Потребительские кредиты в Т-Банке (Тинькофф)

Образовательный кредит с господдержкой — невозможно провести оплату при смене формы обучения

Взяла образовательный кредит с господдержкой в Т-Банке на обучение в СПбГУПТД (очная форма, 320 000 ₽/год). Во втором семестре перевелась на заочную форму обучения — в том же вузе, на той же специальности. Стоимость обучения на заочной форме ниже — 189 000 ₽/год.

Обратилась в банк за смену параметров кредита и оплату нового транша. Процесс растянулся почти на три недели:

• Сначала попросили допсоглашение от вуза — предоставила.
• Затем попросили новый договор — предоставила.
• После каждого предоставленного документа — отказ в переводе средств без объяснения причины, со ссылкой на п. 17 Индивидуальных условий (банк вправе не объяснять причину отказа).
• Каждый раз отвечает новый оператор, ответы шаблонные и противоречат друг другу: то говорят, что форма обучения не влияет на решение, то что нужно менять параметры именно из-за смены формы.
• Ни разу не получила ответа по существу: что нужно сделать, чтобы транш одобрили, или почему в принципе невозможно провести оплату по уже действующему кредиту.

При этом ситуация напрямую влияет на моё обучение — вуз готовит список должников на отчисление, а я не могу оплатить обучение, потому что банк не одобряет перевод средств по уже действующему договору.

Отдельно неприятно, что это кредит с государственной поддержкой — то есть предполагается упрощённая и понятная процедура, а на деле — бесконечная переписка по кругу без конкретики.

Ситуация все еще не решена))

Взял кредит под залог авто. Деньги на срочный ремонт требовались. Понравилось то, что оформление заняло минимум времени. И мне не пришлось возиться с кучей бумаг, да я и не знал, что вообще нужно делать, когда авто в залог оставляешь – впервые так кредит оформил себе. На машине по-прежнему езжу. В банке объяснили, что только продажа невозможна до снятия обременения, а использовать можно. Ну и сумму одобрили всю, что тоже не может не радовать

Перед тем, как ввели перечень специальностей, на которые можно взять такой кредит, очень переживала. Ходили слухи, что программную инженерию, на которую я поступала, могут исключить из перечня, на который дают льготные образовательные кредиты. К счастью, мою профессию оставили и все же смогла получить деньги на учебу. Понимаю прекрасно, что в 18 лет без постоянного дохода никакой другой кредит мне не светил…

Подавала два дня назад заявку на кредит под залог недвижимости.
Являюсь давним клиентом Т-банка. Зарплата приходит так же на карту банка.
Есть вторая квартира, которую я получила в наследство от дяди, в которой необходимо сделать ремонт.
Решила взять кредит под залог недвижимости.
Почитав отзывы, решила обратиться в свой банк, картой которого я полностью пользуюсь везде.
Хотела застраховать имеющиеся квартиры так же в т-банке.
Но, к сожалению наткнулась на непонятное отношение.
Во первых два дня молчали с ответом.
Сегодня решила обратиться в поддержку.
На что мне прислали ответ что заявка одобрена, но нужно согласовать условия.
В приложении банка я набила сумму которая мне необходима. Она составляет всего 25% от стоимости квартиры. Квартира находится в крупном городе России прямо напротив метро. Банк вообще ничем не рискует.
После согласования., меня попросили прислать справку 2 НДФЛ, я сразу отправила. Зарплата у меня не низкая. Возможность оплачивать кредит у меня есть.
Но к сожалению пришел отказ.
Очень расстроена, буду обращаться в другой банк. Придется. Ну и страховать квартиры соответственно в другом банке.

Понравилось, что процесс максимально простой, все через приложение. Деньги пришли в день обращения. Условия понятные, без скрытых моментов. Ставка средняя. Удобно, что вся необходимая инфа есть в приложении.