Получила не всю сумму займа
Взяла займ 20000, пришло только 5000, где ещё 15000?
Ответ эксперта
-
Анатолий Добрый день, если была одобрена сумма в размере 20 000 рублей, но на счет поступили 15 000 рублей, то проблема может заключаться в том, что вы воспользовались дополнительными платными услугами. К примеру, сейчас в микрофинансовом секторе крайне распространена услуга страхования.
Если вы при подписании договора соглашаетесь с условиями обслуживания, то страховка оформляется автоматически. Проще говоря, вам надо было «снять галочки» в нужных местах. Что касается оплаты, то она взимается из одобренной суммы займа. Получается, вы должны вернуть 20 000 рублей с процентами, тогда как сумма займа составляет на 5000 рублей, которые идут в счет оплаты страховых услуг. При этом вы можете отказаться от страховки в период охлаждения — в течение 14 дней (минимум) после оформления договора.
0Ответить ↓ -
Анна Попович
Здравствуйте, Ольга.
В вашей ситуации, возможно, вы подавали заявку на займ в размере 20 000 рублей, но по результатам проверки и оценки ваших данных кредитор принял решение о предоставлении вам займа на меньшую сумму. Проверить актуальность суммы, выданной вам, вы всегда можете в договоре, который подписывали перед получением средств.
Если же выяснится, что вам был одобрен займ на 20 000, а получили вы только часть от этой суммы, то вам стоит незамедлительно связаться с МФО или МКК, у которой вы оформляли микрокредит. Поскольку от ошибок и технических сбоев никто не застрахован. Телефон горячей линии вашего кредитора вы сможете найти в вашем договоре либо на официальном сайте, оставить обращение, в большинстве случаев, также можно через личный кабинет.0Ответить ↓
Остальные ответы: 2
Анатолий 
Анна Попович Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Ольга.
Бробанк — информационный сервис, мы не выдаем кредиты или займы, а только предоставляем информацию о тех организациях, кто оказывает такую услугу. С вопросом о сумме займа вам нужно обращаться напрямую в ту компанию, с которой вы заключали кредитный договор — в офис, по телефону горячей линии или через онлайн службу поддержки