Поддержка Т-Банка (Тинькофф)

8 800 333-33-33 tbank.ru Лицензия: №2673
2.9  (836 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Частые вопросы

Сколько рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Где у банка Тинькофф офисы?
Этот банк занимается полностью дистанционным обслуживанием клиентов, поэтому сети офисов не имеет. Для решения вопросов обращайтесь по бесплатной горячей линии 8 800 555-77-78. Все продукты оформляются и выдаются удаленно. Если же вас интересует юридический адрес компании, вот он - Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Работа с клиентами там не ведется.
Сколько стоит обналичивание дебетовой карты Тинькофф Блэк?
Снять наличные можно бесплатно, используя банкоматы самого Тинькофф или его партнеров: Сбербанка, Альфа Банка, Райффайзенбанка, ВТБ, Газпромбанка, Юникредит Банка, Открытия, Уралсиба, Росбанка, Промсвязьбанка, МКБ. Снятие через собственные устройства - до 500000 рублей за месяц. Через партнерские - до 100000. Если сумма проведенных по карте операций за месяц меньше 3000 рублей, при использовании партнерских устройств берется комиссия в 90 рублей. Обналичивание приравнено к выводу средств через перевод в другой банк.
Как Тинькофф выдает кредит наличными?
Кредит наличными оформляется дистанционно, как и все другие продукты банка. Гражданин обращается за деньгами онлайн, заполняя форму онлайн-заявки. При одобрении и получении согласия на выдачу банк присылает заемщику курьером дебетовую карту. На нее и будет зачислена одобренная сумма. Снимать деньги можно бесплатно в более чем 300 000 собственных и партнерских точек. На время действия кредита обслуживание дебетовой карты бесплатное.
На кого оформляется дебетовая карта Джуниор?
Джуниор - специальный продукт банка Тинькофф, ориентированный на детей. Детская карточка привязывается в родительской карте, соответственно, фактически будет оформлена на родителя. Если у родителя пока что нет свой карты Тинькофф, банк присылает одновременно карты Джуниор и Тинькофф Блэк.
Как узнать размер минимального платежа по кредитной карте?
Ежемесячно банк присылает держателю кредитной карты выписку по СМС и электронной почте. В ней будет отражаться минимальный размер очередного ежемесячного платежа и дата, до которой его необходимо внести. Также эта информация отражается в интернет-банке. Клиенты могут узнать размер минимального платежа по СМС. Следует отправить на номер 2273 (для абонентов МТС, Билайна и Мегафон) или +7 903 767–22–73 (другие операторы и при нахождении клиента за границей) сообщение вида "Баланс 1111", где цифры - последние 4 числа номера карты. В ответ придет СМС с необходимой информацией.
Как увеличить лимит кредитной карты?
Увеличение лимита по запросу клиента не проводится. Операция проводится только автоматически. Программа анализирует пользование карты, если оно активное и благополучное, система автоматически увеличивает лимит. Увеличение может производиться периодически вплоть до предельно возможной суммы лимита по конкретному продукту.
Как поменять ПИН-код карты?
Это можно сделать, позвонив на горячую линию банка 8 800 555-77-78. Также операция доступна в мобильном приложении: нажимайте в нижней панели кнопку "Еще", далее "Настройки" и там - "ПИН-код карты". В интернет-банке: выберете нужную карту, далее нажмите на кнопку "Действия", там выберете "Изменить ПИН-код". Устанавливайте любую удобную вам комбинацию.
Что делать, если срок действия карты заканчивается?
На карте отображен последний месяц действия карты, это касается и дебетовых, и кредитных продуктов. Если срок действия подходит к концу, банк в одностороннем порядке инициирует перевыпуск и присылает ее клиенту заблаговременно. Выпуск проводится за 30 дней до окончания действия пластика. Если вы хотите убедиться, что новая карта для вас изготовлена, позвоните на горячую линию банка 8 800 555-777-8.
Как банк доставляет карту клиенту?
После одобрения и согласования выдачи банк отправляет карту клиенту, тот получает ее курьерской службой. Представители банка работают в 15000 городах и поселках. Если случится так, что ваш населенный пункт не попадает в этот перечень, платежное средство будет направлено почтой. Предварительно можете позвонить в банк по бесплатному телефону 8 800 555-777-8 и выяснить ситуацию по вашему месту нахождения: то, как организовывается доставка.
Как активировать карту после получения?
Получив карту курьером или иным способом, можно сразу приступать к ее активации. Она проводится на сайте банка Тинькофф, найдите соответствующую страницу. Там нужно ввести номер карты и номер мобильного. На этот телефон придет СМС-сообщение с кодом активации, его нужно указать в открывшемся окне. После перезванивает представитель банка и сообщает ПИН-код. Также активацию можно выполнить, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 (800) 555-77-71.

