Вопросы и ответы об Альфа-Банке
Частые вопросы
Когда банк даст ответ по заявке на кредит?
Предварительное решение по заявке оглашается автоматически за 2 минуты. Окончательное одобрение дается после собеседования, ждите звонка менеджера. Если отправлена заявка на стандартный кредит наличными, окончательный ответ дается за 1-5 дней. Если речь о заявке на экспресс-кредит, то достаточно 30 минут.
Предлагает ли банк льготные условия постоянным заемщикам?
Да. Под постоянными понимаются клиенты, которые уже пользовались продуктами Альфа Банка, без нареканий выполняли свои долговые обязательства. Для таких заемщиков увеличиваются возможные суммы выдачи, снижаются процентные ставки. Часто они получают кредиты в рамках персонального предложения. Также льготные условия ждут зарплатных клиентов.
Обязательны ли справки для оформления кредита?
В Альфа Банке можно получить кредит без справок о доходах по паспорту и второму документу на выбор (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение и пр.). С таким пакетом документов заемщик получает максимально 300000 рублей. Если нужно больше, тогда наличие 2НДФЛ или справки по форме банка будет обязательным условием оформления.
Как активировать кредитную карту Альфа Банка?
Получив карту в офисе или курьерской доставкой, заемщик может приступать к активации. Первый вариант выполнения операции - позвонить по телефону горячей линии Альфа Банка 8 800 200-00-00. Нужно указать требуемые оператором данные и подтвердить активацию через СМС.
Второй вариант - в системе Альфа Клик, доступ к которой клиент получает при выдаче кредитной карты. Зайти в банкинг, найти соответствующий раздел меню. Там необходимо прописать данные платежного средства и подтвердить активацию кодом, присланным на мобильный телефон. При любом типе активации карта будет готова к использованию уже через 10 минут.
Как получить кредитную карту после одобрения?
Клиент выбирает удобный вариант получения кредитной карты. Можно подойти в удобное отделение Альфа Банка с паспортом и забрать платежное средство. Также в банке действует сервис доставки кредитных карт. Если удобен этот вариант, нужно указать его при заполнении онлайн-заявки. После одобрения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить детали доставки. Она выполняется в течение суток.
Можно ли снимать наличные с кредитной карты?
Выполнить операцию обналичивания можно в банкомате любого банка. По каждой кредитной карте Альфа Банка установлены свои тарифы на обналичивание и ограничения по суммам. Например, по карте "10 дней без процентов" можно бесплатно обналичивать где угодно до 50000 рублей в месяц. По карте Аэрофлот за снятие наличных всегда берется комиссия 5,9%, минимально 500 рублей.
Что делать, если срок действия кредитной карты истекает?
Никаких действий клиенту выполнять не нужно. Альфа Банк применяет автоматическую систему перевыпуска всех карт: и кредитных, и дебетовых. Если срок действия пластика подходит к концу, банк сам его перевыпускает и доставляет в отделение, где была ранее выдана карта. Все делается заблаговременно.
Если срок действия карты заканчивается, позвоните на горячую линию банка 8 800 200-00-00 для уточнения информации по новому пластику. При необходимости закажите его доставку до удобного в текущий момент офиса.
Что делать, если я забыл ПИН-код от карты?
В такой ситуации нужно присвоить карте новый ПИН-код. Операция доступна в мобильном приложении Альфа Банка или в его интернет-банке. Нужно выбрать карту и во вкладке "Управление" открыть пункт смены ПИН-кода. Придумываете новый пароль и сохраняете его.
Такой алгоритм действует для карт, выпущенных после 1 февраля 2019 года. Если пластик выпущен раньше, требуется ее перевыпуск.
Чем премиальные дебетовые карты отличаются от стандартных?
Чем выше класс карты, тем более внушительным бонусным функционалом она обладают. Например, повышенным процентом на остаток собственных средств, повышенным алгоритмом кэшбэка, начисления бонусных миль. К премиальным карточкам может быть подключен дополнительный функционал, но и плата за обслуживание таких продуктов выше.
Можно ли дебетовую карту Альфа Банка брать за границу?
Альфа Банк выпускает карты, обслуживаемые международной платежной системой Виза. Это значит, что их можно использовать по всему миру. Это касается и дебетовых, и кредитных карт. С них можно снимать деньги в любых банкоматах мира, расплачиваться в магазинах. При совершении операций учитывайте конвертацию и комиссионные. За снятие согласно тарифам может браться плата. Для граждан, которые любят путешествовать, Альфа Банк создал отдельную линейку карт.
Ваши вопросы (536)
Нужен кредит
Уважаемый Сергей, с кредитными продуктами банка вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Добрый день! Моя дочь в данный момент находится заграницей и выехать пока нет возможности. Но у нее есть две кредитные карты Альфа-банка, которые нужно закрыть до 27 мая и до 1 апреля. Все операции по оплате кредитных карт не предоставляется возможным. Выезд из зарубежной страны планируется в конце мая. Можно ли ей написать об отсрочки платежа на один месяц на эл.почту банка Или есть какие-то другие варианты?
Уважаемая Ирина, закрыть задолженность можно по реквизитам и сделать это может третье лицо. Также вы можете уточнить возможность отсрочки платежа в службе поддержки Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или в чате банковского приложения.
Здравствуйте,хотелось бы уточнить.номер счета получателя 40817810309910003665 действительно принадлежит АО Альфа-Банк? И второй вопрос. Пришло письмо-уведомление о задолженности именно в тот день когда долг уже нужно погасить. как действовать в таком случае?Время вечер,банкоматы и банки находятся далеко.Транспорта нет.
Алена, добрый день. Эту информацию вам необходимо уточнять в службе поддержки Альфа-Банка. Позвоните по номеру +7 495 78-888-78 или напишите оператору в чате банковского приложения.
Здравствуйте. Мне для работы нужно узнать реквизиты дебетовой карты. Кодовое слово не помню, все другие данные могу назвать
Уважаемый Кирилл, эту информацию вы можете уточнить у оператора по номеру +7 495 78-888-78.
Добрый день ! Не могу найти на сайте раздел Обслуживание кредита в Альфа-Банке → Полезная информация → Справка от банка!
Уважаемый Сергей, вы можете попробовать заказать справку здесь.
Добрый день, подскажите пожалуйста как узнать реквизит моего дебитовой карты?
Уважаемая Анжелика, рекомендуем вам обратиться к данному разделу.
Желаю получить кредит на ремонт квартиры, но я нахожусь в декрете и к тому же домохозяйка четверо детей, возможно ли получить у вас без визита в банк на карту
Уважаемая Алена, вы можете оформить заявку на карту на нашем сайте.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Если у мужа прописка Крым, но зарплату получает в альфа банке, может ли он получить кредит в альфа банке.
Людмила, добрый день. Получить кредит в Альфа-Банке могут граждане РФ старше 21 года, имеющие постоянный доход более 10 000 рублей после вычета налогов и непрерывный трудовой стаж от 3 месяцев. Получение зарплаты на карту Альфа-Банка является преимуществом. Подавайте заявку на кредит и ожидайте решения. Заполнить онлайн-анкету можно по этой ссылке (нажмите желтую кнопку «Оформить»).
Добрый день. Как отменить перевод между собственными счетами внутри банка?
Уважаемый Александр, эту информацию вы можете уточнить у оператора по номеру +7 495 78-888-78.
оформил себя как самозанятый. получил от альфа крафт карточку с суммой N. ВОПРОС : это фактически кредит и по истечении определенного срока я должен буду вернуть в банк N+%% ???
Уважаемый Евгений, условия использования кредитного лимита указаны в договоре, который прилагается к карте.
Какие банки партнеры чтобы снимать деньги без комиссии?
Уважаемый Дмитрий, партнерами банка являются Газпромбанк, Промсвязьбанк, ФК Открытие, Росбанк, МКБ. Кроме того, комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков можно вернуть на счет, если соблюдать одно из этих условий:
— совершать покупки по карте на сумму от 10 000 ₽ в месяц;
— держать на счетах или вкладах сумму от 30 000 ₽.
Что делать если ,есть свободные средства для трат а на кредитной карте ноль.Как перевести на карту и чтобы их потратить
Уважаемая Наталья, вы можете положить деньги через мобильный банк «Альфа-Мобайл» (также с помощью безналичного перевода с текущего счета на счет кредитной карты), переводом с карты на карту на сайте или в банкоматах, через банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных денежных средств, а также через платежные терминалы и пункты приема платежей у партнеров банка.
Я хочу узнать долг по кредиту * от 9.08.2021
Альфина, добрый день. Эту информацию вы можете уточнить в личном кабинете или у оператора по номеру +7 495 78-888-78.
Я , Летягин Валентин Михайлович, заключил договор с Альфа банком .Договор потребительского кредита,предусматривающий выдачу Карты «Мои покупки» ,но отказался покупать товар так как дочери он не понравился и я отказался от товара и отменил заказ , поэтому прошу расторгнуть договор №* от09.12.2021г.и не выдавать мне карту и отмерить договор в связи с его ненадобностью . С уважением к Вам -В.М.
Валентин Михайлович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не является представителем Альфа-Банка и не располагает информацией об операциях его клиентов. Чтобы закрыть кредитный договор, обратитесь в отделение банка или свяжитесь с оператором по номеру +7 495 78-888-78. Кроме того, можете подать обращение через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support.
Назаркин нужно получить справку об отсутствии долга
Анатолий, добрый день. С этим вопросом необходимо обращаться в службу поддержки Альфа-Банка. Напишите сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните по номеру +7 495 78-888-78.
Здравствуйте. я сменил работу, и перестал быть зарплатным клиентом вашего банка, о чем получил уведомление в личный кабинет. Моя новая компания не имеет зарплатный проект в вашем банке. Могу ли я сохранить прежние привилегии зарплатного клиента, если дам указания в бухгалтерию переводить мою зарплату в Альфа Банк?
Уважаемый Олег, такое вполне допустимо.
Ваш банк занимается страховкой кредитов
Уважаемый Андрей, да, в банке предусмотрена возможность страхования кредита.
Здравствуйте! для покупки квартиры в москве одобрена ипотека Альфа банка. Обязательным при покупке является страхование титула. Это понятно — риск потери права собственности всегда есть. В типовом договоре обнаруживаю пункт — 17. В случае расторжения/ прекращения (по любым основаниям, кроме надлежащего исполнения)/ признанием незаключенной сделкой/ недействительностью Договора ПОКУПАТЕЛЬ поручает ПРОДАВЦУ в течение 20 (Двадцати) рабочих дней со дня расторжения/ прекращения (по любым основаниям, кроме надлежащего исполнения)/ вступления в силу решения суда о признании незаключенной/ недействительной сделкой Договора перечислить денежные средства в размере, полученном ПРОДАВЦОМ от ПОКУПАТЕЛЯ в оплату цены КВАРТИРЫ по Договору, в порядке ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации на текущий счет заемщика по Кредитному договору № (указывается счет обслуживания кредита, открытый в БАНКЕ): с обязательным уведомлением БАНКА о возврате средств не менее чем за 5 (Пять) рабочих дней до даты их перечисления.
Возникает вопрос — если при утрате права собственности Продавец возвращает деньги банку — зачем нужно страхование титула? Или банк точно знает. что любой случай будет признан нестраховым и мне ничего не заплатят и именно для этого включает такой пункт. чтобы вернуть свои деньги? Продавец вообще отказался подписывать такой пункт. так как в ДКП банк не является стороной договора, Продавец не имеет никакого отношения к банку (это моя проблема. что у меня ипотека и источник моих денег продавца не интересует). Я теперь тоже сомневаюсь, что заставило банк включить такой пункт в договор и почему он обязателен, хотя у меня есть страховка от потери титула?
Перевёл 7300рублей по номеру телефона, как вернуть
Вячеслав, здравствуйте. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка или позвоните по номеру +7 495 78-888-78. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что можно сделать. Подать обращение в Альфа-Банк также можно через форму обратной связи на странице alfabank.ru/feedback/support.
