Вопросы-ответы о карте Халва: страница 2
| Лимит | 500 000₽ |
| ПСК | 0 - 36.218% |
| Срок | До 36 мес. |
| Плата | 0 руб. |
| Кэшбек | До 10% |
| Решение | 5 минут |
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Банк может принимать решение по заявке максимум в течение 5 рабочих дней. Обычно срок рассмотрения составляет около 5 минут.
Как узнать решение по заявке?
С вами свяжутся сотрудники Совкомбанка по номеру телефона, который вы указали при заполнении онлайн-заявки.
Как доставляют карту?
Вы самостоятельно выбираете место, дату и время доставки. Кредитку привезет специалист Совкомбанка.
Либо можно самостоятельно забрать карту в ближайшем отделении.
Как активировать карту?
Ничего активировать не нужно. Кредитка уже работает, сразу.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Будут приходить СМС-сообщения.
2. Можно смотреть в Личном кабинете на сайте Халвы.
3. А также в приложении Халва.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Эту информацию вам скажут сотрудники банка.
Как увеличить кредитный лимит?
Есть разные способы. Прочитайте в нашей статье - Как увеличить лимит карты Халва.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через отделение банка.
Как перевыпустить карту?
Через отделение банка.
Как заблокировать карту?
Через отделение банка, мобильное приложение или личный кабинет.
Как закрыть карту?
Через отделение банка.
Ваши вопросы (153)
Здравствуйте
Положила долг на кредитку а он все равно висит
Деньги ушли в раздел свои
Что значит свои и заемные ?
И как перевести их что закрыть долг по карте
Добрый день!
Ежемесячный платеж спишется в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
В разделе «свои» отображается сумма ваших (не заемных средств). Проставив отметку в разделе «свои» или «заемные» Вы выбираете, какими из средств будет совершена операция.
Полное или частичное погашение Вы можете совершить в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, после оформления возврата товара в интернет магазине пришло сообщение в личный кабинет о зачислении средств по нему. Сумма поступления средств прописалась в истории операций, но фактического зачисления не произошло, то есть нет увеличения баланса на данную сумму. Подскажите пожалуйста, какие могут быть причины. Ранее указывалась сумма и строчкой выше ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА на эту же сумму. Спасибо.
Добрый день!
Если ситуация с отображением баланса не изменилась, напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Платеж по рассрочки 28 числа крайний срок, сегодня воскресенье. Сотрудники банка сказали что могу оплатить завтра в банке(карта в аресте). Не будет ли просрочки?
Добрый день!
Сроки внесения платежа предусмотрены условиями кредитного договора
С уважением, Совкомбанк
Если нет стажа 4 месяца на новой работе, могут одобрить карту халву
Добрый день!
Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев) — обязательное условие для оформления карты «Халва».
С уважением, Совкомбанк
Добрый вечер, я пользуюсь картой Халва уже давно, меня всё устраивает, спасибо большое!!! Хочу узнать если я подключу услугу «Всё и везде» и Десятка»могу ли я оплатить транспортный налог и сколько месяцев будет расрочка?
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
Если опции активны, то на оплату услуг в МП (в разделе оплата услуг) действует рассрочка 3 месяца.
С уважением, Совкомбанк
Внесла досрочно всю сумму+проценты.сумма списалась,а проценты так и стоят в графике. И еще не совсем понимаю,что значит свои средства и заемные?
Добрый день!
Полное или досрочное погашение возможно совершить в МП в разделе мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
В разделе «свои» отображается сумма ваших (не заемных средств). Проставив отметку в разделе «свои» или «заемные» Вы выбираете, какими из средств будет совершена операция.
С уважением, Совкомбанк
Погасил полностью долг на карте и заблокировал её, но всё равно написано что я должен.. Почему???
Добрый день!
Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, оформил карту халва с кредитным лимитом 150 000 сказали она будет пока без лимита буду пользоваться и он появиться ,хотел бы узнать через какое время он появиться ?
Добрый день!
