Вопросы-ответы о карте Халва
| Кред. лимит | 500 000 Р |
| Проц. ставка | 0% |
| Рассрочка | До 18 мес. |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 6% / 10% |
| Решение | 5 минут |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Банк может принимать решение по заявке максимум в течение 5 рабочих дней. Обычно срок рассмотрения составляет около 5 минут.
Как узнать решение по заявке?
С вами свяжутся сотрудники Совкомбанка по номеру телефона, который вы указали при заполнении онлайн-заявки.
Как доставляют карту?
Вы самостоятельно выбираете место, дату и время доставки. Кредитку привезет специалист Банка Совком.
Либо можно самотоятельно забрать карту в ближайшем отделении.
Как активировать карту?
Ничего активировать не нужно. Кредитка уже работает, сразу.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Будут приходить СМС-сообщения.
2. Можно смотреть в Личном кабинете на сайте Халвы.
3. А также в приложении Халва.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Эту информацию Вам скажут сотрудники Банка.
Как увеличить кредитный лимит?
Есть разные способы. Прочитайте в нашей статье - Как увеличить лимит карты Халва.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через отделение Банка.
Как перевыпустить карту?
Через отделение Банка.
Как заблокировать карту?
Через отделение Банка, мобильное приложение или личный кабинет.
Как закрыть карту?
Через отделение Банка.
Могу ли я оплатить покупку в магазине партнёре картой халвой больше чем лемит о карте с добавлением своих денег на свет. Например, лимит 45 тыс, а мне нужно оплатить 47 могу ли я на счет положить 2 тыс и оплатить?
Уважаемая Мария, рекомендуем вам уточнить возможность такой оплаты в том магазине, в котором вы хотите совершить покупку.
Здравствуйте взяла в кредит машину ,банк Совкомбанк.навязали карту халву и сказали тратить с нее по 10000т.р.в месяц.если тратить не смогу то к кредиту будет прибавляться по 5% каждого месяца.почему так.я в любом случае не смогу тратить эту сумму в месяц.как блин избавиться от этих процентов.вечно что ли мне теперь платить этот кредит.даже обидно.что делать то?
Можно ли погасить картой Халва задолженность по кредитной карте стороннего банка с целью её закрытия? Если можно, то какой беспроцентный период?
Уважаемый Владимир, вы можете просто снять наличные с карты Халва и направить их на погашение кредита. Предусмотрена комиссия в размере 2,9% + 290 ₽. Рассрочка предоставляется до 3 месяцев.
Взяла телефон в рассрочку на 10 месяцев в Эльдорадо, три месяца выплачивала, потом отключила подписку десятка. Изменится ли срок рассрочки или сумма платежа без подписки?
Уважаемая Инна, при отключении услуги «Халва. Десятка» срок рассрочки за покупки, которые были совершены во время действия подписки, не изменится.
здравствуйте, скажите пожалуйста, как действует частичное досрочное погашение? если я хочу внести больше чем нужно в этом месяце, но меньше чем весь долг, как поделится оставшаяся сумма?
Уважаемая Юлия, вы можете погашать карту Халва без штрафов и комиссий досрочно как полностью, так и частично в любой момент. Обратите внимание, что на некоторых тарифах Халвы досрочное погашение происходит не автоматически, поэтому рекомендуем обратиться к оператору клиентской поддержки по номеру 8 800 100 00 06.
Как поделится оставшаяся сумма после частичного погашения?
Уважаемая Юлия, после внесения дополнительных средств, ими будут покрыты следующие по графику платежи.
Можно ли картой халва оплатить поездки?
Уважаемая Елена, да, вы можете оплачивать поездки и путешествия картой Халва.
Здравствуйте! Я потратила всё деньги с карты и внесла первый платёж 10000! Можно их тратить или нужно ждать 10 месяцев, пока не внесу всю сумму целиком?
Уважаемая Оксана, рекомендуем уточнить информацию в службе поддержки клиентов Халвы по телефону 8 (800) 100-77-72.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в течении трех месяцев не можешь оплатить всю сумму, но платишь минимальный. Оставшаяся сумма по рассрочке опять будет делиться на три месяца.
