Отзывы о рефинансировании кредитов в Альфа-Банке

Альфа-Банк
4  (18) 
Рефинансирование кредитов Альфа-Банк
Макс. сумма 3 000 000Р
Ставка От 5,5%
Срок кредита До 7 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение От 15 мин.
Оформить
Информация обновлена: 20.01.2022
8 800 2000 000 alfabank.ru Лицензия: №1326

Отзывы клиентов (13)

4
4 18 оценок
Написать отзыв
  1. Илья

    Сервис у Альфа Банка «на высоте».
    Категорически не рекомендую! Чистой воды обман и развод.
    В 2019 году банк предложил заменить кредитную карту на карту с кэшбэком 3%, естественно с существенно большей комиссией.
    Согласился отдал старую карту, получил новую.
    В итоге первую карту не аннулировали и 2 года списывали за нее комиссию. В объеме операций естественно проглядел списание. Самое интересное, что в личном кабинете вторая карта не отображалась.
    По второй карте в декабре 2020 года списали комиссию за год вперед 5 тыс. рублей, а через месяц в одностороннем порядке отключили кэшбэк вообще. Итого заплатил повышенную комиссию за повышенный кэшбэк, а его отключили.
    Пытался обращаться в поддержку, кормили завтраками 2 месяца, якобы вопрос в работе.
    Вышел на адекватного консультанта, оформил запрос А2105171785, на возврат комиссии. Консультант выслушал и согласился с тем, что действия банка не корректны.
    НО по запросу в итоге все равно получил отказ.
    Работа с клиентом по его вопросам/претензиям сводится к тому, что помучается и бросит попытки найти правду.
    Подал заявление на закрытие всех продуктов. Не ведитесь на разводы Альфа-Банка!!!

  2. Дмитрий Васильевич

    Это воровская контора! Весной этого года потребку оформлял! 15000, копейки по сегодняшнему дню, так эти кидалы решили что я заранее обязан внести взнос за обслуживание карты! Немного немало 1467 деревянных. На вопрос с каких пор за невыполненную услугу взимается оплата, даже и намёка не было на разумный ответ! Карту активирует рабочий и исключительно через банкомат в их конторе, дабы чтобы карта не валялась не пользуемой, что уже является навязыванием. Не говоря об оплате услуг заранее. После предупреждения что приеду, и воочию расскажу что бывает за н….во (обман), какое то тело пересмотрело моё требование о расторжении договора! Жрать не хххя будет не зайду в эту контору никанора!!! И всем людям земли не советую связываться с этой шарагой!

  3. елена

    здравствуйте! хочу рефинансировать кредит от сбера в другом банке по причине того что поменялся доход в сторону уменьшения(был доп.доход сейчас нет) сбер на уступки не идет. и ни в одном банке не дают рефинансирование! РЕКЛАМА пустышка. обращаешься только время теряешь!

  4. St.Aquarius

    Альфа-банк: все предложения — ложь и воровство ваших денег. Будьте бдительны, читайте договоры и обходите это заведение стороной для надежности.
    Что вынудило меня написать данный отзыв — многократные проблемы с данным банком. Последняя — мое рефинансирование двух кредиток.

    Итак, было у меня две кредитки, с незапамятных времен взятые. Закрыть их сразу не получалось, а ежемесячные платежи не кусались. Никаких особенно проблем — решить вопрос можно было, мужественно подсобрав полную сумму, но все было недосуг. И вот однажды мне поступает предложение от Альфы — а хотите, мы рефинансируем ваши кредитные карты? Неплохая идея — подумала я. И оформила рефинансирование в альфа-банке. Условия обещались самые прекрасные — сроки погашения, проценты, а самое главное — удобство. Схема предлагалась следующая — я перевожу без процента деньги с карты альфа на другую кредитку, а после зачисления средств, закрываю чужие кредитки. Альфа затем сам узнает об этом, и тут наступает всем счастье и любовь по всему миру. Удобно, не правда ли? Так казалось.

