Поддержка Т-Банка (Тинькофф)
Частые вопросы
Сколько рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Где у банка Тинькофф офисы?
Этот банк занимается полностью дистанционным обслуживанием клиентов, поэтому сети офисов не имеет. Для решения вопросов обращайтесь по бесплатной горячей линии 8 800 555-77-78. Все продукты оформляются и выдаются удаленно. Если же вас интересует юридический адрес компании, вот он - Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Работа с клиентами там не ведется.
Сколько стоит обналичивание дебетовой карты Тинькофф Блэк?
Снять наличные можно бесплатно, используя банкоматы самого Тинькофф или его партнеров: Сбербанка, Альфа Банка, Райффайзенбанка, ВТБ, Газпромбанка, Юникредит Банка, Открытия, Уралсиба, Росбанка, Промсвязьбанка, МКБ.
Снятие через собственные устройства - до 500000 рублей за месяц. Через партнерские - до 100000. Если сумма проведенных по карте операций за месяц меньше 3000 рублей, при использовании партнерских устройств берется комиссия в 90 рублей. Обналичивание приравнено к выводу средств через перевод в другой банк.
Как Тинькофф выдает кредит наличными?
Кредит наличными оформляется дистанционно, как и все другие продукты банка. Гражданин обращается за деньгами онлайн, заполняя форму онлайн-заявки. При одобрении и получении согласия на выдачу банк присылает заемщику курьером дебетовую карту. На нее и будет зачислена одобренная сумма.
Снимать деньги можно бесплатно в более чем 300 000 собственных и партнерских точек. На время действия кредита обслуживание дебетовой карты бесплатное.
На кого оформляется дебетовая карта Джуниор?
Джуниор - специальный продукт банка Тинькофф, ориентированный на детей. Детская карточка привязывается в родительской карте, соответственно, фактически будет оформлена на родителя. Если у родителя пока что нет свой карты Тинькофф, банк присылает одновременно карты Джуниор и Тинькофф Блэк.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
Ежемесячно банк присылает держателю кредитной карты выписку по СМС и электронной почте. В ней будет отражаться минимальный размер очередного ежемесячного платежа и дата, до которой его необходимо внести. Также эта информация отражается в интернет-банке.
Клиенты могут узнать размер минимального платежа по СМС. Следует отправить на номер 2273 (для абонентов МТС, Билайна и Мегафон) или +7 903 767–22–73 (другие операторы и при нахождении клиента за границей) сообщение вида "Баланс 1111", где цифры - последние 4 числа номера карты. В ответ придет СМС с необходимой информацией.
Как увеличить лимит кредитной карты?
Увеличение лимита по запросу клиента не проводится. Операция проводится только автоматически. Программа анализирует пользование карты, если оно активное и благополучное, система автоматически увеличивает лимит. Увеличение может производиться периодически вплоть до предельно возможной суммы лимита по конкретному продукту.
Как поменять ПИН-код карты?
Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка 8 800 555-77-78. Также операция доступна в мобильном приложении: нажимайте в нижней панели кнопку "Еще", далее "Настройки" и там - "ПИН-код карты". В интернет-банке: выберете нужную карту, далее нажмите на кнопку "Действия", там выберете "Изменить ПИН-код". Устанавливайте любую удобную вам комбинацию.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
На карте отображен последний месяц действия карты, это касается и дебетовых, и кредитных продуктов. Если срок действия подходит к концу, банк в одностороннем порядке инициирует перевыпуск и присылает ее клиенту заблаговременно. Выпуск проводится за 30 дней до окончания действия пластика. Если вы хотите убедиться, что новая карта для вас изготовлена, позвоните на горячую линию банка 8 800 555-777-8.
Как банк доставляет карту клиенту?
После одобрения и согласования выдачи банк отправляет карту клиенту, тот получает ее курьерской службой. Представители банка работают в 15000 городах и поселках. Если случится так, что ваш населенный пункт не попадает в этот перечень, платежное средство будет направлено почтой. Предварительно можете позвонить в банк по бесплатному телефону 8 800 555-777-8 и выяснить ситуацию по вашему месту нахождения: то, как организовывается доставка.