Если у Вас уже есть лимит заёмных средств, то сделайте Халву своей основной картой — активно и регулярно пользуетесь ей для повседневных операций, вовремя вносите платежи по рассрочке. Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте.Как понять — рассрочка по карте Халва до 36 месяцев? Если на сайте написано -максимальный срок 18 месяцев?
Добрый день!
Предложения с увеличенным сроком рассрочки являются акционными.
С уважением, Совкомбанк
Снимает ли оплату кредита , если на карте не хватает точной суммы оплаты
Добрый день!
В течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
С уважением, Совкомбанк
оформил карту, хочу совершить не у партнера покупку рассрочка будет на 2 месяца или можно как то увеличить ?
Добрый день!
В этом случае рассрочка будет действовать 2 мес. с комиссия 2,9% + 290.р.
При наличии активной подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» рассрочка будет действовать 3 месяца.
С уважением, Совкомбанк
Что будет если просрочить кредит по халве на один день?
Добрый день!
Если платёж не внесён вовремя, есть ещё целых пять дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого времени оказалось недостаточно, взимается плата за неустойку: 20% годовых на сумму просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки, начиная с 6-го дня.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте!! Не можем понять как одобряют лимит по карте «Халва»? Заявку оформили через представителя банка. На все вопросы ответили и нам одобрили 120000, а по итогу как получили карту и увидели сумму 45000.. И, отклонили на увеличение лимита..
Добрый день!
Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.
С уважением. Совкомбанк
Здравствуйте. Взял на днях карту халва с лимитом 60000. Если я совершу покупку на 30000 в озоне, на сколько месяцев будет рассрочка?
Рассрочка на 10 месяцев у меня на озоне. Но каждый месяц приходиться вносить лишние 398 рублей. То предварительный платеж, если погашаю досрочно, то минимальный платёж, если за установленный срок. В любом случае проценты капают ((
Добрый день!
За покупки у партнеров комиссия не начисляется. Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Срок рассрочки составит 6 месяцев/10 месяцев (при наличии активной подписки «Халва.Десятка») Условия оплаты покупок представлены на сайте halvacard.ru/shops/internet/ozon-ru
С уважением, Совкомбанк
Доброго времени суток) Подскажите пожалуйста, если я буду платить сумму больше, чем по графику рассрочки, например вместо 7 тысяч 15 тысяч. Что будет в этом случае? Сумма обязательного платежа станет меньше?
Роман, добрый день!
Благодарим за обращение. Для предоставления информации по данному вопросу рекомендуем обратиться по номеру горячей линии 88001000006, либо в чат.
а как понять, ваше решение до сих пор активно?
Добрый день!
Уточнить информацию можно по номеру горячей линии 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Уже давно пользуюсь картой рассрочки Халва от хоум кредита. Никаких проблем не было.
Каким-то образом появилась задолженность в Совкомбанке, хотя его клиентом никогда не являлась (только с недавних пор исключительно через хоум кредит). Карта рассрочки халва полностью погашен, откуда взялся долг?
Ирина, добрый день!
Благодарим за обращение. Для проверки информации просим направить на наш адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также подробное описание ситуации.
Ирина, добрый день!
Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Подскажите пожалуйста,по договору вклада добавляется 1 процент при пользовании картой Халва. В августе потратили через карту 5400 и 4 покупки. Являясь пенсионером. Сохраниться ли условие дополнительного 1 процента. При выполнении плана по деньгам и не выполнение по количеству покупок.
Добрый день!
Для сохранения условий акции, необходимо выполнять оборот по карте, совершая 5 покупок на 5000 руб. каждый отчетный период.
С уважением, Совкомбанк
Дают ли карту халву с временной регистрацией?
Оформили карту халва по телефону.Я передумала забирать.Нужно ли ехать в банк?
Добрый день!
Сообщить о своем решении Вы можете по номеру телефона 88001000006
С уважением, Совкомбанк
Совершила покупку по халве, лимит 75000, платежи по графику были ровно 3125 рублей. Каждый месяц вносила эту сумму и без проблем. В январе внесла сумму как обычно и тут вылезла какая просрочка и платеж за февраль стал не 3125, а 13 тысяч, и другие месяцы пересчитались по 6 с лишним тысяч. Сказать что я в шоке, ни чего не сказать, звонила на горячую линию. Говорили что то о подписке, хотя мне в магазине в момент покупки ее отключили. Хотелось бы получить пояснения и сделать перерасчет!!!
Взяли телевизор по карте «халва». Думали что платеж растянется на 10 месяцев, но почему-то только на 2 месяца. Подскажите, в чем причина ?
Добрый день!
Возможно, что покупка была совершена не в партнерской сети. Перечень партнеров представлен в МП/ЛК м на сайте halvacard.ru
С уважением, Совкомбанк
Решение по прошлой заявке еще активно возвращайтесь к нам позже что это означает
Добрый день!
Подать повторную заявку Вы сможете через 90 дней с момента оглашения решения по ранее поданной заявке.
С уважением, Совкомбанк
Значит это отказ был?
Решение по прошлой заявке еще активно. Возвращайтесь к нам позже. что это значит
Добрый день!
Подать повторную заявку Вы сможете через 90 дней с момента оглашения решения по ранее поданной заявке.
С уважением, Совкомбанк
Можно ли платить каждый месяц, больше чем нужно и закрыть рассрочку раньше?
Добрый день!
Осуществить досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Добрый день.
Подскажите, как и в какой последовательности происходит списание или погашение покупок по карте рассрочки? Например: завтра покупка на 10000руб а через 3 недели еще одна покупка на 7000 руб. Рассрочка предположим на 6 мес.
Добрый день!
Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.
Списание платежа происходит в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
Любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки «Халва.Десятка» базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 2,9% + 290 р.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с приложением. У меня на карте 2 счета: свой и заемный. Я брала деньги из заемного счета и хотела закрыть долг. А денежные средства почему-то перекинулись на счет Свои, и как закрыть заемный я понять не могу, все кнопки перепробовала
Здравствуйте. Вам нужно нажать кнопку Подробнее о платеже, затем кнопка Весь долг.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте оформил кредит в совкомбанке , вручили карту халва для погашения , сказали тратить надо десть тыс в месяц иначе подымут процент. Как правильно пользоваться со своих денег оборот вести надо ? Просто чтобы карта в обороте была?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, если выбиваешься из графика рассрочки (необходимая сумму смогу внести чуть позже, что тогда?
Добрый день!
Если по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
Пополняйте карту или вносите платежи по рассрочке бесплатно:
— с карты любого другого банка или своего счета в Совкомбанке через мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете;- в устройствах самообслуживания или кассах в отделениях Банка.
Дополнительно вы можете использовать следующие способы (может взиматься комиссия):
— переводы с карты на карту — на сайте Банка или через любые сторонние сервисы;- в отделениях Почты России;- банковским переводом по реквизитам.
С уважением, Сокомбанк
Какие условия программы лояльности?
Добрый день!
Условия программы лояльности представлены по ссылке sovcombank.ru/document?id=2777
С уважением, Совкомбанк
Как гасить рассрочку халвы, если снимали несколько раз в месяц
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. Подскажите карта халва заблокирована, но по ней числится долг. Могу ли я погасить долг по номеру раты не разблокировав её?
Добрый день!
Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! У меня кредит на котором основной долг 140 000 с процентами 168 000, я хочу оплатить полностью, почему мне показывает, что для полного погашения я должна оплатить не 140 000 а 168000? Проценты почему начисляться? Я же гашу основой долг и закрываю, почему тогда 18000 дополнительно считают? Спасибо.
Добрый день!
Сумму для досрочного погашения Вы можете уточнить в чате или по телефону горячей линии 8-800-100-10-20
Для рассмотрения обращения напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Могу ли я оформить карту халву, если поменяла прописку? Со смены прошло 10 дней.
Алена, добрый день!
Благодарим за обращение. Регистрация должна быть не менее 4 последних месяцев на территории одного населённого пункта РФ.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Если уменьшен лимит по кредитной карте.Через какое время можно увидеть это уменьшение при расчете кредитного потенциала?
Добрый день!
