Безответные заказал карту пару дней назад сегодня должна была приехать с часу до трёх в итоге меня набрали в 10 утра сказали что будут я остался дома из-за этого и не поехал по делам звонил звонил не брал сотрудник трубки и не надо говорит что кто то приехал и я не вышел !!!
Только недавно узнала что с кредитки можно снять наличные без процентов.
Нужно было рассчитаться с мастерами, а они только наличку берут. А деньги на тот момент только на кредитке были. Оказывается всего-то надо перевести сумму на любую дебетовку, а там уже снимай сколько надо. Перевела 45 тыс и их же сняла в ближайшем банкомате, ни копейки за эти операции не сняли. Но оказывается такая фишка только в Т-банке есть. В очередной раз порадовалась что у меня есть их карты)
Заказывал 3.12 две справки. Сообщили, что одна из справок будет формироваться сутки и лучше назначить дату доставки на 5.12. Справки нужны были срочно, но сутки могли подождать. Оператор написала, что проконтролируют, чтобы курьер привез две справки сразу. В назначенный день нам привезли одну нужную справку, а ту, которая нам нужна была, забыли приложить. В итоге, после претензий, сам оператор без нашего ведома поставил дату привоза документа на 7.12 на субботу, когда организация, для которой нам необходима была справка, не работает. В итоге, из-за халатности и самовольности работников оттянули процесс на неделю. Отвечают своими дежурными фразами. Что категорически было нельзя делать. Работой операторов и банка не довольны
Считаю что Блэк это вообще одна из лучших дебетовок.
У меня в свое время было их несколько, все позакрывал, оставил Блэк и зарплатную, никак не удается перевести зп на Блэк. Здесь самое понятное приложение и нравится то, что все можно сделать онлайн, от платежей за коммуналку до вкладов и комиссий за это не берут. За обслуживание не плачу, оформлял в свое время по акции Приведи друга, думал что бесплатным год будет, а уже сколько лет ни одного платежа не сняли. У кого еще нет этой карты очень рекомендую, точно не пожалеете.
Я заплатил по суду через приставов всю сумму. Этот г*банк сегодня прислал мне долг в 8 тысяч рублей. Позвонил в банк мне сказали что это индексация за то время пока я выплачивал. Выплачивал по исполнительному с зарплаты через бухгалтерию. Найдут как денег поиметь
Покупал машину, нужно было сделать перевод на большую сумму на карту другого банка.
Заранее позвонил в поддержку предупредить, чтобы не заблочили карту. В итоге платеж прошел нормально и всей суммой сразу, но не понравилось что дважды перебрасывали на других сотрудников и каждый раз приходилось объяснять заново, а это пусть небольшая, но потеря времени, да и раздражает такое.
Тинькофф банк наверное был один из самых моих любимых банков,я всегда был горд что пользуюсь исключительно только Т.банком, всп свои платежи операции производилась только через него, но как я сильно разочарован сегодня банком. Мои последние деньги которые скидывали мне на питание с моей карты унесли,какая та подписка не понятная мне 890р без каких либо кодов подтверждения, оповещения и всего прочего хоть бы блокировали карту за подозрительную транзакцию. Итог я остался без денег,да для некоторых не большие деньги 890р но эти деньги были мои последние после долгого лечение и 7 операций и я как не работоспособныый временно остался без денег и еды благодаря Т.банку. вы представляете заходите приложение и видите что с вашего счета 890р унесли без вашего ведома, Сбербанк в таких случаях блокирует карту за подозрительную транзакцию я очень огорчён прям сильно
Спасибо что есть такая возможность раз в год изменить дату платежа по кредиту.
Пришлось уже второй раз воспользоваться, за время кредита снова работу поменял и снова получилось что платить нужно раньше, чем зарплату выдают. Звонил в поддержку, просил перенести, сделали, но предупредили что это только раз в год можно сделать думаю что на этом месте все-таки задержусь
Оценил скорость переводов денег с их карты. Отлично все работает, не знаю точно сколько по времени сумма летела получателю, но от того как я ее отправил до его звонка, что получил ровно минута прошла. Операция для меня полностью бесплатная, со стороны его банка вроде как тоже комиссии не было
Обращался в банк,никакой реальной помощи,перепутал при переводе своих счетов внутри этого банка,надо было перевести деньги с Тинькофф Блэк на Тинькофф платинум,нечаянно перевел на Тинькофф мобайл,не переводят назад деньги
Никак не мог обновить приложение, промучился и все равно пришлось звонить в поддержку. Оказалось что вообще можно было не заморачиваться и сразу вызвать представителя. У меня айфон, а там как раз какие-то сложности. Сразу согласовали время и уже на следующий день молодой человек все установил. Приложение летает, интерфейс поменялся заметно, на порядок удобнее стал, хотя и так неплохо было.
Сделка купли продажи чз аккредетив ТБанка по ипотечной недвижимости
ТБанк вообще не хочет работать с клиентами или не может! 25 октября 2024 г мою ипотеку передали с Росбанка в ТБанк. И тут все началось. 27 октября появился покупатель. 28 октября отправила заявление на получение разрешения на продажу.Разрешение дали некорректное , вписав туда слово АПАРТАМЕНТЫ, хотя везде по документам НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. Добивалась исправлений- исправили. Но нет исх.номерара, нет числа, нет должности исполнителя. Вообщем, так бумага, для кого непонятно.06 ноября я его получила . 07 ноября мне отправили ДКП для редактирования и заполнения моих и покупателя данных. 08 ноября ДКП заполненное отправила чз Эл.почту, но до 13 ноября они его не видели, а в чате мне отписывались что над моим вопросом работают! ОЖИДАЙТЕ! Повторяя пять дней одно и тоже. Отправила повторно 13 ноября в чат. За три дня отредактировали до конца. 16 ноября отправила последний раз отредактированный ДКП. И ВСЕ! СЕГОДНЯ УЖЕ 30 НОЯБРЯ И ВСЕ ВРЕМЯ ОДНИ ОТПИСКИ, ЧТО МОЙ ВОПРОС РЕШАЮТ — ОЖИДАЙТЕ!!!! СРОКИ ДАЮТ, НО ПЕРЕНОСЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! ПОПРАСИЛА РЕГЛАМЕНТ ПО СРОКАМ- СКИНУЛИ ССЫЛКУ, НО ТАМ Я КРОМЕ ДОКУМЕНТОВ КОМПАНИИ И ДОГОВОРОВ НЕ НАШЛА! Я В ШОКЕ ОТ РАБОТЫ БАНКА! СДЕЛКА СРЫВАЕТЬСЯ! ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТ- СРОКИ ПЕРЕНОСЯТ! Написала 21 ноября Претензию банку, но судя как они работают они будут рассматривать все 15 дней рабочих, а это пойдет уже второй месяц. Тогда я точно потеряю покупателя. При том что мой покупатель имеет собственные средства. Покупателю пишут одно, мне другое. И все повторяют ОЖИДАЙТЕ! А СКОЛЬКО МОЖНО ОЖИДАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ПРОВЕРЯТЬ!!!!!! ДАЖЕ САМОМУ ЗЛЕЙШЕМУ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!! РАБОТА ВВЕДЕТЕСЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО, ОДНИ ОТПИСКИ! НЕУДЕВЛЮСЬ ЧТО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ У МЕНЯ СОРВЁТСЯ СДЕЛКА! БУДУ ПРДАВАТЬ В СУД!
