Как отменить рассрочку, если товар не получен?

Оформила онлайн рассрочку в магазине М.Видео, товар не получала (передумала покупать). Как отменить рассрочку в банке?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Анна!
Если возникла такая ситуация, то на сайте М.Видео предусмотрено решение для ее урегулирования, если товар еще не получен. Чтобы отменить рассрочку, следует совершить отмену на сайте компании через личный кабинет. На странице истории заказов или в деталях заказа необходимо в опции «Управление заказом» выбрать пункт «Отменить заказ». Как причина отмены, предусмотрена опция «Передумал».