Случайно оформил кредит в Вайлберис, что делать?
Мой братишка случайно оформил кредит в вайлберис и я сразу отменил, но на личной странице стоит сколько я должен оплатить, но я не могу найти договор по оплате, а сумма растет, нигде его нету что делать? Помогите пожалуйста очень беспокоюсь.
Добавить ответ
Ответ эксперта
Добавить ответ
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день.
Маркетплейс не занимается кредитованием пользователей. За оформление покупок в рассрочку или в кредит отвечают партнеры площадки — банки и микрофинансовые компании. После одобрения заявки и подписания договора, сумма поступает в качестве оплаты продавцу, а заемщик (покупатель) частями возвращает кредит.
Если в личном кабинете имеется информация о сумме займа, то, скорее всего, кредит все же был оформлен.
Если решение об отказе в совершении покупки было сделано до момента подписания договора, то отказаться от кредита будет просто. Достаточно не подписывать договор, который будет отправлен кредитором на электронную почту. Нет договора, нет покупки, нет долгов.
Если договор был подписан, но было принято решение отказаться от товара, то решать вопрос придется другим способом. В самом приложении маркетплейса ничего сделать не удастся, нужно будет обращаться непосредственно в банк или микрофинансовую компанию.
Для аннулирования кредитного договора можно будет лично посетить отделение, связаться с специалистом в телефонном режиме либо выполнить необходимые действия в личном кабинете. Все будет зависеть от условий и политики конкретного банка. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса с просьбой о повторной выдаче кредитного договора.
Вне зависимости от того, какой банк одобрил вам кредит, необходимо проконтролировать закрытие счета в нем.