Отзывы о карте Халва

Совкомбанк
2.9  (219) 
Карта рассрочки Халва
Лимит 500 000
ПСК 0 - 36.218%
Срок До 36 мес.
Плата 0 руб.
Кэшбек До 10%
Решение 5 минут
Оформить
Информация обновлена: 13.03.2024
8 800 200 66 96 sovcombank.ru Лицензия: №963

Отзывы клиентов (564)

2.9
2.9 219 оценок
По порядку
  1. Александр
    Воры и аферисты

    Увы но пришлось столкнуться с этим ужасным и гадким банком! На общую сумму задолженности в 6000 рублей списали проценты в размере 1000 рублей! Типо покупки не у партнёров. Хотя портнёров у этого банка не мало. И где не раслатись то не портнёр!!!! Пополнение карты было без просрочек. Приложение просто кошмарное! Если бы мне сразу сказали что за волшебство происходит в этом паганном банке, я бы его стороной обошёл!

    9
      1. Регина

        Ужасный банк. 10 месяцев назад полностью закрыли карту… и тут спустя этот период начали названивать и говорить о задолжности. За какие то платные услуги. Ужас. При погашении задолжности сотрудник банка нас уверила, что весь долг погашен и платные услуги отключат автоматически. Но нет… весь этот период начисляли проценты по обслуживанию банка. Это полный треш даже не предупреждали ни смс ни звонков. Уже даже звонят и угрожают что испортят кредитную историю… не советую этот * банк.

        1
        1. Аноним

          У меня так же ,самый наглый банк с афёрой.Я лучше буду пользоваться картой Сбер.или Тинькоф

          2
  2. Ольга
    Мошенники

    Ужасно изначально дают карту что типа во всех магазинах без процентов, когда нужно внести сумму всегда рублей на 700 а то и больше переплачиваеш,за перевод тоже переплата беженная вообще не выгодно ей пользоваться чистый лохотрон, оформляли автокредит тоже въехали помощь на дороге за бешеные деньги 100 тысяч, хоть я и с хорошей репутацией просрочек ни когда не было но переплачивать больше не хочу сейчас закрою карту и кредит и больше ни когда не буду пользоваться этим банком,

    -6
    1. Мария

      Ещё у этого банка есть такая функция как Минимальный платеж. Как она подключается, не поняла до сих пор, НО! эту функцию может отключить только банк! ( видимо сам и подключает, не ставя в известность владельца карты).
      Моя история. Внесла последний платеж по кредите и через месяц мне звонят и говорят, У вас не погашен очередной платеж 2 500. Я в шоке! Какой платеж, я закрыла. Давай разбираться, оказалось, что у меня все это время был подключен МП. Туда уходило 1850. И рублей 500 на погашение кредита. Этот МП уходит банку и клиенту он не возвратится никогда! Подарила банку ту сумму, на которую брала кредит. Кака сказала банковская работница, А вы что не знали?
      А вы знали?

      0
  3. Виктория
    Мошенники

    Обещали при выполнении условий,возврат за подписки.Приближаеться 12 месяц,карта блокируется-Вы должны принести документы о зарплате за 3 месяца и показать доход с которого вы оплачивали карту Пардон я сняла деньги с Халвы,и из же положила через месяц и опять из сняла.О каких доходах речь непонятно(за подписку?299+299).Бред

    1
  4. Екатерина
    Карта халва разочаровала

    Пользовалась картой, ,халва, , более 5 лет, все устраивало, до 2024 года. Сейчас при подписке, ,халва 10, , денежные средства за годовое обслуживание не возвращается !!! ( раньше возвращались, при соблюдении всех требуемых условий. Было ради чего их выполнять .)То есть, за год пользования данной картой придется заплатить в районе 4000 рублей ) зачем? Если у конкурентов все то же самое и бесплатно. Конечно же выбираю более выгодный для меня вариант и прощаюсь с Данной картой.

    0
  5. Светлана
    Обман с подписксми

    По тихому появились подписки, не пользовалась картой 3 или 4 месяца , а деньги все снимают Ужастно все мутно

    5
    1. Алексей

      Аналогичная ситуация. Сегодня съездил и заблокироавал карту . Перед этим пришлось заплатить за подписку. Не советую этот банк.

      3
    2. Аноним

      досрочно погасил кредит. содрали 50 тыс. процентов за период до планового погашения кредита. такого нигде не встречал!

      2
  6. Наталья
    Халва карта

    Пользуюсь картой Халва, и на сайте смотрела магазины партнёры, где можно платить этой картой. И вот 04.01.24 совершила крупную покупку-подарок для детей принтер в ДНС, на сайте у себя в ЛК, через значок лупа набрала ДНС, чтобы не листать весь список и мне выдал ДНС аж на 12 мес. рассрочка, при этом у меня подключена подписка 10мес. Ну думаю, потихоньку расплачусь, а тут ещё и промокод пришёл на 4℅ кэшбэк, который можно было применить. Но чуда не случилось, а наоборот встряла, потому что как оказалось ДНС в г. Ульяновск не является партнёром банка. Прежде, чем покупать даже в больших сетевых магазинах надо проверять именно ваш город, а не магазин, потому как у меня в ЛК показывает ДНС, хотя это не так. Надо ещё Спортмастер проверить для нашего города… Так что проверяйте по городам!

    3
    1. Аноним

      еще больше скажу, нужно проверять не только город, но и сам адрес магазина, потому что бывало такое когда клиенты посмотрели все, а адрес забыли, и потом попадали на комиссию за вне партнера

      0
  7. Мария
    Неправомерная подписка

    Пользовалась картиной Халва до вступление в совкомбанк.Прекрасное было время.
    Совкомбанк Без разрешения подключил платную подписку. Об этом я узнала когда нужно было оплатить выставленный счет 590 руб. И даже когда ее отключила долг продолжает приходить , якобы это за прошлый период. До отключения оператор мне сказал что больше поступать оплата не будет.
    Советую не пользоваться картой.
    повторюсь , до вступления в совкомбанк была прекрасная карта в использовании.

    5
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -13
  8. Сергей
    как я тратил свои денежные средства с карты халва!

    Не связывайтесь с ними! Сидел я отдыхал, пошел снимать деньги с карты. Подошел, ввел пин (в банкомате совкома), высветилась сумма, подумал ладно что-то заказали наверно, пришла выручка (телефон с собой не брал). Неделю пожил себе спокойно, потом зайдя в банк увидел, что они без уведомления до снятия и после не удосужились написать, что начислили кредитные средства. На вопрос в офисе сотрудник ответил, что уведомление должно быть. После просмотра всех сообщений, пополнений карты и тд, суммы не нашлось зачисленной, то есть даже в зачислениях не показали! Ужас, но к счастью пошел сразу закрыл долг и саму карту. Не советую крайне данный банк, какая-то шаражкина контора

    11
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -11
  9. Екатерина Тимофеева
    Подарок на Новый год от Совкомбанка для многодетной семьи: штраф 118.000 руб за не потраченные 500 руб по карте Халва

    19 апреля 2023 года приобрели автомобиль в рассрочку от Совкомбанка. Платили всё исправно по графику. Обязательным условием было ежемесячно делать 5 покупок на общую сумму 10000 руб по карте Халва, что мы исправно и делали. Правда данный факт приходилось каждый месяц контролировать самой. Банк никаких уведомлений не присылает, что крайне не удобно, особенно когда у тебя три ребёнка и младшей всего 6 месяцев, а муж сам смотреть траты в приложении не может, так как кредит на меня. 19 декабря был очередной платёж по кредиту. Муж в это время уже неделю находился в командировке, а я одна с тремя детьми, один из которых лежал с температурой и у грудного зубы режутся. Муж позвонил 19.12 чтобы уточнить дошли ли от него деньги на платёж по кредиту. Я начала проверять чтобы внести платёж и обнаружила что вместо обычных по графику 23тыс в приложении указана сумма к погашению — 58736 руб. Я была просто в шоке. Стала выяснять что произошло. И оказалось что мы не выполнили одно из условий по карте Халва, а именно, вместо 10000 руб было потрачено 9476р, т.е. не хватало потратить 524руб. И знаете сколько за эти 500 руб выставил банк штрафных комиссий?! 118 138 рублей. Как Вам? Да, я не спорю, что сама виновата, что не проконтролировала данный вопрос, но на тот момент все мысли были заняты только детьми и забыла проверить условия Халвы. Но штраф в 118тыс?
    Я стала проверять договор и не нашла там информации о таком размере штрафа. А в чате написали, что это общее условие и оно написано на сайте. А я о таком размере комиссии даже не подозревала и при оформлении автокредита о таких гигантских комиссиях почему-то не говорили, а только о своих выгодных условиях. Теперь я понимаю почему банк не присылает уведомлений о выполнении или невыполнении условий для гашения кредита. Одна ошибка и банк получает бешеные комиссии в виде штрафов. Никому не посоветую такую авторассрочку «без переплат» от Совкомбанка. Даже если вы случайно не доплатите 1 руб вам тут же выставят штраф в таком размере, что вы сразу пожалеете что не выбрали кредит чуть подороже изначально. Раньше я думала, что Совкомбанк — это банк для людей, но теперь я понимаю, что это не так. На все обращения в банк, попытки объяснить сложившуюся ситуацию и просьбы войти в положении многодетной семьи был получен ответ, что банк в своём праве и всё согласно условий договора. Вся прошлая кредитная история и все своевременные оплаты никого не интересуют.
    Вот такой подарок приготовил на Новый год Совкомбанк для многодетной семьи с грудным ребёнком. Даже и не знаю теперь, где брать деньги на вторую часть штрафа в размере 59тыс рублей. Про подарки для детей можно забыть надолго. «Спасибо» дорогой Совкомбанк. Никому не советую обращаться к вам.

    -1
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Автор!
      Благодарим Вас за отзыв
      Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана ««Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»» Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка sovcombank.ru. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_»Остаточный платеж» 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке.
      К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены.
      Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением.
      Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      -63
  10. Анна
    Обман, развод и просто ужас

    Брали рассрочку 100 т р
    Положили на карту 50 т р для досрочного погашения
    На счет зачислилось 15 т р а 35 !!!!! Пошли в счет оплаты страховки рассрочки на два года !
    Это треш! Просто треш
    В банке обвинили что банк сначала списывает страховку , и только потом сумму долга

    Что ?!

    Также, по кредитки, после покупок в онлайн магазине, списывались комиссии по 700 р , буквально в течении след неделе , то есть никакого беспроцентного периода нет, и 700 р списались с суммы 30 тыс,

    НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ

    0
    1. Елена

      Да,согласна.Неизвестные подписки,с неизвестными платежами.Привет из 90-х!

      7
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -16
  11. Вячеслав
    Не рекомендую к приобретению

    Приобрели автомобиль по данной карте. Раз 10 уже пожалели. Каждый месяц были проблемы , которые банк отказывался решать (причем проблемы были из-за консультантов , которые каждый раз давали разную информацию)
    В этом месяце проглядели и не потратили еще 700 рублей. Были уверенны , что до 29 льготный период
    И выставили счет 80к за просрочку
    Честно , не в одном банке таких ужасных условий нет. Даже не понимаю чем мы думали , когда согласились на это
    Кто еще не приобрел, не советую. Уведомлений каких то на эту тему нет, соответственно если в вашей жизни что то случится и вы просто упустите этот Плант , то будьте к такому готовы. Банк решить проблему как то в более лояльную сторону отказывается, в любом случае отзывы будем оставлять везде и попробуем через блогеров достучаться , чтобы не дай бог больше никто так не попадал. Семью у кого есть карта но нет рассрочки отправили карту закрывать на всякий случай.
    Поэтому 1000 раз подумайте прежде чем брать , кредит в таком случае даже выгоднее выходит чем тут

    10
    1. Надежда.

      У нас тоже печальная история с этим банком, 1000 раз пожалели, что связались с этим банком, обрадовались рассрочки беспроцентной, брали авто, девушки в банке специально научены чтобы запудрить мозг, долго пугала что если просрочить кредит, а потом как оказалось что я не правильно поняла не выполнили условия 5*10000 за месяц, месяц у нас начался с 29 числа, а не с 1. Писала заявление банк отказал, писали что все правильно.Несколько раз брали авто кредит, ипотеку в других банках ,все раньше время закрыли без каких то проблем. Теперь думаем может отказаться. Поэтому люди если планируете в Совкомбанк, почитайте отзывы, и подумайте. Мы конечно же и сами виноваты.