Ваши вопросы (3869)

По порядку
  1. Дмитрий Петрович 01.07.2022 в 05:14

    Я-Бурулёв Дмитрий Петрович,являлся клиентом Вашего Банка и имел, самый пожалуй, большой долг перед банком относительно других моих кредитных обязательств. Что бы в конце-концов рассчитаться со всеми своими долгами я продал свою квартиру и постарался оплатить все мои «грехи»,в том числе и в Ваш банк. В следствии этого с января по апрель я получал полностью свою военную пенсию,а за май и июнь получил только 50%,а вторая половина удержана в пользу ООО МКК деньги в долг КМВ. С этой кредитной организацией я начал уже разбираться. Но мне абсолютно непонятны претензии Ваших операторов,звонящие мне практически ежедневно,а то и два раза в день с претензией будто я ещё должен Вашему банку больше 2300 р. Мне абсолютно не понятно-откуда взялась эта сумма? Оплачивать её не собираюсь,так-как 03.06.2022 был в городском отделе СПИ,где мне выдали распечатку о том,что я никому не должен,в т.ч. и Вашему банку,о чём сообщил в Ваш адрес с приложением распечатки. В связи с этим просил бы:1.Оповестить всех Ваших операторов,что бы прекратили мне надоедать своими звонками.угрозами подачи в суд на меня,звонками всем моим знакомым,товарищам,соседям и т.п. Платить не БУДУ заявляю вполне официально-хотите решать проблему через суд-Ваше право! 2.Что бы хотя для себя понять откуда беруться Ваши (вернее мои задолженности)пришлите мне,пожалуйста,распечатку моих платежей за 2021 год. Жду Вашего правильного решения возникшей ни откуда проблемы!
    Прошу прощения,я несколько минут назад отправил сообщение в Ваш адрес,но не сослался при этом на дату отправки предыдущего заявления-а это было 09.06.2022 г. и по электронной почте и заказным письмом,на которые,кстати,до сих пор нет никакого реагирования. Прошу также ответить и на эти мои послания! 01.07.2022

    8
    Ответить
  2. Владимир. 23.06.2022 в 12:40

    Добрый день. Подскажите как поступать если я перевел деньги мошеннику с карты сбербанка на карту Тинькофф Мир. Подтверждение перевода получил, а человек исчез, на связь не выходит. Спасибо.

    7
    Ответить
    1. Анна Попович 23.06.2022 в 21:25

      Уважаемый Владимир, если средства уже ушли, вернуть их будет проблематично, поскольку операцию по переводу вы совершили добровольно.

      5
      Ответить
  3. жылдызбек 21.06.2022 в 14:23

    здравствуйте, я через платежи отправлял деньги в Киргизию, но мой человек не может взять деньги кое какие проблемы могу ли я вернуть их себе на карту?

    6
    Ответить
    1. Анна Попович 21.06.2022 в 21:31

      Здравствуйте. Не каждый перевод можно отменить, все будет зависеть от его типа. Если сделан перевод на карту другой кредитной организации, то отменить его нельзя, поскольку сумма уходит сразу, а правила платежных систем не предусматривают инструментов для возврата. Попробуйте решить вопрос с получателем средств.

      7
      Ответить
  4. Светлана 19.06.2022 в 23:18

    здравствуйте..если я заведу дебетовую карту вашего банка,смогут ли судебные приставы наложить на нее арест,заблокировать ,снимать денежные средства?

