Подводя итоги ушедшего года, сервис Brobank.ru проанализировал один из показателей в SMM. Речь идет о частоте добавления публикаций кредитными организациями. Были определены самые активные в соцсетях банки 2022 года в целом за 12 месяцев. С учетом новых реалий рассматриваемого направления.
ТОП-20 самых активных банков в соцсетях по итогу 2022 года
Рейтинг опирается на индекс активности. Он отображает среднесуточное количество публикаций, приходящихся на один аккаунт финансового института, который может быть скорректирован только в сторону увеличения за счет размещения материалов на видеохостинге. Предусматривается учет данных за весь 2022 год.
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,736 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 1,717 |
| 3 | АО Банк ДОМ.РФ | 1,707 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,502 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,308 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 1,259 |
| 7 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 1,066 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 1,017 |
| 9 | ПАО Сбербанк | 1,007 |
| 10 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 1,000 |
| 11 | ПАО РОСБАНК | 0,911 |
| 12 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,836 |
| 13 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,808 |
| 14 | ПАО КБ УБРиР | 0,794 |
| 15 | ПАО МТС-Банк | 0,785 |
| 16 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,699 |
| 17 | ООО ХКФ Банк | 0,661 |
| 18 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,649 |
| 19 | АО Почта Банк | 0,635 |
| 20 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,587 |
Важно отметить, что учтены новые реалии рынка SMM. То есть самые активные в соцсетях банки 2022 года определялись по данным четырех ресурсов: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники и YouTube. Во внимание не принимались Дзен, который начал набирать популярность только во второй половине года, а также заблокированные в I квартале в России платформы.
Изменения спровоцировали еще один важный нюанс. Речь идет об отсутствии рейтинга с дополнительными данными о динамике активности и смене позиций кредитными организациями. Рынок SMM по используемым инструментам в минувшем году изменился почти полностью. Поэтому сопоставлять показатели 2022 и 2021 гг. не совсем корректно.
Наиболее активные банки в соцсетях в IV квартале 2022 года
Текущий рейтинг отличается от предыдущего только одним – охватываемым периодом. Во внимание принят только октябрь-декабрь 2022 года. Выделен этот период в связи с ранее выбранной частотой актуализации данных – поквартальным итогом.
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Банк ДОМ.РФ | 2,091 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,812 |
| 3 | АО Тинькофф Банк | 1,804 |
| 4 | АО Россельхозбанк | 1,525 |
| 5 | ПАО Промсвязьбанк | 1,413 |
| 6 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,272 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 1,185 |
| 8 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 1,145 |
| 9 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 1,029 |
| 10 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,949 |
| 11 | ПАО РОСБАНК | 0,935 |
| 12 | ПАО Сбербанк | 0,920 |
| 13 | АО МСП Банк | 0,896 |
| 14 | ПАО КБ УБРиР | 0,866 |
| 15 | АО Почта Банк | 0,862 |
| 16 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,812 |
| 17 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,783 |
| 18 | ООО ХКФ Банк | 0,736 |
| 19 | ПАО МТС-Банк | 0,714 |
| 20 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,703 |
Примечательно, что ни у одного из конкурентов ТОП-20 не совпадает индекс активности. Соответственно, дополнительных параметров для ранжирования не потребовалось. Ни в случае со всеми 12 месяцами, ни отдельно по октябрю-декабрю.
Рейтинги самых активных банков 2022 года по отдельным соцсетям
В связи с тем, что приоритетные социальные сети у каждого игрока рынка могут отличаться, а также в некоторых случаях структуры вообще не располагают аккаунтами на отдельных порталах, стоит рассматривать каждый ресурс индивидуально. Учитывая входные параметры, будет составлено три рейтинга. Каждый из них переставляет ТОП-20.
Опираются эти списки на активность только в отдельно взятой соцсети. Индекс, без корректировок, отображает среднесуточную частоту добавления постов. Во внимание приняты исключительно данные за 12 месяцев. То есть итог всего 2022 года. Учитываются ВКонтакте, Одноклассники и Telegram.
Важно отметить, что конкурировали за попадание в рейтинги все принятые во внимание структуры. Хотя и самые активные в соцсетях банки 2022 года влияли на распределение мест. Точнее – основной показатель, по которому сформирован итоговый ТОП-20. Если индекс у двух и более кредитных организаций совпадает, то выше располагается та, у которой итоговый балл больше.
Telegram
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Банк ДОМ.РФ | 2,452 |
| 2 | АО Россельхозбанк | 1,701 |
| 3 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 1,652 |
| 4 | АО Тинькофф Банк | 1,619 |
| 5 | ПАО Промсвязьбанк | 1,463 |
| 6 | ПАО Сбербанк | 1,425 |
| 7 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,342 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 1,315 |
| 9 | ПАО МТС-Банк | 1,164 |
| 10 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 1,121 |
| 11 | ПАО КБ УБРиР | 1,011 |
| 12 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,995 |
| 13 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,992 |
| 14 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,934 |
| 15 | ПАО РОСБАНК | 0,912 |
| 16 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,852 |
| 17 | АО Почта Банк | 0,800 |
| 18 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,721 |
| 19 | ООО ХКФ Банк | 0,685 |
| 20 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,611 |
ВКонтакте
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | АО Тинькофф Банк | 1,893 |
| 2 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,781 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,518 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 1,496 |
| 5 | АО Банк ДОМ.РФ | 1,444 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 1,060 |
| 7 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,871 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 0,816 |
| 9 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,816 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 0,792 |
| 11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,786 |
| 12 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,784 |
| 13 | ПАО Сбербанк | 0,759 |
| 14 | ПАО КБ УБРиР | 0,734 |
| 15 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,674 |
| 16 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,652 |
| 17 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,647 |
| 18 | ООО ХКФ Банк | 0,644 |
| 19 | ПАО МТС-Банк | 0,589 |
| 20 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 0,575 |
Одноклассники
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | КБ Кубань Кредит ООО | 1,652 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 1,619 |
| 3 | ПАО Промсвязьбанк | 1,501 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,414 |
| 5 | АО Банк ДОМ.РФ | 1,236 |
| 6 | АО Россельхозбанк | 1,027 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 0,797 |
| 8 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,795 |
| 9 | ПАО Сбербанк | 0,764 |
| 10 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,762 |
| 11 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,693 |
| 12 | ПАО КБ Центр-инвест | 0,652 |
| 13 | ПАО КБ УБРиР | 0,636 |
| 14 | ООО ХКФ Банк | 0,636 |
| 15 | ПАО Банк ФК Открытие | 0,603 |
| 16 | ПАО МТС-Банк | 0,575 |
| 17 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,545 |
| 18 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,523 |
| 19 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 0,474 |
| 20 | ПАО АК БАРС БАНК | 0,466 |
Анализ рейтингов
Сразу модно отметить, что самые активные в соцсетях банки 2022 года отличаются от тех, кто чаще добавлял публикации именно в IV квартале. Причем существенно. Как по занимаемым позициям, так и списку участников ТОП-20. Неизменны лишь две структуры – расположенные на 11 и 14 строчках.
Это говорит о постоянном изменении активности кредитных организаций в SMM. Касается не только минувшего года, в котором произошли глобальные изменения в сегменте рассматриваемого маркетинга. Ведь и в 2021 году была зафиксирована такая же тенденция, когда наиболее часто добавляющие публикации структуры за 12 месяцев отличались от тех, кто продемонстрировал подобный подход в октябре-декабре.
Активность кредитной организации зависит исключительно от выбранной стратегии развития онлайн-сегмента и отдельно SMM. Ведь в ТОП-20 находятся самые разные игроки рынка. Например, присутствуют не только те, кто располагают широкой филиальной сетью, но и региональные. То есть представленные в небольшом числе субъектов РФ. Причем один из них и вовсе по итогу всего года занял первую строчку.
Здесь же можно отметить, что целевой клиентский сегмент влияет на суммарную аудиторию, но не на активность финансового института. Ведь тот же МСП Банк, нацеленный на обслуживание представителей бизнеса, без предоставления услуг физлицам, по итогу IV квартала вошел В ТОП-20. Причем расположился далеко не на замыкающих позициях.
Отдельно важно выделить, что конкуренция за попадание в рейтинг насчитывала 42 кредитные организации. Это структуры, которые соответствуют двум условиям. Во-первых, входят в сотню крупнейших представителей рынка по объему активов. Во-вторых, располагают крупной аудиторией в социальных сетях. Либо достигали ее в 10 000 человек до блокировки зарубежных площадок на территории Российской Федерации.
Активность банков в соцсетях в 2022 году
Сразу можно отметить, что панических настроений среди кредитных организаций в связи с блокировкой зарубежных ресурсов не наблюдается. Во-первых, среднерыночный индекс активности увеличился. Если по итогу 2021 года он составлял 0,603 балла, то в 2022 – 0,683. Что соответствует росту на 13,27%. Во-вторых, сразу началось использование альтернативных площадок. В частности Telegram и Дзен.
Наибольшая активность финансовых институтов в социальных сетях зафиксирована во II квартале минувшего года. Наименьшая – в первом. Примечательно, что схожая тенденция отмечается и в предшествующем отчетному году. Соответственно, рассматриваемый параметр не претерпел значимых изменений по причине новшеств в SMM, связанных с блокировкой ранее популярных площадок.
* С учетом данных заблокированных соцсетей.
Если рассматривать отдельно соцсети, то наибольшую активность банки за 2022 год проявили в Telegram. Их суммарный среднесуточный индекс достиг 31,123 баллов. В случае с ВКонтакте и Одноклассники параметр не смог приблизиться даже к 30,0. Что может свидетельствовать о максимальном интересе именно к мессенджеру. Причем существенная часть конкурентов создавала свои аккаунты в нем уже в течение 2022 года.
В целом за 12 месяцев индекс всех рассматриваемых финансовых институтов достиг 28,677 баллов. Причем подавляющая часть этого параметра приходится на самые активные в соцсетях банки 2022 года. Доля ТОП-20 структур составляет 72,13%. В фактическом выражении – 20,686 баллов. Хотя эти игроки рынка формируют 47,62% конкурентов.
Источники:
Комментарии: 0