Вопросы-ответы о карте Халва: страница 2
| Лимит | 500 000₽ |
| ПСК | 0 - 36.218% |
| Срок | До 36 мес. |
| Плата | 0 руб. |
| Кэшбек | До 10% |
| Решение | 5 минут |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Банк может принимать решение по заявке максимум в течение 5 рабочих дней. Обычно срок рассмотрения составляет около 5 минут.
Как узнать решение по заявке?
С вами свяжутся сотрудники Совкомбанка по номеру телефона, который вы указали при заполнении онлайн-заявки.
Как доставляют карту?
Вы самостоятельно выбираете место, дату и время доставки. Кредитку привезет специалист Совкомбанка.
Либо можно самостоятельно забрать карту в ближайшем отделении.
Как активировать карту?
Ничего активировать не нужно. Кредитка уже работает, сразу.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Будут приходить СМС-сообщения.
2. Можно смотреть в Личном кабинете на сайте Халвы.
3. А также в приложении Халва.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Эту информацию вам скажут сотрудники банка.
Как увеличить кредитный лимит?
Есть разные способы. Прочитайте в нашей статье - Как увеличить лимит карты Халва.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через отделение банка.
Как перевыпустить карту?
Через отделение банка.
Как заблокировать карту?
Через отделение банка, мобильное приложение или личный кабинет.
Как закрыть карту?
Через отделение банка.
Лучшие предложения
Драйв кредитная
| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 14.836% - 34.999% |
| Без процентов | 55 дней |
| Стоимость | От 495 р./год |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
365 дней без %
| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.990% - 29.495% |
| Без процентов | 365 дней |
| Стоимость | 0 - 990 руб. |
| Кэшбек | До 100% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
All Airlines кредитная
| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 16.328% - 34.999% |
| Без процентов | 55 дней |
| Стоимость | 1890 р./год |
| Кэшбек | 1-30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Платинум
| Кред. лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 11.888% - 34.999% |
| Без процентов | 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 40 000 000₽ |
| ПСК | 15.900% - 57.900% |
| Срок кредита | 6-84 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 23-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 15 000 000₽ |
| ПСК | 14.800% - 55.990% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 399 999₽ |
| ПСК | 16.878% - 22.495% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 18-85 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Кредит наличными
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 12.208% - 23.620% |
| Срок кредита | 36-84 мес. |
| Мин. сумма | 10 000 ₽ |
| Возраст | 18-80 лет |
| Решение | 1 мин. |
Оформить
Карта для жизни
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | До 30% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 350000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Да |
Оформить
Tinkoff Black
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 5% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Оформить
Альфа-Карта
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| % на остаток | До 12,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Оформить
СберКарта
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 10% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 500 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | в офис банка |
Оформить
Турбозайм
| Сумма | 50 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 1-168 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-65 лет |
| Решение | 5-30 мин |
Оформить
Корона
| Сумма | 70 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 32-150 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | От 5 минут |
Оформить
АДеньги
| Сумма | 30 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 7-30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | От 2 минут |
Оформить
Скела Мани
| Сумма | 100 000₽ |
| ПСК | 0 - 292% |
| Срок | 1-365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-85 лет |
| Решение | 10-15 мин. |
Оформить
Накопительный Ежедневный процент
| Сумма от | 1₽ |
| Проц. ставка | До 16% |
| Срок | Любой |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Есть |
| Снятие | Есть |
Оформить
Тинькофф вклад
| Сумма от | 50 000₽ |
| Проц. ставка | До 16,08% |
| Срок | До 2 лет |
| Макс. сумма | 30 млн руб. |