Как активировать карту после получения?
Получив карту курьером или иным способом, можно сразу приступать к ее активации. Она проводится на сайте банка Тинькофф, найдите соответствующую страницу. Там нужно ввести номер карты и номер мобильного. На этот телефон придет СМС-сообщение с кодом активации, его нужно указать в открывшемся окне. После перезванивает представитель банка и сообщает ПИН-код. Также активацию можно выполнить, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 (800) 555-77-71.
Ваши вопросы (3868)
Здравствуйте, я нахожусь в Турции , не могу зайти в своё приложение тинькофф
И не я одна
В чем проблема ?
Ирина, добрый день. Клиентам, которые находятся за пределами РФ, в службе поддержки Тинькофф рекомендуют зайти в приложение, переключившись на российский IP-адрес. Это — временная мера, проблема устраняется.
260* номер транзакции
4377-* номер карты
Как узнать пришли деньги
Наталья, здравствуйте. Узнать эту информацию может только получатель в личном кабинете или в службе поддержки банка (8 800 551-17-43).
Здравствуйте. Хотел бы у вас спросить, как можно отменить карту?
Иван, здравствуйте. Чтобы отменить доставку карты, вы можете дождаться звонка курьера или самостоятельно обратиться на горячую линию — 8 800 555-77-78.
Прошу Вас рассмотреть вопрос о снижении суммы ежемесячного платежа по кредитной карте, до 1000 тыс. руб. или предоставлении мне кредитных каникул,на 1 год. . Я ветеран войны (2-я Чеченская), пенсионер, инвалид и последнее время у меня очень ухудшилось состояние здоровья. Документы о назначении мне 1 гр. инвалидности я пришлю Вам на следующей неделе. На свою пенсию в 22 т.р. я просто не могу выжить. У моих родственников также плачевная ситуация. Так как Белгородская область является прифронтовой и у нас в Белгороде, почти каждую ночь ракетные обстрелы со стороны Украины (слава Богу в большинстве случаев срабатывает ПВО) в городе закрылся ряд организаций и предприятий. Мои жена и сын потеряли работу. Сын мобилизационного возраста, на иждивении учащаяся дочь. Прошу помогите.
Игорь Геннадиевич, добрый день. Чтобы подать заявку на кредитные каникулы и обсудить доступные варианты решения вашей проблемы, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-10-10.
я бы хотела отменить доставку дебетовой карты т/к она мне не нужна
Алевтина, добрый день. Чтобы отменить доставку карты, дождитесь звонка курьера или самостоятельно обратитесь на горячую линию банка — 8 800 555-77-78.
Почему у меня с карты деньги списались но другому пользователю деньги не пришли
Максим, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Как получить подтверждение того, что кредит по договору № 5169* (на К* Елену Валериевну, серия и номер паспорта: 631*, телефон: +7927*, погашен и долгов перед банком у меня нет?
Елена, здравствуйте. Запросить справку о полном погашении кредита вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.
Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и
вернуть мне на счёт деньги. Прошу провести банком собственное
расследование с привлечением правоохранительных органов. Подписка подключена 23 сентября, в 12:07, по Екатеринбургскому времени.
Хочу сообщить, что сайт
promork.ru
ввел меня в
заблуждение. Мне предложили промокод за 1 р, а после этого
подключили карту к автоматическому списанию в 990 рублей за
каждые 7 дней пользования сервисом.
В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в
полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое
нарушение закона о рекламе. А именно ст. 5 п. 4 закона «О
рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая
содержит несоответствующие действительности сведения о
стоимости или цене товара. Также часть 7 ст. 5 гласит, что не
допускается реклама, в которой отсутствует часть
существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях
его приобретения или использования, если при этом искажается
смысл информации и вводятся в заблуждения потребители
рекламы. В случае невозврата полной суммы денежных средств и не отключения данной подписки — вынужден обратить в соответсвующие службы по решению данных проблем и представителям закона.
