Вопросы-ответы о кредитной карте Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк
3.8  (118) 
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кред. лимит 700 000Р
Проц. ставка От 12%
Без процентов До 12 мес.
Стоимость 590 руб./год
Кэшбек До 30%
Решение 2 мин.
Оформить
Информация обновлена: 18.06.2022
8 800 555-77-78 tinkoff.ru Лицензия: №2673

Частые вопросы

Сколько времени рассматривается заявка?
Обычно решение принимается в течение 2-х минут. Однако бывают ситуации, когда срок растягивается до одного или двух дней.
Как узнать решение по заявке?
Состояние вашей заявки можно проверить по СМС через один час после регистрации. Здесь - https://www.tinkoff.ru/status/ вам нужно ввести свой номер мобильного телефона, который вы указывали при заполнении анкеты. Банк вышлет SMS-сообщение с текущим статусом.
Как доставляют карту?
1. Главный способ – кредитку приносит специалист банка. Дату и время вы выбираете сами на сайте Тинькофф, после того как заявка будет одобрена. Дополнительно специалист свяжется с вами для подтверждения встречи. 2. Еще один возможный вариант – забрать кредитку в отделении Почты России. Для получения карточки таким способом вам нужно будет заранее отправить в банк свою анкету и копии паспорта.
Как активировать карту?
1. На сайте банка по этой ссылке - https://www.tinkoff.ru/activation/ 2. Позвонить по телефону 8 800 555-77-71. Оба варианта являются бесплатными.
Как узнать состояние счета и размер платежа?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Написать СМС на номер 2273 с таким текстом: Баланс 1234 (или Balance 1234, или Bal 1234, или Бал 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится в России. 4. Написать СМС на номер +7 (903) 767-22-73 с таким текстом: Баланс 1234 (или Balance 1234, или Bal 1234, или Бал 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится за рубежом.
Как узнать первоначальный кредитный лимит?
Одобренную сумму кредита вы узнаете только после открытия письма с документами по карточке, которые доставит специалист (курьер) банка. Другого способа не существует.
Как увеличить кредитный лимит?
1. Нужно пользоваться кредиткой минимум 4 месяца. 2. Пользование должно быть активным. 3. Должна быть положительная кредитная история, без задержек и просрочек по оплате. 4. Соблюдение этих условий ведет к автоматическому повышению максимального лимита.
Как поменять или восстановить пин-код?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. Позвонить по телефону 8 800 755-55-76. Оба варианта являются бесплатными.
Как перевыпустить карту?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Позвонить по телефону 8 800 555-10-10. Плата за перевыпуск кредитки по решению клиента составляет 290 рублей.
Как заблокировать карту?
1. На сайте банка в личном кабинете. 2. В мобильном приложении Тинькофф. 3. Написать СМС на номер 2273 с таким текстом: Блокировка 1234 (или Block 1234, или Блок 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится в России. 4. Написать СМС на номер +7 (903) 767-22-73 с таким текстом: Блокировка 1234 (или Block 1234, или Блок 1234). 1234 – это последние цифры вашей кредитки. Этот способ подойдет тем, кто находится за рубежом.
Как закрыть карту?
Вы должны оплатить полностью всю задолженность (вплоть до копеек) и позвонить по номеру 8 800 555-777-8. За звонок плата не берется. После получения вашего обращения, специалисты закроют счет в течение 45 дней.

Ваши вопросы (34)

  1. Марина

    Здравствуйте, оформила кредитную карту Тинькофф платинум, хочу закрыть кредитную карту другого банка на сумму в пределах 20000 рублей, что нужно для этого сделать и в какой период времени я должна буду вернуть эту сумму банку Тинькофф. Заранее, спасибо!

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Данной картой можно погасить кредитную карточку в другом банке (эта услуга называется «Перевод баланса»). Комиссия за перевод не взимается, беспроцентный период составляет 120 календарных дней. Воспользоваться услугой можно 1 раз в год по одному договору. Если у вас несколько кредиток, то по каждой из них доступен перевод баланса. Обратите внимание, что такой перевод с кредитной карточки можно сделать только через сотрудника Тинькофф Банка.

  2. Евгений

    Добрый день! Скажите, как совершать покупки в рассрочку по карте?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Рассрочка — это кредит без процентов. Она работает так: вы оплачиваете покупку деньгами банка, а потом постепенно возвращаете их в течение оговоренного срока. Сумма за покупку не возвращается на счет. Но вы не платите проценты за покупку и увеличиваете срок беспроцентного периода по ней. Срок рассрочки может составлять до 12 месяцев. Подробнее о рассрочке от Тинькофф вы можете прочитать в нашем материале по этой ссылке.

  3. Наталья

    Здравствуйте. Если я с карты вашего банка переведу деньги на счёт другого банка, в течении какого времени мне нужно будет вернуть всю сумму вашему банку, чтобы полностью рассчитаться? Действует какой либо льготный период при этой операции?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Наталья, по карте Тинькофф льготный период длится от 25 до 55 дней. Беспроцентный период распространяется только на безналичные платежи по карте. Чтобы льготный период продолжал действовать, необходимо внести «Платеж для беспроцентного периода» до даты очередного минимального платежа. Эту сумму можно посмотреть в приложении Тинькофф или запросить в чате «Платеж для беспроцентного периода» — тогда чат-бот напишет вам сколько и до какой даты нужно внести на карту, чтобы по ней не начислялись проценты.