    7
    Ответить
    1. Анна Попович 20.06.2022 в 19:08

      Уважаемая Светлана, в соответствии с законодательством РФ, все коммерческие банки, зарегистрированные на территории страны (имеющие действующую лицензию Банка России), обязаны предоставлять всю запрашиваемую судебными приставами информацию о своем клиенте, кроме того, в их обязанности входит перевод средств с обнаруженных счетов на специальный счет ФССП на основании постановления судебного исполнителя.

      8
      Ответить
  5. Ирина 19.06.2022 в 18:12

    Когда у меня последний платеж? Счет обслуживания кредита ТПС 7.1 RUB №дог 52* от 08.06.2020 сумма 26835 руб №счета 408*
    Первый платеж был 08.07.2020

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.06.2022 в 19:29Автор записи

      Ирина, добрый день. Вся информация по кредиту доступна в личном кабинете. Запустите банковское приложение — выберите свой действующий кредит — нажмите «График». В открывшемся списке вы сможете увидеть даты и суммы будущих платежей. Уточнить интересующую информацию можно также у оператора в чате мобильного банка или по номеру 8800 555-09-11.

      8
      Ответить
  6. Жан 19.06.2022 в 17:20

    Как отсрочить платёж, по кредитной карте. Так как я остался без работы. Минимум на три месяца.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.06.2022 в 17:24Автор записи

      Жан, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или Интернет-банка и объясните ситуацию. Возможно, вам смогут предложить подходящее решение.

      8
      Ответить
  7. Анастасия 10.06.2022 в 19:06

    Здравствуйте, я невестка клиента вашего банка Кошнаренко В* В* 06.12.19* карта *. Я хочу закрыть карту в связи со смертью Кошнаренко В.В. Что необходимо предоставить?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2022 в 19:16Автор записи

      Анастасия, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78 или 8 800 555-25-50.

      7
      Ответить
  8. Владислав 09.06.2022 в 00:18

    Здравствуйте, можете ли вы отправить карту в ДНР?(Донецк)

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2022 в 00:22Автор записи

      Владислав, здравствуйте. Карту можно получить на территории РФ у представителя банка. Курьер может приехать в ближайший к границе населенный пункт. Согласовать место и дату встречи с представителем банка можно по номеру 8 800 555-77-78. Также обратите внимание, что в ближайшее время в ДНР начнет работать представительство Промсвязьбанка и других российских финучреждений. Вы сможете оформить банковскую карту на месте.

      7
      Ответить
  9. Диана 07.06.2022 в 01:48

    Здравствуйте. Мне карту давно доставили, но пишет в приложении, что её ещё не доставили. Как быть?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.06.2022 в 01:50Автор записи

      Диана, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 555-77-78.

      7
      Ответить
  10. Анна Кузнецова 03.06.2022 в 21:47

    Добрый день. 01.06. Я перевела денежные средства в размере 3300,00 руб на Тинькофф банк по номеру телефона *получатель Полина К* Ч* карта отправителя Сбербанк ** номер СБП *. Я обращалась в Сбербанк,платёж успешно проведён и закрыт. Получатель Чудеса П.К.данную сумму на свой счёт в тинькофф банкене получила. 01.06. В вашем банке был сбой на денежные переводы.Прошу Вас помочь разобраться,я не являюсь клиентом банка Тинькофф,но пострадала при этом я.Заранее спасибо!

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2022 в 22:17Автор записи

      Анна, здравствуйте. Возможно, получатель выбрала другой банк для зачисления средств через СБП по умолчанию. Чтобы разобраться в вашем вопросе, обратитесь на горячую линию Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78.

      6
      Ответить
  11. Ситников Сергей 31.05.2022 в 23:29

    Здравствуйте,хочу узнать остаток по кредиту,номер 55*

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.05.2022 в 23:52Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить размер задолженности по кредиту можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или по номеру 8 800 555-09-11.

      5
      Ответить
  12. Игорь 30.05.2022 в 17:55

    Как получить письменный ответ о сумме задолженности

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2022 в 18:01Автор записи

      Игорь, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните по номеру 8 800 555-77-78 и запросите интересующие документы.