Кораблев Сергей Игоревич, 5536*, 08/30
Начало подписки за 1 рубль: 23 сентября 2022, 10:27 по МСК
Несогласованное списание средств: 26 сентября 2022, 11:15 по МСК на сумму 990 р.
Сергей, добрый день. Написать свое обращение вы можете в чате мобильного банковского приложения. Оператор проверит информацию и подскажет дальнейший порядок действий. Об этой мошеннической схеме мы писали в нашем материале Мошенники используют бренды «Красное и белое» и «Додо пицца».
Здравствуйте. Я мама вашего клиента Бобкова Валерия Сергеевича дата рождения 15.02.1982г. Так случилось, что он ушол из жизни 13 сентября 2022 года и мы родители как прямые наследники хотели бы получить информацию за год о его действиях по карте. Справку о смерти предоставим. Только скажите куда?
Наталья, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-09-11.
Здравствуйте. с кем решать вопрос о возврате денег, которыми вчера хотели пополнить банковскую карту СБЕРбанка через банкомат Тинькофф?
Здравствуйте, если деньги не поступят на счет в течение 3 дней, то вам потребуется связаться с специалистом Тинькофф, озвучив информацию с чека из терминала, с помощью которого осуществлялась операция.
Уважаемая Гузаля, пожалуйста, уточните что произошло и мы попытаемся вам помочь.
Здравствуйте. Мой сын и его друг вчера решили пополнить свои карты сбербанка через банкомат тинькофф. Деньги до сих пор не поступили ни тому не другому. Как можно уточнить по какой причине и решить вопрос либо о пополнении счета либо о возврате денег.
Здравствуйте. Моментально, чаще всего, зачисляются деньги на счета внутри одного банка. По общим правилам банк должен перевести деньги на счет получателя в течение 3 рабочих дней. Если спустя 3 дня деньги зачислены не будут, рекомендуем обратиться в отделение Тинькофф с чеком из банкомата либо связаться с оператором (телефон клиентской поддержки должен быть указан на чеке).
Как я могу изменить номер привязанный к карте? Номер сейчас неактуален. А войти в личный кабинет я не могу, так как нет номера карты
Можно ли получить карту,если утратил номер телефона? Но указан контактный телефон для связи?
Здравствуйте, Анна. Вы можете изменить номер телефона через службу клиентской поддержки — 8 (800) 555-777-8. Будьте готовы назвать свои паспортные данные и кодовое слово для идентификации.
здравствуйте. Пришлите пожалуйста мне справку о том что я закрыл долг по кредитной карточке.
Аслан Жабраилович, добрый день. Запросить необходимый документ вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 555-09-11.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста к куда нужно обратиться с вопросом установки банкомата в городе кто занимается данными вопросами?
Татьяна, здравствуйте. Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555-09-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
У моей матери,пожилой женщины списали тридцать тысяч мошенники.Она не давала никакие данные.Это что за безопасность?Звонили на горячую линию :» будем рассматривать в течении 28 дней», «не надейтесь,что вернем». Что за отношения к клиентам? Почему нет безопасности?Почему не можете решать вопросы с мошенничественными действиями?
Отчасти это и ваша вина в безопасности.Повторюсь:ДАННЫХ НИКАКИХ АБСОЛЮТНО НЕ ДАВАЛИ.
30 тысяч это деньги.Огромные деньги для нас.
Добрый вечер,мне нужна выписка о моих оплатах.а также график платежей с июня по настоящее время
Елена, здравствуйте. Запросить необходимые документы вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив на горячую линию — 8 800 555-09-11.
как нам с моим мужем открыть совместный счет?