Мария, добрый день. В службе поддержки Совкомбанка сообщили, что задолженность можно будет выплачивать минимальными платежами столько, сколько вы посчитаете нужным. Но лучше платить стандартным платежом.
Если погасить автокредит картой Халва путем перевода на другую карту, то сумма распределится на 6 месяцев как рассрочка или нет? Например хотим перевести 90 000 с Халвы на другую карту, дальше на эти 90 000 будет рассчитан платеж на 6 месяцев ?
Уважаемая Екатерина, программа рассрочки распространяется на покупки по карте в торгово-сервисных предприятиях, являющихся партнерами Совкомбанка. Перевод средств на карточный счет, открытый в другом банке, не является операцией, соответствующей условиям программы.
Здравствуйте. Оформила карту Халва, сказали доставит курьер, После получения карты когда можно ей воспользоваться? Сразу или не? И как узнать лимит по карте?
Уважаемая Елена, воспользоваться картой можно сразу после получения. Лимит отображается на главной странице карты «Халва» в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк», а также в личном кабинете.
Можно ли досрочно рогасить кредит, делая платежи из графика досрочно, например в сентябре погасить суммы сентября и октября?
Ирина, добрый день. Вы можете погашать кредит досрочно. Однако предварительно необходимо связаться с оператором в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник подскажет порядок действий при досрочном частичном погашении, чтобы деньги не зависли на счете, а пошли на уменьшение тела кредита.
Здравствуйте! В 2021 году я брала автокредит и мне выдали карту Халва. Этой картой я не пользовалась. Через год я взяла рассрочку на технику у партнёра Совкомбанка. Для этого пришлось закрыть прежнюю карту Халва и открыть новую. Теперь не могу внести платёж по авто кредиту (выдаёт ошибку). Как решить эту проблему?
Уважаемая Лариса, если информация по картам «задвоилась» обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
Отказали в покупке в рассрочку. Хотя первая покупка в рассрочку была полностью вовремя погашена без просрочек
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Кредит всё под ноль ,условия ежемесячно тратить 10000. 1 раз по вине банка не могла использовать карту,технический сбой,2 раз по своей вине. Могу ли я рассчитывать на возврат процентов?
Ольга, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
я получила карту халва кредитную и я не могу взять кредит оттуда,почему?что нужно сделать чтобы я могла ей расплачиваться,мне сказали что нужно со временем пополнять счёт,чтобы я могла получить ту сумму которую я указала с оператором,взяла первый раз,и что делать не знаю,получается чтобы она была у меня кредитной мне нужно какое-то время пользоваться оттуда своими деньгами?
Ольга, добрый день. Уточнить персональные условия кредитования и дальнейший порядок действий вы можете только лично у оператора Совкомбанка. Напишите сотруднику в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру горячей линии — 8800 100 0006.
Добрый день, Потрачены с карты халва денежные средства, делала минимальные взносы по ней, но теперь банк сделал мне стандартный платёж, но я не могу вносить такую сумму так как нет возможности, можно ли как то решить этот вопрос,? Срок карты до 2025 года.
Оксана, здравствуйте. Напишите оператору в чате банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100 0006, объясните свою ситуацию и уточните, какие варианты возможны в вашем случае.
Почему после погашения карты халва, мне опять начисляются ежемесячный платёж
Уважаемая Наталья, минимальный платеж по карте может быть только при наличии задолженности. Рекомендуем уточнить этот вопрос в службе поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
У меня таже история. Был подключён минимальный платеж. 19.08 погасила долг полностью. А 27-го пришло сообщение оплатить ещё 1000 с лишним, ежемесячный платеж. Почему?
Уважаемая Лариса, чтобы уточнить как сформировалась сумма сверх оплаченного долга по карте — обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 100 0006.
Здравствуйте могу ли я воспользоватся вновь деньгами банка после погашения? Банк всю сумму взыскал!
Уважаемый Кирилл, если ваша задолженность была проблемной и банк принудительно взыскивал средства, предоставление кредитного лимита маловероятно.
Здравствуйте. Я получил карту халва и активировал ее посмотрел сколько денег на счету карты . Там 45 тыс. А заказывал больше. Я не буду пользоваться этой картой .я могу не преживать что я не стану должником ?
Уважаемый Иван, если вы не будете использовать заемные средства, то долга за вами не будет. Кроме того, по карте Халва отсутствует плата за годовое обслуживание.
Если не подключать услугу халва десятка, то какой будет период рассрочки, если купить товар у партнёра?
Уважаемая Алина, параметры рассрочки на покупки по Халве зависят от условий партнера и стоимости товара или услуги. Минимальный срок — 1 месяц.
Добрый день! Взял товар в рассрочку до наступления дня рождения на 4 месяца, продлится ли срок рассрочки на год в день рождения или надо брать именно в день рождения и два дня после него.
Уважаемый Александр, акционные условия действуют в день рождения и 2 дня после него. В этот период клиент получает рассрочку 12 месяцев на все покупки по карте в магазинах-партнерах банка.
Здравствуйте! Такая ситуация, я решила закрыть кредит по карте халва и выяснилось что у меня имеются две подписки «халва. десятка» и «всё и везде» но этих услуг я не подключала и согласий на них не давала. Как быть в таком случае, как вернуть средства?
Уважаемая Алина, для понимания ситуации и выяснения подробностей подключения услуг — обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
Добрый день. Я пользуюсь картой Халва. Вношу всегда полностью платежи, но сейчас сложилась ситуация, что за июль не смогу внести сразу 40.000, возможно ли уменьшить платёж, перенеся часть на следующий месяц? Или лучше оплатить минимальный платёж?( там же пойдут % и выйдет намного больше сумма)?
Мария, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-100-777-2 и объясните ситуацию. Возможно, сотрудники смогут предложить оптимальный вариант решения вашего вопроса.
Доброе утро. Я пользуюсь картой Халва. Вношу каждый месяц минимальный платеж, но к сожалению, не могу закрыть долг полностью до назначенного срока. Мне продлили рассрочку на три месяца, но мне все равно не получится погасить полную сумму. Срок действия карты до 26 го года. Что можно сделать?
Анна, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Совкомбанка и объясните ситуацию. Возможно, вам смогут предложить кредитные каникулы или реструктуризацию задолженности. Также вы можете оформить рефинансирование кредитной карты в другом банке (в таком случае увеличится срок кредитования и снизится размер ежемесячного платежа). Самые выгодные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.
Добрый вечер. Я сняла 30.000, оплачиваю вовремя по 10000. Осталось оплатить ещё 10000 в июне. Если я потрачу заёмные деньги сейчас у меня потраченная сумма добавиться к 10 или перенесётся на следующей месяц
Юлия, здравствуйте. Использованная вами сумма лимита добавится к имеющейся задолженности сразу же после оплаты покупки, снятия наличных.
Если я не буду пользоваться заемными средствами карты халва будут ли мне начисляться проценты за кредит.
Здравствуйте, Наталия! Проценты начисляются банком на сумму, которую заемщик снял со счета (расплатился за товар или услугу, получил наличными).
Если отключить десятку останутся ли те рассрочки которые я уже сделал?
Артем, здравствуйте. Если вы отключите подписку «Халва.Десятка» в течение 1-го бесплатного месяца, то рассрочка (новый график платежей) будет действовать только на совершенные ранее покупки. При отключении в платный период подписка «Халва.Десятка» останется активной со всеми доступными опциями до конца отчетного периода. Обратите внимание, опция «Все и везде» тоже станет недоступной.
Добрый день.
Можно ли погашать долг другой карты халва с большим лимитом, но переводом с дебетовой зарплатной карты Халва с кред лимитом 0.10к?
Не будет ли это являться недопустимым событием при пользовании картой внутри банка?
PS речь идёт об использовании продукта как семейным вариантом оплаты.
Уважаемый Алексей, для уточнения возможности такого использования карты — обратитесь к оператору службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
Если я оплачу вашей картой товар безналом на сумму 160 000 с рассрочкой на 12 или 16 месяцев и буду платить вовремя. Взымается ли дополнительная плата? Взял 160 и отдам 160 ни копейкой больше?
Уважаемый Глеб, за пользование рассрочкой кредитная ставка не предусмотрена. С помощью карты вы также можете расплачиваться не только у партнеров, но и в любых других магазинах. В этих случаях Халва будет работать как обычная кредитка. При этом условия будут немного иными, чем при покупке вещей в магазинах-партнерах:
— срок рассрочки сократится до двух месяцев;
— к стоимости вещи прибавляется комиссия в 290 рублей;
— дополнительно начисляется 1,9% от стоимости покупки.
