Вопросы и ответы о Сбербанке

8 800 555 55 50 sberbank.ru Лицензия: №1481
2.9   (98 оценок)

Частые вопросы

Как быстро Сбербанк принимает решение по заявке на кредит?
Если речь о зарплатном клиенте, он получит одобрение быстро. Минимальный срок принятия решения - 2 минуты, стандартно рассмотрение занимает 2-3 часа. Если речь об обычном клиенте, он получает ответ в течение 2-х суток после предоставления банку полного комплекта документов, необходимого для анализа.
Как оформить полное досрочное гашение по кредиту?
Операция проводится в системе Сбербанк Онлайн, к которой получает бесплатный доступ любой заемщик. Процедура предельно упрощена и полностью проводится удаленно, идти в офис писать заявление не нужно. Заемщик заходит в Сбербанк Онлайн во вкладку "Кредиты". Указывает, что хочет сделать полное досрочное гашение, система делает расчет необходимой для уплаты суммы на текущий день. Можно сразу сделать перевод с выбранного счета. Для подтверждения операции банк пришлет код по СМС. Если удаленный метод неудобен, можно воспользоваться стандартным - написать заявление в кредитном отделе Сбербанка.
Что делать, если я не могу вовремя внести платеж?
По условиям кредитного договора на следующий день после просрочки банк начисляет неустойку, ее размер - 20% годовых. Информацию по размерам неустойки и необходимого платежа можно узнать в системе Сбербанк Онлайн или, позвонив на горячую линию 900 (звонок бесплатный). Если у заемщика возникают сложности, Сбербанк готов сделать реструктуризацию, изменить график платежей на более удобный. Необходимо написать заявление, подкрепив его документами, подтверждающими ухудшение финансового положения. Подробно - в офисах и по телефону 900.
Нужен ли для оформления наличного кредита поручитель?
Поручитель не требуется, залог не обязателен. Если необходима большая сумма, можете воспользоваться программой нецелевого кредитования под залог недвижимости. По ней можно получить до 10 млн. рублей, но не больше 60% от оценочной стоимости закладываемого объекта.
Как банк устанавливает лимит по кредитной карте?
В описании кредитной карты указывается предельно возможный лимит по программе. Например, 600000 рублей. Но это не означает, что при подаче заявки одобрят такую сумму. Сбербанк устанавливает кредитную линию на свое усмотрение, опираясь на личные данные заявителя, его кредитную историю, платежеспособность. Изначально могут одобрить небольшую линию, но с постепенным увеличением вплоть до предельной суммы.
Как увеличить лимит по кредитной карте?
Сбербанк увеличивает лимит кредитной карты на свое усмотрение. Если заемщик активно пользуется линией, не совершает нарушений в порядке внесения ежемесячных платеже, вскоре банк примет решение об увеличении. Он пришел СМС с предложением: клиент может как согласиться, так и отказаться. Запросы заемщиков по этому поводу Сбер не рассматривает.
Чем Золотая кредитка лучше Классической?
Повышенные лимиты на обналичивание и совершение переводов на другие карты и счета. Максимально 300000 в сутки против 150000 по Классической. В остальном продукты идентичны, ставки и возможные лимиты не отличаются, льготный период действует и там, и там.
Как долго ждать доставку дебетовой карты?
Карта Моментум выдается сразу, все остальные требуют индивидуального выпуска и доставки до нужного отделения. Самая срочная доставка за 2-3 дня действует в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Новосибирске. В области этих городов и в другие крупные города РФ - до 10 дней. В отдаленные территории - до 15 дней. На сайте Сбербанка можно найти документ с указанием более конкретных сроков по городам. Учитывайте, что речь о рабочих днях.
Как узнать состояние счета дебетовой карты?
Удобнее всего - в системе Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении. Заходите в сервис под своими учетными данными, и сразу видите информацию. Если к карте подключен Мобильный банк, можно отправить СМС на номер 900 с текстом "БАЛАНС", придет ответное сообщение с указанием суммы. Аналогично можно набрать USSD-запрос *900*01# или позвонить на горячую линию по номеру 900.
Как проходит перевыпуск дебетовой карты?
Сбербанк делает перевыпуск дебетовых карт без заявления клиентов. Если срок действия платежного средства подходит к концу, банк самостоятельно инициирует выпуск и доставку до отделения. Клиент получает об этом соответствующее СМС. По умолчанию карта доставляется в офис, где была выдана предыдущая. Если сейчас удобно другое отделение, можно изменить место доставки в Сбербанк Онлайн. Когда пластик будет доставлен, клиент получит соответствующее уведомление. Выдача - при наличии паспорта.

