Здравствуйте,18.07.2025 мой вб кошелек заблокировали,все средства которые у меня есть на электронном кошельке,в чате поддержки практически не отвечают,звонок оператору нечего не дал,сказали ждите!
Помогите пожалуйста ускорить процесс разблокировки кошелька!
Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Уважаемый представитель банка! Неделю не могу зайти на вб кошелёк, заблокировано, если я забыла пароль и пытаюсь несколько раз войти, это не значит, что надо блокировать, не издеваетесь пож над пенсионеркой и разблокируйте
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Перевёл через СБП на кошелёк по номеру +792* с карты … 2731 сумму 648.05 руб. На кошелёк деньги не поступили. Добиться где деньги ни у кого не могу. Прошу возвратить эту сумму назад.
Алексей Геннадиевич, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать в открытом доступе персональные данные, включая номер телефона. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте! Случайно перевела деньги на WB-кошелек, в профиль, которым уже не пользуюсь, доступа к номеру, привязанному к нему нет. Как я могу вывести -вернуть деньги оттуда?
Ева, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Ася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте!Мне нужна помощь,я сделал два перевода по СБП на номер (7-960*) в Ваш банк-26.июня.2025г в 19.33.34(МСК)-2000р и другой перевод на сумму 6200р-19июля. 2025г 18.46.00(МСК).Я думал .что смогу оплатить товар на сайте Валдберис,но деньги на кошелёк не пришли,что делать?Вы помогите мне вернуть деньги на карточку,телефон или на кошелёк Валдберис,чтобы я оплатил товар.Спасибо.
Николай, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Елена, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Евгений, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Я не могу перевести вам деньги за товар, пишут, что нужно связаться с вашим банком и уточнить реквизиты. Сегодня утром деньги переводила без проблем. Что делать?
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Григорий, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Сто делать если хотела закрыть вб кошелек тк была платная доставка но в итоге заблокировала. Хочу разблокировать вб кошелек
Что делать в такой ситуации?
София, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте, я не могу с озон карты оплатить вб кошелёк, пишет что не совпадает номер телефона, хотя и там и там один номер телефона. Что нужно сделать??
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте!
Целый день не можем зайти в Вайлдбериз Банк. СМС для входа приходит, а дальше не пускает.
В чем заключается проблема?
Нам необходимо вывести деньги со своего счета. Есть альтернативные возможности для того?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Фатима, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Добрый день, у меня поменялся номер телефона, как его поменять в Валберис банке, сообщения и оповещения не приходят, в кошелек деньги положить не могу, мой номер телефона 8938*, действующий
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте! Объясняю свою ситуацию, вы заблокировали мой кошелек. Эти деньги детские, какого право вы имели блокировать? Верните мне мои деньги! Если по хорошему не хотите, я буду жаловаться в прокуратуру. И да с паспортом у меня все хорошо)
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Вчера перевела деньги на вайлдберриз-кошелек 500 рублей, чтобы заказать товар. Сегодня уже 12-30 денег нет. С моего счета в другом банке деньги списались. Почему деньги не приходят? Это постоянная проблема .
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Антон, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Яна, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Сегодня 07.07.2025 в 09.16.43 московского времени я перечислила с карты Сбербанка 1800, 00рублей по СБС на кошелек валберес, но деньги поступили не в полном обьеме, а затем в автоматическое режиме в 13.06 мос. времени ещё снялись с карты Сбербанка 508, 00 руб в кошелек Валберес. Эти деньги 508, 0 ушли в счёт оплаты. Разберитесь куда делись 1800 руб.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Нина, добрый день. Необходимо обращаться в полицию. Также свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз Банка: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Альбина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Заблокирован wb кошелек с формулировкой не коректных данных. Отсылает на гос услуги, но на гос услуги не могу перейти и запроса в личном кабинете гос услугах на подтверждения тоже нет, данные все актуальные. Что делать?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Альберт, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Пропали деньги с ВБ кошелька. В истории и выписки списывает сам ВБ банк за что не известно. По телефону не дозвонится, написала по эл. Почте так же тишина.