      6
      Ответить
  13. Наида 30.05.2022 в 02:25

    У меня паспорт на замене. Могу ли я курьеру показать ксерокопию паспорта?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2022 в 02:58Автор записи

      Наида, здравствуйте. Вы должны предоставить сотруднику банка оригиналы документов. Если такой возможности в данный момент нет, перенесите встречу с курьером на другой день.

      5
      Ответить
  14. Никита 29.05.2022 в 20:17

    Как отправить по почте
    пакет в медиадирекцию Тинькоff банка?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2022 в 20:33Автор записи

      Никита, добрый день. На официальном сайте Тинькофф указаны следующие контактные данные:
      — программа лояльности partner@tinkoff.ru
      — совместная карта cobrand@tinkoff.ru
      — предложения по рекламе advert@tinkoff.ru
      — партнерские программы business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru
      — Головной офис: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия
      — факс +7 495 645-59-09
      — пресс-служба media@tinkoff.ru

      5
      Ответить
  15. Снежана 25.05.2022 в 02:10

    Здравствуйте, у меня не получается встретится с курьером завтра, можно перенести день встречи?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.05.2022 в 02:52Автор записи

      Снежана, здравствуйте. Вы можете перенести дату встречи с представителем банка. Для этого дождитесь звонка курьера или позвоните в службу поддержки Тинькофф — 8 800 555-77-78.

      8
      Ответить
  16. Виктория 24.05.2022 в 15:11

    Здравствуйте, почему заблокирована моя кредитная карта?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2022 в 15:18Автор записи

      Виктория, добрый день. Уточнить причину блокировки можно у оператора Тинькофф Банка — напишите сотруднику в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8 800 555-10-10.

      8
      Ответить
  17. Павел 22.05.2022 в 16:21

    Добрый день Олег Юрьевич. Наша семья Горбуновых предлагает к Вашему рассмотрению бизнес план по оказанию услуг в сфере ассенизации.

    7
    Ответить
  18. Александр 15.05.2022 в 17:22

    Как Вам направить письменное предложение о проведении переговоров (медиация)

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.05.2022 в 17:28Автор записи

      Александр, добрый день. На официальном сайте Тинькофф указаны следующие контактные данные:
      — Головной офис: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия
      — факс +7 495 645-59-09
      — пресс-служба media@tinkoff.ru
      — программа лояльности partner@tinkoff.ru
      — совместная карта cobrand@tinkoff.ru
      — предложения по рекламе advert@tinkoff.ru
      — партнерские программы business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru

      6
      Ответить
  19. Инесса 09.05.2022 в 22:21

    Здравствуйте. 30.07.2019 в банке был открыт текущий счет № 4081* на имя * Инесса *. По состоянию на 09.05.2022 операции не совершались длительное время , кредитные средства возвращены в полном объеме. Прошу закрыть текущий счет.

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.05.2022 в 22:51Автор записи

      Инесса, здравствуйте. По поводу закрытия карточного счета вам необходимо обращаться в службу поддержки Тинькофф. Позвоните по номеру 8 800 555-77-78 либо напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.

      5
      Ответить
    2. Елена 03.06.2022 в 14:47

      Здравствуйте, я никогда не открывала счёт в вашем банке, на старую фамилию у меня теперь есть счёт. Как решить этот вопрос, или сразу писать в полицию.

      6
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.06.2022 в 15:46Автор записи

        Елена, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь в службу поддержки Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.

        5
        Ответить
  20. Светлана 05.05.2022 в 21:24

    Почему при переводе с карты миб банка привязанной в личном кабинете в Тинькофф на карту Тинькофф раньше не брали комиссию, а теперь за перевод 21000 взяли 315 р???

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.05.2022 в 01:00Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Вероятно, банк-отправитель ввел комиссию за переводы денежных средств со своих карт на карты сторонних финучреждений. Уточнить актуальные тарифы вы можете в службе поддержки (номер указан на обратной стороне карты). В дальнейшем вы можете совершать переводы по номеру телефона через Систему быстрых платежей (комиссия не взимается при сумме переводов до 100 000 рублей в месяц).

      8
      Ответить
  21. Анатолий 05.05.2022 в 17:11

    мне необходимо связаться со службой безопасности банка

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.05.2022 в 18:01Автор записи

      Анатолий, добрый день. Вы можете обратиться к оператору в чате мобильного или Интернет-банка, а также позвонить по номеру 8 800 555-777-8.

      5
      Ответить
  22. игорь 28.04.2022 в 21:32

    Выдаете ли кредитные карты по временной регистрации?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.04.2022 в 03:16Автор записи

      Игорь, здравствуйте. Для получения кредитной карты в Тинькофф Банке требуется наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.

      6
      Ответить
  23. Бегмырадова Огулмарал 26.04.2022 в 15:45

    Здравствуйте. Можете мне отправить реквизиты валютного счета тинкофкарту

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.04.2022 в 16:37Автор записи

      Огулмарал, добрый день. Реквизиты карты и счета доступны в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Запросить их вы можете, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.

      8
      Ответить
  24. Никита Дорохов 25.04.2022 в 17:03

    Здравствуйте. Хотел бы от вас получить справку официальную об остатке задолженности.

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.04.2022 в 17:07Автор записи

      Никита, добрый день. Запросить необходимый документ вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      8
      Ответить
  25. Николай 23.04.2022 в 18:29

    Добрый день!подскажите пожайлуста выдаете ли вы кредит наличными,Крымчанам?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.04.2022 в 18:39Автор записи

      Николай, добрый день. Если вы соответствуете требованиям банка, то можете подать заявку на кредит наличными и ожидать решения. Однако имейте в виду, что одобренная сумма будет перечислена на дебетовую карту, которую можно будет получить у курьера только на материке в ближайшем к Крыму населенном пункте.

      6
      Ответить
  26. Сергей 20.04.2022 в 20:35

    Здравствуйте, скажите пожалуйста адрес электронной почты, на который можно отправить запрос. Полиция

    7
    Ответить
    1. Анна Попович 22.04.2022 в 01:22

      Уважаемый Сергей, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 555-777-8.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.04.2022 в 20:23Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Связаться со службой поддержки Тинькофф Банка вы можете через мобильное приложение (напишите оператору в чате) или по номеру 8 800 555-77-78.

      8
      Ответить
  27. Евгений 17.04.2022 в 19:07

    Подскажите, можно создать лицевой счет онлайн, чтобы не получать карту, т.к. на данный момент нет возможности получить карту?

    5
    Ответить
    1. Анна Попович 17.04.2022 в 22:28

      Уважаемый Евгений, виртуальную карту можно выпустить в приложении и личном кабинете на tinkoff.ru. Но она будет привязана к физическому пластику.

      5
      Ответить
  28. Татьяна 15.04.2022 в 01:01

    Здравствуйте. Мне нужна выписка из банка о сумме моей задолженности. Прошу срочно выслать на адрес моей электронной почты

    5
    Ответить
    1. Анна Попович 15.04.2022 в 21:18

      Уважаемая Татьяна, чтобы получить такую справку, напишите в чат службы поддержки банка в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Банк сделает справку и вышлет ее на ваш адрес электронной почты в течение дня.

      7
      Ответить
  29. Тихомирова Галина Анатольевна 12.04.2022 в 16:09

    Прошу Вас, выслать мне справку о закрытии кредитного счета.Счет был открыт на имя Тихомировой Галины Анатольевны 28.12.2017г для покупки телефона.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.04.2022 в 16:18Автор записи

      Галина Анатольевна, здравствуйте. Вам необходимо обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 555-09-11.

      6
      Ответить
  30. Дмитрий 07.04.2022 в 12:20

    Вы вчера должны были мне на электронную почту отправить справку о том что мой долг был продан коллекторскому агентству ФЕНИКС . Я у вас брал кредит в 2016 году 30 000 тысяч рублей, а сейчас я вам должен 221 444,47 тысяч рублей, почему такую сумму? Ещё мне нужен договор по кредиту составленный между мной и Банком Тинькофф. С 2016 года у меня даже копии договора так и нет.

    6
    Ответить
    1. Анна Попович 14.04.2022 в 01:00

      Уважаемый Дмитрий, все вопросы, касающиеся статуса и размера текущей задолженности могут быть решены только в диалоге с представителем банка. Вам необходимо адресовать обращение непосредственно менеджеру Тинькофф. Сделать это можно в чате мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8 800 555-09-11.

