Вопросы-ответы о дебетовой карте ВТБ Цифровая Мультикарта
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | До 2% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Онлайн |
Частые вопросы
Как доставляют карту?
Карту не нужно доставлять вообще, она мгновенно появляется в онлайн-банке сразу же после запроса на ее выпуск. Ее не нужно дополнительно ожидать.
Как активировать карту?
Активация карты не требуется, она сразу же появляется привязанной к счету. Однако установить для нее пин-код все равно потребуется, так как ее можно привязать к бесконтактному сервису платежей. Клиент может сделать это через соответствующий пункт меню.
Как узнать состояние счета?
Счет у цифровой Мультикарты и обычной - общий, поэтому для получения информации о финансовых потоках необходимо пользоваться онлайн-сервисами или получать выписку в офисе банка.
Можно ли выпустить Цифровую карту к кредитной карте?
Нет. Только к дебетовой.
Как поменять или восстановить пин-код?
Смена пин-кода доступна там же, где и для обычной карты. В приложении можно менять пин-код в любое время. Смена пин-кода в банкомате также доступна при наличии возможности к бесконтактному использованию у банкомата или для карты.
Где можно посмотреть CVV, срок действия и номер карты?
В ВТБ Онлайн выберите Цифровую карту и нажмите: «Показать номер карты».
Как перевыпустить карту?
Перевыпуск карты доступен в приложении. Перед тем как перевыпустить карту, следует убедиться, что старая карточка не нужна. Перевыпуск, как и изначальный выпуск цифровой Мультикарты, бесплатен. Он производится мгновенно.
Как заблокировать карту?
Блокировка карты доступна из приложения или через поддержку. Это быстро и бесплатно. Блокировать цифровую карточку через отделение можно, однако это чаще всего не требуется.
Как закрыть карту?
Закрытие карты также проводится через приложение. Это так же быстро, как и выпустить ее изначально. Визит в офис не требуется, заявление писать также не нужно.
Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?
Любые ответы по виртуальной цифровой Мультикарте можно в любое время узнать в поддержке банка по телефону 8-800-100-24-24, а также получить их в комментариях на Brobank.
Ваши вопросы (29)
Задать вопрос
Лучшие предложения
| Кред. лимит | 0 Р |
| Проц. ставка | От 12% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
| Кред. лимит | 0 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Без процентов | 50 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 1 мин. |
| Кред. лимит | 0 Р |
| Проц. ставка | От 11,9% |
| Без процентов | 180 дней |
| Стоимость | От 0 руб. |
| Кэшбек | Нет |
| Решение | 3 минуты |
| Кред. лимит | 0 Р |
| Проц. ставка | От 11,99% |
| Без процентов | До 365 дней |
| Стоимость | 0 руб. |
| Кэшбек | До 33% |
| Решение | 2 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 300 000 руб. |
| Возраст | 20-70 лет |
| Решение | От 10 минут |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | 1-5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | 2 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 30 000 руб. |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 1 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 3,9% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 2 минуты |
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | До 5% |
| Снятие без % | До 500 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-100% |
| % на остаток | До 9,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-25% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1 день |
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-5% |
| % на остаток | До 8% |
| Снятие без % | Да |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | На дом |
| Сумма займа | 0 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-90 лет |
| Решение | 5 мин. |
| Сумма займа | 0 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 365 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | От 18 лет |
| Решение | 7 мин. |
| Сумма займа | 0 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 30 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-75 лет |
| Решение | 2 мин. |
| Сумма займа | 0 Р |
| Проц. ставка | От 0% |
| Срок займа | До 126 дней |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 1 мин. |
| Сумма от | 0 Р |
| Проц. ставка | До 9,5% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Да |
