Значимость социальных сетей в последнее время увеличивается так же, как и их количество. Сервис Brobank.ru, учитывая эти факты, определил крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года. Как и раньше, рейтинг ТПО-40 структур опирается на их аудиторию. Также выполнена оценка динамики основного параметра за минувшие 12 месяцев.
Рейтинг ТОП-40 крупнейших в соцсетях банков по итогу 2021 года
Анализ охватывает крупнейшие банки России. В частности, входящие в ТОП-100 кредитных организаций по объему активов на момент сбора данных. Эта процедура была выполнена в последний рабочий день 2021 года. То есть 30 декабря. Существенных корректоров последний неучтенный день не внесет. Тем более он является предпраздничным нерабочим.
- Рейтинг ТОП-40 крупнейших в соцсетях банков по итогу 2021 года
- Нюансы рейтинга
- Банки с крупнейшим приростом аудитории в соцсетях по итогу 2021 года
- Крупнейшие банки по отдельным соцсетям по итогу 2021 года
- ВКонтаете
- Одноклассники
- Твиттер
- Банковский сектор в соцсетях – итоги 2021 года
- Достижения банков в соцсетях по итогу 2021 года
Рейтинг ТОП-40 банков с дополнительными данными →
Нюансы рейтинга
Методология в сравнении с предшествующими подобными материалами была изменена. Новшество одно, но достаточно важное. Оно заключается в расширении списка анализируемых социальных сетей. Помимо шести привычных, оценка предусматривает охват Telegram и TikTok.
Важно отметить, что указанное изменение применяется только для получения итогового результата, по которому определены крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года. Динамика параметра, представленная в перечне в виде файла перед таблицей, опирается только на ранее охватываемые шесть ресурсов.
Смена места располагает два нюанса. Во-первых, на начало года учитывались игроки рынка, которые уже прекратили свою работу. То есть их закрытие автоматически улушает позицию конкурента, находившегося ранее ниже. Во-вторых, не принимались во внимание те, кто не располагает ретроспективными данными. Соответственно, они не влияли на смену позиции.
Отдельно стоит отметить, что у одной кредитной организации, замыкающей ТОП-10, дополнительные данные рассчитаны без сведений по Facebook. Как на отчетную дату, так и за 12 месяцев тому назад. Причина – группа отечественного финансового института была объединена со страницей его международной корпорации. Что не позволяет выделить именно российскую аудиторию.
Банки с крупнейшим приростом аудитории в соцсетях по итогу 2021 года
Рейтинг опирается на численное изменение аудитории в шести соцсетях, которые учитывались на начало года. Сопоставляются с текущими данными по тем же ресурсам. То есть внедренные на текущий момент не учитываются. Список насчитывает 20 пунктов. Войти в него могут не только крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года, но и любые другие конкуренты. Естественно, принятые в целом во внимание.
| Место | Банк | Прирост аудитории (подписчиков) |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 288 279 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 208 395 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 117 107 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | 88 674 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 87 807 |
| 6 | ООО ХКФ Банк | 84 204 |
| 7 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 66 399 |
| 8 | ПАО МТС-Банк | 47 348 |
| 9 | АО Россельхозбанк | 45 876 |
| 10 | РНКБ Банк (ПАО) | 23 353 |
| 11 | ПАО Промсвязьбанк | 22 793 |
| 12 | АО ОТП Банк | 19 262 |
| 13 | АО Почта Банк | 17 270 |
| 14 | Банк ГПБ (АО) | 15 118 |
| 15 | ПАО Банк ФК Открытие | 15 085 |
| 16 | ПАО АК БАРС БАНК | 14 547 |
| 17 | АО КБ Ситибанк | 13 685 |
| 18 | ПАО КБ УБРиР | 12 104 |
| 19 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 11 328 |
| 20 | АО Райффайзенбанк | 11 126 |
Сразу можно отметить два примечательных факта. Во-первых, в рейтинг вошли только те структуры, которые смогли увеличить свою аудиторию не менее чем на 10 000 подписчиков. Причем этот порог положительной динамики за год смогли преодолеть как раз всего 20 структур.
Во-вторых, все участники списка входят в основной ТОП-40. Причем лишь в двух случаях – во вторую его половину. Лучшее расширение аудитории среди не вошедших в основной рейтинг – у Челиндбанка. Он находится на 27-й позиции по приросту. С увеличением своих подписчиков на 3365 человек.
Крупнейшие банки по отдельным соцсетям по итогу 2021 года
Естественно, небольшая часть кредитных организаций использует все соцсети. Даже если во внимание взять шесть ранее оцениваемых: ВКонтаете, Одноклассниках, Facebook, Instagram, Твиттер и YouTube. Не говоря уже о Telegram, где зафиксировано 11 аккаунтов, и TikTok, применяемый только Сбербанком.