| Пополнение | Возможно |
| Снятие | Возможно |
Оформить
Альфа-Вклад
| Сумма от | 10 000₽ |
| Проц. ставка | До 16% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Да |
| Снятие | Да |
Оформить
СберВклад
| Сумма от | 100 000₽ |
| Проц. ставка | До 14% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Есть |
| Снятие | Нет |
Оформить
Рефинансирование кредитных карт
| Макс. сумма | 7 500 000₽ |
| ПСК | 17.000% - 34.995% |
| Срок кредита | 24-84 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 9.001% - 40.001% |
| Срок кредита | 12-60 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Оформить
Рефинансирование кредитов
| Макс. сумма | 7 500 000₽ |
| ПСК | 17.000% - 34.995% |
| Срок кредита | 24-84 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 2 мин. |
Оформить
Рефинансирование кредитов
| Макс. сумма | 5 000 000₽ |
| ПСК | 20.4% - 33.55% |
| Срок кредита | 36-120 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 19-75 лет |
| Решение | За 5 минут |
Оформить
Автокредит
| Макс. сумма | 8 000 000₽ |
| ПСК | 15.799% - 39.999% |
| Срок кредита | 12-60 мес. |
| Мин. сумма | 100 000 ₽ |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
Оформить
Автокредит
| Макс. сумма | 7 000 000₽ |
| ПСК | 20.800% - 36.620% |
| Срок кредита | 13-96 мес. |
| Мин. сумма | 500 000 ₽ |
| Возраст | 20-70 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
Кредит на автомобиль
| Макс. сумма | 15 000 000₽ |
| ПСК | 14.400% - 34.995% |
| Срок кредита | 12-120 мес. |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | 21-65 лет |
| Решение | 2 мин. |
Оформить
На мотоцикл
| Макс. сумма | 7 000 000₽ |
| ПСК | 20.800% - 36.620% |
| Срок кредита | 13-96 мес. |
| Мин. сумма | 500 000 ₽ |
| Возраст | 20-70 лет |
| Решение | 5 мин. |
Оформить
Расчетный счет для бизнеса
| Обслуживание | 490₽ |
| % на остаток | 3% |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 19 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | До 1 млн. р. |
Оформить
РКО для бизнеса
| Обслуживание | 0₽ |
| % на остаток | 0 |
| Пополнение | 0,15% |
| Платеж | 100 р. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | Комис. 1,2% |
Оформить
Счёт для бизнеса
| Обслуживание | 490₽ |
| % на остаток | 1% |
| Пополнение | 1% |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | 1% |
Оформить
РКО для бизнеса
| Обслуживание | 0₽ |
| % на остаток | 3% |
| Пополнение | 0,25% |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | До 150 000 ₽ |
| Овердрафт | Индивидуально |
Оформить
На вторичное жилье
| Макс. сумма | 70 000 000₽ |
| ПСК | 17.950% - 20.696% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 20.1 % |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 1 минуты |
Оформить
Ипотека от Росбанк Дом
| Макс. сумма | 12 000 000₽ |
| ПСК | 6.387% - 19.528% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 20.1 % |
| Возраст | 20-75 лет |
| Решение | 10 минут |
Оформить
С господдержкой
| Макс. сумма | 6 000 000₽ |
| ПСК | 8.101% - 8.809% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 30 % |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | За 2 минуты |
Оформить
На новостройку с господдержкой
| Макс. сумма | 6 000 000₽ |
| ПСК | 8.184% - 10.592% |
| Срок кредита | 30 лет |
| Первонач. взнос | От 30.1 % |
| Возраст | 21-75 лет |
| Решение | От 1 минуты |
Оформить
Ваши вопросы (263)
Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку 34000 р. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, в этом случае нет комиссии за досрочное погашение? Если закрыть рассрочку раньше, я должна буду погасить 34 тысячи или сумму погашения будет меньше, ведь проценты начислены за 2 дня.
Добрый день!
Если покупка совершена в магазине-партнере (адрес которого представлен в МП/на сайте halvacard.ru ), то комиссия за покупку взиматься не будет.
Если покупка совершена не в партнерской сети, то комиссия составит 1,9% + 290 руб. от суммы покупки
Осуществить полное/частичное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Если покупка совершена в магазине-партнере, которы
В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
Если мне Предобрена халва с лимитом 120 тыр, но отвратительная кредитная история, есть ли смысл обращаться в банк или откажут?
Добрый день!
Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! если я переоформлю карту члена профсоюза на социальную, как изменятся мои уровни кэшбэка в подписке ? сохранятся ли они на прежнем уровне с подпиской «Халва.Десятка» в приложении?
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
Профсоюзная Халва — это карта Халва с дополнительными преимуществами:
— индивидуальный дизайн;
— +1 месяц дополнительной рассрочки;
— по программе «Бонус 5*10» старт начинается с 3 уровня;
— включает все возможности профсоюзной карты, включая скидки в магазинах-партнерах Профсоюза (список магазинов-партнеров Профсоюза необходимо уточнять самостоятельно в Профсоюзе).
При изменении карточного продукта на «Халва».Социальная» уровень в игре «5х10» а также размер бонусного вознаграждения останется прежним.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Здраствуйте,заказал карту Халва,доставка курьером,предодобрили лимит 90000,что это значит,и когда я смогу пользоваться картой?
Добрый день!
Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Если картой халва погасить кредит Совкомбанка, то какой процент и насколько будет предоставлена рассрочка
Добрый день!
Снятие и перевод заемных средств с карты «Халва» осуществляется с комиссией в размере 2,9% + 290руб. срок рассрочки составит 3 месяца. При наличии активных подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается.
С уважением, Совкомбанк
Могут ли дать кредит по карте халва, пенсионеру не имеющий дополнительный доход, а живущего только на одну пенсию в размере 12000₽ ?
Добрый день!
Уточнить информацию об условиях кредитования Вы можете в соответствующем разделе на сайте sovcombank.ru по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Если оформление было 13.02.2023 то когда перекрывать в этом месяце или в следующем
Добрый день! График платежей представлен в МП/ЛК Банка. С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Подскажите, совершала покупки по карте халва, долг раскидали на две части, одну часть нужно погасить до 31 июля вторую до 30 августа, подскажите, если не усреваю пополнить карту можно ли оплачивать только процент? В приложении я что то не вижу такой фвнкции
Добрый день , как сделать так чтобы мой общий долг по карте халва , разбили занова на весь год?
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер,навязали в магазине оформить карту Халва,но я ею не пользовалась,теперь звонят и и говорят что дальнейшее хранение карты без использования будет платным.Могу я отказаться от этой карты?
Добрый день! Для закрытия карты «Халва» Вам нужно обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку на всю сумму. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, как это возможно сделать?
Добрый день!
Осуществить полное/частично досрочное погашение платежа Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Если взять карту халва как зарплатную, с неё могут забрать деньги другие банки?
Добрый день!
Если о взимании платежей и проведении оплат, то лишь в случае, если Вы настроите автопополнение/погашение данной картой.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, когда надо оформить карту рассрочки, чтобы платёж был после 16 числа месяца
Добрый день!
Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора. Таким образом, обратиться за получением карты Вы можете в удобную для Вас дату
С уважением, Совкомбанк
Значит, если я получу карту 17 февраля и произведу покупку 17-го,то датой платежа какое число будет?
Добрый день!
Датой платежа будет 17 число.
Также отметим, что ежемесячный платеж списывается в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа).
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! У меня карта Халва. Расчетный период 25 по 24 число каждого месяца, оплата -до 09 числа месяца, следующего за расчетным периодом. 08 января я внесла по графику рассрочки 3200 руб., из них 2606,66 руб, 566,13, руб 213,07 руб -погашение задолженности за предыдущий период.
Расходы за счет заимствованных средств за перид с 24.12 2022 по 25.01.2023 составили 7543,71 руб.
Об банка мне пришло СМС сообщение о том, что задолженность льгостного периода составляет 10635,32, т.е в задолженность льготного периода включены соственные средства в сумме 3385,86.
Задолженность необходимо оплатить до 09.02.
Разъясните, пожалуста, правомерны ли требования банка?
Здравствуйте. У меня был одобрена карта халва с лимитом заёмных средств 45000.Я их потратила за 3 дня. При частичном гашения я не смогу уже пользоваться заёмных средствами, как по кредитной карте?
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить ответ направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Распространяется или нет беспроцентный период на 12 мес при покупке в DNS?
Добрый день!
В данном магазине срок рассрочки составит 2 месяца с комиссией 1,9% + 290 р. При наличии активной подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается, а рассрочка будет предоставлена на 3 месяца.
