Спасибо тинькофф банк, с вами очень приятно работать. Оформление не загнило много времени, деньги пришли быстро, что очень удобно. Буду вас рекомендовать 🙂👍
Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и сервис. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы приносить вам только положительные эмоции 😊
Оформила самостоятельно в онлайн приложении Тинькофф. Очень доступно и легко оставить заявку. Банк рассмотрел и одобрил быстро кредит наличными. Все доходчиво расписано платежи и даты. Рекомендую:)
Недавно решил взять кредит наличными в Тинькофф Банке, подал заявку и уже через несколько минут получил решение, были некоторые вопросы на которые смог получить ответ через поддержку, дали ответ развёрнуто и доступно.
Всё прошло быстро, советую!
Помимо этого в данном банке много интересных предложений и функций!
Знакомый посоветовал. Оформили онлайн без проблем очень быстро. Нравится что в любой момент можно сделать частичное погашение на любую сумму. Поддержка всегда на связи, без внимания не оставляют
Спасибо банку Тинькофф за возможность здорово сэкономить по платежам.
После рефинансирования ипотеки в этом банке я теперь плачу на 2,5% меньше чем раньше — это большая экономия в рублях. А еще сделали перерасчет, и теперь ежемесячные платежи стали посильными. Отдельное спасибо службе поддержки банка Тинькофф, отвечают практически молниеносно, всегда по делу и понятно.
Давно пользуюсь услугами банка, мне все нравится. Поддержка отвечает быстро, кредит выдают в течении дня без проблем. Очень удобное и многофункциональное приложение 👍
Спасибо за теплые слова нам очень приятно. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, хотели бы передать слова благодарности всем причастным.
Хотела закрыть карту .Робот предложил поменять тариф, пришел код , ввела деньги исчезли на все ушло меньше минуты. банк разбираться не ста и деньги не вернул. Оказалось что деньги переведены какому то лицу в УРАЛСИБ .
Банк работает великолепно! Быстрый дозвон, адекватные операторы. Всё прозрачно. Быстрое решение по кредиту. Быстрая доставка курьером даже в область. Прекрасно работает приложение. Очень удобно и комфортно пользоваться. Спасибо ограмное.
Почему кредит наличными в Тинькофф? Не надо стоять в очередях, нет необходимости посещать офис, не нужно предоставлять справки. Средства предоставляются любым удобным способом, выбрал подходящий. Продуманное, интуитивно понятное приложение. Служба поддержки минимально роботизированна, быстро приводит к специалисту, вопрос решается персонализированно, быстро. Рекомендую.
Картой Тинкофф пользуюсь, более года, очень удобные сервисы.
На данный момент необходима была не большая сумма 100к на короткий срок с быстрым оформлением.
Очень удобно было оформлять кредит наличными небольшую сумму, буквально за несколько минут после нажатие кнопки на заявку пришло одобрение
и специалист поддержки помог активировать кредит наличными. Нужная сумма была у меня за 5 минут которой мог уже пользоваться.
Очень понравилось, что можно было погасить данный кредит уже через неделю с минимальными процентами.
Брала кредит Кредит наличными в Тинькофф и все закрыла, деньги зачисляется сразу, процентная ставка хорошая, погасила кредиты в других банках. Служба поддержки всегда на связи и всегда поможет, классный банк!)
Позитивный отзыв — радость для нас. Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе. Мы прикладываем много сил, чтобы наши клиенты чувствовали себя в комфорте 🙌
Перевожу через него деньги родителям в Белоруссию, очень удобно через приложение и не надо никуда ходить. Сейчас потихоньку с остальным разбираюсь, но в общем и целом пока нравится. Стикер заказал, уже привезли, теперь снова как с телефона рассчитываюсь на кассах., ничего не висит. Пока все нравится.
Я тут брал кредит на погашение кредитов в других банках, рили по условиям выиграл и платеж ежемесячный поменьше стал. Только затупил с датой платежа чего то, недопонял, чуть на штрафы не попал. Хорошо мне перезвонили от туда и напомнили, пришлось уточнять некоторые моменты, но все расказали, теперь понятно. Так что спасибо банку что во время мне позвонили.
Хороший банк! Пользуюсь уже 2 года, обслуживание тех поддержки на высшем уровне, отвечают сразу. Сами акции, события тоже интересные. В данном банке так же, можно получать кешбек в конце месяца, потратив определенную сумму.
Хороший процент на кредит под залог, быстрое рассмотрение заявки.
Менеджер вежливый, посмотрели договор, ответил на вопросы, все четко 👌заняло это около получаса.
В приложение удобно платить, обязательно присылают напоминалку.
Удобный интерфейс, хорошие акции по кэшбэку. Отличный банк! Техподдержка всегда быстро отвечает!
тинькоф мне очень помог кредитом в то время когда все банки отказали) в 2018 году я обанкротилась, в 2021 году мои финансовые дела стали значительно лучше, но мне срочно потребовались деньги на покупку кладового помещения в доме родителей, не хватало меньше 300х тысяч и тинькоф единственный одобрил…пусть и процент был огромный, кредит в итоге закрыла досрочно.
Программы рефинансирования начала искать почти что сразу же как ставки стали меньше. У меня вторичка, никто не одобрение не давал их-за этого как я думаю и еще из-за того что погашено было мало. Гасила как могла, машину продала туда деньги скинула и тд. Как раз подошла под требования Тинькофф что не больше 85% от долга должно остаться, хотя специально на банк не ориентировалась, но там и оформила рефинансирование так получилось. Повезло со ставкой, 10,1% годовых против 14% годовых. И быстро выдали деньги со всеми переводами и доками помогли, спс.
До сих пор под впечатлением что не пришлось в банк идти, а все привезли домой, мне было удобно вечером так и привезли. Еще за полчаса до времени представитель банка позвонил и сказал что едет. Очень вежливый мч, понравилось как общался. Помог мне приложение поставить, еще и кредитную карту предложил, но я пока отказалась, сейчас с начала с этой разберусь. Понравилось что не навязывал, только спросил и все. Впечатление осталось положтельное
Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку. Хотели бы отметить хорошую работу представителя. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скрин отзыва.
Пригласил практически всех друзей, которые не были клиентами Тинькофф. Пригласил в районе 45 людей, бонус дали только за 6. Акции с кэшбэком, это просто великолепно. В условиях написано, что нужно купить товар X 230гр в любом оффлайн магазине. Покупаю, проходит 10 дней (срок ожидания начисления кэшбэка), пишу в поддержку. Недоподдержка под именем Алексей отвечает, что надо было покупать в определённых магазинах. Показываю скрин акции, что можно в любом магазине. Создаётся обращение и спор всё таки решается. Не советую данный банк. Каждый день проблеммы которые надо решать через поддержку которая в 100% случаях пытается развести и больше чем в половине ей это удаётся. А вот обращения по поводу друзей они решили в свою пользу.
