Начиная подводить итоги текущего года, сервис Brobank.ru проанализировал индекс качества интернет-ресурсов кредитных организаций. За счет этого удалось определить лучшие сайты банков конца 2022 года. Рейтинг включает ТОП-50 структур. Также выполнена оценка динамики используемого показателя поисковой системы Яндекс.
ТОП-50 лучших сайтов банков конца 2022
Основной параметр, на который опирается рейтинг – индекс качества сайта (ИКС). Используется показатель поисковой системы Яндекс. Он, в свою очередь, учитывает комплексную оценку ресурса. Например, по аудитории, ее вовлеченности, полезности представленного контента и т.д. От каждой кредитной организации за попадание в ТОП-50 конкурировал один ресурс – тот, у которого больший индекс.
Анализ охватывал почти половину действующих в России финансовых институтов – ТОП-150 по объему активов, зафиксированных по последней общедоступной отчетности. Важно отметить, что лучшие сайты банков конца 2022 года определялись по двум показателям. Во-первых, основному – ИКС. Во-вторых, по его динамике за год. Это условие учитывалось, если текущий индекс совпадает у двух и более конкурентов. Чем больше фактический рост параметра, тем выше располагает структура.
Информация по всем игрокам рынка собрана за один день. Отчетной датой является 13 декабря 2022 года. Расчет динамики ИКС выполнен сопоставлением текущих сведений с зафиксированными 1 февраля. То есть подразумевается изменение за прошедшие десять с половиной месяцев – с начала до конца текущего года.
Рейтинг ТОП-50
Рейтинг с данными о динамике ИКС и смене мест кредитными организациями →
Рейтинг банков с лучшим ростом качества сайтов в 2022 году
Рейтинг опирается на фактическое изменение индекса. Представляет собой ТОП-30 кредитных организаций. Разница рассчитана сопоставлением текущих данных с зафиксированными на начало года. То есть отчетными датами являются 13 декабря и 1 февраля 2022 года. В список могут войти не только лучшие сайты банков конца 2022 года, но и любые другие вошедшие в анализ конкуренты. Главное – максимальное увеличение индекса.
| Место | Банк | Индекс качества |
| 1 | Банк ВТБ (ПАО) | 7700 |
| 2 | АО АЛЬФА-БАНК | 4000 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 3500 |
| 4 | ПАО Промсвязьбанк | 2900 |
| 5 | ПАО Банк ФК Открытие | 2600 |
| 6 | ПАО Совкомбанк | 2550 |
| 7 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 2150 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 1900 |
| 9 | АО Россельхозбанк | 1700 |
| 10 | АО Почта Банк | 1000 |
| 11 | ПАО РОСБАНК | 1000 |
| 12 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 900 |
| 13 | ПАО АК БАРС БАНК | 850 |
| 14 | АО Райффайзенбанк | 800 |
| 15 | АО КБ Модульбанк | 750 |
| 16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 700 |
| 17 | АО Банк Русский Стандарт | 650 |
| 18 | ТКБ БАНК ПАО | 630 |
| 19 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 610 |
| 20 | РНКБ Банк (ПАО) | 600 |
| 21 | ПАО КБ УБРиР | 600 |
| 22 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 600 |
| 23 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 600 |
| 24 | ПАО АКБ АВАНГАРД | 500 |
| 25 | ББР Банк (АО) | 460 |
| 26 | АО КБ Солидарность | 410 |
| 27 | СДМ-Банк (ПАО) | 390 |
| 28 | ПАО АКБ Приморье | 380 |
| 29 | КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК (АО) | 380 |
| 30 | АО СМП Банк | 370 |
Достаточно много случаев, когда у двух и более конкурентов отмечается идентичный рост ИКС. В таком случае места распределены по итоговому индексу в 2022 году. То есть основному параметру, по которому строился ТОП-50 – на 13 декабря текущего года. Дополнительных условий для определения позиций больше не требовалось.
Анализ рейтингов
Сразу можно отметить, что на индекс качества влияет размер кредитной организации. Это является не единственным определяющим параметром, но все же значимым. Ведь в лучшие сайты банков конца 2022 года вошли все 13 системно значимых структур. Девять из них и вовсе расположены на первых строчках. Причем 11 – вошли в ТОП-30 по приросту ИКС. Одна из двух оставшихся увеличила параметр на те же баллы, что и замыкающий перечень конкурент – 370. Не вошла в рейтинг лишь по дополнительному показателю.
В то же время региональные финансовые институты не отстают. То есть те, кто предлагает свои услуги небольшой части населения России – представлены не более чем в семи субъектах РФ. Такие игроки рынка формируют ровно пятую часть ТОП-50. Причем далеко не всегда они расположены на замыкающих позициях. Сразу две находятся в двадцатке лидеров. Соответственно, не только размеры кредитной организации влияют на качество ее дистанционных каналов обслуживания.
Если говорить о бизнес-модели участников рейтинга, то подавляющее большинство являются универсальными поставщиками финансовых услуг. То есть предоставляют продукты и населению, и юрлицам. На фоне всех остальных выделяется Модульбанк. Он узкопрофильный. Специализируется на обслуживании представителей малого и среднего бизнеса. Подобный нюанс компенсируется нацеленностью на дистанционное предоставление услуг. Соответственно, уделяется максимальное внимание, как одному из основных инструментов деятельности.
Что касается смены позиций. За последний квартал их 18. По большей части они являются смещением двух рядом стоящих конкурентов друг друга. Лишь одному игроку рынка удалось улучшить занимаемую строчку более чем на одно место – на три. Если брать разрез текущего года, а не только его последней части, то на своих позициях осталось лишь 15 структур. Причем во многих случаях, особенно во второй половине рейтинга, повышения были связаны не только с лучшей динамикой индекса, чем у конкурентов. Также повлияло и закрытие двух банков.
Изменение индекса качества сайтов банков в 2022 году
Рассматриваемый параметр суммарно по всем кредитным организациям за текущий год увеличился на 7,26%. Это с учетом показателей, которыми располагали прекратившие свою деятельность структуры. Наиболее динамичный рост наблюдается с февраля по май. Наименьший – в летний период, захватывающий небольшую часть весны и осени.
Что касается индивидуальной динамики, то по большей части качество сайтов кредитных организаций увеличивалось. Причем и в разрезе последнего квартала, и при анализе всего текущего года. Рост отмечается у 79,85% и 77,42% конкурентов соответственно. Неизменным показатель с сентября остался у 4,03% финансовых институтов. С февраля – у 7,75%. То есть сокращение ИКС наблюдается у пятой-шестой части кредитных организаций, в зависимости от охватываемого периода. Причем по большей части случаев такой курс является постоянным. В 65% случаев уменьшение индекса фиксируется за оба анализируемых периода. В их числе и один из лидеров основного ТОП-50.
Источники:
- Сайты банков;
- АО Эксперт РА — рейтинг кредитных организаций по объему активов;
- Яндекс.Вебмастер — анализ ресурсов.
Комментарии: 0