      5
      1. Виктор

        Спасибо большое. Я и сам уже имел дело с этими аферистами и чуть было снова не наступил на те же грабли. Думал, что они исправились, но как известно, горбатого могила исправит.

        4
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -31
      1. Инна

        Я, брала кредит в 2022г потребительский. 2023г в марте погасила досрочно, перел этим уточнила сумму и в этот же день погасила, 2024г, оказывается что я должна банку.ЭТО КАК ПОНЯТЬ?ВСЕ ЧЕКИ ПРЕДОСТАВИЛА ЧТО КРЕДИТ ЗАКРЫТ.И В БАНК ЗВОНИЛА , МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО КРЕДИТ ЗАКРЫТ В 2023Г, А ТЕПЕРЬ МНЕ МОТАЮТ НЕРВЫ.

        8
      2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Мы не скрываем условия по продуктам, прописывая их в договоре и предоставляя подробную консультацию по всем источникам обращения к нам.
        С уважением, Совкомбанк

        -41
  12. Оксана
    Лучшая карта рассрочки!

    Банк предоставляет действительно полезный продукт. В Совкомбанке я оформила карту рассрочки Халва. Меня пригласили в офис в удобное для меня время. Специалист всё подробно рассказала о продукте и возможностях его использования. Документы были составлены быстро. Также специалист помогла установить приложение банка и пояснила основные моменты его использования (кстати, в приложении есть специальное обучение для пользователей).

    Стоит отметить, что приложение очень удобное, структурированное. Самые часто используемые функции находятся в быстром доступе, не нужно долго в нем копаться, если, к примеру, нужно отсканировать qr код. Квитанции, документы — все можно найти и скачать. Можно привязать карты других банков и пополнять Халву без комиссии.

    Уже более года являюсь клиентом банка. Халвой я пользуюсь только в магазинах-партнерах банка. Некоторые предоставляют рассрочку на 6-8 месяцев. Я покупаю практически всё на Озон. Недавно делала ремонт и меняла мебель. Это очень удобно, потому что оплата за все покупки распределяется на 6 месяцев. За обслуживание не плачу.

    Меня всё устраивает более чем!

    -50
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Если Ваша ситуация требует нашего рассмотрения, то Вы можете направить нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -12
  13. Гульшат
    Справка из Банка

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Нужна справка для СФР что карта халва у супруга закрыта в марте 2023 года. В офисе дают справки без полных реквизитов и не написано сколько % на остаток собственных средств начислено. Соответственно органы СФР не могут принять эту справку , не могут идентифицировать. Будьте Добры сделайте пожалуйста справки с полными сведениями и реквизитами. Заранее Вам благодарна. Платно за 3 000 рублей делать нет возможностью Справка нужна для получения единого пособия как малоимущие. Из -за этой справки я не могу получить пособие уже с апреля 2023 года.

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -6
  14. Екатерина
    Рассрочка Chery (Как потерять 80 000 рублей не заплатив 2 рубля)

    Рассрочка на автомобиль Черри,совсем не беспроцентная.Обязательное условие выдачи рассрочки — выдача карты халвы, по которой нужно выполнять 5 покупок на 10 тысяч.С 28 включительно по 28 не включительно.Выполнили 4 покупки на 9 998 рублей до 27 числа,28го СОВКОМБАНК выставили штраф 80 000 рублей. Оформили обращение, с просьбой пересмотреть комиссию, отменить, так как, это вдвое больше ежемесячного платежа, в отмене комиссии отказано.Не берите в СОВКОМБАНК рассрочку!Лучше автокредит в ЛЮБОМ ДРУГОМ банке, потратите меньше нервов и денег.

    18
    1. Анастасия

      Екатерина у вас решился вопрос? Такая же проблема, начислили 2 раза по 81500

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -7
      1. Гоша Скорогобатов

        Мошенники! Что ещё сказать? Сколько моих друзей и знакомых пострадали от Совкомбанк и Халвы! Я сам попал ,взял эту Халву,будь она (цензура!!!) Жуткие проценты,штрафы,какие то припоны,то не зделал,штраф,это не выполнил,штраф и т.д.и т.п. Шаг в лево,шаг в право… Это полная разводка людей,похлеще микрофинансов,ложишь 4000 руб.,реально прибыло 350руб. Купил по карточке не у партнёров и что ? Это значит можно в десятки раз снимать больше с человека! Позвонил на их линию,там ответ прост,не соблюдаете то,не соблюдаете это,в общем в дураках по любому ты останешься! И почему я должен разгадывать шарады,которые они напридумывал,чтоб разводить людей???Да это настоящий беспредел! Мошенники! На днях погашу полностью всю сумму долга и НАВСЕГДА РАСПРОЩАЮСЬ С ХАЛВОЙ! НЕ КОМУ ИЗ ЗНАКОМЫХ И БЛИЗКИХ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С СОВКОМБАНКОМ!

        27
        1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно.
          Однако мы готовы разобраться в ситуации, а потому просим Вас направить нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
          С уважением, Совкомбанк

          -20
    3. Евгений

      День добрый. Почти такая же ситуация, только выставили 190 000. Не узнавали, есть ли варианты оспорить через суд?)

      7
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
        С уважением, Совкомбанк

        -12
        1. Виктор

          К юристам ( юр контора) очень сильно не советую. Они сами обдерут как липку без всяких банков и деньги в случае неудачи не вернуть, они отпишутся «по закону».

          -6
        2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
          Официальный ответ компании:

          Добрый день!
          Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
          С уважением, Совкомбанк

          -5
        3. Аноним

          Добрый день! Кто-то смог решить эту проблему, такая же ситуация выставили 2 раза по 81500. Куда обращаться??? Банк отказал

          1
          1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
            Официальный ответ компании:

            Добрый день!
            Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
            С уважением, Совкомбанк

            -4
  15. Ловлина Оксана Николаевна
    Промокоды

    У Совкомбанка очень часто бывают промокоды на повышенный кэшбэк! В этом месяце мне пришёл личный промокод на кашбэк 30% ( не более 1000 руб) .
    Совершила покупку 15 октября на 3300 и получила отличный кэшбэк 990 руб. И тут же в день отца был промокод на кэшбэк 20% ( до 500 руб). Совершила покупку 15 октября на 2136 и получила кэшбэк 427 руб. И это не считая постоянного кэшбэка 2% у партнёров. В целом за 2 промокода получила кэшбэк 1524, ничего не делая, просто как обычно совершала необходимые покупки!
    Совкомбанк радует своих клиентов.

