Перевод денег мошенникам
Здравствуйте случайно попался на мошенников, все транзакции есть, можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте случайно попался на мошенников, все транзакции есть, можно ли вернуть деньги?
Антон, здравствуйте.
Итоговая сумма по оформленному микрозайму не может превышать 25 000 рублей. Из них 10 000 рублей – сумма основного...
Показать полностьюНадежда, здравствуйте.
Подробно этот вопрос наши авторы рассматривали в статьях «Какие доходы учитываются для ЕП», «Как считают...
Показать полностьюСергей, добрый день. Чтобы банки не начисляли комиссию за обслуживание карточных счетов, СМС-информирование и другие услуги, рекомендуем...
Показать полностьюИрина, добрый день.
Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины старше 60 лет могут получать накопительную пенсию. Гражданин может обратиться...
Показать полностью
Добрый день, Денис.
Несмотря на то, что в стране ведется постоянная работа по повышению информированности граждан в области киберпреступлений, статистика указывает на то, что жертвами мошенников становится все больше людей.
Переведенные мошенникам деньги на карту вернуть можно далеко не всегда. Пострадавшей стороне необходимо действовать оперативно, во-первых, необходимо обратиться в свой банк с заявлением о происшествии. Лучше всего сделать это в течение суток с момента события, для этого можно лично посетить отделение либо воспользоваться дистанционными каналами — чатом на официальном сайте, в мобильном приложении.
Также нужно обратиться с заявлением в полицию, максимально подробно описать ситуацию и предоставить все известные вам данные о злоумышленниках, включая выписку банка об операциях по счету.
Кроме того, держатель карты вправе обратиться в страховую компанию, если платежное средство было застраховано.
Обратите внимание, что переводы, поступившие в пользу третьих лиц, могут быть возвращены только их получателем. Если вы сделали перевод добровольно, вернуть деньги, просто забрав их, нельзя. Если перевод совершен лично вами, полиция может отказать в возбуждении дела, вам придется обращаться в суд.
Расследование финансовых преступлений внутри финансового учреждения может занимать до 60 дней. В течение этого срока кредитная организация должна отреагировать на ваше заявление и предоставить детальный ответ.
Оспорить проведенную по карте операцию с помощью чарджбэка можно лишь в том случае, если будет доказан факт, что она проведена без вашего согласия или путем введения в заблуждение.
При совершении перевода держатель карты делает это добровольно, значит, операция совершается по своей инициативе, поэтому воспользоваться возможностями чарджбэка просто невозможно.
Здравствуйте, Денис.
Вы можете попробовать воспользоваться функцией чарджбэк, которая нужна как раз для оспаривания банковских операций. Изучите статью https://brobank.ru/sberbank-chargeback/ она подходит и для Сбербанка и для других российских банков в том числе.
Обратите внимание, что факт мошенничества вам придется доказывать, заявление может рассматриваться долго, поэтому на быстрое решение вопроса не рассчитывайте. Обязательно сначала обратитесь в отделение полиции для написания заявления, и уже с его копией идите в отделение своего банка.