Ваши вопросы (654)

По порядку
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Реквизиты карты вы можете найти в личном кабинете «СберБанк Онлайн». Авторизуйтесь в системе, выберите интересующую карту — «О карте» — «Реквизиты счета карты» или «Информация о карте».

      0
      1. Насруди

        В поисках разрешения своей финансовой проблемы ,я оказался в Сбере и это ещё не финиш,ищу раздел «Диалоги»,помогите найти пожалуйста….

        0
  1. Рамай

    Могу ли взять кредит под залог частного дома, чтобы погасит другие крндиты и ещё оставить на развитие бизнеса?

    0
  2. Виктор

    Добрый день. Является ли гражданин получающий пенсию в Сбербанке на протяжении 12 лет зарплатным клиентом ? Убедительная просьба дать ПРАВОВОЙ ответ.
    С уважением Аникеев В. М.
    28,12,2023 г.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. На официальном сайте СберБанка сказано, что зарплатным клиентом является гражданин, который получает зарплату на карту или счет Сбера.
      Чтобы сделать карту зарплатной и получать бонусы и привилегии зарплатного клиента, необходимо:
      1. Открыть приложение «СберБанк Онлайн». Ввести в поиске «Сделать карту зарплатной» → выбрать счет, на который нужно перечислять зарплату. Либо в настройках карты или счета нажать «Сделать зарплатным».
      2. Оформить заявление. Система автоматически сформирует готовое заявление с реквизитами. Заполнить заявление можно также самостоятельно.
      3. Распечатать
и подписать заявление. Передать заявление в бухгалтерию. После первой выплаты клиент получит доступ к персональным привилегиям.
      За подробными разъяснениями вы можете обратиться к сотрудникам СберБанка — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение с паспортом.

      1
  3. Куляш

    Я заказывала карту пластиковую или дебетовую .Он должен прийти в Сбербанк?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Готовая карта поступит в отделение банка. Вы получите СМС-уведомление. Статус готовности карты также можно увидеть в личном кабинете системы «СберБанк Онлайн» или уточнить в службе поддержки по номеру 900.

      1
  4. Даниил

    Здравствуйте! На кредитной карте долг 90000 рублей, какой процент будет начисляться каждый месяц после 120 дней льготного периода?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Даниил, добрый день. Если вы не успеете вернуть всю сумму задолженности до окончания льготного периода, банк будет начислять проценты на всю сумму по ставке 29,8% годовых.

      1
  5. Олег

    Здравствуй !ребёнок сегодня не выходя из дома потерял Сбербанк карту детскую, на которую прислали деньги на подарок , карту не можем найти , как снять или где деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, здравствуйте. Деньги можно перевести в мобильном приложении СберKids на вашу карту Сбера по номеру карты или телефона.

      1
  6. Айша

    В этом году взяли кредит 200тыс, кредит на два года сказали, ежемесячный платеж 8517тыс,
    Сейчас смотрю срок кредита увеличился до 2026 года,
    В месяц снимется 8517 тыс а остаточная сумма уменьшается на 6 тыс только. С чего это так стало?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Айша, здравствуйте. Чтобы получить подробные разъяснения, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.