      5
      Ответить
  31. Галина 05.04.2022 в 22:22

    Брали автокредит. Погиб, кто брал. Куда необходимо обратиться по поводу списания кредита?

    7
    Ответить
  32. Лидия 05.04.2022 в 19:58

    Здравствуйте.
    Если у меня есть кредитная карта и сейчас я нахожусь в декрет ном отпуске могу ли я оформить кредитные каникулы?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.04.2022 в 21:14Автор записи

      Лидия, здравствуйте. Обратитесь на горячую линию Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78 или напишите оператору в чате мобильного приложения. Сотрудник подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.

      7
      Ответить
  33. Раиса 04.04.2022 в 14:42

    Здравствуйте. Я проработала в Тинькофф 7 месяцев.
    Последние 4 месяца работала менеджером по продажам
    продуктов и сервисов для малого бизнеса. Работала через партнёра. Сейчас хочу работать непосредственно через банк. Какую вакансию вы мне можете предложить для дистанционнй работы дома?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.04.2022 в 15:36Автор записи

      Раиса, добрый день. Доступные вакансии можно найти на официальном сайте Тинькофф или уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения.

      6
      Ответить
  34. Маргарита 04.04.2022 в 13:51

    Здравствуйте.Как получить справку об оказании услуг? Проходила стажировку февраль 2021г
    Титова Маргарита Александровна 30.03.1992

    7
    Ответить
  35. Василий 01.04.2022 в 15:23

    здравствуйте, неподскажите адрес куда можно отправить заказное письмо с документами?

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.04.2022 в 16:21Автор записи

      Василий, добрый день. Адрес Головного офиса Тинькофф Банка: ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26, Москва, 127287 Россия.

      7
      Ответить
  36. Сергей Бачинский 31.03.2022 в 10:22

    заблокированнно приложение как быть

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.03.2022 в 11:45Автор записи

      Сергей, добрый день. Для решения этого вопроса обратитесь к оператору в чате Интернет-банка (зайдите в личный кабинет через браузер) или позвоните по номеру 8 800 555-77-78.

      5
      Ответить
  37. Анна Алексеевна 29.03.2022 в 12:50

    Добрый день! В очередной раз ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ АНКЕТУ ПОДПИСАННУЮ МНОЙ СО ВСЕМИ УКАЗАННЫМИ ПРОЦЕНТАМИ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КРАТЫ В 2009 ГОДУ.
    НА ВСЕ МОИ ЗАПРОСЫ И ПИСЬМА С 2015 ГОДА, ВЫ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИИ, НАХОДЯ РАЗНЫЕ ОТГОВОРКИ, ТЕМ САМЫМ УВЕЛИЧИВАЕТЕ НЕ СУЩЕСТВУЮЩУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!
    ЕЩЕ РАЗ ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ МОЮ ПОДПИСАННУЮ ЗАЯВЛЕНИЕ — АНКЕТУ С ИСЧЕРПЫВАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ С ЧЕТКИМ УКАЗАНИЕМ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ НА 2009 ГОД!

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.03.2022 в 14:18Автор записи

      Анна Алексеевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов Тинькофф Банка. Вам необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки Тинькофф — напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка, позвоните по номеру 8 800 555-77-78, 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10, отправьте письмо по адресу credit@tinkoff.ru.

      6
      Ответить
  38. денис 28.03.2022 в 04:02

    здравствуйте утерял именную дебертовую карту и сим карту с переходом с мтс на вашу( тенькофф)-как быть?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.03.2022 в 12:46Автор записи

      Денис, добрый день. В первую очередь необходимо заблокировать карту. Позвоните по номеру 8 800 755-25-50 или 8 800 555-25-50 (вопросы по дебетовым картам), 8 800 555-49-29 (вопросы по Тинькофф Мобайл). Сотрудник подскажет, что необходимо сделать.