Уважаемая Екатерина, открыть совместный счет вы можете в приложении Тинькофф. Для этого на вкладке «Главная» выберите «Открыть новый счет или продукт» → «Совместный счет». Затем из списка контактов выберите человека, с которым вы планируете открыть совместный счет. Если пользователь счета не является клиентом Тинькофф, укажите его фамилию и имя, чтобы ему была выпущена карта и выберите, какой тип карты вы хотите выпустить для себя и второго пользователя: пластиковую или виртуальную. Пользоваться картой (независимо от ее типа) вы сможете сразу после открытия счета. Если вы выбрали хоть одну пластиковую карту, то нужно указать адрес доставки, все карты совместного счета будут доставлены вам. После указанных действий совместный счет отобразится на главном экране приложения, под каждым пользователем будет указан доступный ему лимит. Чтобы второй пользователь мог получить доступ к счету, он должен перейти по ссылке из уведомления от банка или из чата с вами.
Как написать официальное Обращение к вашему Банку, и получить ответ ?
Уважаемый Игорь, вы можете написать в чат в личном кабинете и вам ответит представитель банка. Для этого перейдите на Tinkoff.ru, авторизуйтесь, нажмите на иконку чата в правом нижнем углу и отправьте сообщение.
Я хочу отменить заказ tinkoff junior
Ольга, добрый день. Чтобы отменить заявку на карту, дождитесь звонка оператора или курьера либо напишите сотруднику в чате банковского приложения для родителей.
Я Кашин Иван Егорович. Проживающего Удмуртия республика . г Можга. Прошу банк Тинькофф дать отсрочку платежа на один месяц ( Август ) . Я являюсь инвалидом второй группы и появилась возможность купить путевку в санаторий для поправки здоровья . В свою очередь обязуюсь со следующего месяца ( сентября 2022 г ) продолжить регулярно и в срок вносить на погашение кредита по 6 тыс 800 руб ежемесячно . В подтверждений инвалидности посылаю фотокопии справки о инвалидности .
20 08 2022г
Тел * Кашин ИЕ
Иван Егорович, добрый день. По вопросу предоставления отсрочки вам необходимо обращаться в службу поддержки Тинькофф Банка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-09-11. Также вы можете отправить свое обращение на адрес электронной почты credit@tinkoff.ru.
Здравствуйте. Мне необходима копия исполнительной надписи нотариуса 77/46-Н/77-2020-17-987 вступившей в законную силу 10.08.2020, выданной в отношении Ивановой Оксаны Владимировны 13.11.1982
Оксана, добрый день. С этим вопросом вы можете обратиться на горячую линию Тинькофф (8800 555-77-78) или к оператору в чате мобильного банковского приложения.
заблокировать карту
Софья, здравствуйте. Заблокировать карту можно в личном кабинете (авторизуйтесь в приложении, выберите нужную карту и нажмите кнопку «Блокировать») или с помощью оператора — 8800 555-77-78.
Дебетовая карта вашего банка. сменила паспорт. Как вам сообщить о смене паспотных данных?
Можно подъехать к вам в головной офис ?
Светлана, добрый день. Чтобы обновить персональные данные, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.
Узнать задолжность,и график платежа
Дмитрий, здравствуйте. Всю интересующую информацию по кредитам и кредитным картам вы можете узнать, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 555-25-50.
Прошу предоставит статус Проекта Договора №5785440099
— какова процентная ставка в данном договоре .Если она соответствует 58,070.Это безумие.
Здравствуйте! Подскажите, как получить выписку с дебетовой карты(движение средств)? Если на момент оформления карты был другой номер телефона и электронная почта?
Екатерина, здравствуйте. Для актуализации персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 555-25-50. После этого сможете запросить интересующий вас документ.
