Вопросы и ответы о Т-Банке (Тинькофф)
Частые вопросы
Сколько рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Где у банка Тинькофф офисы?
Этот банк занимается полностью дистанционным обслуживанием клиентов, поэтому сети офисов не имеет. Для решения вопросов обращайтесь по бесплатной горячей линии 8 800 555-77-78. Все продукты оформляются и выдаются удаленно. Если же вас интересует юридический адрес компании, вот он - Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Работа с клиентами там не ведется.
Сколько стоит обналичивание дебетовой карты Тинькофф Блэк?
Снять наличные можно бесплатно, используя банкоматы самого Тинькофф или его партнеров: Сбербанка, Альфа Банка, Райффайзенбанка, ВТБ, Газпромбанка, Юникредит Банка, Открытия, Уралсиба, Росбанка, Промсвязьбанка, МКБ.
Снятие через собственные устройства - до 500000 рублей за месяц. Через партнерские - до 100000. Если сумма проведенных по карте операций за месяц меньше 3000 рублей, при использовании партнерских устройств берется комиссия в 90 рублей. Обналичивание приравнено к выводу средств через перевод в другой банк.
Как Тинькофф выдает кредит наличными?
Кредит наличными оформляется дистанционно, как и все другие продукты банка. Гражданин обращается за деньгами онлайн, заполняя форму онлайн-заявки. При одобрении и получении согласия на выдачу банк присылает заемщику курьером дебетовую карту. На нее и будет зачислена одобренная сумма.
Снимать деньги можно бесплатно в более чем 300 000 собственных и партнерских точек. На время действия кредита обслуживание дебетовой карты бесплатное.
На кого оформляется дебетовая карта Джуниор?
Джуниор - специальный продукт банка Тинькофф, ориентированный на детей. Детская карточка привязывается в родительской карте, соответственно, фактически будет оформлена на родителя. Если у родителя пока что нет свой карты Тинькофф, банк присылает одновременно карты Джуниор и Тинькофф Блэк.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
Ежемесячно банк присылает держателю кредитной карты выписку по СМС и электронной почте. В ней будет отражаться минимальный размер очередного ежемесячного платежа и дата, до которой его необходимо внести. Также эта информация отражается в интернет-банке.
Клиенты могут узнать размер минимального платежа по СМС. Следует отправить на номер 2273 (для абонентов МТС, Билайна и Мегафон) или +7 903 767–22–73 (другие операторы и при нахождении клиента за границей) сообщение вида "Баланс 1111", где цифры - последние 4 числа номера карты. В ответ придет СМС с необходимой информацией.
Как увеличить лимит кредитной карты?
Увеличение лимита по запросу клиента не проводится. Операция проводится только автоматически. Программа анализирует пользование карты, если оно активное и благополучное, система автоматически увеличивает лимит. Увеличение может производиться периодически вплоть до предельно возможной суммы лимита по конкретному продукту.
Как поменять ПИН-код карты?
Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка 8 800 555-77-78. Также операция доступна в мобильном приложении: нажимайте в нижней панели кнопку "Еще", далее "Настройки" и там - "ПИН-код карты". В интернет-банке: выберете нужную карту, далее нажмите на кнопку "Действия", там выберете "Изменить ПИН-код". Устанавливайте любую удобную вам комбинацию.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
На карте отображен последний месяц действия карты, это касается и дебетовых, и кредитных продуктов. Если срок действия подходит к концу, банк в одностороннем порядке инициирует перевыпуск и присылает ее клиенту заблаговременно. Выпуск проводится за 30 дней до окончания действия пластика. Если вы хотите убедиться, что новая карта для вас изготовлена, позвоните на горячую линию банка 8 800 555-777-8.
Как банк доставляет карту клиенту?