      0
  7. Сергей

    Добрый день, перевёл деньги мошенникам помогите их вернуть, пожалуйста

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Сбера — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900. Также рекомендуем ознакомиться с нашим материалом «Что делать, если перевел деньги мошенникам».

      1
  8. Элина

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, в течении какого времени нужно сделать оценку квартиры после получения акта приёмки, если квартира находится в ипотеке? Ипотека в Сбербанке.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Элина, добрый день. В службе поддержки Сбера просят вас лично написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 900. Сотрудник проверит информацию и ответит на интересующие вопросы.

      1
  9. Чернявская Людмила Алексеевна.

    Я,Чернявская Людмила Алексеевна,одинокая пенсионерка,83 года,инвалид второй группы, попыталась сделать заказ в интернет магазине ОЗОН.Но магазин выполняет заказ при условии предварительной оплаты,что я попыталась сделать. Тут же были заблокированы моя карта МИР,логин и пароль входа в личный кабинет . Мне позвонил мужчина и стал расспрашивать о моих платежах,я посчитала что это может быть мошенник,т.к слышала что работники сбербанка клиентам не звонят.
    Я обратилась к работникам банка по тел 900.Мне сказали что я , в целях безопасности ,должна перевыпустить карту и получить ее только в офисе банка.Я получить ее не могу т.к. инвалид и передвигаюсь по квартире в инвалидной коляске, не могу влезть в машину такси.На сайте Сбербанка увидела услугу «вызов менеджера» на дом ,но она в нашем областном городе Красногорск ,столице Московской области, не работает,хотя в списке таких городов на вашем сайте есть. Что мне делать ? И по этому вопросу обратиться к Путину В.В, Сегодня я не могу оплачивать заказы продуктов,лекарства и т.д.Для меня безвыходное положение,еще раз что мне делать ? Я готова оплатить услугу ,хотя она бесплатная. С ув.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила Алексеевна, здравствуйте. Вы можете позвонить по номеру 900 или 8800 555-55-50 и оставить обращение в Службу омбудсмена СберБанка, которая разбирается в нестандартных ситуациях.

      1
  10. Борис

    сегодня включил телевизор там шла реклама сбера — За ухо зацепилась фраза «мой дед умеет колдовать» (ага — колдует, значит колдун). В результате деда назвали «Дедом Морозом» Блин, Дед Мороз колдун?!! А мне в детстве говорили, что он творит волшебство, что он волшебник. …. меня обманывали ??? ………. или у банка рекламные менеджеры, что то недорабатывают? хотя если лицом сбера делали мошенника Милославского — не удивительно ))

    0
  11. Вера

    Каким образом я могу аннулировать мое долгосрочное распоряжение по переводу денежных средств с пенсионного счета на банковскую карту и все это сделать в он лайн, так как болею и не могу физически добраться до отделения сбербанка. Благодарю заранее за ответ.

    0
  12. Александр

    Пришёл заменить дебетовую социальную карту Сбер, и приобрёл Сбербокс. В «довесок» всучили кредитку. Оператор уверила, что если не пользоваться ей, то ни за что платить не надо (обслуживание карты и счёта). Судя по отзывам в интернете всё не так радужно. Могу ли я закрыть продукт онлайн, из личного кабинета? Картой не пользовался, не нужна.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Комиссия за выпуск и обслуживание кредитной СберКарты не взимается, SMS или пуш-уведомления об операциях — также бесплатные. Вы можете закрыть кредитную карту в личном кабинете, для этого выберите ее — перейдите в «Настройки» — пролистайте страницу до раздела «Безопасность» и нажмите «Закрыть карту». Далее следуйте подсказкам системы.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы можете оформить завещательное распоряжение — бесплатную альтернативу нотариальному завещанию. Обратите внимание, что в распоряжении указывают не все имущество, а только денежные средства, находящиеся на вкладах и счетах. Чтобы оформить распоряжение, обратитесь в офис банка в том же регионе, где открыты карта или вклад. Если их открывали в разных местах, понадобится сделать разные завещательные распоряжения.