| Снятие | Да |
| Сумма от | 0 Р |
| Проц. ставка | До 8% |
| Срок | До 2 лет |
| Макс. сумма | 30 млн руб. |
| Пополнение | Возможно |
| Снятие | Возможно |
| Сумма от | 0 Р |
| Проц. ставка | До 14% |
| Срок | До 2 лет |
| Макс. сумма | 40 млн |
| Пополнение | Да |
| Снятие | Да |
| Сумма от | 0 Р |
| Проц. ставка | До 7,2% |
| Срок | До 3 лет |
| Макс. сумма | Любая |
| Пополнение | Возможно |
| Снятие | Нет |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | 2-7 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | От 2 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | 2-7 лет |
| Мин. сумма | 50 000 руб. |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | От 2 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 3,99% |
| Срок кредита | До 10 лет |
| Мин. сумма | 100 000 руб. |
| Возраст | 19-75 лет |
| Решение | За 15 минут |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4,4% |
| Срок кредита | До 7 лет |
| Мин. сумма | 30 000 руб. |
| Возраст | 23-75 лет |
| Решение | 2 минуты |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4,9% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 100 000 руб. |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 1 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 50 000 ₽ |
| Возраст | От 21 года |
| Решение | 2 мин. |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 2,4% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 500 000 руб. |
| Возраст | 20-70 лет |
| Решение | За 5 минут |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 2,4% |
| Срок кредита | До 5 лет |
| Мин. сумма | 500 000 руб. |
| Возраст | 20-70 лет |
| Решение | За 5 минут |
| Обслуживание | 0 Р |
| % на остаток | 3% |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 19 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | До 1 млн. р. |
| Обслуживание | 0 Р |
| % на остаток | 4 |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Обслуживание | 0 Р |
| % на остаток | 8,75% |
| Пополнение | 0 руб. |
| Платеж | От 19 руб. |
| Перевод | 0 руб. |
| Овердрафт | нет |
| Обслуживание | 0 Р |
| % на остаток | 3% |
| Пополнение | 0,25% |
| Платеж | От 0 руб. |
| Перевод | До 150 000 ₽ |
| Овердрафт | Индивидуально |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 8,9% |
| Срок кредита | До 30 лет |
| Первонач. взнос | От 15% |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 1 минуты |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 4,45% |
| Срок кредита | 3-35 лет |
| Первонач. взнос | От 15% |
| Возраст | 20-75 лет |
| Решение | 10 минут |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 7,5% |
| Срок кредита | 3-30 лет |
| Первонач. взнос | От 15% |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | За 2 минуты |
| Макс. сумма | 0 Р |
| Ставка | От 8% |
| Срок кредита | До 30 лет |
| Первонач. взнос | От 15% |
| Возраст | 21-70 лет |
| Решение | От 1 минуты |
Здравствуйте. Не могут привязать цифровую карту к интернет-магазину, при подтверждении карты, высвечивается не мой номер телефона, подскажите, что нужно сделать?
Юлия, добрый день. Необходимо обратиться в банк ВТБ и уточнить контактные данные. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните на горячую линию по номеру 1000 или подойдите в отделение с паспортом.
Сколько стоит обслуживание виртуальной карты?
Уважаемая Надежда, за обслуживание цифровой карты и пользование сервисом ВТБ Онлайн платить не нужно.
В 2022 году мною была выпущена Цифровая Мультикарта от ВТБ. Пластика нет и никогда не было. Договор ДКО с банком я не заключал. Сейчас банк не смотря на то что с момента Закрытия Карты через приложение ВТБ Онлайн прошло более трёх месяцев в реальности карту не закрыл а лишь ее Заблокировал !!! Сколько по времени будет длиться эта блокировка непонятно / Банк ссылается на какие то технические трудности./ Баланс на карте равен нулю. Меня интересует такой вопрос : на какой срок в 2022 году выпускалась Цифровая Мультикарта и будет ли она автоматически закрыта по окончании этого срока ???
Юрий, здравствуйте. Ни пластиковая, ни цифровая карта не могут существовать сами по себе. Они выпускаются к банковскому счету. При выпуске цифровой карты банк автоматически открывает счет, к которому она привязана. Чтобы прекратить пользоваться услугами ВТБ, необходимо закрывать счет. Закрыть его можно, написав оператору в чате или посетив отделение ВТБ с паспортом.
