Отзывы о кредитной карте Тинькофф Платинум

Оформила кредитку в приложении, на запланированную дату приехал представитель. Подписали договор, представитель сказал, что в течении короткого времени карту активируют. НО, активация не произошла! Написала в поддержку, оператор мне ответил, что карта заблокирована! Это вообще как? Её даже не активировали, для того чтобы заблокировать. Попросили подождать до конца дня. Ладно, жду. Но на мои вопросы не торопятся ответить. Через 2 дня напоминаю о себе, ответили что через несколько часов ответят. И… опять тишина. Пишу ещё раз, и получила такой ответ: «Карта заблокирована по вине нашего сотрудника, приносим извинения!». И дальше посоветовали карту выкинуть и подать новую заявку на карту. Подала через оператора, банк отказал. Через месяц решила ещё раз подать заявку и снова отказ. Что касается сотрудников, такое ощущение, что половину по объявлениям набрали, ничего не знают, вечно спрашивают у коллег и этим заставляют долго ждать.

К сожалению, но Тинькофф очень сильно разочаровал. Кредитная карта на 55 дней ))) Оказывается считают они эти 55 дней в соответствии с вашим расчетным периодом, и если вы запамятовали, например карту открывали когда вам ее навязали в далеком 2019 году при открытии обычной Дебетовой карты Блэк, то это ваши проблемы ))) в онлайн кабинете вам нигде об этом не будет сказано ))) Да, там будет написано например Баланс на 16.09 равен 0 руб, ну да, ты этой картой воспользовался то только 07.10 ))) конечно 16.09 там был 0, и нигде не будет написано, что льготный период с 16го по 15ое число каждого месяца ))) а вы уже забыли когда оформляли? ну так это банку на руку ))) Вот лежала эта карта и лежала, надо же было попробовать ))) мало того что снять нельзя, сроки льготного периода они не соответствуют обещанным и ваши льготные дни возможно уже давно начали свой отчет ))) так что когда берете у них деньги смотрите сначала когда у вас расчетный период, а то возьмете 14.10 и ваш льготный период закончится уже после завтра ))) вот смешно то ))) но у вас же был договор ))) ваши заботы.

Вообщем, впервые увидела что данный банк совершенно не клиентоориентированный ))) в чате сказать сколько я буду платить, если я не успеваю вносить в расчетный период по причине что он оказывается начался раньше, еще когда я и денег то не взяла, а уже должна осталась — они не могут, там начинается история про другие расчетные периоды и вам говорят, вот если вы внесете в срок, то эти проценты сгорят, но если вы не внесете (а ты как бы и не внесешь, так как рассчитывал на 55 дней а не на 30) то у вас будут % с 16.09!!! ( я еще денег то не взяла ))) представляете как у них там прикольно то ) по 09.11 такой то, а потом с 29.10!!! ( откуда вообще дата эта) по 15.11 будет еще один процент ))) то бишь числа с 20.10 ро 09.11 они будут дважды посчитаны вам этим % просрочки долга ))) круто?

Я думала у меня мозг не сможет осознать всю переписку с их операторами, они еще и постоянно меняются, говорят заученные фразы, потом начинают снова вникать в именно ваши вопросы… да уж. Есть карта кредитная с большим сроком дней, при чем реальным, плюс есть снятие, не буду писать название дабы не считали весь отзыв купленной рекламой, так вот там почему то период начинают считать честно, с того момента когда ты взял деньги, а не за месяц вперед, и если ты откроешь информацию по кредиту, будет четко прописано: «Льготный период с такого то по такое то число» и в скобках еще и укажут сколько дней осталось в штуках )))

Так что Тинькофф супер разводилы ))) прям мастерски так завуалировали, что я до конца так и не поняла их схему, а вот думаю моя мама или человек, который вообще с картами то не дружит особо, они вообще эти схемы не потянут.

И кстати обратите внимание КАК они пишут: «Льготный период ДО ( вот это ДО очень важное оказалось) 55 дней», то есть потом вы не можете возмущаться если он будет 30, а вы рассчитывали на 55, как мне сказали: «Заметьте, мы нигде не пишем что 55 дней, мы пишем ДО» ))) даже если у вас он потом будет 15 дней, ну вы же знали что ДО 55 дней, 15 это ДО. так что )))

Получил карту и уже пользуюсь ,всё шикарно мне очень нравится всем советую !

Самая ужасная кредитка, с льготным периодом все напутано, он зависит не с начала использования кредитных средств, а с каких-то там их дат, и получается гораздо меньше 50 дней, дай бог месяц, выяснить дату окончания льготного периода целая эпопея.

Работают полные неадекваты деллегирующие заявку непонятно к кому каждому надо объяснять одно и тоже. ситуация такая. после кафе стали приходить смс как будто кто то открывает личный кабинет, соответственно ситуация не очень понравилась и решил сделать звонок в банк …
лучше бы не делал. мадам сказала на момент разговора заблокирует карту а после разговора разблокирует. после разговора и ответов на идиотские вопросы сказала что карта разблокирована, могу дальше продолжать пользоваться. каково же было удивление и неловкая ситуация на след. день в магазине когда попытавшись расплатится ей, обнаружил что она заблокирована ))) при звонке в банк попереводив меня как минимум на 5 операторов и каждому объясняя ситуацию сказали что разблокировать не могут вам перезвонят … и так уже вторую неделю. вообщем решил полностью разорвать с данным банком отношения. мне не интересно такое отношение. последней каплей было что был назначен курьер на доставку дебетовой карты (которую тоже та одарённая особа заблокировала ) и в итоге курьер в указанный день просто не приехал. видимо сейчас так заведено что сделай всё чтобы не обратились больше .