    Я приступила к радостному прощанию со своими старыми кредитками. Но, как выяснилось, для начала, я не совсем верно рассчитала сумму своего долга — в итоге, мне пришлось доложить денег сверх лимита карточки в альфа-банке и перевести сумму с превышением. Чего, как выяснилось, делать было нельзя. Недолго сомневаясь, альфа-банк повесил мне штраф — 2850 руб. Объяснить, почему именно эта сумма — не смог никто из многочисленных сотрудников чата поддержки. Согласна, может, это моя глупость — подумала я, стиснув зубы. И в самом деле — в договоре написано же было мелкими буковками — лимит такой-то. Но не увидела. Ладно, сама виновата. Хотя бесить меня этот банк начал уже тогда. Дальше — интереснее.

    Прошло два месяца, я спокойно выплачиваю свои платежи, погашая свою суммарную задолженность (да-да, с процентами, но задолженность все ближе и ближе к 0, скоро скину этот тяжкий гнет). И тут прилетает письмо счастья от альфа-банка — дескать, мы не получили подтверждения, что вы расторгли свой договор в другом банке, просим предоставить подтверждение расторжения, и прочая, и прочая. На мой вопрос — с какой стати, ребят? Вы сами должны были это сделать, так займитесь этим. Отказ! Хорошо, благо, справка из Сбера была под рукой — отправляю ее ребятам в альфе. Ну ладно, думаю, осечки у всех бывают. Но проходит несколько часов — и новое уведомление — ваша справка не принята, звоните в поддержку. Звоню.

    Следующие несколько часов я трачу на общение с сотрудниками альфа-банка, которые доказывают мне, что карту я не закрыла, и, следовательно, альфа-банк с меня спишет комиссию за перевод. В качестве доказательства требуют справку о расторжении договора. Объясняю — в моей справке указано, что карта и ее счет закрыты, как может действовать договор? Но, по словам «поддержки», в справке не фигурирует слово договор, а значит, он все еще действителен. Звоню в сбер, объясняю ситуацию. На мой вопрос, расторгнут ли договор в итоге, недоуменная девушка отвечает, что договор расторгается сразу же при закрытии счета. И да, других справок сбербанк мне предоставить не сможет. Перезваниваю в альфа — говорю, договор совершенно точно расторгнут, ошибок быть не может. На что мне с настойчивостью попугая повторяют требование принести справку «о закрытии договора». Уточняю — где вы берете информацию о том, закрыт ли договор? Ответ фееричен — в Объединенном Кредитном Бюро (ОКБ). Просто для уточнения — кредитные договоры со сбербанком в большинстве случаев НЕ ОТРАЖАЮТСЯ ни в ОКБ, ни НБКИ, моего договора и кредитной карты НЕ БЫЛО никогда ни в одной из этих баз. Это я проверяла раньше, проверила на всякий случай еще раз. Но самое интересное вот что — информация что в одной, что в другой базе может обновляться годами. А это значит, что сведения о моей закрытой кредитке (даже если она отобразится в базе) могут прийти через полгода, и информация от обеих баз (или других баз, коих сейчас много) никаких не может быть ни актуальной, ни своевременной.

    А значит, Альфа-банк ОБЯЗАТЕЛЬНО спишет с вас комиссию. Обязательно! И я уверена, это изначально именно таким образом и планировалось — не понимать действия своей схемы альфа-банк не мог. А значит, точно знал, что источник данных предоставит информацию, что договор не закрыт, и что…. вы ДОЛЖНЫ АЛЬФА-БАНКУ ДЕНЕГ!!!!

    Это не первый и не единственный случай обмана и мошенничества со стороны альфа-банка. Я пользуюсь их услугами уже не в первый раз (но точно в последний), и каждый раз обязательно происходит какая-нибудь подстава, в результате которой я теряю деньги. К слову, в том же сбере за 8 лет пользования кредиткой я ни разу не обращалась в техподдержку, не получила ни одного звонка — потому что кроме заявленных сбером процентов и комиссии за годовое обслуживание, они не списывали с меня ничего — буквально. Им хватало того, что было указано в договоре.