После одобрения и согласования выдачи банк отправляет карту клиенту, тот получает ее курьерской службой. Представители банка работают в 15000 городах и поселках. Если случится так, что ваш населенный пункт не попадает в этот перечень, платежное средство будет направлено почтой. Предварительно можете позвонить в банк по бесплатному телефону 8 800 555-777-8 и выяснить ситуацию по вашему месту нахождения: то, как организовывается доставка.
Как активировать карту после получения?
Получив карту курьером или иным способом, можно сразу приступать к ее активации. Она проводится на сайте банка Тинькофф, найдите соответствующую страницу. Там нужно ввести номер карты и номер мобильного. На этот телефон придет СМС-сообщение с кодом активации, его нужно указать в открывшемся окне. После перезванивает представитель банка и сообщает ПИН-код. Также активацию можно выполнить, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 (800) 555-77-71.
Ваши вопросы (2084)
Здравствуйте. Я когда-то кретинтную картой ползовалься тинькофф платинум. Потом у меня финансовые броблему банками получилось. Сейчас не могу оплатить, возможности нет. Я собираюсь документы на банкротство сдать. Как я могу получить справку задолженостьи. Куда могу обратится. Осенью горячую линию звонил. Номер указали мне , когда я звониль оказался коллекторы , начали требовать, когда как при каких условиях чтобы я оплатил. Помогите мне.
Уважаемый автор, такую справку можно заказать в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. В приложении выберите счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Заказать справку по счету» → «О задолженности с реквизитами для перевода».
Здравствуйте.
17.08.2020 мной, Ивановой Анной Юрьевной был оформлен кредит в вашем банке на сумму 10 000р
05,09,2022 судьей судебного участка №6 Чайковского судебного района Пермского края по производству № 2* был вынесен судебный приказ о взыскании с меня 14 580,37р
Прошу сообщить структуру долга, а именно
Сумма обязательства
всего[1]
Указывается сумма основного обязательства, в том числе подлежащие уплате проценты
в том числе задолженность[2]-
Указывается размер просроченной задолженности по сумме основного обязательства (с процентами) и должников гражданина (за исключением неустойки (штрафа, пени), процентов за просрочку платежа, убытков в виде упущенной выгоды и иных финансовых санкций, начисленных на сумму основного обязательства).
Штрафы, пени и иные санкции
Анна Юрьевна, добрый день. Чтобы получить интересующую информацию, напишите оператору в чате мобильного или интернет-банка, направьте запрос на электронную почту credit@tinkoff.ru либо позвоните на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 555-09-11.
Как правильно заверить исправления?
Уважаемый автор, вы можете уточнить этот вопрос в службе поддержки банка — 8 (800) 555-25-50.
Умерла моя мама. У неё была карта Вашего банка. Не могу отослать Вам документы о её смерти.
Уважаемы автор, это может сделать нотариус в рамках наследственного дела.
Здравствуйте.Мне необходимо получить копию договора с банком.Как это сделать?
Людмила, добрый день. Запросить интересующий документ вы можете, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив на горячую линию по номеру 8 800 555-77-78.
Добрый день, как узнать задолженности по ФИО
Уважаемая Ольга, если вы хотите узнать полную сумму долга по кредитной карте до копеек, включая проценты и комиссии, напишите в чат приложения или личного кабинета Тинькофф. Или позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Узнать остаток задолженности по кредитной карте».
Как проверить баланс карты3003
Уважаемый Александр, узнать баланс карты можно в личном кабинете либо в терминале.
Хочу отказаться от карты которая доставляется почтой России
Уважаемый Яков, вы можете заблокировать карту в приложении банка, связаться с оператором — 8 (800) 555-25-50.
Здравствуйте, сколько дней имеют право держать заблокированной дебетовую карту?
Уважаемая Светлана, это зависит от оснований блокировки карты.
Здравствуйте, кто мне может ответить конкретно на вопрос по разблокировки карты 0278, на коком основании меня объявиняют в мошенничестве?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к сотруднику банка в телефонном режиме — 8 (800) 755-25-50 или 8 (800) 555-25-50.
Здравствуйте! В банке прошла операция по оплате. Предполагаю что произошло мошенничество. что предпринять?
Александр, добрый день. Обратитесь к оператору в чате банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 555-77-78.
Почему не могу получить счёт выписку по договору кредитной карты? Вот уже неделю посылаю запрос,но в ответ одни отписки
Здравствуйте. Выписку по счету можно посмотреть или скачать в виде PDF-документа в личном кабинете. Справку о сумме задолженности по кредитной карте также можно заказать через приложение, на сайте банка указано, что документ будет отправлен на электронную почту в течение дня. Если ваш вопрос не решается, рекомендуем обратиться за помощью на горячую линию банка — 8 (800) 555-77-78.
Здравствуйте. Очень мало банкоматов Тинькофф по городу. Распределены неправильно на мой взгляд. Всего их 20 по городу, 8 из них в одном из административных округов. Остальные неравномерно распределены по территории города. В октябрьском округе, например, нет вообще ни одного банкомата.Очень неудобно жителям Октябрьского округа. Чтоб снять или внести — надо ехать в другой округ города. Сейчас в других банкоматах за совершенные операции по карте Тинькофф везде берут процент, а ехать к банкомату банка далеко. Будет ли как-то решаться вопрос по равномерному распределению банкоматов по городу.
Игорь, добрый день. Вы можете направить свое обращение через оператора в чате мобильного банковского приложения. Также можно позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 555-77-78.
Добрый день прошу у вас отправить мне на почту сведения о ранние поступивших средствах то есть сколько я выплатила кредита моя сумма 113.000 хотелось бы узнать остаток и погасить его полностью
Уважаемая Надежда, в приложении Тинькофф нажмите на счет кредитки → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Общая задолженность». В личном кабинете выберите карту в списке счетов слева → «Текущая задолженность». Но помните, что проценты и комиссии банк начисляет в конце расчетного периода и указывает их в выписке по счету.
На какой эл. адрес обратиться по поводу возврата денег и к кому.
Владимир, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.
Уже который день звоним не получается дозвониться, ожидание ответа специалиста , у нас есть вопросы , ответе на звонок
Здравствуйте, я нахожусь в Турции , не могу зайти в своё приложение тинькофф
И не я одна
В чем проблема ?
Ирина, добрый день. Клиентам, которые находятся за пределами РФ, в службе поддержки Тинькофф рекомендуют зайти в приложение, переключившись на российский IP-адрес. Это — временная мера, проблема устраняется.
260* номер транзакции
4377-* номер карты
Как узнать пришли деньги
Наталья, здравствуйте. Узнать эту информацию может только получатель в личном кабинете или в службе поддержки банка (8 800 551-17-43).
Здравствуйте. Хотел бы у вас спросить, как можно отменить карту?
Иван, здравствуйте. Чтобы отменить доставку карты, вы можете дождаться звонка курьера или самостоятельно обратиться на горячую линию — 8 800 555-77-78.
Прошу Вас рассмотреть вопрос о снижении суммы ежемесячного платежа по кредитной карте, до 1000 тыс. руб. или предоставлении мне кредитных каникул,на 1 год. . Я ветеран войны (2-я Чеченская), пенсионер, инвалид и последнее время у меня очень ухудшилось состояние здоровья. Документы о назначении мне 1 гр. инвалидности я пришлю Вам на следующей неделе. На свою пенсию в 22 т.р. я просто не могу выжить. У моих родственников также плачевная ситуация. Так как Белгородская область является прифронтовой и у нас в Белгороде, почти каждую ночь ракетные обстрелы со стороны Украины (слава Богу в большинстве случаев срабатывает ПВО) в городе закрылся ряд организаций и предприятий. Мои жена и сын потеряли работу. Сын мобилизационного возраста, на иждивении учащаяся дочь. Прошу помогите.
