Частые вопросы
Карту не нужно доставлять вообще, она мгновенно появляется в онлайн-банке сразу же после запроса на ее выпуск. Ее не нужно дополнительно ожидать.
Активация карты не требуется, она сразу же появляется привязанной к счету. Однако установить для нее пин-код все равно потребуется, так как ее можно привязать к бесконтактному сервису платежей. Клиент может сделать это через соответствующий пункт меню.
Счет у цифровой Мультикарты и обычной общий, поэтому для получения информации о финансовых потоках необходимо пользоваться онлайн-сервисами или получать выписку в офисе банка.
Смена пин-кода доступна там же, где и для обычной карты. В приложении можно менять пин-код в любое время. Смена пин-кода в банкомате также доступна при наличии возможности к бесконтактному использованию у банкомата или для карты.
Перевыпуск карты доступен в приложении. Перед тем как перевыпустить карту, следует убедиться, что старая карточка не нужна. Перевыпуск, как и изначальный выпуск цифровой Мультикарты, бесплатен. Он производится мгновенно.
Блокировка карты доступна из приложения или через поддержку. Это быстро и бесплатно. Блокировать цифровую карточку через отделение можно, однако это чаще всего не требуется.
Закрытие карты также проводится через приложение. Это так же быстро, как и выпустить ее изначально. Визит в офис не требуется, заявление писать также не нужно.
Любые ответы по виртуальной цифровой Мультикарте можно в любое время узнать в поддержке банка по телефону 8-800-100-24-24, а также получить их в комментариях на Brobank.