У нас на рынке мало у кого есть терминалы, поэтому хожу за покупками обычно с наличными деньгами. За много лет уже привыкла и снимаю побольше денег. Но тут выяснила, что очень многие стали продвинутыми и принимают деньги переводами. Получилось случайно, просто дала продавцу купюру, у него точной сдачи не нашлось. Он мне и предложил перевести. Я СБП -переводами еще не пользовалась, а оказалось просто и надежно точно также как по карте. По номеру телефона сразу банк подтягивается, имя и первая буква фамилии. Перевела продавцу точно до рубля и расстались довольные друг другом. Оказывается, и до рынка нашего прогресс дошел. Более того продавец показал как в Т банке наводить камеру на номер телефона с таблички и он сразу сам печатается распознается в приложении, так очень удобно. Буду теперь спрашивать кому перевести на сбп) потому что переводом платить удобнее. И меньше мелочи будет скапливаться.
Приезжаю на работу с сухими ногами, ловите лайфхак.
Есть такая фича, Т-топливо называется. Это когда можно заправиться не выходя из машины, только пистолет в бак сунуть. Но у нас сейчас везде заправщики есть, даже этого делать надо. Просто указываешь сумму или количество литров сколько тебе надо. Даже если переплата будет, то деньги обратно вернутся. Сколько раз было, платил за 40 литров, как отъезжал за 3-4 литра возвращалось, то есть четко считают. Главное колонку правильно указать и марку бензина. Остальное все автоматически делается. А в такую предзимнюю слякоть вообще актуально))
являюсь клиентом РОСБАНКА, только сегодня узнала, что мой счет перевели в Т-БАНК. Сегодня уже на протяжении 2 часов пытаюсь узнать новые условия и реквизиты, бесконечно передают другим » супер специалистам» Причем в РосБанке я своевременно вносила платежи. Так же внесла и 19 ноября ( срок по договору) и не по моей вине этот платеж не попал на счет в Т-Банк!!!! Но сотрудники вашего самого непорядочного банка, не могут внятно ничего объяснить!!! Только после отфутболивания меня , уже седьмой человек, что смог членораздельно объяснить , НО ПРИ ЭТОМ ОН ПЫТАЛСЯ СОВЕРШИТЬ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ- узнать от меня код CVC моей карты и О УЖАС, что бы я ПО ТЕЛЕФОНУ назвала код, который придет по СМС!!! Это что за противоправные действия ваших «горе-специалистов» ?! И только спустя двух часовых испытаний моего терпения и ценой моего здоровья, мне прислали даже НЕ РЕКВИЗИТЫ , а только Номер договора. Это что??? Это у вас такое изощренный метод вгонять в еще большие долги клиентов??? Человек готов внести платеж, а над ним изощренно издеваются! Хочу предупредить все разговоры мною записаны и по факту морального издевательства я могу обратится в органы Госконтроля. Очень жду внятного ответа, на мои вопросы. Думаю на этом наше общение не закончится
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить жалобу в Т-Банк по адресу электронной почты credit@tbank.ru.
Аналогичный вопрос в этом же банке пытаюсь решить не первую неделю…пишу…звоню…но ни одного компетентного сотрудника в банках Росбанк-Тбанк тоже не встретила…вопрос-ответ идет по кругу и где мои деньги никто из сотрудников не готов ответить…Финансовая дыра…И уж ответа не требую просто будущих клиентов хочу оградить от неправильного выбора банка.
Я подрабатываю репетитором и готовлю детей к экзаменам. Знакомые посоветовали оформить самозанятость через Т банк, который раньше был Тинькофф. Налог небольшой я же не бизнес, поэтому я сразу подключил. Подключение прошло быстро всего за пару минут через приложение. Все операции теперь управляются онлайн, и это очень удобно. Не нужно сталкиваться с лишними приложениями и функциями. Все просто и понятно, а налог составляет всего 4% с физиков. Главное что все официально, и налоговая не придерется, а потери небольшие
Свои деньги храню здесь. Нравится что нет хитро-мудрых условий под звездочками и все продукты реально нужные. У меня здесь вклад и пара накопительных счетов, с подпиской на счета ставка сейчас 13%, и это без всяких условий что нужно потратить с карты банка столько-то денег. Да хоть ни копейки не трать, все равно будут эти 13% начислять.
Юлия, добрый день. Т-Банк — это онлайн-банк. Он обслуживает клиентов дистанционно. Чтобы закрыть счет, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
— Кэшбэк рублями. Есть повышенные категории.
— Легко открываются накопительные счета и вклады.
— Очень удобная аналитика по тратам, понятно, сколько и на что потратил.
— Служба поддержки топ — на любые вопросы очень быстро отвечают.
Есть много плюсов у них в работе, перечислять не буду,да и минусы есть как у всех. Бнз них не бывает. Для меня они заключаются в высоких процентных ставках по кредитам. Я их даже отслеживать перестал, когда ключевая ставка до 18% поднялась. В какой банк не сунься- везде примерно одно и тоже по цифрам.
Пользуюсь аудитом карточек от экспертов и банка уже где-то полгода. Для меня ключевое, что, когда я создаю новые карточки товара и мне кажется, что всё идеально, мне всё равно сообщают о найденных ошибках. Например, в прошлом году я не понимал как делать карточки для другой целевой аудитории и часто ошибался, но в этом году я уже с первого раза создаю удачные карточки, и многие товары отлично продаются. Если что-то не продаётся, сверяю с экспертами и исправляю. Большинство карточек теперь продаются с первого раза, и это заслуга экспертов. Раньше допускал детские ошибки, а теперь замечаю более глубокие, например, несоответствие описания товара и фотографий. Вот я узнал в последний раз, когда фотографии выполнены в детском стиле, а описание серьёзное, это отпугивает покупателей. И так далее, таких ньюансов много
Что мне делать я вышла замуж хотела поменять паспортные данные я хотела это сделать фотографрую постоянно просят сделать другую мне заморозили всё счета я не перевисти не могу не снять у меня на днях должен аванс прийти что мне делать то раньше с этим Банком проблем не было
Эва, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20. Пусть пришлют к вам своего представителя, который сделает фото.
Самый отвратительный банк! Сыну 18 лет выдали кредитную карту. Сын картой воспользовался. Закрыли кредит, уничтожили карту. Оказалось не закрыли счёт. Снова заплатили. Закрытие счёта надо было ждать месяц. Позвонили снова должны. Заплатили. Сегодня снова звонят, опять должны. Карта заблокирована, счёт закрыт. Сын в армии и снова должны. Предоставить какие- либо выписки о пользованием счётом или картой отказываются. Когда звонишь что-то узнать передают от оператора к оператору и ничего добиться нельзя.
Вторые сутки , как заблокировали мою карту и не отдают мне мои деньги!!! Я инвалидка 2 гр, не ходячая! Заказать продукты из магазина не могу! Сижу без хлеба!!! Второй лень звоню и в ответ слышу одно и тоже…. ждите, до 24 все решится!!! Что решится? Отдать мне мои деньги или что???? Это что ща служба такая? Безопасность!! Или якобы? Это не служба! Это издевательство над людьми!!!!
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в Т-Банк — deposit@tbank.ru, 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33. Также можно направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Тинькофф, какое-то время был моим любимым и удобным банком, пока я не узнала ,что они сотрудничают с мошенниками,а иначе не назвать.. с коллекторами компании Феникс, им сливают данные без вашего согласия .. даже если вы загасите задолженность перед ними через приставов,то возьмут ещё… И ещё и так возможно до бесконечности и всё это покрывает Тинькофф банк ( поправка, нынче это Т-Банк) мой совет кто сталкивается с коллекторами » Феникс» не платите на копейки, и Тинькофф уже далеко не надёжный банк! Не доверяйте! Ваши данные в их руках, не в безопасности для вас!
Мне нравится как устроена система здесь и оплаты проходят без проблемно в разные организации. По поводу переводов тоже вопросов не возникало, доходили быстро причем в разные банки. Но тут столнкнулся с неприятным моментом. Выражаю признательность службе поддержки Тинькофф, помогли быстро разобраться в инциденте. Перевел ИП деньги за ремонт по полным реквизита счета, так он сам попросил, я все проверил, правильно ввел цифры, а он через несколько часов звонит и говорит что не пришло ничего. Обратился в поддержку, общался с Алексеем, сразу понравилось, насколько тот вежливо и по-человечески разговаривал, а не как бот. Моментально разобрался в ситуации, разъяснил, что причина в том что перевод я сделал в выходной день. Посоветовал на будущее переводить по номеру телефона или карты, там без разницы какое число и время суток, сразу зачислятся и без комиссии, лимита как такового нет. По итогу в ближайший рабочий день деньги человеку пришли, все хорошо закончилось, но сам момент неприятный конечно.
Нравится поддержка здесь, никогда не отмахиваются, всегда объясняют.
Вчера звонила и спрашивала по вкладам и накопительным счетам, что-то запуталась совсем. Вроде все просто, но вот… Со мной работала Светлана разобрала каждый вопрос и порекомендовала что лучше сделать в моем случае. Я так и решила, сначала буду собирать деньги на накопительный счет, а потом уже вклад открывать. Работать начала совсем недавно, накоплений мало, но это не значит что их не должно быть. Понравилось что не навязывала никаких кредиток, просто ответила на мои вопросы и дала рекомендации))
Хочу выразить своё недовольство по поводу работы этого банка. Подали заявку на кредит, позвонили из банка, сказали что в кредите отказана, но одобрили кредитную карту. Назначили встречу на конкретное число и время. По итогу когда муж приехал на встречу сотрудник банка не явился, муж прождав некоторое время, позвонил уточнить когда подъеду, ему ответили что отказано в кредитной карте. Ни кто не предупредил, не позвонили, ни смс не написали. Муж ехал на встречу из далека, да ещё и после ранения, тяжело ходить. Не пунктуальные люди работают в Т-Банке. Можно было элементарно хотяб смс отправить, что встреча не состоится. 🤬
Общалась, как минимум с пятью-шестью операторами в течение вечера. Передавали меня друг другу, как эстафетную палочку. Вопрос с оплатой очередного платежа покупательского кредита по договору — не решен. Абсолютная некомпетентность.
Началась история с того что я своей бабушке заказала карту в Тинькофф. Выбрали потому что там есть доставка ( а бабушке сложно ездить в офис открывать что то) ну и потому что кэшбек есть. Так вот в один прекрасный день на счет поступает 510 тысяч с продажи квартиры. И банк решил заблокировать бабушке счет. Это было кстати говоря в начале сентября. В течении всего этого времени я неоднократно звонила в банк сама, а так же в присутствии бабушки для того что бы разобраться в ситуации и для дальнейшей разблокировки счета. Но банк никак не содействует. Просто пользуется деньгами моей бабушки в своих целях и возвращать не планирует. Сегодня 19.11.2024 счет до сих пор не разблокирован, деньги нам никто не отдает и высылают письмо о том что она должна явиться в офис в Москве для снятия денежных средств. Человек восьмидесяти шести лет должен лететь в Москву. Зашибись да ? Ни один из сотрудников горячей линии не называет сроков когда решат что то с этой проблемой повторяя одно и то же « ведутся расследование ожидайте» мы соотвественно спрашиваем сколько ждать а в ответ ничего, просто ждите сколько не знаем. Бабушка вся на нервах, несколько раз вызывали скорую, сорвалась сделка у нее из за того что банально не отдают деньги. А из за срыва сделки сгорел аванс который она уже отдала. Сотрудники которым звонишь вместо того что бы общаться со старым человеком уважительно ( включая видео звонок для подтверждения личности) хамят!!! Самый отвратительный банк который доводит старых людей до нервных срывов. Искренне надеюсь что виновных догонит бумеранг и они испытают все что переживает в данный момент моя бабушка. Просто позор им!
Была назначена встреча для получения карты. Время назначено банком с 10 до 12, в назначенное время никто не приехал. Получила сообщение что представитель Дмитрий не успевает к 12,приедит другой представитель Ангелина. В 17:45 получаю сообщение что встреча отменена. Почему нельзя было сразу написать и сообщить, что сегодня никого не ждите? Уже никаких дел вообще не хочется иметь с данной компанией.
Заблокировали личный кабинет, причину нормальную не говорят, предлагают мне в 16 лет ехать в офис банка который находиться за 1000км от меня, деньги с карты выводить отказываются.
Я помнила, что многое в Т банке можно решить бесплатно. Но не знала, что это распространяется и на юр.лиц. Когда я регистриролала ИП мне сказали, что в Т банке нет 800 руб пошлины. Ждать не нужно, сотрудник сам приедет хоть в 10 вечера и привезет документы. К слову так и вышло. Только я еще спросила у оператора Жени какой оквэд мне нужен. Она сказала класс 79, подкласс 11. Регистрация не сложная. Ответ мне пришел на почту на 6-ой день. К ИП мне открыли р/с и бизнес карту бесплатно
Скажу самое главное не когда не писал отзывы плохих в своей жизни но данная ситуация меня очень РАЗОЧАРОВАЛА и удивила. Номер страхового случая AUT-24-275777 от числа 29/09/2024.
Как то вечером отдыхаю дома и слышу у меня сработала сигналка вроде рядом не кого не было выхожу с утра смотрю у меня накладка на бампере с трещиной кто то видно не правильно развернулся. Ну ладно что бывает у меня же КАСКО самого лучшего банка в России. Захожу заполняю у меня приходит подтверждение, выбирайте сервис, выбрал на след день на осмотр. Мастер сказал и заверил ерунда все сделаем в течении недели ну все ок.
И тут начинается…….. Приходит первая накладка на задний бампер Hyundai Palisade она бракованная, заказываем вторую она тоже бракованная и так до 4-ой. А когда вы покупаете полис Вас уверяют что вы берете полис только с оригинальными запчастями ТОЛЬКО оригинальными (ну в последствии понимаю что ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫМИ КИТАЙСКИМИ ЗАПЧАСТЯМИ) вообщем нахожу я накладку в стоимости 35000 тыс она действительно оригинал ровная без вмятин и т.д. Которые мне предлагала страховая компания они все были настолько в плачевном состоянии у одной крепление нет вообще с завода)) у другой цвет не в цвет разные цвета )) третья пришла вообще пластмасс торчит во все стороны)) вообщем ОРИГИНАЛ с завода) Прошу каска выплатить мне или оплатить счет той компании для того чтобы я забрал ту накладку и валяуууу мне предложили выплату 1000 рублей! В общем занижают в 35 раз стоимость. Так что к примеру если вы разбиваете машину в тотал которая стоит 3 500 000 руб вы получите в лучшем случае 100 000 р.
Про общение…… пока вы покупаете договор на столько ласковы и оточено все прям ХОЧЕТСЯ ВЫЙТИ и самому кричать ТИНЬКОФФФФФФФФФ ты лучший !!!!! НО когда касается дела вы не кому не нужны! Разговаривает менеджер Анастасия добрая нежная ну мне кажется она вообще в этой теме 0 ну в плане автомобилей. Далее менеджер Владислав переводит постоянно на руководителя а до руководителя не дозвониться т.к. ему ответ не дал эксперт а эксперт вообще не понятно где сидит т.к. с ним не реально связаться найти и поговорить.
В общем ИТОГ если вы хотите реально КАСКО надо идти в Ингострах или Ренесанс там вроде заточены на этой теме ну если застрахуетесь в ТБанк это только вы сможете рассчитывать на кучу геморроя с китайскими запчастями! Которые даже не встанут на Ваше АВТО! Поэтому будете страховаться или не будете решать Вам – ну я ухожу полностью с тинькоф все таки он лайн банк это есть онлайн не приехать не куда ничего вот один менеджер который выносит мозги и все!
Оператор хороший, но я рассчитывала что подключать сразу
У меня книжный магазин. Работает пока только в интернете. Часто устраиваю скидки. Народ подтягивается, делает заказы. В интернете все любят платить картой. Для этого надо иметь интернет-эквайринг. Мне помог консультант Т банка Руденко И. Объяснил как настроить облачную кассу, чтоб я могла отсылать чеки. Способы оплаты по интернет-эквайрингу разные. В моем магазине можно расплатиться любой картой и кьюар кодом. Пока так, но возможно я подключу и сплитование. Пока думаю насчет этого. оператор на запрос отреагировал через 16 минут. Интернет-эквайринг я ждала 2 суток. Т банк работает в нормальном темпе, но всегда есть к чему стремиться. Я отмечаю 4 балла т.к. на подключение ушло 2 суток
Вчера, т.е. 10.11.2024 . я попросила закрыть аккаунт через личный кабинет, но без моего разрешения, и без моего согласия, на меня оформили кредитную карту. А кого я сказала, что никакой кредитной карты и никаких ваших продуктов яне хочу и отказываюсь от ваших кредитов и кредитных карт и ваших продуктов, в чате мне стали долго доказывать, что мол она сама лично этим пользуется, что мол это ей очень нравится. Тогда я написала, что это её проблемы, а меня не надо впутывать и мне насильно давать всё это.
где взять заявление о закрытие счета и перевод средств в другой банк, заблокировали карту и просят приехать за моими же деньгами в москву…. у кого есть заявлвение поделитесь пожалуйста и можно ли отправить им это заявление , дистаниционно они мне сет закроют?
Никита, здравствуйте. Чтобы получить образец заявления и уточнить информацию по вашему счету, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Никогда не посоветую даже врагу этот банк по нескольким причинам:
1. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не способные решить простейшую проблему и переключающие клиента к своим таким же бестолковым коллегам.
2. Недостоверная информация в личном кабинете об остатках на вкладе или сумме задолженности по кредиту. Причём фигурирует одна сумма, оплачиваешь ее, а потом выясняется что ты должен как земля колхозу.
Короче говоря, банк, экономики на сотрудниках, набирающий их с улицы без должного обучения. Противненько!
Т-банк. Мошенники. В Т-банке оформил дебетовую карту, сразу в этот день позвонили и сказали, что я должен оплатить просроченный платеж их продукта ДОЛЯМИ , в размере 30 000 рублей. Естественно который я не брал. Я нахожусь на СВО , приехал в отпуск взял эту злосчастную карту . И тут началось копию договора предоставить отказываются , в каком городе находиться Детский мир, где якобы я взял товар тоже не говорят . Если честно не ожидал от как мне казалось солидного банка такого дешевого развода.
К ней привязана страховка для выезжающих, пригождалась не раз, то одно то другое. В этот раз багаж потеряли, летели со Шри Ланки. Жалко до слез, но хотя бы деньги вернули и то благодаря Т-банку. Если бы они не вмешались, то компенсацию вряд ли получил бы, с АК вообще полный трэш был, завтраками кормили каждый день. Спасибо поддержке банка, вопрос решили быстро, через 2 дня деньги уже на счет пришли
Банк АО «ТБанк» мошенники, на основании слов других клиентов (которые мошенники) блокируют счета и не предоставляют информацию в отделении банка, заставляя писать заявления и ждать 10 рабочих дней. Люди, у кого есть счета в АО «ТБанк» рекомендую закрыть все отношения с этим банком, потому что дистанционное обслуживание для вас в дальнейшем может оказаться АДОМ, никто не застрахован от мошенников, но банк ТБанк выставляет мошенниками ВАС. Кейс следующий: мне пришлось вернуть. Срочном порядке долг перед моей подругой, для этого я решила продать свои накопления, которые у меня были в долларовом эквиваленте. Человеку я передала 540$, он мне перевел на карту 50 000 руб, ссылаясь, что у него нет наличных. Ну ОК, как говорится, а потом человек ушел и позвонил в банк, предоставив ложные сведения, что я мошенница и списание не правомерно, но что я в банке подтвердила — что списание корректно, и что это была обменная операция, так как мне нужны были деньги. На основании 115-ФЗ мне банк АО «ТБанк» остановил дистанционное обслуживание, а потом подал сведения в Центро Банк РФ, который в дальнейшем заблокировал мне обслуживание по увсем моим расчетным счетам на основании закона 161-ФЗ. Вот так вот, я стала жертвой не только мошенника, но и мошеннических действий со стороны банка. Банк АО «ТБанк» никакие расследований не провел, и не запрашивал у меня документов, а просто с чьих-то слов заблокировал мне счет. Ну это полбеды, приехала я в офис банка (на секундочку я живу в Санкт-Петербургу) и у меня заблокированы все счета, включая зарплатный счет я еду в офис банка, на что получаю ответ — что мы ничего вам не предоставим, письменное заявление и ждите 10 рабочих дней В ЛЮБОМ УВАЖАЮЩЕМ БАНКЕ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЮ ПО ЗАПРОСУ ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, но тут конечно же не про АО «ТБанк», они не могу не то что предоставить информацию по остаткам на расчетных счетах, усложняя жизнь клиенту, не объяснить как это заявление заполнять. Потому что если не указать точную сумму, деньги останутся на р/сч и соответственно счет не закроют. Народ приходит и заново переписывает заявления, образцов заполнения данного заявления тоже нет. По техподдержке говорят что вы напишите «просьба перевести все имеющиеся средства», что может обработают и переведут — а может нет. (Узаю уже по результату) Потому что ранее, когда мне заблокировали счет, было сказано, что достаточно заявления отправленного по почте, никакой дополнительной информации не требуется. Но мне вернулось пиьсмо обратно, с указанием, что письмо должно быть нотариально заверено — по телефону конечно же мне никто это не сказал. Жить и ждать 2 недели в Москве, пока банк АО «ТБанк» решит мне ответить, конечно же у меня нет возможности, ни денег, ни то, что маленький ребенок у меня в Санкт-Петербурге с больной бабушкой. Получается, в данном случае, банк АО «ТБанк» — МОШЕННИКИ, они просто по телефонному звонку решают кому испортить жизнь, прикрываясь законами РФ. Расследования не было — блок с чьих-то слов — абсурд, учитывая что я пострадавшая сторона. Кроме как жаловаться в прокуратору на этот банк, больше никаких рычагов решения вопросов — не видно. ГОРИ В АДУ, прекрасный банк АО «ТБАНК» Надеюсь о ваших махинациях узнают массово и расторгнут с Вами все сотрудничество
Пока это был Тинькофф банк было всё хорошо, картой я правда продолжаю пользоваться до сих пор, но думаю если так далее пойдет закрою . Очень раздражают молодые замоватые представители банка, которые звонят навязывают продукты в которых они даже не разбираются, особенно касается инвестиций!
Безответные заказал карту пару дней назад сегодня должна была приехать с часу до трёх в итоге меня набрали в 10 утра сказали что будут я остался дома из-за этого и не поехал по делам звонил звонил не брал сотрудник трубки и не надо говорит что кто то приехал и я не вышел !!!
Нужно было рассчитаться с мастерами, а они только наличку берут. А деньги на тот момент только на кредитке были. Оказывается всего-то надо перевести сумму на любую дебетовку, а там уже снимай сколько надо. Перевела 45 тыс и их же сняла в ближайшем банкомате, ни копейки за эти операции не сняли. Но оказывается такая фишка только в Т-банке есть. В очередной раз порадовалась что у меня есть их карты)
Заказывал 3.12 две справки. Сообщили, что одна из справок будет формироваться сутки и лучше назначить дату доставки на 5.12. Справки нужны были срочно, но сутки могли подождать. Оператор написала, что проконтролируют, чтобы курьер привез две справки сразу. В назначенный день нам привезли одну нужную справку, а ту, которая нам нужна была, забыли приложить. В итоге, после претензий, сам оператор без нашего ведома поставил дату привоза документа на 7.12 на субботу, когда организация, для которой нам необходима была справка, не работает. В итоге, из-за халатности и самовольности работников оттянули процесс на неделю. Отвечают своими дежурными фразами. Что категорически было нельзя делать. Работой операторов и банка не довольны
У меня в свое время было их несколько, все позакрывал, оставил Блэк и зарплатную, никак не удается перевести зп на Блэк. Здесь самое понятное приложение и нравится то, что все можно сделать онлайн, от платежей за коммуналку до вкладов и комиссий за это не берут. За обслуживание не плачу, оформлял в свое время по акции Приведи друга, думал что бесплатным год будет, а уже сколько лет ни одного платежа не сняли. У кого еще нет этой карты очень рекомендую, точно не пожалеете.
Добрый вечер отказываюсь от ранее поданной заявки на кредитную карту Тинькофф банк
Зарема, здравствуйте. Для отказа от получения кредитной карты обратитесь в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑01‑11.
Я заплатил по суду через приставов всю сумму. Этот г*банк сегодня прислал мне долг в 8 тысяч рублей. Позвонил в банк мне сказали что это индексация за то время пока я выплачивал. Выплачивал по исполнительному с зарплаты через бухгалтерию. Найдут как денег поиметь
Заранее позвонил в поддержку предупредить, чтобы не заблочили карту. В итоге платеж прошел нормально и всей суммой сразу, но не понравилось что дважды перебрасывали на других сотрудников и каждый раз приходилось объяснять заново, а это пусть небольшая, но потеря времени, да и раздражает такое.
Тинькофф банк наверное был один из самых моих любимых банков,я всегда был горд что пользуюсь исключительно только Т.банком, всп свои платежи операции производилась только через него, но как я сильно разочарован сегодня банком. Мои последние деньги которые скидывали мне на питание с моей карты унесли,какая та подписка не понятная мне 890р без каких либо кодов подтверждения, оповещения и всего прочего хоть бы блокировали карту за подозрительную транзакцию. Итог я остался без денег,да для некоторых не большие деньги 890р но эти деньги были мои последние после долгого лечение и 7 операций и я как не работоспособныый временно остался без денег и еды благодаря Т.банку. вы представляете заходите приложение и видите что с вашего счета 890р унесли без вашего ведома, Сбербанк в таких случаях блокирует карту за подозрительную транзакцию я очень огорчён прям сильно
Звонил по разным номерам горячей линии.четкого ответа нет.Отвечают одни роботы.Как можно связаться с реальным человеком ?
Александр, здравствуйте. Произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора».
Пришлось уже второй раз воспользоваться, за время кредита снова работу поменял и снова получилось что платить нужно раньше, чем зарплату выдают. Звонил в поддержку, просил перенести, сделали, но предупредили что это только раз в год можно сделать думаю что на этом месте все-таки задержусь
Оценил скорость переводов денег с их карты. Отлично все работает, не знаю точно сколько по времени сумма летела получателю, но от того как я ее отправил до его звонка, что получил ровно минута прошла. Операция для меня полностью бесплатная, со стороны его банка вроде как тоже комиссии не было
Обращался в банк,никакой реальной помощи,перепутал при переводе своих счетов внутри этого банка,надо было перевести деньги с Тинькофф Блэк на Тинькофф платинум,нечаянно перевел на Тинькофф мобайл,не переводят назад деньги
Никак не мог обновить приложение, промучился и все равно пришлось звонить в поддержку. Оказалось что вообще можно было не заморачиваться и сразу вызвать представителя. У меня айфон, а там как раз какие-то сложности. Сразу согласовали время и уже на следующий день молодой человек все установил. Приложение летает, интерфейс поменялся заметно, на порядок удобнее стал, хотя и так неплохо было.
ТБанк вообще не хочет работать с клиентами или не может! 25 октября 2024 г мою ипотеку передали с Росбанка в ТБанк. И тут все началось. 27 октября появился покупатель. 28 октября отправила заявление на получение разрешения на продажу.Разрешение дали некорректное , вписав туда слово АПАРТАМЕНТЫ, хотя везде по документам НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. Добивалась исправлений- исправили. Но нет исх.номерара, нет числа, нет должности исполнителя. Вообщем, так бумага, для кого непонятно.06 ноября я его получила . 07 ноября мне отправили ДКП для редактирования и заполнения моих и покупателя данных. 08 ноября ДКП заполненное отправила чз Эл.почту, но до 13 ноября они его не видели, а в чате мне отписывались что над моим вопросом работают! ОЖИДАЙТЕ! Повторяя пять дней одно и тоже. Отправила повторно 13 ноября в чат. За три дня отредактировали до конца. 16 ноября отправила последний раз отредактированный ДКП. И ВСЕ! СЕГОДНЯ УЖЕ 30 НОЯБРЯ И ВСЕ ВРЕМЯ ОДНИ ОТПИСКИ, ЧТО МОЙ ВОПРОС РЕШАЮТ — ОЖИДАЙТЕ!!!! СРОКИ ДАЮТ, НО ПЕРЕНОСЯТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! ПОПРАСИЛА РЕГЛАМЕНТ ПО СРОКАМ- СКИНУЛИ ССЫЛКУ, НО ТАМ Я КРОМЕ ДОКУМЕНТОВ КОМПАНИИ И ДОГОВОРОВ НЕ НАШЛА! Я В ШОКЕ ОТ РАБОТЫ БАНКА! СДЕЛКА СРЫВАЕТЬСЯ! ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТ- СРОКИ ПЕРЕНОСЯТ! Написала 21 ноября Претензию банку, но судя как они работают они будут рассматривать все 15 дней рабочих, а это пойдет уже второй месяц. Тогда я точно потеряю покупателя. При том что мой покупатель имеет собственные средства. Покупателю пишут одно, мне другое. И все повторяют ОЖИДАЙТЕ! А СКОЛЬКО МОЖНО ОЖИДАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ПРОВЕРЯТЬ!!!!!! ДАЖЕ САМОМУ ЗЛЕЙШЕМУ ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!! РАБОТА ВВЕДЕТЕСЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО, ОДНИ ОТПИСКИ! НЕУДЕВЛЮСЬ ЧТО С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ У МЕНЯ СОРВЁТСЯ СДЕЛКА! БУДУ ПРДАВАТЬ В СУД!
У нас на рынке мало у кого есть терминалы, поэтому хожу за покупками обычно с наличными деньгами. За много лет уже привыкла и снимаю побольше денег. Но тут выяснила, что очень многие стали продвинутыми и принимают деньги переводами. Получилось случайно, просто дала продавцу купюру, у него точной сдачи не нашлось. Он мне и предложил перевести. Я СБП -переводами еще не пользовалась, а оказалось просто и надежно точно также как по карте. По номеру телефона сразу банк подтягивается, имя и первая буква фамилии. Перевела продавцу точно до рубля и расстались довольные друг другом. Оказывается, и до рынка нашего прогресс дошел. Более того продавец показал как в Т банке наводить камеру на номер телефона с таблички и он сразу сам печатается распознается в приложении, так очень удобно. Буду теперь спрашивать кому перевести на сбп) потому что переводом платить удобнее. И меньше мелочи будет скапливаться.
Есть такая фича, Т-топливо называется. Это когда можно заправиться не выходя из машины, только пистолет в бак сунуть. Но у нас сейчас везде заправщики есть, даже этого делать надо. Просто указываешь сумму или количество литров сколько тебе надо. Даже если переплата будет, то деньги обратно вернутся. Сколько раз было, платил за 40 литров, как отъезжал за 3-4 литра возвращалось, то есть четко считают. Главное колонку правильно указать и марку бензина. Остальное все автоматически делается. А в такую предзимнюю слякоть вообще актуально))
являюсь клиентом РОСБАНКА, только сегодня узнала, что мой счет перевели в Т-БАНК. Сегодня уже на протяжении 2 часов пытаюсь узнать новые условия и реквизиты, бесконечно передают другим » супер специалистам» Причем в РосБанке я своевременно вносила платежи. Так же внесла и 19 ноября ( срок по договору) и не по моей вине этот платеж не попал на счет в Т-Банк!!!! Но сотрудники вашего самого непорядочного банка, не могут внятно ничего объяснить!!! Только после отфутболивания меня , уже седьмой человек, что смог членораздельно объяснить , НО ПРИ ЭТОМ ОН ПЫТАЛСЯ СОВЕРШИТЬ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ- узнать от меня код CVC моей карты и О УЖАС, что бы я ПО ТЕЛЕФОНУ назвала код, который придет по СМС!!! Это что за противоправные действия ваших «горе-специалистов» ?! И только спустя двух часовых испытаний моего терпения и ценой моего здоровья, мне прислали даже НЕ РЕКВИЗИТЫ , а только Номер договора. Это что??? Это у вас такое изощренный метод вгонять в еще большие долги клиентов??? Человек готов внести платеж, а над ним изощренно издеваются! Хочу предупредить все разговоры мною записаны и по факту морального издевательства я могу обратится в органы Госконтроля. Очень жду внятного ответа, на мои вопросы. Думаю на этом наше общение не закончится
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить жалобу в Т-Банк по адресу электронной почты credit@tbank.ru.
Аналогичный вопрос в этом же банке пытаюсь решить не первую неделю…пишу…звоню…но ни одного компетентного сотрудника в банках Росбанк-Тбанк тоже не встретила…вопрос-ответ идет по кругу и где мои деньги никто из сотрудников не готов ответить…Финансовая дыра…И уж ответа не требую просто будущих клиентов хочу оградить от неправильного выбора банка.
Тоже самое . Уже несколько дней. Издеваются!
Я подрабатываю репетитором и готовлю детей к экзаменам. Знакомые посоветовали оформить самозанятость через Т банк, который раньше был Тинькофф. Налог небольшой я же не бизнес, поэтому я сразу подключил. Подключение прошло быстро всего за пару минут через приложение. Все операции теперь управляются онлайн, и это очень удобно. Не нужно сталкиваться с лишними приложениями и функциями. Все просто и понятно, а налог составляет всего 4% с физиков. Главное что все официально, и налоговая не придерется, а потери небольшие
Отказывают в предоставлении кредитных каникул мне, участнику СВО. Сейчас я в зоне СВО. Хочу подать жалобу в ЦБ, но никак ответа не могу дождаться
Свои деньги храню здесь. Нравится что нет хитро-мудрых условий под звездочками и все продукты реально нужные. У меня здесь вклад и пара накопительных счетов, с подпиской на счета ставка сейчас 13%, и это без всяких условий что нужно потратить с карты банка столько-то денег. Да хоть ни копейки не трать, все равно будут эти 13% начислять.
Есть в г. Тимашевск отделение Т-Банка или тут только банкоматы? Мне нужно закрыть счет.
Юлия, добрый день. Т-Банк — это онлайн-банк. Он обслуживает клиентов дистанционно. Чтобы закрыть счет, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20.
— Кэшбэк рублями. Есть повышенные категории.
— Легко открываются накопительные счета и вклады.
— Очень удобная аналитика по тратам, понятно, сколько и на что потратил.
— Служба поддержки топ — на любые вопросы очень быстро отвечают.
Есть много плюсов у них в работе, перечислять не буду,да и минусы есть как у всех. Бнз них не бывает. Для меня они заключаются в высоких процентных ставках по кредитам. Я их даже отслеживать перестал, когда ключевая ставка до 18% поднялась. В какой банк не сунься- везде примерно одно и тоже по цифрам.
Не скачали приложение
Майсарат, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте Т-Банка — tbank.ru/apps/
Пользуюсь аудитом карточек от экспертов и банка уже где-то полгода. Для меня ключевое, что, когда я создаю новые карточки товара и мне кажется, что всё идеально, мне всё равно сообщают о найденных ошибках. Например, в прошлом году я не понимал как делать карточки для другой целевой аудитории и часто ошибался, но в этом году я уже с первого раза создаю удачные карточки, и многие товары отлично продаются. Если что-то не продаётся, сверяю с экспертами и исправляю. Большинство карточек теперь продаются с первого раза, и это заслуга экспертов. Раньше допускал детские ошибки, а теперь замечаю более глубокие, например, несоответствие описания товара и фотографий. Вот я узнал в последний раз, когда фотографии выполнены в детском стиле, а описание серьёзное, это отпугивает покупателей. И так далее, таких ньюансов много
Что мне делать я вышла замуж хотела поменять паспортные данные я хотела это сделать фотографрую постоянно просят сделать другую мне заморозили всё счета я не перевисти не могу не снять у меня на днях должен аванс прийти что мне делать то раньше с этим Банком проблем не было
Эва, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑55‑20. Пусть пришлют к вам своего представителя, который сделает фото.
Самый отвратительный банк! Сыну 18 лет выдали кредитную карту. Сын картой воспользовался. Закрыли кредит, уничтожили карту. Оказалось не закрыли счёт. Снова заплатили. Закрытие счёта надо было ждать месяц. Позвонили снова должны. Заплатили. Сегодня снова звонят, опять должны. Карта заблокирована, счёт закрыт. Сын в армии и снова должны. Предоставить какие- либо выписки о пользованием счётом или картой отказываются. Когда звонишь что-то узнать передают от оператора к оператору и ничего добиться нельзя.
Невыполнение условия Т-банком по предоставлению кэшбэка при покупках ценных бумаг
Такая же история, не выполнили условия акции «Кэшбек на покупку ценных бумаг».
Отвратительное поведение со стороны Т-Банка.
Вторые сутки , как заблокировали мою карту и не отдают мне мои деньги!!! Я инвалидка 2 гр, не ходячая! Заказать продукты из магазина не могу! Сижу без хлеба!!! Второй лень звоню и в ответ слышу одно и тоже…. ждите, до 24 все решится!!! Что решится? Отдать мне мои деньги или что???? Это что ща служба такая? Безопасность!! Или якобы? Это не служба! Это издевательство над людьми!!!!
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться непосредственно в Т-Банк — deposit@tbank.ru, 8 800 234‑55‑20, 8 800 333-33-33. Также можно направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Тинькофф, какое-то время был моим любимым и удобным банком, пока я не узнала ,что они сотрудничают с мошенниками,а иначе не назвать.. с коллекторами компании Феникс, им сливают данные без вашего согласия .. даже если вы загасите задолженность перед ними через приставов,то возьмут ещё… И ещё и так возможно до бесконечности и всё это покрывает Тинькофф банк ( поправка, нынче это Т-Банк) мой совет кто сталкивается с коллекторами » Феникс» не платите на копейки, и Тинькофф уже далеко не надёжный банк! Не доверяйте! Ваши данные в их руках, не в безопасности для вас!
Поддерживаю Вероника!банк обманщиков и предателей как Тиньков!!!
Добрый вечер. У меня у инвалида заблокировали карту и на ней остались деньги на жизнь. Как убрать блокировку?
Айгуль, здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33, 8 800 234‑01‑11, 8 800 234‑55‑20, credit@tbank.ru, deposit@tbank.ru.
Мне нравится как устроена система здесь и оплаты проходят без проблемно в разные организации. По поводу переводов тоже вопросов не возникало, доходили быстро причем в разные банки. Но тут столнкнулся с неприятным моментом. Выражаю признательность службе поддержки Тинькофф, помогли быстро разобраться в инциденте. Перевел ИП деньги за ремонт по полным реквизита счета, так он сам попросил, я все проверил, правильно ввел цифры, а он через несколько часов звонит и говорит что не пришло ничего. Обратился в поддержку, общался с Алексеем, сразу понравилось, насколько тот вежливо и по-человечески разговаривал, а не как бот. Моментально разобрался в ситуации, разъяснил, что причина в том что перевод я сделал в выходной день. Посоветовал на будущее переводить по номеру телефона или карты, там без разницы какое число и время суток, сразу зачислятся и без комиссии, лимита как такового нет. По итогу в ближайший рабочий день деньги человеку пришли, все хорошо закончилось, но сам момент неприятный конечно.
Вчера звонила и спрашивала по вкладам и накопительным счетам, что-то запуталась совсем. Вроде все просто, но вот… Со мной работала Светлана разобрала каждый вопрос и порекомендовала что лучше сделать в моем случае. Я так и решила, сначала буду собирать деньги на накопительный счет, а потом уже вклад открывать. Работать начала совсем недавно, накоплений мало, но это не значит что их не должно быть. Понравилось что не навязывала никаких кредиток, просто ответила на мои вопросы и дала рекомендации))
Они знают только заблокировать карту сотрудники банка не решает не чего осталось без денги
Хочу выразить своё недовольство по поводу работы этого банка. Подали заявку на кредит, позвонили из банка, сказали что в кредите отказана, но одобрили кредитную карту. Назначили встречу на конкретное число и время. По итогу когда муж приехал на встречу сотрудник банка не явился, муж прождав некоторое время, позвонил уточнить когда подъеду, ему ответили что отказано в кредитной карте. Ни кто не предупредил, не позвонили, ни смс не написали. Муж ехал на встречу из далека, да ещё и после ранения, тяжело ходить. Не пунктуальные люди работают в Т-Банке. Можно было элементарно хотяб смс отправить, что встреча не состоится. 🤬
Общалась, как минимум с пятью-шестью операторами в течение вечера. Передавали меня друг другу, как эстафетную палочку. Вопрос с оплатой очередного платежа покупательского кредита по договору — не решен. Абсолютная некомпетентность.
Началась история с того что я своей бабушке заказала карту в Тинькофф. Выбрали потому что там есть доставка ( а бабушке сложно ездить в офис открывать что то) ну и потому что кэшбек есть. Так вот в один прекрасный день на счет поступает 510 тысяч с продажи квартиры. И банк решил заблокировать бабушке счет. Это было кстати говоря в начале сентября. В течении всего этого времени я неоднократно звонила в банк сама, а так же в присутствии бабушки для того что бы разобраться в ситуации и для дальнейшей разблокировки счета. Но банк никак не содействует. Просто пользуется деньгами моей бабушки в своих целях и возвращать не планирует. Сегодня 19.11.2024 счет до сих пор не разблокирован, деньги нам никто не отдает и высылают письмо о том что она должна явиться в офис в Москве для снятия денежных средств. Человек восьмидесяти шести лет должен лететь в Москву. Зашибись да ? Ни один из сотрудников горячей линии не называет сроков когда решат что то с этой проблемой повторяя одно и то же « ведутся расследование ожидайте» мы соотвественно спрашиваем сколько ждать а в ответ ничего, просто ждите сколько не знаем. Бабушка вся на нервах, несколько раз вызывали скорую, сорвалась сделка у нее из за того что банально не отдают деньги. А из за срыва сделки сгорел аванс который она уже отдала. Сотрудники которым звонишь вместо того что бы общаться со старым человеком уважительно ( включая видео звонок для подтверждения личности) хамят!!! Самый отвратительный банк который доводит старых людей до нервных срывов. Искренне надеюсь что виновных догонит бумеранг и они испытают все что переживает в данный момент моя бабушка. Просто позор им!
Была назначена встреча для получения карты. Время назначено банком с 10 до 12, в назначенное время никто не приехал. Получила сообщение что представитель Дмитрий не успевает к 12,приедит другой представитель Ангелина. В 17:45 получаю сообщение что встреча отменена. Почему нельзя было сразу написать и сообщить, что сегодня никого не ждите? Уже никаких дел вообще не хочется иметь с данной компанией.
Заблокировали личный кабинет, причину нормальную не говорят, предлагают мне в 16 лет ехать в офис банка который находиться за 1000км от меня, деньги с карты выводить отказываются.
Я помнила, что многое в Т банке можно решить бесплатно. Но не знала, что это распространяется и на юр.лиц. Когда я регистриролала ИП мне сказали, что в Т банке нет 800 руб пошлины. Ждать не нужно, сотрудник сам приедет хоть в 10 вечера и привезет документы. К слову так и вышло. Только я еще спросила у оператора Жени какой оквэд мне нужен. Она сказала класс 79, подкласс 11. Регистрация не сложная. Ответ мне пришел на почту на 6-ой день. К ИП мне открыли р/с и бизнес карту бесплатно
Скажу самое главное не когда не писал отзывы плохих в своей жизни но данная ситуация меня очень РАЗОЧАРОВАЛА и удивила. Номер страхового случая AUT-24-275777 от числа 29/09/2024.
Как то вечером отдыхаю дома и слышу у меня сработала сигналка вроде рядом не кого не было выхожу с утра смотрю у меня накладка на бампере с трещиной кто то видно не правильно развернулся. Ну ладно что бывает у меня же КАСКО самого лучшего банка в России. Захожу заполняю у меня приходит подтверждение, выбирайте сервис, выбрал на след день на осмотр. Мастер сказал и заверил ерунда все сделаем в течении недели ну все ок.
И тут начинается…….. Приходит первая накладка на задний бампер Hyundai Palisade она бракованная, заказываем вторую она тоже бракованная и так до 4-ой. А когда вы покупаете полис Вас уверяют что вы берете полис только с оригинальными запчастями ТОЛЬКО оригинальными (ну в последствии понимаю что ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫМИ КИТАЙСКИМИ ЗАПЧАСТЯМИ) вообщем нахожу я накладку в стоимости 35000 тыс она действительно оригинал ровная без вмятин и т.д. Которые мне предлагала страховая компания они все были настолько в плачевном состоянии у одной крепление нет вообще с завода)) у другой цвет не в цвет разные цвета )) третья пришла вообще пластмасс торчит во все стороны)) вообщем ОРИГИНАЛ с завода) Прошу каска выплатить мне или оплатить счет той компании для того чтобы я забрал ту накладку и валяуууу мне предложили выплату 1000 рублей! В общем занижают в 35 раз стоимость. Так что к примеру если вы разбиваете машину в тотал которая стоит 3 500 000 руб вы получите в лучшем случае 100 000 р.
Про общение…… пока вы покупаете договор на столько ласковы и оточено все прям ХОЧЕТСЯ ВЫЙТИ и самому кричать ТИНЬКОФФФФФФФФФ ты лучший !!!!! НО когда касается дела вы не кому не нужны! Разговаривает менеджер Анастасия добрая нежная ну мне кажется она вообще в этой теме 0 ну в плане автомобилей. Далее менеджер Владислав переводит постоянно на руководителя а до руководителя не дозвониться т.к. ему ответ не дал эксперт а эксперт вообще не понятно где сидит т.к. с ним не реально связаться найти и поговорить.
В общем ИТОГ если вы хотите реально КАСКО надо идти в Ингострах или Ренесанс там вроде заточены на этой теме ну если застрахуетесь в ТБанк это только вы сможете рассчитывать на кучу геморроя с китайскими запчастями! Которые даже не встанут на Ваше АВТО! Поэтому будете страховаться или не будете решать Вам – ну я ухожу полностью с тинькоф все таки он лайн банк это есть онлайн не приехать не куда ничего вот один менеджер который выносит мозги и все!
У меня книжный магазин. Работает пока только в интернете. Часто устраиваю скидки. Народ подтягивается, делает заказы. В интернете все любят платить картой. Для этого надо иметь интернет-эквайринг. Мне помог консультант Т банка Руденко И. Объяснил как настроить облачную кассу, чтоб я могла отсылать чеки. Способы оплаты по интернет-эквайрингу разные. В моем магазине можно расплатиться любой картой и кьюар кодом. Пока так, но возможно я подключу и сплитование. Пока думаю насчет этого. оператор на запрос отреагировал через 16 минут. Интернет-эквайринг я ждала 2 суток. Т банк работает в нормальном темпе, но всегда есть к чему стремиться. Я отмечаю 4 балла т.к. на подключение ушло 2 суток
Вчера, т.е. 10.11.2024 . я попросила закрыть аккаунт через личный кабинет, но без моего разрешения, и без моего согласия, на меня оформили кредитную карту. А кого я сказала, что никакой кредитной карты и никаких ваших продуктов яне хочу и отказываюсь от ваших кредитов и кредитных карт и ваших продуктов, в чате мне стали долго доказывать, что мол она сама лично этим пользуется, что мол это ей очень нравится. Тогда я написала, что это её проблемы, а меня не надо впутывать и мне насильно давать всё это.
Гульшат, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33.
где взять заявление о закрытие счета и перевод средств в другой банк, заблокировали карту и просят приехать за моими же деньгами в москву…. у кого есть заявлвение поделитесь пожалуйста и можно ли отправить им это заявление , дистаниционно они мне сет закроют?
Никита, здравствуйте. Чтобы получить образец заявления и уточнить информацию по вашему счету, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 333-33-33.
Отвратительно стали работать операторы и думаю отказаться от этого банка.
Никогда не посоветую даже врагу этот банк по нескольким причинам:
1. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не способные решить простейшую проблему и переключающие клиента к своим таким же бестолковым коллегам.
2. Недостоверная информация в личном кабинете об остатках на вкладе или сумме задолженности по кредиту. Причём фигурирует одна сумма, оплачиваешь ее, а потом выясняется что ты должен как земля колхозу.
Короче говоря, банк, экономики на сотрудниках, набирающий их с улицы без должного обучения. Противненько!
Т-банк. Мошенники. В Т-банке оформил дебетовую карту, сразу в этот день позвонили и сказали, что я должен оплатить просроченный платеж их продукта ДОЛЯМИ , в размере 30 000 рублей. Естественно который я не брал. Я нахожусь на СВО , приехал в отпуск взял эту злосчастную карту . И тут началось копию договора предоставить отказываются , в каком городе находиться Детский мир, где якобы я взял товар тоже не говорят . Если честно не ожидал от как мне казалось солидного банка такого дешевого развода.
К ней привязана страховка для выезжающих, пригождалась не раз, то одно то другое. В этот раз багаж потеряли, летели со Шри Ланки. Жалко до слез, но хотя бы деньги вернули и то благодаря Т-банку. Если бы они не вмешались, то компенсацию вряд ли получил бы, с АК вообще полный трэш был, завтраками кормили каждый день. Спасибо поддержке банка, вопрос решили быстро, через 2 дня деньги уже на счет пришли
Банк АО «ТБанк» мошенники, на основании слов других клиентов (которые мошенники) блокируют счета и не предоставляют информацию в отделении банка, заставляя писать заявления и ждать 10 рабочих дней. Люди, у кого есть счета в АО «ТБанк» рекомендую закрыть все отношения с этим банком, потому что дистанционное обслуживание для вас в дальнейшем может оказаться АДОМ, никто не застрахован от мошенников, но банк ТБанк выставляет мошенниками ВАС. Кейс следующий: мне пришлось вернуть. Срочном порядке долг перед моей подругой, для этого я решила продать свои накопления, которые у меня были в долларовом эквиваленте. Человеку я передала 540$, он мне перевел на карту 50 000 руб, ссылаясь, что у него нет наличных. Ну ОК, как говорится, а потом человек ушел и позвонил в банк, предоставив ложные сведения, что я мошенница и списание не правомерно, но что я в банке подтвердила — что списание корректно, и что это была обменная операция, так как мне нужны были деньги. На основании 115-ФЗ мне банк АО «ТБанк» остановил дистанционное обслуживание, а потом подал сведения в Центро Банк РФ, который в дальнейшем заблокировал мне обслуживание по увсем моим расчетным счетам на основании закона 161-ФЗ. Вот так вот, я стала жертвой не только мошенника, но и мошеннических действий со стороны банка. Банк АО «ТБанк» никакие расследований не провел, и не запрашивал у меня документов, а просто с чьих-то слов заблокировал мне счет. Ну это полбеды, приехала я в офис банка (на секундочку я живу в Санкт-Петербургу) и у меня заблокированы все счета, включая зарплатный счет я еду в офис банка, на что получаю ответ — что мы ничего вам не предоставим, письменное заявление и ждите 10 рабочих дней В ЛЮБОМ УВАЖАЮЩЕМ БАНКЕ ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЮ ПО ЗАПРОСУ ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, но тут конечно же не про АО «ТБанк», они не могу не то что предоставить информацию по остаткам на расчетных счетах, усложняя жизнь клиенту, не объяснить как это заявление заполнять. Потому что если не указать точную сумму, деньги останутся на р/сч и соответственно счет не закроют. Народ приходит и заново переписывает заявления, образцов заполнения данного заявления тоже нет. По техподдержке говорят что вы напишите «просьба перевести все имеющиеся средства», что может обработают и переведут — а может нет. (Узаю уже по результату) Потому что ранее, когда мне заблокировали счет, было сказано, что достаточно заявления отправленного по почте, никакой дополнительной информации не требуется. Но мне вернулось пиьсмо обратно, с указанием, что письмо должно быть нотариально заверено — по телефону конечно же мне никто это не сказал. Жить и ждать 2 недели в Москве, пока банк АО «ТБанк» решит мне ответить, конечно же у меня нет возможности, ни денег, ни то, что маленький ребенок у меня в Санкт-Петербурге с больной бабушкой. Получается, в данном случае, банк АО «ТБанк» — МОШЕННИКИ, они просто по телефонному звонку решают кому испортить жизнь, прикрываясь законами РФ. Расследования не было — блок с чьих-то слов — абсурд, учитывая что я пострадавшая сторона. Кроме как жаловаться в прокуратору на этот банк, больше никаких рычагов решения вопросов — не видно. ГОРИ В АДУ, прекрасный банк АО «ТБАНК» Надеюсь о ваших махинациях узнают массово и расторгнут с Вами все сотрудничество
Приветствую. У меня такая же ситуация. Но деньги вернули Нервы потрепали. Я согласен свами с таким банком работать НЕЛЬЗЯ.
тинькофф, самый надежный банк, я пользуюсь уже больше года и доволен.спасибо
Пока это был Тинькофф банк было всё хорошо, картой я правда продолжаю пользоваться до сих пор, но думаю если так далее пойдет закрою . Очень раздражают молодые замоватые представители банка, которые звонят навязывают продукты в которых они даже не разбираются, особенно касается инвестиций!