Для снижения лимита Вы можете обратиться в офис Банка, написать в чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» / Личном кабинете. или позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06. После снижения лимита Вам поступит соответствующее уведомление.
С уважением, Совкомбанк
Когда можно закрыть карту халва «10» тысяч свои наличные
Добрый день!
Для закрытия карты нужно обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления и после погашения задолженности (если она имеется)/ снятия/перевода собственных средств
С уважением, Совкомбанк
Подскажите пожалуйста, пользуюсь картой рассрочки халва почти год, рассрочка в магазинах партнёрах 10 месяцев, в обычных магазинах на 3 месяца, но несколько дней назад, все мои покупки раскидали с рассрочкой на 13 месяцев, это длилось 3 дня. Так вот я хотела бы узнать, что это было и повториться ди еще?
Добрый день!
Давайте проверим информацию, для этого направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте,если я не оформляла карту ,а пристава списывают ,я так понимаю лимит на карте был 10 тыс,но даже и не пользовалась ,как так возможно !?Дайте пожалуйста информацию
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим Вас направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте.
Прошу написать уточнение. Для оплаты кредита мне была заведена карта Халва, и дали напоминание о том, что необходимо совершить покупку на сумму 10тыс.руб и условие в памятке не менее пяти покупок. Вопрос: обязательно ли совершать 5 покупок по 2тыс. руб. или можно совершать больше, но общая сумма за расчетный месяц должна быть 10 тыс.?
Добрый день!
Благодарим за обращение. Оборот за отчетный период должен составить не менее 10 тыс.руб. Покупок необходимо совершить не менее 5.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Мне одобрили кредит на сумму 120000 когда он будет на счету карты
Я активировал карту когда я увижу на ней положительный баланс
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте хочу уточнить. Если я хочу погасить весь долг по кредитной карте 21692 тр сегодня , а не 13 мая как написано: «что по 13 мая погасите обязательный платёж по рассрочке». Средства как поступят сразу и сразу спишутся сегодня? Или это все будет 13 мая обрабатываться ? Так как я хочу внести сегодня сумму весь долг ,и чтоб они зачислились , и что 13 мая уже платеж не будет нужен. Так как с этих средств мне нужно дальше оплатить платежи.
Лилия, добрый день!
Осуществить полное досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Добрый день
Пользуюсь картой»Халва», лимит 75 тыс
Хочу узнать если я полность закрою карту и захочу сумму по больше беспроцентный период какой будет поломаться и будет ли вообще?
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в чем заключается вопрос? Каждая операция имеет свой срок рассрочки и условия её совершения
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку 34000 р. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, в этом случае нет комиссии за досрочное погашение? Если закрыть рассрочку раньше, я должна буду погасить 34 тысячи или сумму погашения будет меньше, ведь проценты начислены за 2 дня.
Добрый день!
Если покупка совершена в магазине-партнере, которы
В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
Если мне Предобрена халва с лимитом 120 тыр, но отвратительная кредитная история, есть ли смысл обращаться в банк или откажут?
Добрый день!
Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день!
Если покупка совершена в магазине-партнере (адрес которого представлен в МП/на сайте halvacard.ru ), то комиссия за покупку взиматься не будет.
Если покупка совершена не в партнерской сети, то комиссия составит 1,9% + 290 руб. от суммы покупки
Осуществить полное/частичное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте! если я переоформлю карту члена профсоюза на социальную, как изменятся мои уровни кэшбэка в подписке ? сохранятся ли они на прежнем уровне с подпиской «Халва.Десятка» в приложении?
Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
Профсоюзная Халва — это карта Халва с дополнительными преимуществами:
— индивидуальный дизайн;
— +1 месяц дополнительной рассрочки;
— по программе «Бонус 5*10» старт начинается с 3 уровня;
— включает все возможности профсоюзной карты, включая скидки в магазинах-партнерах Профсоюза (список магазинов-партнеров Профсоюза необходимо уточнять самостоятельно в Профсоюзе).
При изменении карточного продукта на «Халва».Социальная» уровень в игре «5х10» а также размер бонусного вознаграждения останется прежним.