Здравствуйте, Уважаемая Компания Тинькофф! Сообщите, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую могу направить своё резюме для рассмотрения по вакансии «Бухгалтер по сопровождению ИП и ООО» г. Самара. Первый раз я откликнулась на данную вакансию на сайте hh 29 июля 2022 года, но моё первичное резюме было не достаточно полноценным. Сегодня я его обновила. Меня очень привлекает эта вакансия по официальному трудоустройству, по графику и характеру работы (удалённо), по требуемому опыту, который мне близок 🙂 Я готова получать новые знания и навыки в данной сфере!!! Быть полезной Вам и Вашим клиентам!!! Расти и развиваться вместе с Вами!!! Благодарна Вам за внимание!!! И буду Очень рада, если примите в свою Огромную Команду :))
Ксения, добрый день. Подобрать подходящую вакансию и откликнуться на нее можно на официальном сайте Тинькофф Банка — tinkoff.ru/career/back-office.
Выдали кредитную карту на узову Алёну Владимировну заканчивается на 5647, фамилия должна быть ухов. Подскажите кто будет платить по данной кредитке?
нужна консультация по страхованию ОСАГО
как правильно заверить исправления ?
Влад, добрый день. Уточнить этот вопрос можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или в колл-центре (8 800 555-77-78).
Требую немедленно остановить исполнительное производство 2-710/2020 от 12мая2022 года, и снять аресты со во исполнении Правительства РФ от 28 марта 2022года N497, так же вернут все снятые деньги, так как нарушен вами , если ип не будет , то подается заявление в суд и прокуратуру.
Полина, добрый день. Для решения этого вопроса вам необходимо обращаться в Тинькофф Банк — 8 800 555-777-8.
Добрый день! Я из Кыргызстана!
Ваш банк является корреспондентом в нашем платеже. Платеж был отправлен 07.07.22 из Московской области город Луховцы в Бишкек, деньги долго не поступали, и только в 20 числах нашлись на невыясненных счетах нашего банка, оператор объясняет что банк Тинькофф выслал неполное платежное поручение, мы попросили отправителя отправить уточнение в их банк, они отправили 20.07.22 в примерно в 14:00. Как долго обрабатывается уточнение в вашем банке?
Сабина, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете у оператора в чате на официальном сайте Тинькофф Банка или в колл-центре (+7 495 648-11-11 из других стран).
Как получить справку о задолженности по кредиту для погашения
Уважаемая Светлана, чтобы получить указанный документ, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Вам подготовят справку и вышлют на вашу электронную почту в течение дня.
Добрый вечер подскажите пожалуйста как мне подать запрос на получение документа об остатке задолжности и погашении по кредитной карте Тенькофф платинум для банка и судебных приставов чтоб бы снять орест
Анастасия, здравствуйте. Чтобы запросить необходимый документ, обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните по номеру 8 800 555-77-78.
Здраствуйте ! Есть ли какие то возможности договора по снижению платежа по кредитной карте…звонки по телефону ни к чему не приводят помогите пожалуйста
Наталья, добрый день. Для решения этого вопроса вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или в личном кабинете на официальном сайте Тинькофф.
Солуянова Светлана Анатольевна *.19* г.р. Пришлите мне справку о полной задолженности по дедетовой карте 521*
Светлана, добрый день. Не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Запросить необходимый документ вы можете у оператора в чате мобильного или Интернет-банка, а также в службе поддержки Тинькофф — 8 800 555-77-78.
Здравствуйте, подскажите к кому можно обратится с безакцептами? Нам надо подписать и куда вам отправить на подписание? Мной и кредитором подписано, осталось Вам подписать
Елена, добрый день. Уточнить порядок действий вы можете в службе поддержки Тинькофф (8 800 555-77-78) или у оператора в чате мобильного банковского приложения.
Как мне получить выписку по счёту карты за год?
Добрый день. Запросить необходимую справку вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или у сотрудника колл-центра — 8 800 555-77-78.
Можно ли заморозить кредитную карту пока я в армии?
Уважаемый Надир, да, в приложении Тинькофф выберите нужную карту и нажмите на кнопку «Заморозить». После этого нельзя будет расплатиться этой картой и снять с нее наличные, но вы сможете совершать платежи и переводы в приложении и личном кабинете на сайте Тинькофф. Разморозить карту можно в любой момент.
