Вопросы-ответы о детской СберКарте: страница 4

Сбербанк
2.8  (12) 
Детская СберКарта
Стоимость от 0
Кэшбек До 10%
Процент на остаток До 4,8%
Снятие без процентов Есть
Овердрафт Нет
Доставка До 10 дней
Заказать карту
Информация обновлена: 12.04.2025
8 800 555 55 50 sberbank.ru Лицензия: №1481

Частые вопросы

Как контролировать расходы ребенка?

Вся информация автоматически отображается в разделе «Кошелёк».

Ребенок сможет снять деньги в банкомате?

В банкомате ребенок может внести и снять деньги в пределах лимитов, установленных родителем на все операции или снятие наличных.

Кто может получить готовую СберКарту в отделении?

Любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск. Например, заявку оформила мама, а за получением может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.

Как установить ПИН-код для детской карты?

PIN-код для детской СберКарты устанавливает родитель при выдаче в офисе Сбера. При необходимости родитель может изменить ПИН-код в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн. Для этого в «Настройках» на экране детальной информации по активной детской карте нужно выбрать пункт «Установить ПИН-код».

Можно ли установить ребенку приложение СберKids?

Для пользователей Android можно установить приложение на официальном сайте Сбера. В магазинах App Store и Google Play приложение СберKids недоступно для скачивания и обновления. Пользоваться пластиковой СберКартой ребенок может без приложения СберKids. В России карты работают как обычно: ими можно платить в магазинах и Интернете.

Как проверить баланс бонусов СберСпасибо?

Чтобы проверить баланс, зайдите в приложение СберKids или отправьте SMS на номер 900 с текстом "Спасибо" пробел и последние 4 цифры номера карты.

Как можно использовать накопленные бонусы?

Бонусы СберСпасибо можно обменивать на скидки до 99% от партнеров.

Можно ли платить смартфоном с детской картой?

Сервисы ApplePay и GooglePay не работают с картами Visa, Mastercard и Мир. Пластиковая детская СберКарта работает в РФ как обычно: можно платить в магазинах и интернете.

Зачем подключать уведомления об операциях?

Базово ребенок будет получать SMS с кодами для подтверждения операций (услуга бесплатная и подключается автоматически).
Сервис «Уведомления об операциях» рекомендуется подключить, чтобы ребенок получал уведомления о каждом списании с отображением остатка по карте, оплачивал покупки в Интернете, мог проверить баланс в банкомате, снять наличные или сменить PIN-код. Услуга стоит 70 рублей в месяц, ее нужно активировать самостоятельно.

Ваши вопросы (237)

По порядку
  1. Елизавета

    А родителю приходят сообщения о том что на карту ребенка положили деньги через банкомат??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елизавета, добрый день. Родитель видит в своем личном кабинете все расходные и приходные операции по детской карте. Также родитель может получать СМС-сообщения, если подключил услугу «Совместные уведомления».

      0
      Ответить
  2. ольга

    можно оплатить детской картой сбербанка проезд в троллейбусе

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, здравствуйте. Детской СберКартой можно расплачиваться в любых торгово-сервисных предприятиях и интернете.

      0
      Ответить
  3. Алиса

    Что делать если родитель не может посмотреть историю покупок с детской карты написано «история покупок пока недоступна,зайдите через пару минут»
    Это уже почти 1 месяц

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Алиса, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и расскажет, что нужно сделать.

      0
      Ответить
  4. Ирина

    Как взять реквизиты с детской карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Чтобы получить реквизиты детской карты, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.

      0
      Ответить
  5. Zabiv

    Eсли потерял карту с деньгами по ответу что украли и когда я закажу новую карту деньги будут или нет на новой карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Если вы оперативно заблокировали карту, и сторонние лица не успели снять или потратить с нее деньги, то они будут доступны на новой карте, поскольку она будет привязана к тому же банковскому счету.

      0
      Ответить
  6. Аноним

    Здравствуйте, а при списании бонусов сберспасибо с детской сбер карты родителю приходит уведомление о списании сберспасибо?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что такие уведомления приходят не всегда, поэтому списание бонусов необходимо проверять в приложении.

      0
      Ответить
  7. Ксюша

    Здравствуйте, как сделать чтобы точно можно было присылать деньги? Например не 50 руб а по десяткам

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксюша, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет доступные варианты.

      0
      Ответить
  8. Анна

    Здравствуйте у мея 2 ребенка 13 и 7 лет. У ребенка, которому 13 -есть карта.Могу ли я сделать на второго ребенка карту сберкидс?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Детская карта выпускается с 6 лет. Вы можете подать заявку на карту для младшего ребенка через свое мобильное приложение.

      0
      Ответить
  9. Марина

    Здравствуйте, как отключить услугу стоимостью 70 рублей, за которую списывается «Плата за предоставление услуг посредством мобильной связи»? Что это вообще за услуга?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Это — уведомления об операциях для детской СберКарты. Услуга нужна для того, чтобы ребенок получал оповещения о каждой операции с отображением остатка по карте. Ее стоимость составляет 70 рублей в месяц. Чтобы отключить услугу, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.

      0
      Ответить
    2. Ева

      Я могу посмотреть CVV код на сбер кидс? Подскажите пожалуйста

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Ева, здравствуйте. CVV-код указан на обратной стороне карты. Его также можно посмотреть в мобильном приложении. Выберите карту — Информация о карте — Код безопасности.

        0
        Ответить
        1. Д. С.

          Могу ли я оформить сберкидс на сестру?
          Сестре 13, мне 17

          0
          Ответить
          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Добрый день. Оформить ребенку СберКарту может его законный представитель — родитель, усыновитель, опекун, приемный родитель.

            0
  10. Аноним

    может ли ребёнок сам закинуть деньги на сбер кидс через банк??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Пополнить детскую СберКарту можно 3 способами:
      1. Родитель может перевести деньги в своем приложении «СберБанк Онлайн» по номеру карты или по кнопке «Пополнить», выбрав нужную детскую СберКарту.
      2. Переводом с карты СберБанка, с карты другого банка или через банкомат по номеру карты.
      3. Пополнить карту наличными через банкомат или с помощью сотрудника в офисе СберБанка.
      Если пополняете детскую СберКарту с карт или счетов других банков, деньги придут не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления денег в банк.

      0
      Ответить
  11. лера

    добрый день!!у меня сбер кидс, мне 13 лет.По каким то проблемам я оплатила на сайте,и мои личные данные в руках мошейника.и почему то каждый раз сообщение,VISA**** Мало средств. Покупка 89р instagram-like, почему не приходят коды, чтоб прошло списание?и как карту защитить?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Лера, добрый день. Рекомендуем заблокировать карту и перевыпустить ее с новыми реквизитами. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь с родителями в отделение банка.

      0
      Ответить
  12. александр

    Сыну 14 лет получили карту МИР , а пенсия ему по потери кормильца приходит на сберкнижку. Завели ему сбербанк по всем правилам, привязали его номер телефона к карте…Не дают перевести деньги со счета на карту…что за идиотизм???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Также можно позвонить на горячую линию (900) или подойти в отделение Сбера с паспортом.

      0
      Ответить
  13. Матвей

    Может ли сестра забрать детскую карту вместо мамы если детскую карту оформила мама?
    Может ли сестра забрать детскую карту сбербанка если её оформила мама и без паспорта мамы но можно фоткой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Матвей, здравствуйте. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может законный представитель ребенка (родитель, усыновитель, приемный родитель, опекун). Таким образом, забрать карту может либо мама, либо папа. При наличии оригинала паспорта.

      0
      Ответить
  14. мира

    здравствуйте,я забыла пароль и вышла,потом вошла обратно и жду когда родитель подтвердит карту,останутся ли деньги на новой карте?

    0
    Ответить
  15. Екатерина

    Заказала карту ребенку. После готовности, попросила мужа ее забрать. Он забрал и автоматически без моего ведома ее убрали из моего личного кабинете. Нигде нет информации, что при получении другим родителем, карта переходит в его личный кабинет. Очень этим была расстроена

    0
    Ответить
  16. Дарья

    Как снять ограничение в интернете с детской карты

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дарья, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, сотрудник поможет изменить настройки карты.

      0
      Ответить
  17. Вячеслав

    Можно л восстановить карту с такими же данными, если потерял

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вячеслав, добрый день. Утерянную карту необходимо заблокировать как можно быстрее. Позвоните по номеру 900 или напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, заблокируйте старую карту и подайте заявку на выпуск новой. У новой карты будет новый номер и срок действия. Она также будет привязана к счету родителей.

      0
      Ответить
  18. Елена

    Как можно узнать, кто закинул деньги на детскую карту ребенку? В истории по детской карте только сумма зачисления

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение банка с паспортом.

      0
      Ответить
  19. Светлана

    Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как поступить…На горячую линию Сбера дозвониться невозможно.Подала заявку на оформление карты ребенку-13 лет.Карту не получала,но деньги ребенку на счет поступают.Как быть в таком случае?После заявки прошло полгода.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в отделение Сбера с паспортом.

      0
      Ответить
      1. Аноним

        Здравствуйте,у меня вопрос,мне оформили карту , ну точнее оформила мама,и я иногда боюсь ложить на карту большие деньги,может ли мама снимать с карты мои деньги через приложение?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Здравствуйте. В службе поддержки банка сообщили, что переводы с детской карты возможны только через мобильное приложение СберKids. Таким образом, в своем приложении родитель видит оплату товаров и услуг, переводы и зачисления по детской СберКарте, а также может пополнять детскую карту.

          0
          Ответить
  20. Аноним

    Здравствуйте,будет видно где что нибудь купил ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вся информация об операциях по карте отображается в личном кабинете ребенка и родителя.

      0
      Ответить
  21. Татьяна

    Как узнать номер расчетного счета детской карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Вся информация о счете доступна в личном кабинете. Выберите детскую карту, нажмите кнопку «Реквизиты и выписки» — «Реквизиты счета». Также можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900.

      0
      Ответить
    2. Аня

      Здравствуйте, оформлял процедуру банкротства, подскажите когда моя карта булет заблокирована, я могу кидать деньги на карту дочери сберкидс и другие люди кидать и потом снимать, оплачивать всё или и её карта будет заблокирована?

      0
      Ответить
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что у детской карты — отдельный счет, ее не заблокируют. Однако имейте в виду, что детской картой может пользоваться только ее владелец. В случае банкротства проводить операции со снятием наличных клиент может только через финансового управляющего.

        0
        Ответить
        1. Светлана

          Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Если ребёнок потерял карту- могут ли сотрудники банка снять и вернуть нам деньги с лицевого щёта? И что для это нужно?

          0
          Ответить
          1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Светлана, добрый день. Можно авторизоваться в приложении СберKids и самостоятельно перевести деньги со счета ребенка на счет родителя, чтобы затем снять их в банкомате или кассе Сбера. Также можно обратиться в отделение банка с паспортом родителя и свидетельством о рождении ребенка.

            0
  22. татьяна

    здравствуйте, что если я вот хочу что то заказать на вб и там надо привязывать карту требуют код, а он не приходит, несколько раз пробовала)

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит настройки карты и поможет решить проблему. Возможно, у вас отключена функция отправки сообщений с кодами. СМС-банк для детской СберКарты нужен, чтобы на номер ребенка приходили коды для входа в приложение, подтверждения операций и покупок в интернете. Также ребенок сможет проверить баланс, снять наличные или сменить PIN-код в банкомате. Услуга бесплатная.

      0
      Ответить
  23. татьяна

    здравствуйте, можно ли забрать ребенку карту из банка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Получить готовую детскую СберКарту в отделении может любой законный представитель ребенка. Даже тот, кто не подавал заявку на выпуск карты. Например, заявку оформила мама, а за получением карты может прийти папа. Присутствие ребенка не обязательно.

      0
      Ответить
  24. Остап

    если я оплачу через карту то придёт ли уведомление на карту родителя

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Остап, здравствуйте. Родитель видит все операции по детской карте в своем мобильном приложении. Кроме того, после подключения платной услуги «Совместные уведомления» родитель будет получать SMS-сообщения обо всех операциях по карточному счету.

      0
      Ответить
  25. Светлана

    Здравствуйте! В истории операций по детской карте не отражаются операции по снятию наличных, где можно посмотреть полную историю операций

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в Сбер по номеру 900.

      0
      Ответить
  26. Марина

    Здравствуйте. Когда оформляла детскую карту в приложении Сбербанка, допустила ошибку в отчестве ребёнка. Будет ли это проблемой при получении?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900, чтобы внести изменения в заявку.

      3
      Ответить
  27. Никитк

    Здравствуйте, как посмотретт чек оплаты в СберKids , просто я заплатил а после времени попросили чек оплаты а я не могу найти

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Никита, здравствуйте. Выбирайте карту — внизу страницы нажимайте кнопку «История операций» — найдите необходимую операцию и нажмите на нее — нажмите кнопку «Сохранить справку» — нажмите кнопку «Сохранить или отправить» — выберите нужное действие (открыть, отправить, сохранить).

      0
      Ответить
  28. дмитрий

    а как чтото оплатить без смс потверждения радителей и чтоб они не знали хачю подарок заказать

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, добрый день. Родители видят все операции по счету детской карты, эту функцию отключить нельзя.

      0
      Ответить
  29. Азрет

    Мне 14 лет. Если я пойду в банк чтобы сменить тариф детской карты на молодежную мне выдадут новую пластиковую карту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Азрет, здравствуйте. Вы можете продолжать пользоваться своей картой до истечения срока действия. Также можете получить новую пластиковую карту к своему счету.

      1
      Ответить
      1. Оксана

        Здравствуйте, Ольга. Мне скоро будет 14, но всё же, можно поменять карту? Если да, то деньги, которые на ней есть, переведут на новую карту, или придётся самому снять деньги и положить на молодёжную карту? (Я просто хочу потом как 14 будет поменять карту на молодёжную)
        Если мне исполниться 14 и я останусь с этой картой и зарегистрируюсь в Сбербанк Онлайн, то родитель будет видеть мои расходы куда и сколько или нет?

        1
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Оксана, здравствуйте. Вы можете перевыпустить карту, если она утеряна, если пришла в негодность, если истек срок действия, если ее реквизиты стали известны сторонним лицам. При этом счет, к которому она привязана, останется прежним, и родители будут видеть оплату товаров и услуг, переводы и зачисления по детской СберКарте.
          Когда вам исполнится 14 лет, вы сможете открыть в банке отдельный счет и выпустить к нему карту. Родители не будут иметь к нему доступ и не смогут отслеживать операции. Кроме того, при достижении 14-летнего возраста тариф карты автоматически изменится с Детского на Молодежный (детская СберКарта перестанет отображаться в «СберБанк Онлайн» у законного представителя). Тогда можно будет скачать приложение «Сбербанк Онлайн» и продолжать пользоваться картой. Для регистрации в системе понадобится предоставить в офис Сбера паспорт РФ и подписать договор банковского обслуживания.

          1
          Ответить
          1. Евгений

            Здравствуйте. Видит ли ребенок в своем личном кабинете информацию о картах и остальное родителя, который выпустил ему карту

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Евгений, добрый день. У ребенка нет доступа к информации о картах, счетах и операциях родителя.

            1
  30. Анастасия

    Здравствуйте, Можно ли пополнять сбер кидс (13 лет) в обычном банкомате сбербанка?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Пополнить карту можно наличными через банкомат или с помощью сотрудника в отделении СберБанка.

      3
      Ответить
      1. Полина

        Здравствуйте, можно ли уйти в минус на детской карте сбер?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Полина, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что детская карта может уйти в минус.

          0
          Ответить
          1. Екатерина

            Здравствуйте. Можно ли оплачивать ЖКХ и ТД в приложении сберкидс? Вижу только перевести а платежи нету. И что значит копилка, как потом с нее снять деньги? Могут ли приставы снять деньги с детской карты, если карта родителя в аресте ?

            0
          2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

            Екатерина, добрый день.
            1. Квитанции ЖКХ можно оплатить в личном кабинете поставщика, это будет интернет-покупка.
            2. «Копилка» — ребенок создает сам этот счет и копит на мечту. При желании в любой момент Копилку можно закрыть и перевести деньги на карту.
            3. Арестовать карту могут, только если долг на имя ребенка.

            1
  31. Аноним

    Скажите пожалуйста когда я перевела деньги подруге родителю приходит сообщение о том что ребенок перевел сумму там тому то тому очень нужно

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. Родители могут получать уведомления по карте ребенка (должна быть подключена услуга «Совместные уведомления») и отслеживать историю его операций в личном кабинете. Дополнительную информацию вы можете получить, написав оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
      Ответить
      1. Аноним

        Здравствуйте а можно сделать так,чтобы родитель не мог видеть покупки ребенка?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Здравствуйте. Это технически невозможно. При достижении возраста 14 лет подросток может открыть персональный банковский счет и выпустить к нему карту, операции по которой родители не будут видеть.

          1
          Ответить
  32. Сева

    Здравствуйте у меня такая проблема я случайно оплатил в интернет магазине и теперь у меня снимают деньги что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сева, добрый день. Необходимо отвязать карту в личном кабинете на сайте интернет-магазина. Если самостоятельно решить этот вопрос не удастся, придется блокировать карту и перевыпускать ее с новыми реквизитами. Также рекомендуем ознакомиться с нашими статьями «Как узнать, куда привязана банковская карта», «Списали деньги с карты Сбербанка» и «Как отписаться от всех платных подписок займов».

      2
      Ответить
  33. Матвей

    Здравствуйте. Я подросток 15-летнего возраста. Я хочу заняться продажами в интернет магазинах, но можно ли сделать это с молодежной картой и будут ли у меня возможность полячать переводы от покупателей?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Матвей, здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили, что это возможно, если вы зарегистрируетесь в качестве самозанятого. При этом у вас должно быть минимум 2 карты, подходящие для подключения (ваша молодежная карта должна быть не единственной личной дебетовой картой), чтобы подключить одну из них. Это нужно, чтобы вам смогли совершать переводы по номеру телефона.

      1
      Ответить
  34. Елена

    Детская карта сбер отображена в моем приложении Сбол. Почему я вижу историю операций ограниченно:
    — свои пополнения и расходы ребёнка вижу
    — пополнения от других людей отображаются некорректно: не видно от кого и сумма
    Непонятно, почему нельзя видеть, кто перечислил деньги ребенку и сколько

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Елена, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст необходимые разъяснения.

      2
      Ответить
      1. Арина

        Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня была карта сбер кидс, и там была копилка на которой были деньги, теперь мне исполнилось 14, но я не могу не перевести, не пополнить копилку, как достать оттуда деньги????

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Арина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, что нужно сделать.

          1
          Ответить
      2. Аноним

        Почему у меня не льзя оформить детскую карту

        -1
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Добрый день. Заказ детской СберКарты в web-версии «СберБанк Онлайн» недоступен. Если у вас установлено приложение «СберБанк Онлайн», то можно заказать детскую СберКарту в нем. Также обратите внимание, что клиентам недоступно оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении ребенка.

          0
          Ответить
  35. татьяна

    Здравствуйте.Я -родитель,могу пополнять счет детской карты,а вот другие члены семьи не могут.Бабушка хотела ребенку перевести подарок -деньги на день рождения.В чем причина?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Пополнить детскую СберКарту можно 3 способами:
      — родитель может перевести сумму в своем приложении «СберБанк Онлайн» по номеру карты ребенка или по кнопке «Пополнить», выбрав детскую СберКарту;
      — переводом с карты Сбера, с карты стороннего банка или в банкомате по номеру детской карты;
      — пополнить картсчет наличными через банкомат или в отделении Сбера.
      Если не удается пополнить детскую карту, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 900.

      1
      Ответить
  36. Марина Ю.

    Здравствуйте. Если ребенку оформить карту. Он ее потеряет. Смогут ли те кто случайно ее найдет, сделать покупку в магазине, до блокировки карты? как у взрослых например до 1000р без ввода пароля

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Если утерянную карту вовремя не заблокировать, то сторонние лица смогут совершить покупку без ввода ПИН-кода. Необходимо как можно быстрее обратиться в службу поддержки по номеру 900 или заблокировать карту через личный кабинет родителя.

      0
      Ответить
  37. ксения

    здравствуйте , что такое уведомление по карте 70 рублей ? можно ли ее отключить , чтоб не платить эти 70 рублей ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ксения, здравствуйте. Это — услуга СМС-информирования. Вы можете отключить ее, написав оператору в чате, позвонив на горячую линию по номеру 900 или обратившись в отделение банка с паспортом. Уведомления также можно отключить в приложении «СберБанк Онлайн» самостоятельно. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете — выберите карту — «Настройки» — «Уведомления» — отключить услугу.

      1
      Ответить
  38. Полина

    можно ли будет пользоваться приложением сбербанк онлайн и привязать туда детскую карту с 14 лет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Полина, добрый день. Если была оформлена Детская СберКарта, то при достижении клиентом 14-летнего возраста тариф карты изменится с Детского на Молодежный автоматически. И тогда можно будет скачать приложение Сбербанк Онлайн и продолжать пользоваться картой.

      1
      Ответить
  39. Аноним

    У меня вопрос, если я что то покупаю с карты сберкидс, то будут ли родителю присылаться уведомления?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. В мобильном приложении родители могут в любое время контролировать траты ребенка: отслеживать баланс, просматривать историю операций, настраивать лимиты на покупки. Также можно получать уведомления об операциях по детской карте. Для этого нужно подключить услугу «Совместные уведомления» через СберБанк Онлайн → раздел «Детские финансы» → «Настройки» → «Совместные уведомления». Услуга стоит 70 рублей в месяц. Таким образом, если у родителей подключена услуга «Совместные уведомления», то они будут получать сообщения о покупках.

      2
      Ответить
  40. Данил

    Можно ли оформить много детских карт на 1 ребёнка

    0
    Ответить
  41. Михаил

    Если закрыть родительскую карту и счёт, будет ли работать детская сберкарту?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Михаил, нет, поскольку детская карты привязана к карте родителя.

      0
      Ответить
  42. Андрей

    Здравствуйте. При оформлении детской карты можно при необходимости скорректировать имя, отображающееся на карте. Возможно ли написать уменьшительно-ласкательное имя, например вместо имени Ксения написать Ксюша, вместо Анна написать Аня? И возможно ли вообще вместо имени написать, как это сейчас модно, Ник?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что на данный момент изменение имени для детских карт не предусмотрено.

      1
      Ответить
      1. Андрей

        Интересный у Вас ответ. Вы можете сами попробовать в СБ онлайн начать оформлять детскую карту, и на шаге после ввода ФИО увидите, что это предусмотрено.
        Карты бывают и безымянные, и с cardholder, что только не пишется. В онлайн оплате этот идентификатор уже не имеет значения, можно любой написать. Вопрос скорее был насколько сильно можно изменить установленное автоматически имя на карте.

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Андрей, добрый день. В службе поддержки СберБанка сообщили, что изменить имя владельца детской карты на данный момент технически невозможно. Для уточнения этого вопроса вы можете самостоятельно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по номеру 900. Зачастую в банках рекомендуют указывать имя и фамилию владельца, как написано в загранпаспорте.

          1
          Ответить
      2. Андрей

        Отвечу сам на свой вопрос. Я выяснил, что нет ограничений по тому, какое имя вы нанесете на карту, она будет работать и будет законна. Однако есть негласное правило, что имя (фамилия) должно соотноситься (быть верно узнаваемым) с именем (фамилией), указанным в документе на русском языке. То есть можно написать KSUSHA вместо KSENIIA и вроде неплохо узнаваемо. Однако в самом Сбербанке мне сообщили, что заменить на KSENIYA возможно, а на KSUSHA — нет. Почему и на что это влияет, внятного ответа не было. Сказали, что если банкомат съест карту, то сотрудник не вернёт её, т.к. имя будет отличаться от документа. Это странно, потому что как правило у нас есть договор, где есть номер карты, и эти сведения первоочередные. Итого, чем меньше изменений на карте, тем реже встретитесь с недопониманием сотрудников банка, в остальном берёте риск на себя.

        0
        Ответить
      3. Милана

        Здравствуйте,когда я совершила вход в сберкидс ,то я случайно вышла из аккаунта.Скажите пожалуйста,при входе в аккаунт останется копилка и деньги в этой копилке?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Милана, добрый день. При повторном входе в аккаунт все останется, как и было. Если возникнут вопросы, вы можете обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения.

          1
          Ответить
  43. Светлана

    Можно ли оформить детскую карту (9лет)для зачисления алиментов ребенка. У меня все счета в сбербанке арестованы, а ребенок бы сам распоряжался своими финансами.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Детская карта может выпущена только в качестве дополнительной к счету родителя/законного представителя. Оформить карту к отдельному счету ребенок сможет только после получения паспорта.

      0
      Ответить
    2. Вика

      можно,только вам нужно будет привязать к своей карте,ребëнок смодет получать деньги и распоряжаться ими

      0
      Ответить
  44. Аноним

    Добрый день! Почему моему ребенку нельзя оформить карту в Сбер банке только потому , что у него иностарнное свидетельство о рождении , при этом он гражданин России. Это , что за дискриминация ? Какая разница в какой стране родился ребенок !

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Здравствуйте. В службе поддержки Сбера сообщили следующее: «к сожалению, оформление детской СберКарты по иностранному свидетельству о рождении ребенка недоступно». Вы можете обратиться за детской картой в другой банк. Самые популярные дебетовые карты для детей и подростков доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
      1. Ольга

        Здравствуйте, мы оформили паспорт РФ , ребёнку на 14 лет и получили. И решили оформить, молодёжную сбербанк карту. Ну пока , карта готовится и выдали лицевой счёт. Хотелось бы узнать, если перевести на этот, счёт 🧮. Деньги то она может , пойти в сбербанк с паспортом, и снять с этого счёта, пока карта 💳 не готова. Скажите пожалуйста??

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Ольга, добрый день. В службе поддержки Сбера сообщили, что такой способ получения перевода возможен. Сумму можно снять только в пределах лимита. Есть только один важный момент. При выдаче денег с неактивной карты сотрудники в офисе могут попросить для открытия сессии приложить активную карту к терминалу, а так как у клиент нет активных карт, в этом может быть проблема. Хотя, если это будет нужно, то в отделении смогут выдать клиенту моментальную карту на месте.

          1
          Ответить
  45. Евгения

    Добрый день. Можно ли оплачивать проезд картой СберKids

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Евгения, добрый день. Детской картой можно расплачиваться в любых торгово-сервисных предприятиях и сети Интернет.

      1
      Ответить
      1. Анастасия

        Здравствуйте! У ребенка не получается расплатиться картой в маршрутке — выдает сообщение «Повторите попытку». В чем может быть причина.
        PS: балан на карте положительный, задолженностей нет

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Анастасия, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в ближайшее отделение Сбера. Сотрудник проверит настройки карты и сообщит, в чем может быть причина.

          1
          Ответить
  46. Ольга

    Добрый день, в прошлом году у ребенка оформлена карта сберкидс, в этом году ему исполнилось 14 лет, получен паспорт. Ситуация следующая, мне как родителю необходимо взять выписку по счету карты ребёнка для написания декларации о доходах, мне отказали, сказали, что ребёнок должен с паспортом и свидетельством о рождении обратиться в отделение банка самостоятельно. Выдадут ли ему выписку без моего присутствия или нет?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ольга, при наличии паспорта ребенок сможет получить выписку самостоятельно.

      0
      Ответить
  47. Елена

    Добрый день! Можно ли оформит Детскую Сберкарту не в мобильном приложении, а в WEB версии сбербанк?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Елена, нет, карту можно оформить в СберБанк Онлайн.

      0
      Ответить
  48. ник

    можно ли оплачивать проезд в автобусах после 14, если карта не пропала из приложения сбера?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Ник, да, картой можно пользоваться до истечения срока ее действия.

      0
      Ответить
  49. Дмитрий

    Как ребенку увидеть баланс в приложении Сберкидс?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Дмитрий, баланс виден в списке карт в приложении, при наведении на нужную карту. Кроме того, проверить остаток средств вы можете в банкомате.

      0
      Ответить
  50. Виктория

    Есть ли комиссия при снятии с детской карты наличных в банкоматах Республики Беларусь?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктория, здравствуйте. Комиссия за снятие наличных в сторонних банкоматах составляет 1% от суммы, но не менее 150 рублей. Также может взиматься дополнительная комиссия в соответствии с условиями банка-владельца банкомата.

      1
      Ответить
      1. Сергей

        Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно оплачивать коммунальные услуги онлайн с детской карты

        0
        Ответить

Задать вопрос


Оформить на сайте