Здравствуйте, как поменять дату оплаты рассрочки?
Уважаемый Виталий, вы можете уточнить этот вопрос у оператора службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
Добрый день. Скажите пожалуйста вот допустим. Я оформляю карту халва, мне нужны. СРедства для покупки одежды, допустим 20 000,через сколько мне нужно вернуть и какую сумму?
Уважаемая Ольга, вы можете снять наличные из лимита рассрочки в банкомате любого банка на всей территории РФ. Вернуть сумму нужно будет равными частями в течение трех месяцев. Комиссия составит 2,9% от снятой суммы и 290 рублей за услугу.
Я заказала карту халва 15000 мне одобрили ее могу ли я попросить в офисе Совкомбанка сумму на 25000 а то подсчитала я что сумма при заказе маловата могут мне одобрить на другую сумму
Екатерина, добрый день. Банк предоставляет максимально возможную сумму по результатам оценки платежеспособности заемщика. Кредитный лимит может быть повышен по инициативе банка через несколько месяцев.
если я снял с карты халва наличными 10 тысяч первый раз, льготный период три месяца сохранит вознобноввознося? И если я погашу задолжность вовремя, он возновится?
Уважаемый Сергей, кредитный лимит возобновляем.
Добрый вечер. Подавала заявку на кредитную карту, можно узнать ответ
Екатерина, добрый вечер. Статус заявки можно узнать у оператора службы поддержки Совкомбанка по номеру 8800 100 0006.
Добрый вечер. Подавала заявку на кредитную карту, можно узнать ответ
Здравствуйте
Карта Халва можно по ней перечислять деньги на другую карта банка?
И сколько на карте кредитный лимит перечисления?
И на какие банки можно?
Уважаемая Настя, да, вы можете переводить деньги через мобильное приложение «Совкомбанк — Халва» или сервисы переводов. Ознакомиться с тарифами вы можете по этой ссылке. Что касается лимита, то банк устанавливает его индивидуально.
Здравствуйте.хочу купить видеокарту в магазине !оплачивать вашей картой могу ?
Уважаемый Андрей, если магазин предполагает оплату данной картой, то вы можете совершить подобную покупку в выбранной торговой точке.
Можно с карты халва погасить кредит сбербанка?
Уважаемая Светлана, нет, погасить кредит заемными средствами с карты Халва нельзя, такое так как в этом случае использование карты является нецелевым.
Можно ли оплачивать коммунальные услуги картой Халва?
Уважаемая Елена, да, банк разрешает пользователям оплачивать коммунальные счета без комиссии по данной карте.
Уважаемая Елена, да, банк предоставляет пользователям такую возможность оплачивать коммунальные счета без комиссии.
какое годовое обслуживание или ежемесячный платеж за ведение карты
Уважаемый Александр, по карте Халва действует бесплатное обслуживание, вам не придется платить ни за годовое обслуживание, ни за перевыпуск карты.
Здравствуйте! Мне нужно 30000 руб.,за какое время можно вернуть сумму без процентов? И можно ли после этого закрыть карту?
Максимум выгоды по карте Халва можно получить при совершении покупок, снятие наличных по этой карте — это не основная функция. Если вас интересует именно использование кредитных средств, то рекомендуем ознакомиться с условиями получения карты МТС Деньги Зеро по этой ссылке. Процентная ставка в этом случае составит 0%, а льготный период равен 36 месяцев и 20 дням.
Имеет ли смысл подавать заявку если я московский пенсионер и возраст 71 год ?
Официальный сайт утверждает, что оформлять карту могут люди возрастом до 75 лет. Поэтому попробовать точно стоит:)
мне все банки отказывают, в совком банке сказали из за того что много обращений. я многодетная мама, нахожусь в декрете по уходу за ребенком и мне просто необходима такая карта, она просто выручит меня в приобретении для детей необходимых товаров.
Уважаемая Виктория, оспорить отказ банка в оформлении карты, ссылаясь на социальный статус нельзя. Если вы получили отказ, то попробуйте подать заявку в другие банки, предлагающие аналогичные продукты.