Игорь Геннадиевич, добрый день. Чтобы подать заявку на кредитные каникулы и обсудить доступные варианты решения вашей проблемы, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-10-10.
я бы хотела отменить доставку дебетовой карты т/к она мне не нужна
Алевтина, добрый день. Чтобы отменить доставку карты, дождитесь звонка курьера или самостоятельно обратитесь на горячую линию банка — 8 800 555-77-78.
Почему у меня с карты деньги списались но другому пользователю деньги не пришли
Максим, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как получить подтверждение того, что кредит по договору № 5169* (на К* Елену Валериевну, серия и номер паспорта: 631*, телефон: +7927*, погашен и долгов перед банком у меня нет?
Елена, здравствуйте. Запросить справку о полном погашении кредита вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и
вернуть мне на счёт деньги. Прошу провести банком собственное
расследование с привлечением правоохранительных органов. Подписка подключена 23 сентября, в 12:07, по Екатеринбургскому времени.
Хочу сообщить, что сайт
promork.ru
ввел меня в
заблуждение. Мне предложили промокод за 1 р, а после этого
подключили карту к автоматическому списанию в 990 рублей за
каждые 7 дней пользования сервисом.
В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в
полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое
нарушение закона о рекламе. А именно ст. 5 п. 4 закона «О
рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая
содержит несоответствующие действительности сведения о
стоимости или цене товара. Также часть 7 ст. 5 гласит, что не
допускается реклама, в которой отсутствует часть
существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях
его приобретения или использования, если при этом искажается
смысл информации и вводятся в заблуждения потребители
рекламы. В случае невозврата полной суммы денежных средств и не отключения данной подписки — вынужден обратить в соответсвующие службы по решению данных проблем и представителям закона.
Кораблев Сергей Игоревич, 5536*, 08/30
Начало подписки за 1 рубль: 23 сентября 2022, 10:27 по МСК
Несогласованное списание средств: 26 сентября 2022, 11:15 по МСК на сумму 990 р.
Сергей, добрый день. Написать свое обращение вы можете в чате мобильного банковского приложения. Оператор проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий. Об этой мошеннической схеме мы писали в нашем материале Мошенники используют бренды «Красное и белое» и «Додо пицца».
Здравствуйте. Я мама вашего клиента Бобкова Валерия Сергеевича дата рождения 15.02.1982г. Так случилось, что он ушол из жизни 13 сентября 2022 года и мы родители как прямые наследники хотели бы получить информацию за год о его действиях по карте. Справку о смерти предоставим. Только скажите куда?
Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-09-11.
Здравствуйте. с кем решать вопрос о возврате денег, которыми вчера хотели пополнить банковскую карту СБЕРбанка через банкомат Тинькофф?
Здравствуйте, если деньги не поступят на счет в течение 3 дней, то вам потребуется связаться с специалистом Тинькофф, озвучив информацию с чека из терминала, с помощью которого осуществлялась операция.
Уважаемая Гузаля, пожалуйста, уточните что произошло и мы попытаемся вам помочь.
Здравствуйте. Мой сын и его друг вчера решили пополнить свои карты сбербанка через банкомат тинькофф. Деньги до сих пор не поступили ни тому не другому. Как можно уточнить по какой причине и решить вопрос либо о пополнении счета либо о возврате денег.
Здравствуйте. Моментально, чаще всего, зачисляются деньги на счета внутри одного банка. По общим правилам банк должен перевести деньги на счет получателя в течение 3 рабочих дней. Если спустя 3 дня деньги зачислены не будут, рекомендуем обратиться в отделение Тинькофф с чеком из банкомата либо связаться с оператором (телефон клиентской поддержки должен быть указан на чеке).
Как я могу изменить номер привязанный к карте? Номер сейчас неактуален. А войти в личный кабинет я не могу, так как нет номера карты
Можно ли получить карту,если утратил номер телефона? Но указан контактный телефон для связи?
