Как разблокировать карту Т-Банка

Здравствуйте! У меня с Тинькофф банком действует договорённость о рассрочке по долгу на кредитной карте. Но в ФССП банк не направляет данные, что действительно есть договорённость. Я сходила к приставам и узнала, что пока банк не направит соответствующие документы, мои карты будут заблокированы, в том числе зарплатная карта. Как добиться от банка, что бы они направили данные в ФССП о договорённости с банком и с меня сняли блокировку карт?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте.
Мы не отзываем исполнительный документ до погашения задолженности. Вы можете обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения судебного акта. Суд рассмотрит это заявление.
Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на ваш вопрос на connect@tinkoff.ru, проверим, что можем сделать.