Давно мечтала стать кондитером, но у меня не было нужного для этого оборудования. Решила сделать себе подарок на день рождения и наконец-то купить все необходимое. Нужной суммой я не обладало, но это меня не остановило и я решила оформить кредитку. Друзья посоветовали Альфу и кредитку взяла у них – ни разу не пожалела о сделанном выборе, потому что благодаря Альфе я пеку торты на заказ, а с их продажи спокойно закрываю кредитку – у меня еще есть целый год почти. Без вложений и переплат сделала бизнес.
Оформил карточку Альфы по рефералке от друга, думал, что не буду пользоваться, но изучил условия и понял, что с этим банком я надолго. Здесь продумано все до мелочей, от дистанционного оформления до смены пин кода через приложение. Оформление прошло очень легко – заполнил анкету и через день карта у меня на руках. Стал изучать условия, узнал, что есть кешбек, и большего всего обрадовал тот факт, что он в рублях, которые я могу потратить где угодно. К тому же там можно выбрать категории, на которые будет повышенный кешбек, а категории там часто попадаются приятные. Приложение очень удобное, во всем легко разобраться без чьей либо помощи, но если все же помощь нужна – помогут ребята из тех поддержки.
Кредитка нас выручила перед 1м сентября, когда дочь порвала новые кроссы на улице, залезая по дереву…
Я ее оформил уже давно, и как-то пользовался — раз на раз, удобно на самом деле, и до конца месяца дожить, и вот на такие экстренные ситуации отреагировать
В приложении отлично отображаются все расходы по карте, приход, в поддержке часто уточняю точный платеж в месяц, чтобы не платить проценты, и вот за все время еще ни разу не просрачивали платежи, все в срок и поэтому без процентов
Кстати тоже как и дебетовая она бесплатная в обслуживании, вначале у меня сняли там 140 рублей, за что то- не знаю, уточнил у бота в поддержке, отключил функцию и вернули деньги даже
Открыла вклад максимальный, в Альфа банк5е, под 18%, теперь можно подумать через 3 года и о квартире, коли жива буду, как говорится…)
В общем пришла в банк, там сотрудник уточнил по какому вопросу, открыл вместе со мной приложение, мы спокойно и без спешки выбрали все параметры, это и срок 3 года, и кап проц, чтобы была максимальная ставка, ну и сумму хорошую закинули через банкомат на месте уже, а и еще без права снятия и пополнения, прям вот положила и лежат,трогать низя))) Все быстро и выгодно,я считаю, сотруднику респект, молодец
Здравствуйте! Никому не посоветую. От банка поступило предложение написать отзыв, и если он будет зачтен, мне должны были выплатить 1500. 2 недели после зачета отзыва прошли, деньги не поступили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня. По итогам пришла смс «выплатим до конца недели». Через неделю ничего не выплатили, «взяли в работу» опять на неделю. Молодцы просто! А потом снова пришлём смс «до конца недели», и все опять по кругу. Очень ненадежный банк, сам не отвечает за свои обещания и слова
В прошлом году наконец-то решилась на покупку собственной квартиры, но и без ипотеки, конечно же, не обошлось. Получение ипотеки прошло максимально просто, начиная от подачи заявки до одобрения. На первичное одобрение у банка ушло всего пару дней, после чего менеджер связался со мной для уточнения деталей. Особенно хочу отметить, что подавать документы можно было онлайн, это очень удобно, не пришлось лишний раз ездить в офис. Банк предложил выгодные условия с приемлемой процентной ставкой, и теперь я ежемесячно вношу платежи без ущерба для моего бюджета. В целом, оформление ипотеки в Альфа-Банке оставило приятное впечатление, и я рада, что выбрала именно этот банк для такой важной покупки!) Сейчас с банком на постоянно связи, по всем вопросам по ипотеке можно писать в чат)
Недавно пришел к мысли, что пришло время серьезно задуматься о накоплениях. У меня была сумма, которую особо никуда не потратишь, но ее вполне можно положить на вклад. В Альфе предложили очень выгодные условия по вкладу с высокой процентной ставкой. Меня заинтересовал вклад «Максимальный» и факт того, что все ваши деньги будут застрахованы, это сразу вызывает доверие к банку. Заполнил заявку онлайн, весь этот процесс занял буквально пару минут. Процентная ставка действительно привлекательная – 19,50 % на полтора года. Открытие вклада прошло без проблем, и мне очень приятно осознавать, что мои деньги не просто лежат, а потихонечку прибавляются. Альфа Банк заслуживает доверия, и я рад, что выбрал именно его для своих сбережений!
Недавно столкнулась с непредвиденной ситуацией, срочно понадобились деньги на ремонт машины. Не долго думая, решила обратиться в банк за кредитом. В отделении мне подробно рассказали об условиях кредита и помогли быстро оформить все доки. Оказалось, что можно выбрать удобную дату платежа и установить автоматическое списание, чтобы не пропускать срок. Деньги поступили на счёт практически мгновенно, и я сразу приступила к ремонту. Банк меня очень выручил, и обслуживанием я осталась довольна!
Когда решил обновить аймак, понял, что без кредита не обойтись. Долго выбирал, куда обратиться, но в итоге остановился на Альфабанке. Заполнил заявку онлайн, буквально через 15 минут получил предварительное одобрение. Такой скорости я, честно говоря, не ожидал. На следующий день отправился в отделение для завершения всех формальностей. Менеджер всё объяснил, помог выбрать удобный график платежей и рассказал о возможностях досрочного погашения без штрафов. Через полчаса я уже подписал все бумаги, а деньги оказались на моем счете в тот же день.
Подумала, что пора сменить старую карту на что-то более современное и удобное. Внимание привлекла дебетовая карта от Альфа-Банка. Оформила я ее буквально за две минуты на сайте банка, где и прочитала все условия по ней. Что касается использования, то карта идеально подошла для ежедневных покупок. Я сразу подключила кэшбэк и выбрала категории, которые использую чаще всего. Кэшбэк приходит реальными деньгами, а не баллами, как в других банках. Эти деньги можно тратить на всё, что угодно!
Пользуюсь дебетовой картой от Альфа Банка уже год и наконец-то могу дать честный отзыв. Заранее скажу, что отзыв будет положительным, потому что за год использования я так и не нашел этих страшных подводных камней. Думаю стоит начать с оформления – простейшая анкета на сайте и спустя день готовая карта была у меня на руках. Также хочу отметить то, что я ни разу не появлялся в банке, так как я не любитель прямого общения с людьми. Приятно, что на этот счет сотрудники предусмотрели то, что я все могу делать из дома: начиная с оформления, заканчивая блокировкой карты. Даже сменить пин код и разблокировать карту я также могу через приложение.
были 9 октября с мужем в данном банке, заходили, чтобы сменить карту, у мужа на старой карте стояло ограничение, на что у двух «красавиц» это вызвало смех. видимо сейчас этому обучают, чтобы сидеть смеяться в лицо клиентам, позорище.