    -21
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции и прекрасное обслуживание!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -7
  16. Борис
    Халва , обман.

    Халва предлагает смской льготный период на пол года, начинаешь расходовать карту, деньги требуют на следующий месяц, обман.

    13
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -5
  17. Ирина
    прежде чем взять рассрочку по карте Халва, подумайте ... не реряйте время на рефинансирование

    Брали как было предложено, рассрочку на машину… Было предложено 2 банка, выбрали Совкомбанк из за того что был платеж приемлем. Вроде всё устроило, но к сожалению вопросы потом были без ответов и все сюрпризы стали выявляться уже после подписания и передачи машины.
    1. Это платеж 2 месяца почти по 75 т.р. — за предоставление рассрочки.(хотя к основной сумме уже было начислено 148т.р.)
    2. Обязательно проводить по карте и тратить 10 т.р. , хотя в приложении обязательные траты на 5000
    3. Драконовские штрафы если не смог потратить 10 т.р. о которых никто не предупредил…. А то сразу бы отказ от такой рассрочки.
    И сейчас получается что за полгода оплатили 250 т.р., а по остатку на сегодняшний день зачислено всего 40 т.р. + прибавили штрафные в размере 130т.р. что в совокупности оказалось больше чем изначально была сумма «рассрочки’.
    Отсюда вывод, обращение бесполезно, будете виноваты. То что платили полгода почти вернулось к прежней задолжности из за того что не успели провести по форс-мажорном обстоятельствам. Слушать даже не стали… Хотя и сейчас понять не можем, если берёте почти 150т.р. за пользования рассрочки, почему ещё навешивается обязательство?
    Хотя до этого в месяц проводили по карте в среднем 18 т.р….., и уже 9 уровень вместо 6.
    Пришлось брать кредит в другом банке чтоб рассчитаться . И что интересно, по долгу по банку должны одну сумму, на деле поти на 100 т.р. больше, хотя по приложению долга нет. А счёт не закрывают пока не оплатишь.
    Такое отношение к клиенту просто не приемлемо… Нормальную детализацию я так и не добилась, прислали просто поток денежных средств. А какой остаток и что списывали так и не пришло. Хотя просила оператора.
    Поэтому десять раз подумайте прежде брать рассрочку в Совкомбанке, у нас уже вышло больше по среднему платежу если бы взяли рассрочку в другом банке…
    Жалко когда доверяешь как серьезному банку, а на деле микрофинансовая организация.
    По жалобам как бы уже пора заинтересоваться прокуратуре, ЦБ, и по правам потребителей.

    17
    1. сергей

      Напишите жалобу в ЦБ РФ они автоматически передадут в МВД. Я сейчас тем же занимаюсь. У меня вообще весело! Сотрудники банка сами соглашаются: да мы совершаем мошеннические действия, но прекращать их отказываемся!

      7
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -12
  18. марина
    подтверждаю лохотрон

    подтверждаю не берите эту карту- воруют деньги и начисляют непонятно как платежи, брала на одних условиях пришло время платить вдруг с сняли 6 тыс руб хотя платеж вовремя и последний, начала разбираться никто не мог мне сказать почему столько сняли , операторы посылали в офис, а в офисе на горячую линию и ответ не давали- в итоге взяла кредит в др банке что бы погасить совсем и никак не могла с ними *…звонят и даже требуют вновь пользоваться халвой достали не только меня и даже всех соседей и даже на работу приходили типа в целях рекламы, я удивилась когда мне пришло смс что спустя год как я не пользуюсь халвой я должна заплатить 999 р за то что она у меня просто лежит- представляете ? у них снова условия поменялись -они у них каждый день меняются сегодня вы берете на одних условиях допустим 1 % а завтра у них уже 36 %+комиссии и даже за смс они берут если вы не входите в личный кабинет (он на то и личный что бы входить туда тогда когда надо мне а не им)

    15
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -12
  19. Дарья
    Комиссия из-за 11 рублей

    Здравствуйте! У меня приобретен автомобиль по программе рассрочки , и где обязательное условия выполнять программу 5 на 10.
    Никаких просрочек по ежемесячным платежам и выполнению данного условия никогда не было. Детри на счету всегда заблаговременно лежат.
    И вот в сентябре в период с 31.08.2023 по 29.09.2023, также , заранее положила средства для рассрочки и более 10.000₽, чтобы выполнить условие 5 на 10.
    Пригло время списания платежа и приходит смс , что сумма по ежемесячной рассрочке погашена , и просят доплатить еще 55.567₽ (я просто в трансе была , увидев сумму , тк ежемесячно плачу за авторассрочку около 23.205₽ , и для меня это максимально возможно , поэтому соблюдаю четко правила) 
    Начала разбираться, писала в чат банка через сайт , робот ответил , что не выполнены условия 5 на 10 . При моей проверке оказалось , что было потрачено более 10.000₽, но некоторые сумама была переводами и не хватили для условий 11₽ (одиннадцать рублей) и за это надо заплатить 55.567₽ , а в следующем месяце платеж более 120.000₽. У меня просто нет таких возможностей.
    Сразу же на следующий день поехала в отделение банка (1.10.2023), написала заявление , чтобы банк рассмотрел, что не было умысла не платить условия и вернули меня в программу без уплата данной комиссии (которая не возможная для меня в данный период).
    Сотрудница была вежливой , помогла заполнить заявление , но через пару часов пришел отказ.
    Не знаю, даже что делатт. Почему не предусмотрена смс рассвока или уведомление , что не достаточно выполнена программа 5 на 10. Ведь момент ответственный , а многие как и я добросовестно оплатим и выполняем условия !
    Очень прошу банк в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение, без уплаты комиссии.

    13
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Дарья, добрый день!
      Спасибо, что написали нам! Просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) для проведения проверки по предоставленной Вами информации. Информацию Вы можете предоставить на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

      -14
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Дарья, добрый день!

      К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на почту  feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проверки и решения ситуации.

      -10
  20. Виктор
    НЕ СОБЛЮДАЮТ СВОИ ЖЕ УСЛОВИЯ !

