Вопросы и ответы о карте рассрочки Свобода
Кред. лимит 290 000 ₽
Проц. ставка От 0%
Рассрочка До 12 мес.
Стоимость 0 руб.
Кэшбек Нет
Решение За 1 мин.
Желаемый лимит
₽
Оформить сейчас
92 222 заявок за 30 дней
Обновлено: 03.06.2021
Частые вопросы
Сколько времени рассматривается заявка?
Подать заявку можно на сайте банка или по бесплатному номеру телефона 8 800 700 76 55. Заявка будет рассмотрена быстро, в течение нескольких минут. Решение будет озвучено сразу.
Как узнать решение по заявке?
Читайте первый пункт:)
Как доставляют карту?
Курьером или в отделении банка ХоумКредит. Возможны оба варианта. Курьерская доставка действует не во всех регионах, к сожалению. Есть вариант получить карту Почтой РФ.
Как активировать карту?
1. Можно по телефону 8(495)785-82-22.
2. Можно на сайте банка.
3. Можно в Интернет-Банке.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
Есть масса способов: самые информативные и удобные — Интернет Банк и приложение «Мой кредит», как вариант, можно по телефону в контактном центре, можно в группе Вконтакте.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Кредитный лимит устанавливается при рассмотрении заявки.
Как увеличить кредитный лимит?
Только по инициативе Банка. Банк самостоятельно рассматривает все лимиты каждые 6 месяцев. Для увеличения достаточно активно пользоваться картой и своевременно погашать задолженность.
Как поменять или восстановить пин-код?
На сайте Банка, в Интернет Банке (ИБ) или по телефону контактного центра (далее — КЦ)
Как перевыпустить карту?
По заявлению в офисе Банка или в магазине партнере у представителя банка.
Как заблокировать карту?
По телефону, в Интернет Банке, хоум чат.
Как закрыть карту?
Написать заявление в офисе Банка или в магазине партнере у представителя банка.
Как-то так ? Если по тексту возникнут вопросы, пишите) Можем углубиться в каждый пункт при желании ?
Получила карту с лимитом 80000₽. Пользуюсь, вношу не всегда день в день. Задолженности нет, но недавно в приложении банка под картой написано: ограничение на покупки до 40000₽. В каких случаях банк ограничивает сумму покупки? Карта на 80000₽ использовала 16000₽. Осталось на карте 53000₽. Но пишут смогу использовать ещё только 40000₽ почему?????
Уважаемая Татьяна, рекомендуем вам уточнить основание введения ограничений по карте в службе поддержки клиентов по телефону 8 495 785-82-22.
Скажите, карта будет заблокирована до полного погашения лимита
Уважаемая Юлия, вы сможете пользоваться картой только при своевременном погашении задолженности. Для рассрочки этот срок составляет до 12 месяцев, а по другим операциям — до 51 дня.
Добрый день ! После доставки карты курьером , можно оверкиль покупку в этот же день или после нескольких дней ?
Уважаемая Ксения, с момента активации карты вы можете начать ею пользоваться сразу.
Оформил карту Свобода.Через сколько она придёт?
Уважаемая Ира, когда вы оформляли курьерскую доставку, то должны были указать предпочтительную дату и время доставки карты курьером. Но если по каким-то причинам вы пропустили визит курьера, то вы можете самостоятельно обратиться в ближайшее отделение банка и запросить карту для получения непосредственно туда.
Получил карту. Воспользовался оплатой в магазине партнера на сумму 3500рублей. И оплатил покупку в магазине не в партнерской сети на сумму 500рублей. Расчет платежей будет сформирован после 15 марта. Вопрос:Когда нужно погасить задолженность 500 рублей за товар купленый в не партнерском магазине? До 15 числа или после 15 числа когда будет сформирован расчет?
Уважаемый Антон, по данной карте вы можете совершать покупки не у партнёров банка и использовать беспроцентный период до 51 дня. Но вопрос по конкретной покупке необходимо уточнить в службе поддержки клиентов по телефону 8 495 785-82-22.
Когда переводят деньги за оформление карт?
Уважаемый клиент, мы ответили вам выше, пожалуйста, уточните ваш вопрос.
Здравствуйте когда приходят деньги за оформление карт?
Уважаемый клиент, пожалуйста, уточните, что вы имеете в виду, не вполне понятно что именно вы имеете в виду.
Могу ли я получить карту рассрочки на 6 мес при покупке дверей в магазине «Нева двери»?
Уважаемый клиент, вы можете ознакомиться с полным перечнем партнеров по карте по этой ссылке.