Очень хотел порадовать девушку на день рождения, но у таких как я (у студентов), деньги особо не водятся. От друзей часто слышал про кредитную карту от Альфы, почитал условия и решил её оформить. Очень подкупило то, что на траты в первый месяц нет процентов, я могу за год закрыть именно ту сумму, которую взял в начале. Я и планировал в первый месяц купить ей подарок, а больше денег не тратить. Оплатил ей мини путешествие, она осталась очень довольна. А у меня есть целый год, чтобы со стипендий закрыть карточку. Девушка довольна, я рад.
В связи с поступлением, переезжаю в другой город, а это дело затратное. Ни у меня, ни у родителей не было денег на то, чтобы покрыть все расходы, пришли к выводу, что нужно оформить кредитку. Знакомый уже пользуется кредиткой Альфы и рассказал нам про все условия, которые окончательно убедили нас, что кредитка в нашем случае – лучшее решение. Деньги нужны срочно и много, вот мы и потратили все в первый месяц, а дальше я спокойно со стипендии закрою карточку.
Давно хотела себе купить новый телефон, но деньги откладывать никогда не умела. Поэтому решила оформить кредитку, друзья посоветовали альфа-банк, я изучила условия, созвонилась с оператором и оформила кредитку от альфы. На следующий день после оформления купила телефон и все – осталось только закрыть кредитку за год, не заплатив ни один процент, даже за обслуживание платить не нужно – оно бесплатное на год . Если что-то забыла и запуталась – просто открываю простое приложение на новом телефоне и без проблем сама во всем разбираюсь, вопросов или путаниц не остается.
Пользуюсь альфой уже несколько лет и могу дать честный отзыв. Подводных камней так и не нашла, зато нашла приятные условия. Мне очень нравится то, что есть кешбек на 4 категории по 5% на категорию – мелочь, а приятно. Самое приятное в этом то, что кешбек это не какие-то баллы, а настоящие рубли, которые я могу потратить где угодно. Также я могу без комиссии снимать и переводить до 100000р в месяц, а больше мне и не нужно.
Звуковой помощник робот не знает ответы на вопросы и отключается. Если повезет, то переключает на сотрудников банка. Сотрудники банка не знают ответы и переключают между собой от 4 до 5 раз. Ответа на вопрос ни кто не может дать.
Марина, добрый день. В таком случае необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или направить письмо по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.
За последние пару лет список врачей, к которым надо сходить, уже собрался в крупную сумму)) Решила, что по такому поводу лучше не тянуть вопрос и уже думала занять у родителей, но увидела рекламу кредитной карты «365 дней без %» и сразу поняла, что мой вариант, судьба))) Через два дня карта уже была в моем распоряжении) В течении двух недель успела сходить по всем врачам и карту отложила пока что. Прошло уже 4 месяца, постепенно закрываю сумму не торопясь
Оформил кредитную карту 365 дней без процентов. 10 сентября 2023 г. была совершена первая покупка. Было понимание, что льготный период закончится в сентябре. Каждый месяц вносил все платежи. В личном кабинете льготный период стоял до 30 сентября. По факту льготный период закончился 9 сентября 2024 г. Личный кабинет врал. Не было смс информирования, звонков, уведомлений, что льготный период закончится 9 сентября. 20 сентября срочно погасил кредит. Итого: лимит по кредитки составлял 150000 тыс.руб.Было потрачено 142000 тыс.руб. переплата составила 82 672 руб.проценты и страховка.
Оформил кредит наличными в приложении, при переводе на свою карту в другой банк заблокировали приложение. В итоге не дали воспользоваться кредитом и 20 дней не мог из-за блокировки закрыть досрочно кредит. Насчитали проценты 49000 за кредит которым не дали воспользоваться
Кредитка эта появилась у меня не так давно, месяца четыре, и уже кое-какими выводами я могу поделиться с публикой. Во-первых, карту эту лучше использовать для крупных покупок, потому что оплату нужно сделать в первый месяц после получения карточки, и вполне понятно, что категория Продукты для этого не совсем подходит. Я вот ее брала, чтоб ремонт на кухне закончить. Во-вторых, никаких просрочек быть не должно, иначе льготный период накроется медным тазом. Ну и третье — мне карта зашла, рада, что ее заказала.
чуть не силой выгоняют из отделения банка, потому что осталось 30 минут до конца рабочего времени. Сообщила Менеджер Вардануш. Где импатия? когда ты сообщаешь, что тебе нужно помочь , все сотрудники ходят с планшетами и без клиентов. Как так работать? наблюдала 30 минут , сотрудники все делают, чтобы меньше клиентов обслужить, не торопиться, между собой общаются, ходят по залу с ноутбуком в руках , от клиента к друг другу, по несколько раз, постоянно отвлекаются, работают по двое человек, на одного человека. После того как отпускают клиента, не торопится вызывать следующего. Сидя Позвонила на горячую линию, девушка вообще как будто не в банке работает, и главное оценить качество обслуживания, даже не отправили, хотя всегда приходило сообщение. Вот вам и представители Банка, не одно реклама, после них не поможет. По ждала 30 мин, в итоге просто просидела 30 минут и выгнали
Мне установили не мой терминал, в течение 4-х дней мои деньги уходили не на мой расчетный счет!!! Я позвонила на горячую линию, у меня приняли заявление и сказали, что решат в кратчайшие сроки проблему. Но в итоге уже больше двух недель у меня нет ни терминала, ни моих денег!! А из-за отсутствия терминала я теряю продажи и получаю своих недовольных и недоверяющих клиентов!!!! Я писала в чат поддержки, отправляла все документы по электронной почте, каждый день звоню на горячую линию, но результата нет. Все время только обещают, что сегодня-завтра все сделают!!! Но ничего не делают.
Я в основном пользуюсь приложением, в офисе даже не помню когда был в последний раз. И хочу сказать слова благодарности консультантам, которые помогают клиентам и решают их проблемы, причем делают это круглосуточно. Я по всем вопросам обращаюсь в чат. Неправильно кешбэк начислили, узнать адрес банкомата, перенести встречу с курьером, который должен привезти карту, заказать справку и многое многое другое. Если проблема несложная, бот сам ответит на него, например, он может тарифы прислать. А если проблема более широкая, я прошу его соединиться с оператором — быстро переключает, не надо несколько раз повторять. И оператор к чату быстро подключается. Мне нравится, что есть возможность дистанционно обслуживаться и получать качественные услуги.
Брала кредитную карту 365 дней без %, по итогу мне подключили доп.услуги без моего ведома. Спустя какое то время зашла в банк, у меня накапали %, с без % периодом. Начала разбираться, по итогу поддержка очень долго и не грамотно отвечает на мои вопросы, пыталась позвонить по телефону — взял трубку бот, который не смог ответить на мои вопросы и переключить на менеджера. В конце выяснилось, что я сама виновата с %, но почему никто не уведомил меня, что начинается процентный период?! Как снимать деньги на страховку, которая я отключала они первые — а по беспроцентному периоду разбирайтесь как хотите. Есть множество других банков, которыми не все равно на своих клиентов, а этот банк самый ужасный из всех банков, которыми я пользовалась.
Тоже примерно такие были проблемы, осталось кредит небольшой закрыть и всё, счета долго не закрывают, потом опять делают так, что они открыты, и ты должен за них, с карт комиссии снимают в период без %, только создают проблемы, а не решают. Ушла в Газпромбанк, пользуюсь разными продуктами, никаких вопросов к ним нет всё отлично!
Мне мой банк нравится. Перешёл в него из другого банка ещё в 2019 году. Вот до сих пор и карты открыты, и депозиты есть, недавно страховку на квартиру делал. Ну и отдельная моя гордость брокерский счёт, правда я ещё только осваиваюсь с этой темой. Ну и особенно меня устраивает, что по любому поводу в банк бегать не надо, практически любой вопрос можно задать по телефону или в мобильном приложении. Отвечают быстро, консультируют грамотно. Я доволен, банк менять не собираюсь, и всем советую его услугами пользоваться.
Всем Доброго времени суток! Давно перешла в альфа банк, активно кредитной картой пользуюсь, любые покупки оплачиваю, в мобильном приложении тоже регулярно бываю, нравится, например, что за коммуналку комиссии нет, кешбек можно проконтролировать, в чат написать, если вдруг где-то неправильно что-то начислили. И главное — реагируют быстро и проблему решают адекватно, а не просто, лишь бы от клиента отмахнуться. Недавно вот ситуация была у меня, платила я весь месяц картой, кешбек у меня должен был выйти в районе трех тысяч, а по итогу начислили 75 рублей. Ну естественно, я в чат написала, претензию зарегистрировали, три дня сказали ждать, естественно подумала, что ничего не получу. Но через пару часов залезла в ЛК, а там уже кешбек на счету лежит. Здорово же)
Я крайне разочарована работой банка. Они предоставляют свои услуги, но совершенно не заботятся о клиентах.
Уже более двух недель я жду, когда мне откроют счёт. Ни один оператор или менеджер не может мне помочь. Все только обещают решить вопрос завтра и связаться со мной, но ничего не происходит. В результате я остаюсь без необходимой мне услуги.
У меня есть конечно и банковская карта, но пару раз было, что я ее терял. Восстанавливать в альфе просто, заявку подал, сутки и карта у тебя. Но сколько уже можно-то… Решил в банке стикер оформить, посмотрел, что он к телефону крепится и судя по отзывам никуда не слетает. Телефон у меня всегда с собой, ещё не терял ни разу, поэтому со стикером мне удобнее, чем с обычной пластиковой картой. Функционал у стикера ничуть не урезан, покупки, снятие наличных, кешбек, полноценное обслуживание через мобильный кабинет и многое другое. Я доволен. Очень.
Перевел сыну за обучение (сын несовершеннолетний). При этом образовательная компания — клиент Альфы! Перевод заблокировали, как подозрительный и заблокировали он-лайн кабинет! На мой вопрос — что подозрительного в том, что отец оплачивает обучение сыну последовала загадочная улыбка. Заставили заполнять заявление с персональной информацией моего ребенка. Слава богу жена была дома — смогла помочь. Но очень неприятно удивило, что все происходило в опен-спейс. С точки зрения безопасности персональных данных абсолютно неприемлемо. На выходе — пока вопрос не решен (сказали 5 дней), потеряно 3 часа времени вместе с дорогой. Платеж висит, не знаю пустят ребенка учиться или нет. В общем перешли на зарплатное обслуживание в Альфу — вот они, видимо, сразу с порога решили благоприятный образ создать.
Не связывайтесь с Альфа Банком обман с кешбеком . Сначала ,Вас заманивают начисляют кешбек потом ,когда день выплат за неделю уменьшают его . Накопил 7 тысяч уменьшили до 4 тысяч и за день до выплат уменьшили до 300 рублей . Вот и думайте потом ,когда захотите оформить карту Альфа банка .
Хотела оформить себе кредитку, потому что у молодого человека уже есть такая, а соответсвенно всегда есть деньги, а мне задерживают зп, и мы не можем никак съездить вместе на отдых. Пошла искать инфу на сайте, хорошо, что у альфа банка есть возможность заполнения заявки онлайн, поэтому налила себе кофейку и спокойно села читать в комфортной обстановке. Одобрили минут за 5, хотя я думала это будет дольше, ну это же первая кредитка в жизни. Потом забрала карту в офисе и спросила подробнее про беспроцентный период, чтобы лучше понимать, все рассказали) Теперь есть понимание, когда лучше погашать долги и как вообще платить и следить за сроками, сотрудники позаботились обо всем и рассказывали максимально подробно.
Ваши деньги в опасности: банк не решает проблемы клиентов
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, которая показала полное отсутствие ответственности банка перед клиентами. По ошибке были отправлены деньги другому человеку. Мы связались с этим человеком, и он, признав, что деньги ему не принадлежат, сразу же сообщил банку и попросил вернуть средства. Однако вместо того, чтобы решить вопрос, банк списал эти деньги в счет долга этого человека по кредиту.
Получается, что банк удержал чужие деньги, несмотря на явное согласие всех сторон на возврат. Более того, на нашу просьбу о помощи банк ответил, что сделать ничего не может. Это возмутительно!
Если вы ищете надежный банк, который защитит ваши средства и будет готов решать проблемы в критических ситуациях — этот банк точно не ваш выбор. Ваши деньги здесь не в безопасности, и банк не станет помогать вам в случае ошибки или мошенничества.
Недавно мы с женой решили, что пора обзавестись собственным домом, и начали искать подходящий банк для оформления ипотеки. После долгих сравнений и консультаций с друзьями, которые уже сталкивались с таким, мы остановили свой выбор на Альфа-Банке, и это оказалось отличным решением, о котором можно и рассказать другим. С самого начала процесс подачи заявки был удивительно простым и удобным, потому что все можно было сделать сидя на кухне онлайн с ноута. Мы заполнили все, потом перезвонили. Работник попался классный, подробно объяснил все условия и ответил на все сопутствующие вопросы, что сразу внушило доверие и уверенность в правильности нашего выбора. Одобрение ипотеки прошло на удивление быстрее, чем мы думали, как и сама сделка в дальнейшем, сейчас уже все закончилось, живем в доме очень близко к центру.
Я накопительный счёт в Альфа банке оценила по достоинству. Здорово что также смогла выбрать на что буду начислять проценты, надо сказать что было два варианта либо на минимальной остаток за месяц либо на ежедневный остаток. Для меня оказался более выгодным первый вариант. Так ещё и первые два месяца ставка будет выше, в дальнейшем все зависит от моих трат конкретно, так что считаю что никаких нет проблем с тем чтобы открыть нужный продукт. В основном потому что все можно сделать дистанционно. Ещё максимально удобно то что не нужно бегать из филиалов филиал, вся информация есть на сайте, также можно обратиться к представителям банка в чат поддержки, там действительно работают хорошие сотрудники, всегда пишу туда если мне нужно расписать что-нибудь
Обратилась в банк в г. Новосибирске за оформлением небольшого потребительское кредита. При взятии кредита сотрудник банка мне сказал, что т. к денежные средства я потрачу на покупку автомобиля, банк мне вернет стоимость ОСАГО, которую я в дальнейшем оформлю на данный автомобиль, т. к в момент оформления кредита действует акция автокеш.
Сотрудник банка мне чётко сказал что под условия акции я попадаю, и стоимость ОСАГО по акции мне вернут 100%.
На деле же оказалось, что в момент оформления кредита данная акция не действовала, банк мне ничего не вернул. Обращалась на горячую линию, ответ был дан, что сотрудник вам не врал и мы вам ничего не должны.
Считаю что за ошибки сотрудников должен нести ответственность банк, но банк так не считает.
Клиентоориентированности у банка нет
Помню как в свое время взял кредит наличными в альфабанке. После того как попал в аварию пришлось как можно быстрее чинить машину и тогда у меня не было денег, а для работы мне она просто жизненно необходима. Изучаю все варианты наткнулся на кредит от альфы и он показался мне самым выгодным. Смог оставить заявку прямо на сайте и на удивление её одобрили быстро. Смог прийти в банк и оформитьвсе бумажки, понадобился только паспорт а деньги мои пришли на карту в течение того же дня. Также узнал что деньгами можно управлять прямо в приложении, чиню машину и выплачиваю кредит, альфа не подвёл
Очень удобная карточка у меня появилась от Альфа банка. Прикольно что можно выбрать собственный дизайн, раньше такого насколько я понимаю не было. Прикольно ещё то что карточка абсолютно бесплатная, скрытых комиссий и непонятных условий я ещё не обнаружила, поэтому банк мне и нравится. Самое приятное это то что Альфа-Банк сотрудничает с Яндексом, поэтому я периодически пользуюсь его сервисами чтобы сделать свой шоппинг более выгодным. Категории Cashback можно выбрать спокойно раз в месяц, попадаются может быть у меня просто везёт, но всегда то что нужно именно мне. Банк реально топ!
Я давно коплю на свою новую машину, так как старая уже реально плохо работает и хочется поскорее её сменить. Моим решением было открыть вклад. Для этого выбрала Альфа-Банк так как пользуюсь дебетовыми продуктами и доверие есть к банку. Оказался вклад самым выгодным для тех кто копит и старается не тратить эти деньги. Процент нехилый, условия подходящие и я смогла выбрать максимально выгодные и подходящие мне условия. Также все сделала дистанционно и хотелось бы поблагодарить банк, с помощью вклада быстро накоплю на новый авто
Уверена что у многих была такая ситуация когда на руках появляется немаленькая сумма, а куда реализовать большой вопрос. У меня так вышло с неожиданно пришедшим наследством. На самом деле из-за того что я та ещё транжира решила подумать как получить из этого дополнительную выгоду. Мне понравился вклад у Альфабанка под 19% годовых.за срок который мне предложили в чат поддержки получается отличная сумма и при этом ничего не нужно делать. Всё оформление проходило дистанционно, чтобы открыть вклад ушло у меня минут пять от силы. Ещё здорово что приложение не лагает и пользоваться им удобно
Перед поездкой на море, сломалась машина… Ремень ГРМ на замену, свечи и тормозные диски…
Заказал кредитку через приложение альфа банка, потому что надо было вот прям завтра уже ехать на станцию все чинить и предварительно это все купить…
За 5 минут заполнил все, какой лимит нужен, посмотрел условия, там все есть в приложении
Так вот и уже реально в обед следующего дня мне привезли карту, так быстро! И курьер прям нормальный чел, еще раз при передаче доков мне все разжевал,спасибо,чувак.
Все купил, на станции через терминал оплатил, чтобы не снимать деньги, на снятие там только 60 дней льготного периода, а на оплату 365 дней, выгодно.
Альфабанк лучший для меня банк! Тут удобно все, и приложение сделали, что тут можно реально почти все сделать не приходя в отделение банка, кроме того, я записываюсь на прием в банк оттуда и не жду в очереди никогда, если нужно решить какой-то вопрос, например, по смене номера мобильного телефона или замене паспортных данных, менеджеры всегда учтивые, квалифицированные и превосходно проводят консультации, отвечают на все вопросы
Дебетовой картой пользуюсь уже несколько лет, меняла вот недавно ее, прям в приложении все удобно переоформить, рекомендую по всем параметрам! Ну и поддержка в банке отличная,чат работает 24/7
Особенно хочу отметить скорость обслуживания. Несмотря на то, что в офисе было достаточно много клиентов, я не почувствовала никакой задержки. Все вопросы были решены оперативно и без лишних формальностей. Это сэкономило мне много времени и нервов. Ещё я получила полезные советы по управлению своими финансами и узнала о новых продуктах и услугах банка, которые могут быть мне полезны в будущем. Сотрудница помогла мне настроить мобильное приложение, что значительно упростило управление моими счетами и платежами, плюс я научилась выбирать категории для кешбека.
В банке альфа все четко.) Особенно хочу отметить работу сотрудников во всех офисах, в которых был,, так как часто с ними взаимодействую. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы, которые бывают разными, как простыми, так и очень сложными. Работники всегда проявляют высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям, что важно, при работе и с документами, и важными бумагами. Нравится, что сотрудники не упускают важной информации и все рассказывают, как есть. Взял по итогу тут кредит, чтобы доделать ремонт. Выдали и одобрили быстро, сейчас плачу потихоньку в уже новой квартире.)
Ужасный банк. Операторы не отвечают, онлайн зайти не возможно, в приложении не заходит.
Как узнать баланс или сделать перевод с карты не понятно.
Такие проблемы в этом банке постоянно
Карта хороша собой, потому что в ней много плюсов, а ещё тебе грубо говоря платят за использование, так как есть кешбек. Выбираешь категории и кайфуешь весь месяц, потом возвращается хорошая сумма, если много чего оплачивала. Как говорится лишние деньги лишними не бывают, поэтому я всегда в конце месяца заранее выбираю свои категории с повышенным кешбеком и не забываю это делать. Ещё есть приятный бонус, если зовешь друзей и подруг и они делают карту, тебе тоже платят деньги, друзьям кстати тоже, но поменьше. Так что пользоваться дебеткой выгодно. Помимо бонусов пользуешься ей в разных сферах и ситуациях жизни, платишь за косметолога, переводишь подругам, кидаешь деньги на телефон, покупаешь одежду и продукты, записываешься в отделение, максимум удобств!
Пользовалась до этого картой другого банка, но на ней вообще нет кешбека. Не кайф( Решила открыть в альфа банке, оформила заявку на сайте, по описанию все понравилось. Попалось хорошее отделение, там был классный менеджер, который показал, где выбирать категории повышенного кешбека, чтобы в конце месяца получать ещё больше, у меня то его вообще не было на прошлой карте, не знала даже, что кешбеки отличаются и бывают разными. Помимо этого и приложение вместе скачали, по управлению финансами пояснили, чтобы я сама не разбиралась, как делать в приложении те же переводы. Но приложение тут получше, много картинок, понятно что к чему.
Давно мечтала стать кондитером, но у меня не было нужного для этого оборудования. Решила сделать себе подарок на день рождения и наконец-то купить все необходимое. Нужной суммой я не обладало, но это меня не остановило и я решила оформить кредитку. Друзья посоветовали Альфу и кредитку взяла у них – ни разу не пожалела о сделанном выборе, потому что благодаря Альфе я пеку торты на заказ, а с их продажи спокойно закрываю кредитку – у меня еще есть целый год почти. Без вложений и переплат сделала бизнес.
Оформил карточку Альфы по рефералке от друга, думал, что не буду пользоваться, но изучил условия и понял, что с этим банком я надолго. Здесь продумано все до мелочей, от дистанционного оформления до смены пин кода через приложение. Оформление прошло очень легко – заполнил анкету и через день карта у меня на руках. Стал изучать условия, узнал, что есть кешбек, и большего всего обрадовал тот факт, что он в рублях, которые я могу потратить где угодно. К тому же там можно выбрать категории, на которые будет повышенный кешбек, а категории там часто попадаются приятные. Приложение очень удобное, во всем легко разобраться без чьей либо помощи, но если все же помощь нужна – помогут ребята из тех поддержки.
Кредитка нас выручила перед 1м сентября, когда дочь порвала новые кроссы на улице, залезая по дереву…
Я ее оформил уже давно, и как-то пользовался — раз на раз, удобно на самом деле, и до конца месяца дожить, и вот на такие экстренные ситуации отреагировать
В приложении отлично отображаются все расходы по карте, приход, в поддержке часто уточняю точный платеж в месяц, чтобы не платить проценты, и вот за все время еще ни разу не просрачивали платежи, все в срок и поэтому без процентов
Кстати тоже как и дебетовая она бесплатная в обслуживании, вначале у меня сняли там 140 рублей, за что то- не знаю, уточнил у бота в поддержке, отключил функцию и вернули деньги даже
Открыла вклад максимальный, в Альфа банк5е, под 18%, теперь можно подумать через 3 года и о квартире, коли жива буду, как говорится…)
В общем пришла в банк, там сотрудник уточнил по какому вопросу, открыл вместе со мной приложение, мы спокойно и без спешки выбрали все параметры, это и срок 3 года, и кап проц, чтобы была максимальная ставка, ну и сумму хорошую закинули через банкомат на месте уже, а и еще без права снятия и пополнения, прям вот положила и лежат,трогать низя))) Все быстро и выгодно,я считаю, сотруднику респект, молодец
Отказали в выплати страховки сославшись на п.3.ст.958
Самый худший банк в мире,не дозвониться,постоянно списывают деньги не известно куда,я очень жалею что связалась с банком
Здравствуйте! Никому не посоветую. От банка поступило предложение написать отзыв, и если он будет зачтен, мне должны были выплатить 1500. 2 недели после зачета отзыва прошли, деньги не поступили. Создали обращение, которое рассматривали 4 дня. По итогам пришла смс «выплатим до конца недели». Через неделю ничего не выплатили, «взяли в работу» опять на неделю. Молодцы просто! А потом снова пришлём смс «до конца недели», и все опять по кругу. Очень ненадежный банк, сам не отвечает за свои обещания и слова
В прошлом году наконец-то решилась на покупку собственной квартиры, но и без ипотеки, конечно же, не обошлось. Получение ипотеки прошло максимально просто, начиная от подачи заявки до одобрения. На первичное одобрение у банка ушло всего пару дней, после чего менеджер связался со мной для уточнения деталей. Особенно хочу отметить, что подавать документы можно было онлайн, это очень удобно, не пришлось лишний раз ездить в офис. Банк предложил выгодные условия с приемлемой процентной ставкой, и теперь я ежемесячно вношу платежи без ущерба для моего бюджета. В целом, оформление ипотеки в Альфа-Банке оставило приятное впечатление, и я рада, что выбрала именно этот банк для такой важной покупки!) Сейчас с банком на постоянно связи, по всем вопросам по ипотеке можно писать в чат)
Недавно пришел к мысли, что пришло время серьезно задуматься о накоплениях. У меня была сумма, которую особо никуда не потратишь, но ее вполне можно положить на вклад. В Альфе предложили очень выгодные условия по вкладу с высокой процентной ставкой. Меня заинтересовал вклад «Максимальный» и факт того, что все ваши деньги будут застрахованы, это сразу вызывает доверие к банку. Заполнил заявку онлайн, весь этот процесс занял буквально пару минут. Процентная ставка действительно привлекательная – 19,50 % на полтора года. Открытие вклада прошло без проблем, и мне очень приятно осознавать, что мои деньги не просто лежат, а потихонечку прибавляются. Альфа Банк заслуживает доверия, и я рад, что выбрал именно его для своих сбережений!
Недавно столкнулась с непредвиденной ситуацией, срочно понадобились деньги на ремонт машины. Не долго думая, решила обратиться в банк за кредитом. В отделении мне подробно рассказали об условиях кредита и помогли быстро оформить все доки. Оказалось, что можно выбрать удобную дату платежа и установить автоматическое списание, чтобы не пропускать срок. Деньги поступили на счёт практически мгновенно, и я сразу приступила к ремонту. Банк меня очень выручил, и обслуживанием я осталась довольна!
Когда решил обновить аймак, понял, что без кредита не обойтись. Долго выбирал, куда обратиться, но в итоге остановился на Альфабанке. Заполнил заявку онлайн, буквально через 15 минут получил предварительное одобрение. Такой скорости я, честно говоря, не ожидал. На следующий день отправился в отделение для завершения всех формальностей. Менеджер всё объяснил, помог выбрать удобный график платежей и рассказал о возможностях досрочного погашения без штрафов. Через полчаса я уже подписал все бумаги, а деньги оказались на моем счете в тот же день.
Подумала, что пора сменить старую карту на что-то более современное и удобное. Внимание привлекла дебетовая карта от Альфа-Банка. Оформила я ее буквально за две минуты на сайте банка, где и прочитала все условия по ней. Что касается использования, то карта идеально подошла для ежедневных покупок. Я сразу подключила кэшбэк и выбрала категории, которые использую чаще всего. Кэшбэк приходит реальными деньгами, а не баллами, как в других банках. Эти деньги можно тратить на всё, что угодно!
Пользуюсь дебетовой картой от Альфа Банка уже год и наконец-то могу дать честный отзыв. Заранее скажу, что отзыв будет положительным, потому что за год использования я так и не нашел этих страшных подводных камней. Думаю стоит начать с оформления – простейшая анкета на сайте и спустя день готовая карта была у меня на руках. Также хочу отметить то, что я ни разу не появлялся в банке, так как я не любитель прямого общения с людьми. Приятно, что на этот счет сотрудники предусмотрели то, что я все могу делать из дома: начиная с оформления, заканчивая блокировкой карты. Даже сменить пин код и разблокировать карту я также могу через приложение.
были 9 октября с мужем в данном банке, заходили, чтобы сменить карту, у мужа на старой карте стояло ограничение, на что у двух «красавиц» это вызвало смех. видимо сейчас этому обучают, чтобы сидеть смеяться в лицо клиентам, позорище.
