Уважаемый автор, на экране оформления заказа выберите «Система быстрых платежей» и нажмите «Оплатить онлайн». Затем откройте мобильное приложение банка, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплатить по QR-коду», далее — отсканируйте QR-код и подтвердите оплату. Если возникли проблемы, необходимо обратиться в клиентскую поддержку — сделать это можно через чат Ozon Карты, позвонив по номеру +7 495 215‑24‑08 или написав на почту help@finance.ozon.ru
Роман, добрый день. Интересующую информацию вы можете уточнить в службе поддержки ECOM Bank — +7 (495) 796-24-87, support@ecombank.io. Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов OZON — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Уважаемый Владимир, если вам не удается войти в интернет-банк, обратитесь в информационный центр по телефону +7 800 775-07-99 (бесплатный звонок по России) или +7 495 775-07-99. Звоните с номера телефона, который вы указали при оформлении карты. Вам потребуется паспорт, приготовьте его заранее. После проверки вам придёт СМС с новым кодовым словом.
перевела деньги 2000 руб на озон карту 5254 7730 4806 1463, не могу ими пользоваться, так как карта не отображается в личном кабинете в интернет магазине
Уважаемая Светлана, вы можете привязать свою банковскую карту к Личному кабинету посредством указания данных, предусмотренных соответствующей платежной формой и одноразового прохождения авторизации по технологии «3-D Secure». Войдите в приложение или на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите строку с сохраненными данными. Нажмите «Добавить» и привяжите карту.
Уважаемая Яна, сначала начала необходимо обратиться в банк, из которого был совершен перевод. Если таким образом решить вопрос не удастся, рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов ОЗОН по номеру +7495 215-24-08.
Добрый день. Хочу закрыть озон счет. Вывести остаток отказываются, повысить уровень на озон счете не получается идет отказ. В итоге зависли деньги, которые мне нужны Дозвониться по +7495 215-24-08 не получается — идет сообщение, что ответит первый освободившийся оператор, и играет часами музыка. Писала письмо на электронную почту с реквизитами для перевода — в ответ тишина, в чате пишут боты. Только ответили, что нужно заявление по форме банка и опять тишина с начала июля. Это последняя попытка урегулировать все мирным путем. Дальше обращение в центробанк и роспотребнадзор и суд.
Владимир, добрый день. Закрыть ОЗОН счет можно через оператора службы поддержки (+7495 215-24-08) или в личном кабинете. На момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо назвать «кодовое слово».
Светлана, добрый день. Чтобы закрыть ОЗОН счет, необходимо связаться с оператором службы поддержки (+7495 215-24-08). Счет также можно закрыть самостоятельно в личном кабинете.
Уважаемая Ирина, в первую очередь, нужно связаться со Сбером, сделать это можно по короткому номеру 900. Если средства уже ушли и вернуть их таким образом нельзя, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов ОЗОН по телефону +7495 215-24-08.
Здравствуйте , я проводила опирацию денежных средств на кредит на Совкомбанк, и средства ушли не туда а ушли ваш банк, я прошу вернуть мне мой деньги 27729рублей.
Анна, добрый день. Для начала необходимо связаться с банком, из которого вы перечисляли деньги. Если проблему решить не удастся, можно обратиться в службу поддержки клиентов ОЗОН по номеру +7495 215-24-08.
Обращаюсь по поводу того что ваша компания была неосновательно обогащена за счёт моей ошибки при переводе за кредит деньги ушли на счёт YM*OZON_FINANCE, ваша компания обязана вернуть мои деньги, в противном случае я подам гражданский иск. Согласно вашим советам отправила письма на адрес указанный вами help@finance.ozon.ru, письма даже никто не читал, а на тел. +7 495-215‑24‑08 никто не отвечает! Как можно урегулировать этот конфликт!
Внесла на озон счёт в размере 5400 пытаюсь вывести средства обратно пишет «что то пошло не так» Лимиты в порядке, тариф базовый стоит. Так же не могу оплачивать покупки с озон. Тех поддержка игнорирует не отвечая не чего. Жду уже 3-е сутки что мне делать?
Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в свой банк, из которого были переведены средства, а также писать заявление в полицию о мошенничестве.
Здравствуйте! Мне нужно удалить озон-счет. Телефоны техподдержки банка , которые Вы даёте, не отвечают, писала на почту , также здесь предлагаемую — ответа нет. В чате банка никто толемне отвечает. Банк существует вообще?
Мария, добрый день. ООО «ОЗОН Банк» зарегистрировано Центробанком 28.02.2013 года за номером 3516.
OZON-счета клиентов маркетплейса обслуживает ООО «Еком Банк» (зарегистрировано 11 марта 2022 года за номером 3542).
Поддержка клиентов: +7 (495) 215-24-08
Прочие вопросы: +7 (495) 120-29-81
Адрес электронной почты: help@finance.ozon.ru
Режим работы: с 09.00 до 18.00, с понедельника по пятницу
Татьяна, добрый день. Сначала необходимо связаться с банком, из которого вы переводили средства. Если вопрос решить не удастся, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру +7 (495) 215-24-08.
Уважаемая Мадина, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru
Уважаемая Надежда, вам может помочь оператор колл-центра (+7 (495) 215-24-08), специалист проверит статус платежа и определит, в чем может быть проблема.
Добрый вечер! Я переводила два раза по 1500р со Сбер в компанию Юла. Оказались мошенники. Как мне вернуть назад деньги? Сегодня 01.07.2022. Что мне для этого надо сделать? Дозвониться по телефону в техподдержку не могу. Ждала 20 минут так и не ответили.
Людмила, здравствуйте. В вашем случае необходимо обращаться в СберБанк, возможно, операцию можно отменить. Кроме того, нужно писать заявление о мошенничестве в полицию.
Добрый день .Случайно отправила деньги в ваш банк. Подскажите пожалуйста как можно отменить операцию и вернуть деньги . спасибо не могу связаться с оператором
Здравствуйте! Я перевела деньги мошенникам в ваш банк ! Деньги со Сбербанка! Как можно отменить операцию? Куда мне доехать ? Как это сделать? Для меня это большая сумма
Уважаемая Эльза, уточнить срок возврата средств вы можете в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Уважаемый Иван, если вы не можете дозвониться в клиентскую службу, то рекомендуем обратиться к специалисту по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Закрыть ОЗОН счет можно в личном кабинете или через оператора колл-центра (+7 (495) 215-24-08). На момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в службу поддержки нужно назвать «кодовое слово».
Уважаемая Елена, на официальной странице сервиса указано, что финансовые вопросы необходимо решать в службе поддержки по телефону +7 (495) 215-24-08 или электронной почте help@finance.ozon.ru.
После набора номера только бесконечная мелодия, отвечать никто не собирается, звоню по нескольку раз в день, на почту отправила письма их никто не читал, что дальше?
Уважаемая Елена, как вариант, в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека.
Жанна, здравствуйте. В первую очередь необходимо обращаться в СберБанк (напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 900). Возможно, операцию можно отменить.
Здравствуйте! Прошу решить вопрос с восстановлением моего доступа к озон счёту: не могу оплатить заказ , так как забыла пароль и слово. Готова предоставить все подтверждающие документы. Номер телефона 84952152408 не отвечает, только списывает деньги с телефона!!!! Запрос, отправленный на электронную почту не отвечает! !!!
Наталья, добрый день. На сайте маркетплейса сказано, что для решения таких вопросов необходимо обращаться в круглосуточную службу поддержки: +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Станислав, добрый день. Обратитесь в банк, из которого были переведены средства. Возможно, операцию можно отменить. Также деньги могли быть списаны за пользование услугой «Ozon Premium». Чтобы прекратить дальнейшие списания, ее нужно отключить в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. 10.06.2022 года было совершено списание денежных средств со Сбербанка на YM *OZON_FINANCE MOSCOW RUS, В СУММЕ 4700 руб.. Как я могу вернуть эту сумму?
Юлия, добрый день. Обратитесь в службу поддержки СберБанка или в ближайшее отделение. Если вы не совершали покупку на маркетплейсе OZON, напишите заявление на чарджбэк.
Сергей, здравствуйте. Закрыть счет можно в личном кабинете или через колл-центр (+7 (495) 215-24-08). Обратите внимание, что на момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо будет назвать «кодовое слово».
Мария, добрый день. Возможно, была списана комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить эту опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. Клиентская поддержка работает в круглосуточном режиме — +7 (495) 215-24-08. Также вы можете написать на электронную почту — help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Мною совершен перевод денежных средств через Озон банк в другой банк. Деньги до сих пор не поступили. Как можно вернуть денежные средства?
Уважаемая Юлия, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер. Я перевёл деньги мошенникам вам в банк, которые меня обманули при продаже товара. Как отменить перевод? 17.06.2022 4800р с карты сбербанка.
Дмитрий Андреевич, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в Сбер с просьбой отменить операцию, если это еще возможно, а также писать заявление в полицию о мошенничестве. Банк сможет вернуть вам средства только с разрешения получателя, которого жулик, разумеется, не даст.
Екатерина, добрый день. Это — комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете маркетплейса.
Добрый день! Заявление на возврат денежных средств ошибочно отправленных в Ваш банк писать в свободной форме, либо у Вас есть форма банка. Отправлять на какую электронную почту? Лично в банк с заявлением к Вам обратиться нет возможности Вы находитесь в г.Москве я в г. Абакан. Как до Вас можно дозвониться??????
Добрый день! Лично в банк не получить прийти, банк в Москве перевод поступил из г. Черногорска, форма заявления свободная либо есть утвержденная банком???? Как дозвониться до сотрудников?????
Владимир, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99. Также вы можете связаться со службой поддержки своего банка и попробовать отменить операцию.
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов российских банков. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99.
Ваши вопросы (1765)
Что делать если при переводе на озон счёт через СПБ озон пишет отказ
Уважаемый автор, на экране оформления заказа выберите «Система быстрых платежей» и нажмите «Оплатить онлайн». Затем откройте мобильное приложение банка, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Оплатить по QR-коду», далее — отсканируйте QR-код и подтвердите оплату. Если возникли проблемы, необходимо обратиться в клиентскую поддержку — сделать это можно через чат Ozon Карты, позвонив по номеру +7 495 215‑24‑08 или написав на почту help@finance.ozon.ru
Здравствуйте.
Как узнать номер расчётного счёта в ЕКОМ банке, к которому привязана OZON карта?
Роман, добрый день. Интересующую информацию вы можете уточнить в службе поддержки ECOM Bank — +7 (495) 796-24-87, support@ecombank.io. Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов OZON — +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Не по одному указанному номеру не возможно дозвониться
Добрый день. Попробуйте направить письмо по адресу help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Когда Ваш банк подключится к платежной системе mir pay, чтобы полноценно пользоваться картой ozon?
Владимир, здравствуйте. Такой информации на официальном сайте ОЗОН Банка нет. Следите за новостями.
Не помню пароль и кодовое слово для входа карты озон. Помогите
Уважаемый Владимир, если вам не удается войти в интернет-банк, обратитесь в информационный центр по телефону +7 800 775-07-99 (бесплатный звонок по России) или +7 495 775-07-99. Звоните с номера телефона, который вы указали при оформлении карты. Вам потребуется паспорт, приготовьте его заранее. После проверки вам придёт СМС с новым кодовым словом.
мне пришла карта мир озон но не по телефону не на сайте не могу активировать
Бибизя Анверовна, здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки банка по номеру телефона, указанному на обратной стороне пластиковой карты.
Заблокировали счёт и карту озон четвертый день не могу разблокироать.на карти мои личные средства.как быть?
Уважаемый Рамиль, обратитесь в службу поддержки ОЗОН по номеру +7495 215-24-08 и уточните возможность вывода денег с помощью системы быстрых платежей.
3 августа Я пополнила счёт азон,но у вас произошли изменения и я не могу оплатить товар или вернуть деньги на мою карту сбербанка в размере 13000
Как мне мою озон карту номер 5254 7730 4806 1463 вывести в сохраненные карты интернет магазина Озон.
перевела деньги 2000 руб на озон карту 5254 7730 4806 1463, не могу ими пользоваться, так как карта не отображается в личном кабинете в интернет магазине
Уважаемая Светлана, вы можете привязать свою банковскую карту к Личному кабинету посредством указания данных, предусмотренных соответствующей платежной формой и одноразового прохождения авторизации по технологии «3-D Secure». Войдите в приложение или на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите строку с сохраненными данными. Нажмите «Добавить» и привяжите карту.
Перевела деньги на озон банк, как вернуть и куда они делись?
Уважаемая Яна, сначала начала необходимо обратиться в банк, из которого был совершен перевод. Если таким образом решить вопрос не удастся, рекомендуем связаться со службой поддержки клиентов ОЗОН по номеру +7495 215-24-08.
Добрый день! Перевела деньги на озон счёт. Хочу вернуть. Что делать?
Уважаемая Дарья, если вы перевели деньги по ошибке, то обратитесь в банк, в котором открыт счет с которого перечислялись средства.
Добрый день. Хочу закрыть озон счет. Вывести остаток отказываются, повысить уровень на озон счете не получается идет отказ. В итоге зависли деньги, которые мне нужны Дозвониться по +7495 215-24-08 не получается — идет сообщение, что ответит первый освободившийся оператор, и играет часами музыка. Писала письмо на электронную почту с реквизитами для перевода — в ответ тишина, в чате пишут боты. Только ответили, что нужно заявление по форме банка и опять тишина с начала июля. Это последняя попытка урегулировать все мирным путем. Дальше обращение в центробанк и роспотребнадзор и суд.
Добрый день!
Как я могу закрыть свой счет в банке Озон?
Владимир, добрый день. Закрыть ОЗОН счет можно через оператора службы поддержки (+7495 215-24-08) или в личном кабинете. На момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо назвать «кодовое слово».
Как закрыть Озон счёт в личном кабинете. Средств на счёте у меня нет. Я просто не хочу пользоваться этой услугой
Светлана, добрый день. Чтобы закрыть ОЗОН счет, необходимо связаться с оператором службы поддержки (+7495 215-24-08). Счет также можно закрыть самостоятельно в личном кабинете.
Я ошибочно перевела в ваш банк средства 1июля со Сбербанка, просьба вернуть. На счёт 40702810300000014535
Уважаемая Ирина, в первую очередь, нужно связаться со Сбером, сделать это можно по короткому номеру 900. Если средства уже ушли и вернуть их таким образом нельзя, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов ОЗОН по телефону +7495 215-24-08.
Здравствуйте , я проводила опирацию денежных средств на кредит на Совкомбанк, и средства ушли не туда а ушли ваш банк, я прошу вернуть мне мой деньги 27729рублей.
Анна, добрый день. Для начала необходимо связаться с банком, из которого вы перечисляли деньги. Если проблему решить не удастся, можно обратиться в службу поддержки клиентов ОЗОН по номеру +7495 215-24-08.
Обращаюсь по поводу того что ваша компания была неосновательно обогащена за счёт моей ошибки при переводе за кредит деньги ушли на счёт YM*OZON_FINANCE, ваша компания обязана вернуть мои деньги, в противном случае я подам гражданский иск. Согласно вашим советам отправила письма на адрес указанный вами help@finance.ozon.ru, письма даже никто не читал, а на тел. +7 495-215‑24‑08 никто не отвечает! Как можно урегулировать этот конфликт!
Внесла на озон счёт в размере 5400 пытаюсь вывести средства обратно пишет «что то пошло не так» Лимиты в порядке, тариф базовый стоит. Так же не могу оплачивать покупки с озон. Тех поддержка игнорирует не отвечая не чего. Жду уже 3-е сутки что мне делать?
Уважаемая Анна, попробуйте связаться с поддержкой сайта. Если они проигнорируют ваши заявления, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
День добрый! Скажите пожалуйста как мошенники списали в ваш банк мои средства?
Дмитрий, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в свой банк, из которого были переведены средства, а также писать заявление в полицию о мошенничестве.
Здравствуйте! Мне нужно удалить озон-счет. Телефоны техподдержки банка , которые Вы даёте, не отвечают, писала на почту , также здесь предлагаемую — ответа нет. В чате банка никто толемне отвечает. Банк существует вообще?
Мария, добрый день. ООО «ОЗОН Банк» зарегистрировано Центробанком 28.02.2013 года за номером 3516.
OZON-счета клиентов маркетплейса обслуживает ООО «Еком Банк» (зарегистрировано 11 марта 2022 года за номером 3542).
Поддержка клиентов: +7 (495) 215-24-08
Прочие вопросы: +7 (495) 120-29-81
Адрес электронной почты: help@finance.ozon.ru
Режим работы: с 09.00 до 18.00, с понедельника по пятницу
С кем можно связаться???
Добрый день случайно отправила деньги в ваш банк как вернуть деньги деньги так и не пришли куда надо
Татьяна, добрый день. Сначала необходимо связаться с банком, из которого вы переводили средства. Если вопрос решить не удастся, обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру +7 (495) 215-24-08.
Здравствуйте! Что делать если не чаяно отправили вам деньги сумма 4520 р., как быть в такой ситуации, вы можете вернуть деньги?
Уважаемая Мадина, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru
Добрый день! Вчера внесла платёж в Озон Рассрочку, деньги до сих пор не поступили
Уважаемая Надежда, вам может помочь оператор колл-центра (+7 (495) 215-24-08), специалист проверит статус платежа и определит, в чем может быть проблема.
Добрый вечер! Я переводила два раза по 1500р со Сбер в компанию Юла. Оказались мошенники. Как мне вернуть назад деньги? Сегодня 01.07.2022. Что мне для этого надо сделать? Дозвониться по телефону в техподдержку не могу. Ждала 20 минут так и не ответили.
Людмила, здравствуйте. В вашем случае необходимо обращаться в СберБанк, возможно, операцию можно отменить. Кроме того, нужно писать заявление о мошенничестве в полицию.
Добрый день .Случайно отправила деньги в ваш банк. Подскажите пожалуйста как можно отменить операцию и вернуть деньги . спасибо не могу связаться с оператором
Уважаемая Елена, вам необходимо связаться к кредитной организацией, чьими услугами вы пользовались для совершения перевода.
Вернуть ошибочный перевод
Ирина, добрый день. Чтобы вернуть отправленный ошибочно перевод, обратитесь в банк, со счета в котором перечисляли средства.
Как вернуть деньги ошибочно ушли к вам в банк озон. Поддержка так говорится круглосуточная.. Не отвечает.. Мой номер 79*
Уважаемый Иван, если вам не удается дозвониться до службы поддержки, то вы можете связаться с менеджером по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Я перевела деньги мошенникам в ваш банк ! Деньги со Сбербанка! Как можно отменить операцию? Куда мне доехать ? Как это сделать? Для меня это большая сумма
Татьяна, здравствуйте. Обратитесь в СберБанк, возможно, операцию еще можно отменить. Также пишите в полицию заявление о мошенничестве.
Здравствуйте 7 июня 2023 я нечаянно оплатила сумму в размере 5200 на озон финанс , прошу вернуть деньги
Уважаемая Эльза, уточнить срок возврата средств вы можете в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Почему я не могу дозвониться до вас
Уважаемый Иван, если вы не можете дозвониться в клиентскую службу, то рекомендуем обратиться к специалисту по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Хочу удалить озон счёт
Здравствуйте. Закрыть ОЗОН счет можно в личном кабинете или через оператора колл-центра (+7 (495) 215-24-08). На момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в службу поддержки нужно назвать «кодовое слово».
Отправила деньги в Ваш банк, ошибочно, как их вернуть?
Уважаемая Елена, на официальной странице сервиса указано, что финансовые вопросы необходимо решать в службе поддержки по телефону +7 (495) 215-24-08 или электронной почте help@finance.ozon.ru.
После набора номера только бесконечная мелодия, отвечать никто не собирается, звоню по нескольку раз в день, на почту отправила письма их никто не читал, что дальше?
Уважаемая Елена, как вариант, в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon. Также робот поможет связаться с оператором, если вопрос требует участия человека.
Как узнать что средства переведены к вам и как их можно вернуть
Можно связаться с оператором
Уважаемый Павел, уточнить статус перевода и связаться с оператором можно в личном кабинете или через оператора клиентской службы +7 (495) 215-24-08.
Отправила деньги в Ваш банк, ошибочно, как их вернуть?
Светлана, добрый день. Обратитесь в банк, из которого переводили средства, с просьбой отменить операцию.
ошибочно отправила деньги в YM*OZON FINANCE MOSCOW RUC как вернуть обратно
Уважаемая Рита, вам необходимо обратиться в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения операции.
В ваш адрес отправлена ошибочно сумма-7935 17.06.22 Большая просьба вернуть
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения перевода.
Здраствуйте, ваш банк отправили деньги из Сбербанка, вернуть можите опять Сбербанк. У меня всё чеки сохронино. Да число во сколько операция произошло
Жанна, здравствуйте. В первую очередь необходимо обращаться в СберБанк (напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните по номеру 900). Возможно, операцию можно отменить.
Здравствуйте! Прошу решить вопрос с восстановлением моего доступа к озон счёту: не могу оплатить заказ , так как забыла пароль и слово. Готова предоставить все подтверждающие документы. Номер телефона 84952152408 не отвечает, только списывает деньги с телефона!!!! Запрос, отправленный на электронную почту не отвечает! !!!
Наталья, добрый день. На сайте маркетплейса сказано, что для решения таких вопросов необходимо обращаться в круглосуточную службу поддержки: +7 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте как мне вернуть свои деньги которые поступили в ваш банк
Станислав, добрый день. Обратитесь в банк, из которого были переведены средства. Возможно, операцию можно отменить. Также деньги могли быть списаны за пользование услугой «Ozon Premium». Чтобы прекратить дальнейшие списания, ее нужно отключить в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте. 10.06.2022 года было совершено списание денежных средств со Сбербанка на YM *OZON_FINANCE MOSCOW RUS, В СУММЕ 4700 руб.. Как я могу вернуть эту сумму?
Юлия, добрый день. Обратитесь в службу поддержки СберБанка или в ближайшее отделение. Если вы не совершали покупку на маркетплейсе OZON, напишите заявление на чарджбэк.
Пожалуйста, подскажите, как закрыть Озон-счет?
Сергей, здравствуйте. Закрыть счет можно в личном кабинете или через колл-центр (+7 (495) 215-24-08). Обратите внимание, что на момент закрытия счета на нем не должно оставаться денежных средств, а при обращении в колл-центр необходимо будет назвать «кодовое слово».
Добой ночи. Ваш банк неоднократно сегодня списывал средства с моих карт. Хочу вернуть деньги.
Мария, добрый день. Возможно, была списана комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить эту опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте OZON.
Здравствуйте я не могу дозвониться на ваше контакты, как могу оператора позвонить напишите нумер оператора
Здравствуйте. Клиентская поддержка работает в круглосуточном режиме — +7 (495) 215-24-08. Также вы можете написать на электронную почту — help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. Мною совершен перевод денежных средств через Озон банк в другой банк. Деньги до сих пор не поступили. Как можно вернуть денежные средства?
Уважаемая Юлия, уточнить этот вопрос можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или по электронной почте help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер. Я перевёл деньги мошенникам вам в банк, которые меня обманули при продаже товара. Как отменить перевод? 17.06.2022 4800р с карты сбербанка.
Дмитрий Андреевич, здравствуйте. Вам необходимо обращаться в Сбер с просьбой отменить операцию, если это еще возможно, а также писать заявление в полицию о мошенничестве. Банк сможет вернуть вам средства только с разрешения получателя, которого жулик, разумеется, не даст.
Ошибочно отправила деньги в YM*OZON_FINANCE Moscow RUS Как вернуть обратно на карту?
Екатерина, добрый день. Это — комиссия за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию вы можете самостоятельно в личном кабинете маркетплейса.
Деньги переведены в ваш банк, ошибочно росьба вернуть
Уважаемая Ирина, вам необходимо написать заявление в банк, чьими услугами вы пользовались для совершения перевода.
Добрый день! Заявление на возврат денежных средств ошибочно отправленных в Ваш банк писать в свободной форме, либо у Вас есть форма банка. Отправлять на какую электронную почту? Лично в банк с заявлением к Вам обратиться нет возможности Вы находитесь в г.Москве я в г. Абакан. Как до Вас можно дозвониться??????
Добрый день! Лично в банк не получить прийти, банк в Москве перевод поступил из г. Черногорска, форма заявления свободная либо есть утвержденная банком???? Как дозвониться до сотрудников?????
Алена, добрый день. Уточнить эти вопросы можно в службе поддержки клиентов: +7495 215‑24‑08, 8 800 775-07-99 или help@finance.ozon.ru.
YM *OZON_FINANCE Moscow RUS это ваш банк ?
Дана, добрый день. Это списание средств за пользование услугой «Ozon Premium». Отключить премиум-опцию можно самостоятельно через личный кабинет.
Здравствуйте. Я по ошибке перевёл деньги в ваш банк. С кем могу связаться по этому вопросу?
Владимир, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99. Также вы можете связаться со службой поддержки своего банка и попробовать отменить операцию.
Здравствуйте! В ваш банк сегодня отправляли 4110 р. ,Ошибочно отправили, хотим вернуть деньги
Владислав, добрый день. В первую очередь необходимо обращаться в свой банк, из которого вы переводили средства.
Звонили туда, сказали обратиться к вам. Перевод был от Федорова Владислава Валерьевича
Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов российских банков. Обратитесь на горячую линию ОЗОН Банка по номеру 8 800 775-07-99.