Татьяна Сперанская спрашивает

Как закрыть кредитную кату Почта Банка

Полгода не могу закрыть кредитную карту и расторгнуть договор с Почта банком, хотя долгов нет. Через интернет банк выставлялись разные маленькие суммы, которые я сразу гасила, а на следующий день появлялись новые 2,2 или 11 рублей. Откуда они берутся, не объясняют. По горячей линии сумму задолженности не называют. Говорят: "примерно 70 (или 10) рублей. Это тянулось март и апрель. Решила положить на карту "с запасом". В результате задолженность ноль, собственных средств 36,19 руб. Пишут: "договор не может быть расторгнут по причине наличия ненулевого остатка". Прошу перевести 36,19 на телефон - не переводят. Сама перевести боюсь - два раза нарывалась на "овердрафт" 11,03 рубля и 5,76 рубля (это при кредитном лимите 50 тысяч). Иск о расторжении договора в суде, но судья говорит, что для вынесения решения ему нужно вникать в бухгалтерию, а представители почта банка в суды не ходят. Хочу ему помочь, заставить банк расторгнуть договор добровольно - не получается. Что делать, не знаю.

Как закрыть кредитную кату Почта Банка
Ответить

Ответы: 1

  1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

    Татьяна, здравствуйте.
    Если нет веских оснований для отказа в закрытии кредитной карты и счета или сотрудники Почта Банка не могут их пояснить, вы можете обратиться в головной офис с жалобой.
    Сделать это можно дистанционно. Для этого перейдите на страницу pochtabank.ru/feedback и выберите вкладку «Подать обращение». В открывшемся окошке выберите тему обращения («Зарегистрировать жалобу/претензию»), укажите свои ФИО, номер телефона, e-mail и введите текст сообщения. Поставьте галочку, подтверждая согласие на обработку персональных данных, и нажмите кнопку «Отправить». Срок ответа банка составляет 5 рабочих дней.
    Кроме того, вы можете пожаловаться в Центробанк. Отправить обращение можно через Internet-приемную.
    Также рекомендуем ознакомиться с материалами экспертов Бробанк.ру «Как закрыть счет в Почта Банке», «Куда пожаловаться на банк», «Жалоба в ЦБ РФ».

    1
Добавить ответ

Похожие вопросы

Показать все
Как оформить социальную карту Сбера инвалиду
Как оформить социальную карту Сбера инвалиду

Галина Николаевна, добрый день.

1. Доставка карт СберБанка курьером доступна не во все населенные пункты.
2. Для получения социальной...

Показать полностью
Могут ли арестовать кредитную карту Тинькофф
Могут ли арестовать кредитную карту Тинькофф
Векторный логотип Тинькофф Банк
Тинькофф отвечает:

Здравствуйте.

Если мы получаем запрос от ответственных органов, мы не вправе его игнорировать по закону. Ограничения накладываем на все...

Показать полностью
Как закрыть счет
Как закрыть счет

Роман, здравствуйте.

Для закрытия счета достаточно паспорта.

Если у банка есть отделения, обратитесь в ближайшее с паспортом и напишите...

Показать полностью
Как разблокировать карту Тинькофф
Как разблокировать карту Тинькофф
Векторный логотип Тинькофф Банк
Тинькофф отвечает:

Здравствуйте.
Можете связаться с нами любым удобным способом. Вот наши контакты tinkoff.ru/contacts/ постараемся помочь.
Позвонить можно...

Показать полностью