По номеру телефона на моё имя, привязанному к карте Сбербанка был совершен денежный перевод в сумме 2850 руб. 05.07.2022г. Но деньги ушли в Тинькофф Банк на карту *0031 на имя Ирина Н. После чего списаны с карты в счёт долга Налётовой Ирины Евгеньевны коллекторским агенством «Феникс». На номер моего телефона поступило смс-сообщение об уменьшении долга на 2850 руб., остаток долга 128317.01р. Договор 5003971834 ООО Феникс. Прошу объяснить как номер моего телефона связан с Налётовой И.Е. и банковской картой *0031 Тинькофф. При разговоре в телефонном режиме сотрудник коллекторского агенства Мухамедова Инна Николаевна посоветовала написать письменное обращение по этой ситуации, однако, после моего обращение в коллекторское агенство Феникс по электронной почте никакой реакции не последовало. Раннее на номер моего телефона поступали звонки и спрашивали знаю ли я Налётову Ирину Евгеньевну и кем она мне приходится. Я отвечала, что нет или, возможно, ей когда-то принадлежал этот номер. Хотя, как утверждают операторы связи, что это исключено, этим номером телефона я пользуюсь с 11.01.2010г., согласно Договора оказания услуг связи МТС. На горячей линии Тинькофф Банк соединили меня с оператором Феникса и сказали, что больше ничем помочь не могут. Получается, что на меня повешали долг неизвестного мне человека и не не желают решить эту проблему. Следовательно, у меня есть основания думать о сговоре этих служб, либо мошеннических действиях и основания обратиться в надзирающие органы.
Мне нужна справка по моим счётам , открыты ли они сколько их , сколько долга номер договора — 004*
Голиков Александр Валерьевич * г.р. пришли пожалуйста по Эл почте *
Прошу Вас прислать мне остаток погашения по договору по сегодняшный день и сколько погашено на мой эл. адрес или по адресу г. Махачкала ул. Калужская * поселка Семендер.
Ахмед, добрый день. Запросить необходимые справки вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 555-77-78.
Могу ли я сам забрать карту приехать
Анатолий, добрый день. Карта доставляется представителем банка в удобное для клиента место и время. Связаться со службой поддержки Тинькофф можно по номеру 8 800 555-77-78.
Уважаемые,здравствуйте! Прошу откликнуться на это моё послание в Ваш адрес и вот почему; меня уже замучили звонки Ваших операторов по поводу якобы я должен банку 2360 р. Об этом я узнал только из звонков Ваших операторов. В Ваш адрес мною были отправлены документы (распечатки Управления ФССП по г.Черкесску от 03.06.2022 г.),в которых значится,что я никому не должен ни одной копейки. Позвольте-откуда взялся этот выдуманный Вами долг? Лично я от Вас не получал никакого документа,подтверждающего Ваши телефонные претензии,поэтому,извините,платить ни одной копейки Вашему банку не намерен! В следствии этого прошу; 1.прекратить меня доставать своими звонками. И 2-е предоставьте мне,пожалуйста, Вашу распечатку моих платежей за 2021-2022 годы. И ещё раз сообщаю Вам-пока я не получу этих документов,платить ничего не БУДУ. Хотите вытащить из меня деньги-не получиться! Подавайте в суд-будем разбираться!
Дмитрий Петрович, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков, а также их операциях и долгах. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки Тинькофф Банка: 8800 555-09-11, credit@tinkoff.ru.
Здравствуйте, хотел бы уточнить, кредит иностранным гражданинам выдаёте?
Дмитрий, добрый день. Получить кредит в Тинькофф Банке могут граждане РФ в возрасте 18-70 лет. Попробуйте обратиться в другие банки, которые готовы кредитовать иностранцев. Самые популярные предложения доступны по этой ссылке.
добрый вечер, напишите пожалуйста адрес электронной почты отправить полис каско на следующий год.