Здравствуйте! Пришло смс о том, что ВБ-кошелек заблокирован. В приложении просят обновить паспортные данные на госуслугах. В самом приложении госуслуг данные верны. 03.07.25 через приложение вб вошла на госуслуги для подтверждения согласия на обработку данных. Прошли почти сутки, эл.кошелек заблокирован, паспортные данные все корректные (фамилию не меняла, данные не менялись с 2022 г., когда получала паспорт). Что делать?
Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Араик, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Вика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Лейла, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Не получается разблокировать WB кошелёк. Проблемы с паспортом решены. Данные на Госуслугах обновлены, все согласия и разрешения даны. Помогите!
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Роксана, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Если бы еще можно было дозвониться до поддержки. Около 40 минут ждала первого освободившегося оператора, потом сбросили трубку, сказав, что переведут на нужного специалиста ((( набрала второй раз- моя очередь была уже 24, здесь я уже сама сбросила, чтобы не висеть еще час в ожидании ответа
Лилия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Получила сегодня смс-сообщение, что мой WB кошелек заблокирован. И надо дать согласие на доступ к гос.услугам и обработку персональных данных. В связи с участившимися случаями мошенничества хочу уточнить — действительно это WB запрашивает? И не утекут ли мои данные в неизвестном направлении.
Ольга, добрый день. Не рекомендуем переходить по ссылкам из таких сообщений и давать согласие на доступ к аккаунту на Госуслугах. Обращайтесь за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Надежда, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте заблокировали вб кошелек не могу через гос услуги восстановить на кошелке 1500 на оплату товара , пишет обновить паспортные данные в банк не могу дозвониться
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,не могу через приложение взять выписку об остатке на 1.06.2025года.Приложение баланс пей выдает непредвиденную ошибку,я приложение несколько раз удаляла и чистила кэш,ничего не помогает.
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте, заблокирован кошелёк на котором есть средства, из-за паспортных данных(паспорт не меняла, всё актуально). Просьба разблокировать кошелёк или перевести деньги на мой счет в другом банке. Жду ответа. Спасибо.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Ваши вопросы (471)
Здравствуйте,18.07.2025 мой вб кошелек заблокировали,все средства которые у меня есть на электронном кошельке,в чате поддержки практически не отвечают,звонок оператору нечего не дал,сказали ждите!
Помогите пожалуйста ускорить процесс разблокировки кошелька!
Федор, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Уважаемый представитель банка! Неделю не могу зайти на вб кошелёк, заблокировано, если я забыла пароль и пытаюсь несколько раз войти, это не значит, что надо блокировать, не издеваетесь пож над пенсионеркой и разблокируйте
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Перевёл через СБП на кошелёк по номеру +792* с карты … 2731 сумму 648.05 руб. На кошелёк деньги не поступили. Добиться где деньги ни у кого не могу. Прошу возвратить эту сумму назад.
Алексей Геннадиевич, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать в открытом доступе персональные данные, включая номер телефона. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Обращаться по данному вопросу необходимо непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте! Случайно перевела деньги на WB-кошелек, в профиль, которым уже не пользуюсь, доступа к номеру, привязанному к нему нет. Как я могу вывести -вернуть деньги оттуда?
Ева, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте. Как закрыть счёт в ВБ банке? В чат поддержки в приложении писала неоднократно , помощи никакой?
Ася, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте!Мне нужна помощь,я сделал два перевода по СБП на номер (7-960*) в Ваш банк-26.июня.2025г в 19.33.34(МСК)-2000р и другой перевод на сумму 6200р-19июля. 2025г 18.46.00(МСК).Я думал .что смогу оплатить товар на сайте Валдберис,но деньги на кошелёк не пришли,что делать?Вы помогите мне вернуть деньги на карточку,телефон или на кошелёк Валдберис,чтобы я оплатил товар.Спасибо.
Николай, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
спасибо
Здравствуйте я перевела деньги на кошелек по случайности на другой номер телефона который не актуален,как вернуть мне деньги?
