- Назад
- Карты рассрочки
- Совкомбанк
Вопросы-ответы о карте Халва
| Лимит | 500 000₽ |
| ПСК | 0 - 17,666% |
| Срок | До 24 мес. |
| Плата | 0 руб. |
| Кэшбек | До 10% |
| Решение | 5 минут |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Банк может принимать решение по заявке максимум в течение 5 рабочих дней. Обычно срок рассмотрения составляет около 5 минут.
Как узнать решение по заявке?
С вами свяжутся сотрудники Совкомбанка по номеру телефона, который вы указали при заполнении онлайн-заявки.
Как доставляют карту?
Вы самостоятельно выбираете место, дату и время доставки. Кредитку привезет специалист Совкомбанка. Либо можно самостоятельно забрать карту в ближайшем отделении.
Как активировать карту?
Ничего активировать не нужно. Кредитка уже работает, сразу.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Будут приходить СМС-сообщения.
2. Можно смотреть в Личном кабинете на сайте Халвы.
3. А также в приложении Халва.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Эту информацию вам скажут сотрудники банка.
Как увеличить кредитный лимит?
Есть разные способы. Прочитайте в нашей статье - Как увеличить лимит карты Халва.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через отделение банка.
Как перевыпустить карту?
Через отделение банка.
Как заблокировать карту?
Через отделение банка, мобильное приложение или личный кабинет.
Как закрыть карту?
Через отделение банка.
Ваши вопросы (166)
Здравствуйте. В начале декабря взяли телевизор за 29 тыс. Лимит по карте халва был 49 тыс. 29 декабря внесли 30 тыс на халву и в этот же день взяли плиту за 23 тыс. Почему в графике платеже стоит сумма на два месяца по 25 тыс? Ведь за телевизор 30 мы внесли, осталось только за плиту 23.
Надежда, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Один день просрочки по халве сильно отразиться на кредитной истории, платёж до 31 числа, а поступит 1 числа
Юля, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Просрочка платежа по кредитной карте фиксируясь в Бюро кредитных историй.
Если платёж не внесён вовремя, есть ещё целых пять дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого времени оказалось недостаточно, взимается плата за неустойку: 20% годовых на сумму просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки, начиная с 6-го дня.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, могу ли я закрыть карту халва и отказаться от услуги автокредит с халвой-плати меньше ?
Ляйсан, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Подскажите пожалуйста, воспользовалась рассрочкой . В приложении стоит оплата с 3 числа по 22 сумма от 3700 до 7900( суммы я округлила)
Меня интересует, если я положу к примеру 14 числа 7900, будет ли это являться просрочкой?
Надежда, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Вы можете внести платеж в течение платёжного периода (15 дней с даты расчета платежа).
Подробнее о карте «Халва» по ссылке halvacard.ru/faq
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять карту Халва. Заемные деньги перевести на счёт другого банка и закрыть ими кредит в этом же банке?
И за раз сколько денег дает перевести карта Халва в другой банк?
Добрый день!
Вы можете перевести/снять заемные средства. За данные операции взимается комиссия в размере 399руб. за каждую операцию. Лимит перевода заёмных средств 60 000 руб. за календарный месяц.
Срок рассрочки 2 месяца/3 месяца при наличии активных подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде».
С уважением, Совкомбанк
Можно ли несовершеннолетним обменять валюту в вашем банке?
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Оформлял карту год назад сейчас у меня пишет весь долг 107 тысяч рублей при этом у меня заёмных средств 84 тысячи рублей. Вопрос: я могу эти 84.000₽ потратить в счёт уплаты долга чтобы долг остался 23 тысячи или заёмные деньги не входят в долг? В чём разница между долгом 107 и при этом у меня заёмных 84 на балансе?
Александр, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Хочу перевести 23тыс в другой банк из заемных средств, за какой период мне нужно будет погасить задолженность и в каком размере будут платежи?
Добрый день! .
Рассрочка будет предоставлена сроком на 2 месяца (если на момент совершения перевода нет действующей подписки «Халва.Десятка») и сроком на 3 месяца (если подпиской «Халва.Десятка» действует).
Комиссия за перевод составит 399руб. и будет взиматься сразу при совершении операции. При нулевом балансе комиссия автоматически списывается при любом поступлении средств на счет.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Платёж по карте халва 31 числа, если платёж поступит 1 числа, как сильно это повлияет на кредитную историю, платили без просрочек. Это первый раз
Надежда, добрый день. В службе поддержки банка нам сообщили следующее: «На платеж по карте Халва дается еще 5 дней с последней даты платежа. Вы можете внести на один день позже. Это никак не повлияет на кредитную историю».
Добрый день!
Данные о кредитных обязательствах своевременно передаются в бюро кредитных историй.
Если по каким-то причинам у вас не получается внести платёж по рассрочке целиком, то Вы сможете заплатить Минимальный платёж. Он равен всего 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным платежом по рассрочке перенесётся на следующий месяц и добавится к будущему платежу по рассрочке.
После погашения платежа по рассрочке или Минимального платежа (об этом вам поступит уведомление) лимитом рассрочки можно сразу же пользоваться снова.
С уважением, Совкомбанк
Я хочу заёмных средств перевести 20 тыс на сберкарту , на какой срок мне распишет расрочку?
Добрый день!
Операция будет доступна с комиссией в размере 399 руб. (за каждую операцию), а срок составит 3 месяца с Подпиской «Халва.Десятка (без Подписки «Халва.Десятка» в рассрочку на 2 месяца)
С уважением, Совкомбанк
Решение по прошлой заявки ещё активно. Возвращайтесь к нам позже. Что это значит, прошло более двух недель после моей заявки на потребительский кредит.
Тимур, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.
Добрый день!
Подать заявку повторно Вы можете спустя 90 дней с момента вынесения решения по ранее поданной заявке.
С уважением, Совкомбанк
Вопрос про условия, нужно потратить минимум 10000 и сделать минимум 5 покупок. В этом месяце немного перепутала и не хватило до 10000, сняли комиссию. Снимут ли ее и в следующем месяце если условие будет выполнено?
Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день, вопрос по карте рассрочки халва. У меня на ней лимит 50000р. Могу ли я совершить одну покупку на сумму 70000р, если положу на карту ещё свои 20000р?
Добрый день!
Да, сможете.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день я хотела бы узнать статус своей заявки. Написано активна но не знаю какое решение принял банк. Можете мне помочь
Светлана, добрый день. Позвоните по номеру 8 800 100-00-06. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.
Добрый день при оформлении карты халва рефинансирование не выполнил условие полное погашение кредита в стороннем банке за что был наложен штраф , вопрос этот штраф единоразовый или будет начисляться на каждый следующий платеж
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться и решить проблему.
В феврале оформила свою первую рассрочку, первый месяц прошел отлично условие 5*10 выполнено и платеж был без %, в апреле это условие выполнено не было, так как я напутала с датами и думала, что время еще есть, соответственно в апреле у меня платеж был с %.
В мае месяце я условие 5*10 выполнила, но платеж также пишет с %. Почему? Как вернуться к беспроцентной рассрочке если условие выполняется?
Добрый день!
Направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Был ежемесячный платеж 4400, в мае месяце стал 3199, а в следующем так 8000, почему так высвечивает и что делать? Пополнила сумму полную 4400 , а в графе платежей иначе
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте подскажите пожалуйста, ежемесячный платёж сформирован с 9 по 24 каждый месяц,если я оплачу раньше 9 числа сумму месячного платежа, то следующий платёж будет на следующей месяц или так и остаётся на этом месяце?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-00-06.
Добрый день!
Ежемесячный платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора и списывается в течение платёжного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
Задолженность по каждой покупке делится на доли — в зависимости от количества месяцев рассрочки по ней. По всем покупкам эти «доли» складываются в ежемесячный платёж по рассрочке.
Осуществить досрочное погашение Вы можете в МП Банка.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте
Взяла кредит, мне выдали карту халва
На которой была сумма заемных денег 49990р
Недавно я воспользовалась деньгами, потратила где то 10-11тыс, теперь как мне восстановить эту же сумму заемных денег? Или как это делается можете объяснить ?
За кредит сумма уменьшилась, я оплатила за два дня заранее, и теперь показывает минимальный платеж 1800 а стандартный выше обычной суммы которую я платила за кредит до этого
Добрый день!
Вносите платеж по карте «Халва» Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк». Для этого:
На главном экране выберите «Карта «Халва».
Нажмите «Пополнить».
Выберите способ внесения: «Из другого банка (через СБП)» или «Со своего счёта».
Для погашения всей суммы/суммы превышающей минимальный платеж в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете, после пополнения счета нажмите кнопки «Оплатить».
Подробнее информация представлена по ссылке halvacard.ru/faq
С уважением, Совкомбанк
Добрый день, подскажите по условиям 10.000/5
Если за месяц совершили 5 транзакций на сумму больше 10 тысяч в марте, но в начале апреля один товар пришлось вернуть по браку и деньги вернулись на карту, будет ли наложен штраф в следующем месяце? всегда тратим средства согласно договору, но получилась такая накладка.
Добрый день!
Если покупка вошла в оборот 5х10/5х5 одного периода, а в следующем отчетном периоде был совершен возврат покупки, то покупка не будет исключена из статистики периода, в котором она фактически была совершена, даже если исходная транзакция установлена.
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Погасила кредит по Халве, взяла справку что по 0, но в приложении в графике платежей висит сумма 399 рублей погасить до 08.05.2025. Что это за сумма, за что это долг?
Ирина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 100 0006.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Сегодня взяла халву, рассрочка на сумму 30.000 рублей. Если я не использую эти деньги как планировала, и к примеру, через 2 недели пойду её закрывать, должна ли я буду что-то оплатить? (деньгами пользоваться не буду от слова совсем!)
Добрый день!
Если карта с лимитом заемных средств Вами не используется, то сумма платежа рассчитана не будет.
С уважением, Совкомбанк
Есть ли обязательная страхование?
Добрый день!
Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Узнать об условиях кредитования Вы можете в соответствующем разделе на сайте sovcombank.ru по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, я год назад рефинансировала кредитные карты сторонних банков картой «халва»
Плачу исправно, без просрочек( платить еще год)
Могу ли я рефинансировать еще одну кредитку другого банка?
Добрый день!
Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. На халае было 75000₽ из них половину сняла, второй половиной рассчитывались, платёж 28т, я их положила, можно ли ими пользоваться?
Ирина, добрый день. В службе поддержки сообщили, что ими можно пользоваться, когда спишется платеж и обновится лимит.
Добрый день!
Платёж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора. После погашения платежа средствами вновь можно пользоваться.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте,скажите пожалуйста ,обязательно ли тратить по 10 000 рублей в месяц что бы не пересчитали рассрочку
Алексей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100 0006. Сотрудник проверит информацию по вашему счету и даст необходимые разъяснения.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, если на балансе заёмных средств 0, могу ли я взять товар в рассрочку в магазинах партнёрах?
Екатерина, добрый день. В службе поддержки сообщили, что в таком случае товар в рассрочку взять не получится.
Добрый день!
Нет, оформить рассрочку не получится.
С уважением, Совкомбанк
Стабильно, без задержек оплачиваю минимальный платёж, по карте Халва. Но общая задолженность увеличивается. Почему.🤔🤔 Я так понимаю , что кредит должен уменьшаться, а он увеличивается. Прошу пояснений. 🤗🤗
Светлана, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Совкомбанка по номеру телефона 8 800 100 0006 или у оператора в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день!
Минимальный платёж равен всего 1/20 от задолженности. За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
С уважением, Совкомбанк
Я оформила карту халва на лимит 50000 рублей, но заемных средств до сих пор 0,10 ₽ почему? Когда поступят заемные средства?
Валерия, здравствуйте. Уточнить информацию вы можете в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006 или в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день!