    Но в альфа-банке все происходит иначе. Если вам обещают — бесплатные переводы на карты других банков — знайте, с вас спишут проценты за перевод по самому зверскому курсу. Если вам обещают удобство — ждите геморрой. Если обещают выгоду — ждите, что у вас спишут деньги под самыми фантастическими предлогами, безо всякого вразумительного объяснения, и никто в этом банке не захочет разобраться и помочь вам. Потому что помочь вам — значит не обмануть клиента и потерять ваши деньги. А альфа-банк считает обман совершенно законной статьей дохода.

    В общем, читайте договоры, и обходите это место стороной. Всех благ.
    P.S. Как бы сильно вам ни нужны были деньги — не берите кредитов, а особенно — кредитных карт.

    1. Специалист Бробанк

      Добрый день. Надеемся Ваш опыт может помочь другим клиентам избежать лишних переплат.
      Сервис Бробанк хотел бы вознаградить Вас за столь развернутый отзыв. Для этого оставьте в ответе на данный комментарий номер карты или телефона (перед публикацией комментария часть номера будет закрыта для защиты персональных данных от посторонних). Хорошего дня!

  5. Виктор

    г Полевской Cвердловской области не входит в Ваши «интересы» ?
    и для чего у пенсионера спрашивать где он работает, сколько получает и какой ИНН у конторы, где он «работает»?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Виктор, не вполне понятен ваш вопрос. Если вы говорите о рефинансировании и обслуживании клиентов с г.Полевской, то в городе есть отделения, где можно получить консультацию. Уточнить адреса офисов вы можете по телефону 8 800 100 2017.
      Что касается требований к заемщику, то они стандартны для лиц пенсионного и непенсинного возрастов. Для принятия решения по рефинансированию банк изучает финансовый статус заемщика, в том числе оценивает платежеспособность с учетом трудоустройства.

  6. Ольга

    Возможно ли рефинансировать кредит в вашем банке под более низкий процент с официальной з/п в 20 000 р ,фактической 50-60 тыс р, Если кредит в стороннем банке взят 5 дней назад Если возможно,то на каких условиях? Нужна ли страховка,залог Кредит выдан для покупки автомобиля под 18.9%

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      По общим правилам вы можете рефинансировать кредит при выполнении следующих условий:
      — гражданство РФ и возраст от 21 года;
      — регистрация в в регионе присутствия Альфа-банка;
      — стаж на последнем месте работы от трех месяцев с доходом более 10 000 рублей.
      Подробнее о тарифах и индивидуальных условиях вы можете узнать по этой ссылке или связавшись с менеджером по телефону 8 800 100 2017.

  7. Павел

    Возможно ли мне рефинансировтьавто кредит без потверждения дохода но с залогом

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Павел, здравствуйте. Для рефинансирования кредита требуется наличие постоянного дохода (от 10000 рублей) и непрерывный трудовой стаж на текущем месте работы от 1 месяца. При этом доход должен подтверждаться справкой по форме 2НДФЛ или по форме банка, а сама справка должна быть выдана не ранее, чем за один календарный месяц до момента обращения клиента в Альфа-Банк.

  8. Юлия

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я рефинансировать кредит в вашем банке, если имею гражданство РФ, работаю в полиции РФ, но нахожусь по месту прописке в г. Байконур. Мы здесь служили.

    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. В службе поддержки Альфа-Банка нам сообщили, что кредитование жителей Байконура не осуществляется. На сегодняшний день получить кредит могут граждане РФ в возрасте от 21 года, имеющие постоянный доход более 10000 рублей после вычета налогов, непрерывный трудовой стаж свыше 3 месяцев, мобильный и стационарный рабочий телефон, а также постоянную регистрацию в регионе, где имеется отделение Альфа-Банка.

Написать отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Оформить на сайте