Елена, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Нужна выписка об оплате товаров
Евгений, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Я не могу перевести вам деньги за товар, пишут, что нужно связаться с вашим банком и уточнить реквизиты. Сегодня утром деньги переводила без проблем. Что делать?
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
За что списано с моей карты 577 р. 14 июля 2025 г.??? С уважением!
Григорий, добрый день. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Сто делать если хотела закрыть вб кошелек тк была платная доставка но в итоге заблокировала. Хочу разблокировать вб кошелек
Что делать в такой ситуации?
София, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте, я не могу с озон карты оплатить вб кошелёк, пишет что не совпадает номер телефона, хотя и там и там один номер телефона. Что нужно сделать??
Любовь, здравствуйте. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте!
Целый день не можем зайти в Вайлдбериз Банк. СМС для входа приходит, а дальше не пускает.
В чем заключается проблема?
Нам необходимо вывести деньги со своего счета. Есть альтернативные возможности для того?
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Почему улучшение кошелька зависла и нет возможности перевести деньги на другую карту
Фатима, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Добрый день, у меня поменялся номер телефона, как его поменять в Валберис банке, сообщения и оповещения не приходят, в кошелек деньги положить не могу, мой номер телефона 8938*, действующий
Лариса, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Здравствуйте! Объясняю свою ситуацию, вы заблокировали мой кошелек. Эти деньги детские, какого право вы имели блокировать? Верните мне мои деньги! Если по хорошему не хотите, я буду жаловаться в прокуратуру. И да с паспортом у меня все хорошо)
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Заблокировали кошелек ,не могу оттуда перевести деньги которые вернули за возврат
Юлия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Вчера перевела деньги на вайлдберриз-кошелек 500 рублей, чтобы заказать товар. Сегодня уже 12-30 денег нет. С моего счета в другом банке деньги списались. Почему деньги не приходят? Это постоянная проблема .
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
почему списываются деньги за рассрочку товара хотя я не оформляля рассрочку. Прошу отменить списывание и вернут деньги
Ольга, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761, направьте письмо по электронному адресу info@wb-bank.ru или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru/about/#question-form
Добрый день!
Мне нужна выписка по счету, как ее получить ? * Антон *, номер телефона привязанный к профилю 795*
Антон, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела деньги на вб банк,нужно вернуть обратно
Татьяна, здравствуйте. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке.
Здравствуйте! Для госслужбы нужно заказать справку о счетах, как могу ее заказать, чтобы там было видно дату открытия счета?
Яна, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Сегодня 07.07.2025 в 09.16.43 московского времени я перечислила с карты Сбербанка 1800, 00рублей по СБС на кошелек валберес, но деньги поступили не в полном обьеме, а затем в автоматическое режиме в 13.06 мос. времени ещё снялись с карты Сбербанка 508, 00 руб в кошелек Валберес. Эти деньги 508, 0 ушли в счёт оплаты. Разберитесь куда делись 1800 руб.
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте, у меня оформили рассрочку в личном кабинете 99 тыс., я не брала ее. Как действовать в таком случае? Кто поможет?
Нина, добрый день. Необходимо обращаться в полицию. Также свяжитесь со службой поддержки Вайлдберриз Банка: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Не могу разблокировать WB кошелёк
Переносит на госуслуги и все сайт не загружается что делать ?
Альбина, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Заблокирован wb кошелек с формулировкой не коректных данных. Отсылает на гос услуги, но на гос услуги не могу перейти и запроса в личном кабинете гос услугах на подтверждения тоже нет, данные все актуальные. Что делать?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Не могу зайти в банк, код для входа приходит, ввожу, и никаких движений, наверное какой-то программный косяк! Что делать?
Альберт, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Пропали деньги с ВБ кошелька. В истории и выписки списывает сам ВБ банк за что не известно. По телефону не дозвонится, написала по эл. Почте так же тишина.
Здравствуйте! Пришло смс о том, что ВБ-кошелек заблокирован. В приложении просят обновить паспортные данные на госуслугах. В самом приложении госуслуг данные верны. 03.07.25 через приложение вб вошла на госуслуги для подтверждения согласия на обработку данных. Прошли почти сутки, эл.кошелек заблокирован, паспортные данные все корректные (фамилию не меняла, данные не менялись с 2022 г., когда получала паспорт). Что делать?
