Вопросы и ответы о Вайлдберриз Банке

8 (495) 600-37-61 wb-bank.ru Лицензия: №841
1.1   (34 оценки)

Ваши вопросы (252)

По порядку
  1. Кулешова Ольга

    Перевела деньги из вб кошелька на карту, деньги не пришли

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  2. Антон

    Здравствуйте как можно узнать остаток на счёте на отчетную дату для подачи декларации

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  3. Галина

    Добрый день! Нужна справка для госслужащего об открытых счетах на WB. Как ее можно получить такую информацию?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  4. Наталья

    Добрый день! Нужна справка для госслужащих за 2024 год по состоянию на 31.12.2024

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  5. Надежда

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как и где можно заказать справку для декларации на госслужащих?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  6. Анна Федоровна

    Почему я не могу перевести деньги с кошелька делаю все по инструкции

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  7. Наталья

    8 марта в 17.40 перевела 9000 рублей со сбербанка на Валдберис банк. Деньги не пришли. Со счета в Сбербанке списались.Где искать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться в службу поддержки Сбера и связаться с сотрудниками Вайлдберриз Банка — позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  8. Элеонора

    Здравствуйте закрыла кошелёк вб но теперь нужно открыть как это сделать и возможно ли это

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, здравствуйте. Позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  9. Денис

    Здравствуйте. Пишу здесь, т.к. на обращение через сайт банка вы не отвечаете. Электронный кошелёк на WB мне заблокирован. На вашем сайте банка и на сайте WB нет информации, как обновить паспортные данные по возрасту. Каким образом, мне обновить паспортные данные по возрасту для разблокировки электронного кошелька WB?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Денис, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  10. Евгений

    Здравствуйте могу я заказать карту с доставкой Waldberis банка в Чебоксарах ил в Новочебоксарске???

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, добрый день. Вайлдберриз Банк не выпускает пластиковые карты, клиентам доступен только цифровой вариант. Оплачивать товары со скидкой можно через WB Кошелек. Что такое кошелек Вайлдберриз, читайте по этой ссылке.

      0
  11. Ольга

    Здравствуйте, мне нужна справка для госслужащих по счету на 31.12.2024

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Эльвира, добрый день. Чтобы запросить справку, позвоните в службу поддержки банка по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  12. Виталий

    Здравствуйте! Как получать справку для госслужащих о наличии счетов при открытии вб в кошелька?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виталий, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
      1. Марина

        Звоню по телефону — скидывают.
        На официальном сайте сколько ждать ответ?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Марина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов.

          0
  13. Надежда

    Заблокирован валберис кошелек после смены паспорта. Как разблокировать

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  14. Надежда

    Добрый день!Была смена паспорта, кошелёк заблокировали. Данные в госуслугах нового паспорта подтверждены. Пытаюсь разблокировать, ввожу всё, что нужно и опять выкидывает на вб. 3 тысячи на счету. Подскажите, что делать, чат с сотрудником не помогает, написали идите в мвд🤔🙄

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алена, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке. Если возникли проблемы, позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  15. Алла

    Здравствуйте мне нужна справка на госслужащего за весь 2024 год Можите мне выслать ее на эл почту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алла, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  16. Анна

    Доброго времени суток! Как узнать остаток денежных средств на ВБ кошельке по состоянию на 31.12.2024 г., а не на текущую дату? Для предоставления в рамках дикларационной кампании.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, здравствуйте. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы можете обратиться непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  17. Дарина

    Каким образом можно получить выписку по счету электронного кошелька?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарина, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  18. Анна

    Здравствуйте, у меня заблокирован WB кошелек в связи со сменой паспорта, через Госуслуги не получается восстановить, но в Госуслугах все данные обновлены, как обратиться в Вайлдберриз Банк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Вы можете позвонить в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставить сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  19. Татьяна Никитчик

    Добрый день. Нужна справка для госсужащих для заполнения декларации о наличии ВБ-кошелька и транзакциях (не уверенна как это правильно истолковать)

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анна, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дарья, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Оксана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  20. Валентина

    Я положила 1.01,25г. 2000руб. на Вайлдберриз банк через сбербанк, но они не пришли на мой «кошелек». Я что-то сделала не так?

    0
  21. Алексей

    Разблокируйте счёт, последние деньги! Ваше отделение не работает до 8 января. Как мне быть без денег

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  22. Залимхан

    Добрый день. Сегодня пополнил счёт вайодберриз банка, но почему то баланс до сих пор 22р. Хотел узнать почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Залимхан, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  23. Вардуи

    Добрый вечер . Перевела деньги на Валдберис банк. Деньги списались, но на WB кошелёк не поступили .

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вардуи, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  24. Наталья

    Здравствуйте! Я перевела средства на оплату товара в размере 9120 рублей через СБП, но сумма не отразилась в кошельке. В банке подтвердили, что операция прошла успешно. Как мне оплатить товар, если средства не поступили? И где их искать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  25. наталья

    Сегодня на счёт банка был произведён ошибочно переведён перевод 2000руб с ВТБ банка,как их обратно вернуть в банк ВТБ

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  26. Мария

    Я не могу вывести деньги из кошелька
    Ужасный банк,который не возвращает деньги

    0
  27. Жанна Владимировна

    22.12.2024 в 13:48:20 перевела в банк Вайлдбериз 6300 р с социальной карты Сбер Нэсап без индефикации Д. Номер операции СБП *. Прошу вернуть деньги на карту Сбер

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  28. Дмитрий

    Поменял паспорт, заблокировали кошелек wb, поменял паспорт и обновил в гос услугах, но до сих пор заблокирован wb кошелек

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте Вайлдберриз Банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  29. Ольга

    Здравствуйте, я положила деньги на кошелёк, деньги почему то не пришли, что делать? Спасибо.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки (+7495 600 3761) или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  30. Елена

    Добрый вечер. Решила пополнить WB кошелёк. С карты списали, а в кошелёк не поступили. Операция прошла, но баланс не обновился.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Степан, добрый день. Вы можете обратиться в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  31. Людмила

    Добрый день! Я госслужащая, как мне узнать данные кошелька, счёт в Вайлдберриз банке для подачи декларации о доходах в 2025 году?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила, добрый день. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки маркетплейса — напишите оператору в чате на странице wildberries.ru/lk/communications

      0
  32. Ирина

    Здравствуйте, 11.12 получила заказ в пункте выдачи wb, оплатив кошельком 511 руб., деньги списались. И почему-то ещё 320 руб. С карты сбера. Прошу разобраться.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  33. Любовь

    Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я в процессе банкротства ,почему кошелек валбереса заблокирован?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Любовь, добрый день. Вы можете обратиться за разъяснениями в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  34. Светлана

    Добрый день! При оформлении товара в кредит не могу загрузить фото паспорта, все зависает и не загружает

    0
  35. Галина

    07.12.24г. ошибочно на нерабочий телефон 923* отправлены в кошелек за товар деньги в сумме 1300 рублей из Сбербанка , как вернуть эти деньги.

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Вы можете обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  36. Александр

    По ошибке перевел оплату за товар в Валберес банк. Как вернуть в Эл кошелек? Речь о 300 рублях. Я не являюсь оф клиентов Валберес банка, пользуюсь только Эл. Кошельком на маркете.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0
  37. Кудрявцева Ольга Георгиевна

    03.12 были переведены деньги в сумме 2000 р, в кошелек они не поступили, что делать в таком случае

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).

      0

Задать вопрос про Вайлдберриз Банк