Как отменить рассрочку

Заказала кухню в рассрочку, на следующей день передумала. Магазин не идёт навстречу. Банк говорит, что нужно решать с магазином. Что делать?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Алия.
Магазин и не должен идти навстречу, это ваше законное требование как покупателя — отказаться от товара и получить деньги обратно. Пишите заявление по установленному образцу, в магазине его должны предоставить. В заявлении ссылайтесь на закон о защите прав потребителей, и на ваше право отказаться от любого товара или услуги.
После расторжения договора с магазином обратитесь в отделение банка, с которым вы подписали кредитный договор. И оформите заявление на досрочное закрытие кредита. Деньги магазин перечислит после проверки вашего заявления.