      0
  13. Дмитрий

    Я хотел заказать карту для перечисление туда с карты другого банка и хранить деньги там ,для себя .Какую мне выбрать карту

    0
  14. Владимир

    Банк зарабатывает на военных, в то время как дают кредитные каникулы, а сами начисляются проценты пока мы на сво воюем. Приходим а тут долги не заморожены, они увеличились. Обидно, несправедливо, подло. Воспользовались нашей безграмотность в их банковских хитросплетениях.

    1
  15. Людмила Ивановна

    Здравствуйте. Я в Сбербанке в г. Каменск-Уральский подразделение №7003/0570 хотела получить карточку для своей 95 — летней мамы по нотариальной доверенности для получения выплат предприятия, как пенсионерка — выплата к дню пенсионера и к новому году и всё. Мне отказали , так как в доверенности нет слова карточка. Я попросила привести карточку курьером, чтобы она могла получить её сама . Мне отказали. Сказали, что у них нет такой услуги. Мне предложили открыть сберегательный счет . Но для этого нужно идти на завод и т.д. Я сама пенсионерка 72 г. Неужели нельзя решить этот вопрос индивидуально. Прошу мне помочь.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Людмила Ивановна, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки Сбера по номеру 900.

      1
  16. Сергей

    Добрый. После продления карты перестали проходить платежи на сторонние приложения (кроме Сбербанконл.). Пишет ошибка CVC. Что делать? Заказывать новую карту?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.

      0
  17. Василий

    Можно ли обменять 100 долларовые банкноты 2003г.в. и 2006г.в. на новые

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Василий, добрый день. Рекомендуем обратиться в кассу ближайшего отделения Сбера с имеющимися у вас банкнотами и уточнить эту информацию.

      0
  18. Андрей

    Взял потребительский кредит30000тысяч но не пользуюсь им 2 месяца и отказываться не хочу .я банку что нибуть должен

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Если вы заключили кредитный договор и получили запрашиваемую сумму, то необходимо вносить ежемесячный платеж. Банк начисляет проценты за пользование кредитом, даже если вы не потратили деньги. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом. Сотрудник проверит информацию по кредиту и даст необходимые разъяснения.

      0
  19. Михаил

    Добрый день! В Сбере сказали, что его сотрудники могут позвонить мне только с номера 9-00. Остались сомнения, думал только с номера 900.

    0
  20. Максим

    Заморозили карту не могу дозвонится в банк так как нахожусь на сво нет сити и войти в преложения не могу должен придти код,как можно свизатся

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Попробуйте связаться с оператором Сбера через официальную группу в социальной сети — vk.com/sberbank, ok.ru/sberbank

      0
  21. Надежда

    Здравствуйте. Какие проценты по вкладу «Лучший» можно ожидать, если при открытии он-лайн предполагается от 6,2 до 13%. При минимальном вкладе 100 000р, пенсия идет на карту сбербанка. Такой разбег в ставке, кто решает? Человек или машина?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, добрый день. На процентную ставку влияет способ открытия вклада (в офисе или онлайн), срок, наличие подписки СберПрайм+, получение зарплаты на карту Сбера. Ознакомиться с подробными условиями вы можете по этой ссылке.

      1
  22. Ольга

    Добрый день. Подскажите каким образом можно направить письменное обращение Грефу Г.О? Какова вероятность прочтения моего обращение именно данным лицом?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Если вы уже обращались в Сбер и ответ вас не удовлетворил, у вас есть право направить письмо в Cлужбу Омбудсмена — самостоятельное подразделение, напрямую подчиняющееся Герману Грефу. Данная служба разбирается в спорных, нестандартных ситуациях. Направить обращение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form

      0
  23. Коробейников С. В.

    У моей матери был открыт счёт * вид вклада сохраняй в Калужском отделении № 8608 г.Обнинск проспект Маркса 56 на Коробейникову ** * были положены средства на сумму * руб. 26 ноября 2021 г. она умерла. 24 мая 2023 суд принял решение о восстановлении срока принятия наследства и предъявлению иска к Сбербанк России о выдачи средств с книжки. Поскольку представитель Сбербанка на суд не явился дело было направлено в Калужский районный суд по месту нахождения ответчика . Суд в г. Калуга , ул. Кутузова, д.4 признал меня Коробейникова Сергея Владимировича единственным наследником и перенёс заседание на 9 декабря 2023 г. представитель Сбербанка опять не явился на суд. Была прислана странная бумага что счёт закрыт и денег нет. Кто его мог закрыть не сказано. Документы не предъявлены. Сберегательная книжка находилась у меня это были деньги на похороны. В отделении Сбербанка в Обнинске мною через оператора был сделан запрос по поиску денежных средств сроки ответа все прошли ответа до сих пор нет. Когда Вы прекратите издеваться над пенсионером и вернёте украденные деньги? Если Вы не решите вопрос то как мне посоветовала судья я иду в прокуратуру. Коробейников Сергей Владимирович паспорт * тел. * почта *

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей Владимирович, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем указывать персональные данные в открытом доступе. Вы можете обратиться в Службу омбудсмена СберБанка — самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту Сбера Герману Грефу. Данная Служба разбирается в нестандартных и спорных ситуациях.
      Оставить обращение можно на официальном сайте банка — sberbank.com/ru/person/ombudsman/form

      1
  24. мария

    Здравствуйте!
    Меня интересует тема по поводу сбер кидс.
    После дня рождения, у меня стало много денег, захотела на них купить телефон на озон, банк отклонил операцию 3 раза, в конечном результате, стоит запрет на покупку в интернете (банк сам поставил так)
    когда я смогу оплачивать в интернете? Или как вернуть эту функцию, кстати нфц теперь тоже не работает.
    Что делать?

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение банка.

      0
  25. Юрий

    Кто в gk коде заменил адрес потребителя услуг тко на буквенно числовой ряд? Ведь это не соответствует адресу указанному в договоре,а следовательно я не уверен что уплаченные средства поступят на мой счет.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900.

      1
  26. Елена

    Если заблокировали карты,по статье 115, но разрешили получать в банке по паспорту, но сбербанк денег не выдал даже по паспорту

    0
  27. Гульнара

    Здравствуйте.оплачиваю ЖКХ онлайн,распечатываю квитанции в банкомате, в последнее время, банкомат выдаёт, что по этой карте не доступна операция , почему?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 900 или подойдите в отделение Сбера с паспортом.

      1
  28. Гульнара

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, мой знакомый отправил мне 5000 рублей, по номеру телефона, чек у него есть , деньги с него списали, но мне они не пришли, я ходила и звонила в свой банк, сказали перевода нет, узнать что с деньгами может только отправитель, а знакомый злится говорит у меня чек есть деньги ушли, значит ты их получила, можно ли по номеру чека узнать где деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, добрый день. Отправителю перевода необходимо обращаться в свой банк и подавать заявление на розыск денежных средств. Возможно, перевод по номеру телефона был по ошибке отправлен в другой банк.

      1
  29. Сергей

    По какому адресу Сбербанк принимает корреспонденция нарочным в Москве?

    -1
  30. Наталия

    По какому адресу можно написать письмо о сотрудничестве по строительству?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Уточнить актуальный адрес электронной почты вы можете в службе поддержки Сбера — короткий номер 900.

      0
  31. Марина

    Позвонил Ефимов Владислав Александрович,представился специалистом финансового отдела. Сказал что мошенники пытаются снять все средства с моих счетов,предложил создать безопасный сайт.В итого обманным путем все деньги у меня забрал,только через 2 не обнаружив денег я поняла,что это и есть мошенник. Как мне быть,подала заявление в полицию

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, здравствуйте. К сожалению, вы стали жертвой популярной мошеннической схемы. Рекомендуем изучить статью наших экспертов «Что делать, если перевел деньги мошенникам». Также на нашем сайте есть целый раздел о мошенничестве с актуальными и полезными материалами.

