У меня при заказе товара со счета списывают деньги и пишут что товар оплачен! А мне на странице вашего приложения пишут что товар нужно оплатить! И это не первый раз!
Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Не могу пополнить карту озон банк, по номеру не переводятся, система пишет что не зарегистрирован этот номер в банке, хотя карта на руках и мне ее как то же выдали в пункте озон. Ни по номеру карты система пишет обратитесь в банк выдавший карту, карта не действительна. Сто это за отношение к клиентам банка
Здравствуйте, заблокировали счёт озон карты, якобы мошенники. Но переводила я лично. В итоге ни в чате, на по телефону ни кто не отвечает. Счёт заблокирован. Что делать. А я не могу не вывести деньги, только внести, но покупку оплатить тоже нет возможности
Екатерина, добрый день. Для решения вопроса необходимо связываться со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
21июля отправила сыну Б* Сергею Сергеевичу участнику СВО деньги на лекарство 2 тыс.руб на азон карту, 22июля сняли эти деньги с его карты без причины прислали уведомление за якобы какую-то доставку .Он сам неможет с вами связаться т.к.нет связи просьба разобраться и вернуть ему деньги на номер 8909*
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
с 17 июля моя карта заблокирована по инициативе банка, на карте мои личные деньги которые я перевела со своей карты Сбербанка. По настоящее время нет никакой обратной связи. Все документы загрузила чат
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Инга, добрый день. Чтобы проверить все кредиты и займы, которые были оформлены на ваше имя, можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте в статье «Кредитная история через Госуслуги».
Игорь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, пытаюсь дозвонится до банка, по номерам: 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08 (а также по почте), но в ответ лишь гудок о том что опорат выключен или находится не в зоне действия сети.
Я отправила со своего сбербанка на озон карту деньги, но на озон карту не пришли нечего, спустя какое то время вообще не смогла зайти в озон банк, пишет что номера телефонов в озон ID и в банке не совпадают
Анаит, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Юрий, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS-сообщения и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблокировали все операции по картам озон банк , не отвечают в чате на вопросы , звонок в горячую линию бесполезен недают никаких ответов , жду уже второй день без ответов , что делать ?
Магомед, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Рустам, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Открыл карту в озон банке. Через неделю они меня блокируют под предлогом частых операций по карте и требуют документы на переводы, на Эл кошелёк. В банке Юмони я делаю такую бумагу отправляю. Они начинают просить и выписку с терминала.Я отказываюсь от карты, пишу им отдайте остаток денег на карте. На что мне сообщают что они не переводят деньги на Эл кошельки. Я им говорю что пользуюсь только Эл кошелька и, так как карт у меня нет. Они не отдают деньги. Говорят выпускайте в любом банке карту и мы туда на счёт переведём. Я не могу выпустить и пользоваться ни одной картой по причине долгов. Я им это пишу. Они отвечают ни чего не знаем делайте карту, тогда получите свой остаток. Как забрать свои деньги? . Они в чате не отвечают морозится. Может кто подскажет куда можно обратится. Чтоб они вернули мои деньги.
прошу вас возвратить мои деньги в сумме 192 рубля не законно списанные без моего ведома в пользу якобы яндекс «5399»split за рание благодарю с уважением валерий * *т. 8 911 *
Валерий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
Тамара, добрый день. Если вы заказали босоножки на пункт выдачи, то сможете их примерить на месте. Если размер не подойдет, вы сможете отказаться от получения. После отмены заказа ОЗОН отправит деньги на карту, с которой была произведена оплата. Деньги вернутся на счет в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней.
Добрый день, вопрос- не могу войти в учётную запись, нет возможности восстановить кодовое слово и пароль, отсутствует мобильный смартфон( только кнопочный телефон). По дежурным телефонам без этих моментов в помощи отказано. Помогите пожалуйста «разрулить» ситуацию.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Иван, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Анна, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
29.07.24 в 19.11 сделала заказ 0130985025-0035 Оплатила через сбебанк 741 р. Сообщили,что заказ якобы не оплачен и в 22 ч. заказ отменили.Сбербанк сообщил,что деньги отправил в озонбанк сразу.Дозвониться в озонбанк не могу.Помогите вернуть деньги.
Тамара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Первый раз в жизни решила продать вещь в приложении Юла , сразу написала девушка что отправила запрос на покупку товара и надо подтвердить . Пришло даже на почту письмо. Зашла с почты в ссылку Юла и вбила карту. Как я ни разу не пользовался до меня сразу не дошло что подтверждать заказ надо потом ) Денежки перевелись не мне а им . Но в статусе о переводе стоит обрабатывается, я сразу написала в службу поддержки и скинуна скрин им .Деньги успели уйти мошенникам или нет и смогут служба поддержки их вернуть ?
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Лариса, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в банке и карту, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Добрый день. Если у вас Анонимный счет, перед активацией карты повысьте лимиты. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили Ozon Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: ее номер, CVV-код с обратной стороны. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Официальный сайт банка ОЗОН — finance.ozon.ru.
21 июня операции по моей карте были заблокированы банком. При этом требуются документы личного характера, подтверждающие моё финансовое положение. Я не ИП и не ЧП. Обычный работник госпредприятия. Имею кредиты. Болею и готовлюсь к операции по онкологии на фоне диабета 09.07.24г. Покупаю всевозможные добавки и лекарства, прохожу с два десятка процедур, платных, перед операцией. Заблокированные вами средства нужны для дальнейшего лечения. Документы подтверждающие болезнь у меня все на руках. Кредитные договора тоже. Что вам ещё надо? Знакомые и родственники тоже помогают средствами, по мере возможности , незамедлительно я им возвращаю. Карта 2204 *
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
При оформлении заказа я нажала на кнопку карта озон,чтобы воспользоваться скидками, но что то не сработало и я увидела,что скидок нет. Как мне отказаться от этого заказа и оформить новый такой же но уже со скидкой банка озон. И еще вернуть эти деньги из сбербанка на оплату этого же заказа? Спасибо!
Светлана, добрый день. Напишите в чат поддержки на странице ozon.ru/my/chat, выберите свой заказ из списка и нажмите кнопку «Отменить заказ». Деньги автоматически вернутся на карту, с которой были списаны, в течение 1-3 дней.
Спасибо за внимание,но очевидно,что надо отказаться от услуг озона. Для меня это слишком сложно в моем возрасте это последние потраченные нервы и больное сердце не выдерживает таких нагрузок.
У меня произошло списание с карты Сбербанка с озон лимитед на сумму 2223р в 12.30 21 июня 2024. Я не совершала никаких покупок. Коды не приходили. Никаких подтверждений не делала. Прошу разобраться. Ей кроме меня никто не мог воспользоваться из моих близких
А как у вас произошло списание. Если карта у меня на руках. Никаких пин кодов я не отсылал для оплатыВы должны предупреждать прежде чем предлагать сохранить карту,что ей может воспользоваться кто угодно. Это со стороны озона .было предложено её сохранить. Я являюсь действующим адвокатом. Знаю свои права. И прошу возвратить денежные средства,которые озон незаконно без моего ведома списал за несовершенную мной покупку. Я на это согласия не давала.
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн» и попробовать отменить операцию.
Ваши вопросы (1600)
У меня при заказе товара со счета списывают деньги и пишут что товар оплачен! А мне на странице вашего приложения пишут что товар нужно оплатить! И это не первый раз!
Андрей, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате на странице finance.ozon.ru/chat.
Не могу пополнить карту озон банк, по номеру не переводятся, система пишет что не зарегистрирован этот номер в банке, хотя карта на руках и мне ее как то же выдали в пункте озон. Ни по номеру карты система пишет обратитесь в банк выдавший карту, карта не действительна. Сто это за отношение к клиентам банка
Ирина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Есть озон карта мир, не могу зарегистрировать её в приложении озон. Нужна помощь вашего специалиста.Что делать?
Сергей, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, заблокировали счёт озон карты, якобы мошенники. Но переводила я лично. В итоге ни в чате, на по телефону ни кто не отвечает. Счёт заблокирован. Что делать. А я не могу не вывести деньги, только внести, но покупку оплатить тоже нет возможности
Екатерина, добрый день. Для решения вопроса необходимо связываться со службой поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
21июля отправила сыну Б* Сергею Сергеевичу участнику СВО деньги на лекарство 2 тыс.руб на азон карту, 22июля сняли эти деньги с его карты без причины прислали уведомление за якобы какую-то доставку .Он сам неможет с вами связаться т.к.нет связи просьба разобраться и вернуть ему деньги на номер 8909*
Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
с 17 июля моя карта заблокирована по инициативе банка, на карте мои личные деньги которые я перевела со своей карты Сбербанка. По настоящее время нет никакой обратной связи. Все документы загрузила чат
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! У меня на дебетовую карту озон банка арестовали деньги по 115фз я не могу не закрыть счет не получить деньги.
Руслан, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Хочу узнать оформлен ли на мое имя кредит,
Инга, добрый день. Чтобы проверить все кредиты и займы, которые были оформлены на ваше имя, можно запросить свою кредитную историю (бесплатно 2 раза в год). Как это сделать, читайте в статье «Кредитная история через Госуслуги».
Как перекинуть деньги с карты озон на карту ВТБ
Татьяна, здравствуйте. Подробно этот вопрос мы рассматривали в статье «Как вывести деньги с Озон карты».
час назад перевел с сберкарты сумму 1250 руб в азонбанк но на азонкарту сумма не поступила что делать
Игорь, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Не могу войти в мобильное приложение озон банка
Виктор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, не могу зайти в азон банк, как мне закрыть лимит рассрочки
Юлия, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, пытаюсь дозвонится до банка, по номерам: 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08 (а также по почте), но в ответ лишь гудок о том что опорат выключен или находится не в зоне действия сети.
Александр, добрый день. Попробуйте написать в чат ОЗОН Банка — finance.ozon.ru/chat
Не могу зайти в банк
Дарья, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте, куда мне отправить справку об источнике дохода? Чат не работает
Виталий, добрый день. На официальном сайте банка указан такой адрес электронной почты: help@finance.ozon.ru.
Я отправила со своего сбербанка на озон карту деньги, но на озон карту не пришли нечего, спустя какое то время вообще не смогла зайти в озон банк, пишет что номера телефонов в озон ID и в банке не совпадают
Анаит, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
кому сообщить о мошеничистве с вашей картой?
Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Спасибо
не войти в озон банк забыл пороль
Юрий, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из SMS-сообщения и следуйте подсказкам системы. Также можно обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Заблокировали все операции по картам озон банк , не отвечают в чате на вопросы , звонок в горячую линию бесполезен недают никаких ответов , жду уже второй день без ответов , что делать ?
Магомед, добрый день. Вы можете направить жалобу в Центробанк через интернет-приемную по этой ссылке — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
я не могу восстановить пароль ?
Рустам, добрый день. На странице ввода пароля нажмите кнопку «Не помню пароль». Введите код из СМС и следуйте подсказкам системы. Также можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8495 215-2408, 8800 555-8982, help@finance.ozon.ru.
Как разблокировать карту
Раиль, добрый день. Для разблокировки карты обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте. У меня такая проблема. Открыл карту в озон банке. Через неделю они меня блокируют под предлогом частых операций по карте и требуют документы на переводы, на Эл кошелёк. В банке Юмони я делаю такую бумагу отправляю. Они начинают просить и выписку с терминала.Я отказываюсь от карты, пишу им отдайте остаток денег на карте. На что мне сообщают что они не переводят деньги на Эл кошельки. Я им говорю что пользуюсь только Эл кошелька и, так как карт у меня нет. Они не отдают деньги. Говорят выпускайте в любом банке карту и мы туда на счёт переведём. Я не могу выпустить и пользоваться ни одной картой по причине долгов. Я им это пишу. Они отвечают ни чего не знаем делайте карту, тогда получите свой остаток. Как забрать свои деньги? . Они в чате не отвечают морозится. Может кто подскажет куда можно обратится. Чтоб они вернули мои деньги.
прошу вас возвратить мои деньги в сумме 192 рубля не законно списанные без моего ведома в пользу якобы яндекс «5399»split за рание благодарю с уважением валерий * *т. 8 911 *
Валерий, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый вечер! Как можно заказать дебетовую карту?
Сергей, здравствуйте. Подробные условия и порядок оформления карты ОЗОН Банка доступны по этой ссылке.
Добрый день, Как вернуть деньги, перечисленные на озон карту?
Елена, добрый день. Для начала свяжитесь с банком, из которого переводили деньги. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Добрый день! Несколько лет назад при открытии Озон банка я попытался получить Озон карту, но попытка мне показалась неудачной и я продолжал оплачивать покупки обычным способом. Сейчас я хотел бы снова оформить карту, но оказалось, что я уже зарегистрирован в числе клиентов банка и мне требуется восстановить аккаунт, при том, что я уже ничего не могу вспомнить. После того, как я сообщил все необходимые сведения, мне в восстановлении аккаунта было отказано. Могу ли я узнать причину?
Михаил, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня заблокировали карту(якобы подозрительная активность на счёте) звонила, писала, в ответ тишина, операторов постоянно нет на месте. На карте деньги, я хочу их вывести, как мне быть?? Не дозвониться операторам!!
Анна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Для решения вопроса вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
У меня так же сейчас, на озон карту было переведено детское пособия!! Меня заблокировали и я уже месяц пытаюсь вернуть свои деньги!! Это прям дурдом а не банк, не пользуйтесь этим * банком !!!! Вы не когда не сможете вернуть свои деньги
Тоже заблокировали карту сына . Месяц не можем разблокировать. Третий день ответа нет в чате….
Добрый день, скажите как мне разблокировать карту ? В чате ни кто не отвечает на горячей линии ни кот не отвечают , как можно решить этот вопрос?
Вячеслав, добрый день. Если вы самостоятельно заблокировали карту или 3 раза неверно ввели ПИН-код, то ее можно разблокировать в личном кабинете.
В приложении или на сайте finance.ozon.ru:
1. В нижнем меню нажмите знак рубля.
2. В блоке «Мои финансы» нажмите стрелку вниз, чтобы раскрыть список карт.
3. В списке выберите заблокированную карту МИР.
4. Под картой нажмите «Разблокировать».
5. Еще раз нажмите «Разблокировать».
В противном случае необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как мне поменять номер телефона, в озон банке
Ангелина, добрый день. Вы можете изменить номер телефона или адрес электронной почты в личном кабинете:
1. В личном кабинете Ozon нажмите «Изменить профиль».
2. В разделе «Учетные данные» нажмите «Изменить в Ozon ID».
3. На странице «Ozon ID» нажмите «Изменить» рядом с данными, которые нужно поменять.
4. Укажите код из СМС-сообщения, направленного на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.
Как отключить финанс банк за 99 р в месяц?раньше не приходили смс а сейчас приходят .
Анастасия, добрый день. При первом подключении уведомлений действует пробный период, в течение которого сообщения приходят бесплатно. Период длится не менее 90 дней. Деньги за первый платный месяц спишут в расчетный день после окончания пробного периода. Если вы отключите уведомления, они перестанут приходить после расчетной даты. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете, в блоке «Финансы» нажмите троеточие и выберите «Уведомления». Затем отключите уведомления.
не работает озон банк , не возможно дозвониться , не отвечают в чате
2.07.24 сделала заказ на босоножки по озонкарте.Если не подойдут,как верннуть товар и деньги?
Тамара, добрый день. Если вы заказали босоножки на пункт выдачи, то сможете их примерить на месте. Если размер не подойдет, вы сможете отказаться от получения. После отмены заказа ОЗОН отправит деньги на карту, с которой была произведена оплата. Деньги вернутся на счет в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней.
Добрый день, вопрос- не могу войти в учётную запись, нет возможности восстановить кодовое слово и пароль, отсутствует мобильный смартфон( только кнопочный телефон). По дежурным телефонам без этих моментов в помощи отказано. Помогите пожалуйста «разрулить» ситуацию.
Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо обращаться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
вместо озон карты деньги за товар перевел в озон банк- Как вернуть деньги
Николай, добрый день Рекомендуем обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
вопрос решен с помощью оператора аллы.огромное ей спасибо
Нет возврата денег за заказ:74724479-R6от 23 июня. .В размере 2,871.
Иван, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Не могу активировать карту так как на ней установлен другой номер телефона как можно поменять его
Анастасия, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Нечаянно перевела деньги на озон банк, как мне их вернуть?
Анна, здравствуйте. Обратитесь в банк, из которого переводили средства. Возможно, операцию еще можно отменить. Затем свяжитесь со службой поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Перевела деньги со своего банка на озон банк, деньги списаны, а на карте озоне не поступили
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
29.07.24 в 19.11 сделала заказ 0130985025-0035 Оплатила через сбебанк 741 р. Сообщили,что заказ якобы не оплачен и в 22 ч. заказ отменили.Сбербанк сообщил,что деньги отправил в озонбанк сразу.Дозвониться в озонбанк не могу.Помогите вернуть деньги.
Тамара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или направьте письмо по адресу электронной почты help@finance.ozon.ru.
Здравствуйте! Первый раз в жизни решила продать вещь в приложении Юла , сразу написала девушка что отправила запрос на покупку товара и надо подтвердить . Пришло даже на почту письмо. Зашла с почты в ссылку Юла и вбила карту. Как я ни разу не пользовался до меня сразу не дошло что подтверждать заказ надо потом ) Денежки перевелись не мне а им . Но в статусе о переводе стоит обрабатывается, я сразу написала в службу поддержки и скинуна скрин им .Деньги успели уйти мошенникам или нет и смогут служба поддержки их вернуть ?
Валентина, здравствуйте. Уточнять эту информацию необходимо в службе поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Подскажите пожалуйста, когда мне снимут ограничения??
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Как закрыть карту озон банк, не пользуюсь, денег на ней нет, а за обслуживание снимаются ежемесячно деньги?
Лариса, добрый день. Чтобы закрыть аккаунт в банке и карту, напишите в чат Ozon Банка (finance.ozon.ru/chat) или обратитесь на горячую линию по номеру:
8800 555-89-82 — для звонков из РФ;
+7495 215-24-08 — для звонков из-за рубежа.
Здравствуйте. Вчера получила карту озон банка и не могу ее активировать!
Добрый день. Если у вас Анонимный счет, перед активацией карты повысьте лимиты. Чтобы активировать карту:
1. В интернет-банке на баннере «Вы получили Ozon Карту» нажмите «Активировать».
2. Введите данные карты: ее номер, CVV-код с обратной стороны. При желании отключите платные уведомления об операциях.
3. Нажмите кнопку «Активировать».
4. Придумайте и введите PIN-код для карты.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Переводил деньги с озон банка в промсвязь перевод не дошёл. И мне обратно деньги не вернулись
Алексей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8800 555-89-82, 8495 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
Вернул товар 17.06.24г сделал возврат до сих пор деньги не пришли на карту
Марат, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
До вас не дозвониться, не в чате не дописаться, что это за отношение к клиенту
Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Официальный сайт банка ОЗОН — finance.ozon.ru.
21 июня операции по моей карте были заблокированы банком. При этом требуются документы личного характера, подтверждающие моё финансовое положение. Я не ИП и не ЧП. Обычный работник госпредприятия. Имею кредиты. Болею и готовлюсь к операции по онкологии на фоне диабета 09.07.24г. Покупаю всевозможные добавки и лекарства, прохожу с два десятка процедур, платных, перед операцией. Заблокированные вами средства нужны для дальнейшего лечения. Документы подтверждающие болезнь у меня все на руках. Кредитные договора тоже. Что вам ещё надо? Знакомые и родственники тоже помогают средствами, по мере возможности , незамедлительно я им возвращаю. Карта 2204 *
Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru.
При оформлении заказа я нажала на кнопку карта озон,чтобы воспользоваться скидками, но что то не сработало и я увидела,что скидок нет. Как мне отказаться от этого заказа и оформить новый такой же но уже со скидкой банка озон. И еще вернуть эти деньги из сбербанка на оплату этого же заказа? Спасибо!
Светлана, добрый день. Напишите в чат поддержки на странице ozon.ru/my/chat, выберите свой заказ из списка и нажмите кнопку «Отменить заказ». Деньги автоматически вернутся на карту, с которой были списаны, в течение 1-3 дней.
У меня не получается отменить,не вижу эту кнопку.пожалуйста ,если это возможно отмените вы этот заказ он под номером 09,сейчас он в сборке
Светлана, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Вам нужно обращаться в службу поддержки на сайте маркетплейса Озон — ozon.ru.
Спасибо за внимание,но очевидно,что надо отказаться от услуг озона. Для меня это слишком сложно в моем возрасте это последние потраченные нервы и больное сердце не выдерживает таких нагрузок.
Не могу оплатить товар через Кошелек Озон Банка.Не могу дозвониться по горячей линии.Бот поддержке посочь не может.
У меня произошло списание с карты Сбербанка с озон лимитед на сумму 2223р в 12.30 21 июня 2024. Я не совершала никаких покупок. Коды не приходили. Никаких подтверждений не делала. Прошу разобраться. Ей кроме меня никто не мог воспользоваться из моих близких
А как у вас произошло списание. Если карта у меня на руках. Никаких пин кодов я не отсылал для оплатыВы должны предупреждать прежде чем предлагать сохранить карту,что ей может воспользоваться кто угодно. Это со стороны озона .было предложено её сохранить. Я являюсь действующим адвокатом. Знаю свои права. И прошу возвратить денежные средства,которые озон незаконно без моего ведома списал за несовершенную мной покупку. Я на это согласия не давала.
Софья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки ОЗОН Банка — 8 (800) 555-89-82, 8 (495) 215-24-08, help@finance.ozon.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного приложения «СберБанк Онлайн» и попробовать отменить операцию.