Вопросы и ответы об Ozon Банке

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.6  (498 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (1486)

По порядку
  1. Скибицкая Лариса Сергеевна

    Не получается оплатить заказ ни с дебетовой карты, ни с кредитной

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  2. Аида

    Здравствуйте, мне ограничили переводы, я обратилась в поддержку там мне не отвечают, что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  3. Евгения

    Здравствуйте!
    Возможно ли открыть счёт в вашем банке иностранному гражданину без регистрации в СПб,счёт нужен для предоставления в военкомат для получения выплат за погибшего на СВО

    0
    Ответить
  4. Татьяна

    Здравствуйте, подскажите,почему у меня приставы орестовали сбер , пишут что на мне долг в озон 40840 т р .Якобы я брала или должна вам с 2022 г. Я у вас ничего не брала, пришлите бумаги подтверждающие мою подпись и т.д. Иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  5. Лилия

    Добрый день! Как связаться с оператором, а не голосовым помощником. У меня есть карта озон банка, но вдруг в один миг не могу зайти в приложение банка, пишет оформите карту, что это?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лилия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  6. Олег

    Здравствуйте. У меня заблокировали счёт. Как мне связаться с представителями банка. Чтобы решить эту проблему. Так как в чате мне не отвечают.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  7. Зоя

    отправила деньги со сбербанка(не потому номеру, у меня две симки), но они не дошли до ОЗОН банка, хотя в квитанции сбербанка указано, что они пришли в ОЗОН банк, как получить деньги обратно, квитанции могу предоставить тел.895*, анадо было указать +792*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Зоя, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая номер телефона) в открытом доступе. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  8. Артем

    Заблокируйте карту и вход меня в зломали и повесили 105 стотью

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  9. Александра

    Ограничили доступ к банку, не могу вывести деньги, в чате игнорируют

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александра, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  10. Вадим

    Здравствуйте мне нужна справка о движении денежных средств с реквизитами отправителя и получателя, время операции и статус. Как её получить?

    0
    Ответить
  11. Николай

    Здравствуйте хочу вернуть деньги на карту Озон банк

    0
    Ответить
  12. Виолетта

    Заблокировали карту из за множества переводов. Эти переводы были нам с коллегой на зарплату. Так как зарплаты на всех не хватило, нам управляющая сказала соберите себе зарплату. Мы попросили людей оплачивать заказы либо наличными, либо переводом. Столько много переводов получилось. Как разблокировать карту? Какие документы предоставить? В чат банка не могу написать, пишет только закрыть счёт.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виолетта, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  13. Анатолий

    Умерла жена на еë счете остались деньги я являюсь по натариальному свидетельству правом на наследство. Как получить осташиеся на счëте деньги

    0
    Ответить
  14. Виктор

    НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОЗОН БАНК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. НА ОЗОНЕ ПРОПАЛ ЗАКАЗ , КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ КАРТОЙ БАНКА ОЗОН 09 ИЮНЯ 2025 ГОДА. НА ПОДДЕРЖКЕ ОЗОНА ОТВЕЧАЮТ, ЧТО ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ , А ОН СТОИТ БОЛЬШЕ 7000 . МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ЕСТЬ ЛИ ЭТОТ ЗАКАЗ ПО ОПЛАТЕ. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОНИМАНИЕ. НА ЛЕНТЕ НАДПИСЬ «ВОПРОС ЗАКРЫТ» НО МНЕ ПОКА НИЧЕГО НЕ ПОНЯТНО.ОПЛАТА БЫЛА ИЛИ НЕТ? ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ПОЖАЙЛУСТА. ПРОШУ ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРДИТЬ ОПЛАТУ (ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ)

    0
    Ответить
  15. Алина

    Здравствуйте . По ошибке перевела платеж . как его отменить,?

    0
    Ответить
  16. василий

    возврат средств .я совершал покупки 7.8 .аагуста и оплатил их но позжп откпзался а возврат ьак и не пришел

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Василий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  17. Ирина

    Установили ограничение по карте. Поддержка на связь не выходит.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  18. Константин

    Здравствуйте
    Мне заблокировали счёт и карту
    В чате мне не отвечают
    Подскажите , как можно разблокировать
    И как отправить деньги на другой мой счёт.
    8921*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  19. Ирина

    Здравствуйте!Перевела деньги со Сбера на Озон,деньги не поступили!Что делать?Тел привязан к Озон банку мужа,а я написала свой тел при переводе денег!

    0
    Ответить
  20. Анастасия

    Нужно вывести деньги из озон банка на другую карту

    0
    Ответить
  21. Галина

    Как связаться с поддержкой банка , в чате молчат второй день. У меня заморожены средства на счете. Позвонить варианта нет, отправляют в чат. Что делать в этом случае?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Галина, добрый день. Отправьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
    2. Ирина

      Я смогла дозвониться,но только с другого номера телефона.

      0
      Ответить
  22. Карина

    Сняли деньги не законно у меня не было подписки 1499 руб снято что делать как вернуть

    0
    Ответить
  23. Татьяна

    Здравствуйте, хотела бы вас очень попросить помочь мне , Дело в том , что у меня был старый аккаунт озона и он привязан к другому номеру у меня их два, и сейчас есть действующий аккаунт, получилось , что мне нужно было перевести с карты сбербанка на карту озон в аккаунт денежные средства и я ошибочно набрала старый номер , это случилось 14 июля я перевела 1200 руб, и сегодня 100 рублей, прошу помогите мне вернуть денежку

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  24. Татьяна

    Почему у меня заблокирована лимитная карта.вчера мне пообещали все разблокировать,я поменяла все,пароль и кодовое слово.Хотела вернуть деньги на лимитную карту и не могу ,она заблокирована.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1
      Ответить
  25. Алексей

    Я с живым человеком, черт возьми могу пообщаться? А не с автоматом, есть у вас отделение банка? Где он (отделение банка)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      1
      Ответить
  26. Салават

    Как очистить чат с помощником Озон банка, хотелось бы очистить его, так как появилась личная причина для этого, мой номер банка 8928*

    0
    Ответить
  27. Елена

    день добрый! мне заблокировали карту, в чате отправила свои реквизиты другого банка, чтобы перевели денежные средства. ОТВЕТА нет!!! по всем телефонам отвечает робот. По какому номеру телефона можно дозвониться?

    0
    Ответить
  28. Владимир

    Адрес и контактный номер телефона в Тюмени Ozon Банк???

    0
    Ответить
  29. Гульзира

    Как открепить личную страницу озон бизнес от физ лица?

    -1
    Ответить
  30. Трофим

    здравствуйте, у меня обнаружили подозрительную активность на счете и временно ограничили расходные операции по карте, что делать если поддержка не отвечает 7 дней деньги на карте остались а деньги нужны срочно

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Трофим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  31. Ирина

    Почему не могк произвести оплату картой озон банк в терминале

    0
    Ответить
  32. Владлен.

    Спишите 135 рублей с долга по рассрочке,так как служба доставки Озон меня попросту кинула! Деньги за доставку сняли,а заказ не привезли!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владлен, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      0
      Ответить
  33. Марат

    Отправил два перевода и ограничили действие, и теперь никак не снимают уже 2месяца.как быть, как теперь мне забрать остаток денег со счета на озон банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марат, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  34. Александр

    Сотрудники банка игнорируют бот не отвечает, что мне делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Вы можете направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      0
      Ответить
  35. Анастасия

    Почему у меня списывают деньги anonim_vopros каждый месяц 400 руб И как их вернуть

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, здравствуйте. По всей видимости, вы оформили платную подписку на каком-то ресурсе. Если не можете вспомнить, где регистрировали личный кабинет и вводили данные своей карты, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами. Также можно обратиться в службу поддержки Ozon Банка и попробовать оспорить операции списания.

      1
      Ответить
  36. Марина Громова

    Перевела деньги через СПБ со счета ВТБ на карту Озон банка. Деньги не поступили.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ВТБ.

      1
      Ответить
  37. вИКТОР

    пОСЛЕ ЗАМЕНЫ САЙТА ОЗОН НЕ МОГУ НАЙТИ КАРТУ ОЗОН БАНКА И не МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

    0
    Ответить
  38. Жан

    Нечаянно заблокировал карту
    Нечаянно закрыл счёт

    0
    Ответить
  39. Эдуард

    Здравствуйте получать пенсию через ваш банк, по взыскания приставов, пенсия не идёт в погашения долга?

    0
    Ответить
  40. Валентина

    Здравствуйте,с моего счета сняли 399 за подписку которую я не подключала без моего согласия подключили и сняли, хочу вернуть деньги

    0
    Ответить
  41. асият

    такая ситуация, пришел человек, говорит не может вывести деньги с карты, сумма там нормальная и терять её не хочется, что делать? звонили и в горячую линию, но там отвечает бот это раз, два, там нет подходящего вопроса, очень не удобно то что отвечает бот!!! и плюсом ко всему ничем не помогла горячая линия

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Асият, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      0
      Ответить
  42. Роман

    Если есть видео файл как можно его отправить? Или куда?

    0
    Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк