Сбербанк
СберКарта Тревел
| Стоимость от | 200₽ |
| Кешбэк | До 9% милями |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Оформить заявку
Сбербанк
СберКарта для пособий
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 70% |
| Процент на остаток | 3.5% |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 5 дней |
Бесплатное обслуживание С процентом на остаток Срочные Пенсионные
Оформить заявку
Сбербанк
СберКарта для иностранцев
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 30% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | До 5 дней |
Бесплатное обслуживание
Оформить заявку
Сбербанк
СберКарта
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Бесплатное обслуживание
Оформить заявку
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | До 5% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 5 млн руб./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Бесплатное обслуживание Детские
Оформить заявку
Ваши вопросы (251)
здравствуйте , что такое уведомление по карте 70 рублей ? можно ли ее отключить , чтоб не платить эти 70 рублей ?
Ксения, здравствуйте. Это — услуга СМС-информирования. Вы можете отключить ее, написав оператору в чате, позвонив на горячую линию по номеру 900 или обратившись в отделение банка с паспортом. Уведомления также можно отключить в приложении «СберБанк Онлайн» самостоятельно. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете — выберите карту — «Настройки» — «Уведомления» — отключить услугу.
можно ли будет пользоваться приложением сбербанк онлайн и привязать туда детскую карту с 14 лет?
Полина, добрый день. Если была оформлена Детская СберКарта, то при достижении клиентом 14-летнего возраста тариф карты изменится с Детского на Молодежный автоматически. И тогда можно будет скачать приложение Сбербанк Онлайн и продолжать пользоваться картой.
У меня вопрос, если я что то покупаю с карты сберкидс, то будут ли родителю присылаться уведомления?
Добрый день. В мобильном приложении родители могут в любое время контролировать траты ребенка: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки. Также можно получать уведомления об операциях по детской карте. Для этого нужно подключить услугу «Совместные уведомления» через СберБанк Онлайн → раздел «Детские финансы» → «Настройки» → «Совместные уведомления». Услуга стоит 70 рублей в месяц. Таким образом, если у родителей подключена услуга «Совместные уведомления», то они будут получать сообщения о покупках.
Можно ли оформить много детских карт на 1 ребёнка
Данил, добрый день. На одного ребенка можно выпустить не более 3 Детских СберКарт.
Если закрыть родительскую карту и счёт, будет ли работать детская сберкарту?
Уважаемый Михаил, нет, поскольку детская карты привязана к карте родителя.
Здравствуйте. При оформлении детской карты можно при необходимости скорректировать имя, отображающееся на карте. Возможно ли написать уменьшительно-ласкательное имя, например вместо имени Ксения написать Ксюша, вместо Анна написать Аня? И возможно ли вообще вместо имени написать, как это сейчас модно, Ник?
Андрей, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что на данный момент изменение имени для детских карт не предусмотрено.
Интересный у Вас ответ. Вы можете сами попробовать в СБ онлайн начать оформлять детскую карту, и на шаге после ввода ФИО увидите, что это предусмотрено.
Карты бывают и безымянные, и с cardholder, что только не пишется. В онлайн оплате этот идентификатор уже не имеет значения, можно любой написать. Вопрос скорее был насколько сильно можно изменить установленное автоматически имя на карте.
Андрей, добрый день. В службе поддержки СберБанка сообщили, что изменить имя владельца детской карты на данный момент технически невозможно. Для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по номеру 900. Зачастую в банках рекомендуют указывать имя и фамилию владельца, как написано в загранпаспорте.
Отвечу сам на свой вопрос. Я выяснил, что нет ограничений по тому, какое имя вы нанесете на карту, она будет работать и будет законна. Однако есть негласное правило, что имя (фамилия) должно соотноситься (быть верно узнаваемым) с именем (фамилией), указанным в документе на русском языке. То есть можно написать KSUSHA вместо KSENIIA и вроде неплохо узнаваемо. Однако в самом Сбербанке мне сообщили, что заменить на KSENIYA возможно, а на KSUSHA — нет. Почему и на что это влияет, внятного ответа не было. Сказали, что если банкомат съест карту, то сотрудник не вернёт её, т.к. имя будет отличаться от документа. Это странно, потому что как правило у нас есть договор, где есть номер карты, и эти сведения первоочередные. Итого, чем меньше изменений на карте, тем реже встретитесь с недопониманием сотрудников банка, в остальном берёте риск на себя.
Здравствуйте,когда я совершила вход в сберкидс ,то я случайно вышла из аккаунта.Скажите пожалуйста,при входе в аккаунт останется копилка и деньги в этой копилке?
Милана, добрый день. При повторном входе в аккаунт все останется, как и было. Если возникнут вопросы, вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Можно ли оформить детскую карту (9лет)для зачисления алиментов ребенка. У меня все счета в сбербанке арестованы, а ребенок бы сам распоряжался своими финансами.
Светлана, здравствуйте. Детская карта может выпущена только в качестве дополнительной к счету родителя/законного представителя. Оформить карту к отдельному счету ребенок сможет только после получения паспорта.
можно,только вам нужно будет привязать к своей карте,ребëнок смодет получать деньги и распоряжаться ими
Добрый день! Почему моему ребенку нельзя оформить карту в Сбер банке только потому , что у него иностарнное свидетельство о рождении , при этом он гражданин России. Это , что за дискриминация ? Какая разница в какой стране родился ребенок !
Здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили следующее: «к сожалению, оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении ребенка недоступно». Вы можете обратиться за детской картой в другой банк. Самые популярные дебетовые карты для детей и подростков доступны по этой ссылке.
Здравствуйте, мы оформили паспорт РФ , ребёнку на 14 лет и получили. И решили оформить, молодёжную сбербанк карту. Ну пока , карта готовится и выдали лицевой счёт. Хотелось бы узнать, если перевести на этот, счёт 🧮. Деньги то она может , пойти в сбербанк с паспортом, и снять с этого счёта, пока карта 💳 не готова. Скажите пожалуйста??
Ольга, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что такой способ получения перевода возможен. Сумму можно снять только в пределах лимита. Есть только один важный момент. При выдаче денег с неактивной карты сотрудники в офисе могут попросить для открытия сессии приложить активную карту к терминалу, а так как у клиент нет активных карт, в этом может быть проблема. Хотя, если это будет нужно, то в отделении смогут выдать клиенту моментальную карту на месте.
Добрый день. Можно ли оплачивать проезд картой СберKids
Евгения, добрый день. Детской картой можно расплачиваться в любых торгово-сервисных предприятиях и сети Интернет.
Здравствуйте! У ребенка не получается расплатиться картой в маршрутке — выдает сообщение «Повторите попытку». В чем может быть причина.
PS: балан на карте положительный, задолженностей нет
Анастасия, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение Сбера. Сотрудник проверит настройки карты и сообщит, в чем может быть причина.
Добрый день, в прошлом году у ребенка оформлена карта сберкидс, в этом году ему исполнилось 14 лет, получен паспорт. Ситуация следующая, мне как родителю необходимо взять выписку по счету карты ребёнка для написания декларации о доходах, мне отказали, сказали, что ребёнок должен с паспортом и свидетельством о рождении обратиться в отделение банка самостоятельно. Выдадут ли ему выписку без моего присутствия или нет?
Уважаемая Ольга, при наличии паспорта ребенок сможет получить выписку самостоятельно.
Добрый день! Можно ли оформит Детскую Сберкарту не в мобильном приложении, а в WEB версии сбербанк?
Уважаемая Елена, нет, карту можно оформить в СберБанк Онлайн.
можно ли оплачивать проезд в автобусах после 14, если карта не пропала из приложения сбера?
Уважаемый Ник, да, картой можно пользоваться до истечения срока ее действия.
Как ребенку увидеть баланс в приложении Сберкидс?
Уважаемая Дмитрий, баланс виден в списке карт в приложении, при наведении на нужную карту. Кроме того, проверить остаток средств вы можете в банкомате.
Есть ли комиссия при снятии с детской карты наличных в банкоматах Республики Беларусь?
Виктория, здравствуйте. Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах составляет 1% от суммы, но не менее 150 рублей. Также может взиматься дополнительная комиссия в соответствии с условиями банка-владельца банкомата.
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно оплачивать коммунальные услуги онлайн с детской карты
Сергей, добрый день. Вы можете оплатить коммунальные услуги с детской карты.
почему я (мама) не вижу карту ребенка в своем личном кабинете Сбера?
Татьяна, добрый день. Детская СберКарта должна отобразиться в мобильном приложении «СберБанк Онлайн» в разделе «Детские финансы» и в списке карт в разделе «Кошелёк» в течение 24 часов с момента ее получения в отделении банке. Если после следующего входа в мобильное приложение «СберБанк Онлайн» карта не отобразилась, позвоните в контактный центр по номеру 900.
Добрый день, у моего ребенка карта Сбер Кидз. Я, как госслужащая, сдаю ежегодно справку о доходах и расходах (справка БК). Где найти какой был баланс детской карты на 31 декабря 2022 года?
Вера, добрый день. Выберите карту — перейдите в раздел «Реквизиты и выписки» — «Выписки и справки» — «Сведения для госслужащих» — выберите желаемый период и сформируйте справку. Наряду с другой информацией в справке будет указан остаток денежных средств на счете на отчетную дату.
Здравствуйте. Заказала справку для госслужащих, но информации о карте ребенка Сбер Кидс в ней нет. Где получить эту информацию?
Юлия, добрый день. За получением необходимых сведений рекомендуем обратиться в отделение Сбера с паспортом.
Здравствуйте, а как посмотреть, активировалась ли карта сбер кидс, или ещё нет?
Уважаемый Илья, это можно сделать в приложении СберKids или позвонив оператору по короткому номеру 900.
И со свидетельством о рождении.
Здравствуйте.если у меня Аристовали карта и с нее снимаю кредит.я ребенку.и у ребенка есть карта детская.с нее будет с нимать кредит?
Уважаемая Юлия, если счет открыт на имя родителя, то по карте смогут производить удержания.
Можно ли сделать так,что бы родитель не мог видеть траты ребенка
Здравствуйте. При наступлении клиенту 14 лет его детская СберКарта автоматически перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя и сменит тариф на «Молодёжный». Клиенту станет доступно мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»: для регистрации необходимо предоставить в офис банка паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания. Закрывать карту не требуется и можно пользоваться до истечения срока ее действия. До наступления 14-летия все операции по карте родители будут видеть.
Здравствуйте, сейчас появилась функция перевода в сберкидс, родителю приходит уведомление о том, что я перевела деньги. Показывается ли родителю кому именно я переводила?
Уважаемая Женя, по СберКидс доступны переводы по номеру карты. Информация об операциях доступна родителю, которым была оформлена карта.
А у ребёнка на карте свой счёт?? Или один с родителем
Арсений, здравствуйте. У ребенка — отдельный счет, доступа к родительским деньгам нет. Пользоваться можно только той суммой, которая была внесена на карту. При этом родители могут контролировать траты ребенка через личный кабинет: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки.
Спасибо! Кстати я ребёнок
Здравствуйте, если я оформляла карты детям они именные , счета открыты на меня?
Наталья, добрый день. На каждой карте будет указано имя ее владельца-ребенка.
Здравствуйте. При заказе карты указали не правильный год рождения на 1 цифру. Карту отдадут в офисе?
Валентина, добрый день. Чтобы внести изменения в персональные данные, как можно скорее напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Мне 12 лет, а написано что карту можно оформить до 13 лет. Если у меня есть карта и мне исполниться 13 лет. Что будет с картой? Можно будет ей дальше пользоваться или что то с ней будет.
Павел, здравствуйте. При достижении возраста 14 лет вы сможете оформить стандартную СберКарту либо продолжать пользоваться имеющейся картой, но на новых условиях.
Здравствуйте мне заказали карту сбер кидс через приложение Сбербанк онлайн Я хочу узнать когда она будет готова и приедет в отделение сбербанка
Максим, добрый день. Эта информация будет доступна в личном кабинете родителя. Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по короткому номеру 900.
Когда карта будет изготовлена, и прибудет в отделение банка то родителю придёт сообщение от номера 900 о том что карту можно забрать.
Здравствуйте. Отслеживать статус готовности карты можно самостоятельно в мобильном банковском приложении. Когда карту можно будет получить в отделении, Сбер направит СМС-уведомление.
добрый день, выпускали карту сберкидс, затем после исполнения 14 лет выпустили молодежную сберкарту, но карта все ещё отображается у родителя. история операций, баланс. как отвязать?
Здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, я хочу заказать сестре младше 14 карту. Могу ли я это сделать это со своего приложения или нужен именно кто-то из родителей?
Здравствуйте. Оформить детскую СберКарту может законный представитель ребенка: родитель, усыновитель, приемный родитель, опекун.
будет ли заблокирована карта сберКидс в день рождения,когда исполняется 14?
Алиса, добрый день. При достижении 14-летнего возраста тариф карты автоматически изменится с Детского на Молодежный (детская СберКарта перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя). Тогда вам можно будет скачать приложение «Сбербанк Онлайн» и продолжать пользоваться картой. Для регистрации в системе понадобится предоставить в офис Сбера паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания.
Здравствуйте.После переоформления карты сберкидс на карте написано моё имя,а не имя ребенка.В сбербанке онлайн отражается имя дочери.До этого на карте отображалось имя дочери.Надо опять переофлять карту?
Ксения, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение Сбера с паспортом и картой.
Что делать если я не могу покупать в интернете
Ильяс, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет изменить настройки карты.
Что делать если серия ребёнка правильно написана но говорит неправильно
Уважаемый Дагман, для решения проблемы — обратитесь в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Дагман, здравствуйте. Для решения вашего вопроса напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Обратите внимание, что оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении ребенка недоступно.
Здравствуйте если карта перевыпускается может ли родитель снять деньги в офессе банка
Уважаемая Александра, по заявлению родителя деньги будут возвращены автоматически с виртуальной карты ребенка на действующую дебетовую карту.
Подскажите, пожалуйста, как и где можно сформировать выписку за год по карте кидс?
Надежда, добрый день. Чтобы получить такой документ, вам необходимо обратиться в любой офис СберБанка с пакетом документов (паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка/детей, паспорт ребенка/детей при наличии).
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему я вижу все покупки ребенка в сбер онлайн, а снятие наличных в банкомате не отображается в истории?
Елена, добрый день. На официальном сайте Сбера сказано, что в личном кабинете родители могут контролировать траты ребенка: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть причина.
Подскажите пожалуйста, можно ли с Карты снимать наличные?
Евгения, здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили, что в банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.
Вот там написано в интернете что надо свидетельство о рождении кого взрослого или ребёнка
Уважаемый Айдар, для оформления карты необходимо свидетельство о рождении ребенка.
Здравствуйте а как витуально оплачивать покупки со сбер кидс?
Сафира Маратовна, здравствуйте. Для оплаты покупок в интернет-магазинах и на различных онлайн-площадках при оформлении заказа необходимо ввести номер карты, срок действия, CVV-код и уникальный код из SMS-сообщения для подтверждения платежа.
Почему я не могу сделать на свою карту карту сберкидс
Аделина, здравствуйте. Обратите внимание, что на сегодняшний день недоступно оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении. Если у ребенка российское свидетельство о рождении, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и поможет оформить карту.
Как перевести деньги с карты Сберkids на другую карту
Уважаемый Сергей, перевести деньги с карты СберKids нельзя.
Можно
Только что переводил.
Можно, там на первой вкладке «перевести»
Добрый день! Необходима справка для госслужащего. Приложение сбербанка родителя не формирует справку на карту сберкидс. Из приложения ребенка это сделать тоже невозможно. Как быть?
Виталий, здравствуйте. Чтобы получить необходимый документ, обратитесь в отделение Сбера с паспортом.
Здравствуйте, я потерял детскую карту Сберkids можно ли заказать вторую карту а первую заблокировать?
Илья, здравствуйте. Вы можете заблокировать утерянную карту и выпустить новую в личном кабинете (напишите оператору в чате банковского приложения). Также можно обратиться в службу поддержки Сбера по номеру 900.
Здравствуйте! Вопрос если ребëнок удалит приложение сберкассы то родитель будет видеть где он покупает?
Добрый день. Родители видят в своем личном кабинете все расходы и поступления по детской карте, независимо от наличия у ребенка мобильного приложения.
Здравствуйте а что делать если у тебя детская карта сберкидс и не приходят смс о том что я что то купил или хочу купить и код не приходит если хочу купить что то в виртуал магазине(я не нашёл не где ответ)
Добрый день. Возможно, у вас отключена услуга СМС-информирования об операциях по карточному счету (выберите карту в личном кабинете — перейдите в раздел Настройки — Дополнительно — Уведомления — подтвердите номер телефона). Если возникнут трудности, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение банка.
Здравствуйте! Мне уже 14,но мама все равно видит мои расходы, что делать?
Яна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Сбера с паспортом для открыто нового (отдельного) карточного счета.
Можно ли использовать сберкидс через сберпей
Здравствуйте. Сейчас можно настроить бесконтактную оплату только для карт МИР и только на смартфонах Android с NFC: через SberPay, Mir Pay или Samsung Pay.
Что делать если тебе не приходят СМС с кодом об оплате?
Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки Сбера по короткому номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки уведомлений.
Здравствуйте хочу узнать сколько может пролежать сбер кидс карта в банке?
Уважаемая Лиза, на сайте банка указано, что карта будет храниться в офисе в течение 4-х месяцев.
добрый день. могу ли я переводить деньги со sberkids??
Уважаемый Лев, нет, перевести средства на другую карту нельзя.
Здравствуйте!
Можно ли положить деньги на карту сберкидс через банкомат?
Если нет, то как зачислить на нее деньги?
Иван, добрый день.
Родитель может пополнить карту ребенка в приложении СберБанк Онлайн, выбрав карту СбекКидс в списке карт и нажав кнопку «Пополнить».
Ребенок может пополнить карту наличными через банкомат.
На детскую СберКарту может перевести деньги любой другой человек: по номеру телефона или карты.
Здравствуйте, подключёние смс банка для пластиковой карты сбер кидс бесплатное?
Кирилл, здравствуйте.
— Уведомления с кодами для подтверждения операций — 0 ₽
— Уведомления о списаниях и зачислениях — 70 ₽
Здравствуйте.
У меня есть вопрос, мне 13 лет, я хочу заказать что-то в интернет магазине, а код не приходит, хотя приложение на телефоне есть и деньги тоже. Как можно устранить эту проблему?
Дарья, здравствуйте. Возможно, в настройках карты отключена возможность получения СМС-уведомлений. Чтобы решить этот вопрос, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день. Ребенку выдали пластиковую карту сбер кидс, а приложение на телефоне удалили, у нас стоял лимит 50 рублей в день, хочу удалить лимит ребенку на карте, как это сделать?
Уважаемая Карина, вам необходимо обратиться в службу поддержки по короткому номеру 900, оператор поможет изменить лимит по карте.
У меня есть вопрос(ы), как снять с детской карты деньги если карту ребёнок потерял дома, и неможем найти.
Уважаемый Алексей, в первую очередь, вам необходимо заблокировать карточку – для этого это нужно позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или 900. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента вам осуществят блокировку утерянной пластиковой карты. Параллельно оператор клиентской службы поможет перевести остаток денежных средств.
Почему убрали копилку сберкидс, и если её не убрали где она
Уважаемый Максим, на сайте Сбера нет такой информации. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения, специалист банка предоставит вам информацию по указанной опции.
Дочь моя гр.Рф,ей 12лет,она родилась в Узбекистане, свидетельство о рождения Узбекистана,но она получила гражданство РФ ещё 2 летнем возрасте.Вопрос почему нельзя оформлять ей карту сбер- кидс
Уважаемый автор, карту может оформить только родитель, опекун или усыновитель.
Добрый день. Мой сын тоже родился в Узбекистане, приобрёл гражданство РФ. В сбербанке оформили Сберкидс. Главное, чтобы родитель тоже был гр РФ.
После 14 лет, карта сберкидс так же будет работать?
Уважаемый Никита, приложение рассчитано на детей от 6 до 13 лет. Для подростков от 14 лет можно оформить СберКарту «Молодежная».
Я дед ,хочу пополнить карту сберкидс вручке , как это сделать. Ввожу номер карты в сбербанк онлаин , пишет не тот номер
Александр, здравствуйте. Пополнить детскую карту может только родитель, усыновитель или приемный родитель, который ее заказал. После оформления детской СберКарты в мобильном приложении СберБанк Онлайн у родителя открывается доступ к специальному кабинету «Детские финансы», где всегда под рукой:
— баланс и управление детскими картами
— оплата образования
— детские страховки
— советы по воспитанию и образованию детей.
У меня проблема,карта не хочет оплачивать покупку в магазине пишет отказ,что мне делать?
Татьяна, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и подскажет, в чем может быть проблема.
Здравствуйте! Я хочу задать вопрос насчет того, можно ли вывести деньги на карту, если ты хочешь подрабатывать удаленно?
Уважаемая Анна, пополнение карты возможно только через приложение СберKids для родителей (на смартфоне родителей).
у меня нет приложения, пополняю карту ребенка обычным переводом на сайте. Причем карта получена через приложение жены.
Почему на карте есть деньги а пишет отказ
Уважаемая Наталья, с этой проблемой необходимо обратиться в служу поддержки банка по короткому номеру 900 — специалист проверит информацию по карте и определит, в чем может быть проблема.