Дмитрий спрашивает

Не приходит перевод на карту

Делаю перевод с юмани кошелька на банковскую карту, списание есть, а пополнения карты нету. Как узнать банк которому принадлежит карта по первым цифрам и можно ли вернуть деньги? Если да, то как?

ne-prihodit-perevod-na-kartu
Ответить

Ответы: 1

  1. Кокош Елена ВалериевнаЕлена Кокош

    Здравствуйте, Дмитрий.

    Чтобы узнать данные получателя, вам нужна выписка. Получить её можно в Личном кабинете в истории операций. Там будет указана основная информация о совершенном переводе.

    Также вы можете обратиться за помощью на горячую линию компании ЮMoney по номерам 8 800 250‑66‑99 или +7 495 197‑86‑86. Либо напишите свое обращение через форму обратной связи в разделе «Помощь» или в чате (на сайте он находится в правом нижнем углу экране).

    Связываться с получателем нужно будет самостоятельно, банк возвратом денег в таких случаях не занимается.

    0
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Как снизить проценты по микрозайму
Как снизить проценты по микрозайму

Антон, здравствуйте.

Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...

Показать полностью
Правомерно ли отказали в едином пособии
Правомерно ли отказали в едином пособии

Надежда, здравствуйте.

Подробно этот вопрос наши авторы рассматривали в статьях «Какие доходы учитываются для ЕП», «Как считают...

Показать полностью
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк
Нужно ли сдавать карту умершего родственника в банк

Сергей, добрый день. Чтобы банки не начисляли комиссию за обслуживание карточных счетов, СМС-информирование и другие услуги, рекомендуем...

Показать полностью
Как получить накопительную часть пенсии
Как получить накопительную часть пенсии

Ирина, добрый день.

Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...

Показать полностью