Не начисляются проценты по счету Активный возраст

Я открыла счёт "Активный возраст". Было написано что процент начисляется каждый месяц 26 числа, а у меня почему то нет начисления.
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Нина.
По условиям продукта, проценты должны начисляться ежемесячно на минимальный остаток, хранящийся на счете в течение месяца. Также для получения процентов за первый месяц, счет необходимо пополнить в день открытия. Если все условия вами были соблюдены, а начисления не было, рекомендуем обратиться за помощью к специалисту кредитной организации любым удобным для вас способом. Возможно, в вашем случае имеются какие-либо нюансы.
Спасибо за все, уже разобралась