Очень хотел порадовать девушку на день рождения, но у таких как я (у студентов), деньги особо не водятся. От друзей часто слышал про кредитную карту от Альфы, почитал условия и решил её оформить. Очень подкупило то, что на траты в первый месяц нет процентов, я могу за год закрыть именно ту сумму, которую взял в начале. Я и планировал в первый месяц купить ей подарок, а больше денег не тратить. Оплатил ей мини путешествие, она осталась очень довольна. А у меня есть целый год, чтобы со стипендий закрыть карточку. Девушка довольна, я рад.
В связи с поступлением, переезжаю в другой город, а это дело затратное. Ни у меня, ни у родителей не было денег на то, чтобы покрыть все расходы, пришли к выводу, что нужно оформить кредитку. Знакомый уже пользуется кредиткой Альфы и рассказал нам про все условия, которые окончательно убедили нас, что кредитка в нашем случае – лучшее решение. Деньги нужны срочно и много, вот мы и потратили все в первый месяц, а дальше я спокойно со стипендии закрою карточку.
Давно хотела себе купить новый телефон, но деньги откладывать никогда не умела. Поэтому решила оформить кредитку, друзья посоветовали альфа-банк, я изучила условия, созвонилась с оператором и оформила кредитку от альфы. На следующий день после оформления купила телефон и все – осталось только закрыть кредитку за год, не заплатив ни один процент, даже за обслуживание платить не нужно – оно бесплатное на год . Если что-то забыла и запуталась – просто открываю простое приложение на новом телефоне и без проблем сама во всем разбираюсь, вопросов или путаниц не остается.
Пользуюсь альфой уже несколько лет и могу дать честный отзыв. Подводных камней так и не нашла, зато нашла приятные условия. Мне очень нравится то, что есть кешбек на 4 категории по 5% на категорию – мелочь, а приятно. Самое приятное в этом то, что кешбек это не какие-то баллы, а настоящие рубли, которые я могу потратить где угодно. Также я могу без комиссии снимать и переводить до 100000р в месяц, а больше мне и не нужно.
Звуковой помощник робот не знает ответы на вопросы и отключается. Если повезет, то переключает на сотрудников банка. Сотрудники банка не знают ответы и переключают между собой от 4 до 5 раз. Ответа на вопрос ни кто не может дать.
Марина, добрый день. В таком случае необходимо обратиться в отделение банка с паспортом или направить письмо по адресу электронной почты mail@alfabank.ru.
За последние пару лет список врачей, к которым надо сходить, уже собрался в крупную сумму)) Решила, что по такому поводу лучше не тянуть вопрос и уже думала занять у родителей, но увидела рекламу кредитной карты «365 дней без %» и сразу поняла, что мой вариант, судьба))) Через два дня карта уже была в моем распоряжении) В течении двух недель успела сходить по всем врачам и карту отложила пока что. Прошло уже 4 месяца, постепенно закрываю сумму не торопясь
Оформил кредитную карту 365 дней без процентов. 10 сентября 2023 г. была совершена первая покупка. Было понимание, что льготный период закончится в сентябре. Каждый месяц вносил все платежи. В личном кабинете льготный период стоял до 30 сентября. По факту льготный период закончился 9 сентября 2024 г. Личный кабинет врал. Не было смс информирования, звонков, уведомлений, что льготный период закончится 9 сентября. 20 сентября срочно погасил кредит. Итого: лимит по кредитки составлял 150000 тыс.руб.Было потрачено 142000 тыс.руб. переплата составила 82 672 руб.проценты и страховка.
Оформил кредит наличными в приложении, при переводе на свою карту в другой банк заблокировали приложение. В итоге не дали воспользоваться кредитом и 20 дней не мог из-за блокировки закрыть досрочно кредит. Насчитали проценты 49000 за кредит которым не дали воспользоваться
Кредитка эта появилась у меня не так давно, месяца четыре, и уже кое-какими выводами я могу поделиться с публикой. Во-первых, карту эту лучше использовать для крупных покупок, потому что оплату нужно сделать в первый месяц после получения карточки, и вполне понятно, что категория Продукты для этого не совсем подходит. Я вот ее брала, чтоб ремонт на кухне закончить. Во-вторых, никаких просрочек быть не должно, иначе льготный период накроется медным тазом. Ну и третье — мне карта зашла, рада, что ее заказала.
чуть не силой выгоняют из отделения банка, потому что осталось 30 минут до конца рабочего времени. Сообщила Менеджер Вардануш. Где импатия? когда ты сообщаешь, что тебе нужно помочь , все сотрудники ходят с планшетами и без клиентов. Как так работать? наблюдала 30 минут , сотрудники все делают, чтобы меньше клиентов обслужить, не торопиться, между собой общаются, ходят по залу с ноутбуком в руках , от клиента к друг другу, по несколько раз, постоянно отвлекаются, работают по двое человек, на одного человека. После того как отпускают клиента, не торопится вызывать следующего. Сидя Позвонила на горячую линию, девушка вообще как будто не в банке работает, и главное оценить качество обслуживания, даже не отправили, хотя всегда приходило сообщение. Вот вам и представители Банка, не одно реклама, после них не поможет. По ждала 30 мин, в итоге просто просидела 30 минут и выгнали
Мне установили не мой терминал, в течение 4-х дней мои деньги уходили не на мой расчетный счет!!! Я позвонила на горячую линию, у меня приняли заявление и сказали, что решат в кратчайшие сроки проблему. Но в итоге уже больше двух недель у меня нет ни терминала, ни моих денег!! А из-за отсутствия терминала я теряю продажи и получаю своих недовольных и недоверяющих клиентов!!!! Я писала в чат поддержки, отправляла все документы по электронной почте, каждый день звоню на горячую линию, но результата нет. Все время только обещают, что сегодня-завтра все сделают!!! Но ничего не делают.
Я в основном пользуюсь приложением, в офисе даже не помню когда был в последний раз. И хочу сказать слова благодарности консультантам, которые помогают клиентам и решают их проблемы, причем делают это круглосуточно. Я по всем вопросам обращаюсь в чат. Неправильно кешбэк начислили, узнать адрес банкомата, перенести встречу с курьером, который должен привезти карту, заказать справку и многое многое другое. Если проблема несложная, бот сам ответит на него, например, он может тарифы прислать. А если проблема более широкая, я прошу его соединиться с оператором — быстро переключает, не надо несколько раз повторять. И оператор к чату быстро подключается. Мне нравится, что есть возможность дистанционно обслуживаться и получать качественные услуги.
Брала кредитную карту 365 дней без %, по итогу мне подключили доп.услуги без моего ведома. Спустя какое то время зашла в банк, у меня накапали %, с без % периодом. Начала разбираться, по итогу поддержка очень долго и не грамотно отвечает на мои вопросы, пыталась позвонить по телефону — взял трубку бот, который не смог ответить на мои вопросы и переключить на менеджера. В конце выяснилось, что я сама виновата с %, но почему никто не уведомил меня, что начинается процентный период?! Как снимать деньги на страховку, которая я отключала они первые — а по беспроцентному периоду разбирайтесь как хотите. Есть множество других банков, которыми не все равно на своих клиентов, а этот банк самый ужасный из всех банков, которыми я пользовалась.
