Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (539 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1626)

По порядку
  1. Сергей 17.04.2024 в 22:56

    В общем перевел деньги по ошибке на удаленый аккаунт. Аккаунту лет 5, кодовое слово физически не помню, может и записывал но за 5 лет 1 раз понадобилось не найти . Я забыл кодовое слово, 3 разв заполнял все анкеты, все паспортные данные отправлял. 3 раза пришел отказ мол это не я, хотя звонил и писал в поддержку с привязанного номера . Всегда один и тот же ответ, пищите в чат, вспоминаете кодовое слово, уроды маральные. По телефону ни какого решения принять не могут без этого слова. Много людей с этой проблемой сталкиваются но озон банку это не выгодно походу дела, проще клиентов отправлять заполнять бредовые анкеты все ради чего? Чтобы люди отказ потом получали и опять эти 10 кругов Ада по новой. В общем поддержке озон банка по 10 бальной шкале это 1 просто за взятие трубки, а дальше ни кто твои проблемы решать не собирается: не помнишь кодовое слово пиши в чат, присылай все свои данные даже паспортные хотя не имеют право паспортные данные спрашивать . В ОБЩЕМ ОЗОНБАНК ЭТО ПРОСТО УЖАС!

    7
    Ответить
  2. Татьяна 17.04.2024 в 08:28

    Не могу зайти в озон банк, после смены телефона

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.04.2024 в 20:08

      Алексей, здравствуйте. Авторизуйтесь в личном кабинете на маркетплейсе ОЗОН. Выберите в меню пункт «Ozon Карта» и следуйте подсказкам системы. Карту вам доставят вместе с очередным заказом на маркетплейсе.

      0
      Ответить
  3. Виолетта 16.04.2024 в 18:45

    Перевела деньги мошенникам. Перевод обрабатывается. Можно ли отменить операцию?

    8
    Ответить
  4. Нина 16.04.2024 в 17:45

    здравствуйте. Сделан возврат 12.04.2024 год. заказ 61729621-R3 Деньги не поступии

    8
    Ответить
  5. Вадим 16.04.2024 в 08:44

    Я решил оплатить заказ и набрал свой второй номер, который не привязан к банкуОзон, куда ушли мои деньги и как их вернуть, в банк отправитель я уже обращался, сказали к вам надо обращаться

    6
    Ответить
  6. Светлана 16.04.2024 в 08:38

    Перевела случайно
    деньги на свой второй номер телефона,который не привязан к Озону,как мне вернуть деньги и где они теперь находятся?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.04.2024 в 08:42

      Светлана, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Также в мобильном банковском приложении вы сможете увидеть, в какой банк были перечислены деньги.

      6
      Ответить
      1. Светлана 16.04.2024 в 08:53

        В банк отправитель я уже обращалась,сказали что перевод уже доставлен получателю Нэсп банка Озон и все вопросы надо решать с вами

        5
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.04.2024 в 08:57

          Светлана, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте ОЗОН Банка указана следующая контактная информация: 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

          7
          Ответить
  7. Евгений 14.04.2024 в 17:32

    Здравствуйте забыл пароль к озон карте как восстановиться

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.04.2024 в 17:47

      Евгений, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
  8. Марина 14.04.2024 в 14:50

    Предоставляет ли озонбанк кредитные карты. И , если да, то условия по ним?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2024 в 12:26

      Лариса, добрый день. Многие клиенты ОЗОН Банка сталкиваются с блокировкой карт и жалуются на невозможность решить вопросы через службу поддержки. Рекомендуем ознакомиться с отзывами клиентов на этой странице и только после этого принимать решение о переводе зарплаты в ОЗОН Банк.

      5
      Ответить
  9. Римма 06.04.2024 в 19:19

    Добрый вечер, сделали перевод клиенту вашего банка , и нужно отменить и вернуть деньги , есть такая возможность

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.04.2024 в 19:45

      Римма, здравствуйте. Для начала обратитесь в службу поддержки банка, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  10. Айсылу 06.04.2024 в 10:44

    Доброго времени. При пополнении счета с карты сбербанк , не производится оплата через СБП. Пишет запрос с отклонён.

    5
    Ответить
  11. Наталья 05.04.2024 в 13:59

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что делать, если заблокировали расходные операции по карте 4 апреля. Пришло такое сообщение в чат ***

    7
    Ответить
  12. Петр 04.04.2024 в 17:57

    Здравствуйте я вчера отправил перевод наличными, чек квитанцию у меня сохранились, а деньги не пришли кому я отправил

    8
    Ответить
  13. Валерий 03.04.2024 в 14:17

    Чат в озон банке в мобильном преложении не работает мне на карту наложили ограничения как его снять

    5
    Ответить
  14. Вячеслав 02.04.2024 в 20:58

    Здравствуйте,как мне получить доступ к моему аккаунту в озон банке,если иза действий мошенников мне заблокировали счёт?

    6
    Ответить
  15. Галина Васильевна 01.04.2024 в 21:58

    Очень хочется оповестить руководство банка о произволе который творят сотрудники банка и хамстве которое себе позволяют!!!

    6
    Ответить
  16. Чекалдина светлана владимировна 30.03.2024 в 11:11

    Трубку не берут, чат не работает… как с ними сотрудничать? Очень жалею, что Деньги на карту положила!

    5
    Ответить
  17. Кантемиров Георгий 27.03.2024 в 09:54

    Как попасть в свой личный кабинет в сезон банке?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.03.2024 в 12:46

      Георгий, добрый день. На сайте OZON выберите вкладку «Ozon Карта» и введите код-пароль для входа, который вы придумали при регистрации.

      8
      Ответить
    2. Ирина 17.04.2024 в 02:00

      Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Могу ли я оформить карту рассрочки озон

      8
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.04.2024 в 07:15

        Ирина, добрый день. Закон не запрещает вам обращаться за кредитами и микрозаймами. Однако необходимо уведомить кредитора о своем статусе.

        5
        Ответить
  18. Артур 26.03.2024 в 19:33

    получил озон карта не магу регистрироват куда можно обратиться в городе тольятти спасибо

    5
    Ответить
  19. Зинаида 26.03.2024 в 13:37

    При пополнении Озон карты, привязанной к мегафоновскому номеру телефона, мною ошибочно была перечислена со счета в Сбербанке сумма на мой номер телефона, привязанный к МТС. При обращении на горячую линию, мне была дана рекомендация создать аккаунт на номер телефона МТС
    Мною был создан аккаунт и новая Email , но перечисленные средства в финансах нового аккаунта не отразились. Как мне вернуть средства, либо произвести на данную сумму покупки в Озоне?

    5
    Ответить
      1. Александр 21.05.2024 в 12:55

        Как Здравствуйте мне вот договор расторгнуть надо на Озон карте паспортные данные и всё есть на карту и как она там вообще оказалась

        6
        Ответить
  20. Юлия 25.03.2024 в 09:44

    Здравствуйте, у меня такая проблема, рассрочка озон одобрена, воспользоваться не получается

    5
    Ответить
  21. Елена 23.03.2024 в 08:42

    Здравствуйте! Не могу оплатить в приложении Озон картой . Привязана старая почта , нет возможности на нее зайти . Телефон , якобы , не привязан . Что делать ?

    5
    Ответить
  22. Наталья 21.03.2024 в 11:17

    на карте озон банка есть средства , как можно провести оплату за товар

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.03.2024 в 11:24

      Наталья, добрый день. При оформлении заказа на маркетплейсе выберите в качестве способа оплаты OZON Карту и нажмите кнопку «Оплатить». В обычном магазине приложите карту к POS-терминалу и введите ПИН-код.

      5
      Ответить
  23. Виктор Ведерников 21.03.2024 в 10:08

    Добрый день. Я заказал пластиковую банковскую карту. На пункте выдачи мне ее выдали и активировали через приложение OZON Shek. После чего у меня в личном кабинете появились две активированные карты с разными реквизитами. Не является ли это каким либо видом мошенничества? У меня на руках одна карта, которую мне выдали. Как я могу закрыть ( не заблокировать, а аннулировать) банковскую карту? Спасибо.

    8
    Ответить
  24. Максим 14.03.2024 в 12:22

    Здравствуйте!!! Не могу зайти в озон банк!!! Пишет что номер телефона озон ID и озон банка не совпадают. Что делать?

    7
    Ответить
  25. Сергей 13.03.2024 в 18:51

    Висит на карте 40. 000 озон заблокировал карту.
    Это что за банк такой(((
    Похоже надо писать в ЦБ и закрывать счёт.

    8
    Ответить
  26. Константин 12.03.2024 в 23:21

    Добрый вечер, я оплатил покупку в магазим Магнит и сделали возврат денег, прошёл срок с 06.02.24, сегодня 12.03.24 банк деньги так и не вернул. Чек с магазина на возврат денег имеется. Что делать дальше?

    7
    Ответить
  27. Денис 12.03.2024 в 03:06

    Нужна помощь, я заказал доставку из озона но у нех возникли проблемы и заказ отменён деньги придут обратно не скоро, а мне нужно сейчас время нет

    8
    Ответить
  28. Аля 11.03.2024 в 14:07

    Добрый день,я взяла товар в рассрочку. Подскажите как оплачивать или будут списывать с карты?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.03.2024 в 14:11

      Аля, добрый день. Платеж за рассрочку списывается с Ozon Карты. Если на ней не будет хватать денег, система спишет недостающую сумму с привязанной карты.

      5
      Ответить
  29. Галина 08.03.2024 в 09:14

    Здравствуйте!Незначайно списались деньги с лимитного озона на мою кврту,как обратно их вернуть

    6
    Ответить
  30. Алексей 07.03.2024 в 17:37

    Выписка по долгу за отсрочку ..Как получить. На Электронный адрес.

    6
    Ответить
  31. Саша 05.03.2024 в 22:38

    Клиенту вашего банка случайно перевëл деньги можно както вернуть?

    6
    Ответить
      1. Елена 07.03.2024 в 18:03

        Добрый день! Я заполнила анкету на возобновление доступа к озон банку, но мне просьбу отклонили, почему, что не так я сделала?

        8
        Ответить
  32. сергей 05.03.2024 в 13:43

    уже 5 дней разблокировкой картой занимаются 45 тыс висит … не могу воспользоваться … все кормят завтраками

    6
    Ответить
  33. Дарья 05.03.2024 в 11:58

    Здравствуйте! Я бы хотела закрыть счёт и карту. Т.к. я её потеряла и доступа через личный кабинет нету.

    5
    Ответить
  34. Галина Конопелько 03.03.2024 в 15:41

    Здравствуйте. Для пополнения карты озон перевела деньги на ваш банк. Была пометка нэсп без идентификации Д. Деньги из сбербанка ушли , а на карте Озон не появились. Номер телефона указан верно ( для удобства скопировался со странички на Озоне ). Где теперь искать?

    7
    Ответить
  35. Игорь 01.03.2024 в 23:19

    18 января поменян паспорт в связи кражей . 19 января у вас взят мешенниками кредит по старому паспорту и уже не действителен. Это как так???Куда нужно обращаться?

    5
    Ответить
  36. Наталья Иваычева 01.03.2024 в 10:42

    На каком основании вы переправили оплату заказа на Озоне на банк МТС и там растут проценты я у вас ничего не заказывала.Я это докажу и подам на вас в суд.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.03.2024 в 10:47

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
      1. Валерия 18.04.2024 в 20:48

        Здравствуйте, можно ли отменит операцию на чужой озон банк, если обманули?

        8
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.04.2024 в 20:55

          Валерия, здравствуйте. Для начала обратитесь в банк, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Возможно, вам будет полезна наша статья «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

          5
          Ответить
  37. Максим 29.02.2024 в 00:37

    Сегодня 28.02.2024 карта Озон банка перестала работать и выдает эту ошибку .2035: Мы не можем обработать ваш платеж. Попробуйте оплатить другой картой. Вчера Карта работала , что сегодня случилось ?

    7
    Ответить
  38. Юлия 27.02.2024 в 19:48

    Добрый день, подскажите пожалуста номер расчётного счета озон банка

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.02.2024 в 12:15

      Олег, добрый день. На официальном сайте ОЗОН Банка указан такой адрес электронной почты: help@finance.ozon.ru.
      АДРЕС ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ: Российская Федерация, 125993, город Москва, проезд 4-й Войковский, дом 10.

      6
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.02.2024 в 11:54

      Валерий, добрый день. Чтобы заблокировать старую карту и выпустить новую, напишите оператору в чате в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  39. Аноним 23.02.2024 в 05:23

    Почему в накопительном счете пишет одну сумму а перечисляют другую

    8
    Ответить
  40. Эля 22.02.2024 в 21:58

    Что означает статус находится в обработке,если звонила в банк и предупредила,что деньги уходят машенника,неужели банк может подтвердить перевод?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.02.2024 в 22:05

      Эля, здравствуйте. Вам необходимо заблокировать карту. Для этого обратитесь в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
    2. Анастасия 10.04.2024 в 18:12

      Здравствуйте, решилась у Вас ситуация? Деньги вернулись? У меня точно так же случилось

      5
      Ответить
  41. Татьяна 22.02.2024 в 17:28

    Мне нужно положить на счет деньги для покупки в магазине Озон. Сумма-10 000р. Вы их заблокируете?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.02.2024 в 17:45

      Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Судя по отзывам наших читателей, блокировка денежных средств на счетах ОЗОН Банка — частое явление. Рекомендуем оплатить покупку с другой карты.

      7
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк