Не могу войти в личный кабинет ПСБ
Почему нет доступа в личный кабинет ПСБ банка.
Ответ эксперта
-
Григоренко Ангелина леонидовна Три дня не могу войти в свой личный кабинет псб
0-
Ольга Пихоцкая Ангелина Леонидовна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru, +7 495 787 33 33.
0
-
-
Евгения
Приложение с заводной постоянно стою не работает, звонок в службу поддержки после многочисленной ненужной раздражённому в данный момент человеку обравается после 10 минутное ожидания. Какое хамство! Откажусь от этого банка и всех знакомых буду агитировать сделать это.
0 -
Вячеслав
У меня такая же проблема, и к тому же, у меня, нет ни сертификата на доступ псб банку .
Как можно перевести деньги без входа в банк?1-
Ольга Пихоцкая
Вячеслав, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru. Если нет доступа в личный кабинет, перечислить деньги можно в отделении ПСБ (с собой нужно взять паспорт).
0
-
-
Владимир
Сверх тормозное мобильное приложение. Пару раз в месяц невозможно войти, дергается заставка туда-сюда и все — стопор. Программистов уволить!!!
0 -
Алексей
Писал два заявления на разблокировку личного кабинета месяц прошло не могу зайти
-2 -
Наталия
За превышение попыток при отправлении денег с карты на карту не могу теперь зайти в приложение ПСБ на телефоне. Деньги с карты я тоже не смогу снять?
0-
Ольга Пихоцкая
Наталия, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 333 03 03 или обратиться в отделение с паспортом.
0
-
-
Александр
Не могу зайти в свой аккаунт Промсвязьбанк
-3 -
Дарья
Логи и пароль не помню.По номеру карты пишет,что ошибка,ошибка уже год
-4-
Ольга Пихоцкая
Дарья, добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом.
0
-
-
Галина
Не могу войти в моб.приложение ПСБ, пишет»внутренняя ошибка сервиса»
-1-
Ольга Пихоцкая
Галина, добрый день. Для устранения ошибки:
✔️Обновите приложение (psbank.ru/Personal/remote/inner_apps) до последней версии.
✔️Если вы пользуетесь VPN, отключите его.
✔️Попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, раздайте интернет с другого устройства.
✔️Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.0
-
-
Елена
Не могу войти в личный кабинет ПСБ
0 -
Андрей
Нет доступа кличному кабинету. Не приходят SMS.
-3-
Ольга Пихоцкая
Андрей, добрый день. При подключенных PUSH-уведомлениях СМС-код может не поступать. Если PUSH не доставлен – проверьте интернет-соединение на вашем устройстве. При отключенных PUSH перезагрузите устройство, а также воспользуйтесь рекомендациями:
✔Проверьте блокировку коротких номеров у оператора связи и черный список на своем устройстве.
✔Если установлены 2 SIM-карты, сделайте активной ту, номер которой указан в ПСБ основным.
✔После смены сотового оператора с сохранением номера подождите 24 часа.
✔Почистите кэш. Возможно, на устройстве не хватает свободной памяти.
Если настройки выполнены, но SMS не поступают, обратитесь к вашему сотовому оператору.0
-
-
Яна
Не могу войти в предложение банка
0-
Ольга Пихоцкая
Яна, здравствуйте. Для устранения ошибки:
✔️Обновите приложение (psbank.ru/Personal/remote/inner_apps) до последней версии.
✔️Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.
✔️Если вы пользуетесь VPN — отключите его.
✔️Попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, либо раздайте интернет с другого устройства.
Если войти не получится, обратитесь в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.0
-
-
Анжела
Здравствуйте,в течение всего дня не могу зайти в личный кабинет,пишет неверный код
0-
Ольга Пихоцкая
Анжела, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8800 333 25 50, +7495 725 60 81, info@psbank.ru.
0
-
-
Елена
Не могу пройти регистрацию в приложении псб бизнес. всплывает красная полоса со скобками
0-
Ольга Пихоцкая
Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 25 50, +7 495 725 60 81, info@psbank.ru.
0
-
-
Александр
Не могу зайти в псб онлайн,пишет ошибка
0-
Ольга Пихоцкая
Александр, добрый день. Для устранения ошибки:
✔️ Обновите приложение (psbank.ru/Personal/remote/inner_apps) до последней версии.
✔️ Если вы пользуетесь VPN — отключите его.
✔️ Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.
✔️ Попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, раздайте интернет с другого устройства.
✔️ Подойдите в отделение ПСБ с паспортом, если вы его недавно меняли.
✔️ Обратитесь в службу поддержки банка — 8800 333 03 03.0-
Инна
Когда заработает личный кабинет
0-
Ольга Пихоцкая
Инна, добрый день.
✔️Проверьте, что приложение обновлено до последней версии.
✔️Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.
✔️Если вы пользуетесь VPN в России — отключите его. Если за границей — включите и установите сервер России, Казахстана, Беларуси, ДНР или ЛНР.
✔️Если вы на территории РФ, попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, либо раздайте интернет с другого устройства.
Также можно обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03.1
-
-
-
-
Александр
Не могу войти в приложение хотя номер изменил но войти не могу
0-
Ольга Пихоцкая
Александр, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ (8 800 333 03 03) или подойти в отделение с паспортом.
4
-
-
Марианна
Не могу зайти в продолжение псб банка пишет ошибка
0-
Ольга Пихоцкая
Марианна, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки ПСБ (8800 333 03 03) или подойдите в отделение с паспортом.
1
-
-
Лилия
Добрый день. Нет доступа к сим-карте для входа в личный кабинет
0-
Ольга Пихоцкая
Лилия, добрый день. Вы можете изменить номер телефона в банкомате ПСБ при выполнении следующих условий:
— карта активна;
— баланс на карте больше 0;
— подключен операционный уровень доступа интернет-банка.
Иначе необходимо обращаться в отделение с паспортом и вносить изменения в контактные данные.1
-
-
Оля
Не могу зайти в приложение псб, пишут ошибка?
11 -
Ольга
Ввожу пароль, пишет что произошла ошибка. Хотя я ввожу все верно.
1-
Ольга Пихоцкая
Ольга, добрый день. Обратитесь в службу поддержки ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 или подойдите в отделение с паспортом.
0
-
-
Татьяна
Не могу зайти не по номеру карты не по пин коду
0 -
Олег
Не могу войти в личный кабинет не приходит смс подтверждения телефона
0-
Ольга Пихоцкая
Олег, добрый день. Обратитесь за помощью в службу поддержки ПСБ (8800 333 03 03) или подойдите в отделение с паспортом.
5 -
Кириленко И. П.
Третий день не могу войти в личный кабинет псб банк
0
-
-
Роза
Пишут возникла ошибка ,вводила и номер карты и код не реагирует
0 -
Елена
После того как введён пароль для входа в псб-онлайн, выдаёт «возникла неизвестная ошибка»
39 -
Галина
Второй день не могу зайти в приложение псб
24 -
Юрий
Набережной номер карты пишит ведите номер телефона жду смс с кодам а он не приходит и не могу не как войти
0-
Ольга Пихоцкая
Юрий, добрый день. Обратитесь в службу поддержки ПСБ по номеру 8 800 333 03 03 или подойдите в отделение с паспортом.
7
-
-
Марина
Почему я не могу зайти в ПСБ, Я вожу код,а мне выбивает
Что случилось с ПСБ!0-
Ольга Пихоцкая
Марина, добрый день. Позвоните в службу поддержки ПСБ — 8(800)700-50-33.
2
-
-
Кирилл
Здравствуйте.
Не могу войти в личный кабинет ПСБ. Потерял симку ( на неё должен прийти код подтверждения для входа).Сейчас у меня новая симка. Хочу её привязать к своей ПСБ карте для получения уведомлений и смс кодов.
P. S. В банк физически сходить не могу. Нахожусь на СВО.
Помогите пожалуйста решить проблему.
0-
Ольга Пихоцкая
Кирилл, добрый день. Свяжитесь с сотрудником ПСБ в Telegram — t.me/psbbank (напишите слово «Оператор»). Также можно написать оператору через группу в соцсети — ok.ru/psbank, vk.com/psbank_ru.
