Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк, вот номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду ос в чате,на банк написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Здравствуйте! Все тоже самое, 4 дня назад отправила им документы, теперь интересно когда рассмотрят и через какое время переведут деньги на мой другой счёт
Добрый день !
В данном банке мой счет был арестован ФССН. 23 июня преследование со стороны судебных приставов было прекращено , о чем было отправлено уведомления всем кредитным организациям. Во все банки данное уведомление поступило и они сняли арест с моих счетов, только один единственный «OZON БАНК» якобы, уведомлений не получал . Мною был отправлен запрос в ФССН с просьбой отправить повторно в банк уведомление . 08 июля я получила ответ , что все отправлено, однако банк не спешит снимать арест. Я запросила третий раз у ФССН , чтоб они отправили именно в этот банк уведомление . Ответ пришел с подтверждением отправки , однако банк опять ничего не получил. Никакие переписки в чате не помогают добиться правды «не получали и всё , обращайтесь в ФССН» . Выписка из Госуслуг не основание . 08 июля я смогла воспользоваться своим дс на время, потом опять блок счета без основания , зато с ссылкой на тех же приставов . 13 августа я получила очередное уведомление от ФССН о том , что дело закрыто и что со всех счетов аресты сняты , и что в ОЗОН БАНК отправили повторно письмо , только теперь в бумажном виде , однако , в банк они до сих пор не поступали и , скорее всего никогда не поступят , а сегодня уже 26 августа, прошу заметить. Считаю данный банк совершает противоправные действия в отношении чужих дс и клиента .
У меня также, сначала все было хорошо. Закинул денег и все — счет заблокировали. Просят сами не знают, что по второму разу. Придется в ОБЭП писать, пусть допрашивают
Дело в том, что это не банк, а шарашкина контора. Люди не оформляйте карты этого банка. Я пришел в банкомат, положил собственные средства наличной формы на карту и ее тут же заблокировали. Попросили предоставить чеки или документы, откуда я их взял((( а мне их просто одолжила теща. После этого на смс в чате как попугаи отвечают одно и тоже предоставления документы. На горячей линии трубку не берут. В офисе в Москве говорят, что с клиентами они вопросы не решают. И таких как я очень много. Просят закрыть счет и прекратить сотрудничество. После того как там был произведён скандал и при остальных недовольных клиентах было озвучено, что я направляюсь в Следственный комитет, писать заявление на хищение денежных средств, то у меня в чате опять запросили подтверждение. Я отправил несколько чеков и меня разблокировали. С просьбой продолжить сотрудничество. Деньги я снял и карту выкинул))). У кого такие же проблемы, то идите сразу в Следственный комитет. А я знаю что таких много.
Были украдены деньги с Озон карты, через несколько часов после взятой рассрочке. И сразу перевели на МТС. Сообщений о подтверждении платежа я не получала. Заведено уголовное дело. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Очень много плохих отзывов. Причем в отзывах у нескольких человек были написаны жалобы, что были списаны деньги и переведены на МТС. В полиции сказали очень не надежный банк, не налажена система безопасности, очень многие жалуются.
Списали деньги в счёт несуществующей задолженности хотя карта дебетовая-угнали в минус.
Оспорить транзакцию-тишина. Невнятные отмазки. Пытаюсь расторгнуть договор по телефону:
«Напишите в чате что оставляете сумму в пользу банка»
-Какую сумму ?!
-Ну если мы все таки решим вам вернуть то что списали
Это что блин такое?!
Месяц меня за нос водят. Отвечают невнятно и только когда сам звонишь
На все обращения наглый игнор
Заблокировали карту, сделала заявку на закрытие счета и предоставила реквизиты для перевода денег. Во-первых в чате почти не отвечают, на горячей линии никакую информации узнать невозможно . 5 день меня кормят словами ожидайте , вами занимается профильный отдел.
Никому не советую связываться с ОЗОН банком , потому что они удерживают мои деньги, никакой обратной связи и клиентоориентированности нет!
Я уже полтора месяца жду закрытия счета. 13 июля в чате уведомил о желании закрыть счет, после этого искромётный беседы прекратились. В чате могильная тишина. Деньги не отдают.
Мне в прошлом месяце крайне повезло с категориями кэшбэка. По карте банка Ozon их доступно 4 выбрать на месяц. Кроме 1% на все покупки, еще выбрала три категории с 5%. Вообще максимально можно выбрать 25%, но мне категория с таким профитом была в тот раз не интересная( пришло 1800 рублей. Решила все поступления кэшбэка округлять и класть на накопительный счет, подкоплю себе на день рождения на хороший подарок)
Заблокировали карту что нельзя ничего сделать( ни снять, ни купить по ней, ни перевести), НО ЗАТО ПОЛОЖИТЬ НА НЕЁ МОЖНО!!!! ПРОСЯТ РЕКВИЗИТЫ ДАЛА ДРУГОГО БАНКА, ВИДИТЕ ЛИ ОН ИМ НЕ ПОДХОДИТ НАДО ДРУГОЙ!!! В ЧАТА ОТВЕЧАЮТ РАЗ В ДЕНЬ
Воспользовался предложением Оzon банка по накопительным счетам. Ставка на 2 месяца для новых клиентов 19%. Карта у меня уже есть,открыл в приложении за минуту. Средства застрахованы,никаких рисков для себя не вижу. Правда пополнять счет надо вручную,никаких копилок в приложении я не нашел. Это единственный минус.
Внимательней следите за условиями по накопительному счету! Банк на основании пункта 4.3 меняет их как хочет. В моем случае первоначальная ставка по накопительному счету 2 месяца составляла 18%, далее месяц 15%, затем они режут ставку до 10% и предлагают +5,5% за расходы по карте от 10000р в месяц, при чем без предварительного уведомления и согласия вкладчика?! То есть, если вы не следите за счётом и не пользуйтесь картой озон, они автоматом вас кидают на 5%.