      8
      Ответить
  39. Филатов Владимир Юрьевич 28.03.2022 в 00:20

    Без моего согласия оплата за телефон стала списываться с кредитной карты, которую никогда не получал. Также списали плату за пользование кредитной картой + %. Служба поддержки сказала, если по-простому: плати, лошара, потом будем разговаривать как заблокировать кредитную карту, которую ты сам активировал. Прошу разобраться, что обман происходит с кредитными картами (я как вижу по письмам не первый) и вернуть деньги. Примите это как претензию!
    Обмануть легко, но только один раз. При отсутствии ответа в ближайшие 2-3 дня договор на Тинькофф-мобайл расторгну (пользовался услугами 3 года до этого случая) и выложу в соцсети все что думаю по этому поводу.
    Номер телефона: 8-*

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.03.2022 в 00:58Автор записи

      Владимир Юрьевич, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является партнером Тинькофф Банка и не располагает информацией об операциях его клиентов. Вы можете подать жалобу в Центробанк по этой ссылке. Кроме того, вы можете отправить письмо в Тинькофф по адресу электронной почты credit@tinkoff.ru.

      6
      Ответить
    1. Анна Попович 24.03.2022 в 15:01

      Уважаемая Ольга, напишите в службу поддержки банка. Они отключат ненужные услуги.

      5
      Ответить
  40. Агаси 21.03.2022 в 02:20

    Здравствуйте подскажите пожалуйста я хочу купить трёхколёсный велогибрид он стоит где-то 150 ООО р какую карту мне нужно оформить

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.03.2022 в 02:26Автор записи

      Агаси, здравствуйте. Вы можете оформить кредитную карту Тинькофф Платинум с лимитом до 700 тысяч рублей и беспроцентным периодом до 55 дней. Подать онлайн-заявку можно по этой ссылке.

      8
      Ответить
  41. Шлендик Татьяна Михайловна 19.03.2022 в 19:29

    Отказаться от доставки карты по ул Печерская * извините за беспокойство

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.03.2022 в 19:52Автор записи

      Татьяна Михайловна, добрый день. Для отказа от получения карты позвоните по номеру 8 800 555-77-78 или дождитесь звонка курьера.

      8
      Ответить
  42. Дмитрий 19.03.2022 в 18:03

    Каких возражений нет в инструкции? Я всю голову сломал уже по поводу этого вопроса

    7
    Ответить
  43. Анжелика 18.03.2022 в 03:44

    Добрый день, не могу войти в мобильное приложение, не могу создать учетную запись…

    8
    Ответить
    1. Анна Попович 18.03.2022 в 21:47

      Уважаемая Анжелика, на сайте банка нет информации о проведении технических работ на мобильной платформе. Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом в поддержку Тинькофф по номеру 8 800 555-77-78.

      7
      Ответить
  44. Маргарита 16.03.2022 в 12:11

    Добрый день .Мне нужно открыть счет ,чтобы мне перевели доллары из за рубежа.Могу ли я это сделать

    5
    Ответить
  45. Виталий 12.03.2022 в 22:11

    Возможно ли чтобы мошенники выводили в течении двух месяцев средства с карты Тинькофф блек внешним переводом и банк ничего не заподозрил?

    8
    Ответить
    1. Анна Попович 15.03.2022 в 17:39

      Уважаемый Виталий, если вы передали мошенникам данные о своей карте и коды из смс, такое возможно.

      7
      Ответить
  46. Татьяна 05.03.2022 в 15:35

    Помогите решить проблему, получила карту, но не могу войти в приложение, пишет не верный номер карты

    8
    Ответить
    1. Анна Попович 07.03.2022 в 00:29

      Уважаемая Татьяна! Вам следует обратиться в службу поддержки банка либо лично в то отделение, где была выдана карта, либо на электронную почту банка или же в телефонном режиме по номерам, указанным на официальном сайте банка. Не исключена техническая ошибка со стороны кредитной организации.

      5
      Ответить
  47. Goodwill 05.03.2022 в 13:04

    Добрый день, подскажите как открыть счет в тинькофф?

    8
    Ответить
  48. Аноним 04.03.2022 в 14:52

    здравствуйте хочу отменить перевод ,не могу зайти в приложение

    7
    Ответить

Задать вопрос про Т-Банк (Тинькофф)