2
-
-
Наталья
Не могу войти в Промсвязь банк онлайн
0-
Ольга Пихоцкая
Наталья, добрый день. Для устранения ошибки:
✔️Проверьте, что приложение обновлено до последней версии.
✔️Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.
✔️Если вы пользуетесь VPN в РФ — отключите его. Если за границей — включите и установите сервер России, Казахстана, Республики Беларусь, ДНР, ЛНР.
✔️Если вы находитесь на территории РФ, попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, либо раздайте интернет с другого устройства.0
-
-
Александра
Не могу зайти в личный кабинет банка псб по короткому коду
0-
Ольга Пихоцкая
Александра, добрый день. Позвоните в службу поддержки ПСБ — 8(800)700-50-33.
2
-
-
Любовь
Захожу в кабинет пишут ошибка
0-
Ольга Пихоцкая
Любовь, здравствуйте. Для устранения ошибки:
✔️Проверьте, что приложение обновлено до последней версии.
✔️Если вы пользуетесь VPN в России — отключите его. Если за границей — включите и установите сервер России, Казахстана, Беларуси, ДНР или ЛНР.
✔️Обратитесь к интернет-провайдеру для проверки и разблокировки IP-адреса.
✔️Если вы на территории РФ, попробуйте сменить сеть: переключитесь с Wi-Fi на 3G/LTE или наоборот, либо раздайте интернет с другого устройства.2
-
-
Славик
Не могу зайти в личный кабинет,и по номеру карты и не приходит смс
0-
Ольга Пихоцкая
Добрый день. Обновите банковское приложение или подойдите в отделение ПСБ с паспортом, если вы его недавно меняли.
3
-
-
Бессонов Владимир Иванович
Карточка не собой.Обновил приложение.А там требуется номер карточки
0-
Ольга Пихоцкая
Владимир Иванович, добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 333 03 03.
3
-
-
Аноним
Я не могу войти свой личный кабинет, просить какую то обновление, или по номеру карты.
0-
Ольга Пихоцкая
Добрый день. Необходимо обновить банковское приложение или обратиться в отделение ПСБ с паспортом, если вы его недавно меняли.
3
-
-
Александр
Не могу войти в банк онлайн псбл
Как обновить приложение
Раньше вводил пароль и получал смс а теперь смс нет0-
Ольга Пихоцкая
Александр, добрый день. Позвоните в службу поддержки Промсвязьбанка — 8800 333 03 03.
2 -
Елена
Ребёнку 16лет, есть карта банка. Но! Личный кабинет не доступен, что делать?
0-
Ольга Пихоцкая
Елена, добрый день. Позвоните в службу поддержки банка (8 800 333 03 03) или обратитесь в отделение с паспортом.
3
-
-
-
Олег
Приложение пмб не принимает короткий код. Пишет неизвестная ошибка
0 -
Юлия
Не могу зайти на ПСБ с телефона.
Пишет-возникла неизвестная ошибка.попробуйте позже0 -
Ирина
не могу войти в банк
1 -
Татьяна
Не могу войти в личный кабинет .Пишет ошибка. Попробуйте позже .Что делать?
0 -
Наталья
Не могу зайти в личный кабинет ПСБ с 16.01.2024
16 -
Горбачев Игорь Васильевич
Не могу войти в личный кабинет
0-
Ольга Пихоцкая
Игорь Васильевич, добрый день. Проверьте, что приложение обновлено до последней версии – это обеспечивает его стабильную работу.
Также вам могут быть полезны следующие советы:
✔️ Разблокировка IP-адреса — в этом сможет помочь ваш интернет-провайдер.
✔️ Актуализация паспорта — если у вас поменялся паспорт, доступ в личный кабинет блокируется. Обратитесь в ближайший офис ПСБ.2-
Владимир
Не заходит в банк пишет неизвестная ошибка попробуйте позже
0-
Ольга Пихоцкая
Владимир, добрый день. Позвоните на горячую линию Промсвязьбанка (8800 333 03 03) или напишите оператору в мессенджере Telegram — t.me/psbbank.