    У меня подходит время внесения обязательного платежи и я сегодня, вдруг, узнаю о том что банкинг заблокирован. Не могу войти в л. к. Звоню на горячую линию, там ответ: » Для разброкеровки банкинга, подтвердите ваши прошлые внесения. Т. е. соберите выписки и чеки в банках из которых вы перечисляли деньги, а также подтвердите законность получения этих средств. В одностороннем порядке просто заблокировал и все… а время платежа приближается.

    8
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -10
  21. Ольга
    На высоте

    Очень нравятся ваши сотрудники, как в офисе банка, так же и по связи. Вежливые и профессиональные. Благодарю, что есть такой крутой банк .Также очень удобно пользоваться картой Халва. Всегда можно перевести деньги без процентов, пользуясь подписками всё включено. Банкоматы в офисе всегда доступны, а также легко перевести деньги через банкоматы партнёров.

    -29
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -26
    2. Максим

      Полностью согласен с Ольгой. От себя добавлю, что карта эта замечательная, очень часто меня выручала. Пользуюсь ей за счет своих и заемных средств, удобно, что можно выбирать режимы.

      -26
  22. Инна
    Совкомбанк халва

    Не советую брать в совкомбанке не кредиты ни карты большие комиссии, за все здирают деньги а когда берёшь кредит ниче не говорят заманивают людей самый ужасный банк который я знаю не берите лучше ниче в этом банке.

    23
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -12
    2. Совкомбанк

      Добрый день!
      Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно. Все начисления и списания отображены в МП/ЛК и выписках.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -14
  23. Зоя
    Халва выручает

    Всем рекомендую данную карту! Очень удобная карта рассрочки, очень выручает, особенно в незапланированных покупках!
    Пользуюсь больше 3 лет, очень удобное приложение и погашение рассрочки.
    По любым вопросам можно обратиться в чат, всегда быстро отвечают и помогают в каких либо вопросах! За покупки в магазинах-партнеров начисляется кэшбек! Обслуживание самой карты совершенно бесплатное! Очень довольна банком!

    -24
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -10
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -11
  24. Прохоров илья
    Баллы по карте халва

    Очень здорово, что Совкомбанк предоставляет такую возможность , как возмещение баллов по карте Халва, компенсируя стоимость любой покупки у партнёров за два последних месяца, да ещё в соотношении один к одному. На днях обменял накопленные баллы на рубли. Приятный бонус, ведь сумма возмещения существенна.

    -14
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку. Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -10
  25. Людмила
    Сняли коммисию за использование карты нев магазинах партнерах

    Оформила карту ХАЛВА.
    Кредитными деньгами я не пользовалась, только своими Еще и сделала ее зарплатной. И тут снимают коммисию377 руб. за покупку не в магазине партнере банка. Банк принуждает меня покупать за мои деньги в своих магазинах партнерах.
    Однозначно минус. И карту в топку.

    24
    1. сергей

      Не связывайтесь с ними! Моя мать почти год не может погасить 10000р, снятые с халвы! Заплатили в несколько раз больше, а они все тянут! Сейчас возбуждаем уголовное дело.

      14
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -21
  26. Рамзес
    Бесспредел

    Это натуральный лохотрон. Заставили положить свои деньги. Потом перевел и комиссия 98 р. Люди не связывайтесь с этим банком! Здесь дурдом!

    15
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -16
      1. сергей

        Уже писал и звонил, ответили: мошеннические действия прекращать не собираемся!

        9
  27. Андрей
    Брал карту для покупке на озоне

    В итоге купил масло для машины с рассрочкой на 10 месяцев. Теперь плачу почти в два раза дороже. Сумма за масло плюс 90 процентов комиссия за услуги подписки без ндс

    11
    1. Светлана Василевская

      Здравствуйте!Жаль что у вас получилась такая не приятная ситуация,я уже множество раз брала на сайте парнере Озон,заказывала кресло мужу в рассрочку на 10 месяцев,без всяких комиссий и переплат)Попробуйте обратиться в чат поддержки может у вас какая то путаница произошла поэтому так и оформилось , обычно всё отлично!

      -22
      1. Елена

        Банк ужасный, кредит хотела оформить одобрили дистанционно заявку, по приходу в банк замучили вопросами зачем и почему мне кредит, в итоге даже не стали со мной заниматься и подавать заявку.я очень недовольна работой молодого человека

        15
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Если по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/20 от задолженности.
      За пользование опцией начисляется комиссия – 3,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного Платежа по рассрочке.
      Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -11
  28. Наталья
    Отвратительный банк

    Данный банк обворовал меня и измотал все нервы. Может сумма и небольшая, около тысячи, но сам факт такого свинского поведения отбивает всякое желание иметь с ним дело. И сейчас продолжает обворовывать. 2 года назад купила сапоги в рассрочку. Это была вторая покупка по карте. С первой всё обошлось.Когда оставался последний платёж, не с того ни с сего снялась не вся сумма, а минимальный платёж. Я сначала внимания не обратила, а потом, когда недели через 2 пришла смс-ка, что я должна, я с удивлением обнаружила, что у меня , оказывается, долг. Стала звонить на горячую линию, объяснила всё. Девушка оператор проверила, что я вносила платежи вовремя, объяснила это происшествие ошибкой системы и предложила написать письмо с объяснением проблемы и возвратом суммы минимального платежа, так как это была не моя вина. Мы с ней подсчитали, какая сумма должна быть по последнему платежу (800 с копейками руб.). я эти деньги положила на счёт с учётом того, что минимальный платёж, который был снят не законно , мне вернут. Пришёл ответ, что банк считает меня добросовестным платильщиком и согласен не рассматривать эту ситуацию как не внесенный платёж и разрешением погасить всю сумму последнего платежа в дату списания. Когда наступил день списания опять снялся минимальный платёж. Я опять звонить на линию, мне говорят: «У вас недостаточно средств для погашения платежа, поэтому списалась не вся сумма остатка платежа , а минимальный платёж». Выяснилось, что деньги первого минимального платежа банк не вернул ( как было обещано) и естественно, сумма, которую я доложила, чтобы полностью погасить кредит, оказалась недостаточной. Банк опять снял минимальный платёж. начали с оператором писать второй раз письмо с объяснением ситуации, про первый ответ банка написали. Пришёл ответ, что банк никаких денег возвращать не будет. Банком были сняты все деньги с моего счёта и я оказалась должна ещё 200 с копейками рублей. Я естественно, эти деньги не стала платить, так как банк и так меня обобрал. Начались звонки и письма с угрозами судебного разбирательства ( за 200 руб). Об украденных у меня деньгах звонившие из банка , естественно и слушать не хотели. В том году подруга, не зная об этой ситуации перевела мне деньги 2оо с чем- то рублей на счёт карты Халва. И по сегодняшний день снимают по 8 руб. с копейками с эти х 200.))) Желаю Совкомбанку подавиться этими деньгами)) Тут кто-то писал, что не всегда получаетсч с карты другого банка пополнить счёт-чистая правда. Раза три никак не проходил платёж через Сбербанк

