Поддержка Ozon Банка

8 (800) 555-89-82 finance.ozon.ru Лицензия: №3542
1.7  (558 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (1658)

По порядку
  1. Наталья 09.10.2025 в 18:47

    Добрый вечер. Я старый человек. Сделала себе заказ, забыла, как правильно оплатить закпз, отправила деньги в озон банк. Квитанция сохранена. Оказалось деньги туда не пришли. Я все сделала неправильно. Мне помогли оплатить заказ. Как вернутб мне мли 650 рублей?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 18:49

      Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  2. Виктория 09.10.2025 в 17:16

    Карту временно заморозили, на ней есть деньги собственные. Не могу восстановить, потому что по видеосвязи нет подключения.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 17:59

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  3. Илья 09.10.2025 в 14:27

    Почему у меня списываются деньги, сделайте так чтоб не списывали что-то заблокируйте чтоб не списывали.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 14:55

      Илья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
  4. Людмила Анатольевна 09.10.2025 в 11:55

    По какому адресу ОЗОНБАНКА можно сделать запрос от суда

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 12:14

      Людмила Анатольевна, добрый день. Направляйте запрос заказным письмом на юридический адрес организации:
      — для физлиц — 108811, Москва, д. Саларьево, влд. 7, стр. 5
      — для юрлиц — 123112, Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19

      7
      Ответить
  5. Татьяна 09.10.2025 в 05:16

    Как вернуть на мой телефон 890* * Татьяна *все настройки, сделанные после открытия счета в ОЗОН-Банке в апреле 2025 года? Сбой произошел 27.06.2025.
    После смерти моего мужа Александра я пользовалась его аккаунтом. Свое ИП добавила, заменив его № телефона на свой. Его паролей я не знаю. На моем телефоне теперь стоит имя АЛЕКСАНДР. Воспользоваться картой ОЗОН-Банка не могу, оплатить товар по счету ОЗОН-Бизнес тоже не могу. Товары у вас приобретаю последнее время с июля 2025 года, как физическое лицо без скидок и использования ОЗОН-Карты. Если ничего нельзя изменить, прошу вернуть мои средства на указанный расчетный счет СБЕРБАНКА. Там примерно 20 тысяч рублей. Посмотреть точную сумму нет возможности.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 07:33

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 22:22

      Шамалай, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
  6. Алексей 08.10.2025 в 17:29

    Временно заблокирована карта и деньги которые там,занимался p2p переводом из BingX ,сутки не могу связаться с озон банком,обратной связи нет,деньги нужны,что делать??

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 17:49

      Алексей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  7. Александр 08.10.2025 в 14:33

    Мошенники используют карту для получения денег, далее кидают в чс 2204 3203 1043 7605 номер карты

    8
    Ответить
  8. Владимир 08.10.2025 в 12:48

    почему ваша замечательная поддержка ссылает меня в чат,если мне хочется решить вопрос по телефону??!!?!?!?!?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 13:13

      Владимир, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  9. Светлана 08.10.2025 в 12:31

    За что сняли 199рублей с моей карты Акбарс банка

    6
    Ответить
  10. Алтынай 08.10.2025 в 07:41

    мне не отвечают в чате поддержки банка. не как не реагирует на мои сообщения и звонки.все мои деньги на счету этого банка.а они никак не реагируют на мои обращения.
    я прошу до пятницы решит мой вопрос иначе о своем банке в соц сетях вы узнаете не в лучшем ключе

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 08:09

      Алтынай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  11. * Аркадий * 07.10.2025 в 11:35

    Прошу закрыть мои счета в ОЗОН БАНКЕ в связи с изменением телефона. Карта 220*
    * Аркадий *, * г.р., рег. Москва, *. Паспорт *. Телефон был 899*, четыре месяца назад стал 892*. К старому номеру доступа нет.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.10.2025 в 12:14

      Аркадий, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  12. Андрей 07.10.2025 в 11:32

    Почему меня игнорируют ваши операторы ?
    Звоню говорят карта заблокирована и сбрасывают
    Как решать вопрос ?
    Почти 7 часов бьюсь в этот чат

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.10.2025 в 12:08

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  13. Амыран 07.10.2025 в 04:58

    Здравствуйте меня вчера обманули,на озон банк перевел деньги можно вернуть
    Как вернуть деньги перевели вчера на озон с альфа банка

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2025 в 22:45

      Алексей, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  14. Екатерина 06.10.2025 в 18:11

    Здравствуйте подскажите как решить вопрос. Ситуация сегодня перевела денежные средства с озон банка, у получателя стоял банк Санкт-Петербург в приоритете. Когда связалась с получателем данная карта у него закрыта. Как отозвать перевод?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2025 в 19:02

      Екатерина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  15. Виталий 06.10.2025 в 17:51

    Здравствуйте не подскажите я сегодня скинул на озон деньги и не туда как я могу их вернуть?

    5
    Ответить
  16. Илья 06.10.2025 в 15:21

    После закрытия счета в течении какого времени приходят средства на другой счет. Я вывел средства и мне написали что в течении 45 дней!! Это верно?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2025 в 16:23

      Илья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2025 в 14:50

      Владимир, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  17. Фанира 06.10.2025 в 10:49

    Добрый день! В банк Озон перевела деньги за заказ. Не получается оплатить, просит пароль, который был при оформлении — не помню. Обращалась за помощью в отделение Озон дважды, не смогли помочь. Разочарована. Пользуюсь Озоном регулярно, решила с картой. Объясните , помогите.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.10.2025 в 12:30

      Фанира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить
  18. Николай 05.10.2025 в 16:27

    Как сделать озон карту которой я пользуюсь зарплатной

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 16:38

      Николай, здравствуйте. Вы можете передать реквизиты картсчета в бухгалтерию своего предприятия. Прежде чем принимать решение о переводе зарплаты на карту Озон Банка, ознакомьтесь с отзывами его клиентов по этой ссылке.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 15:53

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  19. Павел 05.10.2025 в 13:51

    я не активировал щзщн карту сразу как получил ее, теперь она не активируеться, что делать?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 13:52

      Павел, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  20. Полина 05.10.2025 в 12:38

    Здравствуйте, не могу зайти в озонбанк, ввожу пароль, пишет красным текстом попробуйте ещё раз. Даже меяла пароль, тут же снова пишет попробуйте ещё раз.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 12:46

      Полина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
  21. Татьяна 05.10.2025 в 11:14

    Добрый день. Мне срочно нужно заблокировать карту полностью

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 11:17

      Татьяна, добрый день.
      1. В личном кабинете в блоке Мои финансы нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
      2. В списке выберите карту, которую нужно заблокировать.
      3. Под картой нажмите кнопку Блокировать.
      4. Выберите причину и нажмите кнопку Заблокировать.

      6
      Ответить
  22. Эмилия 05.10.2025 в 10:45

    Пожалуйста, помогите мне найти 7500. Я хотела сразу оплатить 21 августа унитаз и случайно отправила на озон банк деньги… Заказ отменила, а как найти деньги? Унитаз то мне нужен!

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.10.2025 в 10:53

      Эмилия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      6
      Ответить
  23. Екатерина 04.10.2025 в 23:09

    Здравствуйте, сегодня хотела забрать заказ. Перевела денежные средства. На на карту так и не поступило. С карты деньги моей сняли. На озон не поступило. Куда попали средства.?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.10.2025 в 23:26

      Екатерина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  24. Андрей 04.10.2025 в 17:11

    72 часо ждать ответ оператора в чате это нормально? Телефон горячий лиини отвечает что помощь может быть только в чате

    6
    Ответить
  25. Андрей 04.10.2025 в 15:24

    Здравствуйте. Мои счета заблокированы на Озон без права восстановления. Я указал счет для перевода туда моих денежных средств в размере 30145 руб. Срок закрытия счета 45 дней. В течении какого времени мой денежный остаток на счете будет переведен по указанным мною реквизитам?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.10.2025 в 15:33

      Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  26. Лика 03.10.2025 в 20:55

    Можно перевести с чета деньги если у меня нет данные на этот чет

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.10.2025 в 20:57

      Лика, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  27. Виктор 03.10.2025 в 19:15

    Меня обманули мошенники.
    Возможно ли вернуть деньги?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.10.2025 в 11:08

      Игорь, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
  28. Антонина 02.10.2025 в 18:48

    Арестована карта озон банка, на ней неолаченный кредит. Как его гасить?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.10.2025 в 18:50

      Антонина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.10.2025 в 14:10

      Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      7
      Ответить
  29. виталий годованец 02.10.2025 в 11:25

    почему деньги отправленные на карту озон со сбер банка карты не пришли

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.10.2025 в 11:41

      Виталий, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      6
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.10.2025 в 08:19

      Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  30. Светлана 01.10.2025 в 20:03

    Мошенники с карты псб на карту азона перевели мои деньги.как их обратной вернуть. Чек перевода есть

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.10.2025 в 20:14

      Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru. Также нужно обратиться в Промсвязьбанк — 8 800 333 03 03. Возможно, операцию еще можно отменить.

      8
      Ответить
  31. Екатерина 01.10.2025 в 11:25

    заморозили счёт озон банка как разморозить

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.10.2025 в 11:38

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  32. Наталия 30.09.2025 в 19:25

    Добрый день У меня приостановили все счета из-за подозрения на сомнительные операции. Ваш чат онлайн не работает никто мне не отвечает дозвониться до вас тоже невозможно на счету 5.300 руб в очень неудобную ситуацию попала благодаря вашим действиям осталось сидеть на вокзале не смогла купить билет точка в дальнейшем планирую подавать на вас в суд

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.09.2025 в 19:31

      Наталия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  33. Артём 30.09.2025 в 18:25

    С моей карты озон списались деньги в размере 10 000₽ списали какие то Сбербанк чаевые, я ни чего н е делал, деньки просто списали, показано ка к будто я их отправил , хотя я ни чего не делал… помогите вернуть деньги

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.09.2025 в 18:32

      Артём, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  34. Андрей 30.09.2025 в 11:10

    В приложении перевел деньги на карту с целью оплатить товар. в результате на карте деньги лежат, а в личном кабинете «0». Оплатить товар не могу, т.к. пишет «пополнить карту». Возможно привязка к телефону: есть служебный и личный, какой привязан к карте не помню. Попытался внести изменения. На данный момент приложение не работает, разобраться не могу. Мой тлф 8 911 *

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.09.2025 в 11:17

      Андрей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      5
      Ответить
  35. Руслан 29.09.2025 в 20:50

    Здраствуйте с могу я с этим номером 892* регестрироватся банке ато хочу завести аакаунт озоне пишит с этим номером нельзя подскажите что делать

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.09.2025 в 21:07

      Руслан, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru.

      8
      Ответить
  36. Василий 29.09.2025 в 08:12

    Я случайно перевел деньги на свой второй номер телефона и доступ аккаунту запрещен как мне перевести деньги на первый аккаунт

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.09.2025 в 08:19

      Василий, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  37. Анна Бабкевич 28.09.2025 в 15:17

    Как снять ограничения с карты и перевести деньги со счёта?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.09.2025 в 15:31

      Анна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      8
      Ответить
  38. Александр 28.09.2025 в 08:40

    Купил новый телефон на старом телефоне было установлено приложение озон и была привязана карта озон а на новом не привязывается карта пишет не найдено у меня все удалилось из корзины и еще заказаны заказы что делать

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.09.2025 в 11:51

      Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      8
      Ответить
  39. Патимат 27.09.2025 в 16:46

    Здравствуйте!
    Я пишу по поводу возврата денег, я по ошибке отправила, как могу вернуть их

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.09.2025 в 17:18

      Патимат, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка: 8495 215-2408 или 8800 555-8982 (произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора»), help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      7
      Ответить
  40. Юрий 27.09.2025 в 12:04

    Здравствуйте! Я не могу оплатить заказ на Озоне. В Озон банк деньги поступили, но их нет на карте Озон банка.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.09.2025 в 12:09

      Юрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате на сайте маркетплейса — ozon.ru/my/chat

      5
      Ответить
  41. Степан 26.09.2025 в 18:37

    Добрый вечер хочу открыть счёт карты в озон банк

    7
    Ответить
  42. Елесин Александр Владимирович 26.09.2025 в 14:56

    Банк обманывает меня как потребителя услуг банка? За один день банк проценты не начисляет умышленно и похищает по сути мои деньги?
    Почему проценты выплачиваются по 25 число ( в расчет по моему счету вошли дни с 16 по 25 сентября включительно), но по словам сотрудников банка я не могу 25 октября снять всю сумму со счета ,чтобы получить 26-го все проценты в размере 20 268,49 рублей с суммы 1 370 000 рублей.
    Не согласен с таким порядком, нарушающим мои права и нормы ГК РФ — ст. и требую дать ответ.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.09.2025 в 14:58

      Александр Владимирович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в ОЗОН Банк: 8495 215-2408 или 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru, чат — finance.ozon.ru/chat.

      5
      Ответить

Задать вопрос про Ozon Банк