Не дошел перевод на карту

Добрый вечер,скажите пожалуйста, куда делись мои деньги на карте вашего банка? Мне была переведена сумма, но её нет.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Наталья.
По общим правилам финансовое учреждение должно выполнить перевод средств на счет получателя в течение 3 рабочих дней. Моментально зачисляются деньги на счета внутри одного банка. Из другого банка переводы, как правило, поступают на счет получателя на следующий рабочий день. Бывают исключения, когда деньги отправляются утром и зачисляются вечером одного дня.
Иногда возникают ситуации, когда спустя отведенный срок средства на указанные реквизиты так и не поступают. Первое, что нужно сделать отправителю – проверить реквизиты счета получателя. Это самая распространенная причина, по которой деньги не доходят.
Наш сервис не занимается кредитованием, открытием счетов или выпуском карт. Поэтому более детальную информацию, касающуюся перевода средств, вы сможете получить у специалиста вашей кредитной организации.