    24
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -21
    2. Елена

      Здравствуйте, автор! Я тоже являюсь клиентом Совкомбанка. Начало моей истории похоже на вашу. Я тоже собиралась погасить весь долг по кредиту, но в приложении как-то проскочила из-за своей невнимательности шаг, где нужно выбрать минимальный платёж или погасить весь долг. Тоже писалась не вся сумма. Когда я это обнаружила, обратилась в онлайн-чат, операцию отменили и погасили кредит правильно. Может быть Вы тоже этот шаг пропускаете, где нужно выбрать сумму погашения? Посмотрите внимательно все шаги оплаты, не спешите. Мой вопрос решился сразу в онлайн-чате приложения.

      -13
      1. Аноним

        Добрый день. Я же написала, что это была вторая покупка, и что за вторую оставался последний платёж. Поэтому я ничего не проскакивала. и потом сама ситуация, когда банк разбирантся с этим вопросом, даёт официальный ответ, что ситуация рассмотрена в мою пользу, а потом от своих слов отказывается. Это нормально по Вашему???

        15
  29. Ирина
    Самая лучшая карта

    Очень нравится карта , пользуемся всей семьей, хороший срок рассрочки, такого льготного периода нет ни в одном банке, так же хорошая мотивация по кэш бэку

    -25
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -8
  30. Анна
    Не брать!

    Не брать!!Не связывайтесь с этим банком!!! Лучше взять кредит и ты хотя бы знаешь за что платишь! Банк не несёт ответственности за своих сотрудников)))?Это что то …Не объяснять не умеют не общаться ..как обкурыши на конце провода общаются!Про свое мобильное приложение которое нафиг не нужно ..лично мне и скрытые проценты они вам не скажут!

    20
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Напишите нам на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -10
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -10
  31. Эдуард
    Карта рассрочки Халва

    Хороший банк, хорошая карта пользуюсь более пяти лет, как рассрочкой, так и своими деньгами и получаю кешбэк, нареканий нет, да было пару раз не начислели кешбэк у партнёра но при обращении на горячую линию все пересчитали, мне карта нравится и условия по ней выполнимы.

    -13
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -6
  32. Наталия
    Отличная карта

    Являюсь пользователем карты Халва уже более года. Но активно
    и правильно ей научилась совсем недавно. До этого побаивалась))) Знакомая все рассказала, показала и теперь я довольна как слон. Оплачиваю у партнёров как своими так и заёмными средствами, заправляю автомобиль и получаю кэшбэк с каждой покупки. А так же выполняю условия 5х10 и каждый раз процент кэшбэка увеличивается. Супер карта!!!

    -11
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -4
  33. Алексей
    Надувательство, как и всегда

    Судя по более ранним отзывам, мало что у банка изменилось. Спасает видимо только агрессивная реклама. Решил оформить карту по ссылке друга (предполагается бонус для обоих). По условиям акции, чтобы получить бонус, вновь пришедший клиент должен за срок 10 дней потратить немного денег, но из заемных средств, свои не учитываются. Но банк решил не открывать кредитный лимит, даже в 1000 руб. Собственно без этого лимита и сама суть рассрочки теряется, карта есть, а пользоваться ей нельзя. По мнению банка, ты должен еще заслужить эту возможность. Должно пройти 3 месяца, ты должен написать заявление на увеличение кредитного лимита, и так далее. Новых клиентов обманывают видимо всех, либо тех, кому не посчастливится не получить лимитный кредит. Так до конца непонятно, у них в банке это лотерея или они используют какие то данные для одобрения. Карту однозначно никому не порекомендую и всех буду всячески отговаривать по возможности.

    16
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -4
  34. Александр
    Наглый обман

    Пару раз не доплатил картой халва,сняли 45т.р штраф, никто не предупредил о штрафах.в договоре ничего не прописано. Не вздумайте брать эту карту даже в руки!!!

    13
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
  35. Лена
    Не брать!!!!!

    Никогда ни при каких обстоятельствах,не берите карту Халва.Скрытые платные услуги не понятно за что…которые вам никто и никогда не скажет в начале.Конченый банк как и его сотрудники!!!!

    15
    1. сергей

      Советую вам описать ситуацию в ЦБ РФ и ФССП. Я так сделал и кажется их здорово нахлобучат, может даже посадят.

      4
    2. Совкомбанк

      Добрый день!
      Условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно.
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -10
  36. Лена
    Не брать!!!!!

    Никогда не берите эту карту!!! Ещё и должны останетесь … продавцы как обычно любят замалчивать …я оплатила ещё и должна была оказывается…причем этим продуктом не пользуюсь…Конченый банк

    12
    1. Совкомбанк

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -8
  37. Надежда Парфенова
    Халва: кешбек за жкх

    Здравствуйте, все мы привыкли к тому, что за оплату ЖКХ операторы берут комиссию, а как вам такое: по карте «халва» Совкомбанка за оплату ЖКХ вам начислят КЕШБЕК! Я узнала про это, к своему сожалению, сравнительно недавно о чем очень сожалею. Ведь можно получать назад деньги там где за это мы раньше наоборот доплачивали! Приятно однако) Это еще один весомый повод оформить эту супер карту!

    -5
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -5
  38. Надежда Парфенова
    Карта халва прекрасна

    Карта халва восхитительна! Во-первых процент на остаток собственных средств: в первые 3 месяца аж 12%, в последующие 7,5 при наличии подписки «халва десятка»( она платная, но при соблюдении несложных условий в течении года, по истечении этого периода вся сумма возвращается, а преимуществ дает она уйму!), далее кешбеки в магазинах партнерах до 10%, промокоды, рассрочки( не кредиты!), бонусы и тд. Сочень всем советую оформите эту карту не пожалеете!

    -12
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -2
  39. Татьяна
    Я в шоке!

    Даже не знаю как такую наглость комментировать… На карте приличный кредитный лимит, но я на нее три дня назад положила свои 5000 руб. и половину суммы потратила на покупки. Сегодня обнаружила, что за мной долг и указана сумма очередного платежа. Пишу в чат вопросы. Дальше привожу переписку…
    «Татьяна Анатольевна, Вы совершали покупки заёмными средствами, информация отображена в разделе история, также в разделе график.» « Какими заемными? Я свои 5000 зачислила!!!» « Татьяна Анатольевна, у Вас есть собственные средства, но использовали заёмные.»… « Татьяна Анатольевна, по карте у Вас установлен приоритет расходования на заёмные средства, регулировать приоритет необходимо самостоятельно, Вы всегда сами выбираете какие средства использовать по карте, нажмите на карту, там будут свои, заёмные, выберите свои для их использования.» И это еще не все подводные камни этой Халвы. Хватит познавать мир! Буду закрывать эту «Халяву»!

    14
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -4
    2. Екатерина

      Все верно написали, если приоритетности установлена «сначала заемные средства, значит они и будут списыввться. У меня никогда не возникало проблем с картой. Главное самому настроить все в приложении и пользоваться. Очень удобная и прозрачная рассрочка. И когда у меня возникают проблемы по какой либо причине в чате все решается.

      -6
  40. Екатерина
    Карта Халва

    Мое знакомство с банком берет начало в 2018 году. С тех пор ни разу не разочаровалась в этой карте. Если соблюдать условия (а именно покупки в магазинах партнерах), то никаких комиссий и переплат не возникнет. А еще в день рождения и черную пятницу 12 мес рассрочки. И десятка подписка для меня лично подарок. Любая крупная или внезапная покупка приобретается в удовольствие и без переплат! Я всем посоветовала, теперь у мужа, мамы, брата и даже соседей есть эта карта и все счастливы. Те кто пишут негативные отзывы может просто не разобрались и сами, что то намудрили, а теперь им все вокруг виноваты… 😱

    -7
    1. Dfkthbz

      А как там разобраться !? Как я не стремилась разобраться, в любом случае буквально каждый шаг наказуем. Условия написаны предельно запутанно,

      0
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -2
  41. Ирина Сергеева
    Хороший банк

    Карта Халва выручает меня уже много лет ,оплачиваю коммунальные услуги,получаю кэшбэк с покупок , можно открыть вклад под выгодный процент не выходя из дома , вобщем одни плюсы. Так же при выполнении условий (30 покупок заемными средствами и потратить 10 тысяч рублей в месяц) можно получить кэшбэк до 5000 или рассрочку на 30 месяцев.

    -9
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -2
  42. Алла
    Мошенники

    Вложила на карту минимальный платёж 3000 и почему то 2200 сняли проценты за подписки какие-то. На погашение основного долга ушло всего 800 рублей.Кто мне об этом говорил при получении карты?
    Говорили что покупки в рассрочку на 10 месяцев без процентов.Звонили каждый день по 20 звонков ,уговаривали.
    Люди,не связывайтесь с этим банком.Это мошенники.

    8
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что условия и тарифы карты «Халва» являются общедоступными и представлены на сайте halvacard.ru Таким образом, Банк не лишает клиентов возможности ознакомиться с информацией самостоятельно. Так, любые покупки у всех партнёров карты осуществляются без комиссии и имеют свой базовый срок рассрочки, который указан в карточке магазина. При наличии активной подписки «Халва.Десятка» базовый срок рассрочки увеличивается. За покупки не у партнеров, при отсутствии активной подписки и суперопции, срок рассрочки составляет рассрочка 2 мес. с комиссией 2,9% + 290 р. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Банк за предоставлением информационной поддержки.
      С уважением, Совкомбанк

      -2
      1. Валерия

        Зачем Вы врете, так беспардонно, так нагло врете ?!!! В Ваших условиях невозможно разобраться!!! А как там разобраться !? Как я не стремилась разобраться, вывод один : в любом случае буквально каждый шаг наказуем и неважно соответствует он правилам или нет, если соответствует, то банк сделает все, чтобы не соответствовал: снимет не ту сумму, в какой-то момент заблокирует, чтобы невозможно было сделать своевременный платеж . Условия написаны предельно запутанно, я думаю там и нет ни для кого условий для нормального выхода без огромных переплат и штрафов. Воры!!!

        1
  43. Любовь
    Мне нравится!

    Читаю отзывы и удивляюсь! Сколько негатива! Мне нравится карта Халва. Кладу свои деньги (через СПБ бесплатно) и делаю покупки в магазинах-партнерах. сразу начисляются баллы. В конце месяца эти баллы возвращаются на счет, плюс процент на остаток средств. Если не хватает личных средств на покупку — списывается с кредитного лимита, положила деньги на счет — вовремя закрыла кредит, никаких процентов не плачу. Все подписки отменила, выставила функцию, что оплачиваю сначала своими, потом кредитными — и все отлично! Никто не звонит, не надоедает. Я пенсионер. Мне все нравится!

    -9
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва и столь высокую оценку. Искренне рады, что сотрудничество с нами оставляет исключительно положительные впечатления.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
  44. Аноним
    Все устраивает

    Меня в халве все устроило не первый год пользуюсь , автомобиль тоже застраховал в совкомбанке

    -6
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      -1
      1. Игорь

        Ознакомился с отзывами клиентов на сайте по тарифу,,Халва,, .Сам пользуюсь тарифом 2й месяц. Предварительно изучил условия тарифа ,чтобы не допустить ошибок ,как при оформлении, так и при пользовании. Итог: подключил тариф и на следующий день оформил в МП подписку 5×10 и внёс 400т₽ на счёт под 12% как новый клиент . За подписку 1й неполный период- бесплатно, 2й полный период- бесплатно…. Оплачиваю коммуналку через МП и получаю 1% бонусов( можно и заемными платить и получать бонусы,но рассрочка 1мес,а для 3х надо ещё и опцию подключать,а она только 1й период бесплатно).Покупаю у партнёров и получаю бонусы и не у партнёров от1000₽ ,тогда только бонус…. Тарифом доволен. Ошибка многих, что не изучили все условия,а тариф сложный ,вот и сами виноваты… Карту оформлял по акции и получил 2000бонусов за первую покупку по акции партнера

        -6
  45. Андрей
    Обман

    Как только ты начинаешь максимально пользоваться картой и получать максимально кэшбек они блокируют карту без объяснений или исключают тебя из программы лояльности и карта становится вообще бесполезная

    3
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Ситуации с блокировкой рассматриваются индивидуально. Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
      С уважением, Совкомбанк

      -4
  46. Людмила
    Карта Халва лучшая.

