Как вернуть деньги, если перевод по СБП?

Был сделан перевод, СБП, по номеру телефона 89*********.
Получатель оказался мошенником, как вернуть свои деньги обратно?
Ответ эксперта
Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Здравствуйте, Нургузал.
Согласно правилам СБП, возврат ошибочных переводов возможен только при условии, что на это даст свое согласие получатель и его коммерческий банк. Именно поэтому с технической точки зрения процесс отмены/возврата платеж не сопряжен с какими-либо сложностями, но при условии, что отправленная сумма не оказались у мошенников. В такой ситуации без обращения в правоохранительные органы не обойтись.
Обратите внимание, что просто взять и отменить платеж не получится. Это противоречит всем правилам функционирования банковской системы.
Если вы хотите отменить перевод самостоятельно, то необходимо проверить статус операции в онлайн-банке. Возможно, перевод еще не был исполнен, поэтому его можно отменить дистанционно. Также статус операции вам подскажет менеджер банка в телефонном режиме.
Если первый вариант вернуть деньги не помог, вам потребуется обратиться с заявлением в свой банк, подробно описать ситуацию. Банк может помочь далеко не всегда, ведь если человек перевел деньги добровольно, сделать возврат, в большинстве случаев, уже будет невозможно.
Если вы стали жертвой мошенников, то следующим шагом станет обращение в полицию, где вам также нужно будет написать заявление.