Размер установленного кредитного лимита, а также возможность его повышения определяется по инициативе Банка. Банк рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца для каждого клиента индивидуально. В случае положительного решения Вы будете проинформированы дополнительно.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Как узнать размер кредитного лимита по Карте?
Ирина, добрый день. Уточнить информацию вы можете в службе поддержки по номеру 8 800 100 0006 или в чате мобильного банковского приложения.
Добрый день!
Информация представлена в МП/ЛК Банка. Также Вы можете уточнить инфо в чате МП/ЛК или по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер, каждый месяц плачу за кредит, да было пару раз что не вовремя платила, но все налиса практически сразу, все было хорошо, в этом де месяце сумма минимального платежа составила аж в три раза больше предыдущих платежей, в чем может быть связано увеличение платежа???
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Перевыпустила карту Халва. Сделала пробный перевод. В истории отображается что перевод успешный, но на карте деньги отсутствуют.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, можно ли перенести период оплаты,
Добрый день!
Уточнить информацию Вы можете по телефону горячей линии 8 800 100 0006 или чате МП
С уважением, Совкомбанк
День добрый! Если после выпуска карты Халва клиент ею не пользуется, через какое время ее могут заблокировать?
Добрый день!
Заблокировать карту можно через мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или Личный кабинет, а также по звонку в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06 или при обращении в ближайший офис Банка.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, если перевести деньги с халвы на Сбербанк, в течении какого времени нужно вернуть деньги обратно на халву?
Добрый день!
Без наличия (на дату совершения операции) активной подписки «Халва.Десятка» рассрочка будет предоставлена на 2 месяца/ с подпиской 3 месяца halvacard.ru/halvadesyatka
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Взяли кредит 23.09.2024. Каждый месяц нужно совершить 5 покупок. С какого по какой день идёт расчётный период? С 23.09 по 23.10? Или С 1 по 30?
Добрый день!
Период, в которые необходимо выполнять условие по обороту, указан в МП в разделе «СуперБонусы и Халва».
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте!
Покупала телевизор в кредит, в августе уже кредит закрыла, но откуда появилась предварительная сумма комиссии 399руб.?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Русдверь является партнёром?
Добрый день!
Перечень партнеров представлен на сайте halvacard.ru
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, был оформлен кредит по карте, отслеживать его оплату порекомендовали в приложении «Ещё карты», вся информация там открывается и уже оплатила нужную сумму первого взноса. Но ещё на сайте IT-NOVA, где так же прописываетс график платежей, почему-то не отображает, что я уже оплатила, как можно передать информацию о платежах?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Сегодня оформили программу по улучшению кредитной истории на общую сумму 14 999 рублей растянули эту сумму на 3 месяца. Сотрудник банка сказал в течении 10 дней потратить по этой карте 2 000 рублей. Суть вопроса состоит в том как это сделать если на этой карте сумма 0,1 руб а сама задолженность имеется ???????
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Подскажите, пожалуйста, почему у меня по карте халва появился платеж в размере 1470 рублей, если я не брала с халвы эти деньги?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, хотела оформить халву с лимитом. Но банк не одобрил (ранее были кредиты и просрочки,но сейчас нет просрочек и кредитов, хотела исправить кредитную историю.)Сотрудник банка выдал мне пустую карту и сказала октивно пользоваться. Есть ли шанс что в дальнейшем банк одобрит какой нибудь лимит.
Екатерина, добрый день. Банки регулярно пересматривают лимиты по картам для своих клиентов. Вы можете активно пользоваться Халвой в качестве дебетовой и ожидать повышения кредитного лимита. Если деньги нужны сейчас, можно подать заявку на кредитную карту в другой банк. Самые популярные кредитки с беспроцентным периодом доступны по этой ссылке.
Добрый день!
Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Что означает «Предварительная сумма комиссий» 399, 00 ₽ за что начисляется эта комиссия?
Добрый день!
Данная комиссия выставляется за пользование подпиской «Халва.Десятка»
С уважением, Совкомбанк
Взяли рассрочку на 3 месяца 70000 и не смогли выплатить за 3 месяца. Что произойдет дальше?
Добрый день!
Если были нарушены условия оплаты кредита (его части) и (или) уплаты процентов за пользование кредитом по Договору, Заемщик уплачивает Банку неустойку в соответствии с положениями пункта 21 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Информация в бюро кредитных историй передается с 1-го дня выноса на просроченную задолженность.
Начисление неустойки производится с 6-го дня выноса на просроченную
задолженность при сумме задолженности свыше 500 руб. подробнее в тарифах по ссылке sovcombank.ru/document?id=6373
С уважением, Совкомбанк
Добрый день хотела оформить обычную карту халва для покупок, подала заявку, но мне предложили кредитную, я отказалась не захотела брать кредитную мне надо обычную. Теперь подаю заново заявку, мне пишут следующее решение по вашей заявке активно возвращайтесь к нам позже. Как это понять
Добрый день!
Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
Подать заявку повторно Вы можете спустя 90 дней с момента вынесения решения по ранее поданной заявке.
Отметим, что «Халва» — карта с двойной пользой: можнo покупать в рассрочку, можно хранить свои деньги, расплачиваться ими и зарабатывать кэшбэк. А также получать процент на остаток, как по вкладу при подключении подписки «Халва.Десятка». Переключаться между рассрочкой и своими деньгами легко — в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или личном кабинете
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Не положила до назначенного срока нужную сумму на халву. Карту заблокировали и обнулили. Написала в поддержку, пообещала внести долг в течении 5 дней. Что будет с балансом карты, его уменьшат на сумму просрочки или востановят прежний баланс?
Уважаемая Ирина!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! Подскажите пожалуйста, если у меня на карте Халва есть заемные средства(были при выдаче карты) допустим на карте изначально было 50 тысяч а я потратила 10 тысяч из 50. В течение какого времени мне нужно вернуть деньги обратно на счёт?
Уважаемая Евгения!
Срок рассрочки составит 3 месяца. Отметим, что если к карте не подключена подписка «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде», то за снятие/перевод заемных средств будет взиматься
комиссия 3,9% + 390 р.
С уважением, Совкомбанк
Есть ли ограничение на досрочное погашение по карте халва?
Добрый день!
Ограничений нет. Списание происходит в сумме ежемесячного платежа. Все, что внесено «сверху», остается на счете клиента в виде собственных средств. Осуществить досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Мне пришло сообщение и позвонили, что для клиентов понесших финансовые потери в результате действий мошенников банком разработана специальная программа балльного кэшбэка. Вы сможете получить дополнительный кэшбэк 30% на все Ваши покупки. У меня остались вопросы. 1. Программа подключается автоматически? 2. 30 % на покупки только собственными средствами у всех продавцов, в том числе и у интернет-магазинов или и заемными. 3.На все товары? 4. Баллы за месяц ограничены 5000 баллами? 5. Будут ли отображаться эти баллы после каждой покупки в мобильном приложении? 6. Вывести баллы можно только через партнеров? 7. Если я в это время воспользуюсь программой доступные бонусы, тогда будет 10000 ббаллов и войдут ли 5000 баллов доступных бонусов в возмещение финансовых потерь? 8. По доступным бонусам можно совершать покупку только собственными средствами, чтобы получить 30% кэшбэка?
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Если я нахожусь в другом городе который далеко , и учусь с временной пропиской , то я смогу оформить рассрочку ?
Добрый день!
Для оформления карты «Халва» необходима постоянная регистрация в любом регионе России не менее 4 месяцев.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, в условиях одобрения написано, что нужна постоянная регистрация на территории РФ не менее 4 месяцев. Если я только недавно сделала постоянную прописку по другому адресу, какова вероятность одобрения?
Марина, добрый день. Вы можете подать онлайн-заявку на выпуск кредитной карты (нажмите желтую кнопку «Оформить») и ожидать решения. Ответ вам поступит через несколько минут.