      0
  32. Люба

    очень долго не могут разблокировать мой профель, было банкротство от 29.09.2023 меня признали банкротом, заявку рассматривают от 09.10.2023 сегодня уже 19.10.2023, не могу зайти в личный кабинет сбербанка так же проверить баланс по карте

    0
  33. Аноним

    Здравствуйте! Как можно проверить поступления по счету получателя?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Здравствуйте. История операций по счету отображается в личном кабинете. Запросить выписку можно у оператора в чате мобильного банковского приложения или в ближайшем отделении Сбера.

      0
  34. Aninin

    2 дня назад вложила 100 рублей наличными в банкомат, который стоял в супермаркете «Пятёрочка». Деньги все ещё не зачислены. Уже больше года сбербанк не даёт бумажные чеки, доказать но как. Что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Aninin, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить на горячую линию (900) или обратиться в ближайшее отделение Сбера с паспортом и картой.

      0
  35. Антон

    Зашёл на сайт после перезвонили сказали внести предоплату а позже оказалось что это совсем не то деньги возвращать отказываться перевод был с карты Сбербанка на карту альфа Банка

    0
  36. Влад

    Здравствуйте,я хотел бы взять выписку о доходах с 27.09.2023 по 29.09.2023 по карточке 2202 *
    Так как у меня нет доступа в личный кабинет

    1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Влад, здравствуйте. Чтобы запросить необходимый документ, позвоните по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбера с паспортом.

      0
  37. Станислав

    Здравствуйте.Как можно дистанционно закрыть расчетный счет в вашем банке?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Станислав, добрый день. Действующие счета и вклады можно закрыть в системе «СберБанк Онлайн». Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в Боковое меню → Вклад или счет → Действия → Закрыть счет. Если вам нужна выписка либо справка, закажите ее заранее. Когда закроете счет, оформить ее уже не получится, как и перевести деньги по реквизитам.

      0
  38. Александр

    Почти во всех отделениях Сбера (где я был) не работает гостевой Wi-Fi. Все обслуживающие сотрудники предлагают поделиться свом личным Wi-Fi. Это правильно или за этим может что то стоять?

    0
  39. Александр

    Я военнослужащий по призыву. Сбербанк заблокировал карту по причине мошеннических действий. Кодовое слово я не помню. Паспорт просрочен и сделать новый Я не могу но есть военный билет на руках.
    Вопросы:
    1) могу ли я перевыпустить заблокированных карту если прийду в отделение банка с старым паспортом и военным билетом?
    2) если получится перевыпустить карту она будет без блокировки?
    3)могу ли я разблокировать карту без кодового слова в отделении банка?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, здравствуйте. В службе поддержки СберБанка просят вас лично позвонить по номеру 900 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      1. Александр

        Звонил но они так и не дали конкретного ответа
        Разблокируется или нет
        Получится ли по военному билету или нет.
        Не дают конкретного ответа

        0
  40. Елена

    подскажите что за сайт от вашего имени просит перейти по ссылке s,sder.ru|dcchN

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Ни в коем случае не переходите по сомнительным ссылкам, не скачивайте программы и файлы, а также не выполняйте другие требования. Сообщить в Сбер о мошенниках можно на странице sberbank.com/ru/person/cybersecurity/report

      2
    1. Наталья

      Добрый день, Ольга. Муж военный пенсионер нет 60лет, получает пенсию на сбер. Может ли он воспользоваться вкладом активный возраст? В приложении у него такого вклада нет.

      0
  41. Светлана

    В каком отделении сбербанка можно купить серебро в слитках? Надо ли предварительно оставлять заявку?

    0

Задать вопрос