      Ответить
  9. Андрей

    Может вы уже как-то повлияете на поддержку, я уже сутки жду ответа и не поверю что ни один оператор за сутки не освободился и не мог мне ответить, у меня деньги лежат на счете и я их не могу перевести на другой банк из-за ограничений

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Данил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Гриднева Венера Ягафаровна

    Здравствуйте у мужа заблокировали счёт он находится на Украине как нам разблокировать . Доверенность у меня есть. Муж Гриднев Антон Сергеевич

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Венера Ягафаровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  11. Жанна

    Могу ли я заказать другую карту озон банка и делать платежи,тли ее тоже заблокируют

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Жанна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  12. Юлия Туркина

    Здравствуйте! Сегодня мои действия по операциям были приостановлены. Пришлось закрыть счёт и указать реквизиты другого банка для вывода средств. По истории операций видно, что деньги со счёта озон банка ушли, но на другой банк они так и не поступили. В какие сроки мне можно дождаться?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Адрес для направления почтовой корреспонденции: РФ, 108811, город Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5.
      Место нахождения и адрес кредитной организации: РФ, 123112, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19.
      Электронный адрес: help@finance.ozon.ru

      0
      Ответить
  13. Николай

    Открыл счет в Озон банке 06 декабря 2024 года переводом по СБП с онлайн Сбербанка по своему телефону +7 915 *. Кодовое слово не вводил и пароль не получал. С 2024 года по август 2025 года неоднократно оплачивал покупки в Озон Озон-картой, при этом постоянно пополнял счет Озон карты. Последнее пополнение 24 августа 2025 года. Несколько раз получал возвраты, в т.ч. последний * от 19 августа 2025 года. В августе 2025 года доступ в Озон банк закрыт с формулировкой зашли не с того устройства. Восстановить доступ в тех формах, которые требуются на сайте и приложении, у меня не получается, я не настолько силен, чтобы разобраться в них. Ехать в офис Озон банка не позволяет здоровье. Как мне восстановить доступ по электронной почте, какие данные нужны для этого?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  14. Светлана

    Активировала подарочную карту на 5 000, пришла за товаром, денег нет , в личном кабинете никакой информации, оператор-автомат. Это у вас как устроено. Это не подарок получился, а издевательство

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  15. Марина

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, как можно разблокировать карту или снять деньги. Дело в том, что 10 сентября на карту шли платежи от коллег на работе, связаны данные переводы со смертью сотрудника. Коллеги решили собрать помощь семье переводили на мою карту по 2 т рублей. У умершего сотрудника остались жена и дети, им нужна срочная помощь. Могу отправить выписку из приказа , что все эти люди работают в нашей организации, свидетельство о смерти сотрудника. Очень прошу помочь разобраться в этом вопросе. Это очень важно!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  16. Елена

    Здравствуйте. Банк заблокировал движение средств по карте. Все скриншоты по движению средств за месяц я отправила. Когда мне разблокируют карту? Нам что с ребенком сидеть без денег?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  17. Владимир

    Здравствуйте перевёл сумму 4970 с т банка вашему клиенту Елена. Г ошибся одной цифрой надо было перевести на 891* а перевёл на 891*можно вернуть деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Марина

    С моего счета были списаны средства в размере 23000 рублей и 24400 рублей и куплены на них два сертификата соответствующих сумм. Эти действия совершили мошенники.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. Екатерина

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста! Какой скрытый счёт и как открыть его. Что бы я могла перевести деньги на другую карту ?Если все карты в аресте через банк Российской федерации

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить
      1. Виктор

        Писал в чат озона отвечает робот даже на заказ пишет что нет трек номера деньги не возвращают одним словом мошенники 70 дней отписки

        0
        Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  20. владимир

    заказал карту озон в владивостоке месяц назад.представитель банка вышел на связь хотел передать карту но для этого потребовался паспорт.на тот момент я не смог предьявить паспорт гдето дома затерялся в настоящий момент паспорт найден.в связт с чем прошу направить своего представителя для передачи карты.тел.8 994 * * владимир *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО и номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  21. Ольга

    Добрый день ,сдаю магазин площадь 226 м2 в аренду г.Кореновск Краснодарский край подъезные пути.склад ул.Гвардейская 26

    0
    Ответить
  22. Олег

    Снимутся ли средства с карты Озон Банка при поступлении денег с карты Сбербанка через систему быстрых платежей или по реквизитам карты Озон Банка?

    0
    Ответить
  23. Анастасия

    Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка не помню пароля для входа,код на телефон не приходит

    0
    Ответить
  24. Дмитрий

    21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Дмитрий

        Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Дмитрий, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

          1
          Ответить
  25. Николай Авельрианович давыдкин

    Верните мне деньги за товар мне в суд подавать на вас чтоли

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  26. Далер

    Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  27. Плотникова Софья

    Как можно заблокировать озон карту и отключить списание средств

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  28. Вадим

    Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  29. Егор

    Карту заблокировали деньги не вернули как решить вопрос ,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  30. Farhad

    Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?

    4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  31. Роман

    Что делать если приостановили операции и поддержка не отвечает не в чате не по горячей линии не телеграм бот

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  32. Антон

    Арестованы счета на Ozon банке. В базе данных ФССП никаких данных нет. Может это ошибка? Как узнать причину и что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  33. Татьяна

    Когда вернутся деньги, за отмененный заказ, заказ был сделан на Яндекс маркете?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ильнар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  34. Игорь

    Озон не получили оплату,я им отправил, в чём проблема,проверьте?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  35. Игорь

    Здравствуйте.Прошу разобраться,по возврату суммы,за отмену отправки товара ими с Озона.Есть квитанция об оплате товара мной.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  36. Василий

    Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли увеличить рассрочку не на шесть месяцев, а на более длительный срок

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Василий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  37. Ирина

    Добрый день! Хотим открыть счет, выдает ошибку, на горячую линию дозвониться не можем

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  38. Лариса

    Оплатила через СБ заказ , платёж прошёл НЭСП без идентификации, что делать? Заказ отменён

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк