Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (508 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1552)

По порядку
  1. Анастасия 08.09.2025 в 23:41

    Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка не помню пароля для входа,код на телефон не приходит

    0
    Ответить
  2. Дмитрий 08.09.2025 в 16:47

    21го августа закрыл счёт в Озон банке , но так как я передал реквизиты для вывода средств не свои то видимо отменили вывод средств. Создал новый счёт , прошёл вернфикацию полную . Но теперь пишут ,что могут вернуть только по реквизитам на моё имя . У меня нету друго банка . Только Озон. Верните тогда их на новый счёт . Личные данные все остались прежними.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2025 в 21:46

      Дмитрий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
      1. Дмитрий 08.09.2025 в 23:01

        Я просто не знаю куда ещё можно пожаловаться , чтоб получить свои деньги! У меня нету другого банка и нет возможности открыть счёт в другом банке. Только озон . Но на озон они не могут вернуть , так для этого мне нужен счёт в другом банке. Круг замкнулся ….

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.09.2025 в 15:29

          Дмитрий, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

          1
          Ответить
  3. Николай Авельрианович давыдкин 08.09.2025 в 06:56

    Верните мне деньги за товар мне в суд подавать на вас чтоли

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2025 в 15:40

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  4. Далер 08.09.2025 в 05:09

    Здравствуйте я не могу написать на чат Ozon банк я не могу свой счёт открыть я сам нахожусь в Таджикистане Подскажите мне что надо делать я не могу зайти на приложение Озон банк напишите

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2025 в 15:40

      Далер, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  5. Плотникова Софья 07.09.2025 в 12:56

    Как можно заблокировать озон карту и отключить списание средств

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.09.2025 в 14:59

      Софья, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  6. Вадим 07.09.2025 в 09:17

    Заблокировали средства на карте, закрыл счет указа реквизиты, с поддержкой связаться не получается, отвечает робот и говорит , что средства заблокированы свяжитесь с поддержкой, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.09.2025 в 11:17

      Вадим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Егор 06.09.2025 в 19:15

    Карту заблокировали деньги не вернули как решить вопрос ,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2025 в 22:47

      Егор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  8. Farhad 06.09.2025 в 17:40

    Здравствуйте, я гражданин Таджикистан, зарегистрирован в России, г. Каменск — Уральский, у меня из документов паспорта иностранного гражданина, и РВП ( разрешение временное проживание ), могу ли я через представителя повысить лимит до Максимального?

    4.09.25 числа у меня была встреча с представителем, у нас к сожалению не получилось, приехал домой из 100км, сейчас снова назначил представителя, ехать в другой город, чтобы подтвердить, подскажите получится ли нет, или нет смысла ехать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2025 в 22:55

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  9. Роман 06.09.2025 в 11:27

    Что делать если приостановили операции и поддержка не отвечает не в чате не по горячей линии не телеграм бот

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2025 в 14:40

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  10. Антон 06.09.2025 в 10:53

    Арестованы счета на Ozon банке. В базе данных ФССП никаких данных нет. Может это ошибка? Как узнать причину и что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2025 в 14:31

      Антон, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  11. Татьяна 06.09.2025 в 05:52

    Когда вернутся деньги, за отмененный заказ, заказ был сделан на Яндекс маркете?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 22:45

      Ильнар, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:07

      Анна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  12. Игорь 05.09.2025 в 09:20

    Озон не получили оплату,я им отправил, в чём проблема,проверьте?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:19

      Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  13. Игорь 05.09.2025 в 08:27

    Здравствуйте.Прошу разобраться,по возврату суммы,за отмену отправки товара ими с Озона.Есть квитанция об оплате товара мной.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:24

      Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  14. Василий 04.09.2025 в 14:20

    Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли увеличить рассрочку не на шесть месяцев, а на более длительный срок

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2025 в 22:41

      Василий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  15. Ирина 04.09.2025 в 13:42

    Добрый день! Хотим открыть счет, выдает ошибку, на горячую линию дозвониться не можем

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2025 в 23:03

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  16. Лариса 04.09.2025 в 09:44

    Оплатила через СБ заказ , платёж прошёл НЭСП без идентификации, что делать? Заказ отменён

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2025 в 23:05

      Лариса, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2025 в 23:12

      Яна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить
  17. Екатерина 03.09.2025 в 20:46

    Здравствуйте , я по генеральной доверенности не могу получить деньги. Хотя сегодня в прокуратуре сказали что не имеют право. Куда мне направить письмо чтоб . вы мне письмено отказали ,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.09.2025 в 20:49

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Ольга 03.09.2025 в 01:22

    Здравствуйте, почему по ежедневному накопительному вкладу нельзя перевести или снять деньги БЕЗЛИМИТНО по сумме, как это обещанно банком, а стоит ограничение в 50 тыс. руб. Открывала этот вклад, руководствуясь тем, что в любой момент смогу снять необходимую мне сумму(до 1 млн.руб.)без ограничений по времени, а не раз в месяц не более 50 тыс. Деньги положены на экстренный случай, а конкретно, на похороны. Но, как оказалось, этого сделать не предоставляется возможным. Банк незаконно удерживает деньги клиента на своем счету

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.09.2025 в 07:37

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. Заграбика 03.09.2025 в 00:53

    Здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Финансовый управляющий дал согласия письменном виде для снятия наличных с озон банка. Я сходила отдел озон банк и отдала но они у меня забрали бумагу и сказали следить на сайте. Но я не поняла в каком сайте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.09.2025 в 07:38

      Заграбика, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  20. Ильшат 02.09.2025 в 21:24

    Мне звонят мошенники из озон банка подскажите что делать

    0
    Ответить
  21. Михаил 02.09.2025 в 17:48

    Перевел деньги на старый заблокированный счёт как вернуть на действующий назад

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2025 в 17:51

      Михаил, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      1
      Ответить
  22. Елена 02.09.2025 в 13:55

    На каком основании заблокирована оплата озон картой, куда переведены МОИ ЛИЧНЫЕ деньги для оплаты заказа? И почему в чате оставлена только функция «хочу видеозвонок»?
    Я НЕ хочу видеозвонок! Я хочу оплатить заказ ЛИЧНЫМИ средствами, никаким образом не принадлежащими банку озон!!!!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2025 в 13:57

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  23. Данила 02.09.2025 в 13:43

    Перевод на 500 рублей на обработке , хотелось бы отменить перевод

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2025 в 12:12

      Ляна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Елена 01.09.2025 в 22:18

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как убрать карту со стоп листа. И на мою карту не могут перевести денежные средства, по какой причине? Раньше все было хорошо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.09.2025 в 22:23

      Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  25. Александр 01.09.2025 в 16:08

    Как мне получить справку из вашего банка о том что, у меня нет в вашем банке никаких карт и банковского счёта?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.09.2025 в 16:26

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  26. Маквала 30.08.2025 в 09:34

    Прошу вас разъяснить ситуацию надёжности средств, находящихся на счёту в ozon банке.
    У меня возникла проблема, связанная с тем, что меня указали поручителем в Сбербанке по кредитной карте.
    Взятая сумма не погашается и банк обратился ко мне . В случае, находящихся средств на счёту в вашем банке, могут ли их списать на погашение данной ситуации?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.08.2025 в 09:42

      Маквала, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  27. Ирина 29.08.2025 в 21:40

    Прошу оформить возврат оплаты, прошедшей через Сбербанк 28августа 25г в 22:34 и 22:38, суммы 1339р и 239р за триммер и ножи к нему в Озон, справки об оплате прилагаю, заказ в личном кабинете отсутствует, на сайте озон также не отслеживается

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.08.2025 в 22:31

      Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  28. Нина 29.08.2025 в 21:10

    Здравствуйте, я отправила ошибочно 1200 р на озон банк ,а нужно было на озон карту чтобы оплатить покупку. Можно их вернуть на озон карту

    -2
    Ответить
  29. Ольга 28.08.2025 в 20:10

    Пыталась оформить кредитную карту Озон банка, т.к. по месту регистрации нет банкомата, чтобы пополнить карту Т-банка и оплатить заказ, но меня заставили проходить идентификацию через представителя банка. Зачем? Я являюсь клиентом Т-Банка, несколько раз меняла карту, при получении которой каждый раз проходила идентификацию через представителя банка; с этой карты я оплачиваю заказы, — делаю переводы на Озон-карту. Спрашивала в своем банке, а мне велели обратиться в ваш банк и сказали, что вы не являетесь партнером. Разъясните ситуацию, пожалуйста, ЗАЧЕМ я должна проходить идентификацию через Т-Банк, если сделала запрос на кредитную карту в вашем банке?
    Кстати, электронная почта у меня с 18.02.25 почему то перестала работать…

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2025 в 20:37

      Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  30. Елена 28.08.2025 в 18:45

    Добрый вечер, заблокировали карту из за частых переводов, не могу свящатся с потдержкой, чат не отвечает, дозвонится не возможно, говорят напишите в чат, как разблокировать карту и пользоватся своими средствами, как связатся с банком?

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2025 в 19:03

      Елена, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2025 в 17:49

      Светлана, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в OZON Банке, напишите оператору в чате (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь в службу поддержки по номеру:
      8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
      +7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.

      0
      Ответить
  31. Ольга 28.08.2025 в 12:51

    У меня сняли 199 руб за озон платинум это абонентская плата,или что

    0
    Ответить
  32. Копьева 28.08.2025 в 06:54

    Пополняла карту, деньги не пришли и карту банкомат не выдал, что можно проститься с этими деньгами?

    0
    Ответить
  33. Надежда 27.08.2025 в 12:00

    Почему у меня в моё профиле озона совершают покупку на 199₽ Уже второй раз

    0
    Ответить
  34. Владимир 26.08.2025 в 20:09

    Добрый день! Я клиент Озон, карта 2204 *. Могу ли я открыть вклад не имея смартфона? Если да, то как? В пункте Озон мне отказали. С уважением пенсионер Владимир.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.08.2025 в 20:44

      Владимир, здравствуйте. Вы можете открыть накопительный счет или вклад, если прошли идентификацию в пункте выдачи. Открыть вклад можно в личном кабинете на сайте finance.ozon.ru.

      0
      Ответить
  35. Елизавета 26.08.2025 в 11:12

    Наложили ограничения на карту и счет. В чате не отвечают по телефону не дозвониться. Прошу помощи в решении данного вопроса.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.08.2025 в 11:21

      Елизавета, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  36. Вадим 25.08.2025 в 13:48

    Здравствуйте 24 или 23 числа у меня сняли 900 руб это микрозаймы Как мне вернуть деньги обратно А не то есть ничего не дали а забрали

    0
    Ответить
  37. Светлана 23.08.2025 в 13:40

    Мой Озон банк привязан к телефону +7911*, но я ошибочно перевела 2000 руб. На Озон банк на мой телефон +7921* привязанный к Сбербанку. Как вернуть их на Озон банк, на тел. +7911*, чтобы оплатить товар.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.08.2025 в 15:05

      Светлана, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  38. Анастасия 23.08.2025 в 08:11

    Здравствуйте! Поставили ограничение на карту вторые сутки не кто не отвечает на мои вопросы.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.08.2025 в 10:49

      Анастасия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  39. Мурад 22.08.2025 в 14:14

    Озон заморозил счёт, и не выходит на связь более 2 дней , и не дает закрыть счёт, не дает вывести деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2025 в 14:26

      Мурад, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  40. Галина 22.08.2025 в 08:47

    Подарили подарочный сертификат , я их активировала. Но я не могу найти стоимость в личном кабинете и оплатить покупки.

    0
    Ответить
  41. Владислав 22.08.2025 в 05:51

    Здравствуйте, хотел бы узнать почему не отвечает поддержка в личном кабинете озон банк, мне временно ограничили операции с карты, написал, но прошло уже больше суток, а ответа так и нет, звонил на все номера, писал по почте в поддержку, но ответа так и нет, как быть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2025 в 07:59

      Владислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк