Не рекомендую банк. не идет на встречу своим клиентам.
Добрый вечер, столкнулась с такой проблемой, являюсь долгим клиентом Т банка ( еще тиньквом когда был) имеется очень хорошая кредитная история и у данного банка в том числе, позавчера пришла мне на карту 115 ФЗ, я предоставила все доказательства чистых ДС, они все расмотрели и вот их ответ.
Ассистент поддержки
Нам пришлось ограничить операции по вашей карте: снятие наличных, покупки и переводы.
Решение принято по результатам проверки документов, которые вы предоставили ранее.
не рекомендую данный банк, на своих клиентов даже те кто у них давно им все равно. даже не расматривают снятие блокировки, в данном банке есть 2 активных кредита без просрочек, и даже тут они не идут на встречу что бы как то оставить мою дебитовую карту, в итоге снимаю ДС на другой банк и закрываю счет Т банка и больше им пользоваться не когда не буду. вообщем оцента 1.
Самый ужасный банк с которым я имела дело!!!!! Заблокировали карту младшей сестры когда она перевела себе деньги на их карту с другого банка сказали что мошенничество и кормят завтраками ее каждый день
Такая же ситуация, заблокировали карту, ищу решение проблемы и встречаю так много похожих ситуаций, это ужасно, ужасный банк, кормит завтраками, типа проверяет что-то целыми днями, удерживая чужие денежные средства, прикрываясь п. 7.3.5!
Никогда не связывайтесь с этим банком! Раньше он был другим, — была карта у сына, — не было проблем примерно год назад. Сейчас это банда мошенников, блокирующих карты с чужими деньгами, типа подозрительные операции , мы вас понимаем, будем проверять! Тошнит от отписок!
Пользуюсь картами Т- банка давно, раньше было все четко, теперь постоянно надо следить, чтобы начисляли все вовремя. Один раз не правильно начислили кешбек написала им, сказали, что все верно, не стала спорить. В этот раз 4-ые сутки не начисляют, поддержка лепит, что надо еще 2 дня подождать, и так каждый день. Но я знаю, если они в первый день не начислили, то и не начислят. Надоело выпрашивать, то что должны без напоминания выполнять. Видимо надо в близжайшее время прощаться с ними
Сегодня решил заправить автомобиль, через т-банк, город- топливо, был указан кэшбек 12% и ни какого больше описания нет, так вот заправил полный бак на 3000 руб, а кэшбек пишут начислят всего 120 руб, так что устал в чаще с ними спорить и решил оставить отзыв, может кто то успеет прочитать , и не поведения на этот развод как я.
Пишу отзыв о Т Банк. Хочу сказать, что от прежнего Тинькоф не осталось даже тени! Банк потерял свое лицо в моих глазах, сплошной развод и обман. Пыталась оформить рассрочку на покупку товара через авито (что ранее успешно делала через плайт ру!). Тут авито навязал т банк и началось.. заявку на небольшую сумму якобы одобрили и сразу отменили. Стала звонить на авито чтобы понять, в чем дело.. пол часа на трубке, и ничего не понятно, сервис авито говорит, что с их стороны все ок. Звоню в т банк, пол часа меня мурыжат, мол не поймем, что ж такое 😂параллельно звонят их сотрудники чтобы втюхать их карту. Отказываюсь. Опять пытаюсь оформить рассрочку! И так 2 часа!!! Параллельно звоню то в банк то на авито, задолбалась. И только спустя 2 часа сотрудница банка сжалилась надо мной и сказала как есть: банк не одобрил рассрочку на 6 тыс с минимальной переплатой, но одобрил карту с бешеными процентами. На мой вопрос, почему вы мне не сказали об этом раньше- мычание и оправдания. Сколько нервов и сил! Ужас. Начало сотрудничества с обмана?? Ну такое себе. Не рекомендую связываться.
Приложение само по себе очень удобное, и относительно платежей тоже.
Считаю, что платить через этот банк за разные услуги удобнее всего и очень надежно, потому что деньги всегда доходят очень быстро. На моей памяти всего один случай был, когда платеж не доходил несколько часов. Позвонив в поддержку, мне там сказали, что это технический сбой произошел и извинились. Девушка оператор сказала, что в течение максимум часа деньги придут получателю. И так и оказалось, даже быстрее, деньги пришли уже через 10 минут. Я просто почему так переживала, платила за свет уже в последний день, и обычно доходило мгновенно, а тут деньги зависли и я испугалась, что если они не придут вовремя, то мне будет пеня начисляться.
В мае 2025 года была выбрана категория по кешбэку в июне 2025г «5% Автоуслуги». В июне 2025г. оплатили картой банка Т-Банк за оказание сервисных услуг по ремонту автомобиля в официальном автодилере. Однако кешбэк не был начислен. На что в Т-Банке ответили, что с 5 июня 2025 года у них изменились правила по начислению кешбэк. Никто заранее не предупреждал об этом и это реально ввод в заблуждение клиентов. Будем выбирать новый банк с прозрачными предложениями банка.
Давно пользуюсь кредиткой. Обычно все выплачиваю вовремя. А в этот раз заболела- лежала в больнице и просто упустила этот момент. В общем попала на проценты. А ставка как и везде высокая, меня об этом предупреждали. В общем пришлось писать в поддержку, выяснять, сколько надо положить на карту, чтобы закрыть все долги. Просрочка была около 4 дней, поэтому процентов набежало не так много, но все равно неприятно. Внесла я нужную сумму на счет, и все у меня наладилось. Мой совет: будьте внимательнее к кредитным продуктам., не пропускайте платежи!
Блокируют доступ к личным средствам за попытку исходящего перевода, затягивают сроки разблокировки
Сделал перевод, его заблокировали. Ок, супер. Но после этого заблокировали все средства и счета с великой целью защитить меня от мошенников (читать: «моих же денег»). Назначили встречу с сотдрудником только на завтра вечер. По телефону сказали, что это может привести к разблокировке, а может и не привести. Я попросил вместо встречи видео звонок сегодня, чтобы ускорить разблокировку — сказали, что не могут по моему запросу это сделать. Когда я назвал это отказом, сказали, что я решил подменить понятия…такой отказ Шрёдингера, он как бы есть, но банк считает, что его нет (газлайтинг на пустом месте).
После встречи с сотрудником, срок перенесли на следующий день. Судя по отзывам о похожих ситуациях, банк делает так почти всегда и дальше пишет ответ в стиле «извиняемся, мы загружены». В некоторых случаях люди пишут, что прошло более 3х дней и деньги еще заблокированы.
Кроме того, внутри банка можно перевести деньги на оплату кредита по номеру счета и кредитного договора, но в сторонние банки это сделать нельзя. При этом, на мой вопрос: «мне отказано в переводе в сторонний банк по номеру счета и кредитного договора», заданном три раза, я получаю ответ: «я не могу однозначно ответить на этот вопрос».
В течение последних 3х лет было несколько блокировок переводов в других банках, но разблокировка происходила в течение 5 минут после звонка. Так что, если вы не хотите, чтобы ваши деньги удерживали на пустом месте — не советую пользовать Т-банк.
19июня 2025г. Со чета моего мужа в Сбербанке были сняты деньги в момент когда он пытался оплатить за покупку продавцу, клиенту Т-банка. Это произошло так мнгновенно, при наборе номера телефона продавца, муж даже не смог ничего предпринять. Т.к. продавцу деньги не пришли, муж обратился на горячую линию Т-банка, в результате чего мы выяснили, что деньги поступили и зачислены на мой дебетовый счет, который, оказывается не был закрыт в 2018 году после окончания срока действия кредитного договора. Я об этом узнала только 19 июня. Оказалось, что при заключении кредитного договора телефон моего мужа был указан как контактный. Нам так и не обьяснили почему вдруг деньги моего мужа оказались на этом дебетовом счете. На вопрос почему они не могут вернуть деньги, нам сообщили ,что с 2020г. Лежит постановление приставов о приостановке счета всвязи со штрафом 1500 руб. Я была возмущена, что банк помимо того, что после окончания договорных отношений распространяет мои персональные данные, удерживает без моего разрешения и не закрывает счет, но и не следит за исковой давностью.штраф был оплачен из другого банка, однако у Т-банка он продолжал лежать и блокировал счет. Кроме того, я узнала что еще одно постановление службы приставов пришло на этот счет и так же заблокировало его, в результате чего они не могут закрыть этот счет. 20 июня 2025г. Частично они вернули мне деньги на мою карту в Сбербанке, осталось 5,8 тыс. Руб. Которые с 20 числа так и не возвращены. 24.06.25г. Арест на эти деньги был снят, но до сегодняшнего дня деньги не возвращены.за эти дни мы общались с огромным количеством операторов и поняли, что у банка нет централизованного офиса, т.к. разговоры часто прерывались, но когда мы звонили в очередной раз, попадали на нового сотрудника, который даже не знает, с кем мы говорили до него и что решили. Сегодня, 28 июня 2025 г. Наши попытки хоть чего то добиться не увенчались успехом. Они вдруг решили меня идентифицировать. Идентифицировали несколько раз, но деньги так и не перевели и каждый новый сотрудникислужбы безопасности не имел представления , что идентификацию я ранее проводила. Я так поняла, что они все работают удаленно и информация не централизуется. Это просто безобразие. Я считаю, что они не закрывают счета после окончания договора для осуществления мошеннических схем без ведома гражданина, оеи всякими путями удерживают им не принадлежащие деньги не только с целью обогащения, но и не возможности закрытия этого счета. Заключив один раз договор, человек становится рабом этого счета и не защищен от хищения средств в целях его пополнения. Во Владивостоке офиса Т-банка нет, и решить ни какие вопросы не возможно. Связь в стране плохая, 10000км дают о себе знать. Никто не отвечает за качество рабоиы, все по домам.
Очень плохой и непорядочный банк. Буду вынуждена обращаться во все контролирующие и силовые органы, считаю , что банк не должен так работатт и лицензию името не должен , тем более, что нет офисов по стране, где можео было бы лично решить все вопросы. За эти дни я потеряла здоровье, получила гипертонический криз и сердечный приступ, эта ситуация вывела меня из себя. Не вижу возможности решить проблему возврата денег через службу поддержки и только госорганы мне помогут. Считаю, что такие нечестные банки не должны работать на финансовом рынке в России.
здравствуйте! Деньги вернули со скрипом, написали, что счет закрыли, но официальную справку о закрытии счета не предоставили. Всякие отговорки. Отправила жалобы во всевозможные госинтстанции. Жду.
Худшая компания, контора!!!! Сначала заманивают а потом без предупреждений списывают деньги и отписываются якобы где-то у них прописано а вы сами должный найти посчитать все, просто 10-20-30т как с куста отлетели, для матери одиночки это ней оверно огромные потери
Заблокировали счет якобы за неподтвержденные платежи! При предоставлении документов приходит всё равно отказ! Специалист пояснил,что перевод на другой счет осуществляется 1-2 дня,потом другой специалист сказал,что только заявка рассматривается 6 дней!личный кабинет заблокировали сразу,после жалоб,разблокировали,но карта с денежными средствами не отображается (якобы не отображаются заблокированные счета),тогда вопрос:почему заблокирован только счет с деньгами,а пустой счет не заблокирован?! Мне,участнице СВО и ветерану боевых девйствий (о чем банк уведомлен и документы подтверждающие предоставлены мною) сидеть без копейки неизвестно сколько!!!на вопросы специалисты отвечают уклончиво, внятных ответов не дождешься!Пользуются тем,что нет возможности приехать в офис! Все скрины имеются,предоставлю во все надзорные инстанции обязательно!!!
Впустую потраченное время и испорченное настроение.
Повелась на рекламу карты с котом у которого светятся глаза при оплате.
Решила, что ради кота готова сменить банк, который меня устраивает во всем.
Представитель Т-Банка привез другую карту и сказал, что мне не повезло, раз не кот.
Отлично работаете ребята. Реклама говорит одно, а везут другое. Класс. Спасибо за потраченное время и испорченное настроение. Особенно впечатлила попытка впарить дальнейшие услуги, когда я ясно выразилась, что карта без кота мне не нужна и даже приложение скачивать я не буду.
К моим родственникам приезжает человек непонятный, не предоставляется кто он, только говорит что я должна банку, и это при том что ни адреса родственников, ни их номера телефонов я не давала, я даже там не прописана, требуют погасить долг посторонних людей, это что у них техника такая по взысканию долгов??? Для этого существует суд!!! Не связывайтесь с этим банком, как они говорят, что номера сотовых телефонов берут из свободного доступа, у нас что издали телефонную книгу???
У моей жены был один месяц просрочки я званил остовлял обращение то что мы заплатим да хорошо они кабы завексировали ну пропустили мима ушей мою обращения 20 чесла они сняли с кубышки 10 тысяч рублей шет погошения осталось 12200 а была 22000 я вам люди не советую этот банк в обще званил розговаривал ну как я услышал одно мы вас услышали и говорят мы и детские деньги тоже спишим я говорю это детские деньги по закону вы не имеете права снимать и хочу сказать одно за этого банка у нас распался брак они наживаются на людей мирных ну буде осторожно вы оплатили кредит и через две недели присылают заново платить аферисты а специалист Алины кинула трубку а наталья говорит может у вас всё назад получит операторы набраны из улице позор этому банку
Этот банк разводит людей на кредиты ,не редко практикуют и левые кредите (без ведома человека)потом в одностороннем порядке подает в суд и спокойно списывает с вас деньги,разбираться и нормально общаться банк не намерен !не рекомендую отвратительный банк ,бумагу с печатью о том что счет закрыт банк вам тоже не предоставит ,так что в Т-банке вечный счет и платите за его обслуживание .
Ненормальные там работают
Я заказала карту, потом сказала что переношу встречу на завтра, курьер бросил трубку, не договорившись о в встрече, сегодня снова пишут, приедет курьер во сколько то… Я и не знала в какое время и приедет ли вообще!!!
Честно говоря, я боялась брать кредит под залог авто. Насмотрелась по телевизору всяких страстей, что у людей квартиры и машины отбирают, стало жутко. Но ведь это не МФО, а настоящий
полноценный банк. Я понимала, что даже мои 500 тысяч на первый раз легче одобрят именно с залогом. Почитала условия, отзывы, прикинула свои возможности и подала заявку. Кредит мне дали, на машине только обременение от т банка — я не могу ее продать, а вот пользоваться без ограничений- могу. Платежи вношу по графику, без просрочек- на последнее у меня табу!
Неадекватный функционал быстрой оплаты, двойное списание
При оплате счета по СБП у меня, вероятно, была включена быстрая оплата, ранее при входе в приложение, всегда появлялась кнопка «оплатить». В этом месяце внезапно после ввода пароля выскочило окно «у вас уже подключена быстрая оплата». Ладно, пробую еще раз, то же самое. И через минуту на меня посыпались смс об оплате — ДВАЖДЫ.
Поддержка ответила отписками «мы понимаем бла бла бла», не забыли в третьем сообщении предложить кредит и платиновую карту. Мой вопрос будет решаться более 10 дней!
Т-банк, это отвратительный подход к клиентам. Формулировка «у вас уже подключена быстрая оплата» — это НЕ РАВНО «оплата прошла». Они вводят в заблуждение и сильно подрывают доверие! Я очень разочарована.
Их поддержка не может ни помочь, ни объяснить, как сделать так, чтобы такого в будущем не происходило.
БАНК-МОШЕННИК! ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДОСТУП К ИГРЕ КВИЗИ, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ СМОГЛИ ИГРАТЬ И ВЫИГРАТЬ ДЕНЬГИ! БОЮСЬ, ЧТО ДЕНЬГИ ЗА УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ КВИЗИ ТОЖЕ НЕ ВЫПЛАТЯТ, ЛИБО ВЫПЛАТЯТ СВОИМ ПОДСТАВНЫМ ЛЮДЯМ. ПОДДЕРЖКА НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ, СОЗДАЕТ ОБРАЩЕНИЯ, СРОК РАССМОТРЕНИЯ КОТОРЫХ МЕНЯЕТСЯ КАЖДУЮ МИНУТУ. НО ИГРА ЗАКОНЧИТСЯ 25 ИЮНЯ И НЕТ ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ. Я, КАК ДУРА, ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ЭТИ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ОЧЕНЬ НУЖНЫ.
НЕУВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНК-МОШЕННИКА, ЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ И ВАС КИДАЛИ НА ДЕНЬГИ!
СЕГОДНЯ УТРОМ ПРИЛОЖЕНИЕ ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ СОВСЕМ. НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ НИ С ОДНОГО УСТРОЙСТВА. ПОДДЕРЖКА ПРИНОСИТ СВОИ БЕСПОЛЕЗНЫЕ СОЖАЛЕНИЯ. НЕ НАЗЫВАЕТ ДАТУ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ДОСТУПА. ЕСТЕСТВЕННО, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ И КОМПЕНСАЦИИ.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ МОШЕННИКОВ!
Я тоже хочу закрыть счет после окончания срока действия договора кредитного еще с 2018г. Поняла, что смогу это сделать только через обращение в Центробанк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно даже в следственные органы. По другому не получается. На горячей линии сидят девушки и парни и ИИ удаленно. Никто ни как информацию не централизует и один оператор не знает с кем ты разговаривал перед этим и гоняют по кругу.
Еще в прошлом году мы успели оформить в тбанке семейную ипотеку, и пожалуй, это лучшее что могло с нами случиться за последнее время. Знаю, что ее вроде потом отменяли, а потом вроде возобновляли — я уже особо не отслеживаю этот момент, потому как уже не актуально. Благодаря этой программе и сотрудничеству застройщика с нашим тбанком мы смогли купить прекрасную 2комн. квартиру в хорошем ЖК под наверное минимальный процент. Очень порадовала еще простота всех манипуляций, мы даже с квартирой определились очень быстро, а уж про оформление кредита вообще промолчу. Заявку подавали через приложение, а электронные подписи на уже менеджер оформлял на встрече. Дом уже достроили, скоро пойдем получать ключи от квартиры.
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем самостоятельно позвонить в службу поддержки Т-Банка (8800 333-33-33 или 999) и согласовать новую дату и место для встречи с представителем.
Просто бессмысленные проверки , какие то .
Типо Вам поступил платеж откуда то , вот скрины пришлите , скрины сообщений с кем общались у кого брали деньги . Такой бред .
Я нахожусь на данный момент за границей. Я собирался расплатится за разовую услугу и мне дали номер родственика. После попытки перевода карту заблокировали. В чате поддержки меня идентифицировали и сказали что со мной свяжется служба безопасности, так как есть подозрение в мошенничестве. Они до меня дозваниваются уже неделю. Я сообщил, что мой российский номер здесь скорее всего работать не будет. Но они упорно продолжали звонить на него. Никакие смс не приходят. С тысячной попытки им передали дополнительный номер заграничный мой и моей жены. Спустя ещё пару дней они до меня дозвонились и попросили дополнительную информацию хотя я уже отменяю и свою услугу и перевод. Всёравно карту не разблокируют. Но сказали что как получат данные всё будет тип топ. Я снова пытаюсь с службой связаться опять и всё пошло по новому кругу. Поддержка создаёт запрос, служба никуда не звонит и круг повторяется. Дело в том, что когда служба до меня дозвонилась они звонили через приложение. Меня уверяют что это было по номеру телефона. Это враньё, потому как у меня зазвонили сразу два телефона с разными симками. Плюс этого звонка нет в списке вызовов, как и тех которые они якобы сделали и не могут до меня дозвонится. Эта эпопея длится уже неделю. На контактый телефон жены тоже звонков не поступало, хотя я его указывал уже несколько раз. Т-банк с ней связывался по этому номеру раньше, но служба безопасности в моём случае отказываектся эти номера использовать. Мне не важно как со мной свяжутся и каким образом, но я хочу чтобы разблокировали мою карту. Это влечёт уже финансовые проблемы.
Меня зовут Анастасия, я генеральный директор компании МЕЛИОР, ИНН 7751329592. Это вторая компания, за плечами огромный опыт работы с банками по миллионным сделкам. И у меня был счет в т-банке, от которого мы конечно же отказались, потому что они постоянно мешали работать своими бестолковыми проверками надежных контрагентов с абсолютно прекрасной репутацией. «Проверки» очень интересные: какой процент рентабельности вашего бизнеса? Как вы привлекаете клиентов? Пришлите скрины рекламных рассылок. И т.д. Из серии — а расскажите, сколько вы зарабатываете и как организовать такой же бизнес. Открыли счет в другом самом популярном банке и очень рады сервису, оперативности и другим привелегиям. И вам рекомендую бежать от них, отстаивать свою правоту, потому что после того, как вы приняли решение закрыть счет в их банке, для других, у кого пока ещё есть счет в т-банке, вы станете ненадежным контрагентом)))
Компания ООО РВК, ИНН 6700024907 — наш контрагент, у которых есть счет в т-банке и они не могут уже который месяц совершать нам оплаты уже совершенных поставок из-за «проверок» нашей компании. А по результатам проверки мы оказалась ненадежным поставщиком))) угадайте причину)
С счетов других банков оплаты благополучно совершаются, потому что ООО МЕЛИОР — надежный контрагент, вопреки мнению желтого банка)) однако эта ситуация клевещит на репутацию моей компании, что усугубляет впечатление от работы с т-банком. Скоро т-банк лишится ещё одного клиента в лице ООО РВК, а я обязательно порекомендую (конечно же НЕТ))))) желтый банк всем своим партнерам, поставщикам и клиентам. Надеюсь, этот отзыв поможет другим бизнесменам избежать ненужных движений в решении проблем с этим по-настоящему ненадежным банком.
Ответ банка:
Здравствуйте.
Действия по счету можем ограничивать согласно условиям обслуживания. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. Проверим детали и сможем ли помочь с платежами в ваш адрес, по готовности дополним ответ в комментариях.
Ответ МЕЛИОР:
Не утруждайте себя, нам не нужны с вашего банка платежи в наш счет, это прекрасно реализуют любые иные банки, в т.ч. государственные, пока ваш банк теряет оборотные средства из-за…регламента?)))) регламент клеветать на ушедших от вас клиентов? Во всех других банках мы проходим по СБ, что подчеркивает некомпетентность т-банка, которые сильно пытались сохранить наше юр.лицо в качестве своего клиента (интересно зачем т-банку сохранять ненадежного контрагента?). Не стоит пыжиться и стараться шаблонно отвечать. Мой отзыв не для вас, а для бизнесменов, чтобы уберечь от таких, как вы.
Мы с другом занимаемся перевозкой лежачих людей из больницы или наоборот из дома. Работы всегда много, ездим часто, и по области тоже. Машина у нас своя, заправляем соответственно тоже сами. У меня карта драйв Т-банка, помогает экономить на топливе и расходниках. Сколько бы там не набежало, но это живые деньги. Благодаря этой сумме я 1-2 раза в месяц делаю людям скидку на перевозку, пусть хотя бы 500р, но и это для них это большое подспорье, ведь на одних только памперсах для взрослых можно разориться.
Первый раз причину отказа не сообщили, но я безумно благодарна консультанту их колл-центра Анне, которая высказала предположение, что это могло произойти из-за нулевой кредитной истории. Я действительно никогда прежде не брала кредиты. Дала совет взять товар в рассрочку или оформить у них кредитку, после своевременного внесения нескольких платежей у меня уже сформируется положительные кредитная история и я смогу попробовать подать заявку повторно. Я именно так и сделала, 3 месяца попользовалась их кредиткой Платинум, после чего снова обратилась с заявкой на ипотеку и бинго! Мне ее одобрили, купила замечательную студию, условия меня устраивают, в том числе тем, что у них алгоритмическая страховка оказалась доступна и мне ее не придется отдельно оплачивать, а она включена в ежемесячные платежи
Вы извините пожалуйста но я по другому не понимаю у меня без причины заблокировали деньги на карте и не хотят мне их отдавать говорят едь в Москву я не могу туда поехать так как у меня есть на то веские причины и сотрудникам Я тоже объяснял эти причины они меня выслушали и Поняли. А служба безопасности не хочет понимать там сумма 12000 тысяч с копейками а они мне их не отдают мне за квартиру платить а им все равно без объяснений едь в Москву я больше денег потрачу до Москвы чем они мне заблокировали что за люди худший банк который я знаю не кому не советую им пользоваться!!!!¡
Заблокировали карту по надуманным основаниям, не понравился контакт получателя, третий день ни каких действий, в чате пишут вам позвонят из банка, время звонка не называют, звонка нет, звоню сама, объясняю, что я в своем уме делала перевод, бросают трубку либо говорят вам перезвонят и бросают трубку, прошу разблокировать, чтобы перевести себе на счет в другой банк, отказ. Ситуация похожа на мошенническую. Ни в одном банке с таким не сталкивалась.
Заблокировали счет, вопросом занимается служба безопасности, и уже который день не может позвонить и разобраться, их не волнует, что эти деньги могли быть всеми, что у меня есть, зачем удерживают у себя я не понимаю
Почему так сложно позвонить, я не понимаю
Ужасное отношение, надоело уже ждать
Я беременна, мне нужны эти деньги, а им все равно, я тогда не кредиты, не кредитку оплачивать не буду раз так, потому что просто нечем, все заблокировали
Положила деньги на карточку,стали списывать,сначала за сим карту,и какой то левый долг, потом за левые прочие услуги,о которых я не знала,деньги возвращать не хотят,позор а не банк,уходите с этого банка,не нужны тм клиенты!!!
Заказал карту ,привезли поехал в город (60км)купить жене подарок.на кассе карту заблокировали.Служба безопасности решила предотвратить мошеннические действия.опозорился на кассе и перед женой .Спасибо т банку за хорошее настроение.Вместе с кредитной почему то заблокировали и дебетовую,на которой были деньги на дорогу.Позвонил в банк на горячую линию,сказали что решение будет принято через24 часа.А как доехать до дома?
Никогда не думала что когда-то напешу отрицательный отзыв о Т Банке. Это был мой любимый банк. Поставили ограничения по 115 ф.з через неделю после открытия счета,по телефону » щебечут «что помогут, а сами как начали «топить». В итоге за неделю счета вычли 16000, и блокировку не снимают и деньги не отдают,хотя я им предоставила реквизиты счета другого банка. Ссылаются на технический сбой. Издеваются. Карту заблокировали даже на покупку продуктов и оплату проезда.
Т БАНК — ПОЗОР.
Раньше у меня была карточка другого банка, но дети настояли на том, чтобы я перевела свою пенсию именно в т банк. Они сказали, что так будет безопаснее для моих денег, шанс попасться на уловку мошенников меньше. Хотя я сама знаю, что на незнакомые номера отвечать нельзя.
Открывал счет в этом недобанке, без моего согласия подключили пакет каких-то услуг о котором даже не предупредили, и не давно списали оплату за него без предупреждения. В поддержке ясности нет, отвечают по шаблону. Короче не советую этот банк, накидают услуг о которых вы даже знать не будите, а потом спишут за них средства с карты.
Наталья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате приложения Т‑Мобайл или позвоните по номеру 8 800 234‑89‑95.
Т-банк это мошенники которые специально делают так чтобы граждане не смогли платить кредиты, тем самым они блокируют личные кабинеты, специально удаляют номера телефонов, чтобы ни кто не смог ни каким способом зайти в личный кабинет, а якобы специалисты не могут помочь, так как должны общаться только по видеосвязи, но так делают только мошенники, для того чтобы без ведома граждан заполучать пароли к любым доступам, так же специалисты начинают интересоваться сколько денежных средств на счету людей, так делают только МОШЕННИКИ, которым данный банк и является
Это просто не банк, а мошенники в прямом смысле, никакого сервиса, полное бездействие, после погашения кредитной карты, начисляются какие то проценты, даже после обращения, сказали рассмотрим, а проценты как начислялись так и начисляются, менеджеры не компетентны, спрашивать потом не с кого.
Банковские менеджеры совсем не слышат своих клиентов и отказываются без видеозвонка ( который при выдачи карты и открытии счета даже не упоминался ) делать любые операции. Даже закрыть счёт не могут без видеозвонка. Справку тоже только по видеозвонку!!! Я принципиально по видеозвонку не хочу общаться с кем попало. Сегодня менеджер там работает завтра информацию сливает!!! Сомнительный банк с сомнительными невнятными сотрудниками.то что * на безопасность нашу — ежу понятно, но кто знает для чего им звонок по видеосвязи на самом деле, возможно чтобы потом использовать изображение для микрозаймов и прочее. Крайне разочарована и не доверяю сотрудникам такого банка. Ощущение что они просто издеваются. Бог им судья. А сколько уж там * вообще молчу. Я крайне Т ( фу ) банк этот не рекомендую. Бардак. Сотрудники там отмороженные. Типа по скрипту извинились за неудобства и опять по сто раз доставляют неудобства, «грязный» это банк одним словом.После вытрепаных нервов и потраченного впустую времени в этом убедилась точно.
Заблокировали карту ,и не дают разблокировать,я нахожу от Москвы далеко ,у меня нет времени туда ехать что бы ее разблокировать,и новую создать тоже не могу ТК заблокировали другую мою карту !вопрос за что заблокировали не понятно, нет нормального ответа ,прошло 4 месяца уже!впервые заказала карту пользовалась от силы 2 недели
Ужасный банк ,
Я вступила в наследство. Моя умершая мама являлась клиенткой Вашего банка. В ООО УК ЭРА ИНВЕСТИЦИЙ остались денежные средства. Нотариус делал запрос в Ваш банк в марте, но был ответ, что никаких вкладов нет. Тогда 14.04.25 был запрос по договору инвестиционного счета. Ответа до сих пор нет. Кормят» завтраками». Тянут время. Попахивает мошенничеством.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
В апреле 2025г. по генеральной доверенности сделала запрос движения денежных средств по счетам сына, участника СВО, чтобы понять жив он или нет. Он долгое время не выходил на связь.
Столкнулась с хамским отношением:
1. Сказали ждите ответ 10 рабочих дней — не дождалась.
2. Позже выяснилось, что Заявления мои вообще потеряли
3. Все операторы — дилетанты, мило разговаривали, переключали на других операторов, просили подождать и прислать ответ.
До настоящего времени, т.е. с апреля по июнь 2025г. ответ так и не получен.
Безграмотные, безответственные, необученные и незрелые операторы банка Тинькофф, которые могут отвечать как обезьянки на вопросы только по заученным и заранее напечатанным шаблонам. Человеческий подход им чужд, а низкий уровень знаний не позволяет принять правильного решения. ПОЗОР!!!
Противно и мерзко от такого хамского отношения к работе таких недалёких операторов банка Тинькофф к своим клиентам.
Брал кредит на компанию под большой процент, менеджер Ожогина уверяла, что такой большой процент связан с тем, что договор без залога и поручительства. В личном кабинете был только сам договор. Приглашают на суд (не смогли полностью погасить) и узнаю, что я электронной подписью каким то образом подписал данный договор. Не знаю точно, как они сфальсифицировали, тянули до последнего, что бы я не узнал о его существовании и только за пару часов до суда прислали на почту)) как сказали одни сотрудники, что это техническая ошибка, другие, что банк не обязан выкладывать договор поручительства с основным в личном кабинете.
Теперь всём знакомым не рекомендую связываться с этим банкам.
Наверное менеджер Ожогина Наталия получила премию за обман
Добрый день, жаль что нет возможности войти в приложение на компьютере с использованием QR-кода или иного любого варианта, при отсутствии доступа к телефону.
Например в Госуслугах возможен вход на компьютере с использованием уже открытого на смартфоне приложения, пуш-код или QR-код. Отсутствие этого у Т-Банка создало сейчас мне неудобство. Придется ехать домой за телефоном с российской симкой, чтобы получить код!
В ноябре 2024 меня с Росбанка перевели ипотеку в Т-банк. Т-банк сразу взялся за дело и стал требовать 150 000 руб авансовый платеж. Т.е. деньги сверх графика платежей!!! Так как я отказался платить эти 150к то каждый месяц Тбанк пишет что я должник, просрочил платеж, начисляет пени. Звоню в поддержку прошу письменно прислать справку о движении денег и графике платежей и мне в этом отказывают!!!! не дают справки, мне клиенту банка!!! Пытаюсь попасть в офис банка тоже говорят это невозможно. Постоянно звонят угрожают что засудят и продадут квартиру. Это самый настоящий бандитский банк который снимает деньги с ИП или дебетовой карты неизвестно куда и говорят что закрыли долг по пеням и т д. Я даже не знаю куда уходят деньги, банк не дает информации!!! Я надеюсь люди прочтут данный отзыв, а также сам банк и разберется. Меня зовут Максим +796*. Я не скрываюсь, прошу банк проверить и ответить. У меня очень простая просьба. Я ТРЕБУЮ ПРИСЛАТЬ МНЕ СПРАВКУ НА ПОЧТУ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕГ ЗА АПРЕЛЬ И МАЙ 2025 ЧТОБЫ ПОНЯТЬ КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ. А ТАКЖЕ ПРИСЛАТЬ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ ДЛЯ ПОНИМАНИЯ ВНЕСЕНИЯ СУММ ЧТОБЫ БЫТЬ В ГРАФИКЕ!!!!! Максимально простая просьба, мне в этом отказывают
Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Т-Банк — credit@tbank.ru, deposit@tbank.ru, zapros_info@tbank.ru, 8 800 333-33-33 или 999.
Добрый вечер, столкнулась с такой проблемой, являюсь долгим клиентом Т банка ( еще тиньквом когда был) имеется очень хорошая кредитная история и у данного банка в том числе, позавчера пришла мне на карту 115 ФЗ, я предоставила все доказательства чистых ДС, они все расмотрели и вот их ответ.
Ассистент поддержки
Нам пришлось ограничить операции по вашей карте: снятие наличных, покупки и переводы.
Решение принято по результатам проверки документов, которые вы предоставили ранее.
не рекомендую данный банк, на своих клиентов даже те кто у них давно им все равно. даже не расматривают снятие блокировки, в данном банке есть 2 активных кредита без просрочек, и даже тут они не идут на встречу что бы как то оставить мою дебитовую карту, в итоге снимаю ДС на другой банк и закрываю счет Т банка и больше им пользоваться не когда не буду. вообщем оцента 1.
Самый ужасный банк с которым я имела дело!!!!! Заблокировали карту младшей сестры когда она перевела себе деньги на их карту с другого банка сказали что мошенничество и кормят завтраками ее каждый день
У меня тоже самое,заблокировали счет,карту.На карте есть деньги,никак не могу вывести,банк не идет на встречу,ужасный банк.
Такая же ситуация, заблокировали карту, ищу решение проблемы и встречаю так много похожих ситуаций, это ужасно, ужасный банк, кормит завтраками, типа проверяет что-то целыми днями, удерживая чужие денежные средства, прикрываясь п. 7.3.5!
Никогда не связывайтесь с этим банком! Раньше он был другим, — была карта у сына, — не было проблем примерно год назад. Сейчас это банда мошенников, блокирующих карты с чужими деньгами, типа подозрительные операции , мы вас понимаем, будем проверять! Тошнит от отписок!
Пользуюсь картами Т- банка давно, раньше было все четко, теперь постоянно надо следить, чтобы начисляли все вовремя. Один раз не правильно начислили кешбек написала им, сказали, что все верно, не стала спорить. В этот раз 4-ые сутки не начисляют, поддержка лепит, что надо еще 2 дня подождать, и так каждый день. Но я знаю, если они в первый день не начислили, то и не начислят. Надоело выпрашивать, то что должны без напоминания выполнять. Видимо надо в близжайшее время прощаться с ними
Сегодня решил заправить автомобиль, через т-банк, город- топливо, был указан кэшбек 12% и ни какого больше описания нет, так вот заправил полный бак на 3000 руб, а кэшбек пишут начислят всего 120 руб, так что устал в чаще с ними спорить и решил оставить отзыв, может кто то успеет прочитать , и не поведения на этот развод как я.
Пишу отзыв о Т Банк. Хочу сказать, что от прежнего Тинькоф не осталось даже тени! Банк потерял свое лицо в моих глазах, сплошной развод и обман. Пыталась оформить рассрочку на покупку товара через авито (что ранее успешно делала через плайт ру!). Тут авито навязал т банк и началось.. заявку на небольшую сумму якобы одобрили и сразу отменили. Стала звонить на авито чтобы понять, в чем дело.. пол часа на трубке, и ничего не понятно, сервис авито говорит, что с их стороны все ок. Звоню в т банк, пол часа меня мурыжат, мол не поймем, что ж такое 😂параллельно звонят их сотрудники чтобы втюхать их карту. Отказываюсь. Опять пытаюсь оформить рассрочку! И так 2 часа!!! Параллельно звоню то в банк то на авито, задолбалась. И только спустя 2 часа сотрудница банка сжалилась надо мной и сказала как есть: банк не одобрил рассрочку на 6 тыс с минимальной переплатой, но одобрил карту с бешеными процентами. На мой вопрос, почему вы мне не сказали об этом раньше- мычание и оправдания. Сколько нервов и сил! Ужас. Начало сотрудничества с обмана?? Ну такое себе. Не рекомендую связываться.
Считаю, что платить через этот банк за разные услуги удобнее всего и очень надежно, потому что деньги всегда доходят очень быстро. На моей памяти всего один случай был, когда платеж не доходил несколько часов. Позвонив в поддержку, мне там сказали, что это технический сбой произошел и извинились. Девушка оператор сказала, что в течение максимум часа деньги придут получателю. И так и оказалось, даже быстрее, деньги пришли уже через 10 минут. Я просто почему так переживала, платила за свет уже в последний день, и обычно доходило мгновенно, а тут деньги зависли и я испугалась, что если они не придут вовремя, то мне будет пеня начисляться.
В мае 2025 года была выбрана категория по кешбэку в июне 2025г «5% Автоуслуги». В июне 2025г. оплатили картой банка Т-Банк за оказание сервисных услуг по ремонту автомобиля в официальном автодилере. Однако кешбэк не был начислен. На что в Т-Банке ответили, что с 5 июня 2025 года у них изменились правила по начислению кешбэк. Никто заранее не предупреждал об этом и это реально ввод в заблуждение клиентов. Будем выбирать новый банк с прозрачными предложениями банка.
Да, они теперь постоянно придумывают новые правила, чтобы не платить. Тоже столкнулась с этим не один раз!
Давно пользуюсь кредиткой. Обычно все выплачиваю вовремя. А в этот раз заболела- лежала в больнице и просто упустила этот момент. В общем попала на проценты. А ставка как и везде высокая, меня об этом предупреждали. В общем пришлось писать в поддержку, выяснять, сколько надо положить на карту, чтобы закрыть все долги. Просрочка была около 4 дней, поэтому процентов набежало не так много, но все равно неприятно. Внесла я нужную сумму на счет, и все у меня наладилось. Мой совет: будьте внимательнее к кредитным продуктам., не пропускайте платежи!
Сделал перевод, его заблокировали. Ок, супер. Но после этого заблокировали все средства и счета с великой целью защитить меня от мошенников (читать: «моих же денег»). Назначили встречу с сотдрудником только на завтра вечер. По телефону сказали, что это может привести к разблокировке, а может и не привести. Я попросил вместо встречи видео звонок сегодня, чтобы ускорить разблокировку — сказали, что не могут по моему запросу это сделать. Когда я назвал это отказом, сказали, что я решил подменить понятия…такой отказ Шрёдингера, он как бы есть, но банк считает, что его нет (газлайтинг на пустом месте).
После встречи с сотрудником, срок перенесли на следующий день. Судя по отзывам о похожих ситуациях, банк делает так почти всегда и дальше пишет ответ в стиле «извиняемся, мы загружены». В некоторых случаях люди пишут, что прошло более 3х дней и деньги еще заблокированы.
Кроме того, внутри банка можно перевести деньги на оплату кредита по номеру счета и кредитного договора, но в сторонние банки это сделать нельзя. При этом, на мой вопрос: «мне отказано в переводе в сторонний банк по номеру счета и кредитного договора», заданном три раза, я получаю ответ: «я не могу однозначно ответить на этот вопрос».
В течение последних 3х лет было несколько блокировок переводов в других банках, но разблокировка происходила в течение 5 минут после звонка. Так что, если вы не хотите, чтобы ваши деньги удерживали на пустом месте — не советую пользовать Т-банк.
19июня 2025г. Со чета моего мужа в Сбербанке были сняты деньги в момент когда он пытался оплатить за покупку продавцу, клиенту Т-банка. Это произошло так мнгновенно, при наборе номера телефона продавца, муж даже не смог ничего предпринять. Т.к. продавцу деньги не пришли, муж обратился на горячую линию Т-банка, в результате чего мы выяснили, что деньги поступили и зачислены на мой дебетовый счет, который, оказывается не был закрыт в 2018 году после окончания срока действия кредитного договора. Я об этом узнала только 19 июня. Оказалось, что при заключении кредитного договора телефон моего мужа был указан как контактный. Нам так и не обьяснили почему вдруг деньги моего мужа оказались на этом дебетовом счете. На вопрос почему они не могут вернуть деньги, нам сообщили ,что с 2020г. Лежит постановление приставов о приостановке счета всвязи со штрафом 1500 руб. Я была возмущена, что банк помимо того, что после окончания договорных отношений распространяет мои персональные данные, удерживает без моего разрешения и не закрывает счет, но и не следит за исковой давностью.штраф был оплачен из другого банка, однако у Т-банка он продолжал лежать и блокировал счет. Кроме того, я узнала что еще одно постановление службы приставов пришло на этот счет и так же заблокировало его, в результате чего они не могут закрыть этот счет. 20 июня 2025г. Частично они вернули мне деньги на мою карту в Сбербанке, осталось 5,8 тыс. Руб. Которые с 20 числа так и не возвращены. 24.06.25г. Арест на эти деньги был снят, но до сегодняшнего дня деньги не возвращены.за эти дни мы общались с огромным количеством операторов и поняли, что у банка нет централизованного офиса, т.к. разговоры часто прерывались, но когда мы звонили в очередной раз, попадали на нового сотрудника, который даже не знает, с кем мы говорили до него и что решили. Сегодня, 28 июня 2025 г. Наши попытки хоть чего то добиться не увенчались успехом. Они вдруг решили меня идентифицировать. Идентифицировали несколько раз, но деньги так и не перевели и каждый новый сотрудникислужбы безопасности не имел представления , что идентификацию я ранее проводила. Я так поняла, что они все работают удаленно и информация не централизуется. Это просто безобразие. Я считаю, что они не закрывают счета после окончания договора для осуществления мошеннических схем без ведома гражданина, оеи всякими путями удерживают им не принадлежащие деньги не только с целью обогащения, но и не возможности закрытия этого счета. Заключив один раз договор, человек становится рабом этого счета и не защищен от хищения средств в целях его пополнения. Во Владивостоке офиса Т-банка нет, и решить ни какие вопросы не возможно. Связь в стране плохая, 10000км дают о себе знать. Никто не отвечает за качество рабоиы, все по домам.
Очень плохой и непорядочный банк. Буду вынуждена обращаться во все контролирующие и силовые органы, считаю , что банк не должен так работатт и лицензию името не должен , тем более, что нет офисов по стране, где можео было бы лично решить все вопросы. За эти дни я потеряла здоровье, получила гипертонический криз и сердечный приступ, эта ситуация вывела меня из себя. Не вижу возможности решить проблему возврата денег через службу поддержки и только госорганы мне помогут. Считаю, что такие нечестные банки не должны работать на финансовом рынке в России.
Здравствуйте,что то получилось выйграть?У сестры похожая ситуация не знаем что делать
здравствуйте! Деньги вернули со скрипом, написали, что счет закрыли, но официальную справку о закрытии счета не предоставили. Всякие отговорки. Отправила жалобы во всевозможные госинтстанции. Жду.
Спасибо за ответ! Скажите потом что вам помогло?
Худшая компания, контора!!!! Сначала заманивают а потом без предупреждений списывают деньги и отписываются якобы где-то у них прописано а вы сами должный найти посчитать все, просто 10-20-30т как с куста отлетели, для матери одиночки это ней оверно огромные потери
Заблокировали счет якобы за неподтвержденные платежи! При предоставлении документов приходит всё равно отказ! Специалист пояснил,что перевод на другой счет осуществляется 1-2 дня,потом другой специалист сказал,что только заявка рассматривается 6 дней!личный кабинет заблокировали сразу,после жалоб,разблокировали,но карта с денежными средствами не отображается (якобы не отображаются заблокированные счета),тогда вопрос:почему заблокирован только счет с деньгами,а пустой счет не заблокирован?! Мне,участнице СВО и ветерану боевых девйствий (о чем банк уведомлен и документы подтверждающие предоставлены мною) сидеть без копейки неизвестно сколько!!!на вопросы специалисты отвечают уклончиво, внятных ответов не дождешься!Пользуются тем,что нет возможности приехать в офис! Все скрины имеются,предоставлю во все надзорные инстанции обязательно!!!
Повелась на рекламу карты с котом у которого светятся глаза при оплате.
Решила, что ради кота готова сменить банк, который меня устраивает во всем.
Представитель Т-Банка привез другую карту и сказал, что мне не повезло, раз не кот.
Отлично работаете ребята. Реклама говорит одно, а везут другое. Класс. Спасибо за потраченное время и испорченное настроение. Особенно впечатлила попытка впарить дальнейшие услуги, когда я ясно выразилась, что карта без кота мне не нужна и даже приложение скачивать я не буду.
К моим родственникам приезжает человек непонятный, не предоставляется кто он, только говорит что я должна банку, и это при том что ни адреса родственников, ни их номера телефонов я не давала, я даже там не прописана, требуют погасить долг посторонних людей, это что у них техника такая по взысканию долгов??? Для этого существует суд!!! Не связывайтесь с этим банком, как они говорят, что номера сотовых телефонов берут из свободного доступа, у нас что издали телефонную книгу???
У моей жены был один месяц просрочки я званил остовлял обращение то что мы заплатим да хорошо они кабы завексировали ну пропустили мима ушей мою обращения 20 чесла они сняли с кубышки 10 тысяч рублей шет погошения осталось 12200 а была 22000 я вам люди не советую этот банк в обще званил розговаривал ну как я услышал одно мы вас услышали и говорят мы и детские деньги тоже спишим я говорю это детские деньги по закону вы не имеете права снимать и хочу сказать одно за этого банка у нас распался брак они наживаются на людей мирных ну буде осторожно вы оплатили кредит и через две недели присылают заново платить аферисты а специалист Алины кинула трубку а наталья говорит может у вас всё назад получит операторы набраны из улице позор этому банку
Плохой Банк и Обслуживание по моим вопросам .
Этот банк разводит людей на кредиты ,не редко практикуют и левые кредите (без ведома человека)потом в одностороннем порядке подает в суд и спокойно списывает с вас деньги,разбираться и нормально общаться банк не намерен !не рекомендую отвратительный банк ,бумагу с печатью о том что счет закрыт банк вам тоже не предоставит ,так что в Т-банке вечный счет и платите за его обслуживание .
Согласна с вашими выводами. Сама оказалась в такой ситуации.
заблокировали карту без объяснений, а на счету немалые деньги. ужасный банк
Ненормальные там работают
Я заказала карту, потом сказала что переношу встречу на завтра, курьер бросил трубку, не договорившись о в встрече, сегодня снова пишут, приедет курьер во сколько то… Я и не знала в какое время и приедет ли вообще!!!
Честно говоря, я боялась брать кредит под залог авто. Насмотрелась по телевизору всяких страстей, что у людей квартиры и машины отбирают, стало жутко. Но ведь это не МФО, а настоящий
полноценный банк. Я понимала, что даже мои 500 тысяч на первый раз легче одобрят именно с залогом. Почитала условия, отзывы, прикинула свои возможности и подала заявку. Кредит мне дали, на машине только обременение от т банка — я не могу ее продать, а вот пользоваться без ограничений- могу. Платежи вношу по графику, без просрочек- на последнее у меня табу!
При оплате счета по СБП у меня, вероятно, была включена быстрая оплата, ранее при входе в приложение, всегда появлялась кнопка «оплатить». В этом месяце внезапно после ввода пароля выскочило окно «у вас уже подключена быстрая оплата». Ладно, пробую еще раз, то же самое. И через минуту на меня посыпались смс об оплате — ДВАЖДЫ.
Поддержка ответила отписками «мы понимаем бла бла бла», не забыли в третьем сообщении предложить кредит и платиновую карту. Мой вопрос будет решаться более 10 дней!
Т-банк, это отвратительный подход к клиентам. Формулировка «у вас уже подключена быстрая оплата» — это НЕ РАВНО «оплата прошла». Они вводят в заблуждение и сильно подрывают доверие! Я очень разочарована.
Их поддержка не может ни помочь, ни объяснить, как сделать так, чтобы такого в будущем не происходило.
ЭТО ДРУГ. Я знаю — что он может — когда я к нему прихожу . И ОН МЕНЯ НЕ ПОДВОДИЛ.
БАНК-МОШЕННИК! ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДОСТУП К ИГРЕ КВИЗИ, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ СМОГЛИ ИГРАТЬ И ВЫИГРАТЬ ДЕНЬГИ! БОЮСЬ, ЧТО ДЕНЬГИ ЗА УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ КВИЗИ ТОЖЕ НЕ ВЫПЛАТЯТ, ЛИБО ВЫПЛАТЯТ СВОИМ ПОДСТАВНЫМ ЛЮДЯМ. ПОДДЕРЖКА НЕ РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ, СОЗДАЕТ ОБРАЩЕНИЯ, СРОК РАССМОТРЕНИЯ КОТОРЫХ МЕНЯЕТСЯ КАЖДУЮ МИНУТУ. НО ИГРА ЗАКОНЧИТСЯ 25 ИЮНЯ И НЕТ ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ. Я, КАК ДУРА, ПОНАДЕЯЛАСЬ НА ЭТИ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ОЧЕНЬ НУЖНЫ.
НЕУВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ БАНК-МОШЕННИКА, ЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ И ВАС КИДАЛИ НА ДЕНЬГИ!
СЕГОДНЯ УТРОМ ПРИЛОЖЕНИЕ ПЕРЕСТАЛО РАБОТАТЬ СОВСЕМ. НЕВОЗМОЖНО ВОЙТИ НИ С ОДНОГО УСТРОЙСТВА. ПОДДЕРЖКА ПРИНОСИТ СВОИ БЕСПОЛЕЗНЫЕ СОЖАЛЕНИЯ. НЕ НАЗЫВАЕТ ДАТУ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ДОСТУПА. ЕСТЕСТВЕННО, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ И КОМПЕНСАЦИИ.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ МОШЕННИКОВ!
💯
Я Криволапова Анна Раисовна хочу закрыть счет в вашем баке
Анна, добрый день. Как закрыть карту и счет в Т-Банке, читайте по этой ссылке.
Я тоже хочу закрыть счет после окончания срока действия договора кредитного еще с 2018г. Поняла, что смогу это сделать только через обращение в Центробанк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно даже в следственные органы. По другому не получается. На горячей линии сидят девушки и парни и ИИ удаленно. Никто ни как информацию не централизует и один оператор не знает с кем ты разговаривал перед этим и гоняют по кругу.
Еще в прошлом году мы успели оформить в тбанке семейную ипотеку, и пожалуй, это лучшее что могло с нами случиться за последнее время. Знаю, что ее вроде потом отменяли, а потом вроде возобновляли — я уже особо не отслеживаю этот момент, потому как уже не актуально. Благодаря этой программе и сотрудничеству застройщика с нашим тбанком мы смогли купить прекрасную 2комн. квартиру в хорошем ЖК под наверное минимальный процент. Очень порадовала еще простота всех манипуляций, мы даже с квартирой определились очень быстро, а уж про оформление кредита вообще промолчу. Заявку подавали через приложение, а электронные подписи на уже менеджер оформлял на встрече. Дом уже достроили, скоро пойдем получать ключи от квартиры.
Здравствуйте, в 3 раз уже переносилась встреча и я до сих пор не могу забрать свою карту помогите мне с этим.
Дмитрий, добрый день. Рекомендуем самостоятельно позвонить в службу поддержки Т-Банка (8800 333-33-33 или 999) и согласовать новую дату и место для встречи с представителем.
Просто бессмысленные проверки , какие то .
Типо Вам поступил платеж откуда то , вот скрины пришлите , скрины сообщений с кем общались у кого брали деньги . Такой бред .
Я нахожусь на данный момент за границей. Я собирался расплатится за разовую услугу и мне дали номер родственика. После попытки перевода карту заблокировали. В чате поддержки меня идентифицировали и сказали что со мной свяжется служба безопасности, так как есть подозрение в мошенничестве. Они до меня дозваниваются уже неделю. Я сообщил, что мой российский номер здесь скорее всего работать не будет. Но они упорно продолжали звонить на него. Никакие смс не приходят. С тысячной попытки им передали дополнительный номер заграничный мой и моей жены. Спустя ещё пару дней они до меня дозвонились и попросили дополнительную информацию хотя я уже отменяю и свою услугу и перевод. Всёравно карту не разблокируют. Но сказали что как получат данные всё будет тип топ. Я снова пытаюсь с службой связаться опять и всё пошло по новому кругу. Поддержка создаёт запрос, служба никуда не звонит и круг повторяется. Дело в том, что когда служба до меня дозвонилась они звонили через приложение. Меня уверяют что это было по номеру телефона. Это враньё, потому как у меня зазвонили сразу два телефона с разными симками. Плюс этого звонка нет в списке вызовов, как и тех которые они якобы сделали и не могут до меня дозвонится. Эта эпопея длится уже неделю. На контактый телефон жены тоже звонков не поступало, хотя я его указывал уже несколько раз. Т-банк с ней связывался по этому номеру раньше, но служба безопасности в моём случае отказываектся эти номера использовать. Мне не важно как со мной свяжутся и каким образом, но я хочу чтобы разблокировали мою карту. Это влечёт уже финансовые проблемы.
Меня зовут Анастасия, я генеральный директор компании МЕЛИОР, ИНН 7751329592. Это вторая компания, за плечами огромный опыт работы с банками по миллионным сделкам. И у меня был счет в т-банке, от которого мы конечно же отказались, потому что они постоянно мешали работать своими бестолковыми проверками надежных контрагентов с абсолютно прекрасной репутацией. «Проверки» очень интересные: какой процент рентабельности вашего бизнеса? Как вы привлекаете клиентов? Пришлите скрины рекламных рассылок. И т.д. Из серии — а расскажите, сколько вы зарабатываете и как организовать такой же бизнес. Открыли счет в другом самом популярном банке и очень рады сервису, оперативности и другим привелегиям. И вам рекомендую бежать от них, отстаивать свою правоту, потому что после того, как вы приняли решение закрыть счет в их банке, для других, у кого пока ещё есть счет в т-банке, вы станете ненадежным контрагентом)))
Компания ООО РВК, ИНН 6700024907 — наш контрагент, у которых есть счет в т-банке и они не могут уже который месяц совершать нам оплаты уже совершенных поставок из-за «проверок» нашей компании. А по результатам проверки мы оказалась ненадежным поставщиком))) угадайте причину)
С счетов других банков оплаты благополучно совершаются, потому что ООО МЕЛИОР — надежный контрагент, вопреки мнению желтого банка)) однако эта ситуация клевещит на репутацию моей компании, что усугубляет впечатление от работы с т-банком. Скоро т-банк лишится ещё одного клиента в лице ООО РВК, а я обязательно порекомендую (конечно же НЕТ))))) желтый банк всем своим партнерам, поставщикам и клиентам. Надеюсь, этот отзыв поможет другим бизнесменам избежать ненужных движений в решении проблем с этим по-настоящему ненадежным банком.
Ответ банка:
Здравствуйте.
Действия по счету можем ограничивать согласно условиям обслуживания. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. Проверим детали и сможем ли помочь с платежами в ваш адрес, по готовности дополним ответ в комментариях.
Ответ МЕЛИОР:
Не утруждайте себя, нам не нужны с вашего банка платежи в наш счет, это прекрасно реализуют любые иные банки, в т.ч. государственные, пока ваш банк теряет оборотные средства из-за…регламента?)))) регламент клеветать на ушедших от вас клиентов? Во всех других банках мы проходим по СБ, что подчеркивает некомпетентность т-банка, которые сильно пытались сохранить наше юр.лицо в качестве своего клиента (интересно зачем т-банку сохранять ненадежного контрагента?). Не стоит пыжиться и стараться шаблонно отвечать. Мой отзыв не для вас, а для бизнесменов, чтобы уберечь от таких, как вы.
Мы с другом занимаемся перевозкой лежачих людей из больницы или наоборот из дома. Работы всегда много, ездим часто, и по области тоже. Машина у нас своя, заправляем соответственно тоже сами. У меня карта драйв Т-банка, помогает экономить на топливе и расходниках. Сколько бы там не набежало, но это живые деньги. Благодаря этой сумме я 1-2 раза в месяц делаю людям скидку на перевозку, пусть хотя бы 500р, но и это для них это большое подспорье, ведь на одних только памперсах для взрослых можно разориться.
Первый раз причину отказа не сообщили, но я безумно благодарна консультанту их колл-центра Анне, которая высказала предположение, что это могло произойти из-за нулевой кредитной истории. Я действительно никогда прежде не брала кредиты. Дала совет взять товар в рассрочку или оформить у них кредитку, после своевременного внесения нескольких платежей у меня уже сформируется положительные кредитная история и я смогу попробовать подать заявку повторно. Я именно так и сделала, 3 месяца попользовалась их кредиткой Платинум, после чего снова обратилась с заявкой на ипотеку и бинго! Мне ее одобрили, купила замечательную студию, условия меня устраивают, в том числе тем, что у них алгоритмическая страховка оказалась доступна и мне ее не придется отдельно оплачивать, а она включена в ежемесячные платежи
Вы извините пожалуйста но я по другому не понимаю у меня без причины заблокировали деньги на карте и не хотят мне их отдавать говорят едь в Москву я не могу туда поехать так как у меня есть на то веские причины и сотрудникам Я тоже объяснял эти причины они меня выслушали и Поняли. А служба безопасности не хочет понимать там сумма 12000 тысяч с копейками а они мне их не отдают мне за квартиру платить а им все равно без объяснений едь в Москву я больше денег потрачу до Москвы чем они мне заблокировали что за люди худший банк который я знаю не кому не советую им пользоваться!!!!¡
Заблокировали карту по надуманным основаниям, не понравился контакт получателя, третий день ни каких действий, в чате пишут вам позвонят из банка, время звонка не называют, звонка нет, звоню сама, объясняю, что я в своем уме делала перевод, бросают трубку либо говорят вам перезвонят и бросают трубку, прошу разблокировать, чтобы перевести себе на счет в другой банк, отказ. Ситуация похожа на мошенническую. Ни в одном банке с таким не сталкивалась.