    По приглашению сестры оформила карту рассрочки Халва. Также оформила подписку Халва. Десятка, была акция на годовую подписку. Картой пользуюсь активно, получаю кешбэк за покупки и оплату услуг, за ЖКХ платежи без комиссии , бесплатное годовое обслуживание, банк делает регулярные акции с увеличенным сроком рассрочки. Да, забыла сказать, что кешбэк в виде баллов , можно обменять на рубли по курсу 1:1. Для меня это лучшая карта из всех карт, которыми я пользовалась.

    -6
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
  47. Людмила
    Не компетентные работники

    Добрый день!
    Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка. Сама работаю в компании,которая является партнером Совкомбанка. Мы всегда рекомендовали карту Халву нашим клиентам. Но…
    Теперь не буду этого делать, потому что разочаровалась…
    23.06.23г я сняла СВОИ средства с карты. Предварительно сотрудники местного отделения порекомендовали мне сделать заказ наличных. Что я и сделала. Снимала я в отделении банка под руководством сотрудника банка. Неоднократно я спрашивала про комиссию. Сотрудник банка уверил меня, что комиссии не будет, т.к. мы заказали деньги и увеличили лимит. В итоге мне насчитали комиссию за снятие наличных с карты. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что надо было со вклада снимать…. Но это вина сотрудника!!! Я тут причём? Почему она не посоветовала мне открыть вклад и только потом снимать???? Моему возмущению нет предела…
    Никому не советую связываться! Заманивают повышенными процентами, а захочешь забрать СВОИ деньги, заплатишь комиссию из этих же процентов и немало!
    Работники некомпетентны, а страдают клиенты!!!!

    5
    1. сергей

      Они моей матери предложили индивидуальные условия! Внесите 7000р и мы прекратим мошеннические действия. Внесли. Стали должны еще больше! Их только сажать! Они мошенники!

      1
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим за обращение.
      Начисление комиссий осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.
      С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на официальном сайте Банка и в Мобильном приложении.
      Согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту «Халва», получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных до 150 000 руб., за отчетный период — без комиссии, при сумме, свыше 150 000 руб., предусмотрена комиссия 1,9% на сумму превышения лимита на снятие.
      Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно в соответствии с описанным выше условием.
      Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение, начисление комиссии аннулировано.
      Информацию о предоставленных консультациях мы обязательно проверим и при необходимости примем все необходимые меры.
      При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
      С уважением, ПАО «Совкомбанк».

      -4
  48. Im67828
    Вся карта сплошной обман

    Оставил заявку, пришло приглашение зайти в банк для оформления. Оказалось: на рассрочку кредитный лимит одна копейка, рассрочка только у партнёров и срок от недели до месяца (по предложениям из личного кабинета в приложении), бесплатная только при тратах с неё более 10 000₽ в месяц, если меньше то 999₽. Короче говоря, вся реклама про неё враньё, не рекомендую даже связываться.

    6
    1. Анна Кабаненко

      Я пользуюсь картой более пяти лет. Сначала у меня был лимит 30к, я купила что-то недорогое по рассрочке, закрыла сразу её, после чего у меня повысился лимит до 60к. На данный момент у меня лимит 90к. Я пользуюсь в основном своими средствами, лишь иногда заёмными. Очень удобно, когда нужно что-то приобрести, а налички не достаточно. Партнёров у карты очень много — можно узнать в приложении или на сайте. Я трачу в месяц меньше 10к с неё и у меня обслуживание бесплатное. Кредитный лимит могли не одобрить из-за кредитной истории.

      -6
    2. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Добрый день!
      Рассрочка по карте «Халва» доступна не только у партнеров. Рассрочка не у партнера действует 2 месяца подробнее по ссылке halvacard.ru/halvadesyatka Комиссия за обслуживание карты не взимается. Отметим, что условия карты размещены на сайте а при наличии дополнительных вопросов мы всегда готовы оказать всю необходимую поддержку по телефону горечей линии 8-800-100-10-20 здесь или в чате.
      С уважением, Совкомбанк

      -1
  49. Андрей
    Грабительские условия по авто рассрочке и карте Халва

    Взял автокредит в Совкомбанке, обязательным условием было получение карты Халва и платежей по ней не менее 5 в сумме более 10000 р.. В случае не выполнения условий платеж увеличивается на 2 платежа, такую информацию я получил от консультанта, другими словами я понял, что вместо 32 месяцев я буду платить 34. Так же мне сказали, что нужно в месяц поддерживать 10 000 сумму и 5 платежей. В итоге мне прилетает сумма вместо 30 т.р. – 90 т.р очередной платеж. Сотрудники банка мне сказали, что я не выполнил условия по платежам с карты на 1000 р.!!! и расчетный период нужно считать не за календарный месяц, а со дня оформления кредита!! На направленное мной обращение в банк я получил отказ. Это ГРАБИТЕЛЬСКИЕ условия, и банк мог бы пойти мне на уступки и отменить это взыскание. Так как консультант банка ввел меня в заблуждение, до оборота не хватило всего 1000 рублей, это является первым нарушением условий договора, я не имею финансовой возможности выплатить такую сумму. Очень прошу рассмотреть повторно мое обращение и пойти на встречу!

    4
    1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Клиент!
      Благодарим Вас за отзыв.
      При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.
      Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.
      На основании Заявления- оферта к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашего заявления. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана ««Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»» Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка . Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_»Остаточный платеж» 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке.
      В период с 27.05.2023г. по 26.06.2023г. указанное условие Вами не было выполнено. Комиссия начислена корректно, в соответствии с тарифами.
      Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, ранее Банком принято индивидуальное решение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
      С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

      0
      1. Векторный логотип СовкомбанкСовкомбанк
        Официальный ответ компании:

        Добрый день!
        Были рады помочь!
        С уважением, Совкомбанк

        0


Оформить на сайте