В связи с этим, подписчики на разных ресурсах у финансовых институтов распределены неравномерно. Что провоцирует изменение занимаемых мест при индивидуальной оценке каждой отдельной соцсети. Причем на занимаемую позицию может влиять не только значимость портала для отдельного игрока, но и в принципе наличие аккаунта.
Стоит отметить два нюанса. Во-первых, в каждый рейтинг могут войти не только крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года, но и любые другие конкуренты. Во-вторых, все списки насчитывают по 20 пунктов. В общем же, оценка охватывает пять ресурсов: ВКонтаете, Одноклассниках, Facebook, Instagram и Твиттер. Анализ оставшихся трех выполнить невозможно. Причина – недостаточная конкуренция.
ВКонтаете
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 3 102 624 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 645 593 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 272 270 |
| 4 | Банк ГПБ (АО) | 260 854 |
| 5 | ПАО МТС-Банк | 175 973 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 145 605 |
| 7 | АО Райффайзенбанк | 138 755 |
| 8 | ООО ХКФ Банк | 124 196 |
| 9 | АО Почта Банк | 114 202 |
| 10 | ПАО КБ УБРиР | 92 522 |
| 11 | ПАО Банк ФК Открытие | 91 936 |
| 12 | АО Россельхозбанк | 90 213 |
| 13 | ПАО Промсвязьбанк | 86 688 |
| 14 | РНКБ Банк (ПАО) | 77 728 |
| 15 | АО ЮниКредит Банк | 75 960 |
| 16 | АО ОТП Банк | 73 998 |
| 17 | ПАО Совкомбанк | 65 852 |
| 18 | ПАО АК БАРС БАНК | 52 980 |
| 19 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 52 038 |
| 20 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 43 363 |
Одноклассники
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 1 626 668 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 158 432 |
| 3 | ООО ХКФ Банк | 79 662 |
| 4 | ПАО МТС-Банк | 57 748 |
| 5 | АО Почта Банк | 42 264 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 39 953 |
| 7 | Банк ВТБ (ПАО) | 33 010 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 25 470 |
| 9 | ПАО Совкомбанк | 25 077 |
| 10 | АО Банк Русский Стандарт | 22 995 |
| 11 | Банк ГПБ (АО) | 20 114 |
| 12 | ПАО Запсибкомбанк | 16 711 |
| 13 | ПАО КБ УБРиР | 13 483 |
| 14 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 13 411 |
| 15 | РНКБ Банк (ПАО) | 13 066 |
| 16 | АО ОТП Банк | 11 330 |
| 17 | ПАО КБ Восточный | 11 233 |
| 18 | КБ Кубань Кредит ООО | 7 592 |
| 19 | ПАО СКБ-банк | 6 932 |
| 20 | ПАО КБ Центр-инвест | 6 497 |
Facebook
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 441 663 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 271 736 |
| 3 | АО Тинькофф Банк | 151 100 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 58 370 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 49 646 |
| 6 | ПАО Банк ФК Открытие | 48 500 |
| 7 | ПАО МТС-Банк | 36 583 |
| 8 | АО РОСЭКСИМБАНК | 25125 |
| 9 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 24 750 |
| 10 | ПАО Совкомбанк | 24 358 |
| 11 | АО Банк Русский Стандарт | 22 098 |
| 12 | ПАО РОСБАНК | 22 094 |
| 13 | АО Почта Банк | 20 532 |
| 14 | Банк ГПБ (АО) | 17 768 |
| 15 | СДМ-Банк (ПАО) | 16 993 |
| 16 | ПАО Запсибкомбанк | 16 456 |
| 17 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 13 049 |
| 18 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 11 939 |
| 19 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 10 656 |
| 20 | Банк СОЮЗ (АО) | 10 603 |
Instagram
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 482 000 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 324 000 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 118 000 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 100 000 |
| 5 | ООО ХКФ Банк | 68 300 |
| 6 | ПАО Совкомбанк | 61 000 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 58 000 |
| 8 | ПАО МТС-Банк | 52 400 |
| 9 | АО Райффайзенбанк | 51 900 |
| 10 | ПАО Банк ФК Открытие | 50 500 |
| 11 | АО Почта Банк | 42 200 |
| 12 | АО Газэнергобанк | 38 500 |
| 13 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 35 000 |
| 14 | АО Россельхозбанк | 34 300 |
| 15 | ПАО АК БАРС БАНК | 25 700 |
| 16 | ПАО Промсвязьбанк | 22 300 |
| 17 | ПАО РОСБАНК | 17 100 |
| 18 | АО КБ Ситибанк | 16300 |
| 19 | АО Банк Русский Стандарт | 14 100 |
| 20 | ПАО КБ Центр-инвест | 13 100 |
Твиттер
| Место | Банк | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 655 400 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 134 900 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 65 900 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 28 300 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 19 100 |
| 6 | ПАО КБ Центр-инвест | 10 800 |
| 7 | АО Райффайзенбанк | 8 809 |
| 8 | ПАО Банк ФК Открытие | 6 658 |
| 9 | ООО ХКФ Банк | 6 055 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 4 557 |
| 11 | АО Банк Русский Стандарт | 3 651 |
| 12 | ПАО КБ Восточный | 3 586 |
| 13 | АО ЮниКредит Банк | 3 205 |
| 14 | АО Почта Банк | 3 119 |
| 15 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 2 688 |
| 16 | ПАО АК БАРС БАНК | 2 075 |
| 17 | ПАО МТС-Банк | 1 965 |
| 18 | КБ Кубань Кредит ООО | 1 840 |
| 19 | СДМ-Банк (ПАО) | 1 812 |
| 20 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 1 451 |
Банковский сектор в соцсетях – итоги 2021 года
Суммарное расширение аудитории кредитных организаций на профильных ресурсах за оцениваемые 12 месяцев находится на уровне 11,43%. Причем это с учетом закрытых в 2021 году банков. То есть тех, кто после прекращения своей работы автоматически уменьшал число подписчиков структур в целом на рынке.
Если говорить о численном эквиваленте, то прирост аудитории составляет 1,31 млн фолловеров. Стоит отметить, что сопоставляются сведения только по шести соцсетям. То есть без учета Telegram и TikTok, которые, по большей части, начали использоваться финансовыми институтами как раз в 2021 году.
При оценке всех ресурсов, принятых во внимание при построении основного ТОП-40, на каждом из них есть аккаунты только у одного игрока рынка – лидера. То есть Сбербанка. Если исключить из оценки TikTok, который используется только указанной структурой, то на семи ресурсах зарегистрировано четыре кредитные организации. На шести ранее оцениваемых в общей сумме – 11. Лишь Челябинвестбанк не смог войти в ТОП-40.
Можно отметить, что вопреки общей положительной динамики аудитории, сокращение зафиксировано у семи структур. В большинстве случаев – это естественный отток. Связан с закрытием игроков рынка. Такие факты касаются пяти случаев. Причем три – уже не работают. Еще два – будут закрыты в ближайшее время. У оставшихся двух кредитных организаций отток несущественный. Что может быть связано с чисткой групп от заблокированных пользователей.
Учет новых двух ресурсов, по которым определены крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года, не повлиял на популярность. Как и раньше, ВКонтакте занимает первое место по числу аккаунтов. Telegram и TikTok располагаются в конце списка. Правда, можно ожидать увеличение их популярности в ближайшее время.
Прогнозировать увеличение популярности двух соцсетей, принятых во внимание только при оценке итогов года, можно по их аудитории. На текущий момент TikTok находится не на последнем месте по числу подписчиков в целом по рынку. Невзирая на то, что используется только одним банком.
Достижения банков в соцсетях по итогу 2021 года
Лидер по расширению аудитории в численном эквиваленте отмечен отдельным рейтингом. Им является Тинькофф. Причем на него приходится более пятой части всего прироста по рынку. Даже с учетом тех, у кого наблюдался обратный процесс. Если говорить точнее, то увеличение рассматриваемого игрока – это 22,1% от расширения всего рынка.
Если говорить о процентном эквиваленте, то выделяется Ренессанс Кредит. Он смог удвоить свою аудиторию всего за год. Точный уровень положительной динамики – 104,73%. Это спровоцировало рекордное повышение в основном ТОП-40 – на семь строчек. Если раньше эта кредитная организация находилась на 21-й позиции, то в крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года вошла уже на 14-й.
Что касается смены лидеров, то такой факт зафиксирован уже в первой тройке. ВТБ Банк, ранее находившийся на четвертой позиции, улучшил свое положение на одну строчку. То есть вошел в ТОП-3. Можно отметить, что ему удалось обойти конкурента, который находится в ТОП-5 по приросту аудитории в численном эквиваленте. В то же время положительная динамика ВТБ оказалась более существенной. В процентном эквиваленте превысила половину фолловеров от зафиксированных на начало 2021 года – 57,72%.
Отдельно можно отметить Газэнергобанк. Ему удалось не только войти в крупнейшие в соцсетях банки по итогу 2021 года, но и опередить своего единственного акционера – СКБ-банк. Причем выполнено это не за все 12 месяцев, а менее чем за полгода. Так, на середину 2021 года рассматриваемый игрок занимал 31-ю строчку, а его владелец – 29-ю. На текущий момент они поменялись местами. В добавок стоит отметить, что активно развивает Газэнергобанк только Instagram.
Источники:
- Сайты банков;
- ВКонтакте — ссылка;
- Одноклассники — ссылка;
- YouTube — ссылка;
- Telegram — ссылка;
- TikTok — ссылка.
Комментарии: 0