С августа 2022 г. «висит» заявление на закрытие счета к цифровой карте, и никак банк закрыть не может!!! Вчера, 22.03.2023 г. еще раз сотрудник банка отправил заявку на закрытие счета, сказав, что на это требуется не больше одного рабочего дня. НО! Сегодня позвонили и сказали, что никак этот счет не закрывается — а без него и другие счета тоже! Полный беспредел со стороны ВТБ банка в Липецке!!!!
Кэшбек по цифровой карте ниже, чем по физически выпущенной? На сколько именно?
Самуил, добрый день. Условия программы лояльности для цифровой и пластиковой Мультикарты — одинаковые:
— 2% кешбэк за покупки в категориях Рестораны, фастфуд и доставка, Такси, городской и пригородный транспорт, Супермаркеты и доставка продуктов (максимум 2 000 мультибонусов / 1700 рублей в месяц);
— кешбэк у партнеров — до 50% (максимальная сумма кешбэка не ограничена).
Кешбэк начисляется мультибонусами, которые можно:
— конвертировать в рубли по курсу 1 бонус = 0,85 рубля
— обменять на товары, путешествия, сертификаты и другое в каталоге программы «Мультибонус»
Могу ли я на Вашу виртуальную карту переводить деньги со Сбербанка? И смогу ли оформит ее если у меня нет счета в ВТБ?
Уважаемый Виталий, переводить деньги на карту ВТБ можно. Карта выпускается мгновенно по запросу в онлайн-сервисах банка, моментально привязывается к общему счету и ей сразу же можно пользоваться.
Если на основной карте оформлен вклад, сохраняются ли его условия на цифровой карте
Алексей, добрый день. Для вклада открывается отдельный счет на условиях, действующих на момент оформления. Возможность изменения условий по вашему вкладу должна быть прописана в договоре.
как посмотреть полные данные цифровой мультикарты
Уважаемый Павел, в ВТБ Онлайн выберите цифровую карту и нажмите: «Показать номер карты».
Подскажите какое колличество виртуальных карта можно привязать к одному счету ? Есть ли возможность их перевыпуска для смены реквизитов ?
Уважаемый Иван, такая информация не уточняется на сайте ВТБ. Рекомендуем обратиться в клиентскую службу по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24.
Можно ли оформить цифровую мультикарту в приложении без наличия пластика, не на мастер-счет, а на новый текущий счет, не привязанный к пластиковой карте
Уважаемая Анна, такой информации на сайте банка нет. Рекомендуем обратиться в клиентскую службу по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24.
Добрый день .Могу ли я заказать через онлайн кредитную цифровую мультикарту без посещения офиса ?
Ольга, здравствуйте. Подать онлайн-заявку на кредитную карту ВТБ вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте . Можно заказать Мульти карту без посещения офиса ?
Ольга, добрый день. Действующие клиенты ВТБ могут оформить цифровую карту дистанционно через мобильный или Интернет-банк. Новые клиенты могут оформить дебетовую Мультикарту по этой ссылке.
Я не понял —цифровой картой оплачивать товары в магазине можно или нет ?
Александр, здравствуйте. Вы можете оплачивать покупки в магазинах смартфоном с помощью сервисов Mir Pay и Samsung Pay.
Можно ли заказать цифровую дебетовую карту, если не имею счёта и не являюсь клиентом ВТБ
Уважаемый Игорь, да, новые клиенты могут заказать цифровую карту.
Как через приложение закрыть цифровую карту?
Андрей, добрый день. Авторизуйтесь в приложении ВТБ, найдите в списке действующих продуктов цифровую карту, перейдите в раздел с информацией о цифровой карте и выберите пункт «Закрыть карту». В случае возникновения затруднений обратитесь к оператору в чате банковского приложения.