Вопросы-ответы о детской СберКарте: страница 5
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 10% |
| Процент на остаток | До 4,8% |
| Снятие без % | Есть |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 10 дней |
Частые вопросы
Вся информация автоматически отображается в разделе «Кошелёк».
В банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.
Любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск. Например, заявку оформила мама, а за получением может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.
PIN-код для детской СберКарты устанавливает родитель при выдаче в офисе Сбера. При необходимости родитель может изменить ПИН-код в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого в «Настройках» на экране детальной информации по активной детской карте нужно выбрать пункт «Установить ПИН-код».
Для пользователей Android можно установить приложение на официальном сайте Сбера. В магазинах App Store и Google Play приложение СберKids недоступно для скачивания и обновления. Пользоваться пластиковой СберКартой ребенок может без приложения СберKids. В России карты работают как обычно: ими можно платить в магазинах и Интернете.
Чтобы проверить баланс, зайдите в приложение СберKids или отправьте SMS на номер 900 с текстом "Спасибо" пробел и последние 4 цифры номера карты.
Бонусы СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99% от партнеров.
Сервисы ApplePay и GooglePay не работают с картами Visa, Mastercard и Мир. Пластиковая детская СберКарта работает в РФ как обычно: можно платить в магазинах и интернете.
Базово ребенок будет получать SMS с кодами для подтверждения операций (услуга бесплатная и подключается автоматически).
Сервис «Уведомления об операциях» рекомендуется подключить, чтобы ребенок получал уведомления о каждом списании с отображением остатка по карте, оплачивал покупки в Интернете, мог проверить баланс в банкомате, снять наличные или сменить PIN-код. Услуга стоит 70 рублей в месяц, ее нужно активировать самостоятельно.
Предложения партнеров
| Сумма до | 100 000 000₽ |
| Первый взнос | от 50% |
Ваши вопросы (233)
Можно ли сделать так,что бы родитель не мог видеть траты ребенка
Здравствуйте. При наступлении клиенту 14 лет его детская СберКарта автоматически перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя и сменит тариф на «Молодёжный». Клиенту станет доступно мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: для регистрации необходимо предоставить в офис банка паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания. Закрывать карту не требуется и можно пользоваться до истечения срока ее действия. До наступления 14-летия все операции по карте родители будут видеть.
Здравствуйте, сейчас появилась функция перевода в сберкидс, родителю приходит уведомление о том, что я перевела деньги. Показывается ли родителю кому именно я переводила?
Уважаемая Женя, по СберКидс доступны переводы по номеру карты. Информация об операциях доступна родителю, которым была оформлена карта.
А у ребёнка на карте свой счёт?? Или один с родителем
Арсений, здравствуйте. У ребенка — отдельный счет, доступа к родительским деньгам нет. Пользоваться можно только той суммой, которая была внесена на карту. При этом родители могут контролировать траты ребенка через личный кабинет: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки.
Спасибо! Кстати я ребёнок
Здравствуйте, если я оформляла карты детям они именные , счета открыты на меня?
Наталья, добрый день. На каждой карте будет указано имя ее владельца-ребенка.
Здравствуйте. При заказе карты указали не правильный год рождения на 1 цифру. Карту отдадут в офисе?
Валентина, добрый день. Чтобы внести изменения в персональные данные, как можно скорее напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Мне 12 лет, а написано что карту можно оформить до 13 лет. Если у меня есть карта и мне исполниться 13 лет. Что будет с картой? Можно будет ей дальше пользоваться или что то с ней будет.
Павел, здравствуйте. При достижении возраста 14 лет вы сможете оформить стандартную СберКарту либо продолжать пользоваться имеющейся картой, но на новых условиях.
Здравствуйте мне заказали карту сбер кидс через приложение Сбербанк онлайн Я хочу узнать когда она будет готова и приедет в отделение сбербанка
Максим, добрый день. Эта информация будет доступна в личном кабинете родителя. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по короткому номеру 900.
Когда карта будет изготовлена, и прибудет в отделение банка то родителю придёт сообщение от номера 900 о том что карту можно забрать.
Здравствуйте. Отслеживать статус готовности карты можно самостоятельно в мобильном банковском приложении. Когда карту можно будет получить в отделении, Сбер направит СМС-уведомление.
добрый день, выпускали карту сберкидс, затем после исполнения 14 лет выпустили молодежную сберкарту, но карта все ещё отображается у родителя. история операций, баланс. как отвязать?
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, я хочу заказать сестре младше 14 карту. Могу ли я это сделать это со своего приложения или нужен именно кто-то из родителей?
Здравствуйте. Оформить детскую СберКарту может законный представитель ребенка: родитель, усыновитель, приемный родитель, опекун.
будет ли заблокирована карта сберКидс в день рождения,когда исполняется 14?
Алиса, добрый день. При достижении 14-летнего возраста тариф карты автоматически изменится с Детского на Молодежный (детская СберКарта перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя). Тогда вам можно будет скачать приложение «Сбербанк Онлайн» и продолжать пользоваться картой. Для регистрации в системе понадобится предоставить в офис Сбера паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания.
Здравствуйте.После переоформления карты сберкидс на карте написано моё имя,а не имя ребенка.В сбербанке онлайн отражается имя дочери.До этого на карте отображалось имя дочери.Надо опять переофлять карту?
Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение Сбера с паспортом и картой.
Что делать если я не могу покупать в интернете
Ильяс, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет изменить настройки карты.
Что делать если серия ребёнка правильно написана но говорит неправильно
Уважаемый Дагман, для решения проблемы — обратитесь в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Дагман, здравствуйте. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Обратите внимание, что оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении ребенка недоступно.
Здравствуйте если карта перевыпускается может ли родитель снять деньги в офессе банка
Уважаемая Александра, по заявлению родителя деньги будут возвращены автоматически с виртуальной карты ребенка на действующую дебетовую карту.
Подскажите, пожалуйста, как и где можно сформировать выписку за год по карте кидс?
Надежда, добрый день. Чтобы получить такой документ, вам необходимо обратиться в любой офис СберБанка с пакетом документов (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка/детей, паспорт ребенка/детей при наличии).
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему я вижу все покупки ребенка в сбер онлайн, а снятие наличных в банкомате не отображается в истории?
Елена, добрый день. На официальном сайте Сбера сказано, что в личном кабинете родители могут контролировать траты ребенка: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
Подскажите пожалуйста, можно ли с Карты снимать наличные?
Евгения, здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили, что в банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.
Вот там написано в интернете что надо свидетельство о рождении кого взрослого или ребёнка
Уважаемый Айдар, для оформления карты необходимо свидетельство о рождении ребенка.
Здравствуйте а как витуально оплачивать покупки со сбер кидс?
Сафира Маратовна, здравствуйте. Для оплаты покупок в интернет-магазинах и на различных онлайн-площадках при оформлении заказа необходимо ввести номер карты, срок действия, CVV-код и уникальный код из SMS-сообщения для подтверждения платежа.
Почему я не могу сделать на свою карту карту сберкидс
Аделина, здравствуйте. Обратите внимание, что на сегодняшний день недоступно оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении. Если у ребенка российское свидетельство о рождении, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет оформить карту.
Как перевести деньги с карты Сберkids на другую карту
Уважаемый Сергей, перевести деньги с карты СберKids нельзя.
Можно
Только что переводил.
Можно, там на первой вкладке «перевести»
Добрый день! Необходима справка для госслужащего. Приложение сбербанка родителя не формирует справку на карту сберкидс. Из приложения ребенка это сделать тоже невозможно. Как быть?
Виталий, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
Здравствуйте, я потерял детскую карту Сберkids можно ли заказать вторую карту а первую заблокировать?
Илья, здравствуйте. Вы можете заблокировать утерянную карту и выпустить новую в личном кабинете (напишите оператору в чате банковского приложения). Также можно обратиться в службу поддержки Сбера по номеру 900.
Здравствуйте! Вопрос если ребëнок удалит приложение сберкассы то родитель будет видеть где он покупает?
Добрый день. Родители видят в своем личном кабинете все расходы и поступления по детской карте, независимо от наличия у ребенка мобильного приложения.
Здравствуйте а что делать если у тебя детская карта сберкидс и не приходят смс о том что я что то купил или хочу купить и код не приходит если хочу купить что то в виртуал магазине(я не нашёл не где ответ)
Добрый день. Возможно, у вас отключена услуга СМС-информирования об операциях по карточному счету (выберите карту в личном кабинете — перейдите в раздел Настройки — Дополнительно — Уведомления — подтвердите номер телефона). Если возникнут трудности, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение банка.
Здравствуйте! Мне уже 14,но мама все равно видит мои расходы, что делать?
Яна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Сбера с паспортом для открыто нового (отдельного) карточного счета.
Можно ли использовать сберкидс через сберпей
Здравствуйте. Сейчас можно настроить бесконтактную оплату только для карт МИР и только на смартфонах Android с NFC: через SberPay, Mir Pay или Samsung Pay.
Что делать если тебе не приходят СМС с кодом об оплате?
Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки уведомлений.
Здравствуйте хочу узнать сколько может пролежать сбер кидс карта в банке?
Уважаемая Лиза, на сайте банка указано, что карта будет храниться в офисе в течение 4-х месяцев.
добрый день. могу ли я переводить деньги со sberkids??
Уважаемый Лев, нет, перевести средства на другую карту нельзя.
Здравствуйте!
Можно ли положить деньги на карту сберкидс через банкомат?
Если нет, то как зачислить на нее деньги?