Добрый день! Хочу предложить Вам выпущенный мной вексель на 3000000 рублей на (три миллиона рублей), к мене на платёжное средство в виде билетов банка России.Поскольку произойдет мена, то ни Банк мне ,ни Я Банку ни чего не должны, если же Банк предложит обналичить вексель с последующим платежом по векселю, через какой-то промежуток времени с начислением процентов, то Банк должен будет открыть (1) счёт на имя векселедателя с последующим размещением причитающийся суммы (в виде 50% от полученной прибыли) из полученных эмиссионных средств от ЦБ (Банка России), и (2) счёт также на имя векселедателя с перечислением на него с первого счёта суммы для гарантии выплаты по векселю (полной %-й суммы) по векселю. В случаи если Ваш банк готов подписать договор мены или договор доверительного управления ценной бумагой,готов договорится о визите в одно из отделений Банка,находящихся в г. Сочи по ул. Учительской д. 3, либо по ул. Конституции СССР д. 18.
Здравствуйте. Могу ли я получить выписку по кредитной карте номер 4790***********. Так как у меня сменился номер телефона , и приложение в телефоне не работает. Офиса банка в городе нет. Заранее вам благодарен. С уважением Сергей.
Уважаемый Сергей Семенович, вы можете получить выписку через банкомат, для этого нужно ввести карту и войти в личный кабинет, введя пин-код. Выбрать требуемую опцию и нажать выполнить. Система распечатает мини выписку с пятью последними транзакциями по счету. Также вы можете обратиться в клиентскую службу банка и уточнить вариант получения выписки почтой — +7 495 78-888-78.
Здравствуйте. Мне одобрили кредит и если я предьявлю справку по форме банка но не оригинал а распечатанную версию у меня примут?
Уважаемая Людмила, нет, документ должен быть соответствующим образом заверен.
Кредит в Альфа-банк. Деньги положила на кредитную карту. Откуда погашается кредит, с карты или со счета?
Уважаемая Валентина, кредит погашается с карточного счета.
Просим рассмотреть индивидуальные условия для перехода в Ваш банк . Мы находимся на обслуживании в сбербанке более 20 лет. Обороты за год 390 млн.рублей. Рассматриваем экваринг в районе 1,3% и самоинкассацию в размере 0,2%
Нина Викторовна, здравствуйте. Подать заявку в Альфа-Банк на открытие расчетного счета для бизнеса можно по этой ссылке.
Я гражданин Узбекистана мне можно получить кредит
Уважаемый Фахриддин, да, это возможно. Информация для иностранных граждан находится на этой странице.
Здравствуйте, что делать если с карты Альфа банка хотела перевести деньги на другой счет в Сбербанк , но по ошибке перевела в Альфабанк хотя данные получателя вышли правильно но он не был зарегистрирован в Альфа банке
Уважаемая Аида, вам необходимо обратиться к оператору Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или написать сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка.
Добрый день ! Прошу ваш банк дать разъяснения по поводу наличия счета и финансовой операции ?
Суть вопроса заключается в следующем : Ваш банк отправляет денежные средства в счет моей задолженности по исполнительному производству **/21/** — ИП ,ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ,ОСП по г. Сыктывкару №2 УФССП по Республике Коми. Подтверждение оплаты приходит мне смс (24.08.2021 г. в 16.47 ) на телефон ? Информация пришла следующая —- С вашего счета спишутся средства 26 597=84 Основания постановления судебного пристава исполнителя Мелешева Ольга Александровна . ( по факту списали около 12 459 = 84 ,со слов пристава исполнителя )
Прошу дать расширенный ответ ? Я НИКОГДА НЕ БЫЛ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА И НИ ПОДАВАЛ ЗАЯВКУ НА ОТКРЫТИЕ расчетного счета ,получения карт и т.д
На каком основании ваш банк производит оплату , списание денежных средств со счета ,который я ни открывал ?
В случаи ни решения данного вопроса буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав !
Эта информация будет отправлена в сми !
ИП Полин Сергей Геннадьевич
Уважаемый Сергей Иванович, по этому вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Вы можете заполнить форму обратной связи на страничке alfabank.ru/feedback/support или связаться с оператором по номеру +7 (495) 788-88-78.
Здравствуйте, я закрыла индивидуальное предпринимательство, хочу сдать терминал как я могу это сделать.
Уважаемая Ирина, вам необходимо обратиться к оператору Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или написать сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка.