  4. Елена

    Банк одобрил карту на 80 тыс. если мне не хватает для покупки суммы, могу ли я добавить на карту собственные средства? И потом в течение 20-25 дней полностью хочу оплатить задолженность.(укладываюсь в льготный период). Сумма задолженности будет 80 тыс?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, здравствуйте. Вы можете пополнить кредитную карту собственными средствами и оплатить покупку. Сумма задолженности составит 80 000 рублей. Если погасите задолженность до окончания льготного периода, проценты начислены не будут.

  5. Анна

    Здравствуйте, если я вношу минимальный платеж с рассрочками. Эта сумма спишется или я смогу ей пользоваться?

  6. Гульнара

    хочу закрыть кредитную карту в другом банке (70 000 руб) + на покупки. Сумма 100 000 руб.
    за снятие наличных — льготный период сразу же прекращается и начисляется комиссия?
    а если переводом — комиссия и тоже льготный период заканчивается?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, добрый день. Беспроцентный период до 120 дней будет действовать на погашение кредита в другом банке. На оплату любых покупок действует льготный период до 55 дней. Процентная ставка за снятие наличных и переводы с карты составляет 30% — 49,9% годовых, на такие операции льготный период не распространяется (проценты начисляются с момента совершения операции). Кроме того, за снятие наличных взимается комиссия — 2,9% от суммы снятия + 290 рублей.

  7. Артем

    Я собираюсь покупать квартиру и мне не хватает 300000 рублей. Могу я оплатил вашей картой и какой составит льготный период?

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Артем, добрый день. Для этой цели лучше подойдет кредит наличными от Тинькофф (подать заявку можно по этой ссылке). В таком случае одобренная сумма поступит на дебетовую карту Тинькофф (ее привезет курьер), которую можно снять или перевести продавцу без дополнительной комиссии. Если вы будете совершать перевод на счет продавца с кредитной карты, то льготный период действовать не будет, банк возьмет дополнительную комиссию и будет начислять проценты по повышенной ставке.

  8. Анатолий

    Здравствуйте,с новым годом! Если оформить вашу кредитную карту и использовать суммы для ремонта авто или квартиры- это будет проходить как покупка?

  9. Светлана

    Добрый день. Хотелось бы более подробно узнать о беспроцентном периоде.На сайте у вас указано, что беспроцентный период до 12 месяцев. Значит ли это, что ежемесячный платеж будет начисляться исходя в течение года без процентной ставки?

  10. Максим

    Про бонусы подробнее пожалуйста расскажите. За что и как начисляются бонусы? Сколько в процентах? Где и как эти бонусы обменять на рубли?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Максим, бонусы начисляются за оплату любых покупок. Процент зависит от суммы трат и может достигать 30% в рамках спецпредложений от партнеров банка, но вы всегда получите 1% за каждую безналичную покупку. Чтобы выбрать самые выгодные категории — просматривайте уведомления в приложении, все новости банк публикует там. Накопленные баллы вы можете потратить в кафе, ресторане или при покупке билетов на поезд по курсу 1 балл = 1 рубль (MCC-коды: 5811, 5812, 5813, 5814, 4112).

  11. Оксана

    Здравствуйте, могу ли я перевести без процентов денежные средства на карту альфа банка?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Оксана, комиссия за перевод средств аналогична комиссии за снятие наличных и по карте Тинькофф Платинум составляет 2.9% + 290 рублей.

    2. Виктория

      Можно ли снимать наличными?совершать переводы на любые банковские карты?и какой процент будет

      1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

        Уважаемая Виктория, отвечаем по порядку:
        — снятие наличных производится с комиссией 2,9% + 290 рублей за каждую операцию;
        — вы можете совершать переводы на карты других банков, такие операции приравниваются по комиссии к снятию наличных.

  12. александр

    мои данные есть. или анкету снова надо делать?
    сколько времени уйдёт на процесс?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Александр, если вы имеете в виду нужно ли повторно предоставлять личные данные для перевыпуска имеющейся карты, то ваши данные будут актуализированы без их повторного внесения. Если же речь идет о выпуске новой карты, то анкета заполняетя повторно. Выбрать желаемый лимит и оформить онлайн-заявку можно по этой ссылке, решение о выпуске карты займет от 2-х минут.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Александр, процент за использование наличных составляет от 30 до 49.9%, комиссия за снятие средств составляет 2.9% + 290 рублей за каждую операцию. Подробные условия по карте Тинькофф Платинум находятся по этой ссылке.

  13. Руслан

    Здравствуйте. При переводе с карты, на другой банк. Какая комиссия будет составлять? Спасибо

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, с вас будет удержана комиссия как за снятие наличных. А если вы планируете перевести деньги по банковским реквизитам на счет юридического лица, то вы заплатите 3%.

  14. Марат

    Где можно получить 30% кэшбэк. И где посмотреть весь список где сколько?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, до 30% кешбэка бонусами вы можете получить у партнеров Банка в рамках акционных предложений. Полный перечень торгово-сервисных предприятий, совершая покупки в которых вы получите максимальное вознаграждение, вы можете посмотреть на сайте Тинькофф.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Оформить на сайте