Вопросы и ответы о Вайлдберриз Банке

8 (495) 600-37-61 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.2  (83 оценки)
Поделиться

Ваши вопросы (416)

По порядку
  1. Лиля

    Я заказала случайно кофемашину с рассрочкой ч хочу заплатить все сразу но в приложении не даёт сделать это и это будет на 7 т дороже как мне решить вопрос

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лиля, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  2. Алина

    У моего мужа заблокировали вб кошелёк я звоню вам но вы не отвечаете можете разблокировать банк его на нем деньги лежат

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  3. Алексей

    Как до вас дозвониться, у меня деньги списали 2 раза, * пойми за что, не снять, не перевести, не оплатить покупки???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  4. Милана

    Здравствуйте, у меня возникла проблема, мне срочно нужно вывести денежные средства с вб кошелька на карту. Эти деньги которые там лежат вышли случайно, переведенные на вб кошелек по возврату, и так как кошелек я улучшить не могу на данный момент, так как нет 18 лет (полных лет 17), хотела бы узнать как можно по другому их вывести на карту

    0
    Ответить
  5. Олеся

    Заблокировали номер который привязан ВБ банк. Как мне вывести деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  6. Махмадалиев Абубакр Сулаймонович

    Здравствуйте Карту вайлдберриз банка заблокировали помогите пожалуйста разблокировать а то деньги у меня на карте не могу использовать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  7. Роза

    Здравствуйте, написала письмо на вашу эл, почту, когда мне перечислять деньги?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роза, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  8. Резида

    Добрый день, с карты ребёнка перевели деньги на ее вб кошелёк, а надо было на мой.Чтбы оплатить рассрочку.Как сее кошелька перевести на мой?

    0
    Ответить
  9. Любовь Петровна

    27.08.25г. мною было перечислено 500 рублей ( Совкомбанк-СПБ- Wb), до сих пор сумма в кошелёк wb не поступила. Просьба разобраться и перевести деньги в кошелёк.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь Петровна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  10. Сайд-Эми

    Как мне перевести деньги обратно с вайлдберриз банка на сбербанк

    0
    Ответить
  11. Анна

    Здравствуйте, по какой причине мой кошелек заблокирован?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  12. ольга

    Добрый день. После замены паспорта не успела заменить данные в профиле банка, кошелек заблокировали, в приложении в банк зайти не могу, всё мигает и прыгает. ПОдскажите, как обновить данные и разблокировать кошелек

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  13. Виктория

    Почему банк отклоняет запрос на пополнение кошелька WB

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алена, здравствуйте. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  14. Влада

    Заблокировали вб кошелек, с той недели жду ответа и не могу дозвониться до оператора. Можно как-то быстрее решить этот вопрос. Причину почему заблокировали у меня банк? Как разблокировать ? И что вообще делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Влада, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  15. Ольга

    Здравствуйте, сделала перевод со сбербанка на вб через Сбп и деньги потерялись ,как мне их найти на вб кошелёк не дошли

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Для начала обратитесь в Сбербанк, затем свяжитесь с сотрудниками Вайлдберриз Банка: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  16. Зухра

    Здравствуйте!
    Пожалуйста помогите мне разблокировать WB кошелек, заблокировали по анти-фрот, какие мои дальнейшие действия?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зухра, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
      1. Андрей

        Здравствуйте. Сегодня пополнил через терминал ВТБ банк ВБ карту. Деньги забрали и в чеки указано ошибкуипри выполнение операций.
        Связался с ВТБ банком он мне сказал что бы связался ВБ банк они должны сделать запрос что бы мне вернули деньги!

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

          0
          Ответить
  17. Ольга

    Когда будет ответ на мое заявление о закрытии кабинета.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  18. Лика

    Почему не могу вывести сумму с кошелька ВБ банка? Мне нужно улетать а вывести деньги не могу ? Причина ? Звоню по номеру в банк весь день мне не отвечают

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лика, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. На официальном сайте Вайлдберриз Банка указана такая контактная информация:
      +7495 600 3761
      info@wb-bank.ru
      wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  19. Фатима

    Здравствуйте я с 4 числа не могу достучаться до вас у меня заблокировали кошелек так как я не знала лимит перевода на балансе 6821 что мне делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Фатима, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  20. Станислав

    Верните 5196рублей в мой кошелёк, поступившие на счёт вашего банка 4.08.25г.из ВТБ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  21. Оксана

    Как можно вывести деньги если я не пользуюсь гос услугами

    1
    Ответить
  22. Наталия

    Здравствуйте. Я долгое время пользуюсь Вайлдберриз кошельком. Два дня назад по не известной мне причине почему то кошеле заблокировали. Хотелось бы узнать по какой причине и когда и как его разблокируют. На нем осталась сумма денег на которую мне нужно кормить ребёнка а воспользоваться ими не могу. Хотелось бы побыстрее получить ответ так как дозвониться просто не возможно.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  23. Оксана

    Как пройти верификацию в госуслугах если кошелек заблокировали 25 июля и до сих пор нет подтверждения

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  24. Вероника

    Как перевести обратно деньги на карту сбербанк?