С уважением, Ваш Совкомбанк
Здраствуйте,заказал карту Халва,доставка курьером,предодобрили лимит 90000,что это значит,и когда я смогу пользоваться картой?
Добрый день!
Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
С уважением, Совкомбанк
Если картой халва погасить кредит Совкомбанка, то какой процент и насколько будет предоставлена рассрочка
Добрый день!
Снятие и перевод заемных средств с карты «Халва» осуществляется с комиссией в размере 2,9% + 290руб. срок рассрочки составит 3 месяца. При наличии активных подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается.
С уважением, Совкомбанк
Могут ли дать кредит по карте халва, пенсионеру не имеющий дополнительный доход, а живущего только на одну пенсию в размере 12000₽ ?
Добрый день!
Уточнить информацию об условиях кредитования Вы можете в соответствующем разделе на сайте sovcombank.ru по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
С уважением, Совкомбанк
Если оформление было 13.02.2023 то когда перекрывать в этом месяце или в следующем
Добрый день! График платежей представлен в МП/ЛК Банка. С уважением, Совкомбанк
Добрый день , как сделать так чтобы мой общий долг по карте халва , разбили занова на весь год?
Добрый день!
Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Добрый день. Подскажите, совершала покупки по карте халва, долг раскидали на две части, одну часть нужно погасить до 31 июля вторую до 30 августа, подскажите, если не усреваю пополнить карту можно ли оплачивать только процент? В приложении я что то не вижу такой фвнкции
Добрый вечер,навязали в магазине оформить карту Халва,но я ею не пользовалась,теперь звонят и и говорят что дальнейшее хранение карты без использования будет платным.Могу я отказаться от этой карты?
Добрый день! Для закрытия карты «Халва» Вам нужно обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку на всю сумму. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, как это возможно сделать?
Добрый день!
Осуществить полное/частично досрочное погашение платежа Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
С уважением, Совкомбанк
Если взять карту халва как зарплатную, с неё могут забрать деньги другие банки?
Добрый день!
Если о взимании платежей и проведении оплат, то лишь в случае, если Вы настроите автопополнение/погашение данной картой.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте, когда надо оформить карту рассрочки, чтобы платёж был после 16 числа месяца
Добрый день!
Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора. Таким образом, обратиться за получением карты Вы можете в удобную для Вас дату
С уважением, Совкомбанк
Значит, если я получу карту 17 февраля и произведу покупку 17-го,то датой платежа какое число будет?
Добрый день!
Датой платежа будет 17 число.
Также отметим, что ежемесячный платеж списывается в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа).
С уважением, Совкомбанк
Добрый день! У меня карта Халва. Расчетный период 25 по 24 число каждого месяца, оплата -до 09 числа месяца, следующего за расчетным периодом. 08 января я внесла по графику рассрочки 3200 руб., из них 2606,66 руб, 566,13, руб 213,07 руб -погашение задолженности за предыдущий период.
Расходы за счет заимствованных средств за перид с 24.12 2022 по 25.01.2023 составили 7543,71 руб.
Об банка мне пришло СМС сообщение о том, что задолженность льгостного периода составляет 10635,32, т.е в задолженность льготного периода включены соственные средства в сумме 3385,86.
Задолженность необходимо оплатить до 09.02.
Разъясните, пожалуста, правомерны ли требования банка?
Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить ответ направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Здравствуйте. У меня был одобрена карта халва с лимитом заёмных средств 45000.Я их потратила за 3 дня. При частичном гашения я не смогу уже пользоваться заёмных средствами, как по кредитной карте?
Распространяется или нет беспроцентный период на 12 мес при покупке в DNS?
Добрый день!
В данном магазине срок рассрочки составит 2 месяца с комиссией 1,9% + 290 р. При наличии активной подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается, а рассрочка будет предоставлена на 3 месяца.
Перечень партнеров в категории «электроника» представлен в МП/ЛК Банка и на сайте halvacard.ru
С уважением, Совкомбанк
+ 290 р. за каждую покупку или за месяц?
Добрый день!
За каждую оплату по чеку.
С уважением, Совкомбанк