Вопросы-ответы о карте Халва: страница 2

Совкомбанк
2.5  (272) 
Карта рассрочки Халва
Лимит 500 000
ПСК 0 - 36.218%
Срок До 36 мес.
Плата 0 руб.
Кэшбек До 10%
Решение 5 минут
Оформить карту
Информация обновлена: 08.03.2025
8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
Банк может принимать решение по заявке максимум в течение 5 рабочих дней. Обычно срок рассмотрения составляет около 5 минут.
Как узнать решение по заявке?
С вами свяжутся сотрудники Совкомбанка по номеру телефона, который вы указали при заполнении онлайн-заявки.
Как доставляют карту?
Вы самостоятельно выбираете место, дату и время доставки. Кредитку привезет специалист Совкомбанка. Либо можно самостоятельно забрать карту в ближайшем отделении.
Как активировать карту?
Ничего активировать не нужно. Кредитка уже работает, сразу.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. Будут приходить СМС-сообщения. 2. Можно смотреть в Личном кабинете на сайте Халвы. 3. А также в приложении Халва.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Эту информацию вам скажут сотрудники банка.
Как увеличить кредитный лимит?
Есть разные способы. Прочитайте в нашей статье - Как увеличить лимит карты Халва.
Как поменять или восстановить пин-код?
Через отделение банка.
Как перевыпустить карту?
Через отделение банка.
Как заблокировать карту?
Через отделение банка, мобильное приложение или личный кабинет.
Как закрыть карту?
Через отделение банка.

Ваши вопросы (155)

По порядку
  1. Дмитрий

    Обратил внимание, что сумма долга, разбитая на число месяцев превышает ту сумму, которую я потратил примерно на 10%. Заявлено, что карта рассрочки, все условия я выполняю. Получается, что карта — обманка. Я всё перепроверил, кредит 5% годовых, но это кредит.

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если по карте «Халва» не подключены подписка «Халва.Десятка» и акция «Всё и везде», то за покупку не у партнера/перевод и снятие заемных средств взимается комиссия 2,9% + 290 р. За пользование опцией «минимальный платеж» начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
      Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  2. Сергей

    Десятка и Всё и Везде это отдельные опции? Платить за каждую по отдельности?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Верно, стоимость каждой из опций 399руб. Отметим, что за первичное подключение комиссия не взимается, подробнее информация представлена по ссылке halvacard.ru/halvadesyatka/
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  3. Екатерина

    Здравствуйте
    Положила долг на кредитку а он все равно висит
    Деньги ушли в раздел свои
    Что значит свои и заемные ?
    И как перевести их что закрыть долг по карте

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ежемесячный платеж спишется в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
      В разделе «свои» отображается сумма ваших (не заемных средств). Проставив отметку в разделе «свои» или «заемные» Вы выбираете, какими из средств будет совершена операция.
      Полное или частичное погашение Вы можете совершить в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  4. Галина

    Здравствуйте, после оформления возврата товара в интернет магазине пришло сообщение в личный кабинет о зачислении средств по нему. Сумма поступления средств прописалась в истории операций, но фактического зачисления не произошло, то есть нет увеличения баланса на данную сумму. Подскажите пожалуйста, какие могут быть причины. Ранее указывалась сумма и строчкой выше ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА на эту же сумму. Спасибо.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если ситуация с отображением баланса не изменилась, напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  5. Юлия

    Здравствуйте. Платеж по рассрочки 28 числа крайний срок, сегодня воскресенье. Сотрудники банка сказали что могу оплатить завтра в банке(карта в аресте). Не будет ли просрочки?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Сроки внесения платежа предусмотрены условиями кредитного договора
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  6. Сергей

    Если нет стажа 4 месяца на новой работе, могут одобрить карту халву

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Официальное трудоустройство (стаж на последнем месте работы не менее 4 месяцев) — обязательное условие для оформления карты «Халва».
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  7. Зурета

    Добрый вечер, я пользуюсь картой Халва уже давно, меня всё устраивает, спасибо большое!!! Хочу узнать если я подключу услугу «Всё и везде» и Десятка»могу ли я оплатить транспортный налог и сколько месяцев будет расрочка?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Благодарим за обратную связь! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      Если опции активны, то на оплату услуг в МП (в разделе оплата услуг) действует рассрочка 3 месяца.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  8. Котик

    Внесла досрочно всю сумму+проценты.сумма списалась,а проценты так и стоят в графике. И еще не совсем понимаю,что значит свои средства и заемные?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Полное или досрочное погашение возможно совершить в МП в разделе мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      В разделе «свои» отображается сумма ваших (не заемных средств). Проставив отметку в разделе «свои» или «заемные» Вы выбираете, какими из средств будет совершена операция.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  9. Максим

    Погасил полностью долг на карте и заблокировал её, но всё равно написано что я должен.. Почему???

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Идентифицировать Вас как клиента Банка по предоставленным данным не удалось. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и номера телефона, на который поступают звонки. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
      1. Сергей

        Здравствуйте, оформил карту халва с кредитным лимитом 150 000 сказали она будет пока без лимита буду пользоваться и он появиться ,хотел бы узнать через какое время он появиться ?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Если у Вас уже есть лимит заёмных средств, то сделайте Халву своей основной картой — активно и регулярно пользуетесь ей для повседневных операций, вовремя вносите платежи по рассрочке. Банк самостоятельно рассматривает возможность увеличения лимита 1 раз в 3 месяца. При положительном решении вы получите уведомление на телефон или специальное предложение в мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете.
          Если ваш лимит пока составляет 0,1 руб., то банк может его увеличить, если вы выполняете простые правила:
          в течение 6 отчётных периодов подряд делайте Халвой от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. своими деньгами.
          не допускайте просрочек по кредитам в любых банках.
          С уважением, Совкомбанк

          0
          Ответить
  10. Зарина

    Здравствуйте.Как понять — рассрочка по карте Халва до 36 месяцев? Если на сайте написано -максимальный срок 18 месяцев?

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Предложения с увеличенным сроком рассрочки являются акционными.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  11. Ильгиза

    Снимает ли оплату кредита , если на карте не хватает точной суммы оплаты

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      В течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  12. владимир

    оформил карту, хочу совершить не у партнера покупку рассрочка будет на 2 месяца или можно как то увеличить ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      В этом случае рассрочка будет действовать 2 мес. с комиссия 2,9% + 290.р.
      При наличии активной подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» рассрочка будет действовать 3 месяца.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  13. Анастасия

    Что будет если просрочить кредит по халве на один день?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если платёж не внесён вовремя, есть ещё целых пять дней, чтобы сделать это без штрафных санкций. Если этого времени оказалось недостаточно, взимается плата за неустойку: 20% годовых на сумму просроченной задолженности за каждый календарный день просрочки, начиная с 6-го дня.
      С уважением, Совкомбанк

      1
      Ответить
  14. Ксюша

    Здравствуйте!! Не можем понять как одобряют лимит по карте «Халва»? Заявку оформили через представителя банка. На все вопросы ответили и нам одобрили 120000, а по итогу как получили карту и увидели сумму 45000.. И, отклонили на увеличение лимита..

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям наших клиентов и предложить им условия, максимально приближенные к их пожеланиям. Вместе с тем, решение о выдаче кредита и возможные условия определяются Банком индивидуально для каждого Клиента, по итогам комплексной проверки его персональных данных и анализа необходимых документов.
      С уважением. Совкомбанк

      0
      Ответить
  15. Алексей

    Здравствуйте. Взял на днях карту халва с лимитом 60000. Если я совершу покупку на 30000 в озоне, на сколько месяцев будет рассрочка?

    0
    Ответить
    1. Я

      Рассрочка на 10 месяцев у меня на озоне. Но каждый месяц приходиться вносить лишние 398 рублей. То предварительный платеж, если погашаю досрочно, то минимальный платёж, если за установленный срок. В любом случае проценты капают ((

      0
      Ответить
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        За покупки у партнеров комиссия не начисляется. Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        0
        Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Срок рассрочки составит 6 месяцев/10 месяцев (при наличии активной подписки «Халва.Десятка») Условия оплаты покупок представлены на сайте halvacard.ru/shops/internet/ozon-ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  16. Роман

    Доброго времени суток) Подскажите пожалуйста, если я буду платить сумму больше, чем по графику рассрочки, например вместо 7 тысяч 15 тысяч. Что будет в этом случае? Сумма обязательного платежа станет меньше?

    1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Роман, добрый день!
      Благодарим за обращение. Для предоставления информации по данному вопросу рекомендуем обратиться по номеру горячей линии 88001000006, либо в чат.

      0
      Ответить
      1. анастасия

        а как понять, ваше решение до сих пор активно?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Уточнить информацию можно по номеру горячей линии 88001000006
          С уважением, Совкомбанк

          0
          Ответить
  17. Ирина

    Уже давно пользуюсь картой рассрочки Халва от хоум кредита. Никаких проблем не было.
    Каким-то образом появилась задолженность в Совкомбанке, хотя его клиентом никогда не являлась (только с недавних пор исключительно через хоум кредит). Карта рассрочки халва полностью погашен, откуда взялся долг?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, добрый день!
      Благодарим за обращение. Для проверки информации просим направить на наш адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также подробное описание ситуации.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Ирина, добрый день!
      Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      Ответить
  18. Владимир

    Подскажите пожалуйста,по договору вклада добавляется 1 процент при пользовании картой Халва. В августе потратили через карту 5400 и 4 покупки. Являясь пенсионером. Сохраниться ли условие дополнительного 1 процента. При выполнении плана по деньгам и не выполнение по количеству покупок.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для сохранения условий акции, необходимо выполнять оборот по карте, совершая 5 покупок на 5000 руб. каждый отчетный период.
      С уважением, Совкомбанк

      1
      Ответить
      1. Сергей

        Дают ли карту халву с временной регистрацией?

        0
        Ответить
  19. Людмила

    Оформили карту халва по телефону.Я передумала забирать.Нужно ли ехать в банк?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Сообщить о своем решении Вы можете по номеру телефона 88001000006
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
      1. Екатерина

        Совершила покупку по халве, лимит 75000, платежи по графику были ровно 3125 рублей. Каждый месяц вносила эту сумму и без проблем. В январе внесла сумму как обычно и тут вылезла какая просрочка и платеж за февраль стал не 3125, а 13 тысяч, и другие месяцы пересчитались по 6 с лишним тысяч. Сказать что я в шоке, ни чего не сказать, звонила на горячую линию. Говорили что то о подписке, хотя мне в магазине в момент покупки ее отключили. Хотелось бы получить пояснения и сделать перерасчет!!!

        0
        Ответить
  20. Ангелина

    Взяли телевизор по карте «халва». Думали что платеж растянется на 10 месяцев, но почему-то только на 2 месяца. Подскажите, в чем причина ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Возможно, что покупка была совершена не в партнерской сети. Перечень партнеров представлен в МП/ЛК м на сайте halvacard.ru
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  21. Руслан

    Решение по прошлой заявке еще активно возвращайтесь к нам позже что это означает

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Подать повторную заявку Вы сможете через 90 дней с момента оглашения решения по ранее поданной заявке.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  22. марина

    Решение по прошлой заявке еще активно. Возвращайтесь к нам позже. что это значит

    7
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Подать повторную заявку Вы сможете через 90 дней с момента оглашения решения по ранее поданной заявке.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  23. Виктория

    Можно ли платить каждый месяц, больше чем нужно и закрыть рассрочку раньше?

    -4
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Осуществить досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      С уважением, Совкомбанк

      -3
      Ответить
  24. Евгений

    Добрый день.

    Подскажите, как и в какой последовательности происходит списание или погашение покупок по карте рассрочки? Например: завтра покупка на 10000руб а через 3 недели еще одна покупка на 7000 руб. Рассрочка предположим на 6 мес.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора.
      Списание платежа происходит в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа). Сумма ежемесячного платежа списывается автоматически при наличии своих денег на карте.
      Любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки «Халва.Десятка» базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 2,9% + 290 р.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  25. Настя

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с приложением. У меня на карте 2 счета: свой и заемный. Я брала деньги из заемного счета и хотела закрыть долг. А денежные средства почему-то перекинулись на счет Свои, и как закрыть заемный я понять не могу, все кнопки перепробовала

    0
    Ответить
    1. Лейля

      Здравствуйте. Вам нужно нажать кнопку Подробнее о платеже, затем кнопка Весь долг.

      0
      Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  26. Дмитрий

    Здравствуйте оформил кредит в совкомбанке , вручили карту халва для погашения , сказали тратить надо десть тыс в месяц иначе подымут процент. Как правильно пользоваться со своих денег оборот вести надо ? Просто чтобы карта в обороте была?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  27. Виктория

    Здравствуйте, если выбиваешься из графика рассрочки (необходимая сумму смогу внести чуть позже, что тогда?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности.
      За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
      Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.

      Пополняйте карту или вносите платежи по рассрочке бесплатно:
      — с карты любого другого банка или своего счета в Совкомбанке через мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или в личном кабинете;- в устройствах самообслуживания или кассах в отделениях Банка.
      Дополнительно вы можете использовать следующие способы (может взиматься комиссия):
      — переводы с карты на карту — на сайте Банка или через любые сторонние сервисы;- в отделениях Почты России;- банковским переводом по реквизитам.
      С уважением, Сокомбанк

      0
      Ответить
  28. Ольга

    Какие условия программы лояльности?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Условия программы лояльности представлены по ссылке sovcombank.ru/document?id=2777
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  29. Аноним

    Как гасить рассрочку халвы, если снимали несколько раз в месяц

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  30. Ирина

    Здравствуйте. Подскажите карта халва заблокирована, но по ней числится долг. Могу ли я погасить долг по номеру раты не разблокировав её?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии 8 800 100 0006
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  31. Ксения

    Добрый день! У меня кредит на котором основной долг 140 000 с процентами 168 000, я хочу оплатить полностью, почему мне показывает, что для полного погашения я должна оплатить не 140 000 а 168000? Проценты почему начисляться? Я же гашу основой долг и закрываю, почему тогда 18000 дополнительно считают? Спасибо.