здравствуйте..в вашем банке три года назад я брала кредитную карту с лимитом в 65 тыс руб…но выплатить по ней так и не смогла..ввиду болезни и отсутствия средств…также я не смогла выплатить и по другим кредитам…хотела оформить банкротство но бесплатно ничего не получается а платно пока тоже не возможно…а вопрос мой такой-…я бы хотела сделать рефинансирование и выплатить по кредитам и мфо .взяв для этого один кредит на 5-7 лет..но учитывая мою кредитную историю не один банк не дает мне кредита…поэтом у хочу спросить у вас может ли мне ваш банк помочь …выдать кредит на сумму 400000 тыс руб на погашение других кредитов в том числе и задолженности по вашей карте
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не является представителем Альфа-Банка. По этому вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Вы можете заполнить форму обратной связи на страничке alfabank.ru/feedback/support или связаться с оператором по номеру +7 (495) 788-88-78.
Добрый день! Какие банки являются Вашими партнерами для снятия и вложения наличных без комиссии?
Татьяна, здравствуйте. На сегодняшний день партнерами Альфа-Банка являются: Газпромбанк, Московский кредитный банк, Открытие, Промсвязьбанк,
Росбанк, Россельхозбанк, Уральский банк реконструкции и развития.
как перевести с текущего долларовлго счета по курсу рубли на свою яндекс карту альфа банка
Уважаемый автор, вам необходимо обратиться к оператору Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или написать сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка.
Что означает для дебетовой карты: % на остаток = 7% ????????
Уважаемый Юрий Павлович, процент на остаток — это вознаграждение от банка за то, что вы храните средства на дебетовой карте. По этой карте предусмотрено начисление 7% от суммы, которая на ней находится.
Как узнать номер карты или с/в счёт что бы попасть в личный, кобинет альфа банка???
Игорь, добрый день. Эта информация содержится в договоре на открытие и обслуживание карточного счета. Номер карты и номер счета также можно узнать в отделении банка, предъявив свой паспорт.
Могу я получить выписку счета только по паспорту?
Роза, добрый день. При наличии паспорта вы можете получить любую информацию по своему счету в отделении банка.
Я Филина Анна Алексеевна 1942 г р серия номер паспорта 700*** сегодня ночью с карты 4584**5010 была списана сумма 399 р по не понятным мне причинам компаний unocredit санкт петербуг я свое согласие на эту операцию не довала по этому мы заблокировали карту 4584**5010 по этому прошу вернуть эту сумму обратно
Анна Алексеевна, добрый день. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не располагает информацией об операциях клиентов российских банков и не осуществляет списания денежных средств с их счетов. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться к оператору Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или написать сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте, как можно получить накопительную. часть пенсии
Уважаемая Светлана, обратитесь в ПФР и определитесь с видом выплаты средств пенсионных накоплений.
Как узнать номер счета, если приложения альфа банка нет в телефон, и карточки собой тоже нет
Уважаемый Илья, напишите сотруднику в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните по номеру +7 495 78-888-78, специалист подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.
Здравствуйте! Я заключила договор на кредитования 1 июля. Мне пообещали прислать документы на электронную почту. Сегодняиуже 06 июля документов до сих пор нет.
Светлана, добрый день. Если письма нет и в спаме, то обратитесь в службу поддержки Альфа-Банка по номеру +7 495 78-888-78 или напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка (если у вас есть доступ).
Здравствуйте, отправляли заявку на карту 100 дней без процентов на 100000, перезвонил менеджер задал все вопросы и мы договорились о приезде курьера, это значит кредит одобрен полностью или ещё нет окончательного решения и на какую сумму. Спасибо
Надежда, добрый день. Одобренная сумма и процентная ставка будут указаны в кредитном договоре. Уточнить эту информацию до встречи с курьером можно в службе поддержки по номеру +7 495 78-888-78.
Я просил отсрочить уплаты минимального платежа по карте альфабанка так как мне сделана операция и отделений и банкоматов в готоде нет альфа банк требует что бы я ехал в другой город а я не в состоянии это сделать так как только после поло тной операции что делать
Михаил, здравствуйте. Вы или близкий человек можете внести ежемесячный минимальный платеж без посещения отделения. Сделать это можно переводом со своего текущего счета на счет кредитной карты через личный кабинет «Альфа-Клик» или внеся наличные через платежные терминалы и пункты обслуживания партнеров (Связной, Золотая Корона, Билайн, КИВИ, МегаФон, Европлат, Киберплат, Эльдорадо, Почта России).
Есть ли в вашем банке счет на имя Фаломкина С. Е.?
Светлана, здравствуйте. Такую информацию можете получить, обратившись лично в отделение Альфа-Банка с паспортом.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, если на счёт человека были отправлены деньги, но телефон автоматически изменил имя получателя ( не фамилию, не отчество, а только имя) при отправке, а теперь по-этой причине получатель не может получить свои деньги на счёт , можете ли вы изменить имя получателя?
Спасибо
С уважением.
Анастасия, здравствуйте. Подайте обращение через форму обратной связи на официальном сайте банка (alfabank.ru/feedback/support) или свяжитесь с оператором по номеру +7 (495) 788-88-78.
Банки-партнеры в Яровом Алтайского края для снятия денег с кредитки Альфа банка
Надежда, добрый день. Снять наличные в городе Яровое Алтайского края можно в банкомате Россельхозбанка (недалеко от улицы 40 лет Октября).
Подскажите пожалуйста. Получил сегодня карту Альфа Тревел Дебетную. перевёл на неё деньги сейчас на карте сумма в евро. Я могу какую тэтой часть этой суммы держать в рублях а другую часть в Евро
Уважаемый Алексей, некоторые варианты карты предполагают мультивалютный счет.
Можно ли оформить кредитную карту в республике КОМИ, если нет отделений банка ? Прописка в городе Сыктывкаре.
Уважаемая Марина, относительно возможности оформления карты за пределами региона присутствия банка — свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) 200-00-00.
Здравствуйте. Хочу оформить онлайн карту 100 дней. 26 мая. Можно оформить доставку на 30 мая, воскресенье?
Уважаемый Александр, этот вопрос можно уточнить в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 200-00-00.
Здравствуйте!
На какой email можно задать вопрос по поводу валютного перевода, который мне не дошел? Онлайн чат и телефон недоступны только email
С Уважением, Владимир Константинов
Владимир, добрый день. Связаться с оператором можно через социальные сети (vk.com/alfabank, facebook.com/alfabank). На официальном сайте Альфа-Банка указан только адрес электронной почты для обращений журналистов — press@alfabank.ru.
Заказала кварту на 50000,а привезли с лимитом в 15000, это что???
Уважаемая Оксана, это значит, что банк согласовал вам меньший кредитный лимит. При активном использовании карты и своевременном погашении задолженности лимит может быть увеличен.
Добрый вечер
Скажите правда нет наткнулась на пост в вк где пишут что альфа банк платит за номера мошенников которые звонят под видом сотрудника банка?
Наталья, добрый день. Да, Альфа-Банк объявил награду за сведения о телефонных жуликах. Мы подготовили материал об этом — «Альфа-Банк предлагает заработать на телефонных мошенниках».
Добрый день.устроилась на работу.зарплатный проект альфа банк.есть просроченная кредитная карта.сколько будут вычитать?
Полина, добрый день. Размер ежемесячного платежа по кредитной карте Альфа-Банка составляет 3-10% суммы задолженности, минимум 300 рублей. Дата и размер минимального платежа отображаются в мобильном приложении и в выписке, направляемой на e-mail, указанный при оформлении карты. Неустойка за просрочку составляет 20% годовых и начисляется от суммы задолженности по договору. Вам необходимо лично обратиться в службу поддержки и уточнить, чего ожидать и как поступить конкретно в вашей ситуации (+7495 78-888-78 или чат в мобильном банке).
Добрый день. напишите, пожалуйста, на какой эл.ящик нужно отправить документы для оформления закладной на квартиру. квартира в новостройке. дом сдали.
Уважаемая Татьяна, актуальный адрес электронной почты для отправки документа вам может подсказать только специалист Альфа-Банка. Сделать это можно по телефону 8 (800) 200-00-00.