Алина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали кошелёк. Через госуслуги разблокировать не получается. Поддержка не отвечает! Что делать?
не могу обновить WB Банк
Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
хочу открыть расчетный счет на вб банке я новый пользватель
пишет придумайте пин код 2 потом такая ошибка как решить вопрос
Не удалось получить идентификатор запроса.
Араик, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Получить выписку для гос служащих
Вика, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте банка — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Заблокировали кошелёк. Через госуслуги разблокировать не получается. Поддержка не отвечает! Что делать?
Аида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Можете вернуть мне денег определëнное сумму 930 рублей
Лейла, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Не получается разблокировать WB кошелёк. Проблемы с паспортом решены. Данные на Госуслугах обновлены, все согласия и разрешения даны. Помогите!
Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день! Может кто-то знает, как продавцу скачать выписку ВБ банка за период
Роксана, добрый день. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Если бы еще можно было дозвониться до поддержки. Около 40 минут ждала первого освободившегося оператора, потом сбросили трубку, сказав, что переведут на нужного специалиста ((( набрала второй раз- моя очередь была уже 24, здесь я уже сама сбросила, чтобы не висеть еще час в ожидании ответа
Пополнил кошелёк на 910рублей, сняли со счёта не пополнили кошелёк
Аноятшо, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру +7495 600 37 61.
я хочу вывести деньги на карту как это сделать
Татьяна, добрый день. Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту, читайте по этой ссылке.
Доброй ночи, у меня не подключена подписка, но с меня списывают деньги. В чате я добиться ничего не могу
Лилия, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Доброе утро!Сегодня заблокировали кошелек в wb ,зайти на госуслуги не дает ,деньги на кошелке остались и разблокировать не получается,как быть?
Ольга, добрый день. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Добрый день. Получила сегодня смс-сообщение, что мой WB кошелек заблокирован. И надо дать согласие на доступ к гос.услугам и обработку персональных данных. В связи с участившимися случаями мошенничества хочу уточнить — действительно это WB запрашивает? И не утекут ли мои данные в неизвестном направлении.
Ольга, добрый день. Не рекомендуем переходить по ссылкам из таких сообщений и давать согласие на доступ к аккаунту на Госуслугах. Обращайтесь за разъяснениями непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Я не могу перевести деньги с карты
Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела 120 рублей в кошелек WB не поступили
Надежда, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Перевела со сбербанка 944₽,в Вайлдберриз захожу, смотрю кошелек, сумма не прибавилась, как мне узнать куда ушли деньги?
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, звоните по номеру +7 495 600 37 61.
Здравствуйте можно узнать почему у меня заблокировали валберис кошелек
Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте заблокировали вб кошелек не могу через гос услуги восстановить на кошелке 1500 на оплату товара , пишет обновить паспортные данные в банк не могу дозвониться
Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте,не могу через приложение взять выписку об остатке на 1.06.2025года.Приложение баланс пей выдает непредвиденную ошибку,я приложение несколько раз удаляла и чистила кэш,ничего не помогает.
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните по номеру +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
Здравствуйте! Скажите пожалуйста Вайлдберриз банк я не устанавливала, почему мне приходит на телефон смс коды для входа?
Надежда, добрый день. Возможно, ваш номер телефона используют злоумышленники для регистрации/авторизации в личном кабинете Вайлдберриз.
Здравствуйте, заблокирован кошелёк на котором есть средства, из-за паспортных данных(паспорт не меняла, всё актуально). Просьба разблокировать кошелёк или перевести деньги на мой счет в другом банке. Жду ответа. Спасибо.
Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в Вайлдберриз Банк: позвоните в службу поддержки по номеру телефона +7495 600 3761 или оставьте сообщение на официальном сайте финучреждения — wb-bank.ru (кнопка «Задать вопрос»).
5июня 2025 года перечислил деньги за товар с банка ВТБ , операция была отклонена , деньги назад до сих пор не вернули