По условиям акции «Приведи друга» клиент может получить бонус в том случае, если у его друга не было аналогичного или такого же продукта на протяжении года.
Все условия акций мы обязательно прописываем в приложении.
Давайте мы разберемся в ситуации, это в наших интересах. Пожалуйста, напишите нам на почту connect@tinkoff.ru свои ФИО и дату рождения, также приложите скрин вашего отзыва. Все проверим и сразу напишем.
Тинькоф кредит наличными я оформила через моё приложение я очень довольна банком и пользуюсь с удовольствием деньги получила сразу спасибо огромное тинькофф
Брала кредит наличными, удобно было досрочно погашать через приложение. Полное досрочное погашение тоже было оформлять удобно. Все быстро без ожидания.
Заказал потребительский кредит в Тинькофф банк, очень доволен скоростью принятия решения, грамотная консультация специалиста, хорошие условия. Получил хорошие впечатления, рекомендую.
Убедительная просьба, объяснить сотрудникам которые на улице раздают карты вашего банка, что оформление документов не надо проводить на территории кафе и хамить сотрудникам заведений не надо! Из-за таких наглых и хамоватых людей поступают жалобы от посетителей кафе!
Здравствуйте.
Наши представители не оформляют карты таким образом. Возможно, это были агенты партнера, с которым мы сотрудничаем.
Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Хотим во всем разобраться. Напишите полный адрес кафе, дату и примерное время, когда произошла эта ситуация, имя сотрудника, если оно есть. Эти данные пришлите на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
Нравятся карты Тинькофф, с которыми реально экономлю
У меня есть несколько карт банка Тинькофф, каждая со своими условиями использования и бонусами. Но речь сейчас не об этом, а о том, почему я выбрала этот банк. Все началось с моей поездки на свадьбу подруги — денег не было вообще, а цена билета в одну сторону из Москвы как одна моя зарплата, а еще подарок нужен. Поэтому я и оформила кредитную карту S7 Airlines, чтобы попасть на эту свадьбу.
Времени в обрез, всего две недели, билеты раскупают со страшной силой, потому что лето. Была уверена, что я ничего не успею и никуда не полечу. Но, как ни странно, банк сделал мне карту за один день, с ее помощью я оплатила билеты в одну сторону и получила кучу бонусов. Это было в 2018 году, и с тех пор я оформила еще несколько карт в Тинькофф, потому что их на самом деле выгодно иметь на все случаи жизни.
Например, я с удовольствием пользуюсь картой для покупок на Алиэкспресс, которая продолжает работать несмотря не на что. Теперь подруги, когда шоппятся, звонят мне с просьбой оплатить покупки, потому что по их картам платежи на Алике не проходят. Еще у меня есть карта Перекресток для оплаты покупок в этой сети магазинов, с каждой покупки получаю бонусы, которыми потом можно рассчитаться за товары. Даже с учетом того, что за обслуживание карт нужно платить, их использование все равно дает ощутимую выгоду. И я рада, что в Тинькофф так много предложений для клиентов, под разные потребности и случаи жизни)
Все свои процессы построили таким образом, чтобы вам было комфортно с нами. Рады, что быстрое оформление карты помогло попасть на свадьбу подруги.
У нас правда большой выбор различных карт, подходящие под любые нужды. Спасибо, что отметили это!
Новиков Николай Викторович ***
Обратная связь по поводу блокировки счетов и карт в Банке Тинькофф
1. Сначала банк Тинькофф попросил написать кому я перевожу деньги через систему быстрых платежей , я написал – фактически это два человека моя Жена и моя мама Новикова ** 2. После этого банк попросил предоставить сведения откуда у меня поступают денежные средства , предоставить выписки с других банков Я предоставил , в выписке банка видно что средства поступали от юр Лица инн * 3. Дальше в ходе телефонного разговора с сотрудником банка Тинькофф мне намекнули что у вас переводы от юр лица – это считается как обнал. Если бы я официально выводил бы их как доход то я бы платил бы с этого налоги. Поэтому и скорее всего и заблокировали Посчитали что я занимаюсь обналичкой. 4. Ну а теперь обратная связь по этой ситуации Могу с уверенностью заявить что человек в банке Тинькофф который принимает решение о блокировки счетов абсолютно не компетентен. Действительно деньги выводились с * Новикову Н.В – то есть мне , НООООО!!! Во всех случаях вывода денег – был возврат беспроцентного займа который ранее вносился. Беспроцентный займ не облагается никакими налогами!!! Очень жаль что в банке Тинькофф принимают решение о блокировки счетов такие не компетентные люди. Советую сначала этих сотрудников отправить на бухгалтерские курсы хотя бы начального уровня. А потом уже допускать до принятия таких решений как ограничение операций по р/с или их блокировки. Надеюсь меня услышат люди в банке Тинькофф у которых квалификация повыше .
115-ФЗ обязывает нас отслеживать операции по счетам наших клиентов и запрашивать по ним сведения при необходимости. В случае, если клиент предоставляет данные, которые не в полной мере объясняют происхождение денег и характер операций, мы можем ограничить дистанционное обслуживание в соответствии с условиями договора.
Хотим проверить вашу ситуацию и помочь.
Для этого, пожалуйста, напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикрепите ссылку на отзыв.
Никогда не думал, что отношения с банком могут строиться дистанционно и при этом без всякой нервотрепки. Заказал себе через сайт Тинькофф кредитную карту Платинум – перезвонили буквально через полчаса и подтвердили лимит в 50 тысяч, который я и просил. Порадовался, но даже не рассчитывал, что карту уже на следующий день со всеми документами домой привезут. У меня не требовали справку о доходах, достаточно было паспорта. И ходить никуда не пришлось, что само по себе круто. В общем, сервис на уровне, остался очень доволен.
Кредитку уже опробовал в деле, оплатил пару покупок. Знаю, что могу вернуть деньги без процентов в течение 55 дней. Но хочу подождать и посмотреть, как будут начисляться проценты. Сумма небольшая, всего 12 тысяч. Если не будет никаких скрытых платежей, которыми грешат многие банки, то смогу на эту карту рассчитывать, если что. Единственное, что смутило, так это плата за обслуживание карты. Она сразу снимается за год, что не очень удобно. А в остальном все отлично.
Комфорт клиента – это наш приоритет. Поэтому мы стараемся сделать получение и пользование нашими продуктами быстрым и удобным.
Приятно, что вы это цените и отмечаете в отзыве 🙂 Спасибо!
Никогда не связывайтесь с данным банком!
Удерживают мои средства на карте
В сумме более 1млн руб.
Горячая линия и чат отписываются шаблонами.
Ваша карта на проверке ждите…
Ни в коем случае не имейте отношения с тинькофф!
Денег своих не увидите!
И обратится не куда.
Офисов нет.
Свои деньги не могу снять.
Не дают закрыть счёт.
На почту отправлена жалоба .
Жаль, что служба безопасности банка допускает и не предупреждает действия мошенников, действующих от имени Банка. Возможности этой организации огромные.
Оценка ниже звезды.
Здравствуйте.
Мы всегда уделяем большое внимание вопросу безопасности. Также сделали отдельный раздел помощи tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/credit-card-security/how-to-protect-yourself-from-fraud/. Если столкнулись с мошенниками рекомендуем сообщить нам любым удобным способом, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/.
здравствуйте,хочу оставить отзыв о кредите наличным ,мне осень нравится банк тинкофф,у меня до этого тоже был уже кредит взяла ещё очень выгодные условия ,не большая переплата . Советую
Спасибо за положительный отзыв! Приятно знать, что вы остались довольны условиями по кредиту. Не смогли найти вас по данным из отзыва, пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru и приложите ссылку на ваш отзыв 😊
Очень понравилась оперативность: в вскр оставила заявку, в понедельник приехал менеджер, подписали документы, во вторник деньги уже были на карте.
Взяла в ноябре, первый платёж был только в январе, это очень помогло не упасть в долговую яму, т.к. покупала машину и было много расходов.
Спасибо банку, при необходимости буду обращаться ещё
Я думала что такое бывает только в сказке. Теперь по порядку снимала наличные с личной дебетовой карты, нужно было снимать несколькими платежами, а точнее 9 раз и суммы разные. Сняла нужную сумму пересчитала все норм. Придя домой смотрю СМС и прибываю в ШОК !!! Списали лишних 60 000,00 рублей не замедлительно был сделан звонок на гор линию где меня выслушали и сказали что в течении 5 рабочих дней вопрос будет решен. Наступил час икс и к концу 5 го дня приходит сообщение что снятие наличных в размере 60 000,00 отменен и сумма зачислена на карту. Проверив баланс я заплакала от счастья ДА ДА ДА !!! Сумма была на месте. Это очень круто. Карту я перевыпустила по собственным убеждениям ))) Сегодня привезли новую сотрудник банка очень подробно ответил мне на все интересующие меня вопросы, предложил сликер который можно приклеить на телефон и платить прикладывая телефон к терминалу. Это круто спасибо Михаилу. Дай бог здоровья всем кто рассматривал и разбирал мою проблему. ВЫ СУПЕР !!!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы всегда возвращаем деньги нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады были помочь вам 😊
Хотим передать вашу благодарность всем причастным и отметить их труд. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту — connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на отзыв.
Была оформлена долгое время, как самозанятая, налоги оплачивала с двух карт одновременно. Потом был переход на ИП, потом снова я самозанятая последние два года. Попыталась взять кредит на 400 тысяч в первом банке, мне отказали. Хотя у меня все в порядке с предыдущими кредитными историями, и все выплаты стабильно, в срок, кредиты и ипотека закрытые. В Тинькофф дали, одобрение сроком сутки. Карта с доставкой домой и вообще. Любой каприз за мои деньги. Процентная ставка вменяемая, выплачиваю опять же, стабильно, считаю, что не повод отказывать в кредите человеку, потому, что он самозатнятый и тем более, клиент
Являюсь клиентом Тинькофф Банка с недавних пор, пользуюсь картой Тинькофф Блэк, если честно то пользоватся банком для меня достаточно удобно, легко и быстро разбираешься в управлении теми же счетами, бонусы очень приятные и достойные, уважаю банк Тинькофф за его тернистую историю, в общем Банк хороший, разнообразность дизайна карты Tinkoff Black тоже хорошо задумано и отлично реализовано. Мои впечатления от Банка и карты — положительные и даже отличные.
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Алексею С за качественное сопровождение моего бизнеса в плане установки и настройки торгового эквайринга. Приятно когда большая часть вопросов была решена в дистанционном формате без лишних встреч и поездок в офис. Тинькофф банк идеальный вариант для экономии времени, сил и нервов. Невысокая комиссия, отмена комиссий за КУАР-коды до конца месяца и удобный ЛК – все это уже перекрывает все что было у нас в прошлом банке. Расчетный счет у моего бизнеса тоже теперь в Тинькофф. Довольны я и мои бизнес-партнеры. Удачи, успехов!
С тинькова плачу налоги, как самозанятая, ему же плачу кредит. В целом, никаких сложностей с одобрением не было хотя вообще-то самозанятым банки не особо дают кредиты. Я до тинькова обращалась в еще несколько, там либо процент бессовестный, либо условия отвратные. Так что вот реально тут тот случай, когда это был вариант последний. Очень помогала служба поддержки, когда меняла в приложении мой налог банк плюсы: одобрение минусы: не знаю
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы приносить вам положительные эмоции. Хотим отметить работу коллег. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на отзыв.
Бесплатно выдали в аренду несколько переносных онлайн касс с эквайрингом, для наших курьеров было нужно именно столько. Кассы работают отлично, не зависают, ловят связь даже в “глухих” подъездах
Здравствуйте,в прошлом году закрыл кредит,оформлял на 1 год,ставка приемлемая и оформление не заняло много времени,да и банк не подводил никогда,все было расписано в Чате за условия.Оформление и закрытие прошло отлично.Рекомендую,вопрос решили!
Цены +/- как и были по комиссиям, а вот сервис на порядок выше и терминал доведен до ума.
Без зависов и глюков работает больше года. Через Тинькофф бизнес удобно отслеживается необходимая инфа, с отчетностью все корректно, по обработке платежей косяков нет.
Планирую сейчас такой же терминал установить еще и на вторую точку.
Абсолютно беспроблемный эквайринг у Тинькофф. Год пользуюсь вообще никаких нареканий.Терминал работает без сбоев, интеграция с 1С отличная, вопросов по удержанию комиссии и зачислению денег нет. Ни разу не было сбоев в работе. Так что не собираюсь менять ни за что, надеюсь дальше все так и останется
Вежливая девушка в поддержке, которая помогла вернуть деньги
Недавно произошел довольно неприятный случай. Взяла в магазине косметики разной декоративки больше чем на 5000 рублей. Подхожу к кассе, оплачиваю. Терминал долго думал, оплата не прошла. Ну бывает, кассир ввела снова нужную сумму, и снова терминал долго думал, отказал…Я решила зайти в приложение, посмотреть, может лимит забыла снять… Смотрю на баланс — деньги списались. Сказала кассиру, она говорит мол, не знаю обращайтесь в банк, у нас оплата не подтвердилась…В итоге ушла расстроенная, заплатив за покупку, которую и не забрала. В банк позвонила, там девушка меня успокоила, сказала что во всем разберутся, прям после разговора легче стало)) Прям во время разговора составили обращение, оно у меня отображалось в приложении и можно было отслеживать статус, что удобно. В итоге через несколько дней деньги вернули, просто зачислили на счет.
Рады читать ваш отзыв. Ваша обратная связь — главный показатель, что мы двигаемся в верном русле. Дальше — больше!
Чтобы мы смогли лично передать коллегам слова благодарности за помощь, пожалуйста, пришлите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru и приложите скриншот вашего отзыва 😊
Добрый день! Меня зовут Яна оплачивали кредит с карты другого банка, почему то вернули платеж обратно, но он так и не поступил обратно! А звонки так и продолжаются о том чтоб оплатить за должность по кредиту. Звонили в свой банк там сказали что платеж оформлен верно и день со чета списались! На каком основании был отклонен платеж! Вам не нужны деньги? Если не разберетесь буду обращаться в Суд.
Здравствуйте.
Рассматриваем каждый случай отдельно, нам важно решить любые вопросы. По этой причине хотим разобраться в вашей ситуации изнутри и проверить все детали. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, к письму приложите скриншот вашего отзыва.
Добрый день.
Я купил акции на платформе Тинькофф, как обычно акции торгуются без нареканий к платформе и решил приобрести опцион Новатэк (6шт.),с меня сняли 6220 руб. , тоесть по цене страйк!
Пишу , звоню в поддержку, ответ один-ждите.
Жду уже неделю и я так понял это будет продолжаться до бесконечности!
Прошу разобраться в моем вопросе.
Являюсь клиентом трех банков и мне постоянно звонят спамеры мошенники, представляясь сотрудниками этих банков, а из Тинькофф почему то никогда не звонят!! Уж не знаю что за магия и как Тинькофф это делают, но действительно не разу не встречала мошенников под их именем, молодцы
Мы уделяем большое внимание безопасности и стараемся бороться с мошенниками всеми доступными способами. Спасибо большое за отзыв. Отметим, что наши сотрудники никогда не будут спрашивать коды подтверждения из сообщений, ПИН-код и реквизиты карты. Подробнее о том, как вы можете защититься от мошенников рассказали на нашем сайте.
Добрый день! В Вашей рекламе на первом канале первый человек в космосе в 1965 году. Позор! Первый человек в космосе 22 апреля 1961 года! Извините перед всей страной!
Банк интересный, мне приятно оформление, а также постоянный кэшбек с партнёрами приятно удивляет, сам заказывал AllGames и остался доволен после покупки пару игр.
С торговым эквайрингом от банка Тинькофф мы пару лет. Бесплатная аренда терминалов, есть переносные удобные терминалы, есть касса aQsi, очень удобная. На точке продаж с возможность доставок курьерами система торгового эквайринга Тинькофф как нельзя кстати. Еще и комиссии за эквайринг выгодные для нашей категории бизнеса «Кафе». Менеджер всегда на связи если какая-то проблема или вопрос, ответа и помощи ждать не приходится подолгу. Все устраивает.
Благодарю службу поддержки за помощь в востановлении доступа к мобильному приложению из которого я по ошибке разлогинилось. При этом, пароль я не помнила,из за чего доступ к приложению был полностью потерян. Я позвонила в службу поддержки со своего телефона (того же где установлено приложение Тинькофф) но звонок почему то не прошел. Позвонила с телефона мужа и все получилось, ответили сразу. Переживала что восстанавливать доступ будет как то сложно, и долго, но в итоге процесс был очень простой и занял всего пару минут: оператор службы поддержки (забыла как зовут) прислал мне в SMS сообщении ссылку, при переходе на которую у меня начался с ним видео звонок, в ходе которого я подтвердила свою личность и затем также по SMS пришел код для входа в приложение. Все очень круто организовано
Мы всегда рады помочь нашим клиентам 🙂 Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на ваш комментарий. Хотим передать ваши слова коллегам.
Спасибо тинькофф банк, с вами очень приятно работать. Оформление не загнило много времени, деньги пришли быстро, что очень удобно. Буду вас рекомендовать 🙂👍
Здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание и сервис. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы приносить вам только положительные эмоции 😊
Оформила самостоятельно в онлайн приложении Тинькофф. Очень доступно и легко оставить заявку. Банк рассмотрел и одобрил быстро кредит наличными. Все доходчиво расписано платежи и даты. Рекомендую:)
Приветствуем!
Спасибо за ваш отзыв. Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас крутым сервисом!
Брала кредит отливное обслуживание ,мгновенное одобрение ,все устраивает и все очень удобно
Здравствуйте.
Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем продолжать в том же духе 🙂
Спасибо за отзыв!
Недавно решил взять кредит наличными в Тинькофф Банке, подал заявку и уже через несколько минут получил решение, были некоторые вопросы на которые смог получить ответ через поддержку, дали ответ развёрнуто и доступно.
Всё прошло быстро, советую!
Помимо этого в данном банке много интересных предложений и функций!
Здравствуйте.
Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания. Рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством!
Спасибо за отзыв.
Знакомый посоветовал. Оформили онлайн без проблем очень быстро. Нравится что в любой момент можно сделать частичное погашение на любую сумму. Поддержка всегда на связи, без внимания не оставляют
Приветствуем.
Спасибо за приятные слова. Такие отзывы мотивируют нас становиться еще лучше!
Спасибо большое за помощь в получении кредита, очень удобно когда есть деньги под рукой
Приветствуем.
Рады стараться и спасибо, что оценили нашу работу 🙂
После рефинансирования ипотеки в этом банке я теперь плачу на 2,5% меньше чем раньше — это большая экономия в рублях. А еще сделали перерасчет, и теперь ежемесячные платежи стали посильными. Отдельное спасибо службе поддержки банка Тинькофф, отвечают практически молниеносно, всегда по делу и понятно.
Здравствуйте.
Рады, что вы по достоинству отметили наши преимущества. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Хотим поблагодарить коллег.
Давно пользуюсь услугами банка, мне все нравится. Поддержка отвечает быстро, кредит выдают в течении дня без проблем. Очень удобное и многофункциональное приложение 👍
Приветствуем.
Спасибо за теплые слова нам очень приятно. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, хотели бы передать слова благодарности всем причастным.
Хотела закрыть карту .Робот предложил поменять тариф, пришел код , ввела деньги исчезли на все ушло меньше минуты. банк разбираться не ста и деньги не вернул. Оказалось что деньги переведены какому то лицу в УРАЛСИБ .
Здравствуйте.
Хотели бы все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru
Также прикрепите скрин вашего отзыва.
Банк работает великолепно! Быстрый дозвон, адекватные операторы. Всё прозрачно. Быстрое решение по кредиту. Быстрая доставка курьером даже в область. Прекрасно работает приложение. Очень удобно и комфортно пользоваться. Спасибо ограмное.
Здравствуйте.
Спасибо за ваш добрый отзыв 🙂
Почему кредит наличными в Тинькофф? Не надо стоять в очередях, нет необходимости посещать офис, не нужно предоставлять справки. Средства предоставляются любым удобным способом, выбрал подходящий. Продуманное, интуитивно понятное приложение. Служба поддержки минимально роботизированна, быстро приводит к специалисту, вопрос решается персонализированно, быстро. Рекомендую.
Здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили наши преимущества. Будем стремиться, чтобы их становилось только больше.
Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru
Здравствуйте.
Спасибо за добрые слова. Будем и дальше радовать вас 🙂
Картой Тинкофф пользуюсь, более года, очень удобные сервисы.
На данный момент необходима была не большая сумма 100к на короткий срок с быстрым оформлением.
Очень удобно было оформлять кредит наличными небольшую сумму, буквально за несколько минут после нажатие кнопки на заявку пришло одобрение
и специалист поддержки помог активировать кредит наличными. Нужная сумма была у меня за 5 минут которой мог уже пользоваться.
Очень понравилось, что можно было погасить данный кредит уже через неделю с минимальными процентами.
Брала кредит Кредит наличными в Тинькофф и все закрыла, деньги зачисляется сразу, процентная ставка хорошая, погасила кредиты в других банках. Служба поддержки всегда на связи и всегда поможет, классный банк!)
Здравствуйте!
Позитивный отзыв — радость для нас. Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе. Мы прикладываем много сил, чтобы наши клиенты чувствовали себя в комфорте 🙌
Перевожу через него деньги родителям в Белоруссию, очень удобно через приложение и не надо никуда ходить. Сейчас потихоньку с остальным разбираюсь, но в общем и целом пока нравится. Стикер заказал, уже привезли, теперь снова как с телефона рассчитываюсь на кассах., ничего не висит. Пока все нравится.
Приветствуем!
Дистанционны банкинг — это просто и удобно. Рады, что вы это цените. Спасибо за отзыв и высокую оценку 🙌😊
Я тут брал кредит на погашение кредитов в других банках, рили по условиям выиграл и платеж ежемесячный поменьше стал. Только затупил с датой платежа чего то, недопонял, чуть на штрафы не попал. Хорошо мне перезвонили от туда и напомнили, пришлось уточнять некоторые моменты, но все расказали, теперь понятно. Так что спасибо банку что во время мне позвонили.
Добрый день.
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Здорово, что вам нравятся условия в нашем банке 💛
Хороший банк! Пользуюсь уже 2 года, обслуживание тех поддержки на высшем уровне, отвечают сразу. Сами акции, события тоже интересные. В данном банке так же, можно получать кешбек в конце месяца, потратив определенную сумму.
Здравствуйте!
Стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Приятно, что вы цените это. Спасибо за отзыв 😊
Хороший процент на кредит под залог, быстрое рассмотрение заявки.
Менеджер вежливый, посмотрели договор, ответил на вопросы, все четко 👌заняло это около получаса.
В приложение удобно платить, обязательно присылают напоминалку.
Удобный интерфейс, хорошие акции по кэшбэку. Отличный банк! Техподдержка всегда быстро отвечает!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы постоянно развиваемся, чтобы предоставлять нашим клиентам крутые и удобные сервисы на любой вкус 🙂
тинькоф мне очень помог кредитом в то время когда все банки отказали) в 2018 году я обанкротилась, в 2021 году мои финансовые дела стали значительно лучше, но мне срочно потребовались деньги на покупку кладового помещения в доме родителей, не хватало меньше 300х тысяч и тинькоф единственный одобрил…пусть и процент был огромный, кредит в итоге закрыла досрочно.
Приветствуем.
Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо, что поделились вашим опытом 🙂
Программы рефинансирования начала искать почти что сразу же как ставки стали меньше. У меня вторичка, никто не одобрение не давал их-за этого как я думаю и еще из-за того что погашено было мало. Гасила как могла, машину продала туда деньги скинула и тд. Как раз подошла под требования Тинькофф что не больше 85% от долга должно остаться, хотя специально на банк не ориентировалась, но там и оформила рефинансирование так получилось. Повезло со ставкой, 10,1% годовых против 14% годовых. И быстро выдали деньги со всеми переводами и доками помогли, спс.
До сих пор под впечатлением что не пришлось в банк идти, а все привезли домой, мне было удобно вечером так и привезли. Еще за полчаса до времени представитель банка позвонил и сказал что едет. Очень вежливый мч, понравилось как общался. Помог мне приложение поставить, еще и кредитную карту предложил, но я пока отказалась, сейчас с начала с этой разберусь. Понравилось что не навязывал, только спросил и все. Впечатление осталось положтельное
Здравствуйте.
Мы рады, что вы остались довольны условиями обслуживания и поставили высокую оценку. Хотели бы отметить хорошую работу представителя. Отправьте нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru. Также прикрепите скрин отзыва.
Пригласил практически всех друзей, которые не были клиентами Тинькофф. Пригласил в районе 45 людей, бонус дали только за 6. Акции с кэшбэком, это просто великолепно. В условиях написано, что нужно купить товар X 230гр в любом оффлайн магазине. Покупаю, проходит 10 дней (срок ожидания начисления кэшбэка), пишу в поддержку. Недоподдержка под именем Алексей отвечает, что надо было покупать в определённых магазинах. Показываю скрин акции, что можно в любом магазине. Создаётся обращение и спор всё таки решается. Не советую данный банк. Каждый день проблеммы которые надо решать через поддержку которая в 100% случаях пытается развести и больше чем в половине ей это удаётся. А вот обращения по поводу друзей они решили в свою пользу.
Приветствуем.
По условиям акции «Приведи друга» клиент может получить бонус в том случае, если у его друга не было аналогичного или такого же продукта на протяжении года.
Все условия акций мы обязательно прописываем в приложении.
Давайте мы разберемся в ситуации, это в наших интересах. Пожалуйста, напишите нам на почту connect@tinkoff.ru свои ФИО и дату рождения, также приложите скрин вашего отзыва. Все проверим и сразу напишем.
Тинькоф кредит наличными я оформила через моё приложение я очень довольна банком и пользуюсь с удовольствием деньги получила сразу спасибо огромное тинькофф
Здравствуйте.
Спасибо, что оценили уровень нашего сервиса. Будем развиваться и дальше, чтобы радовать вас еще долгие годы.
Брала кредит наличными, удобно было досрочно погашать через приложение. Полное досрочное погашение тоже было оформлять удобно. Все быстро без ожидания.
Здравствуйте.
Рады, что вы довольны! Стараемся, чтобы вам было комфортно. Будем продолжать в том же духе.
Заказал потребительский кредит в Тинькофф банк, очень доволен скоростью принятия решения, грамотная консультация специалиста, хорошие условия. Получил хорошие впечатления, рекомендую.
Здравствуйте!
Мы ценим время наших клиентов. Поэтому стараемся предложить быстрый и качественный сервис. Приятно, что вы отметили это. Спасибо за отзыв 😊
Убедительная просьба, объяснить сотрудникам которые на улице раздают карты вашего банка, что оформление документов не надо проводить на территории кафе и хамить сотрудникам заведений не надо! Из-за таких наглых и хамоватых людей поступают жалобы от посетителей кафе!
Здравствуйте.
Наши представители не оформляют карты таким образом. Возможно, это были агенты партнера, с которым мы сотрудничаем.
Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Хотим во всем разобраться. Напишите полный адрес кафе, дату и примерное время, когда произошла эта ситуация, имя сотрудника, если оно есть. Эти данные пришлите на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
У меня есть несколько карт банка Тинькофф, каждая со своими условиями использования и бонусами. Но речь сейчас не об этом, а о том, почему я выбрала этот банк. Все началось с моей поездки на свадьбу подруги — денег не было вообще, а цена билета в одну сторону из Москвы как одна моя зарплата, а еще подарок нужен. Поэтому я и оформила кредитную карту S7 Airlines, чтобы попасть на эту свадьбу.
Времени в обрез, всего две недели, билеты раскупают со страшной силой, потому что лето. Была уверена, что я ничего не успею и никуда не полечу. Но, как ни странно, банк сделал мне карту за один день, с ее помощью я оплатила билеты в одну сторону и получила кучу бонусов. Это было в 2018 году, и с тех пор я оформила еще несколько карт в Тинькофф, потому что их на самом деле выгодно иметь на все случаи жизни.
Например, я с удовольствием пользуюсь картой для покупок на Алиэкспресс, которая продолжает работать несмотря не на что. Теперь подруги, когда шоппятся, звонят мне с просьбой оплатить покупки, потому что по их картам платежи на Алике не проходят. Еще у меня есть карта Перекресток для оплаты покупок в этой сети магазинов, с каждой покупки получаю бонусы, которыми потом можно рассчитаться за товары. Даже с учетом того, что за обслуживание карт нужно платить, их использование все равно дает ощутимую выгоду. И я рада, что в Тинькофф так много предложений для клиентов, под разные потребности и случаи жизни)
Добрый день.
Все свои процессы построили таким образом, чтобы вам было комфортно с нами. Рады, что быстрое оформление карты помогло попасть на свадьбу подруги.
У нас правда большой выбор различных карт, подходящие под любые нужды. Спасибо, что отметили это!
Новиков Николай Викторович ***
Обратная связь по поводу блокировки счетов и карт в Банке Тинькофф
1. Сначала банк Тинькофф попросил написать кому я перевожу деньги через систему быстрых платежей , я написал – фактически это два человека моя Жена и моя мама Новикова ** 2. После этого банк попросил предоставить сведения откуда у меня поступают денежные средства , предоставить выписки с других банков Я предоставил , в выписке банка видно что средства поступали от юр Лица инн * 3. Дальше в ходе телефонного разговора с сотрудником банка Тинькофф мне намекнули что у вас переводы от юр лица – это считается как обнал. Если бы я официально выводил бы их как доход то я бы платил бы с этого налоги. Поэтому и скорее всего и заблокировали Посчитали что я занимаюсь обналичкой. 4. Ну а теперь обратная связь по этой ситуации Могу с уверенностью заявить что человек в банке Тинькофф который принимает решение о блокировки счетов абсолютно не компетентен. Действительно деньги выводились с * Новикову Н.В – то есть мне , НООООО!!! Во всех случаях вывода денег – был возврат беспроцентного займа который ранее вносился. Беспроцентный займ не облагается никакими налогами!!! Очень жаль что в банке Тинькофф принимают решение о блокировки счетов такие не компетентные люди. Советую сначала этих сотрудников отправить на бухгалтерские курсы хотя бы начального уровня. А потом уже допускать до принятия таких решений как ограничение операций по р/с или их блокировки. Надеюсь меня услышат люди в банке Тинькофф у которых квалификация повыше .
Здравствуйте.
115-ФЗ обязывает нас отслеживать операции по счетам наших клиентов и запрашивать по ним сведения при необходимости. В случае, если клиент предоставляет данные, которые не в полной мере объясняют происхождение денег и характер операций, мы можем ограничить дистанционное обслуживание в соответствии с условиями договора.
Хотим проверить вашу ситуацию и помочь.
Для этого, пожалуйста, напишите нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикрепите ссылку на отзыв.
Никогда не думал, что отношения с банком могут строиться дистанционно и при этом без всякой нервотрепки. Заказал себе через сайт Тинькофф кредитную карту Платинум – перезвонили буквально через полчаса и подтвердили лимит в 50 тысяч, который я и просил. Порадовался, но даже не рассчитывал, что карту уже на следующий день со всеми документами домой привезут. У меня не требовали справку о доходах, достаточно было паспорта. И ходить никуда не пришлось, что само по себе круто. В общем, сервис на уровне, остался очень доволен.
Кредитку уже опробовал в деле, оплатил пару покупок. Знаю, что могу вернуть деньги без процентов в течение 55 дней. Но хочу подождать и посмотреть, как будут начисляться проценты. Сумма небольшая, всего 12 тысяч. Если не будет никаких скрытых платежей, которыми грешат многие банки, то смогу на эту карту рассчитывать, если что. Единственное, что смутило, так это плата за обслуживание карты. Она сразу снимается за год, что не очень удобно. А в остальном все отлично.
Здравствуйте.
Комфорт клиента – это наш приоритет. Поэтому мы стараемся сделать получение и пользование нашими продуктами быстрым и удобным.
Приятно, что вы это цените и отмечаете в отзыве 🙂 Спасибо!
Никогда не связывайтесь с данным банком!
Удерживают мои средства на карте
В сумме более 1млн руб.
Горячая линия и чат отписываются шаблонами.
Ваша карта на проверке ждите…
Ни в коем случае не имейте отношения с тинькофф!
Денег своих не увидите!
И обратится не куда.
Офисов нет.
Свои деньги не могу снять.
Не дают закрыть счёт.
Здравствуйте.
Мы можем приостановить действие карты, но делаем это исключительно в целях безопасности.
Хотели бы все проверить. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, а также ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru
На почту отправлена жалоба .
Жаль, что служба безопасности банка допускает и не предупреждает действия мошенников, действующих от имени Банка. Возможности этой организации огромные.
Оценка ниже звезды.
Здравствуйте.
Мы всегда уделяем большое внимание вопросу безопасности. Также сделали отдельный раздел помощи tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/credit-card-security/how-to-protect-yourself-from-fraud/. Если столкнулись с мошенниками рекомендуем сообщить нам любым удобным способом, вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/.
здравствуйте,хочу оставить отзыв о кредите наличным ,мне осень нравится банк тинкофф,у меня до этого тоже был уже кредит взяла ещё очень выгодные условия ,не большая переплата . Советую
Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв! Приятно знать, что вы остались довольны условиями по кредиту. Не смогли найти вас по данным из отзыва, пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru и приложите ссылку на ваш отзыв 😊
Очень понравилась оперативность: в вскр оставила заявку, в понедельник приехал менеджер, подписали документы, во вторник деньги уже были на карте.
Взяла в ноябре, первый платёж был только в январе, это очень помогло не упасть в долговую яму, т.к. покупала машину и было много расходов.
Спасибо банку, при необходимости буду обращаться ещё
Приветствуем!
Мы ценим время наших клиентов. Поэтому стараемся не терять ни минуты вашего времени при оформлении продуктов. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Я думала что такое бывает только в сказке. Теперь по порядку снимала наличные с личной дебетовой карты, нужно было снимать несколькими платежами, а точнее 9 раз и суммы разные. Сняла нужную сумму пересчитала все норм. Придя домой смотрю СМС и прибываю в ШОК !!! Списали лишних 60 000,00 рублей не замедлительно был сделан звонок на гор линию где меня выслушали и сказали что в течении 5 рабочих дней вопрос будет решен. Наступил час икс и к концу 5 го дня приходит сообщение что снятие наличных в размере 60 000,00 отменен и сумма зачислена на карту. Проверив баланс я заплакала от счастья ДА ДА ДА !!! Сумма была на месте. Это очень круто. Карту я перевыпустила по собственным убеждениям ))) Сегодня привезли новую сотрудник банка очень подробно ответил мне на все интересующие меня вопросы, предложил сликер который можно приклеить на телефон и платить прикладывая телефон к терминалу. Это круто спасибо Михаилу. Дай бог здоровья всем кто рассматривал и разбирал мою проблему. ВЫ СУПЕР !!!
Приветствуем!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Мы всегда возвращаем деньги нашим клиентам, если есть такая возможность. Рады были помочь вам 😊
Хотим передать вашу благодарность всем причастным и отметить их труд. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на нашу почту — connect@tinkoff.ru. К письму приложите ссылку на отзыв.
Была оформлена долгое время, как самозанятая, налоги оплачивала с двух карт одновременно. Потом был переход на ИП, потом снова я самозанятая последние два года. Попыталась взять кредит на 400 тысяч в первом банке, мне отказали. Хотя у меня все в порядке с предыдущими кредитными историями, и все выплаты стабильно, в срок, кредиты и ипотека закрытые. В Тинькофф дали, одобрение сроком сутки. Карта с доставкой домой и вообще. Любой каприз за мои деньги. Процентная ставка вменяемая, выплачиваю опять же, стабильно, считаю, что не повод отказывать в кредите человеку, потому, что он самозатнятый и тем более, клиент
Приветствуем!
Рады, что смогли помочь в трудную минуту. Будем и дальше впечатлять своим сервисом и подходом к работе. Спасибо за отзыв!
Являюсь клиентом Тинькофф Банка с недавних пор, пользуюсь картой Тинькофф Блэк, если честно то пользоватся банком для меня достаточно удобно, легко и быстро разбираешься в управлении теми же счетами, бонусы очень приятные и достойные, уважаю банк Тинькофф за его тернистую историю, в общем Банк хороший, разнообразность дизайна карты Tinkoff Black тоже хорошо задумано и отлично реализовано. Мои впечатления от Банка и карты — положительные и даже отличные.
Всё устраивает.
Здравствуйте.
Приятно знать 😉
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Алексею С за качественное сопровождение моего бизнеса в плане установки и настройки торгового эквайринга. Приятно когда большая часть вопросов была решена в дистанционном формате без лишних встреч и поездок в офис. Тинькофф банк идеальный вариант для экономии времени, сил и нервов. Невысокая комиссия, отмена комиссий за КУАР-коды до конца месяца и удобный ЛК – все это уже перекрывает все что было у нас в прошлом банке. Расчетный счет у моего бизнеса тоже теперь в Тинькофф. Довольны я и мои бизнес-партнеры. Удачи, успехов!
Здравствуйте.
Довольный клиент — наша главная награда. Будем и дальше радовать вас классным сервисом 🙂
Обязательно передадим слова благодарности Алексею лично.
С тинькова плачу налоги, как самозанятая, ему же плачу кредит. В целом, никаких сложностей с одобрением не было хотя вообще-то самозанятым банки не особо дают кредиты. Я до тинькова обращалась в еще несколько, там либо процент бессовестный, либо условия отвратные. Так что вот реально тут тот случай, когда это был вариант последний. Очень помогала служба поддержки, когда меняла в приложении мой налог банк плюсы: одобрение минусы: не знаю
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание. Продолжим развиваться во всех направлениях, чтобы приносить вам положительные эмоции. Хотим отметить работу коллег. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на отзыв.
Бесплатно выдали в аренду несколько переносных онлайн касс с эквайрингом, для наших курьеров было нужно именно столько. Кассы работают отлично, не зависают, ловят связь даже в “глухих” подъездах
Приветствуем!
Нам приятно получать такие отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас! Спасибо за отзыв!
Здравствуйте,в прошлом году закрыл кредит,оформлял на 1 год,ставка приемлемая и оформление не заняло много времени,да и банк не подводил никогда,все было расписано в Чате за условия.Оформление и закрытие прошло отлично.Рекомендую,вопрос решили!
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились. Хотели бы отметить обратную связь. Направьте, пожалуйста, ФИО с датой рождения нам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
Цены +/- как и были по комиссиям, а вот сервис на порядок выше и терминал доведен до ума.
Без зависов и глюков работает больше года. Через Тинькофф бизнес удобно отслеживается необходимая инфа, с отчетностью все корректно, по обработке платежей косяков нет.
Планирую сейчас такой же терминал установить еще и на вторую точку.
Приветствуем!
Нам приятно получать такие отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас! Спасибо за отзыв!
Абсолютно беспроблемный эквайринг у Тинькофф. Год пользуюсь вообще никаких нареканий.Терминал работает без сбоев, интеграция с 1С отличная, вопросов по удержанию комиссии и зачислению денег нет. Ни разу не было сбоев в работе. Так что не собираюсь менять ни за что, надеюсь дальше все так и останется
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Продолжим и дальше стараться вас.
Вежливая девушка в поддержке, которая помогла вернуть деньги
Недавно произошел довольно неприятный случай. Взяла в магазине косметики разной декоративки больше чем на 5000 рублей. Подхожу к кассе, оплачиваю. Терминал долго думал, оплата не прошла. Ну бывает, кассир ввела снова нужную сумму, и снова терминал долго думал, отказал…Я решила зайти в приложение, посмотреть, может лимит забыла снять… Смотрю на баланс — деньги списались. Сказала кассиру, она говорит мол, не знаю обращайтесь в банк, у нас оплата не подтвердилась…В итоге ушла расстроенная, заплатив за покупку, которую и не забрала. В банк позвонила, там девушка меня успокоила, сказала что во всем разберутся, прям после разговора легче стало)) Прям во время разговора составили обращение, оно у меня отображалось в приложении и можно было отслеживать статус, что удобно. В итоге через несколько дней деньги вернули, просто зачислили на счет.
Приветствуем!
Рады читать ваш отзыв. Ваша обратная связь — главный показатель, что мы двигаемся в верном русле. Дальше — больше!
Чтобы мы смогли лично передать коллегам слова благодарности за помощь, пожалуйста, пришлите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru и приложите скриншот вашего отзыва 😊
Добрый день! Меня зовут Яна оплачивали кредит с карты другого банка, почему то вернули платеж обратно, но он так и не поступил обратно! А звонки так и продолжаются о том чтоб оплатить за должность по кредиту. Звонили в свой банк там сказали что платеж оформлен верно и день со чета списались! На каком основании был отклонен платеж! Вам не нужны деньги? Если не разберетесь буду обращаться в Суд.
Здравствуйте.
Рассматриваем каждый случай отдельно, нам важно решить любые вопросы. По этой причине хотим разобраться в вашей ситуации изнутри и проверить все детали. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, к письму приложите скриншот вашего отзыва.
Добрый день.
Я купил акции на платформе Тинькофф, как обычно акции торгуются без нареканий к платформе и решил приобрести опцион Новатэк (6шт.),с меня сняли 6220 руб. , тоесть по цене страйк!
Пишу , звоню в поддержку, ответ один-ждите.
Жду уже неделю и я так понял это будет продолжаться до бесконечности!
Прошу разобраться в моем вопросе.
Здравствуйте.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, отправьте нам на connect@tinkoff.ru ваши ФИО и дату рождения, приложив скрин отзыва.
Являюсь клиентом трех банков и мне постоянно звонят спамеры мошенники, представляясь сотрудниками этих банков, а из Тинькофф почему то никогда не звонят!! Уж не знаю что за магия и как Тинькофф это делают, но действительно не разу не встречала мошенников под их именем, молодцы
Здравствуйте.
Мы уделяем большое внимание безопасности и стараемся бороться с мошенниками всеми доступными способами. Спасибо большое за отзыв. Отметим, что наши сотрудники никогда не будут спрашивать коды подтверждения из сообщений, ПИН-код и реквизиты карты. Подробнее о том, как вы можете защититься от мошенников рассказали на нашем сайте.
Добрый день! В Вашей рекламе на первом канале первый человек в космосе в 1965 году. Позор! Первый человек в космосе 22 апреля 1961 года! Извините перед всей страной!
Здравствуйте.
Карта с дизайном космонавта посвящена первому выходу человека в космос. Это было 18 марта 1965 года.
Пользуюсь Тинькофф ровно год, в честь этого решилнаписать отзыв
Удобное приложение, прекрасные работники а поддержке и выгодный кэшбэк в рублях.
Здравствуйте.
Спасибо за теплые слова. Рады видеть наших клиентов довольными! Будем продолжать совершенствоваться и дальше!
Банк интересный, мне приятно оформление, а также постоянный кэшбек с партнёрами приятно удивляет, сам заказывал AllGames и остался доволен после покупки пару игр.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв! Рады, что вам все нравится.
Здравствуйте. Рады, что вам все нравится!
С торговым эквайрингом от банка Тинькофф мы пару лет. Бесплатная аренда терминалов, есть переносные удобные терминалы, есть касса aQsi, очень удобная. На точке продаж с возможность доставок курьерами система торгового эквайринга Тинькофф как нельзя кстати. Еще и комиссии за эквайринг выгодные для нашей категории бизнеса «Кафе». Менеджер всегда на связи если какая-то проблема или вопрос, ответа и помощи ждать не приходится подолгу. Все устраивает.
Приветствуем.
Спасибо за теплые слова! Рады стараться ради вас. Уверены, еще много раз вас приятно удивим 🙂
Чтобы мы могли передать слова благодарности сотруднику, напишите нам, пожалуйста, ваш ИНН и ссылку на этот отзыв на connect@tinkoff.ru
Благодарю службу поддержки за помощь в востановлении доступа к мобильному приложению из которого я по ошибке разлогинилось. При этом, пароль я не помнила,из за чего доступ к приложению был полностью потерян. Я позвонила в службу поддержки со своего телефона (того же где установлено приложение Тинькофф) но звонок почему то не прошел. Позвонила с телефона мужа и все получилось, ответили сразу. Переживала что восстанавливать доступ будет как то сложно, и долго, но в итоге процесс был очень простой и занял всего пару минут: оператор службы поддержки (забыла как зовут) прислал мне в SMS сообщении ссылку, при переходе на которую у меня начался с ним видео звонок, в ходе которого я подтвердила свою личность и затем также по SMS пришел код для входа в приложение. Все очень круто организовано
Здравствуйте.
Мы всегда рады помочь нашим клиентам 🙂 Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на почту connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на ваш комментарий. Хотим передать ваши слова коллегам.