Иван, добрый день.
Родитель может пополнить карту ребенка в приложении СберБанк Онлайн, выбрав карту СбекКидс в списке карт и нажав кнопку «Пополнить».
Ребенок может пополнить карту наличными через банкомат.
На детскую СберКарту может перевести деньги любой другой человек: по номеру телефона или карты.
Здравствуйте, подключёние смс банка для пластиковой карты сбер кидс бесплатное?
Кирилл, здравствуйте.
— Уведомления с кодами для подтверждения операций — 0 ₽
— Уведомления о списаниях и зачислениях — 70 ₽
Здравствуйте.
У меня есть вопрос, мне 13 лет, я хочу заказать что-то в интернет магазине, а код не приходит, хотя приложение на телефоне есть и деньги тоже. Как можно устранить эту проблему?
Дарья, здравствуйте. Возможно, в настройках карты отключена возможность получения СМС-уведомлений. Чтобы решить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день. Ребенку выдали пластиковую карту сбер кидс, а приложение на телефоне удалили, у нас стоял лимит 50 рублей в день, хочу удалить лимит ребенку на карте, как это сделать?
Уважаемая Карина, вам необходимо обратиться в службу поддержки по короткому номеру 900, оператор поможет изменить лимит по карте.
У меня есть вопрос(ы), как снять с детской карты деньги если карту ребёнок потерял дома, и неможем найти.
Уважаемый Алексей, в первую очередь, вам необходимо заблокировать карточку – для этого это нужно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или 900. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента вам осуществят блокировку утерянной пластиковой карты. Параллельно оператор клиентской службы поможет перевести остаток денежных средств.
Почему убрали копилку сберкидс, и если её не убрали где она
Уважаемый Максим, на сайте Сбера нет такой информации. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, специалист банка предоставит вам информацию по указанной опции.
Дочь моя гр.Рф,ей 12лет,она родилась в Узбекистане, свидетельство о рождения Узбекистана,но она получила гражданство РФ ещё 2 летнем возрасте.Вопрос почему нельзя оформлять ей карту сбер- кидс
Уважаемый автор, карту может оформить только родитель, опекун или усыновитель.
Добрый день. Мой сын тоже родился в Узбекистане, приобрёл гражданство РФ. В сбербанке оформили Сберкидс. Главное, чтобы родитель тоже был гр РФ.
После 14 лет, карта сберкидс так же будет работать?
Уважаемый Никита, приложение рассчитано на детей от 6 до 13 лет. Для подростков от 14 лет можно оформить СберКарту «Молодежная».
Я дед ,хочу пополнить карту сберкидс вручке , как это сделать. Ввожу номер карты в сбербанк онлаин , пишет не тот номер
Александр, здравствуйте. Пополнить детскую карту может только родитель, усыновитель или приемный родитель, который ее заказал. После оформления детской СберКарты в мобильном приложении СберБанк Онлайн у родителя открывается доступ к специальному кабинету «Детские финансы», где всегда под рукой:
— баланс и управление детскими картами
— оплата образования
— детские страховки
— советы по воспитанию и образованию детей.
У меня проблема,карта не хочет оплачивать покупку в магазине пишет отказ,что мне делать?
Татьяна, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте! Я хочу задать вопрос насчет того, можно ли вывести деньги на карту, если ты хочешь подрабатывать удаленно?
Уважаемая Анна, пополнение карты возможно только через приложение СберKids для родителей (на смартфоне родителей).
у меня нет приложения, пополняю карту ребенка обычным переводом на сайте. Причем карта получена через приложение жены.
Почему на карте есть деньги а пишет отказ
Уважаемая Наталья, с этой проблемой необходимо обратиться в служу поддержки банка по короткому номеру 900 — специалист проверит информацию по карте и определит, в чем может быть проблема.
Что делать, если родитель добавил карту сберкидс у себе в сбербанке онлайн раньше, чем ребенок ввел номер карты в сберкидс, и то есть сейчас у родителя добавлена карта ребенка в сбербанке, а в сберкидсе пишут «карта появится, когда родитель разрешит добавить ее в своем Сбербанк Онлайн»
Екатерина, здравствуйте. Для решения этого вопроса напишите оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн».
Что делать если карта оформлена до 27 года, но ребёнку скоро 14, можно ли будет сделать карту Сбербанк?
Лиза, добрый день. При достижении возраста 14 лет вы сможете оформить для ребенка стандартную СберКарту либо продолжать пользоваться имеющейся картой, но на новых условиях.
Здравствуйте при добавление карты выскакивает код ошибки 60-04 что делать?
Денис, здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили, что кода ошибки 60-04 нет. Есть код ошибки 60-02 — неполадки с интернетом. Вас просят обратиться в банк по номеру 900 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения, чтобы сотрудник все детально проверил. Поскольку непонятно, что за операция и в чем заключается проблема.