Хочу оставить свой отзыв на этот банк. Во-первых, никакой конфиденциальности нету. Сегодня был совершён вход в мой аккаунт и перевели деньги на МТС сим-карту. Ни какого подтверждения о входе вы или не вы нету. Плюс начала звонить непосредственно в поддержку банка. Там мне особо ничего не сказали, только то что :»- мы создали обращение, ожидайте.» Я сходила в МТС, потому что перевод был совершен на их счет. Там мне сказала, то что денежные средства еще лежат, но оттуда денежные средства можно перевести куда угодно.
Следственно, вероятность того что мне вернут деньги равно 0. Никакой защиты от мошенников нет вообще, в отличии от других банков. Складывается ощущение, что личные данные не защищены, и что утечка моего аккаунта могла спокойно перетечь от них. Единственное, что мне еще сделали, так это заблокировали карту. Спасибо конечно, но кто теперь вернет деньги, и как быстро работает поддержка непонятно.
У меня тоже такая ситуация. Мошенники вошли в банк и перевели все деньги. Одна из операций перевод на мтс карту. Я в тот же день написала заявление в полицию, напишите тоже заявление. Чем больше жалоб на банк вероятность больше возврата денег. И в ЦБ РФ оставьте жалобу.
Озон банк заблокировал счёт. И в течение 2 недель не связывается со мной. Я им пишу в чате, они в чате не отвечают. Звоню они отвечают, там типа профпрофильный отдел отправляют заявки, эти заявки никто по ходу не рассматривает. Леонид, как позвонишь, они говорят, мы направили в профильный отдел, мы направили в профильный отдел заявку каждый раз. Такая ситуация уже конец 2 недели. Они мне не могут разморозить счёт, попросил их закрыть счёт полностью. Они даже это не могут сделать. Они, говорят, сегодня закрываем счёт, завтра вам деньги переведут на другой счёт в итоге никто ничего не делает, суеты никакой нет в чате, они не отвечают. Не знаю, что делать. Ну, больше озон, банк советовать никому не буду. Как с ними бороться, я не знаю.
Добрый день. Вы можете пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ. Направить электронное обращение можно на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Уже месяц не закрывают счет. Документы все отправил, в чате после блокировки кроме робота ни кто не отвечает. Остаток средств удерживают молча. Был у юристов, сказались , что чем дольше они удерживают средства клиентов, тем дольше они могут прокручивать деньги клиентов. Исключительно выгода банка. Потому они и присылают свои формы заявлений для закрытия счета, что бы легче было отказать клиенту.
Оформила накопительный счет себе, а утром в 5:30 и в 6:00 мне звонили из озон банка, чтобы сделать опрос какой то!!! Больные люди просто, спасибо за испорченный сон и ранний подъем!!! Даже блин мошенники так рано не звонят!!!
Не дно, а Днищеее!!! Заблокировали деньги на карте, запросили документы. Прислал документы и в чате тишина уже 10 дней! По телефону решить не могут и помочь тоже, по почте так же никто не отвечает! Настоятельно не советую ОЗОН Банк.
ОЧЕНЬ свинское отношение к своим клиентам у банка.
Разрешено переключение между программами лояльности
Спасибо банку за то что дает возможность гибко пользоваться всеми услугами, взять даже то что можно получить карту в пвз или курьера вызвать и то что карта бесплатная в обслуживания и можно с приложение все вопросы решать самому. Я нашел что можно выбирать кешбек копить или звезды и если надо то можно переключится между ними в любой момент. И ничего не сгорает если переключится. Удобно сделали и можно и то и другое копить банк не жадный
Я в шоке заблокировали карту а причина какая мне интересно что за идиотизм то мои деньги а не ваши и вобще какое вы право имеете прикосатся к моим деньгам, я у вас аренду только карту
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
я не могу зайти в озон банк, из за того что пишут «номера телефонов в озон id и в банке не совпадают» хотя и там и там стоит один и тот же номер, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации? я уже в озон банк положила деньги, а зайти не могу, почему на ВБ все просто, легко и удобно, а тут все замудрено, и поддержка не помогает, повелась на озон
Я обратилась за помощью в чате банка, полтора месяца, ни чего не могут сделать. И деньги не возвращают. Сначала сроки ставили, когда сроки решения проблемы вышли, пишут, что сроки не известны. Пишут ждите ответа. Ни кому не посоветую этот банк. Самая ужасная тех. поддержка.
Карту завел в основном из-за кэшбека. Счет на озоне давно был заведен, просто глянул что на топливо без всяких расходов, условий и подписок 7%, оформил. Тем более там телодвижений нужно по минималке, ходить никуда не надо. Пара фоток и готово. В первый же месяц вышел почти на максималку по кэшбеку, много ездил, стройматериалы покупал, а у меня по этой статье тоже 7% выбрано было. Пришло рублями почти 3к, рекорд. И это с нулевыми затратами по карте.
Предлагаю Всем,кого обманул ОЗОН банк написать жалобу в следственный комитет РФ на имя председателем следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.Мне не возвращают деньги за товар который я вернула в срок согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.Вернула товар 13.07.2024,который обратила картой привязанной к р/с в другом банке ,были соблюдены все требования по сдачи товара маркетплейса Ozon и на сегодняшний день 18.07.2024 тишина .Позвонила в банк и опять тишина. Прочитав отзывы других покупателей поняла ,что идет обман покупателей. И прошу Вас покупатели обратить внимание на свой чек,где наверняка у многих отсутствует ФИО получателя.Адрес оправки Почтой Росси г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а. Адрес для письменных обращений 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.Сайт интернет — приемной Следственного комитета РФ — sledcom.ru можно написать жалобу на нем. Действия ОЗОН банка подпадают под ст. 159 УК РФ Статья Мошенничество
Сделала пластик и пользуюсь для платежей. Онлайн заказала и привезли, лимит максимальный. Карта закрывает все мои потребности в платежах абсолютно. При этом с меня ничего не берут ни за обслуживание, ни за переводы, ни за оплаты квитанций. Полностью бесплатная карта, если не считать 1 рубля за оформление и уведомлений (я их отключила все равно). Деньги прекрасно везде доходят, еще и кэшбек рублями дают за покупки
Мне 70 десяток, заблокировали мои деньги и ни в какую ни кто не отдает, в чате тишина, дозвониться не возможно, а если повезёт дозвонишься то миллион причин будет, воры и мошенники не связывайтесь с ними ни когда.
Моя история: 7 июля озон блокирует мне карту ночью и представьте, сейчас 11 июля 21;00 — ни одного ответа. Они попросили чеки — все есть , с отправителями, ничего подозрительного. На звонки не отвечают , причину блокировки не говорят. И я, ещё, хотел магазин открыть на Озоне — теперь буду думать…. Сомнительное удовольствие, карту оформлять на озоне. И что вы думаете — в чате банка я тоже в игноре, а до этого отвечали моментально.
Напишу номер заказа — мало ли — мне повезет — *
Оборвал им сегодня трубку — снова , ни ответа ни привета.
Мне заблокировали перевод денег, хотя деньги я переводила между своим счётом и счётом моего ребёнка и его друзей. До службы поддержки дозвониться сложно, сотрудников почти не слышно, сотрудник в течение 15 минут издевался надо мной, задавая мне странные вопросы и в результате не помог. Все, что я хочу, вывести свои же деньги себе на другой счёт и закрыть карту. Написала боту, но ответа от него в течение 5 часов так и не последовало. Очень жаль. До этого претензий не было, но больше работать с Вами мне не хочется. Пожалуйста, верните мне мои деньги. Нельзя так издеваться над людьми. Мне представляется, что карта как раз и нужна для совершения финансовых операций. Раз Вы не даёте этого делать, видимо, не нужно изначально предлагать такие опции.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Пользовался банком неделю, перевел денежные средства и банк приостановил операции. В чате попросили пояснить причину поступления денежных средств. Все пояснил, больше мне в чате никто не ответил. Прошла неделя, ничего не изменилось, дозвониться очень тяжело да и сказать там ничего не могут кроме слов « в течении 5 дней» на вопрос почему в чате не отвечаю сказали что там нет никого🤦🏻♂️
Застряла не маленькая сумма денежных средств. Все средства к существованию!
Ужасный банк. Люди, читайте отзывы прежде чем оформлять карту.
25.06.2024 г. В 20.16 мин я пополнил карту Озон банка на 60т.р. через банкомат ВТБ, деньги должны были поступить мгновенно, но к моему большому сожалению сегодня 29.06.2024 г. 16.31 и до сих пор нет денег. Тлф горячей линии не работает. А сразу же где то уже через мин 10 почувствовал не ладно, и начал звонить на тлф гор линии-безполезно.Я тогда написал в чат. После длительного ожидания, а я пока ждал ответа описал всю ситуацию, и представляете в чате мне говорят что спорная операция и надо ждать ответа 30 дней. Как после этого можно верить банку? Если кто хочет расстаться со своими деньгами на 30 дней, а может быть и навсегда, то тот может пополнять карту озон. Это ужас. Я за эти 5 дней написал им в чате столько что если всë сложить наверное целая книга получилась бы. Неужели там нет руководство
Доброго времени суток всем! После того, как столкнулась с проблемой перевода своих средств подруге больше никогда не буду держать деньги в озон банке и вообще пользоваться картой! Сочли операцию подозрительной и хотя меня идентифицировали и я доказала, что сама совершала операцию, заблокировали счёт уже вот на 4 дня!!! Два раза связывалась с сотрудником службы безопасности, устраивали мне допросы каждый раз, читали лекции как не попасть на уловки мошенников, вы за кого меня держите уважаемые??? В итоге так и не разблокировали мой счёт и незаконно удерживают мои деньги!!! Завтра буду жаловаться в центробанк,никому не советую связываться с этим банком!!!
Здравствуйте, сегодня отправила перевод с карты озон банка, сразу же поняла, что отправила деньги мошеннику… Написала в поддержку, сообщили, что ничем помочь не могут, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Я по случайности находилась рядом, следователь говорит, что деньги в течении часа можно вернуть, у меня было ещё 50 минут, но я не смогла дозвониться в техподдержку!!! Просто потеряла свои деньги. Так же уже позже анализируя ситуацию поняла, что вероятно озонбанк находится в сговоре, так как мошенники попросили ровно ту сумму, которая лежала на озонбанке, сумма не круглая, 17 тысяч рублей!
По графику должен заплатить 230 руб, до конца июня, внёс 1800 в начале месяца и ещё остался должен 250 руб. Объяснить почему так внятно ни могут. Не связывайтесь с этой конторой, жулье
Зарегистрировано два аккаунта положила нечаянно не на тот аккаунт деньги в аккаунт зашла но карты не увидела там и денег тоже звонила несколько раз на горячую линию без кодового слова ничего не могут сделать получается что деньги ушли на ветер ни денег ни товара просто обман.
Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые
Если вы хотите почувствовать себя как вели себя банки в 90 годах тогда вам сюда , Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит рассрочки , теперь я за это должен 169 рублей , сумма не большая но я не понимаю почему я должен платить комиссию за то что перевожу внутри банка деньги , в чате не могут ответить, операторы помочь не могут , принципиально не буду платить 169 рублей жаль расставаться с озон , но такого скот кого отношения я не ожидал, не советую пользоваться банком озон с 53 .5 процентами комиссии , и помимо этого ещё берут комиссию за переводы внутри банка …..
Понадобилась еще одна банковская карта и я выбрал озон, потому что у них проще оформить. Все для повышения лимита оформляешь самостоятельно, данные и фото с паспортом отправляешь в систему, они проходят проверку достаточно быстро. Карту присылают на пункт выдачи. За нее отдаешь 1 рубль. Обслуживание бесплатное всегда, а не только первый месяц. Платные только смс-оповещения. Мне они нужны, не отключаю, но можно отключить через свой ЛК
Пошло второе полугодие как пользуюсь картой ОЗОН банка. Платежи и по оплате услуг сотовой без комиссий. Подходит для любых покупок, если магазин принимает платежи с системы мир. Кэшбек с таких покупок есть, все по честному (надо выбирать категории). И нет проблем снять деньги, это делаю через втб. Пока не могу назвать ни одного аргумента, чтобы против такой карты, с нее только плюсы. Карта дебетовая.
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать заявление о мошенничестве в полицию.
Решив заказать товар на «Озоне» перевела необходимую сумму на карту «Озон»,при оформлении заказа воспользоваться картой банка «Озона»не смогла.При обращении к мобильным операторам данного банка воспользоваться картой не могу..вывести деньги с нее тоже нет возможности.НАРОД!!!!!!не становитесь жертвой интернет-магазина «Озон» при оплате картой банка «Озон»…100% МОШЕНИКИ!!!!а
У меня заблокировали карту Озон. Хотела узнать причину, обратилась в поддержку. Поддержки якобы три вида: почта, чат, звонок. Воспользовалась всеми тремя. И ни по одному виду вам не ответит оператор. В почте вас пошлют в чат. В чате с вами общается только робот. Он обещает пригласить специалиста, специалиста как не было, так и не будет. Можно не ждать. Дозвониться в поддержку невозможно. После двух минут автоответчика звонок просто сбрасывают. Причем я звоню из-за границы. Мне дорого обходятся такие звонки. В общем, за 400 рублей я послушала автоответчик 2 минуты, потом звонок был сброшен.
Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!
Посоветовались дома насчет того, открыть ли вклад в Ozon, мне эта идея понравилась, условия у них привлекательные. Подсчитали их калькулятором, сколько выйдет за то или иное количество времени и я бы сказала, что условия очень годные! Вообще нужно смотреть и изучать все, что тебе предлагают, прежде чем на что-то соглашаться. За что и понравился этот банк, что у него, как сейчас говорят, все прозрачно. Можно потыкать кнопочки, посчитать, увидеть. Оформила вклад на полгода под 15,2%. Ждемс!)
У меня сейчас основная дебетовка от Озона. Выбрал ее за бесплатность и удобство. Есть платная услуга рассылки уведомлений по СМС, но я это со старта отключил. А вот бонусов дает много. Во-первых, это скидки на озоне. Во-вторых, в обычных магазинах покупки приносят кэшбэк, он до 25% может доходить, если повезет. В-третьих, на ней доступно открытие накопительного счета под нормальный процент, для этого пришлось встретиться с представителем банка, но это плюс, так как тот приехал в удобное мне время и еще проконсультировал
С озоновской картой хожу с конца весны 2023 года. Сперва была анонимная, потом подала доки и сделала полноценный пластик. Звучит сложно, но на деле надо просто данные паспорта заполнить и потом сфоткаться с ним. Опыт общения с онлайн-банками и платежными сервисами был, так что никаких напрягов это не вызвало. На любой криптобирже то же самое просят, напр-р, и ничего, все пользуются.
Когда только открывала накопительный счет ставка была 10%, сейчас уже 14%! Поднялась автоматически, заново открывать счет не потребовалось, просто ставка выросла и все
Пользоваться картой удобно. Она такая же как любая другая, надежно в плане перевода денежных средств. Поначалу помню, что огорчала когда для снятия наличных надо искать поблизости ВТБ. Но они сейчас понатыканы в любом супермаркете и много где еще, так что быстро выбрала удобные точки на случай необходимости. То что начиналось для меня ради скидок в Озоне, сейчас стало просто удобной банковской картой в кармане!
Заблокировали карту на которой сумма 160 к,положил на карту деньги,и потом уже понял что карту заблокировали,деньги то мы примем через банкомат,а потом оказывается что у вас блок и деньги с карты не снять,идите к нотариусу и подтверждайте сканы паспорта и подписи в заявлении,на это ушло кучу времени и трата своиж же средств в размере 2600 руб за нотариуса,после доставка почтой 270 руб до офиса озона,и самое главное вам расходы на все это ни кто не вернет,и если будет какая то ошибка в документах,платите бабки еще раз и переделываете,озон банк самый отвратный банк,который просит подтверждение через нотариус,деньги лежали для оплаты бытовой техники в квартиру,спасибо озон банк,вы меня оставили без (стиралки,холодильника,духовки и варочной панели),буду теперь ближайшие 45 дней сидеть на дошираке,ребята ни кому не советую этот банк, вот номер моего крайнего заказа 30039280-0555 жду ос в чате,на банк написана уже досудебка и так же претензии в Центробанк!!!
Ответа дождались?
Здравствуйте! Все тоже самое, 4 дня назад отправила им документы, теперь интересно когда рассмотрят и через какое время переведут деньги на мой другой счёт
Подскажите получили ли вы деньги? У меня такая же беда
Добрый день !
В данном банке мой счет был арестован ФССН. 23 июня преследование со стороны судебных приставов было прекращено , о чем было отправлено уведомления всем кредитным организациям. Во все банки данное уведомление поступило и они сняли арест с моих счетов, только один единственный «OZON БАНК» якобы, уведомлений не получал . Мною был отправлен запрос в ФССН с просьбой отправить повторно в банк уведомление . 08 июля я получила ответ , что все отправлено, однако банк не спешит снимать арест. Я запросила третий раз у ФССН , чтоб они отправили именно в этот банк уведомление . Ответ пришел с подтверждением отправки , однако банк опять ничего не получил. Никакие переписки в чате не помогают добиться правды «не получали и всё , обращайтесь в ФССН» . Выписка из Госуслуг не основание . 08 июля я смогла воспользоваться своим дс на время, потом опять блок счета без основания , зато с ссылкой на тех же приставов . 13 августа я получила очередное уведомление от ФССН о том , что дело закрыто и что со всех счетов аресты сняты , и что в ОЗОН БАНК отправили повторно письмо , только теперь в бумажном виде , однако , в банк они до сих пор не поступали и , скорее всего никогда не поступят , а сегодня уже 26 августа, прошу заметить. Считаю данный банк совершает противоправные действия в отношении чужих дс и клиента .
Заблокировали счёт, просят какие то документы, месяц не могу вывести средства
У меня также, сначала все было хорошо. Закинул денег и все — счет заблокировали. Просят сами не знают, что по второму разу. Придется в ОБЭП писать, пусть допрашивают
Дело в том, что это не банк, а шарашкина контора. Люди не оформляйте карты этого банка. Я пришел в банкомат, положил собственные средства наличной формы на карту и ее тут же заблокировали. Попросили предоставить чеки или документы, откуда я их взял((( а мне их просто одолжила теща. После этого на смс в чате как попугаи отвечают одно и тоже предоставления документы. На горячей линии трубку не берут. В офисе в Москве говорят, что с клиентами они вопросы не решают. И таких как я очень много. Просят закрыть счет и прекратить сотрудничество. После того как там был произведён скандал и при остальных недовольных клиентах было озвучено, что я направляюсь в Следственный комитет, писать заявление на хищение денежных средств, то у меня в чате опять запросили подтверждение. Я отправил несколько чеков и меня разблокировали. С просьбой продолжить сотрудничество. Деньги я снял и карту выкинул))). У кого такие же проблемы, то идите сразу в Следственный комитет. А я знаю что таких много.
Были украдены деньги с Озон карты, через несколько часов после взятой рассрочке. И сразу перевели на МТС. Сообщений о подтверждении платежа я не получала. Заведено уголовное дело. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Очень много плохих отзывов. Причем в отзывах у нескольких человек были написаны жалобы, что были списаны деньги и переведены на МТС. В полиции сказали очень не надежный банк, не налажена система безопасности, очень многие жалуются.
Списали деньги в счёт несуществующей задолженности хотя карта дебетовая-угнали в минус.
Оспорить транзакцию-тишина. Невнятные отмазки. Пытаюсь расторгнуть договор по телефону:
«Напишите в чате что оставляете сумму в пользу банка»
-Какую сумму ?!
-Ну если мы все таки решим вам вернуть то что списали
Это что блин такое?!
Месяц меня за нос водят. Отвечают невнятно и только когда сам звонишь
На все обращения наглый игнор
Заблокировали карту, сделала заявку на закрытие счета и предоставила реквизиты для перевода денег. Во-первых в чате почти не отвечают, на горячей линии никакую информации узнать невозможно . 5 день меня кормят словами ожидайте , вами занимается профильный отдел.
Никому не советую связываться с ОЗОН банком , потому что они удерживают мои деньги, никакой обратной связи и клиентоориентированности нет!
Я уже полтора месяца жду закрытия счета. 13 июля в чате уведомил о желании закрыть счет, после этого искромётный беседы прекратились. В чате могильная тишина. Деньги не отдают.
Здравствуйте, вам вернули деньги
Да, через два месяца после закрытия счета.
В Итоге Вам удалось разблокировать
Мне в прошлом месяце крайне повезло с категориями кэшбэка. По карте банка Ozon их доступно 4 выбрать на месяц. Кроме 1% на все покупки, еще выбрала три категории с 5%. Вообще максимально можно выбрать 25%, но мне категория с таким профитом была в тот раз не интересная( пришло 1800 рублей. Решила все поступления кэшбэка округлять и класть на накопительный счет, подкоплю себе на день рождения на хороший подарок)
Заблокировали карту что нельзя ничего сделать( ни снять, ни купить по ней, ни перевести), НО ЗАТО ПОЛОЖИТЬ НА НЕЁ МОЖНО!!!! ПРОСЯТ РЕКВИЗИТЫ ДАЛА ДРУГОГО БАНКА, ВИДИТЕ ЛИ ОН ИМ НЕ ПОДХОДИТ НАДО ДРУГОЙ!!! В ЧАТА ОТВЕЧАЮТ РАЗ В ДЕНЬ
Воспользовался предложением Оzon банка по накопительным счетам. Ставка на 2 месяца для новых клиентов 19%. Карта у меня уже есть,открыл в приложении за минуту. Средства застрахованы,никаких рисков для себя не вижу. Правда пополнять счет надо вручную,никаких копилок в приложении я не нашел. Это единственный минус.
Внимательней следите за условиями по накопительному счету! Банк на основании пункта 4.3 меняет их как хочет. В моем случае первоначальная ставка по накопительному счету 2 месяца составляла 18%, далее месяц 15%, затем они режут ставку до 10% и предлагают +5,5% за расходы по карте от 10000р в месяц, при чем без предварительного уведомления и согласия вкладчика?! То есть, если вы не следите за счётом и не пользуйтесь картой озон, они автоматом вас кидают на 5%.
Хочу оставить свой отзыв на этот банк. Во-первых, никакой конфиденциальности нету. Сегодня был совершён вход в мой аккаунт и перевели деньги на МТС сим-карту. Ни какого подтверждения о входе вы или не вы нету. Плюс начала звонить непосредственно в поддержку банка. Там мне особо ничего не сказали, только то что :»- мы создали обращение, ожидайте.» Я сходила в МТС, потому что перевод был совершен на их счет. Там мне сказала, то что денежные средства еще лежат, но оттуда денежные средства можно перевести куда угодно.
Следственно, вероятность того что мне вернут деньги равно 0. Никакой защиты от мошенников нет вообще, в отличии от других банков. Складывается ощущение, что личные данные не защищены, и что утечка моего аккаунта могла спокойно перетечь от них. Единственное, что мне еще сделали, так это заблокировали карту. Спасибо конечно, но кто теперь вернет деньги, и как быстро работает поддержка непонятно.
У меня тоже такая ситуация. Мошенники вошли в банк и перевели все деньги. Одна из операций перевод на мтс карту. Я в тот же день написала заявление в полицию, напишите тоже заявление. Чем больше жалоб на банк вероятность больше возврата денег. И в ЦБ РФ оставьте жалобу.
Озон банк заблокировал счёт. И в течение 2 недель не связывается со мной. Я им пишу в чате, они в чате не отвечают. Звоню они отвечают, там типа профпрофильный отдел отправляют заявки, эти заявки никто по ходу не рассматривает. Леонид, как позвонишь, они говорят, мы направили в профильный отдел, мы направили в профильный отдел заявку каждый раз. Такая ситуация уже конец 2 недели. Они мне не могут разморозить счёт, попросил их закрыть счёт полностью. Они даже это не могут сделать. Они, говорят, сегодня закрываем счёт, завтра вам деньги переведут на другой счёт в итоге никто ничего не делает, суеты никакой нет в чате, они не отвечают. Не знаю, что делать. Ну, больше озон, банк советовать никому не буду. Как с ними бороться, я не знаю.
Добрый день. Вы можете пожаловаться на действия банка в ЦБ РФ. Направить электронное обращение можно на странице cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Уже месяц не закрывают счет. Документы все отправил, в чате после блокировки кроме робота ни кто не отвечает. Остаток средств удерживают молча. Был у юристов, сказались , что чем дольше они удерживают средства клиентов, тем дольше они могут прокручивать деньги клиентов. Исключительно выгода банка. Потому они и присылают свои формы заявлений для закрытия счета, что бы легче было отказать клиенту.
Точно такая же ерунда слово в слово, вообще не хотят работать. Надо коллективный донос писать. Лицензию в помойку выкинуть и все.
Оформила накопительный счет себе, а утром в 5:30 и в 6:00 мне звонили из озон банка, чтобы сделать опрос какой то!!! Больные люди просто, спасибо за испорченный сон и ранний подъем!!! Даже блин мошенники так рано не звонят!!!
ОЧЕНЬ свинское отношение к своим клиентам у банка.
Спасибо банку за то что дает возможность гибко пользоваться всеми услугами, взять даже то что можно получить карту в пвз или курьера вызвать и то что карта бесплатная в обслуживания и можно с приложение все вопросы решать самому. Я нашел что можно выбирать кешбек копить или звезды и если надо то можно переключится между ними в любой момент. И ничего не сгорает если переключится. Удобно сделали и можно и то и другое копить банк не жадный
Не надо врать людям !
Я в шоке заблокировали карту а причина какая мне интересно что за идиотизм то мои деньги а не ваши и вобще какое вы право имеете прикосатся к моим деньгам, я у вас аренду только карту
Наталья, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
я не могу зайти в озон банк, из за того что пишут «номера телефонов в озон id и в банке не совпадают» хотя и там и там стоит один и тот же номер, скажите пожалуйста что делать в такой ситуации? я уже в озон банк положила деньги, а зайти не могу, почему на ВБ все просто, легко и удобно, а тут все замудрено, и поддержка не помогает, повелась на озон
Анастасия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Я обратилась за помощью в чате банка, полтора месяца, ни чего не могут сделать. И деньги не возвращают. Сначала сроки ставили, когда сроки решения проблемы вышли, пишут, что сроки не известны. Пишут ждите ответа. Ни кому не посоветую этот банк. Самая ужасная тех. поддержка.
Марина, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Спасибо. Именно так я и сделаю.
Карту завел в основном из-за кэшбека. Счет на озоне давно был заведен, просто глянул что на топливо без всяких расходов, условий и подписок 7%, оформил. Тем более там телодвижений нужно по минималке, ходить никуда не надо. Пара фоток и готово. В первый же месяц вышел почти на максималку по кэшбеку, много ездил, стройматериалы покупал, а у меня по этой статье тоже 7% выбрано было. Пришло рублями почти 3к, рекорд. И это с нулевыми затратами по карте.
Предлагаю Всем,кого обманул ОЗОН банк написать жалобу в следственный комитет РФ на имя председателем следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина Александра Ивановича.Мне не возвращают деньги за товар который я вернула в срок согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.Вернула товар 13.07.2024,который обратила картой привязанной к р/с в другом банке ,были соблюдены все требования по сдачи товара маркетплейса Ozon и на сегодняшний день 18.07.2024 тишина .Позвонила в банк и опять тишина. Прочитав отзывы других покупателей поняла ,что идет обман покупателей. И прошу Вас покупатели обратить внимание на свой чек,где наверняка у многих отсутствует ФИО получателя.Адрес оправки Почтой Росси г. Москва, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а. Адрес для письменных обращений 105005, г. Москва, Технический переулок, д. 2.Сайт интернет — приемной Следственного комитета РФ — sledcom.ru можно написать жалобу на нем. Действия ОЗОН банка подпадают под ст. 159 УК РФ Статья Мошенничество
Я за
Здравствуйте! Вы уже писали жалобу?
Сделала пластик и пользуюсь для платежей. Онлайн заказала и привезли, лимит максимальный. Карта закрывает все мои потребности в платежах абсолютно. При этом с меня ничего не берут ни за обслуживание, ни за переводы, ни за оплаты квитанций. Полностью бесплатная карта, если не считать 1 рубля за оформление и уведомлений (я их отключила все равно). Деньги прекрасно везде доходят, еще и кэшбек рублями дают за покупки
Мне 70 десяток, заблокировали мои деньги и ни в какую ни кто не отдает, в чате тишина, дозвониться не возможно, а если повезёт дозвонишься то миллион причин будет, воры и мошенники не связывайтесь с ними ни когда.
Моя история: 7 июля озон блокирует мне карту ночью и представьте, сейчас 11 июля 21;00 — ни одного ответа. Они попросили чеки — все есть , с отправителями, ничего подозрительного. На звонки не отвечают , причину блокировки не говорят. И я, ещё, хотел магазин открыть на Озоне — теперь буду думать…. Сомнительное удовольствие, карту оформлять на озоне. И что вы думаете — в чате банка я тоже в игноре, а до этого отвечали моментально.
Напишу номер заказа — мало ли — мне повезет — *
Оборвал им сегодня трубку — снова , ни ответа ни привета.
А так ,обычный мошенический банк. Хотят заблокируют, хотят разблокируют. Репутацию зарабатывают годами а эти покупают её деньгами.
Мне заблокировали перевод денег, хотя деньги я переводила между своим счётом и счётом моего ребёнка и его друзей. До службы поддержки дозвониться сложно, сотрудников почти не слышно, сотрудник в течение 15 минут издевался надо мной, задавая мне странные вопросы и в результате не помог. Все, что я хочу, вывести свои же деньги себе на другой счёт и закрыть карту. Написала боту, но ответа от него в течение 5 часов так и не последовало. Очень жаль. До этого претензий не было, но больше работать с Вами мне не хочется. Пожалуйста, верните мне мои деньги. Нельзя так издеваться над людьми. Мне представляется, что карта как раз и нужна для совершения финансовых операций. Раз Вы не даёте этого делать, видимо, не нужно изначально предлагать такие опции.
Елена, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Пользовался банком неделю, перевел денежные средства и банк приостановил операции. В чате попросили пояснить причину поступления денежных средств. Все пояснил, больше мне в чате никто не ответил. Прошла неделя, ничего не изменилось, дозвониться очень тяжело да и сказать там ничего не могут кроме слов « в течении 5 дней» на вопрос почему в чате не отвечаю сказали что там нет никого🤦🏻♂️
Застряла не маленькая сумма денежных средств. Все средства к существованию!
Ужасный банк. Люди, читайте отзывы прежде чем оформлять карту.
Здравствуйте второй день не могу перевезти деньги отвратительное обслуживание до банка просто не дозвониться
25.06.2024 г. В 20.16 мин я пополнил карту Озон банка на 60т.р. через банкомат ВТБ, деньги должны были поступить мгновенно, но к моему большому сожалению сегодня 29.06.2024 г. 16.31 и до сих пор нет денег. Тлф горячей линии не работает. А сразу же где то уже через мин 10 почувствовал не ладно, и начал звонить на тлф гор линии-безполезно.Я тогда написал в чат. После длительного ожидания, а я пока ждал ответа описал всю ситуацию, и представляете в чате мне говорят что спорная операция и надо ждать ответа 30 дней. Как после этого можно верить банку? Если кто хочет расстаться со своими деньгами на 30 дней, а может быть и навсегда, то тот может пополнять карту озон. Это ужас. Я за эти 5 дней написал им в чате столько что если всë сложить наверное целая книга получилась бы. Неужели там нет руководство
Доброго времени суток всем! После того, как столкнулась с проблемой перевода своих средств подруге больше никогда не буду держать деньги в озон банке и вообще пользоваться картой! Сочли операцию подозрительной и хотя меня идентифицировали и я доказала, что сама совершала операцию, заблокировали счёт уже вот на 4 дня!!! Два раза связывалась с сотрудником службы безопасности, устраивали мне допросы каждый раз, читали лекции как не попасть на уловки мошенников, вы за кого меня держите уважаемые??? В итоге так и не разблокировали мой счёт и незаконно удерживают мои деньги!!! Завтра буду жаловаться в центробанк,никому не советую связываться с этим банком!!!
Здравствуйте, сегодня отправила перевод с карты озон банка, сразу же поняла, что отправила деньги мошеннику… Написала в поддержку, сообщили, что ничем помочь не могут, порекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Я по случайности находилась рядом, следователь говорит, что деньги в течении часа можно вернуть, у меня было ещё 50 минут, но я не смогла дозвониться в техподдержку!!! Просто потеряла свои деньги. Так же уже позже анализируя ситуацию поняла, что вероятно озонбанк находится в сговоре, так как мошенники попросили ровно ту сумму, которая лежала на озонбанке, сумма не круглая, 17 тысяч рублей!
Я уже очень долго жду что бы мне сняли ограничение по карте. Кормят завтраками
В общем банк хочет терять своих клиентов из за своей безответственности
У меня такая проблема произошла сегодня не перевести и не снять своиже деньги видимо лохотрон какой то тоже звоню целый день даже не отвечают.
По графику должен заплатить 230 руб, до конца июня, внёс 1800 в начале месяца и ещё остался должен 250 руб. Объяснить почему так внятно ни могут. Не связывайтесь с этой конторой, жулье
Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблакировали карту написал в чат некто неотвечает на протежении 8 часов позвонил в подержку сказали перезвонят никто незвонит
Зарегистрировано два аккаунта положила нечаянно не на тот аккаунт деньги в аккаунт зашла но карты не увидела там и денег тоже звонила несколько раз на горячую линию без кодового слова ничего не могут сделать получается что деньги ушли на ветер ни денег ни товара просто обман.
Как давний клиент Озона, слежу за всеми предложениями. Накопительный счет тоже уже испробовала, условия выгодные, мне подходят. Больше всего подкупает простота всех услуг. Приложение скачать — запросто! Потратить то, что накопилось при покупках — в момент! Снять наличные — пожалуйста, в любом банкомате ВТБ. Все условия для сведений можно прочитать, а если что-то не ясно, уточнить.
Отвратительный банк!!! Сменил номер телефона аккаунта, теперь не пускает в озон банк. Оформлял рассрочку и не могу погасить, т.к. номер телефона изменил.
Алексей, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Добрый день, я уже обращался три раза, ничем они помочь не смогли. То купите новую сим-карту и заведите новый аккаунт. А реквизиты моей озон карты так и не дали.
Аналогично
Когда повышали тариф до максимального, а затем открывали вклад, встречались с сотрудником пвз озона. Сотрудники работают вежливые, расторопные, не приходится их ожидать или по два раза спрашивать если тебе что-то не ясно. Компетентно объяснял оба раза молодой человек, не спешил расстаться, переспросил точно ли ясно и не нужно ли что-то еще пояснить. Спасибо!