Перечень партнеров в категории «электроника» представлен в МП/ЛК Банка и на сайте halvacard.ru
С уважением, Совкомбанк
+ 290 р. за каждую покупку или за месяц?
Добрый день!
За каждую оплату по чеку.
С уважением, Совкомбанк
Можно ли перепесать договор на другого клиента
Добрый день!
Уточнить информацию по данному вопросу Вы можете, обратившись по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте если у меня по карте халва нет, заемных, но я активировал акцию 3 месяца рассрочки в пятёрочке я могу ли купить в пятерочке что то
Добрый день!
Держатели карт «Халва» / «Халва-Совесть» с лимитом заемных средств менее 10 руб. в данной акции не учувствуют
С уважением, Совкомбанк
По подписке 18 месяцев по карте халва могу ли я погасить сразу 10 тыс. руб. вместо 2500 руб. ежемесячно в приложении Совкомбанк-онлайн?
Добрый день!
Да, конечно. В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Да, конечно. В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Анур, добрый день. Вы можете в любое время досрочно погасить имеющуюся задолженность.
Здравствуйте подскажите пожалуйста снятие наличных осуществить можно
Татьяна, здравствуйте. Клиенты могут снимать денежные средства с карты Халва из лимита в банкомате, а возвращать — в рассрочку равными платежами 3 месяца. Снятие/перевод заемных средств со сроком рассрочки на 3 месяца: с комиссией 2,9% от суммы операции + 290 руб.; без комиссии со сроком рассрочки на 3 месяца при подключении подписки «Халва.Десятка» и опции «Всё и везде».
Добрый день!
Благодарим за ответ клиенту.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!! У меня зарплатная карта Халва. Спустя какое-то время после начала пользования картой мне добавили кредитный лимит 90000 р. Я не пользовался этими заемными средствами. Почему в кредитной истории отображается действующий кредитный договор от Совкомбанка на эту сумму?
Добрый день!
Снизить/убрать лимит Вы можете, обратившись в офис Банка, написать в чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» / Личном кабинете. или позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06.
С уважением, Совкомбанк
Александр, добрый день. Эта сумма будет отображаться в вашей кредитной истории, поскольку банк вам одобрил и фактически выдал ее. Даже если вы этими деньгами не воспользовались, они числятся как ваши обязательства перед Совкомбанком и повышают кредитную нагрузку при обращении в банки за новыми кредитами. Если заемные средства вам не нужны, вы можете закрыть кредитный договор.
У меня кредитная карта халва и потребительский кредит в Совкомбанке. Чтобы вернуть проценты по кредиту нужно ли погасить рассрочку по халве?
Уважаемая Вера, на сайте банка указано, что заемщик должен тратить по карте «Халва» не менее 10 000 рублей в месяц, совершая не менее пяти покупок. Если вы пользуетесь деньгами банка, то вам предоставляется бесплатная рассрочка, которую необходимо вовремя гасить.
Можно ли на карту халва перевести денег больше, чем лимит карты?
Майя, добрый день. Вы можете вносить на карту любую сумму и пользоваться собственными средствами.
Добрый день скажите как я могу узнать активна карта халва или нет
Прошло уже много времени после её получения
Татьяна, здравствуйте. В случае доставки курьером и при получении в отделении банка карта «Халва» уже активна. При первой покупке нужно вставить карту в терминал оплаты и набрать PIN-код. Лимит на карту рассрочки (в случае одобрения) поступит в течение 3 календарных дней.
заказал карту халва составил договор,пришла,тепер мне звонят и требуют чтоб я положил на нее деньги около 10 тысячь рублей,почему так? что делать?
Владимир, добрый день. Комиссия за выпуск и обслуживание карты не взимается. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Совкомбанка по номеру 8 800 100 0006.
МОЖНО ЛИ СНИМАТЬ ДЕНЬГИ С КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
Юрий, здравствуйте. С карты можно снимать наличные. За снятие/перевод заемных средств предусмотрена комиссия.
Плата за перевод заемных средств составляет 2,9% от суммы + 290 руб. за каждую операцию + комиссия сервиса переводов (1%, минимум 50 руб.). Лимит на перевод заемных средств: до 30 000 рублей в день и не более 60 000 рублей в месяц — перевод осуществляется только через разделы сервиса «Перевод с карты на карту», «Перевод по номеру карты» и по номеру телефона «Перевод в Сбербанк».
Комиссия за снятие заемных средств — 2,9% от суммы снятия + 290 руб. за каждую операцию. Разовый лимит на снятие не более 30 000 рублей за одну операцию. Ограничений по количеству снятий нет.
Комиссия выставляется в конце отчетного периода, непосредственно перед формированием платежа, и в полном объеме включается в ближайший платеж.
Срок рассрочки на сумму снятия/перевода составляет 3 месяца.
А если нет возможности вернуть за три месяца кредитные деньги снятые с карты, то будет выставлен минимальный платёж или как? И тогда получается возвращение денег будет больше трех месяцев
Добрый день!
Снятие/перевод заемных средств доступен без комиссии в рассрочку на 3 месяца при наличии активных подписки «Халва.Десятка»+супеорпция «Всё и везде». Без подписки и суперопции рассрочка составит 3 месяца с комиссией комиссия 2,9% + 290 р.
С уважением, Совкомбанк
Покупали в Эльдорадо холодильник. Оформили рассрочку на 24 месяца. Сумма 45000. Подключали по какой-то акции, согласно которой после 25 ноября ( т. Е. Чрез месяц после совершения покупки) должен был быть сделан перерасчет срока рассрочки с 10 месяцев на необходимые 24. НО он не произошел! И банк так и требует сумму, которая соответствует рассрочке платежа на 10 месяцев вместо обещаных 24!! В чем дело?? Не просто так же люди берут более длительный срок на погашение!! Ужасное отношение к клиентам! Первый и последний раз берем рассрочку в этом банке!!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Могу ли я оплатить покупку в магазине партнёре картой халвой больше чем лемит о карте с добавлением своих денег на свет. Например, лимит 45 тыс, а мне нужно оплатить 47 могу ли я на счет положить 2 тыс и оплатить?
Уважаемая Мария, рекомендуем вам уточнить возможность такой оплаты в том магазине, в котором вы хотите совершить покупку.
Здравствуйте взяла в кредит машину ,банк Совкомбанк.навязали карту халву и сказали тратить с нее по 10000т.р.в месяц.если тратить не смогу то к кредиту будет прибавляться по 5% каждого месяца.почему так.я в любом случае не смогу тратить эту сумму в месяц.как блин избавиться от этих процентов.вечно что ли мне теперь платить этот кредит.даже обидно.что делать то?
Можно ли погасить картой Халва задолженность по кредитной карте стороннего банка с целью её закрытия? Если можно, то какой беспроцентный период?
Уважаемый Владимир, вы можете просто снять наличные с карты Халва и направить их на погашение кредита. Предусмотрена комиссия в размере 2,9% + 290 ₽. Рассрочка предоставляется до 3 месяцев.
Взяла телефон в рассрочку на 10 месяцев в Эльдорадо, три месяца выплачивала, потом отключила подписку десятка. Изменится ли срок рассрочки или сумма платежа без подписки?
Уважаемая Инна, при отключении услуги «Халва. Десятка» срок рассрочки за покупки, которые были совершены во время действия подписки, не изменится.
здравствуйте, скажите пожалуйста, как действует частичное досрочное погашение? если я хочу внести больше чем нужно в этом месяце, но меньше чем весь долг, как поделится оставшаяся сумма?
Уважаемая Юлия, вы можете погашать карту Халва без штрафов и комиссий досрочно как полностью, так и частично в любой момент. Обратите внимание, что на некоторых тарифах Халвы досрочное погашение происходит не автоматически, поэтому рекомендуем обратиться к оператору клиентской поддержки по номеру 8 800 100 00 06.
Как поделится оставшаяся сумма после частичного погашения?
Уважаемая Юлия, после внесения дополнительных средств, ими будут покрыты следующие по графику платежи.
Можно ли картой халва оплатить поездки?
Уважаемая Елена, да, вы можете оплачивать поездки и путешествия картой Халва.
Здравствуйте! Я потратила всё деньги с карты и внесла первый платёж 10000! Можно их тратить или нужно ждать 10 месяцев, пока не внесу всю сумму целиком?