3
-
-
-
-
Елена
Не заходит в личный кабинет
-1-
Ольга Пихоцкая
Елена, добрый день. Позвоните на горячую линию ПСБ (8800 333 03 03) или напишите оператору в мессенджере Telegram — t.me/psbbank.
4 -
Андрей
Не могу сксчать ПСБ банк пишет ошибка 22
0
-
-
Елена
Не могу войти в свой личный кабинет, с андроид 90 лайт, хотя пароль и логин верный
17 -
Аноним
Не могу увидеть смс код для подтверждения в СПб банке
0 -
Сергей
При входе в приложение пишет что возникла неизвестная ошибка попробуйте позже.и так пять часов подряд.
0-
Ольга Пихоцкая
Сергей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните на горячую линию ПСБ — 8800 333 03 03. Также можно написать оператору в мессенджере Telegram — t.me/psbbank.
3
-
-
Светлана
Не могу открыть личный кабинет.
0 -
Елена
Приложение загружается, но при выходе остаётся в режиме ожидания
0 -
Роман
Заблокировано приложение на телефоне
0-
Ольга Пихоцкая
Роман, добрый день. Чтобы решить этот вопрос, позвоните на горячую линию (8 800 333 03 03) или обратитесь в отделение ПСБ с паспортом.
4
-
-
Биял Т А
Телефон был заблокирован когда заработал банк псб пропал как востановить
0-
Ольга Пихоцкая
Добрый день. Напишите оператору в чате на официальном сайте Промсвязьбанка или в мессенджере Telegram (t.me/psbbank), подойдите в отделение с паспортом или обратитесь на горячую линию ПСБ — 8800 333 03 03.
3
-
-
Олег
Не могу войти в личный кабинет
0
Остальные ответы: 151
Григоренко Ангелина леонидовна 
Евгения 
Вячеслав 
Владимир 
Алексей 
Наталия 
Александр 
Дарья 
Галина 
Елена 
Андрей 
Яна 
Анжела 
Елена 
Александр 
Инна 
Александр 
Марианна 
Лилия 
Оля 
Ольга 
Татьяна 
Олег 
Кириленко И. П. 
Светлана 
Роза 
Елена 
Галина 
Юрий 
Марина 
Кирилл 
Данаева Валентина Николаевна 
Наталья 
Александра 
Любовь 
Славик 
Бессонов Владимир Иванович 
Елена 
Наталья 
Ирина 
Ирина 
Татьяна 
Горбачев Игорь Васильевич 
Владимир 
Андрей 
Елена 
Сергей 
Елена Спросите эксперта
Команда сервиса Бробанк, представители организаций и эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Добрый день, Елена!
Вход в онлайн-банкинг Промсвязьбанка выполняется по единому действующему алгоритму для пользователей. И способы входа в личный кабинет с ПК или мобильного телефона не менялись. В последнее время многие пользователи отмечают некорректную работу официального сайта и приложений.
Специалисты коммерческого банка рекомендуют самостоятельно выполнить несколько простых действий, которые могут решить проблему. На своем устройстве вы можете почистить кэш, получив актуальную версию страницы. В своем браузере выполните обновление страницы (Ctrl+F5). Можно попробовать очистить файлы cookie и сменить IP-адрес вашего устройства.
Проблемы со входом могут возникнуть, если у нас установлены антивирусные программы либо файрвол, которые блокируют доступ к сайту банка. Также можно попробовать очистить DNS-кэш на ПК, через некоторое время войти снова.
Если все предпринятые вами попытки самостоятельно решить вопрос не дали никакого результата, то для решения проблемы потребуется связаться с технической поддержкой финучрежедния. По телефону для физических лиц 8 (800) 333-03-03.
Или в форме обратной связи на сайте банка, в сообществах кредитной организации в соцсетях — ВКонтакте или Фейсбуке. Телефон горячей линии — 8 (800) 707-33-97 (бесплатно из любого региона РФ).
На телефон не приходит смс с кодом. По карте тоже самое.
Николай, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки ПСБ — 8 800 333 03 03, info@psbank.ru.
Техническая поддержка оставляет желать лучшего. А банк бестолковый. Навязали нам непонятно что. Никакой альтернативы.