Заблокировали счёт и не снимают ограничения, просят то одно прислать то другое, то выписку с банка, я им всё прислала, а они говорят напишите заявление, что это я переводила деньги, на счету 9700 не маленькая сумма и это последние мои деньги и теперь даже на работу не на что уехать и покушать купить….. Я так этого не оставлю и буду жаловаться выше….. С таким сталкиваюсь впервые
Если вы хотите почувствовать себя как вели себя банки в 90 годах тогда вам сюда , Всегда заказывал на озоне , не разу не пользовался другими площадками, решил попробовать рассрочку ,очень удобно , сегодня 26 мая 2024 года решил внести 1000 рублей на карту рассрочки озон и случайно в разделе пополнение перевёл 1000 руб с лимита рассрочки на свой рублёвый счёт озон , сразуже понял что допустил ошибку, перевёл назад на лимит рассрочки , теперь я за это должен 169 рублей , сумма не большая но я не понимаю почему я должен платить комиссию за то что перевожу внутри банка деньги , в чате не могут ответить, операторы помочь не могут , принципиально не буду платить 169 рублей жаль расставаться с озон , но такого скот кого отношения я не ожидал, не советую пользоваться банком озон с 53 .5 процентами комиссии , и помимо этого ещё берут комиссию за переводы внутри банка …..
Понадобилась еще одна банковская карта и я выбрал озон, потому что у них проще оформить. Все для повышения лимита оформляешь самостоятельно, данные и фото с паспортом отправляешь в систему, они проходят проверку достаточно быстро. Карту присылают на пункт выдачи. За нее отдаешь 1 рубль. Обслуживание бесплатное всегда, а не только первый месяц. Платные только смс-оповещения. Мне они нужны, не отключаю, но можно отключить через свой ЛК
Пошло второе полугодие как пользуюсь картой ОЗОН банка. Платежи и по оплате услуг сотовой без комиссий. Подходит для любых покупок, если магазин принимает платежи с системы мир. Кэшбек с таких покупок есть, все по честному (надо выбирать категории). И нет проблем снять деньги, это делаю через втб. Пока не могу назвать ни одного аргумента, чтобы против такой карты, с нее только плюсы. Карта дебетовая.
Мошенники,воры,украли деньги не хотят возвращать,придумали несуществующий аккаунт.
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также необходимо подать заявление о мошенничестве в полицию.
Решив заказать товар на «Озоне» перевела необходимую сумму на карту «Озон»,при оформлении заказа воспользоваться картой банка «Озона»не смогла.При обращении к мобильным операторам данного банка воспользоваться картой не могу..вывести деньги с нее тоже нет возможности.НАРОД!!!!!!не становитесь жертвой интернет-магазина «Озон» при оплате картой банка «Озон»…100% МОШЕНИКИ!!!!а
Отвратительный банк не компетентный персонал
У меня заблокировали карту Озон. Хотела узнать причину, обратилась в поддержку. Поддержки якобы три вида: почта, чат, звонок. Воспользовалась всеми тремя. И ни по одному виду вам не ответит оператор. В почте вас пошлют в чат. В чате с вами общается только робот. Он обещает пригласить специалиста, специалиста как не было, так и не будет. Можно не ждать. Дозвониться в поддержку невозможно. После двух минут автоответчика звонок просто сбрасывают. Причем я звоню из-за границы. Мне дорого обходятся такие звонки. В общем, за 400 рублей я послушала автоответчик 2 минуты, потом звонок был сброшен.
Хочу поделиться своей «болью». Обратился в азон банк за помощью, аннулировать мой перевод, запрос был сделан мгновенно. Так как появились подозрения что меня обманули мошенники. В итоге меняющиеся операторы в чате долго тянули время больше недели пока не стал статус операция проведена , ведь совершенно определенно можно было принять решение ( но многочисленные операторы банка ссылались на загруженность профильного отдела !!! теперь пишет что невозможно вернуть или отозвать платёж. Ничем помочь они не могут. Худшего Банка и представить невозможно. Никому не советую обращаться связываться с данным банком. Был бы минусовой рейтинг обязательно поставил !!
Прошло больше 7 дней. Мне не начилсяют звездочки. В чате сотрудники пишут, что в течении 5 дней должны начилислить, отправляют шаблонные ответы😂😂😂
Посоветовались дома насчет того, открыть ли вклад в Ozon, мне эта идея понравилась, условия у них привлекательные. Подсчитали их калькулятором, сколько выйдет за то или иное количество времени и я бы сказала, что условия очень годные! Вообще нужно смотреть и изучать все, что тебе предлагают, прежде чем на что-то соглашаться. За что и понравился этот банк, что у него, как сейчас говорят, все прозрачно. Можно потыкать кнопочки, посчитать, увидеть. Оформила вклад на полгода под 15,2%. Ждемс!)
У меня сейчас основная дебетовка от Озона. Выбрал ее за бесплатность и удобство. Есть платная услуга рассылки уведомлений по СМС, но я это со старта отключил. А вот бонусов дает много. Во-первых, это скидки на озоне. Во-вторых, в обычных магазинах покупки приносят кэшбэк, он до 25% может доходить, если повезет. В-третьих, на ней доступно открытие накопительного счета под нормальный процент, для этого пришлось встретиться с представителем банка, но это плюс, так как тот приехал в удобное мне время и еще проконсультировал
С озоновской картой хожу с конца весны 2023 года. Сперва была анонимная, потом подала доки и сделала полноценный пластик. Звучит сложно, но на деле надо просто данные паспорта заполнить и потом сфоткаться с ним. Опыт общения с онлайн-банками и платежными сервисами был, так что никаких напрягов это не вызвало. На любой криптобирже то же самое просят, напр-р, и ничего, все пользуются.
Когда только открывала накопительный счет ставка была 10%, сейчас уже 14%! Поднялась автоматически, заново открывать счет не потребовалось, просто ставка выросла и все
Пользоваться картой удобно. Она такая же как любая другая, надежно в плане перевода денежных средств. Поначалу помню, что огорчала когда для снятия наличных надо искать поблизости ВТБ. Но они сейчас понатыканы в любом супермаркете и много где еще, так что быстро выбрала удобные точки на случай необходимости. То что начиналось для меня ради скидок в Озоне, сейчас стало просто удобной банковской картой в кармане!