Тоже примерно такие были проблемы, осталось кредит небольшой закрыть и всё, счета долго не закрывают, потом опять делают так, что они открыты, и ты должен за них, с карт комиссии снимают в период без %, только создают проблемы, а не решают. Ушла в Газпромбанк, пользуюсь разными продуктами, никаких вопросов к ним нет всё отлично!
Мне мой банк нравится. Перешёл в него из другого банка ещё в 2019 году. Вот до сих пор и карты открыты, и депозиты есть, недавно страховку на квартиру делал. Ну и отдельная моя гордость брокерский счёт, правда я ещё только осваиваюсь с этой темой. Ну и особенно меня устраивает, что по любому поводу в банк бегать не надо, практически любой вопрос можно задать по телефону или в мобильном приложении. Отвечают быстро, консультируют грамотно. Я доволен, банк менять не собираюсь, и всем советую его услугами пользоваться.
Всем Доброго времени суток! Давно перешла в альфа банк, активно кредитной картой пользуюсь, любые покупки оплачиваю, в мобильном приложении тоже регулярно бываю, нравится, например, что за коммуналку комиссии нет, кешбек можно проконтролировать, в чат написать, если вдруг где-то неправильно что-то начислили. И главное — реагируют быстро и проблему решают адекватно, а не просто, лишь бы от клиента отмахнуться. Недавно вот ситуация была у меня, платила я весь месяц картой, кешбек у меня должен был выйти в районе трех тысяч, а по итогу начислили 75 рублей. Ну естественно, я в чат написала, претензию зарегистрировали, три дня сказали ждать, естественно подумала, что ничего не получу. Но через пару часов залезла в ЛК, а там уже кешбек на счету лежит. Здорово же)
Я крайне разочарована работой банка. Они предоставляют свои услуги, но совершенно не заботятся о клиентах.
Уже более двух недель я жду, когда мне откроют счёт. Ни один оператор или менеджер не может мне помочь. Все только обещают решить вопрос завтра и связаться со мной, но ничего не происходит. В результате я остаюсь без необходимой мне услуги.
У меня есть конечно и банковская карта, но пару раз было, что я ее терял. Восстанавливать в альфе просто, заявку подал, сутки и карта у тебя. Но сколько уже можно-то… Решил в банке стикер оформить, посмотрел, что он к телефону крепится и судя по отзывам никуда не слетает. Телефон у меня всегда с собой, ещё не терял ни разу, поэтому со стикером мне удобнее, чем с обычной пластиковой картой. Функционал у стикера ничуть не урезан, покупки, снятие наличных, кешбек, полноценное обслуживание через мобильный кабинет и многое другое. Я доволен. Очень.
Перевел сыну за обучение (сын несовершеннолетний). При этом образовательная компания — клиент Альфы! Перевод заблокировали, как подозрительный и заблокировали он-лайн кабинет! На мой вопрос — что подозрительного в том, что отец оплачивает обучение сыну последовала загадочная улыбка. Заставили заполнять заявление с персональной информацией моего ребенка. Слава богу жена была дома — смогла помочь. Но очень неприятно удивило, что все происходило в опен-спейс. С точки зрения безопасности персональных данных абсолютно неприемлемо. На выходе — пока вопрос не решен (сказали 5 дней), потеряно 3 часа времени вместе с дорогой. Платеж висит, не знаю пустят ребенка учиться или нет. В общем перешли на зарплатное обслуживание в Альфу — вот они, видимо, сразу с порога решили благоприятный образ создать.
Не связывайтесь с Альфа Банком обман с кешбеком . Сначала ,Вас заманивают начисляют кешбек потом ,когда день выплат за неделю уменьшают его . Накопил 7 тысяч уменьшили до 4 тысяч и за день до выплат уменьшили до 300 рублей . Вот и думайте потом ,когда захотите оформить карту Альфа банка .
Кошмар! Нет связи с банком!
Хотела оформить себе кредитку, потому что у молодого человека уже есть такая, а соответсвенно всегда есть деньги, а мне задерживают зп, и мы не можем никак съездить вместе на отдых. Пошла искать инфу на сайте, хорошо, что у альфа банка есть возможность заполнения заявки онлайн, поэтому налила себе кофейку и спокойно села читать в комфортной обстановке. Одобрили минут за 5, хотя я думала это будет дольше, ну это же первая кредитка в жизни. Потом забрала карту в офисе и спросила подробнее про беспроцентный период, чтобы лучше понимать, все рассказали) Теперь есть понимание, когда лучше погашать долги и как вообще платить и следить за сроками, сотрудники позаботились обо всем и рассказывали максимально подробно.
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, которая показала полное отсутствие ответственности банка перед клиентами. По ошибке были отправлены деньги другому человеку. Мы связались с этим человеком, и он, признав, что деньги ему не принадлежат, сразу же сообщил банку и попросил вернуть средства. Однако вместо того, чтобы решить вопрос, банк списал эти деньги в счет долга этого человека по кредиту.
Получается, что банк удержал чужие деньги, несмотря на явное согласие всех сторон на возврат. Более того, на нашу просьбу о помощи банк ответил, что сделать ничего не может. Это возмутительно!
Если вы ищете надежный банк, который защитит ваши средства и будет готов решать проблемы в критических ситуациях — этот банк точно не ваш выбор. Ваши деньги здесь не в безопасности, и банк не станет помогать вам в случае ошибки или мошенничества.
Не рекомендую!
Недавно мы с женой решили, что пора обзавестись собственным домом, и начали искать подходящий банк для оформления ипотеки. После долгих сравнений и консультаций с друзьями, которые уже сталкивались с таким, мы остановили свой выбор на Альфа-Банке, и это оказалось отличным решением, о котором можно и рассказать другим. С самого начала процесс подачи заявки был удивительно простым и удобным, потому что все можно было сделать сидя на кухне онлайн с ноута. Мы заполнили все, потом перезвонили. Работник попался классный, подробно объяснил все условия и ответил на все сопутствующие вопросы, что сразу внушило доверие и уверенность в правильности нашего выбора. Одобрение ипотеки прошло на удивление быстрее, чем мы думали, как и сама сделка в дальнейшем, сейчас уже все закончилось, живем в доме очень близко к центру.
Я накопительный счёт в Альфа банке оценила по достоинству. Здорово что также смогла выбрать на что буду начислять проценты, надо сказать что было два варианта либо на минимальной остаток за месяц либо на ежедневный остаток. Для меня оказался более выгодным первый вариант. Так ещё и первые два месяца ставка будет выше, в дальнейшем все зависит от моих трат конкретно, так что считаю что никаких нет проблем с тем чтобы открыть нужный продукт. В основном потому что все можно сделать дистанционно. Ещё максимально удобно то что не нужно бегать из филиалов филиал, вся информация есть на сайте, также можно обратиться к представителям банка в чат поддержки, там действительно работают хорошие сотрудники, всегда пишу туда если мне нужно расписать что-нибудь
Обратилась в банк в г. Новосибирске за оформлением небольшого потребительское кредита. При взятии кредита сотрудник банка мне сказал, что т. к денежные средства я потрачу на покупку автомобиля, банк мне вернет стоимость ОСАГО, которую я в дальнейшем оформлю на данный автомобиль, т. к в момент оформления кредита действует акция автокеш.