Здравствуйте, Анна. Вы можете изменить номер телефона через службу клиентской поддержки — 8 (800) 555-777-8. Будьте готовы назвать свои паспортные данные и кодовое слово для идентификации.
здравствуйте. Пришлите пожалуйста мне справку о том что я закрыл долг по кредитной карточке.
Аслан Жабраилович, добрый день. Запросить необходимый документ вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 555-09-11.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста к куда нужно обратиться с вопросом установки банкомата в городе кто занимается данными вопросами?
Татьяна, здравствуйте. Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555-09-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
У моей матери,пожилой женщины списали тридцать тысяч мошенники.Она не давала никакие данные.Это что за безопасность?Звонили на горячую линию :» будем рассматривать в течении 28 дней», «не надейтесь,что вернем». Что за отношения к клиентам? Почему нет безопасности?Почему не можете решать вопросы с мошенничественными действиями?
Отчасти это и ваша вина в безопасности.Повторюсь:ДАННЫХ НИКАКИХ АБСОЛЮТНО НЕ ДАВАЛИ.
30 тысяч это деньги.Огромные деньги для нас.
Добрый вечер,мне нужна выписка о моих оплатах.а также график платежей с июня по настоящее время
Елена, здравствуйте. Запросить необходимые документы вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 555-09-11.
как нам с моим мужем открыть совместный счет?
Уважаемая Екатерина, открыть совместный счет вы можете в приложении Тинькофф. Для этого на вкладке «Главная» выберите «Открыть новый счет или продукт» → «Совместный счет». Затем из списка контактов выберите человека, с которым вы планируете открыть совместный счет. Если пользователь счета не является клиентом Тинькофф, укажите его фамилию и имя, чтобы ему была выпущена карта и выберите, какой тип карты вы хотите выпустить для себя и второго пользователя: пластиковую или виртуальную. Пользоваться картой (независимо от ее типа) вы сможете сразу после открытия счета. Если вы выбрали хоть одну пластиковую карту, то нужно указать адрес доставки, все карты совместного счета будут доставлены вам. После указанных действий совместный счет отобразится на главном экране приложения, под каждым пользователем будет указан доступный ему лимит. Чтобы второй пользователь мог получить доступ к счету, он должен перейти по ссылке из уведомления от банка или из чата с вами.
Как написать официальное Обращение к вашему Банку, и получить ответ ?
Уважаемый Игорь, вы можете написать в чат в личном кабинете и вам ответит представитель банка. Для этого перейдите на Tinkoff.ru, авторизуйтесь, нажмите на иконку чата в правом нижнем углу и отправьте сообщение.
Я хочу отменить заказ tinkoff junior
Ольга, добрый день. Чтобы отменить заявку на карту, дождитесь звонка оператора или курьера либо напишите сотруднику в чате банковского приложения для родителей.
Я Кашин Иван Егорович. Проживающего Удмуртия республика . г Можга. Прошу банк Тинькофф дать отсрочку платежа на один месяц ( Август ) . Я являюсь инвалидом второй группы и появилась возможность купить путевку в санаторий для поправки здоровья . В свою очередь обязуюсь со следующего месяца ( сентября 2022 г ) продолжить регулярно и в срок вносить на погашение кредита по 6 тыс 800 руб ежемесячно . В подтверждений инвалидности посылаю фотокопии справки о инвалидности .
20 08 2022г
Тел * Кашин ИЕ
Иван Егорович, добрый день. По вопросу предоставления отсрочки вам необходимо обращаться в службу поддержки Тинькофф Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-09-11. Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты credit@tinkoff.ru.
Здравствуйте. Мне необходима копия исполнительной надписи нотариуса 77/46-Н/77-2020-17-987 вступившей в законную силу 10.08.2020, выданной в отношении Ивановой Оксаны Владимировны 13.11.1982
Оксана, добрый день. С этим вопросом вы можете обратиться на горячую линию Тинькофф (8800 555-77-78) или к оператору в чате мобильного банковского приложения.