Заблокировали счет, вопросом занимается служба безопасности, и уже который день не может позвонить и разобраться, их не волнует, что эти деньги могли быть всеми, что у меня есть, зачем удерживают у себя я не понимаю
Почему так сложно позвонить, я не понимаю
Ужасное отношение, надоело уже ждать
Я беременна, мне нужны эти деньги, а им все равно, я тогда не кредиты, не кредитку оплачивать не буду раз так, потому что просто нечем, все заблокировали
Положила деньги на карточку,стали списывать,сначала за сим карту,и какой то левый долг, потом за левые прочие услуги,о которых я не знала,деньги возвращать не хотят,позор а не банк,уходите с этого банка,не нужны тм клиенты!!!
Заказал карту ,привезли поехал в город (60км)купить жене подарок.на кассе карту заблокировали.Служба безопасности решила предотвратить мошеннические действия.опозорился на кассе и перед женой .Спасибо т банку за хорошее настроение.Вместе с кредитной почему то заблокировали и дебетовую,на которой были деньги на дорогу.Позвонил в банк на горячую линию,сказали что решение будет принято через24 часа.А как доехать до дома?
Никогда не думала что когда-то напешу отрицательный отзыв о Т Банке. Это был мой любимый банк. Поставили ограничения по 115 ф.з через неделю после открытия счета,по телефону » щебечут «что помогут, а сами как начали «топить». В итоге за неделю счета вычли 16000, и блокировку не снимают и деньги не отдают,хотя я им предоставила реквизиты счета другого банка. Ссылаются на технический сбой. Издеваются. Карту заблокировали даже на покупку продуктов и оплату проезда.
Т БАНК — ПОЗОР.
Раньше у меня была карточка другого банка, но дети настояли на том, чтобы я перевела свою пенсию именно в т банк. Они сказали, что так будет безопаснее для моих денег, шанс попасться на уловку мошенников меньше. Хотя я сама знаю, что на незнакомые номера отвечать нельзя.
Открывал счет в этом недобанке, без моего согласия подключили пакет каких-то услуг о котором даже не предупредили, и не давно списали оплату за него без предупреждения. В поддержке ясности нет, отвечают по шаблону. Короче не советую этот банк, накидают услуг о которых вы даже знать не будите, а потом спишут за них средства с карты.
третий день нет мобильного интернета
Наталья, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате приложения Т‑Мобайл или позвоните по номеру 8 800 234‑89‑95.
Т-банк это мошенники которые специально делают так чтобы граждане не смогли платить кредиты, тем самым они блокируют личные кабинеты, специально удаляют номера телефонов, чтобы ни кто не смог ни каким способом зайти в личный кабинет, а якобы специалисты не могут помочь, так как должны общаться только по видеосвязи, но так делают только мошенники, для того чтобы без ведома граждан заполучать пароли к любым доступам, так же специалисты начинают интересоваться сколько денежных средств на счету людей, так делают только МОШЕННИКИ, которым данный банк и является
Это просто не банк, а мошенники в прямом смысле, никакого сервиса, полное бездействие, после погашения кредитной карты, начисляются какие то проценты, даже после обращения, сказали рассмотрим, а проценты как начислялись так и начисляются, менеджеры не компетентны, спрашивать потом не с кого.
Банковские менеджеры совсем не слышат своих клиентов и отказываются без видеозвонка ( который при выдачи карты и открытии счета даже не упоминался ) делать любые операции. Даже закрыть счёт не могут без видеозвонка. Справку тоже только по видеозвонку!!! Я принципиально по видеозвонку не хочу общаться с кем попало. Сегодня менеджер там работает завтра информацию сливает!!! Сомнительный банк с сомнительными невнятными сотрудниками.то что * на безопасность нашу — ежу понятно, но кто знает для чего им звонок по видеосвязи на самом деле, возможно чтобы потом использовать изображение для микрозаймов и прочее. Крайне разочарована и не доверяю сотрудникам такого банка. Ощущение что они просто издеваются. Бог им судья. А сколько уж там * вообще молчу. Я крайне Т ( фу ) банк этот не рекомендую. Бардак. Сотрудники там отмороженные. Типа по скрипту извинились за неудобства и опять по сто раз доставляют неудобства, «грязный» это банк одним словом.После вытрепаных нервов и потраченного впустую времени в этом убедилась точно.
Карта за 24 часа? Хахахахха
Заблокировали карту ,и не дают разблокировать,я нахожу от Москвы далеко ,у меня нет времени туда ехать что бы ее разблокировать,и новую создать тоже не могу ТК заблокировали другую мою карту !вопрос за что заблокировали не понятно, нет нормального ответа ,прошло 4 месяца уже!впервые заказала карту пользовалась от силы 2 недели
Ужасный банк ,
Я вступила в наследство. Моя умершая мама являлась клиенткой Вашего банка. В ООО УК ЭРА ИНВЕСТИЦИЙ остались денежные средства. Нотариус делал запрос в Ваш банк в марте, но был ответ, что никаких вкладов нет. Тогда 14.04.25 был запрос по договору инвестиционного счета. Ответа до сих пор нет. Кормят» завтраками». Тянут время. Попахивает мошенничеством.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Т-Банка — 8 800 333-33-33 или 999.
В апреле 2025г. по генеральной доверенности сделала запрос движения денежных средств по счетам сына, участника СВО, чтобы понять жив он или нет. Он долгое время не выходил на связь.
Столкнулась с хамским отношением:
1. Сказали ждите ответ 10 рабочих дней — не дождалась.
2. Позже выяснилось, что Заявления мои вообще потеряли
3. Все операторы — дилетанты, мило разговаривали, переключали на других операторов, просили подождать и прислать ответ.
До настоящего времени, т.е. с апреля по июнь 2025г. ответ так и не получен.
Безграмотные, безответственные, необученные и незрелые операторы банка Тинькофф, которые могут отвечать как обезьянки на вопросы только по заученным и заранее напечатанным шаблонам. Человеческий подход им чужд, а низкий уровень знаний не позволяет принять правильного решения. ПОЗОР!!!
Противно и мерзко от такого хамского отношения к работе таких недалёких операторов банка Тинькофф к своим клиентам.
Брал кредит на компанию под большой процент, менеджер Ожогина уверяла, что такой большой процент связан с тем, что договор без залога и поручительства. В личном кабинете был только сам договор. Приглашают на суд (не смогли полностью погасить) и узнаю, что я электронной подписью каким то образом подписал данный договор. Не знаю точно, как они сфальсифицировали, тянули до последнего, что бы я не узнал о его существовании и только за пару часов до суда прислали на почту)) как сказали одни сотрудники, что это техническая ошибка, другие, что банк не обязан выкладывать договор поручительства с основным в личном кабинете.
Теперь всём знакомым не рекомендую связываться с этим банкам.
Наверное менеджер Ожогина Наталия получила премию за обман
Добрый день, жаль что нет возможности войти в приложение на компьютере с использованием QR-кода или иного любого варианта, при отсутствии доступа к телефону.
Например в Госуслугах возможен вход на компьютере с использованием уже открытого на смартфоне приложения, пуш-код или QR-код. Отсутствие этого у Т-Банка создало сейчас мне неудобство. Придется ехать домой за телефоном с российской симкой, чтобы получить код!
В ноябре 2024 меня с Росбанка перевели ипотеку в Т-банк. Т-банк сразу взялся за дело и стал требовать 150 000 руб авансовый платеж. Т.е. деньги сверх графика платежей!!! Так как я отказался платить эти 150к то каждый месяц Тбанк пишет что я должник, просрочил платеж, начисляет пени. Звоню в поддержку прошу письменно прислать справку о движении денег и графике платежей и мне в этом отказывают!!!! не дают справки, мне клиенту банка!!! Пытаюсь попасть в офис банка тоже говорят это невозможно. Постоянно звонят угрожают что засудят и продадут квартиру. Это самый настоящий бандитский банк который снимает деньги с ИП или дебетовой карты неизвестно куда и говорят что закрыли долг по пеням и т д. Я даже не знаю куда уходят деньги, банк не дает информации!!! Я надеюсь люди прочтут данный отзыв, а также сам банк и разберется. Меня зовут Максим +796*. Я не скрываюсь, прошу банк проверить и ответить. У меня очень простая просьба. Я ТРЕБУЮ ПРИСЛАТЬ МНЕ СПРАВКУ НА ПОЧТУ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕГ ЗА АПРЕЛЬ И МАЙ 2025 ЧТОБЫ ПОНЯТЬ КУДА УШЛИ ДЕНЬГИ. А ТАКЖЕ ПРИСЛАТЬ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ ДЛЯ ПОНИМАНИЯ ВНЕСЕНИЯ СУММ ЧТОБЫ БЫТЬ В ГРАФИКЕ!!!!! Максимально простая просьба, мне в этом отказывают
Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Т-Банк — credit@tbank.ru, deposit@tbank.ru, zapros_info@tbank.ru, 8 800 333-33-33 или 999.