Уважаемый Антон, адрес электронной почты, на который необходимо отправить полис КАСКО, вам может подсказать только специалист службы поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.
Куда можно обратиться по поводу мошенничества. Мой отец перевел крупную сумму денег мошенникам через ООО «Сеть Связной» абоненту № 5409514527 Тинькофф Банка.
Уважаемая Ольга, если вы полагаете, что в отношении вас совершено мошенничество, то необходимо подать заявление в отделение полиции по месту проживания. Полномочиями по работе с обращениями по фактам интернет-мошенничества обладает отдельное подразделение — управление «К». В заявлении укажите:
— паспортные данные, адрес регистрации, номер контактного телефона заявителя;
— суть ситуации: дату, время, место совершения мошеннических действий, а также непосредственные действия, которые привели к обману потерпевшего;
— дату составления заявления и подпись заявителя.
Добрый день! Невозможно зайти в личный кабинет.
Ольга, добрый день. Обратитесь к оператору службы поддержки по номеру 8 800 555-77-78.
Здравствуйте! 29.06.2022г. внес в банкомат сверх установленного лимита 5000 -00 руб. по ошибке. Обратился в чат по вопросу возврата моих денежных средств. Положительного ответа для меня не получил. Предложили такой вариант: я снимаю эти деньги в банкомате, плачу комиссию за снятие наличных плюс плачу повышенные проценты согласно тарифа. После чего в чате оформляю обращение по вопросу возврата денежных средств за комиссию и повышенные проценты и ждать положительного результата. Этот вариант меня не устраивает, т.к нет гарантии, что возврат одобрят. Помогите решить мою проблему по возврату моих денежных средств, ошибочно внесенных в банкомат Вашего банка. Спасибо! Ваш клиент Салтаев Владимир Васильевич
Владимир, добрый день. Вы можете оплачивать кредитной картой повседневные покупки на сумму излишне внесенных собственных средств. В таком случае не будет взиматься комиссия за снятие и не будут начисляться проценты. Кроме того, вы получите кешбэк за безналичные операции.
Я-Бурулёв Дмитрий Петрович,являлся клиентом Вашего Банка и имел, самый пожалуй, большой долг перед банком относительно других моих кредитных обязательств. Что бы в конце-концов рассчитаться со всеми своими долгами я продал свою квартиру и постарался оплатить все мои «грехи»,в том числе и в Ваш банк. В следствии этого с января по апрель я получал полностью свою военную пенсию,а за май и июнь получил только 50%,а вторая половина удержана в пользу ООО МКК деньги в долг КМВ. С этой кредитной организацией я начал уже разбираться. Но мне абсолютно непонятны претензии Ваших операторов,звонящие мне практически ежедневно,а то и два раза в день с претензией будто я ещё должен Вашему банку больше 2300 р. Мне абсолютно не понятно-откуда взялась эта сумма? Оплачивать её не собираюсь,так-как 03.06.2022 был в городском отделе СПИ,где мне выдали распечатку о том,что я никому не должен,в т.ч. и Вашему банку,о чём сообщил в Ваш адрес с приложением распечатки. В связи с этим просил бы:1.Оповестить всех Ваших операторов,что бы прекратили мне надоедать своими звонками.угрозами подачи в суд на меня,звонками всем моим знакомым,товарищам,соседям и т.п. Платить не БУДУ заявляю вполне официально-хотите решать проблему через суд-Ваше право! 2.Что бы хотя для себя понять откуда беруться Ваши (вернее мои задолженности)пришлите мне,пожалуйста,распечатку моих платежей за 2021 год. Жду Вашего правильного решения возникшей ни откуда проблемы!
Прошу прощения,я несколько минут назад отправил сообщение в Ваш адрес,но не сослался при этом на дату отправки предыдущего заявления-а это было 09.06.2022 г. и по электронной почте и заказным письмом,на которые,кстати,до сих пор нет никакого реагирования. Прошу также ответить и на эти мои послания! 01.07.2022