    -3
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Сумму для досрочного погашения Вы можете уточнить в чате или по телефону горячей линии 8-800-100-10-20
      Для рассмотрения обращения напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  32. Алена

    Могу ли я оформить карту халву, если поменяла прописку? Со смены прошло 10 дней.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Алена, добрый день!
      Благодарим за обращение. Регистрация должна быть не менее 4 последних месяцев на территории одного населённого пункта РФ.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      0
      Ответить
  33. Галина

    Если уменьшен лимит по кредитной карте.Через какое время можно увидеть это уменьшение при расчете кредитного потенциала?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для снижения лимита Вы можете обратиться в офис Банка, написать в чат мобильного приложения «Халва – Совкомбанк» / Личном кабинете. или позвонить в Контактный центр по номеру 8 800 100 00 06. После снижения лимита Вам поступит соответствующее уведомление.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  34. Аноним

    Когда можно закрыть карту халва «10» тысяч свои наличные

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для закрытия карты нужно обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления и после погашения задолженности (если она имеется)/ снятия/перевода собственных средств
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  35. Аноним

    Подскажите пожалуйста, пользуюсь картой рассрочки халва почти год, рассрочка в магазинах партнёрах 10 месяцев, в обычных магазинах на 3 месяца, но несколько дней назад, все мои покупки раскидали с рассрочкой на 13 месяцев, это длилось 3 дня. Так вот я хотела бы узнать, что это было и повториться ди еще?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Давайте проверим информацию, для этого направьте нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  36. Анастасия

    Здравствуйте,если я не оформляла карту ,а пристава списывают ,я так понимаю лимит на карте был 10 тыс,но даже и не пользовалась ,как так возможно !?Дайте пожалуйста информацию

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим Вас направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  37. Аноним

    Здравствуйте.
    Прошу написать уточнение. Для оплаты кредита мне была заведена карта Халва, и дали напоминание о том, что необходимо совершить покупку на сумму 10тыс.руб и условие в памятке не менее пяти покупок. Вопрос: обязательно ли совершать 5 покупок по 2тыс. руб. или можно совершать больше, но общая сумма за расчетный месяц должна быть 10 тыс.?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Благодарим за обращение. Оборот за отчетный период должен составить не менее 10 тыс.руб. Покупок необходимо совершить не менее 5.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      0
      Ответить
  38. Аноним

    Мне одобрили кредит на сумму 120000 когда он будет на счету карты
    Я активировал карту когда я увижу на ней положительный баланс

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  39. Лилия

    Здравствуйте хочу уточнить. Если я хочу погасить весь долг по кредитной карте 21692 тр сегодня , а не 13 мая как написано: «что по 13 мая погасите обязательный платёж по рассрочке». Средства как поступят сразу и сразу спишутся сегодня? Или это все будет 13 мая обрабатываться ? Так как я хочу внести сегодня сумму весь долг ,и чтоб они зачислились , и что 13 мая уже платеж не будет нужен. Так как с этих средств мне нужно дальше оплатить платежи.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Лилия, добрый день!
      Осуществить полное досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      С уважением, Совкомбанк

      -1
      Ответить
  40. Оксана

    Добрый день
    Пользуюсь картой»Халва», лимит 75 тыс
    Хочу узнать если я полность закрою карту и захочу сумму по больше беспроцентный период какой будет поломаться и будет ли вообще?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточните, пожалуйста, в чем заключается вопрос? Каждая операция имеет свой срок рассрочки и условия её совершения
      С уважением, Совкомбанк

      1
      Ответить
  41. Татьяна

    Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку 34000 р. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, в этом случае нет комиссии за досрочное погашение? Если закрыть рассрочку раньше, я должна буду погасить 34 тысячи или сумму погашения будет меньше, ведь проценты начислены за 2 дня.

    -1
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если покупка совершена в магазине-партнере, которы
      В мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Если мне Предобрена халва с лимитом 120 тыр, но отвратительная кредитная история, есть ли смысл обращаться в банк или откажут?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента.
          По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
          С уважением, Совкомбанк

          0
          Ответить
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если покупка совершена в магазине-партнере (адрес которого представлен в МП/на сайте halvacard.ru ), то комиссия за покупку взиматься не будет.
      Если покупка совершена не в партнерской сети, то комиссия составит 1,9% + 290 руб. от суммы покупки
      Осуществить полное/частичное погашение Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  42. Наталья

    Здравствуйте! если я переоформлю карту члена профсоюза на социальную, как изменятся мои уровни кэшбэка в подписке ? сохранятся ли они на прежнем уровне с подпиской «Халва.Десятка» в приложении?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемая Наталья!
      Благодарим за обращение.
      Профсоюзная Халва — это карта Халва с дополнительными преимуществами:
      — индивидуальный дизайн;
      — +1 месяц дополнительной рассрочки;
      — по программе «Бонус 5*10» старт начинается с 3 уровня;
      — включает все возможности профсоюзной карты, включая скидки в магазинах-партнерах Профсоюза (список магазинов-партнеров Профсоюза необходимо уточнять самостоятельно в Профсоюзе).
      При изменении карточного продукта на «Халва».Социальная» уровень в игре «5х10» а также размер бонусного вознаграждения останется прежним.
      С уважением, Ваш Совкомбанк

      -1
      Ответить
  43. Александр

    Здраствуйте,заказал карту Халва,доставка курьером,предодобрили лимит 90000,что это значит,и когда я смогу пользоваться картой?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер, окончательное решение по заявке принимается после проверки документов с учетом всех факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  44. Елена

    Если картой халва погасить кредит Совкомбанка, то какой процент и насколько будет предоставлена рассрочка

    5
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Снятие и перевод заемных средств с карты «Халва» осуществляется с комиссией в размере 2,9% + 290руб. срок рассрочки составит 3 месяца. При наличии активных подписки «Халва.Десятка»+суперопция «Всё и везде» комиссия не взимается.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  45. Ксения

    Могут ли дать кредит по карте халва, пенсионеру не имеющий дополнительный доход, а живущего только на одну пенсию в размере 12000₽ ?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Уточнить информацию об условиях кредитования Вы можете в соответствующем разделе на сайте sovcombank.ru по телефону горячей линии 8 800 100 0006, а также в офисе банка.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  46. Галина

    Если оформление было 13.02.2023 то когда перекрывать в этом месяце или в следующем

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! График платежей представлен в МП/ЛК Банка. С уважением, Совкомбанк

      4
      Ответить
      1. Александр

        Добрый день , как сделать так чтобы мой общий долг по карте халва , разбили занова на весь год?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
          С уважением, Совкомбанк

          0
          Ответить
      2. Людмила

        Добрый день. Подскажите, совершала покупки по карте халва, долг раскидали на две части, одну часть нужно погасить до 31 июля вторую до 30 августа, подскажите, если не усреваю пополнить карту можно ли оплачивать только процент? В приложении я что то не вижу такой фвнкции

        0
        Ответить
  47. Оксана

    Добрый вечер,навязали в магазине оформить карту Халва,но я ею не пользовалась,теперь звонят и и говорят что дальнейшее хранение карты без использования будет платным.Могу я отказаться от этой карты?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день! Для закрытия карты «Халва» Вам нужно обратиться в Банк для подписания соответствующего заявления.
      С уважением, Совкомбанк

      1
      Ответить
  48. оксана

    Здравствуйте, я оформила карту рассрочки Халва лимитом на 45000 на 10 месяцев и в тот же день совершила покупку на всю сумму. По прошествии 2х дней я решила досрочно полностью погасить заем, как это возможно сделать?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Осуществить полное/частично досрочное погашение платежа Вы можете в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете — с помощью кнопки «Погасить».
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  49. Светлана

    Если взять карту халва как зарплатную, с неё могут забрать деньги другие банки?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если о взимании платежей и проведении оплат, то лишь в случае, если Вы настроите автопополнение/погашение данной картой.
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
  50. Юрий

    Здравствуйте, когда надо оформить карту рассрочки, чтобы платёж был после 16 числа месяца

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора. Таким образом, обратиться за получением карты Вы можете в удобную для Вас дату
      С уважением, Совкомбанк

      0
      Ответить
      1. Юрий

        Значит, если я получу карту 17 февраля и произведу покупку 17-го,то датой платежа какое число будет?

        0
        Ответить
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Датой платежа будет 17 число.
          Также отметим, что ежемесячный платеж списывается в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа).
          С уважением, Совкомбанк

          0
          Ответить

Задать вопрос


Оформить на сайте