Татьяна Кузьмина спрашивает

Не могу найти ни товара ни самого кредита

Оформила товар в кредит и в итоге всё что было в заказе исчезло, как и сам кредит. Теперь не могу найти кредитный договор, и самого товара нет в доставке нет. ПОМОГИТЕ!!!!

Не могу найти ни товара ни самого кредита
Ответить

Ответы: 1

  1. Анна Попович

    Здравствуйте, Татьяна!
    При покупке товара на онлайн-площадках (сайтах, интернет-магазинах, маркетплейсах), на товар можно оформить кредит либо рассрочку, воспользовавшись предложением банков-партнеров. Покупка в таком варианте предусматривает одобрение заявки банком, а также подписание кредитного договора в удаленном формате, после чего продавцом будет инициирована отправка товара покупателю.
    Если вы не получили договор по электронной почте, не подписывали его посредством кода из SMS-сообщения, то, возможно, покупка в кредит совершена не была. Тому причиной мог стать отказ финансового учреждения, а также технические сбои, от которых, к сожалению, не застрахованы интернет-ресурсы.
    Чтобы выяснить наверняка, что произошло с вашей заявкой и покупкой, рекомендуем обратиться в службу клиентской поддержки сайта либо связаться с кредитором, если вы знаете, какой именно банк рассматривал вашу заявку.

    0
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк

Мари, здравствуйте.

После кончины банковского клиента карточный счет продолжает действовать. Если в течение 6 месяцев со дня смерти...

Показать полностью
Как получить накопительную часть пенсии
Как получить накопительную часть пенсии

Ирина, добрый день.

Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...

Показать полностью
Выигрыш в евро
Выигрыш в евро

Максим, здравствуйте.

Это – распространенная мошенническая схема. Никакого выигрыша нет, вам его никто не перечислит. Жулики под различным...

Показать полностью