    0
    Ответить
  25. Наталья

    Добрый день! 10 августа я перевела со счета Сбербанка в кошелек Вальдбериса 700 руб. Деньги не зачислены. Квитанция о перечислении средств имеется.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  26. Ольга

    как дозвонится до оператора??????? пол часа ждала и просто сбросили звонок! Что за бардак! Как связаться с вами?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  27. Ирина

    Перевести деньги на WBкошелек легко, а вот забрать из него свои денежные средства можно только через Госуслуги. Это возмутительно, чтобы маркетплейсу давать доступ к личным данным !!!! Даже при переводе денег через крупные ( нормальные) банки такое не требуется! Какой есть ещё вариант забрать мне мои кровно заработанные?

    0
    Ответить
  28. Наталья

    Здравствуйте, как расторгнуть договор комплексного обслуживания ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  29. Ясмина

    Здравствуйте сегодня утром был выполнен перевод средств на сумму 6015 рублей , но реквизиты счёта не мои. Можно ли как-то вернуть средства?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ясмина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  30. Инга

    Здравствуйте.
    У меня заблокировали кошелёк по непонятной для меня причине.
    Скажите пожалуйста каким образом я могу его разблокировать?
    В чате банка ответ мне не дают на протяжении долгого времени до самого банка не дозвониться на протяжении долгого времени.
    Как получить от банка обратную связь и решить проблему??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  31. Гриднев Юрий Иванович

    17.07.2025 я, Гриднев ЮИ, через Вайлдберрис Банк (по QR- коду) оплатил стоимость двух билетов 4180 рублей на представление в г. Геленджике в КЗ Олимп спектакля Облачные клоуны. Получатель денег ООО «Яндекс Музыка». Спектакль должен был состояться 22.07.2025. Но за день до этого 21.07.2025 на мою эл. почту пришло письмо от организатора шоу ООО «Яндекс Афиша», что спектакль отменен. По рекомендации ООО»Яндекс Афиша» я подготовил и отправил этой организации заявление о возврате денег и получил подтверждение, что заявление принято к исполнению. Но 30.07.2025 от ООО «Яндекс Афиша» мне пришло письмо, что они не могут вернуть стоимость билетов, так как ООО «Вайлдберрис Банк» не принимает этот возврат.
    По телефонам +7 495 7755505 и 8 495 6003761 я пытался дозвониться до WB-Банка, моя очередь была №28, я ждал связи 59 минут, но Банк на последней минуте прервал связь (бардак).
    Но я не жалуюсь, а прошу решить вопрос приема на мой счет в WB-Банке возврата мне денег 4180 руб за не состоявшийся спектакль. Жду Вашего ответа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий Иванович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  32. Татьяна

    У меня долг в банке 54 руб непонятно за какие услуги. Хочу понять не знаю как……

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  33. Стася

    Добрый вечер. Я хочу вернуть деньги отправленыые в валберис банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Стася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      1
      Ответить
  34. Инга

    Здравствуйте, нет телефона своего под рукой, оставила в такси, но мне нужно узнать сумму зачислений за 26-27.07.2025 , пишу от подруги, возможно ли это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  35. Иван

    Я сегодня ошибочно отправил в ваш банк перевод суммой 5000р.через СБП со сберкарты номер 2202 * через телефон +79* г.Воронеж * Иван * Убедительно прошу Вас вернуть перевод на мою карту это у меня прожиточный миниум

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Иван, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные (включая ФИО, номер карты, номер телефона) в открытом доступе. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
      Также можно обратиться в банк, из которого переводили деньги, возможно, операцию еще можно отменить.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      1
      Ответить
  36. Олеся Гурьянова

    Блокировки карты из-за несвоевременного внесения паспортных данных по достижению 45 лет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  37. Борис

    Есть ли хоть какие-то положительные или хотя бы нейтральные отзывы о ВБ? Ребята только сейчас выходят активно на рынок и уже такой черный пиар)). В чем дело? Кидалово или, просто, пока не отработаны технологии?

    0
    Ответить
  38. Федор

    Здравствуйте,18.07.2025 мой вб кошелек заблокировали,все средства которые у меня есть на электронном кошельке,в чате поддержки практически не отвечают,звонок оператору нечего не дал,сказали ждите!
    Помогите пожалуйста ускорить процесс разблокировки кошелька!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  39. Елена Назарова

    Уважаемый представитель банка! Неделю не могу зайти на вб кошелёк, заблокировано, если я забыла пароль и пытаюсь несколько раз войти, это не значит, что надо блокировать, не издеваетесь пож над пенсионеркой и разблокируйте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  40. Алексей Геннадиевич.

    Перевёл через СБП на кошелёк по номеру +792* с карты … 2731 сумму 648.05 руб. На кошелёк деньги не поступили. Добиться где деньги ни у кого не могу. Прошу возвратить эту сумму назад.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей Геннадиевич, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать в открытом доступе персональные данные, включая номер телефона. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  41. Ева

    Здравствуйте! Случайно перевела деньги на WB-кошелек, в профиль, которым уже не пользуюсь, доступа к номеру, привязанному к нему нет. Как я могу вывести -вернуть деньги оттуда?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ева, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить
  42. Ася

    Здравствуйте. Как закрыть счёт в ВБ банке? В чат поддержки в приложении писала неоднократно , помощи никакой?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form

      0
      Ответить

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк