Вопросы-ответы о кредитной карте Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк
4.3  (190) 
Кредитная карта Тинькофф Платинум в уникальном дизайне
Лимит 1 000 000
ПСК 11.888% - 34.999%
Без % До 120 дней
Плата От 0 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.
Оформить
Информация обновлена: 04.03.2024
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Как узнать решение по заявке?
Состояние вашей заявки можно проверить по СМС через один час после регистрации. Здесь - https://www.tinkoff.ru/status/ вам нужно ввести свой номер мобильного телефона, который вы указывали при заполнении анкеты. Банк вышлет SMS-сообщение с текущим статусом.
Как доставляют карту?
1. Главный способ – кредитку приносит специалист банка. Дату и время вы выбираете сами на сайте Тинькофф, после того как заявка будет одобрена. Дополнительно специалист свяжется с вами для подтверждения встречи. 2. Еще один возможный вариант – забрать кредитку в отделении Почты России. Для получения карточки таким способом вам нужно будет заранее отправить в банк свою анкету и копии паспорта.
Как активировать карту?
1. На сайте банка по этой ссылке - https://www.tinkoff.ru/activation/ 2. Позвонить по телефону 8 800 555-77-71. Оба варианта являются бесплатными.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Написать СМС на номер 2273 с таким текстом: Баланс 1234 (или Balance 1234, или Bal 1234, или Бал 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится в России. 4. Написать СМС на номер +7 (903) 767-22-73 с таким текстом: Баланс 1234 (или Balance 1234, или Bal 1234, или Бал 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится за рубежом.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Одобренную сумму кредита вы узнаете только после открытия письма с документами по карточке, которые доставит специалист (курьер) банка. Другого способа не существует.
Как увеличить кредитный лимит?
1. Нужно пользоваться кредиткой минимум 4 месяца. 2. Пользование должно быть активным. 3. Должна быть положительная кредитная история, без задержек и просрочек по оплате. 4. Соблюдение этих условий ведет к автоматическому повышению максимального лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. Позвонить по телефону 8 800 755-55-76. Оба варианта являются бесплатными.
Как перевыпустить карту?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Позвонить по телефону 8 800 555-10-10. Плата за перевыпуск кредитки по решению клиента составляет 290 рублей.
Как заблокировать карту?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Написать СМС на номер 2273 с таким текстом: Блокировка 1234 (или Block 1234, или Блок 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится в России. 4. Написать СМС на номер +7 (903) 767-22-73 с таким текстом: Блокировка 1234 (или Block 1234, или Блок 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится за рубежом.
Как закрыть карту?
Вы должны оплатить полностью всю задолженность (вплоть до копеек) и позвонить по номеру 8 800 555-777-8. За звонок плата не берется. После получения вашего обращения, специалисты закроют счет в течение 45 дней.

Ваши вопросы (78)

По порядку
  1. Александр

    Привет,как перевести деньги на карту или кошелёк по смс на тиньков

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте. Перевести деньги по смс не получится. Сделать перевод вы можете в мобильном приложении или в личном кабинете.

      -1
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Кредитную карту оформляем гражданам РФ в возрасте от 18 до 70 лет с постоянной или временной регистрацией в России.

          0
  2. Виталий

    Здравствуйте. Заказал кредитную карту, пока её не получил и не активировал, но в личном кабинете Тинькофф указана сумма, полагаю что это лимит. Может так быть, карту ещё не получил, в лимит уже установили?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Сначала мы устанавливаем предварительный кредитный лимит после рассмотрения заявки. Его размер вы можете увидеть у себя в приложении и личном кабинете. Позднее, когда получим и обработаем документы со встречи с представителем, можем поменять лимит.

      0
      1. Виталий

        Может ли быть так, что предварительно одобрили одну сумма, а после встречи с представителем банка во все снизили лимит до «0»?)

        -2
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Каждую заявку рассматриваем индивидуально и учитываем множество факторов. Окончательное решение можем принять на любом этапе. Если в будущем увеличим кредитный лимит — сообщим.

          0
  3. Альфия

    Здравствуйте. Мне нужна кредитная карта для поездок за границу. Чтобы можно было расплачиваться и брать машину в прокат за границей.

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Вы можете оставить заявку на получение кредиткой карты, рассмотрим ее индивидуально.
      Хотим отметить, что возможность оплачивать покупки через сервисы бесконтактной оплаты и пользоваться картой за границей, зависит от платежной системы. Российские карты Mastercard или Visa перестали работать за границей, «Мир» можно пользоваться в некоторых странах, где работает эта платежная система. Подробнее о работе наших карт рассказали на сайте: tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/cards/.

      0
  4. Саша

    Здравствуйте, а гражданам армении возможно получить кредитку тинькофф платинум?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Кредитные продукты оформляем только гражданам РФ.

      0
  5. Анже-Лика

    Добрый вечер . У меня кредитная карта Платинум и оформлена по ней операция рассрочка на 3 месяца . Если я закрою свою задолженность в беспроцентный период в течении следующего месяца — будут ли проценты на общую сумму по рассрочки , или же я буду оплачивать фиксированные суммы как и указано в счете ?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Для того, чтобы не платить проценты по рассрочке, достаточно вовремя погашать «Минимальный платеж с рассрочками» из выписки.

      Если вы хотите воспользоваться беспроцентным периодом на обычные покупки по карте, нужно оплачивать всю сумму из поля «Платеж для беспроцентного периода».

      0
  6. Аноним

    Здравствуйте, хотели бы воспользоваться вашей картой. Вопрос такой, если нам к примеру необходимо 30000 руб. наличными, если снять их то какой будет процент для погашения данной суммы, и в какой срок нужно уложиться?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      Условия по кредитной карте одобряем индивидуально, но вы всегда можете ознакомиться с нашими тарифами по этой ссылке — acdn.tinkoff.ru/static/documents/credit_cards-tariffs-platinum.pdf

      На снятие наличных беспроцентный период действовать не будет.

      1
  7. Светлана

    Здравствуйте, ранее у вас была карта для получения рассрочки на сайте One two trip.
    Сейчас такой карты нет , подскажите пожалуйста , какую карту можно заказать чтобы действовала именно рассрочка ?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте.

      Рассрочки действуют по кредитным картам. Нет определенной карты для OneTwoTrip. Вы можете оформить нашу кредитную карту Платинум для этого.

      0
  8. Кучин

    Могу ли я снять наличными всю сумму с карты и какая сумма будет платежа в месяц?

    0
    1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
      Официальный ответ компании:

      Приветствуем.

      При снятии наличных с кредитной карты мы списываем комиссию и начисляем проценты на сумму снятия согласно тарифу. У нас есть бесплатные переводы с кредитки, подробнее об условиях написали по ссылке: tinkoff.ru/bank/help/payments/transfers/about/credit-card-transfer/.

      Если интересует непосредственно снятие, напишите нам в чат поддержки в приложении или позвоните по номеру
      8 800 555 77-78, и мы рассчитаем примерный ежемесячный платеж.

      0
  9. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
    Официальный ответ компании:

    Мы создали официальный аккаунт банка на Бробанк.ру. Постараемся давать оперативные комментарии на вопросы по продуктам Тинькофф Банка.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Основная кредитная карта выпускается для граждан РФ в возрасте от 18 до 70 лет с постоянной или временной регистрацией в России.

      3
      1. Аноним

        Я нахожусь на сайте, который обещал найти банки, обслуживающие клиентов до 80лет. Похоже у Вас нет проедложений для них?

        0
        1. Векторный логотип Тинькофф БанкТинькофф
          Официальный ответ компании:

          Здравствуйте.

          Кредитные продукты выдаем клиентам до 70 лет включительно. По дебетовым картам нет ограничений.

          0
  10. Александр

    возможно ли с карты Тинькофф из России пополнить карты Тинькофф в Германии или Франции

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. Вы можете совершать переводы между картами Тинькофф в обычном режиме. При этом не имеет значения, где находятся получатель и отправитель средств. Главное, чтобы у отправителя был доступ к мобильному или интернет-банку Тинькофф, а также к СМС- и push-уведомлениям.

      2
  11. Сергей

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если с кредитной карты сделать перевод на дебетовую карту Тинькофф банка, будет ли процентная ставка считаться 30-49,9процентов?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Комиссия не взимается при переводах через сервисы Тинькофф до 50 000 рублей в месяц на карты любых банков. Процентная ставка (30—59,9% годовых) указана в вашем тарифном плане (авторизуйтесь в мобильном приложении Тинькофф — выберите свою кредитную карту — Тариф).

      2
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Роман, здравствуйте. Вы можете вносить на кредитную карту собственные средства, оплачивать покупки и получать бонусы в соответствии с правилами программы лояльности.

      2
  12. Михаил

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а лготный период обновляется??? Если да, то каким образом???

    1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Михаил, да, льготный период обновляется, банк присылает выписку каждые 30 дней, там указаны дата и сумма платежа для льготного беспроцентного периода. Возвращайте деньги до даты платежа. Чтобы не было процентов, нужно вернуть на кредитную карту сумму из строки «Платеж для беспроцентного периода» в приложении Тинькофф.

      0
  13. Владимир

    .
    Подскажите, пожалуйста, а просто зарплатные карты банк предоставляет? Мне на неё только деньги перечистять и валюту на рубли переводить через терминал.

    -1
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Владимир, да, карту Tinkoff Black, напишите заявление о переводе зарплаты на карту банка Тинькофф в бухгалтерию или отдел кадров. Заявление надо подать минимум за пятнадцать дней до выплаты зарплаты.

      0
  14. Святослав

    Добрый день ! Какой процент по кредитной карте после льготного переуда

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Святослав, здравствуйте. Процентная ставка устанавливается для каждого заемщика индивидуально по результатам оценки его кредитоспособности. На сегодняшний день ставка на покупки составляет 12—35,68% годовых, на снятие наличных и переводы с карты — 30—59,9% годовых. Персональную ставку можно узнать в личном кабинете (авторизуйтесь в приложении — выберите действующую кредитную карту Тинькофф Платинум — внизу найдите раздел «Детали счета» — выберите пункт «Тариф»).

      2
  15. Мяхри

    Можно ли оформить кредитную карту, трудоустроенному иностранному гражданину

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мяхри, добрый день. Кредитная карта Тинькофф Банка выдается гражданам РФ в возрасте от 18 до 70 лет с постоянной или временной регистрацией в России.

      3
    1. Анна Попович

      Уважаемый Юрий, беспроцентный период действует на все покупки по карте и на переводы в рамках льготного лимита. За расчетный период с кредитки можно перевести до 50 000 ₽ без комиссии и процентов. Если снять наличные или перевести с кредитки больше лимита, банк возьмет комиссию и сразу начнет начислять проценты на сумму операции.

      0
  16. Марина

    Здравствуйте, оформила кредитную карту Тинькофф платинум, хочу закрыть кредитную карту другого банка на сумму в пределах 20000 рублей, что нужно для этого сделать и в какой период времени я должна буду вернуть эту сумму банку Тинькофф. Заранее, спасибо!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Данной картой можно погасить кредитную карточку в другом банке (эта услуга называется «Перевод баланса»). Комиссия за перевод не взимается, беспроцентный период составляет 120 календарных дней. Воспользоваться услугой можно 1 раз в год по одному договору. Если у вас несколько кредиток, то по каждой из них доступен перевод баланса. Обратите внимание, что такой перевод с кредитной карточки можно сделать только через сотрудника Тинькофф Банка.

      1
  17. Евгений

    Добрый день! Скажите, как совершать покупки в рассрочку по карте?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Рассрочка — это кредит без процентов. Она работает так: вы оплачиваете покупку деньгами банка, а потом постепенно возвращаете их в течение оговоренного срока. Сумма за покупку не возвращается на счет. Но вы не платите проценты за покупку и увеличиваете срок беспроцентного периода по ней. Срок рассрочки может составлять до 12 месяцев. Подробнее о рассрочке от Тинькофф вы можете прочитать в нашем материале по этой ссылке.

      2
  18. Наталья

    Здравствуйте. Если я с карты вашего банка переведу деньги на счёт другого банка, в течении какого времени мне нужно будет вернуть всю сумму вашему банку, чтобы полностью рассчитаться? Действует какой либо льготный период при этой операции?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Наталья, по карте Тинькофф льготный период длится от 25 до 55 дней. Беспроцентный период распространяется только на безналичные платежи по карте. Чтобы льготный период продолжал действовать, необходимо внести «Платеж для беспроцентного периода» до даты очередного минимального платежа. Эту сумму можно посмотреть в приложении Тинькофф или запросить в чате «Платеж для беспроцентного периода» — тогда чат-бот напишет вам сколько и до какой даты нужно внести на карту, чтобы по ней не начислялись проценты.

      0
  19. Елена

    Банк одобрил карту на 80 тыс. если мне не хватает для покупки суммы, могу ли я добавить на карту собственные средства? И потом в течение 20-25 дней полностью хочу оплатить задолженность.(укладываюсь в льготный период). Сумма задолженности будет 80 тыс?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы можете пополнить кредитную карту собственными средствами и оплатить покупку. Сумма задолженности составит 80 000 рублей. Если погасите задолженность до окончания льготного периода, проценты начислены не будут.

      5
  20. Анна

    Здравствуйте, если я вношу минимальный платеж с рассрочками. Эта сумма спишется или я смогу ей пользоваться?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анна, сумма будет списана в счет погашения долга.

      0
  21. Гульнара

    хочу закрыть кредитную карту в другом банке (70 000 руб) + на покупки. Сумма 100 000 руб.
    за снятие наличных — льготный период сразу же прекращается и начисляется комиссия?
    а если переводом — комиссия и тоже льготный период заканчивается?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, добрый день. Беспроцентный период до 120 дней будет действовать на погашение кредита в другом банке. На оплату любых покупок действует льготный период до 55 дней. Процентная ставка за снятие наличных и переводы с карты составляет 30% — 49,9% годовых, на такие операции льготный период не распространяется (проценты начисляются с момента совершения операции). Кроме того, за снятие наличных взимается комиссия — 2,9% от суммы снятия + 290 рублей.

      2
  22. Артем

    Я собираюсь покупать квартиру и мне не хватает 300000 рублей. Могу я оплатил вашей картой и какой составит льготный период?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Для этой цели лучше подойдет кредит наличными от Тинькофф (подать заявку можно по этой ссылке). В таком случае одобренная сумма поступит на дебетовую карту Тинькофф (ее привезет курьер), которую можно снять или перевести продавцу без дополнительной комиссии. Если вы будете совершать перевод на счет продавца с кредитной карты, то льготный период действовать не будет, банк возьмет дополнительную комиссию и будет начислять проценты по повышенной ставке.

      3
      1. Ирина

        Я ещё не клиент вашего банка, но по отзывам и ваших ответов уже готова им стать. Мне очень понравились ваши ответы на вопросы. Они » развернуты» и понятны . Это очень важно для ваших клиентов

        1
  23. Анатолий

    Здравствуйте,с новым годом! Если оформить вашу кредитную карту и использовать суммы для ремонта авто или квартиры- это будет проходить как покупка?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Анатолий, в рамках льготного периода по уплате процентов вы можете совершать любые покупки.

      0
  24. Светлана

    Добрый день. Хотелось бы более подробно узнать о беспроцентном периоде.На сайте у вас указано, что беспроцентный период до 12 месяцев. Значит ли это, что ежемесячный платеж будет начисляться исходя в течение года без процентной ставки?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, этот период распространяется на покупку определенной категории товаров, в том числе в рассрочку.

      0
  25. Максим

    Про бонусы подробнее пожалуйста расскажите. За что и как начисляются бонусы? Сколько в процентах? Где и как эти бонусы обменять на рубли?

    2
    1. Анна Попович

      Уважаемый Максим, бонусы начисляются за оплату любых покупок. Процент зависит от суммы трат и может достигать 30% в рамках спецпредложений от партнеров банка, но вы всегда получите 1% за каждую безналичную покупку. Чтобы выбрать самые выгодные категории — просматривайте уведомления в приложении, все новости банк публикует там. Накопленные баллы вы можете потратить в кафе, ресторане или при покупке билетов на поезд по курсу 1 балл = 1 рубль (MCC-коды: 5811, 5812, 5813, 5814, 4112).

      0
  26. Оксана

    Здравствуйте, могу ли я перевести без процентов денежные средства на карту альфа банка?

    0
    1. Виктория

      Можно ли снимать наличными?совершать переводы на любые банковские карты?и какой процент будет

      0
      1. Анна Попович

        Уважаемая Виктория, отвечаем по порядку:
        — снятие наличных производится с комиссией 2,9% + 290 рублей за каждую операцию;
        — вы можете совершать переводы на карты других банков, такие операции приравниваются по комиссии к снятию наличных.

        0
    2. Анна Попович

      Уважаемая Оксана, комиссия за перевод средств аналогична комиссии за снятие наличных и по карте Тинькофф Платинум составляет 2.9% + 290 рублей.

      0
  27. александр

    мои данные есть. или анкету снова надо делать?
    сколько времени уйдёт на процесс?

    0
    1. Анна Попович

      Александр, если вы имеете в виду нужно ли повторно предоставлять личные данные для перевыпуска имеющейся карты, то ваши данные будут актуализированы без их повторного внесения. Если же речь идет о выпуске новой карты, то анкета заполняетя повторно. Выбрать желаемый лимит и оформить онлайн-заявку можно по этой ссылке, решение о выпуске карты займет от 2-х минут.

      0
    1. Анна Попович

      Александр, процент за использование наличных составляет от 30 до 49.9%, комиссия за снятие средств составляет 2.9% + 290 рублей за каждую операцию. Подробные условия по карте Тинькофф Платинум находятся по этой ссылке.

      0
  28. Руслан

    Здравствуйте. При переводе с карты, на другой банк. Какая комиссия будет составлять? Спасибо

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, с вас будет удержана комиссия как за снятие наличных. А если вы планируете перевести деньги по банковским реквизитам на счет юридического лица, то вы заплатите 3%.

      0
  29. Марат

    Где можно получить 30% кэшбэк. И где посмотреть весь список где сколько?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, до 30% кешбэка бонусами вы можете получить у партнеров Банка в рамках акционных предложений. Полный перечень торгово-сервисных предприятий, совершая покупки в которых вы получите максимальное вознаграждение, вы можете посмотреть на сайте Тинькофф.

      1

Задать вопрос


Оформить на сайте