Уважаемая Оксана, рекомендуем уточнить информацию в службе поддержки клиентов Халвы по телефону 8 (800) 100-77-72.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в течении трех месяцев не можешь оплатить всю сумму, но платишь минимальный. Оставшаяся сумма по рассрочке опять будет делиться на три месяца.
Мария, добрый день. В службе поддержки Совкомбанка сообщили, что задолженность можно будет выплачивать минимальными платежами столько, сколько вы посчитаете нужным. Но лучше платить стандартным платежом.
Если погасить автокредит картой Халва путем перевода на другую карту, то сумма распределится на 6 месяцев как рассрочка или нет? Например хотим перевести 90 000 с Халвы на другую карту, дальше на эти 90 000 будет рассчитан платеж на 6 месяцев ?
Уважаемая Екатерина, программа рассрочки распространяется на покупки по карте в торгово-сервисных предприятиях, являющихся партнерами Совкомбанка. Перевод средств на карточный счет, открытый в другом банке, не является операцией, соответствующей условиям программы.
Здравствуйте. Оформила карту Халва, сказали доставит курьер, После получения карты когда можно ей воспользоваться? Сразу или не? И как узнать лимит по карте?
Уважаемая Елена, воспользоваться картой можно сразу после получения. Лимит отображается на главной странице карты «Халва» в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк», а также в личном кабинете.
Можно ли досрочно рогасить кредит, делая платежи из графика досрочно, например в сентябре погасить суммы сентября и октября?
Ирина, добрый день. Вы можете погашать кредит досрочно. Однако предварительно необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет порядок действий при досрочном частичном погашении, чтобы деньги не зависли на счете, а пошли на уменьшение тела кредита.
Здравствуйте! В 2021 году я брала автокредит и мне выдали карту Халва. Этой картой я не пользовалась. Через год я взяла рассрочку на технику у партнёра Совкомбанка. Для этого пришлось закрыть прежнюю карту Халва и открыть новую. Теперь не могу внести платёж по авто кредиту (выдаёт ошибку). Как решить эту проблему?
Уважаемая Лариса, если информация по картам «задвоилась» обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
Отказали в покупке в рассрочку. Хотя первая покупка в рассрочку была полностью вовремя погашена без просрочек
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Кредит всё под ноль ,условия ежемесячно тратить 10000. 1 раз по вине банка не могла использовать карту,технический сбой,2 раз по своей вине. Могу ли я рассчитывать на возврат процентов?
Ольга, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
я получила карту халва кредитную и я не могу взять кредит оттуда,почему?что нужно сделать чтобы я могла ей расплачиваться,мне сказали что нужно со временем пополнять счёт,чтобы я могла получить ту сумму которую я указала с оператором,взяла первый раз,и что делать не знаю,получается чтобы она была у меня кредитной мне нужно какое-то время пользоваться оттуда своими деньгами?
Ольга, добрый день. Уточнить персональные условия кредитования и дальнейший порядок действий вы можете только лично у оператора Совкомбанка. Напишите сотруднику в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру горячей линии — 8800 100 0006.
Добрый день, Потрачены с карты халва денежные средства, делала минимальные взносы по ней, но теперь банк сделал мне стандартный платёж, но я не могу вносить такую сумму так как нет возможности, можно ли как то решить этот вопрос,? Срок карты до 2025 года.
Оксана, здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100 0006, объясните свою ситуацию и уточните, какие варианты возможны в вашем случае.
Почему после погашения карты халва, мне опять начисляются ежемесячный платёж
Уважаемая Наталья, минимальный платеж по карте может быть только при наличии задолженности. Рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
У меня таже история. Был подключён минимальный платеж. 19.08 погасила долг полностью. А 27-го пришло сообщение оплатить ещё 1000 с лишним, ежемесячный платеж. Почему?
Уважаемая Лариса, чтобы уточнить как сформировалась сумма сверх оплаченного долга по карте — обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
Здравствуйте могу ли я воспользоватся вновь деньгами банка после погашения? Банк всю сумму взыскал!
Уважаемый Кирилл, если ваша задолженность была проблемной и банк принудительно взыскивал средства, предоставление кредитного лимита маловероятно.
Здравствуйте. Я получил карту халва и активировал ее посмотрел сколько денег на счету карты . Там 45 тыс. А заказывал больше. Я не буду пользоваться этой картой .я могу не преживать что я не стану должником ?
Уважаемый Иван, если вы не будете использовать заемные средства, то долга за вами не будет. Кроме того, по карте Халва отсутствует плата за годовое обслуживание.
Если не подключать услугу халва десятка, то какой будет период рассрочки, если купить товар у партнёра?
Уважаемая Алина, параметры рассрочки на покупки по Халве зависят от условий партнера и стоимости товара или услуги. Минимальный срок — 1 месяц.
Добрый день! Взял товар в рассрочку до наступления дня рождения на 4 месяца, продлится ли срок рассрочки на год в день рождения или надо брать именно в день рождения и два дня после него.
Уважаемый Александр, акционные условия действуют в день рождения и 2 дня после него. В этот период клиент получает рассрочку 12 месяцев на все покупки по карте в магазинах-партнерах банка.
Здравствуйте у меня подключена 10 ка платеж 3000 рублей в месяц если я внесу сразу 8000 рублей могу ли я сделать перерасчёт и продолжить платить по графику но уже меньшую сумму?
Добрый день!
Комиссия за подписку списывается ежемесячно в дату платежа.
Отметим, что Банк запустил Годовую Подписку «Халва.Десятка». Теперь клиенты могут подключить привычную Подписку сразу на 12 месяцев и сэкономить более 20% от стоимости.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Такая ситуация, я решила закрыть кредит по карте халва и выяснилось что у меня имеются две подписки «халва. десятка» и «всё и везде» но этих услуг я не подключала и согласий на них не давала. Как быть в таком случае, как вернуть средства?
Уважаемая Алина, для понимания ситуации и выяснения подробностей подключения услуг — обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
Добрый день. Я пользуюсь картой Халва. Вношу всегда полностью платежи, но сейчас сложилась ситуация, что за июль не смогу внести сразу 40.000, возможно ли уменьшить платёж, перенеся часть на следующий месяц? Или лучше оплатить минимальный платёж?( там же пойдут % и выйдет намного больше сумма)?
Мария, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-777-2 и объясните ситуацию. Возможно, сотрудники смогут предложить оптимальный вариант решения вашего вопроса.
Доброе утро. Я пользуюсь картой Халва. Вношу каждый месяц минимальный платеж, но к сожалению, не могу закрыть долг полностью до назначенного срока. Мне продлили рассрочку на три месяца, но мне все равно не получится погасить полную сумму. Срок действия карты до 26 го года. Что можно сделать?
Анна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Совкомбанка и объясните ситуацию. Возможно, вам смогут предложить кредитные каникулы или реструктуризацию задолженности. Также вы можете оформить рефинансирование кредитной карты в другом банке (в таком случае увеличится срок кредитования и снизится размер ежемесячного платежа). Самые выгодные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.
Добрый вечер. Я сняла 30.000, оплачиваю вовремя по 10000. Осталось оплатить ещё 10000 в июне. Если я потрачу заёмные деньги сейчас у меня потраченная сумма добавиться к 10 или перенесётся на следующей месяц
Юлия, здравствуйте. Использованная вами сумма лимита добавится к имеющейся задолженности сразу же после оплаты покупки, снятия наличных.
Если я не буду пользоваться заемными средствами карты халва будут ли мне начисляться проценты за кредит.
Здравствуйте, Наталия! Проценты начисляются банком на сумму, которую заемщик снял со счета (расплатился за товар или услугу, получил наличными).
Если отключить десятку останутся ли те рассрочки которые я уже сделал?
Артем, здравствуйте. Если вы отключите подписку «Халва.Десятка» в течение 1-го бесплатного месяца, то рассрочка (новый график платежей) будет действовать только на совершенные ранее покупки. При отключении в платный период подписка «Халва.Десятка» останется активной со всеми доступными опциями до конца отчетного периода. Обратите внимание, опция «Все и везде» тоже станет недоступной.