Сотрудник банка мне чётко сказал что под условия акции я попадаю, и стоимость ОСАГО по акции мне вернут 100%.
На деле же оказалось, что в момент оформления кредита данная акция не действовала, банк мне ничего не вернул. Обращалась на горячую линию, ответ был дан, что сотрудник вам не врал и мы вам ничего не должны.
Считаю что за ошибки сотрудников должен нести ответственность банк, но банк так не считает.
Клиентоориентированности у банка нет
Помню как в свое время взял кредит наличными в альфабанке. После того как попал в аварию пришлось как можно быстрее чинить машину и тогда у меня не было денег, а для работы мне она просто жизненно необходима. Изучаю все варианты наткнулся на кредит от альфы и он показался мне самым выгодным. Смог оставить заявку прямо на сайте и на удивление её одобрили быстро. Смог прийти в банк и оформитьвсе бумажки, понадобился только паспорт а деньги мои пришли на карту в течение того же дня. Также узнал что деньгами можно управлять прямо в приложении, чиню машину и выплачиваю кредит, альфа не подвёл
Очень удобная карточка у меня появилась от Альфа банка. Прикольно что можно выбрать собственный дизайн, раньше такого насколько я понимаю не было. Прикольно ещё то что карточка абсолютно бесплатная, скрытых комиссий и непонятных условий я ещё не обнаружила, поэтому банк мне и нравится. Самое приятное это то что Альфа-Банк сотрудничает с Яндексом, поэтому я периодически пользуюсь его сервисами чтобы сделать свой шоппинг более выгодным. Категории Cashback можно выбрать спокойно раз в месяц, попадаются может быть у меня просто везёт, но всегда то что нужно именно мне. Банк реально топ!
Я давно коплю на свою новую машину, так как старая уже реально плохо работает и хочется поскорее её сменить. Моим решением было открыть вклад. Для этого выбрала Альфа-Банк так как пользуюсь дебетовыми продуктами и доверие есть к банку. Оказался вклад самым выгодным для тех кто копит и старается не тратить эти деньги. Процент нехилый, условия подходящие и я смогла выбрать максимально выгодные и подходящие мне условия. Также все сделала дистанционно и хотелось бы поблагодарить банк, с помощью вклада быстро накоплю на новый авто
Уверена что у многих была такая ситуация когда на руках появляется немаленькая сумма, а куда реализовать большой вопрос. У меня так вышло с неожиданно пришедшим наследством. На самом деле из-за того что я та ещё транжира решила подумать как получить из этого дополнительную выгоду. Мне понравился вклад у Альфабанка под 19% годовых.за срок который мне предложили в чат поддержки получается отличная сумма и при этом ничего не нужно делать. Всё оформление проходило дистанционно, чтобы открыть вклад ушло у меня минут пять от силы. Ещё здорово что приложение не лагает и пользоваться им удобно
Перед поездкой на море, сломалась машина… Ремень ГРМ на замену, свечи и тормозные диски…
Заказал кредитку через приложение альфа банка, потому что надо было вот прям завтра уже ехать на станцию все чинить и предварительно это все купить…
За 5 минут заполнил все, какой лимит нужен, посмотрел условия, там все есть в приложении
Так вот и уже реально в обед следующего дня мне привезли карту, так быстро! И курьер прям нормальный чел, еще раз при передаче доков мне все разжевал,спасибо,чувак.
Все купил, на станции через терминал оплатил, чтобы не снимать деньги, на снятие там только 60 дней льготного периода, а на оплату 365 дней, выгодно.
Альфабанк лучший для меня банк! Тут удобно все, и приложение сделали, что тут можно реально почти все сделать не приходя в отделение банка, кроме того, я записываюсь на прием в банк оттуда и не жду в очереди никогда, если нужно решить какой-то вопрос, например, по смене номера мобильного телефона или замене паспортных данных, менеджеры всегда учтивые, квалифицированные и превосходно проводят консультации, отвечают на все вопросы
Дебетовой картой пользуюсь уже несколько лет, меняла вот недавно ее, прям в приложении все удобно переоформить, рекомендую по всем параметрам! Ну и поддержка в банке отличная,чат работает 24/7
Особенно хочу отметить скорость обслуживания. Несмотря на то, что в офисе было достаточно много клиентов, я не почувствовала никакой задержки. Все вопросы были решены оперативно и без лишних формальностей. Это сэкономило мне много времени и нервов. Ещё я получила полезные советы по управлению своими финансами и узнала о новых продуктах и услугах банка, которые могут быть мне полезны в будущем. Сотрудница помогла мне настроить мобильное приложение, что значительно упростило управление моими счетами и платежами, плюс я научилась выбирать категории для кешбека.
В банке альфа все четко.) Особенно хочу отметить работу сотрудников во всех офисах, в которых был,, так как часто с ними взаимодействую. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы, которые бывают разными, как простыми, так и очень сложными. Работники всегда проявляют высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям, что важно, при работе и с документами, и важными бумагами. Нравится, что сотрудники не упускают важной информации и все рассказывают, как есть. Взял по итогу тут кредит, чтобы доделать ремонт. Выдали и одобрили быстро, сейчас плачу потихоньку в уже новой квартире.)
Ужасный банк. Операторы не отвечают, онлайн зайти не возможно, в приложении не заходит.
Как узнать баланс или сделать перевод с карты не понятно.
Такие проблемы в этом банке постоянно
Карта хороша собой, потому что в ней много плюсов, а ещё тебе грубо говоря платят за использование, так как есть кешбек. Выбираешь категории и кайфуешь весь месяц, потом возвращается хорошая сумма, если много чего оплачивала. Как говорится лишние деньги лишними не бывают, поэтому я всегда в конце месяца заранее выбираю свои категории с повышенным кешбеком и не забываю это делать. Ещё есть приятный бонус, если зовешь друзей и подруг и они делают карту, тебе тоже платят деньги, друзьям кстати тоже, но поменьше. Так что пользоваться дебеткой выгодно. Помимо бонусов пользуешься ей в разных сферах и ситуациях жизни, платишь за косметолога, переводишь подругам, кидаешь деньги на телефон, покупаешь одежду и продукты, записываешься в отделение, максимум удобств!
Пользовалась до этого картой другого банка, но на ней вообще нет кешбека. Не кайф( Решила открыть в альфа банке, оформила заявку на сайте, по описанию все понравилось. Попалось хорошее отделение, там был классный менеджер, который показал, где выбирать категории повышенного кешбека, чтобы в конце месяца получать ещё больше, у меня то его вообще не было на прошлой карте, не знала даже, что кешбеки отличаются и бывают разными. Помимо этого и приложение вместе скачали, по управлению финансами пояснили, чтобы я сама не разбиралась, как делать в приложении те же переводы. Но приложение тут получше, много картинок, понятно что к чему.