заблокировать карту
Софья, здравствуйте. Заблокировать карту можно в личном кабинете (авторизуйтесь в приложении, выберите нужную карту и нажмите кнопку «Блокировать») или с помощью оператора — 8800 555-77-78.
Дебетовая карта вашего банка. сменила паспорт. Как вам сообщить о смене паспотных данных?
Можно подъехать к вам в головной офис ?
Светлана, добрый день. Чтобы обновить персональные данные, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Узнать задолжность,и график платежа
Дмитрий, здравствуйте. Всю интересующую информацию по кредитам и кредитным картам вы можете узнать, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 555-25-50.
Прошу предоставит статус Проекта Договора №5785440099
— какова процентная ставка в данном договоре .Если она соответствует 58,070.Это безумие.
Здравствуйте! Подскажите, как получить выписку с дебетовой карты(движение средств)? Если на момент оформления карты был другой номер телефона и электронная почта?
Екатерина, здравствуйте. Для актуализации персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-25-50. После этого сможете запросить интересующий вас документ.
Здравствуйте, Уважаемая Компания Тинькофф! Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую могу направить своё резюме для рассмотрения по вакансии «Бухгалтер по сопровождению ИП и ООО» г. Самара. Первый раз я откликнулась на данную вакансию на сайте hh 29 июля 2022 года, но моё первичное резюме было не достаточно полноценным. Сегодня я его обновила. Меня очень привлекает эта вакансия по официальному трудоустройству, по графику и характеру работы (удалённо), по требуемому опыту, который мне близок 🙂 Я готова получать новые знания и навыки в данной сфере!!! Быть полезной Вам и Вашим клиентам!!! Расти и развиваться вместе с Вами!!! Благодарна Вам за внимание!!! И буду Очень рада, если примите в свою Огромную Команду :))
Ксения, добрый день. Подобрать подходящую вакансию и откликнуться на нее можно на официальном сайте Тинькофф Банка — tinkoff.ru/career/back-office.
Выдали кредитную карту на узову Алёну Владимировну заканчивается на 5647, фамилия должна быть ухов. Подскажите кто будет платить по данной кредитке?
нужна консультация по страхованию ОСАГО
как правильно заверить исправления ?
Влад, добрый день. Уточнить этот вопрос можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре (8 800 555-77-78).
Требую немедленно остановить исполнительное производство 2-710/2020 от 12мая2022 года, и снять аресты со во исполнении Правительства РФ от 28 марта 2022года N497, так же вернут все снятые деньги, так как нарушен вами , если ип не будет , то подается заявление в суд и прокуратуру.
Полина, добрый день. Для решения этого вопроса вам необходимо обращаться в Тинькофф Банк — 8 800 555-777-8.
Добрый день! Я из Кыргызстана!
Ваш банк является корреспондентом в нашем платеже. Платеж был отправлен 07.07.22 из Московской области город Луховцы в Бишкек, деньги долго не поступали, и только в 20 числах нашлись на невыясненных счетах нашего банка, оператор объясняет что банк Тинькофф выслал неполное платежное поручение, мы попросили отправителя отправить уточнение в их банк, они отправили 20.07.22 в примерно в 14:00. Как долго обрабатывается уточнение в вашем банке?
Сабина, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора в чате на официальном сайте Тинькофф Банка или в колл-центре (+7 495 648-11-11 из других стран).
Как получить справку о задолженности по кредиту для погашения
Уважаемая Светлана, чтобы получить указанный документ, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Вам подготовят справку и вышлют на вашу электронную почту в течение дня.
Добрый вечер подскажите пожалуйста как мне подать запрос на получение документа об остатке задолжности и погашении по кредитной карте Тенькофф платинум для банка и судебных приставов чтоб бы снять орест
Анастасия, здравствуйте. Чтобы запросить необходимый документ, обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните по номеру 8 800 555-77-78.