Лучшие мобильные банки второй половины 2022 года

Лучшие мобильные банки второй половины 2022 года

Спустя квартал сервис Brobank.ru актуализировал рейтинг наиболее высоко оцениваемых самими пользователями систем дистанционного обслуживания в кредитных организациях. В частности определены лучшие мобильные банки второй половины 2022 года. Также выполнен анализ общий тенденций рынка. Как оказалось, финансовые институты начали использовать альтернативные магазины приложений.

Рейтинги лучших мобильных банков второй половины 2022 года

Каждый ТОП построен на мнении самих пользователей программ. Эти данные получены из профильных сервисов. Речь идет о Google Play, App Store, AppGallery и GalaxyStore. К слову, последний магазин приложений добавлен только в текущем анализе. Ранее рассматривались исключительно первые три.

Каждый рейтинг располагает разной продолжительностью. Начиная от ТОП-20, заканчивая ТОП-5. Связан такой подход с конкуренцией. Она в каждом случае отличается. Иногда существенно – в разы. Поэтому использовать одинаковый вариант для всех ситуаций некорректно. В целом анализ охватывает ТОП-100 кредитных организаций России по объему активов.

Для анализа мобильных банков второй половины 2022 г. дополнительно будет рассмотрен сервис GalaxyStore

Данные по всем магазинам собраны за один день. Отчетная дата – 25 августа 2022 года. Основной параметр – оценка. Достаточно часто она совпадает у двух и более конкурентов. По этой причине используется дополнительное условие для распределения мест. Им является количество отзывов. Чем их больше, тем выше позиция.

Важно отметить, что во всех случаях используется минимальное число оценок пользователей. Только при их достижении приложение могло конкурировать за попадание в лучшие мобильные банки второй половины 2022 года. Их число в магазине должно быть не менее 15 на отдельно взятом сервисе.

Google Play: ТОП-20 мобильных банков

Конкуренция за попадание в текущий рейтинг насчитывает 48 кредитных организаций. То есть в список лучших вошло менее 50% структур, по которым есть данные в Google Play. Если говорить точнее 42%. К слову, здесь зафиксирована максимальная конкуренция.

Место Банк Оценка в Google Play
1 АО Тинькофф Банк 4,8
2 АО Райффайзенбанк 4,8
3 КБ Кубань Кредит ООО 4,8
4 ПАО Банк ЗЕНИТ 4,7
5 АО Кредит Европа Банк (Россия) 4,7
6 АО ЮниКредит Банк 4,7
7 ПАО КБ УБРиР 4,7
8 ПАО БАНК УРАЛСИБ 4,6
9 ПАО АК БАРС БАНК 4,5
10 ООО ХКФ Банк 4,5
11 АО БАНК СНГБ 4,5
12 АО ОТП Банк 4,5
13 АО Россельхозбанк 4,5
14 Банк Левобережный (ПАО) 4,5
15 КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) 4,5
16 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 4,4
17 СДМ-Банк (ПАО) 4,4
18 Таврический Банк (АО) 4,4
19 АО Экспобанк 4,4
20 ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 4,4

App Store: ТОП-20 мобильных банков

Текущий рейтинг, как и предшествующий, так же насчитывает 20 пунктов. Конкуренция здесь была чуть меньшей. В то же время в список вновь вошло менее 50% структур, представленных в рассматриваемом магазине и с числом отзывов, большим чем 15. В ТОП-20 находится 46,5% конкурентов.

Тинькофф Банк имеет наивысшую оценку в сервисе App Store

Место Банк Оценка в App Store
1 АО Тинькофф Банк 4,9
2 ООО ХКФ Банк 4,8
3 АО Райффайзенбанк 4,8
4 АО БАНК СНГБ 4,8
5 ПАО АК БАРС БАНК 4,8
6 ПАО Банк ЗЕНИТ 4,7
7 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 4,6
8 АО Кредит Европа Банк (Россия) 4,6
9 АО БКС Банк 4,6
10 АО ЮниКредит Банк 4,5
11 ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК 4,5
12 АО ОТП Банк 4,2
13 АО Банк Русский Стандарт 4,2
14 ПАО Банк Санкт-Петербург 4,2
15 АО Россельхозбанк 4,2
16 АО КБ Ситибанк 4,1
17 ПАО Банк Синара 4,1
18 АО Газэнергобанк 4
19 ПАО БАНК УРАЛСИБ 3,8
20 АО Почта Банк 3,7

AppGallery: ТОП-10 мобильных банков

На рассматриваемой платформе с достаточным числом оценок от пользователей представлено 20 кредитных организаций России. Среди всех принятых во внимание. Соответственно, рейтинг ТОП-10 лучших мобильных банков включает в себя ровно половину конкурировавших за попадание в него финансовых институтов.

Место Банк Оценка в AppGallery
1 АО Тинькофф Банк 4,8
2 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 4,8
3 ПАО КБ УБРиР 4,6
4 АО Кредит Европа Банк (Россия) 4,3
5 ПАО Сбербанк 4,2
6 АО Райффайзенбанк 4,2
7 АО ОТП Банк 4,2
8 ПАО Банк Санкт-Петербург 4,0
9 ПАО БАНК УРАЛСИБ 3,9
10 АО Банк Русский Стандарт 3,9

GalaxyStore: ТОП-5 мобильных банков

Минимальная конкуренция среди платформ, где доступны данные об оценках и отзывах, зафиксирована в рассматриваемом магазине приложений. Здесь в целом представлено 15 кредитных организаций. С учетом тех, кто даже с нулевым баллом. С достаточным числом отзывов – семь. То есть в рейтинг вошел 71% конкурентов.

Сбербанк занял лидирующую позицию в рейтинге по данным GalaxyStore

Место Банк Оценка в GalaxyStore
1 ПАО Сбербанк 4,5
2 АО Тинькофф Банк 4,5
3 ПАО Банк ФК Открытие 4,0
4 РНКБ Банк (ПАО) 3,5
5 ПАО Промсвязьбанк 3,5

Стоит отметить, что еще один финансовый институт располагает таким же баллом, что и у замыкающих ТОП-5 структур. Речь идет об Альфа-Банке. То есть в рейтинг он не смог войти лишь по дополнительному параметру – меньшему количеству отзывов о своей программе на рассматриваемой площадке, чем у конкурентов.

Анализ рейтингов лучших мобильных банков второй половины 2022 года

Изначально можно отметить Тинькофф. Его мобильный банк, если брать комплексную оценку, можно безоговорочно называть лучшим. Во-первых, он присутствует во всех четырех ТОПах. К слову, такого показателя больше не достиг никто. Во-вторых, приложение занимает первое место в трех из четырех рейтингах. Причем в последнем находится на второй строчке лишь за счет дополнительного параметра. Уступает Сбербанку, располагающему самой крупной клиентской базой, по числу отзывов.

Помимо этого, выделяется еще пять структур. Они находятся в трех рейтингах. Причем во всех случаях присутствуют в ТОПах на основе данных из Google Play, App Store и AppGallery. Такое достижение зафиксировано у Райффайзенбанк, Ренессанс Кредита, Уралсиб, ОТП Банка и Кредит Европа Банка. То есть указанные игроки рынка предлагают лучшие мобильные банки второй половины 2022 года не только для отдельно взятых платформ, но и комплексно.

Если рассматривать кредитные организации, представленные во всех ТОПах, за попадание в которые конкурировали, то они формируют перечень из пяти структур. Речь идет о Сургутнефтегазбанке (СНГБ), Зенит, РНКБ, Промсвязьбанке и Открытие. Первые два финансовых института представлены в Google Play и App Store. Оставшиеся три – исключительно в GalaxyStore.

На основе рейтингов можно сделать вывод, что качество мобильного приложения далеко не всегда зависит от размера кредитной организации. Например, если брать во внимание ТОП-20 по сведениям из Google Play, то его четверть составляют региональные банки. То есть представленные не более чем в шести субъектах РФ. Причем один из них находится в тройке лидеров.

При учете всех конкурентов, которые смогли войти хотя бы в один рейтинг, число региональных структур достигает восьми. То есть и в этом разрезе они формируют ровно четверть всех лучших мобильных банков. Для сравнения. Во все ТОПы вошло 9 системно значимых кредитных организаций. То есть, во-первых, лишь на одну больше, чем региональных. Во-вторых, с соответствующим статусом 13 финансовых институтов. То есть крупные ресурсы четвертым так и не помогли стать участником хотя бы одного рейтинга.

Общие тенденции мобильных банков второй половины 2022 года

В целом мобильные банки среди оцениваемых кредитных организаций предлагает 66 структур. Правда, стоит учитывать, что в ТОП-100 финансовых институтов входят НКО, а также узкопрофильные банки, которым дистанционный канал для обслуживания физлиц в принципе не нужен. Ведь они попросту не предоставляют услуги населению. Поэтому итоговый показатель можно считать максимальным. Лишь единичные конкуренты отказываются от использования мобильного банка.

На сервисе Google Play представлено 55 банков

Если рассматривать использование магазинов приложений, то наиболее популярен Google Play. В нем на отчетную дату представлено 55 банков. К слову, за лето 2022 года эта цифра не изменилась. Вторым по рассматриваемому показателю является App Store – 51 конкурент. Что на четыре структуры меньше, чем кварталом ранее.

Положительная тенденция, если брать во внимание площадки, по которым есть ретроспективные данные, фиксируется только в AppGallery. Динамика представленных здесь кредитных организаций составляет 55%. Причем в 11 вновь зафиксированных игроков рынка входят по два системно значимых и региональных. То есть интерес к платформе проявляют разные финансовые институты.

Важным зафиксированным нюансом является использование альтернативных магазинов приложений. Например, RuStore, GalaxyStore, RuMarket, NashStore и т.д. Первый из этого перечня – наиболее популярен. Как минимум на текущий момент. В нем представлена ровно треть кредитных организаций, предлагающих свои программы для смартфона – 22.

Понятно, что основной фактор их востребованности – отсутствие доступа к основным магазинам. Правда не только безысходность содвигает финансовые институты использовать их. Ведь больше половины – 12 представлены в Google Play и App Store. Причем шесть и вовсе входят в лучшие мобильные банки второй половины 2022 года на этих площадках. То есть не только внешние факторы содвигают использовать альтернативу, но и комплексное развитие бизнеса.

Источники:

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Исаев Юрий Васильевич
Автор статьи Юрий Исаев
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна
Пихоцкая Ольга Владимировна
Финансовый автор Пихоцкая Ольга

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *